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政務(wù)大廳轉變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設活動(dòng)總結范文
為認真貫徹落實(shí)省、市、區委開(kāi)展作風(fēng)紀律專(zhuān)項整治活動(dòng)要求，西峰區政務(wù)中心高度重視，按照開(kāi)展轉變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設年活動(dòng)的要求，嚴明工作紀律，嚴格落實(shí)“四措施”，加強政務(wù)大廳工作人員管理和紀律督查，改進(jìn)了工作作風(fēng)，提升了服務(wù)效率。
一是嚴格落實(shí)考勤制度。嚴格執行中心各項管理規章制度，形成按規章辦事、用標準規范、以紀律約束的良性工作機制，要求全體工作人員上班期間按時(shí)考勤，不得遲到、早退、空崗，工作時(shí)間不得無(wú)故脫崗，嚴禁上班期間從事與工作無(wú)關(guān)的事情;其次，加強請銷(xiāo)假制度管理，請假時(shí)必須做好各自窗口工作的銜接;第三，嚴格實(shí)行日巡查、周通報、月評比、年考核制度，每月績(jì)效考核成績(jì)定期通報。
二是嚴格落實(shí)紀律監督檢查。進(jìn)一步加大工作紀律監督檢查力度，要求中心各窗口工作人員認真開(kāi)展一次自檢自查活動(dòng)，對照要求檢查自身工作，查找存在問(wèn)題和不足，進(jìn)一步加強作風(fēng)紀律。同時(shí)，將以前每天兩次的巡查增加至每天六次，并認真記錄在案，對巡查中發(fā)現的問(wèn)題現場(chǎng)指出及時(shí)改正，對違反工作紀律、有令不行、有禁不止、造成不良影響的窗口工作人員，嚴格按照相關(guān)規定進(jìn)行通報和處理。
三是嚴格落實(shí)創(chuàng )評機制。建立健全創(chuàng )先爭優(yōu)常態(tài)化機制，按照績(jì)效考核辦法認真開(kāi)展每季度“模范窗口”和“優(yōu)秀工作者”“黨員先鋒崗”的評選活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，提升政務(wù)服務(wù)中心整體形象。止目前，共評選出“模范窗口”4個(gè)，“優(yōu)秀工作者”12個(gè)，“黨員先鋒崗”4個(gè)，有效激發(fā)了工作人員“比、學(xué)、趕、超”的積極性，“學(xué)習先進(jìn)、爭當先進(jìn)、趕超先進(jìn)”也已成為全體工作人員的共識。
四是嚴格落實(shí)流程優(yōu)化。把提高審批效率作為政務(wù)服務(wù)中心作風(fēng)建設的重要內容，按照省市統一部署要求，認真組織人員學(xué)懂、弄通、吃透精神后，立足我區實(shí)際，制定印發(fā)了《第五輪流程優(yōu)化工作方案》，目前，此項工作正在緊張進(jìn)行中。通過(guò)優(yōu)化，將進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程環(huán)節，壓縮審批時(shí)限，確保事項辦理運作規范、高效快捷。同時(shí)，由政管辦牽頭，組織政務(wù)中心、審改辦、法制辦對于大廳內新設置的五個(gè)綜合服務(wù)區的20個(gè)部門(mén)的112項事項的要素條件進(jìn)行了逐一審核，特別是對于申報材料當中模糊性的表述，如“其他證明材料等”的表述進(jìn)行了嚴格裁減，為群眾辦事提供了更加清晰的指引。
在今后的工作中，區政務(wù)中心將繼續強化政務(wù)大廳窗口的監督管理，創(chuàng )新考核考評機制，進(jìn)一步細化落實(shí)崗位職責，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，努力提升服務(wù)水平和工作效率，努力做到政務(wù)服務(wù)更加貼心、審批程序更加簡(jiǎn)捷，辦事效率更加高效，權力運行更加公開(kāi)透明。
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