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試析堅守誠信是企業(yè)的重要社會(huì )責任
最近，從演員劉孜狀告房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商事件，引起關(guān)注，導致由百位文體明星聯(lián)合發(fā)出《共筑誠信市場(chǎng)環(huán)境構建和諧文明社會(huì )倡議書(shū)》，某些著(zhù)名影星還被聘為“社會(huì )質(zhì)量監督員”。在7月3日新聞發(fā)布會(huì )上，淮存聽(tīng)、朱時(shí)茂等發(fā)表了義正詞嚴批判社會(huì )不誠信行為的演說(shuō)，讓人讀來(lái)頗為感動(dòng)。這件事，無(wú)疑是有很大影響的社會(huì )好事。它的最值得稱(chēng)道處，就是這件事把誠信(經(jīng)濟誠信、社會(huì )誠信乃至政治誠信)的建設提上了重要位置。
構建和諧社會(huì )，有很多基礎性要素。誠信，是構建和諧社會(huì )的首要的基礎要素。增強全社會(huì )的法律意識和誠信意識，已是當前和諧社會(huì )建設的重大任務(wù)。
誠信，是現代社會(huì )做人、做事的最重要素質(zhì)，也是我們社會(huì )歷來(lái)提倡的最基本道德品質(zhì)。但是，值得強調的是，誠信不僅僅是個(gè)道德素養，不僅僅是一般性道德教育問(wèn)題，它需要結合現代市場(chǎng)經(jīng)濟的特性，乃至結合現代社會(huì )的理性要求，從利害、取舍以及監督、制度建設上，把誠信當作一種理性要求來(lái)加以宣傳和建設。
對于現代企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其如此。作為企業(yè)，從它性質(zhì)、使命、功能，乃至它的供、產(chǎn)、儲、運、銷(xiāo)等各環(huán)節，都需要堅守誠信。誠信，不僅僅是從企業(yè)的道德操守來(lái)看，是企業(yè)長(cháng)青的決定性因素，而且，是否在一行一動(dòng)、一言一事中堅守誠信，直接關(guān)系到它的利害成敗。誠信應該是企業(yè)從自身利益的取舍中，絲毫不可輕忽的大事。正是從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，堅守誠信是企業(yè)理性選擇、社會(huì )責任的關(guān)鍵性因素。
現代市場(chǎng)經(jīng)濟，現代社會(huì )，之所以提倡企業(yè)要誠信立業(yè)、社會(huì )責任、競爭是“共贏(yíng)(或雙贏(yíng))”，就在于:沒(méi)有社會(huì )(別人)你無(wú)法生產(chǎn)和生活，不為社會(huì )(別人)去生產(chǎn)、生活，你就不可能生存、成功。因此，誠信利人就成為“社會(huì )人”的最基本立足點(diǎn)。那么，還要不要有利己、為自己的權益而努力?要不要追求利潤?當然要。不過(guò)，與傳統的“自私經(jīng)濟人”的出發(fā)點(diǎn)，有了一個(gè)根本的區別:把“利人”的社會(huì )人角色與責任放在第一位，客觀(guān)上的利人(市場(chǎng)、社會(huì ))，成為利己的第一位要素。利人是利己的前提，只有利人才能利己，利人程度越高，利己的可能性越大!在“社會(huì )人”主導的現代社會(huì )，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠信就不是一般的道德要求、可做可不做的性質(zhì)了，提倡誠信，也不再是做“好人”的說(shuō)教了，而是你立足于社會(huì )、立業(yè)于社會(huì )、成功于社會(huì )的利己的根本要點(diǎn)。這種誠信，就是現代社會(huì )人的理性(謀取個(gè)人權益)誠信。
從企業(yè)的功能、使命來(lái)說(shuō)，企業(yè)是把資源變成財富的經(jīng)濟組織。企業(yè)是與市場(chǎng)(社會(huì ))進(jìn)行物質(zhì)變換的創(chuàng )造財富的能動(dòng)組織。它利用的一切生產(chǎn)要素、資源，都來(lái)自市場(chǎng)(社會(huì ))，而經(jīng)過(guò)企業(yè)的資源整合利用，進(jìn)行制造、創(chuàng )造之后，所生產(chǎn)的新的財富(產(chǎn)品和服務(wù))又必須供給市場(chǎng)，變?yōu)槿藗兯枨蟮氖袌?chǎng)財富。在這個(gè)變換過(guò)程中，瞄準市場(chǎng)需求是企業(yè)的唯一始點(diǎn)，充分滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，為市場(chǎng)所歡迎，受消費者愛(ài)戴，是企業(yè)企求的最終結果。在這個(gè)起點(diǎn)與終點(diǎn)之間，還有幾個(gè)最基本的要點(diǎn)，是達到企業(yè)目的關(guān)鍵性要素，即變換過(guò)程順暢(順供、順產(chǎn)、順?shù)N)、變換價(jià)值經(jīng)濟(供價(jià)低、產(chǎn)價(jià)足、銷(xiāo)價(jià)高)以及變換規模適當(市場(chǎng)占有、規模經(jīng)濟)。要創(chuàng )富、要盈利，離開(kāi)利人誠信，離開(kāi)上述要點(diǎn)，都是不行的。而要真正做到這些基本功能，從創(chuàng )業(yè)開(kāi)始，到興旺發(fā)達，哪一件，哪一天不要堅守誠信?!對客戶(hù)(市場(chǎng))的誠信、對供銷(xiāo)伙伴的誠信，對員工的誠信，對投資者的誠信，就成了企業(yè)的生命線(xiàn)!堅持誠信，則順則贏(yíng)，失去誠信，則難則失。正所謂成者誠信，敗者失之誠信。企業(yè)要計較的得失之源，就在堅守誠信與否這個(gè)理性選擇上!
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