- 相關(guān)推薦
淺析中學(xué)圖書(shū)館學(xué)生助理管理員的培養與管理實(shí)踐
【論文關(guān)鍵詞】中學(xué) 學(xué)生 助理員
【論文摘要】目前中學(xué)圖書(shū)館多數存在著(zhù)人手不足的問(wèn)題，給圖書(shū)館的日常工作造成一定的影響。為了解決這個(gè)問(wèn)題，福州市亭江中學(xué)圖書(shū)館近幾年來(lái)通過(guò)培訓學(xué)生為助理管理員，利用學(xué)生的課余時(shí)間協(xié)助圖書(shū)館的日常管理工作，取得了較好的效果。本文就中學(xué)圖書(shū)館學(xué)生助理管理員的選拔、培訓與工作能力培養等方面進(jìn)行探討。
中學(xué)圖書(shū)館是全面實(shí)施素質(zhì)的重要陣地。但長(cháng)期以來(lái)中學(xué)圖書(shū)館工作人員不足，中學(xué)圖書(shū)館在實(shí)施素質(zhì)教育并沒(méi)有真正發(fā)揮應有的作用。
目前，不少中學(xué)圖書(shū)館建立了學(xué)生義務(wù)管理隊伍參與圖書(shū)館服務(wù)工作,從而減輕圖書(shū)館員的工作強度,提高圖書(shū)館的利用率。
一、吸收在校中學(xué)生參與圖書(shū)館管理的積極意義
1、培養學(xué)生閱讀習慣，擴大學(xué)生知識面。
圖書(shū)館是“知識的寶庫”，吸收在校中學(xué)生參與圖書(shū)館管理，中學(xué)生在參與圖書(shū)館的管理過(guò)程中，能夠較好地學(xué)習與掌握資料檢索知識。同時(shí)，他們有更多的機會(huì )接觸更為豐富的館藏。如此一來(lái)，他們既開(kāi)拓了視野，也學(xué)到了如何查找資料，有助學(xué)生養成利用圖書(shū)館“自學(xué)”的習慣，以獲取更多的知識，對提高自身的綜合知識與能力有很大的幫助。
2、能強化中學(xué)生的勞動(dòng)和合作觀(guān)念，提高其團隊和動(dòng)手能力。
當前的學(xué)生絕對多數是獨生子女，大多都缺乏服務(wù)他人的意識, 勞動(dòng)觀(guān)念較為薄弱，缺乏人際交往方面的基礎訓練，同時(shí)往往會(huì )得到父母的溺愛(ài)，人格構成中大都缺少堅韌、剛強的品質(zhì)，“以自我為中心”，缺乏團隊合作精神。
近幾年來(lái)，隨著(zhù)高中實(shí)行新課改，明確規定學(xué)生畢業(yè)前除了要完成一定的學(xué)分外，還要完成20個(gè)社區服務(wù)學(xué)分及20個(gè)實(shí)踐學(xué)分。由于中學(xué)圖書(shū)館相對校外活動(dòng)而言，安全性很強，無(wú)疑成為學(xué)生首選的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)基地。學(xué)生參與學(xué)校圖書(shū)館的管理，通過(guò)為同學(xué)服務(wù)，使勞動(dòng)觀(guān)念“得到強化”，動(dòng)手能力也獲得提高，有益于學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
圖書(shū)館是服務(wù)性、實(shí)踐性較強的工作部門(mén)，學(xué)生參與圖書(shū)館的讀者服務(wù)與管理，可以培養學(xué)生的協(xié)作精神、奉獻精神和服務(wù)意識。
3、解決中學(xué)圖書(shū)館工作人員不足的問(wèn)題。
當前無(wú)論比較發(fā)達的沿海地區，還是在經(jīng)濟比較滯后的內地山區，中學(xué)圖書(shū)館都是教育輔助部門(mén)。在資源配置上都存在嚴重缺編。以福州市亭江中學(xué)的圖書(shū)館為例，2004年完成新館的搬遷，圖書(shū)館館舍面積從一百多平方米擴展到一千多平方米，擴大了近十倍。館藏圖書(shū)也從兩萬(wàn)多冊發(fā)展到七萬(wàn)多冊，期刊從幾十種增加到兩百多種。服務(wù)對象和人次也多了，圖書(shū)館的工作量也隨之增加，據《福建省中小學(xué)示范圖書(shū)館（室）評估實(shí)施辦法》中規定“定級達標中學(xué)專(zhuān)職人員不少于5人”。但我們圖書(shū)館管理人員僅有三人，卻要完成采訪(fǎng)、分編、借閱、宣傳以及全校教材、共用報刊、雜志的征訂等大量工作，從而使得工作人員的體力和精神都處于超負荷狀態(tài)，導致服務(wù)質(zhì)量的下降。
吸納中學(xué)生參與圖書(shū)館的輔助性管理，雖然存在學(xué)生流動(dòng)性大，服務(wù)質(zhì)量穩定性差等問(wèn)題，由于他們的參與圖書(shū)館的服務(wù)，將會(huì )在相當程度上減輕圖書(shū)工作者的勞動(dòng)強度，減少因人手不足而存在的困難，有利于中學(xué)圖書(shū)館工作的開(kāi)展。
4、圖書(shū)館學(xué)生助理管理員是溝通圖書(shū)館與讀者的橋梁。
圖書(shū)館學(xué)生助理管理員身份特殊，他們既是圖書(shū)館的服務(wù)對象，又是圖書(shū)館的管理者，能夠成為圖書(shū)館與讀者溝通的橋梁。也就是說(shuō)，圖書(shū)館學(xué)生助理管理員在參與圖書(shū)館管理與服務(wù)工作，為圖書(shū)館開(kāi)辟了一條最直接收集讀者意見(jiàn)和建議的渠道，為圖書(shū)館了解和滿(mǎn)足讀者的閱讀需要提供了一條便利的捷徑，縮短了讀者與圖書(shū)館之間的距離，使圖書(shū)館員能及時(shí)獲得學(xué)生對圖書(shū)館需求的信息,使圖書(shū)館的文獻信息資源建設與讀者服務(wù)能較好、較快地調整。以福州亭江中學(xué)的圖書(shū)館為例，近年來(lái)通過(guò)圖書(shū)館學(xué)生助理管理員收集到許多改進(jìn)圖書(shū)館工作的合理化建議，使本館工作更切合師生的實(shí)際需求。
二、中學(xué)圖書(shū)館學(xué)生助理管理員的素質(zhì)要求與選拔
選拔學(xué)生圖書(shū)館助理管理員，對學(xué)生的素質(zhì)和能力有何要求呢？
1、圖書(shū)館員應具備的基本素質(zhì)。
�。�1）要有正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
基于目前中學(xué)圖書(shū)館吸納的學(xué)生助理管理員都是無(wú)償的、義務(wù)性質(zhì)的現狀。為此，在選拔學(xué)生助理管理員時(shí)應注意學(xué)生的思想素質(zhì)。
一方面要有對圖書(shū)館工作的興趣與熱愛(ài)，這樣才能以滿(mǎn)腔熱情和高度負責的精神對待讀者，才能較好地完成工作任務(wù)；另一方面由于圖書(shū)館自身的特性——技術(shù)性強，從事圖書(shū)館工作必須具有強烈的事業(yè)心和責任感，這就要求學(xué)生要有正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，要有甘為人梯的奉獻精神，才能較好地完成工作任務(wù)。
�。�2）要有一定的圖書(shū)情報專(zhuān)業(yè)知識。
圖書(shū)館工作技術(shù)性強，單純地靠熱情與興趣不行。中學(xué)圖書(shū)館的學(xué)生助理管理員應熟悉圖書(shū)館管理的基本原理與方式手段，及館藏結構、服務(wù)內容等工作要素。
一般來(lái)講，必須具備參與圖書(shū)館部分服務(wù)性工作的能力，能在館員的下，完成圖書(shū)館借閱服務(wù)工作。諸如為其他同學(xué)提供檢索咨詢(xún)、介紹文獻資料館藏情況等。
2、學(xué)生圖書(shū)館助理管理員的選拔原則。
�。�1）挑選學(xué)生圖書(shū)助理管理員的原則應基于“自愿”。
學(xué)生到圖書(shū)館任助理管理員一定要自愿，不能靠班主任或班級選派。否則，該學(xué)生在圖書(shū)館不僅幫不上忙，很可能由于不負責任，造成工作上的失誤，影響圖書(shū)館正常的工作。
中學(xué)圖書(shū)館的工作十分繁瑣，要求學(xué)生管理員的工作態(tài)度一定要認真負責，否則就很容易造成工作程序錯誤，諸如不認真就會(huì )出現書(shū)上架時(shí)上錯架等現象，給管理工作造成不必要的麻煩。
�。�2）選取的“面”要廣，以非畢業(yè)班學(xué)生為主。
要從整個(gè)學(xué)校的學(xué)生中選拔。圖書(shū)館工作是一種技術(shù)性、連續性很強的工作，為確保學(xué)生圖書(shū)館助理管理員隊伍的相對穩定。在選拔學(xué)生圖書(shū)館助理管理員時(shí)，一般要從高一剛入學(xué)的新生為起點(diǎn)。因為高一新生能為圖書(shū)館服務(wù)的有效時(shí)間長(cháng)，因高三面臨高考的壓力，學(xué)習較緊張，相對課外活動(dòng)時(shí)間較少，因此，不能使用畢業(yè)班的同學(xué)。
同時(shí)選拔的學(xué)生要熱愛(ài)圖書(shū)、喜歡看書(shū)，平常工作積極熱情。不擔任班級任何職務(wù)。這樣才能實(shí)現對圖書(shū)館工作既有熱情又有時(shí)間。
�。�3）選取的標準要有全面的規劃。
選取的學(xué)生圖書(shū)館助理管理員，除要求學(xué)生應具有上面提到必備的素質(zhì)和能力外，還要團隊意識及組織、和勾通能力。學(xué)生圖書(shū)館助理管理員雖然是學(xué)生，但又是圖書(shū)館管理與服務(wù)者，是學(xué)校圖書(shū)館的特殊員工，他們每天都要面對來(lái)圖書(shū)館的其他同學(xué)，圖書(shū)館對工作人員一切要求，他們也必須具備。為此，必須具有協(xié)作精神，具備比較強的勾通能力，甚至要有一定的公關(guān)能力，切實(shí)避免隨意選取。
就是說(shuō)圖書(shū)館要對每個(gè)準備由學(xué)生圖書(shū)館助理管理員來(lái)承擔的工作崗位，提出具體要求使其能力與工作崗位才能相互適宜、人崗匹配。
三、學(xué)生助理員的崗前培訓與考核獎勵
1、學(xué)生助理管理員的培訓。
學(xué)生圖書(shū)館助理管理員崗前培訓是加強學(xué)生圖書(shū)館助理管理員隊伍建設，保證提高學(xué)生圖書(shū)館助理管理員整體素質(zhì)的重要途徑，也是學(xué)生圖書(shū)館助理管理員上崗前必須的重要環(huán)節。
學(xué)生管理員在正式加入到圖書(shū)館工作之前，還必須由圖書(shū)館工作人員進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的培訓，培訓內容包括簡(jiǎn)單的《中圖》分類(lèi)法知識、圖書(shū)流通的基本工作程序、圖書(shū)歸架的基本方法、閱覽室的管理規則等等。具體而言：
首先，帶領(lǐng)他們參觀(guān)圖書(shū)館。讓學(xué)生了解圖書(shū)館的館藏的基本布局、圖書(shū)館的規章制度以及每個(gè)部門(mén)及其職能。如編目部在新書(shū)進(jìn)館后如何分類(lèi)編目，分類(lèi)的內涵（“分類(lèi)號”、“著(zhù)者號”、“卷次號”等等），流通部如何運用進(jìn)行借還書(shū)操作，書(shū)庫的圖書(shū)是如何排架。在培訓前，圖書(shū)館應編印圖書(shū)館有關(guān)規章制度、圖書(shū)館工作基本流程及《中國圖書(shū)館分類(lèi)法》分類(lèi)排架基本知識的小冊子，并分發(fā)給他們，讓他們回去仔細閱讀。
其次要進(jìn)行崗位具體化工作技能培訓。如書(shū)庫工作，要著(zhù)重培訓學(xué)生的圖書(shū)的整架及排架，教授學(xué)生識別分類(lèi)號的上位類(lèi)與下位類(lèi)。以及示范圖書(shū)如何按分類(lèi)法上架排架、如何整理書(shū)架、如何引導讀者找書(shū)。
其三是在工作過(guò)程中必須采取“師傅帶徒弟”方式，由圖書(shū)館工作人員任師傅，采取“匹配性”輔導。當學(xué)生進(jìn)入實(shí)際工作崗位時(shí)，圖書(shū)館工作者也要在位�？磳W(xué)生操作過(guò)程是否有遺漏的地方，并及時(shí)加以糾正，隨地傳授工作方法及相關(guān)的圖書(shū)館管理與服務(wù)知識。
也就是說(shuō)，要通過(guò)崗前培訓，讓學(xué)生圖書(shū)館助理管理員盡快掌握圖書(shū)館工作與服務(wù)理論和技能，增強其服務(wù)意識和使命感。
但必須強調的是，對學(xué)生圖書(shū)館助理管理員的崗前培訓是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，它不應以規定的某個(gè)時(shí)期截至為結束，而是以學(xué)生圖書(shū)館助理管理員是否真正成為一名稱(chēng)職的圖書(shū)館管理者為終點(diǎn)。
培訓合格后按同學(xué)自己的意見(jiàn)分成若干個(gè)小組。每個(gè)小組包括圖書(shū)外借員、還書(shū)員、上架員、書(shū)庫巡視員、閱覽室管理員等，各司其責。每個(gè)小組選取一人做組長(cháng)，負責該小組的考勤、工作管理，直接向管理老師負責。為了不太多占用學(xué)生管理員的空余時(shí)間，每個(gè)小組一般一個(gè)星期只值日一次，固定在一個(gè)星期的某一天，無(wú)特殊情況不變動(dòng)。這樣安排，不會(huì )給學(xué)生管理員太多的負擔，也易于對學(xué)生管理員的管理。
2、學(xué)生助理管理員的考核獎勵。
很多學(xué)生加入圖書(shū)館助理管理員隊伍時(shí),都滿(mǎn)腔熱情。但是,隨著(zhù)時(shí)間的推移,他們對圖書(shū)管理工作失去了新鮮感,為了提高學(xué)生圖書(shū)館助理管理員們的工作積極性,保證圖書(shū)館各項工作的順利進(jìn)行，建立有效的考核與激勵機制非常必要。
雖然學(xué)生參與圖書(shū)館的管理是自愿的，但又是無(wú)償的。為此，必須對參與圖書(shū)館管理的學(xué)生助理管理員的工作進(jìn)行定期不定期檢查與評定。一般情況下，每周都要對圖書(shū)管理員及其所在的小組進(jìn)行考核評議，每學(xué)期都要進(jìn)行一次總的考評，分出“優(yōu)、良、差”等次來(lái)，對出勤狀況良好、工作表現優(yōu)異的同學(xué)，可進(jìn)行適當的獎勵，并報請學(xué)校進(jìn)行表?yè)P。這有利于充分調動(dòng)學(xué)生圖書(shū)管理員的工作積極性。
具體管理上可采取學(xué)分制，對學(xué)生圖書(shū)管理員進(jìn)行獎勵和懲處。
從獎勵方面講，可以采取物質(zhì)與精神相結合。從物質(zhì)層面而言，即對參與圖書(shū)館管理的學(xué)生，在借書(shū)冊數和借書(shū)期限上，較其他同學(xué)有所放寬（即增加其的借閱冊數）或在閱覽室開(kāi)通“圖書(shū)館助理管理員”專(zhuān)區。另外,可結合高中的實(shí)踐課,在圖書(shū)館滿(mǎn)一年,經(jīng)過(guò)評定及格者,由教務(wù)處審批后,可獲得“社會(huì )實(shí)踐”課的學(xué)分。
對平時(shí)工作、考勤表現較差的同學(xué)進(jìn)行批評，屢教不改、不適合當學(xué)生管理員者勸退，并報請所在班班主任進(jìn)行批評教育；有偷書(shū)、毀書(shū)等情節特別惡劣者，報請學(xué)校有關(guān)部門(mén)按相應的校紀校規進(jìn)行處分。
四、學(xué)生圖書(shū)館助理管理員在圖書(shū)館工作中的作用
學(xué)生助理管理員與圖書(shū)工作者是有區別的，他們不可代替圖書(shū)工作者的工作，只能是協(xié)助圖書(shū)館員工作。根據這一原則，我們可以把學(xué)生管理員的職責分為以下幾個(gè)方面。
1、參與日常的讀者服務(wù)工作。
日常的讀者服務(wù)應包括流通服務(wù)和閱覽服務(wù)、及一般咨詢(xún)服務(wù)。這些部門(mén)都是圖書(shū)館工作的前沿陣地。圖書(shū)館服務(wù)工作的好壞很大程度上由這些部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量決定。然而，工作繁忙與人員緊張往往影響了他們工作的開(kāi)展。在這些服務(wù)工作中大量使用學(xué)生助理管理員，如讓他們負責新書(shū)及還回的圖書(shū)上架、移架、整理等具體工作，將會(huì )有效減輕工作人員的勞動(dòng)強度，解決人手不足而存在的矛盾，從而提高服務(wù)質(zhì)量。
具體而言：一是借助學(xué)生助理管理員協(xié)助做好圖書(shū)館圖書(shū)外借工作。中學(xué)生到圖書(shū)館借閱圖書(shū)一般是下午課外活動(dòng)時(shí)間。因此，在這一時(shí)間讀者最多，工作量最大。這個(gè)時(shí)間段圖書(shū)館利用學(xué)生助理管理員協(xié)助做好學(xué)生外借書(shū)庫的開(kāi)放借閱工作。
二是借助學(xué)生助理管理員協(xié)助做好圖書(shū)館閱覽室的開(kāi)放工作。學(xué)生管理員主要工作是維持閱覽室的秩序，整理好閱覽室內的期刊、報紙，給其他同學(xué)營(yíng)造一個(gè)良好的閱覽。
2、參與圖書(shū)加工工作。
分類(lèi)編目是圖書(shū)館工作中技術(shù)性較強的工作。它要求工作者必須具有相當程度的計算機、《中圖法》分類(lèi)等知識，因此大部分的分編工作不適宜學(xué)生管理員參與操作，但一些非技術(shù)性工作和簡(jiǎn)單事務(wù)性工作，如貼標簽，可以讓學(xué)生助理管理員執行。以減輕圖書(shū)館分類(lèi)編目人員的工作負擔。
3、參與圖書(shū)館的宣傳與館藏揭示工作。
學(xué)生助理管理員可以勝任圖書(shū)宣傳工作。積極為圖書(shū)館宣傳欄投稿，做好期刊資料、新書(shū)的宣傳、館藏揭示以及讀者的接待工作等。
圖書(shū)館學(xué)生助理管理員容易從中學(xué)生欣賞的角度從中挑選出與各年級教學(xué)任務(wù)相匹配的課外讀物及教學(xué)參考資料等推薦、介紹給其他同學(xué)。好書(shū)推薦和閱讀,會(huì )激起學(xué)生的閱讀興趣,不僅提高了借閱率,還可以節約學(xué)生找書(shū)的時(shí)間和提高學(xué)生的閱讀能力,使中學(xué)生養成良好閱讀習慣。
4、參與圖書(shū)館的衛生保潔工作
圖書(shū)館是學(xué)生獲取知識的殿堂、陶冶情操的“樂(lè )園”,館舍環(huán)境同樣是影響讀者閱讀需求的因素，窗明幾凈，會(huì )使讀者從上產(chǎn)生和諧、平靜的感受。
由于中學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間相對集中，館舍衛生相對不容易保持。為了給讀者營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境，在開(kāi)放之后，圖書(shū)館可以借助學(xué)生管理員搞好館內衛生，為第二天的開(kāi)放做好準備工作。
總之，中學(xué)圖書(shū)館應借助學(xué)生助理管理員，把圖書(shū)館作為學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)踐基地，讓學(xué)生參與圖書(shū)館的管理，挖掘學(xué)生的潛能和智慧，調動(dòng)他們的興趣和創(chuàng )造熱情，不僅可解決圖書(shū)館工作人員緊缺的難題，而且也可培養與提高學(xué)生的社會(huì )實(shí)踐能力。
參考文獻
1、張金虹.在普通高校圖書(shū)館聘用學(xué)生助理的探討[J].圖書(shū)館論壇，2004（2）.
2、王瑤.培養學(xué)生管理員，為學(xué)生提供有效服務(wù).中小學(xué)圖書(shū)館之友http:/www.slibrary.com
3、徐軒.淺談如何充分發(fā)揮中學(xué)圖書(shū)館的教育功能.中小學(xué)圖書(shū)館之友http:/www.slibrary.com
4、魏承蘭.學(xué)生讀者參與共建文明圖館的新嘗試.圖書(shū)館論壇,2003(4)
【淺析中學(xué)圖書(shū)館學(xué)生助理管理員的培養與管理實(shí)踐】相關(guān)文章：
淺析大學(xué)生參與高校圖書(shū)館管理的實(shí)踐03-18
淺析中學(xué)圖書(shū)館服務(wù)與管理的新理念-人本管理03-21
淺析英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生語(yǔ)感的培養03-18
淺析高校圖書(shū)館的管理創(chuàng )新03-18
淺析英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生綜合能力的培養03-19
淺析英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生寫(xiě)作能力的培養03-20