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談治理道德建設的內容與途徑
在市場(chǎng)經(jīng)濟運行中,一些企業(yè)受眼前利益驅使,用不道德手段謀取利益之事屢見(jiàn)不鮮,如對顧客欺詐瞞騙、對員工剝削工資、對股東謊言欺騙,以及為了賺錢(qián)不惜污染環(huán)境、掠奪自然資源、損人利己等等,對社會(huì )經(jīng)濟的健康有序發(fā)展產(chǎn)生了很壞影響,同時(shí)也大大敗壞了社會(huì )的道德風(fēng)氣。加強企業(yè)倫理建設現已成為國際社會(huì )共同關(guān)注的題目。英國《金融時(shí)報》股票交易所國際公司將道德因素納進(jìn)股票指數范疇,推出了8種道德指數;DELL公司打算通過(guò)道德規范建設以及社會(huì )活動(dòng)來(lái)消除企業(yè)丑聞對高技術(shù)公司的負面影響,通過(guò)道德建設讓員工對公司有更高的認同感;浙江溫州市委宣傳部針對企業(yè)誠信題目,邀請了蘇浙滬愈百名專(zhuān)家學(xué)者到溫州進(jìn)行研討。
目前很多企業(yè)固然熟悉到企業(yè)倫理建設的重要,但在實(shí)踐過(guò)程中往往重視一般員工的道德行為規范,而忽視企業(yè)治理者這些決策層職員的道德建設,盡管制定了一系列規定,卻難以落到實(shí)處,或收效不佳。因此,加強企業(yè)倫理建設,治理道德是關(guān)鍵。
治理道德不同于一般的社會(huì )道德,具有一定的特殊性,由于它所調整的關(guān)系是治理關(guān)系,規范的行為是治理行為。治理關(guān)系包括治理者與被治理者之間以及治理者相互間的特殊的職業(yè)關(guān)系。治理行為是治理者在從事治理活動(dòng)中的行為,與一定的治理職權和治理責任聯(lián)系在一起。
從治理系統來(lái)看,企業(yè)中一切治理關(guān)系都是建立在實(shí)現治理目標的條件下。由于治理者相互間熟悉不同、利益上的矛盾、組織結構上的缺陷以及治理作風(fēng)差異等原因,在實(shí)際治理活動(dòng)中,總是存在著(zhù)這樣或那樣的人際沖突和關(guān)系的不***。對于這些沖突可以通過(guò)一系列的規章制度來(lái)防止或加以限制,但假如只依靠于硬性的規章制度而不改變治理者的道德?tīng)顩r,則可能會(huì )產(chǎn)生新的沖突。例如,對利益上的矛盾,無(wú)論如何調整都可能會(huì )有一部分人感到不滿(mǎn)足,這時(shí)候需道德發(fā)揮作用。只有道德能夠有效調整人際關(guān)系又不致造成新的沖突,由于它的氣力來(lái)自于內而不是外,它的基本原則就是承認組織成員利益的公道性和公正性。從治理者個(gè)體角度看,在企業(yè)治理過(guò)程中他的行為首先受到治理方面的各種規章制度的規范和制約,這些約束相對于他來(lái)說(shuō)是外在的制約,人不是天生就有遵從這些外在規范的動(dòng)力和自覺(jué)性,而往往會(huì )把這些外在于他的制約氣力當成對他的活動(dòng)的束縛,因而在行使治理職權時(shí)要么缺少自主性和自由感,要么傾向于逃避職責甚至濫用權。只有當治理者把治理系統中一切外在的規范和制約氣力轉化為內在的規范和操守時(shí),他才會(huì )主動(dòng)地承擔職務(wù)責任、正確地使用職權。而這種內在的責任感和操守意識就屬于治理道德范疇。
企業(yè)治理者是有層級的,其中高層治理者的行動(dòng)有很強的示范效應,對整個(gè)治理系統的風(fēng)氣有著(zhù)決定性的影響。當然作為企業(yè)治理者,無(wú)論在哪個(gè)層級上都具有治理者和被治理者雙重身份,假如對上級俯首貼耳、唯唯諾諾,對下屬高高在上、跋扈粗暴,道德素質(zhì)低劣,必然會(huì )遏制企業(yè)員工的積極和創(chuàng )造性,對企業(yè)風(fēng)氣效益產(chǎn)生負面影響。
治理道德借助于一系列的理念、原則和準則來(lái)規范和規定治理者的行為。具體說(shuō)來(lái),其行為準則包括這樣一些內容:
(1)敬業(yè)準則。在治理系統中,治理者處于一定的工作崗位并擔負相應的職責,敬業(yè)自強是首要的基本素質(zhì)。所謂敬業(yè)自強,就是忠于職守、嚴以律己、勇于探索,具有高度職業(yè)責任感、強烈的事業(yè)心和創(chuàng )新精神。一個(gè)治理系統的正常運行,是建立在治理者敬業(yè)愛(ài)業(yè)的條件下的,假如每個(gè)治理者都能做到敬業(yè)、盡職、盡責,并且自強奮進(jìn)、不斷創(chuàng )新,創(chuàng )造性地完成自己的工作,那么,這個(gè)治理系統就是一個(gè)高效率的系統,在正確的組織目標指引下,這種效率必將創(chuàng )造出高效益。
信和準則。信即老實(shí)取信、和即***團結。人無(wú)信用則不立,治理者在行使職權過(guò)程中,必須要講誠信,要言必行、行必果。一個(gè)治理者假如不講誠信、弄虛作假,在被治理者中根本無(wú)威信可言,也就不可能實(shí)施有效治理。團結協(xié)作,發(fā)揮團隊作用,是現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的基礎,企業(yè)的治理者與被治理者能夠同心同德、齊心協(xié)力,相互之間理解、協(xié)作、配合是實(shí)現治理目標的首要條件。因此,尊重員工、寬容大度、充分肯定他人成績(jì),是治理者應有的道德修養。
公正準則。治理者的舉止好惡對治理系統的良好風(fēng)氣有著(zhù)決定性影響,治理者能否廉潔奉公、主持公正、維護正義是被治理者最為關(guān)注的。對于治理者來(lái)說(shuō),公正、廉潔應該是他們的基本價(jià)值取向,而對被治理者來(lái)說(shuō),這些價(jià)值取向則決定他們的待遇是否公平、能力能否得到發(fā)揮、基本需要能否公道地實(shí)現,進(jìn)而對于治理系統,則直接關(guān)系到全體員工的積極性和創(chuàng )造性能否充分發(fā)揮。一個(gè)有道德的治理者應以大局為重、不用權力謀私己,同等公正地對待下屬,公正地分配權利義務(wù),公正地調節利益關(guān)系,公正地給每個(gè)員工發(fā)展自己的機會(huì )。此即為公正原則。
改善治理道德行為、提升治理道德水平是綜合性的、長(cháng)期的工作,其主要方法可以包括道德評價(jià)、道德培訓、自我完善幾個(gè)方面:
(1)治理道德評價(jià)。這是對治理者的治理活動(dòng)是否合乎道德性所進(jìn)行的價(jià)值評價(jià),用以幫助治理者樹(shù)立道德觀(guān)念,培養治理者的道德責任感,影響治理者的行為。道德評價(jià)是具體的、也是復雜的。具體的是指,針對具體的治理行為一方面應有一定的評價(jià)標準,另一方面也應具體情況具體分析,不能拿單一的標準到處亂套;復雜的是指,評價(jià)來(lái)自方方面面,如有企業(yè)內部的,也有外部的,也指形式的多樣性。如***監視就是一個(gè)很重要的形式。在很多情況下***監視能夠對治理者的行為和觀(guān)念產(chǎn)生強有力的影響�？傊�,道德評價(jià)的目的是促進(jìn)治理者道德水平的進(jìn)步,因此在評價(jià)過(guò)程中,對評價(jià)客體要考慮動(dòng)機與效果的同一、目的與手段的同一以及選擇自由和道德責任的同一。
(2)治理道德培訓�？舍槍χ卫碚叩穆殬I(yè)特點(diǎn),有目的、有組織、有計劃地開(kāi)展一些思想宣傳、研討會(huì )、競賽、講座等活動(dòng),以對治理者進(jìn)行道德教育,增強治理者的道德意識。不能用治理技能培訓代替道德培訓,不能用思想政治工作代替道德教育。道德對于個(gè)體而言,總是后天養成的品性,離開(kāi)社會(huì )教育和自我教育的途徑,道德就無(wú)法成為個(gè)體所擁有的精神價(jià)值,離開(kāi)社會(huì )和自我的道德教育的長(cháng)期熏陶和培養就無(wú)所謂道德的養成。治理道德培訓的目標重在培養治理者自我控制、自我協(xié)調的內在氣力和內心信念機制,使治理者在平時(shí)不是被動(dòng)地遵守外界施加在自己身上的行為規范,而是根據基本的價(jià)值信念和社會(huì )認可的道德方式處理事情,這樣在逆境中才不至于忽視、甚至背離道德原則。良好的教育能夠促使治理者加強道德意識,提升道德水準,從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
(3)治理道德的自我完善。治理道德的作用與功能是通過(guò)治理者內心信念的建立和健全來(lái)發(fā)揮的。治理道德對治理者行為的善惡要求和價(jià)值導向,都必須反映在治理者的意識和觀(guān)念上,然后才能外化為有道德的行為�，F代企業(yè)治理者都具有一定的專(zhuān)業(yè)知識,但是,僅僅具有專(zhuān)業(yè)知識是無(wú)法適應現代治理工作的。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷深化,各種***增加,各方面情況也在發(fā)生變化,治理者會(huì )碰到很多來(lái)自自身的心理、情感和意志障礙,只有排除障礙,征服自我,才能進(jìn)步人生的境界和治理水平。要做到這些,需要在道德上不斷追求自我的完善,強化道德意識和信念。自我完善是治理者個(gè)人人生修養的過(guò)程,具體說(shuō)來(lái)就是要不斷學(xué)習、磨練意志和陶冶情操。學(xué)習他人良好的品質(zhì),培養自覺(jué)克服困難、克服某些個(gè)人欲念和排除某些個(gè)人情緒干擾作出正確行為抉擇的主觀(guān)氣力和堅毅精神,是個(gè)人性德完善和健全治理道德的必由之路。
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