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談?wù)J真做好企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)有效途徑
摘要:國內外企業(yè)產(chǎn)品競爭日趨激烈,著(zhù)眼營(yíng)銷(xiāo),注重企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略是提高產(chǎn)品競爭力的核心。國內企業(yè)在組織產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)時(shí),應牢固樹(shù)立產(chǎn)品整體概念;靈活利用市場(chǎng)定價(jià)“利劍”,切實(shí)加強與中間商的聯(lián)系,充分發(fā)揮公共關(guān)系的促銷(xiāo)作用,本文結合工作中總結出的一些實(shí)用經(jīng)驗,對企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)有效途徑進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞:企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo);途徑;戰略
我國的傳統觀(guān)念及民族文化在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的作用不容忽視,我國5000年燦爛文化給予了我們寶貴的遺產(chǎn),同時(shí)也形成了我國消費者謹小慎微、保守的消費觀(guān)念,因此在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上一定要認真研究我國的民族狀況等特征,文化背景等,進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),逐步實(shí)行引導消費。在當前是買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下,作為產(chǎn)品生產(chǎn)者(企業(yè))如何做好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作,是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節,因此就如何做好產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)需要注意做好以下幾個(gè)方面。
一、認真做好市場(chǎng)調查、研究工作
對于產(chǎn)品的目標市場(chǎng)要進(jìn)行認真調查研究,要生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品,是哪一類(lèi)消費群體將需要的產(chǎn)品,及同質(zhì)產(chǎn)品或近似同質(zhì)產(chǎn)品的背景情況,及該產(chǎn)品的發(fā)展前景如何?要進(jìn)行深入的調查研究,收集有關(guān)區域的消費習慣、偏好、文化傾向及風(fēng)俗習慣等資料,做好產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,以便開(kāi)發(fā)出適應消費者需求的產(chǎn)品。
二、做好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的戰略管理
作為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的戰略管理就是從產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、決策、研制、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量的提高、型號品種的增加、產(chǎn)品的功能增加、改進(jìn)等各方面的管理納入戰略管理的高度,不單純是為產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更好的管理方法,而是使產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)適應消費的變化而變化,并且始終為消費者所需要、所喜歡,很滿(mǎn)意,把產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)溶于整個(gè)生產(chǎn)管理的每一個(gè)環(huán)節中去。使自己的產(chǎn)品始終是消費者滿(mǎn)意或超越消費者期望的產(chǎn)品,是綠色環(huán)保的產(chǎn)品、是高科技的產(chǎn)品。
三、加強產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃,逐步推出消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品
制定出營(yíng)銷(xiāo)期間的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃,而且更重要是有計劃分階段推出新產(chǎn)品,滿(mǎn)足消費者追求新產(chǎn)品及質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的需要。這就要求研制產(chǎn)品技術(shù)人員充實(shí)到銷(xiāo)售隊伍中,同消費者進(jìn)行廣泛的接觸,認真征求消費者的意見(jiàn),了解消費者的要求,對產(chǎn)品的建議,為進(jìn)一步生產(chǎn)出符合消費者需求的產(chǎn)品做好充分的準備。
四、生產(chǎn)出好產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的競爭力
首先,沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量作基礎,銷(xiāo)售工作是很被動(dòng)的,也是很難開(kāi)展的。除了對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格要求之外,還應當結合消費者的實(shí)際要求和成本來(lái)考慮。同時(shí),要關(guān)注競爭對手的質(zhì)量,只有產(chǎn)品質(zhì)量比競爭對手更好,才能在競爭中取勝。此外,還要牢記產(chǎn)品質(zhì)量必須穩定如一,質(zhì)量下滑是企業(yè)由盛轉衰的一個(gè)重要原因。產(chǎn)品質(zhì)量好壞是產(chǎn)品能否暢銷(xiāo)的基本條件。因此,企業(yè)要牢記:產(chǎn)品質(zhì)量一定要勝過(guò)競爭對手,產(chǎn)品質(zhì)量一定要穩定如一。這樣才能提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。其次注重產(chǎn)品包裝。今天的消費者在消費行為上越來(lái)越個(gè)性化,越來(lái)越注重包裝的美學(xué)效能,在質(zhì)量、價(jià)格趨同條件下,人們的購物選擇方向可能會(huì )轉向包裝,包裝設計要經(jīng)常變化,會(huì )給消費者常用常新的感覺(jué)。另外該產(chǎn)品是符合健康的產(chǎn)品、環(huán)保的產(chǎn)品以及高科技、高性能、多功能的產(chǎn)品就更受歡迎!
五、實(shí)行價(jià)格策略,推出各種型號的產(chǎn)品,科學(xué)定價(jià)滿(mǎn)足不同消費群體的需要
根據產(chǎn)品的實(shí)際情況采取相應的價(jià)格策略,并且有計劃,有步驟地推行價(jià)格戰略,同時(shí)要科學(xué)定價(jià),適合不同的消費群體保證產(chǎn)品的穩定消費。同時(shí)要采取靈活的價(jià)格調節,產(chǎn)品價(jià)格是產(chǎn)品暢銷(xiāo)的“殺手锏”,由于消費者選擇余地很大,而且當前同質(zhì)類(lèi)型的普遍存在,加之購買(mǎi)力有限,因而在所有營(yíng)銷(xiāo)工具中,最常用也最有用的就是產(chǎn)品的價(jià)格。其實(shí)價(jià)格問(wèn)題的實(shí)質(zhì)就是成本問(wèn)題,只有成本有優(yōu)勢,價(jià)格才會(huì )有優(yōu)勢。因而要想營(yíng)造價(jià)格優(yōu)勢,就必須抓成本工作,即建立成本意識和成本分析管理制度,依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步降低成本,通過(guò)實(shí)現生產(chǎn)規;(jīng)營(yíng)來(lái)達到生產(chǎn)成本降低的目的。
六、建立一支綜合能力強、經(jīng)驗豐富的營(yíng)銷(xiāo)團隊
首先是核心。營(yíng)銷(xiāo)隊伍的戰斗力能否發(fā)揮出來(lái),關(guān)鍵是看團隊的精神凝聚力,這就要求隊伍必須有一個(gè)核心。這個(gè)核心是一種理念或一個(gè)領(lǐng)導人。共同的信念、共同信任的領(lǐng)導人能給大家帶來(lái)一種穩定感和自信心。這樣才能形成凝聚力,才能充分發(fā)揮出團隊力量。否則隊伍內部人心不齊、不能建立協(xié)調一致的行動(dòng)步調,無(wú)法發(fā)揮出應有的團隊力量,銷(xiāo)售工作會(huì )時(shí)常被動(dòng)。二是素質(zhì)。一個(gè)經(jīng)過(guò)培訓的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員和沒(méi)有任何銷(xiāo)售技能的銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售效果是不可同日而語(yǔ)的。企業(yè)必須認識到優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員源自精心的招聘選拔、認真的技能培訓和嚴格的實(shí)踐鍛煉。企業(yè)在招聘時(shí)要挑選那些能吃苦、頭腦靈活、上進(jìn)心強、品行好、有社會(huì )基礎的年輕人,并對他們進(jìn)行企業(yè)理念、行業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)技能等方面的基礎知識培訓。通過(guò)嚴格的實(shí)踐鍛煉,讓一個(gè)新員工逐步成為營(yíng)銷(xiāo)能手,成為銷(xiāo)售隊伍的中堅力量。三是管理。大多數企業(yè)都認識到管理在營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設上重要性,但是實(shí)際工作中,管理工作往往做得很不到位,制度不完善,考核不嚴格,造成隊伍松松散散。企業(yè)可以通過(guò)建立營(yíng)銷(xiāo)組織架構、完善管理制度、實(shí)行業(yè)績(jì)考核和有效的薪酬機制來(lái)保證營(yíng)銷(xiāo)隊伍步調統一、行為規范實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。通過(guò)這幾部分建立一套標準的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,從而實(shí)現業(yè)務(wù)隊伍管理的嚴謹性和科學(xué)性。四是溝通。銷(xiāo)售例會(huì )在銷(xiāo)售管理中很重要,利用例會(huì )可以做到上情下達,下情上達,共同探討市場(chǎng)問(wèn)題,表?yè)P先進(jìn)、鞭策落后,從而讓業(yè)務(wù)人員有一種歸屬感、榮譽(yù)感,也是體現團隊精神的好機會(huì )。銷(xiāo)售例會(huì )主要由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的領(lǐng)導主持,通報點(diǎn)評業(yè)務(wù)工作,安排分解下月銷(xiāo)售計劃,業(yè)務(wù)人員匯報銷(xiāo)售工作,探討疑難問(wèn)題,進(jìn)行針對性培訓。通過(guò)這些內容,使例會(huì )成為一個(gè)充電加油,提高的機會(huì ),它在形式上是一種雙向溝通模式。
七、做好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程跟蹤服務(wù)
售前做好產(chǎn)品的宣傳工作即產(chǎn)品廣告的宣傳,可以采用多種形式,多種渠道進(jìn)行,但要注意廣告的成本投入要適度,避免投入超支,同時(shí)要注重廣告的效果,在廣告的同時(shí)不單單是宣傳產(chǎn)品本身而更重要是大力宣傳本企業(yè)的形象及深層次的企業(yè)文化,不但宣傳產(chǎn)品而更重要的是大力宣傳企業(yè)文化,來(lái)提升企業(yè)的形象、信譽(yù),宣傳企業(yè)的質(zhì)量保證體系,綠色環(huán)保方面的卓越成績(jì)及企業(yè)發(fā)展壯大的美好前景。在售中售后的廣告宣傳依然非常重要,但要適度。如果投入過(guò)大,會(huì )造成不可挽加的經(jīng)濟損失,如秦池酒業(yè)集團。產(chǎn)品的銷(xiāo)售嚴格按照 “三包”規定執行,保證產(chǎn)品售中的各項要求,認真做好消費者的服務(wù)和答疑工作,保證產(chǎn)品銷(xiāo)售工作有序進(jìn)行。在產(chǎn)品銷(xiāo)售中銷(xiāo)售團隊要同售后服務(wù)團隊成為統一體,避免銷(xiāo)售同售后服務(wù)的脫節現象,這種情況給產(chǎn)品的銷(xiāo)售造成極壞的影響,因此,銷(xiāo)售售后服務(wù)要統一起來(lái),在銷(xiāo)售的同時(shí),必須加強售后服務(wù),廣大消費者一方面是產(chǎn)品的實(shí)用功能,歸根到底需要的都是服務(wù),特別是售后服務(wù)的誠信、便捷、周到不僅是營(yíng)銷(xiāo)當前的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),而是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的保證!因此一
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