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淺論職業(yè)經(jīng)理人的引進(jìn)與家族企業(yè)的可持續發(fā)展
摘要：無(wú)論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，家族企業(yè)都大量頑強地生存和發(fā)展著(zhù)，并且在各國（地區）經(jīng)濟中擁有舉足輕重的地位。家族企業(yè)易于創(chuàng )業(yè)，但在企業(yè)做大之后守業(yè)困難，要求家族企業(yè)克服家長(cháng)作風(fēng)、任人惟親、個(gè)人主義和分家等積習，引入社會(huì )資本和社會(huì )人力資源是必要之一。因此當前中國家族企業(yè)要迅速發(fā)展，迫切需要職業(yè)經(jīng)理人的加入，但是目前職業(yè)經(jīng)理人現狀不盡人如意。家族企業(yè)要走出一條可持續發(fā)展的道路，必須改變現狀，建設有自身特色的企業(yè)文化，招聘合適的經(jīng)理人，建立有效管理的激勵機制與約束機制，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念，建立彼此間的信任。?關(guān)鍵詞：家族企業(yè)；職業(yè)經(jīng)理人；激勵機制； 約束機制?
1 引言?
在現代人的印象中，家族企業(yè)是一種落后的企業(yè)形式，用家族的規則來(lái)管理企業(yè)也是一種落伍的管理方法。所謂家族企業(yè)，指企業(yè)資產(chǎn)和股份（ 50％以上決策權）主要控制在一個(gè)家族之中，領(lǐng)導層的核心位置由同一家族成員出任，企業(yè)內部管理帶有濃厚的家庭色彩的企業(yè)或企業(yè)集團。無(wú)論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，家族企業(yè)都大量頑強地生存和發(fā)展著(zhù)，并且在各國（地區）經(jīng)濟中擁有舉足輕重的地位。據克林·蓋爾西克等（1998）的研究，最保守的估計也認為由家庭所有或經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在全世界企業(yè)中占65％一80％之間。而在財富雜志(fortune)中，世界500強企業(yè)中有40％由家庭所有或經(jīng)營(yíng)。在亞洲各國，家庭公司大都居主導地位。?
東亞地區是華人控制的家族企業(yè)最集中的地區。根據2000年美國《國際先驅論壇報》的一篇報道，1996年?yáng)|亞國家和地區規模最大的8家企業(yè)集團中，有6家屬于家族企業(yè)。在被調查的9個(gè)東亞國家和地區的2980家上市公司中，有超過(guò)60 ％的公司，都和這些家族企業(yè)有關(guān)。這6個(gè)家族企業(yè)集團有3個(gè)在香港，其他3個(gè)分別位于馬來(lái)西亞、印尼和韓國。分國家和地區來(lái)看，印尼和菲律賓全部市場(chǎng)資本額的1／6都在一家最大的家族企業(yè)控制之下，而有超過(guò)一半以上的上市公司資本額都由10個(gè)家族企業(yè)所掌管（栗戰書(shū)，2002）。香港的經(jīng)濟是由一個(gè)強大的家庭網(wǎng)絡(luò )所支撐。根據統計，香港股市中有67％的上市公司是由家族所控股，而 53 ％的上市公司的高級經(jīng)理人與控股股東有著(zhù)親戚關(guān)系。香港15個(gè)大家族控制了35 ％的香港股市總市值，相當于香港 GDP的 84 ％。另外，74％的上市銀行是由家族所控股（栗戰書(shū)，2002）。家族企業(yè)在我國大陸所有企業(yè)中的比重也很大。據中國社科院社會(huì )學(xué)所、全國工商聯(lián)研究室共同組織對21個(gè)省、市、自治區的250個(gè)市、縣、區的1947家中小私營(yíng)企業(yè)進(jìn)行抽樣調查表明有近80%是家族式或泛家族企業(yè)。據2000年底的統計數字，私營(yíng)企業(yè)在全國大約有200萬(wàn)戶(hù)。?
2 當前中國家族企業(yè)發(fā)展中面臨的問(wèn)題?
近20年中國大量出現的私營(yíng)企業(yè)大多是家族制。據中國私營(yíng)企業(yè)研究會(huì )課題組(2002)的抽樣調查表明，私營(yíng)企業(yè)家族化管理相當普遍：已婚企業(yè)主的配偶50．5％在本企業(yè)做管理工作，9．8％負責購銷(xiāo)；已成年子女20．3％在本企業(yè)做管理工作，13．8％負責購銷(xiāo)。在所有管理人員中，26．7％由投資者擔任，16．8％由企業(yè)主或投資者的親屬擔任， 5％是他的鄰居或同鄉。如果包括諸如同學(xué)、朋友、戰友等其他關(guān)系成員，所占的比重還要大。這種使用“自己人”或“熟人”的管理模式，區別于韋伯提出的非人格化官僚階層治理結構，是家族化治理企業(yè)的典型特征。存在于中國內地的家族企業(yè)，既有家庭作坊式企業(yè)或單一業(yè)主制企業(yè)，同時(shí)也有合伙制企業(yè)、共有制企業(yè)，甚至還出現了家族成員保持臨界控制權的企業(yè)集團。目前，這些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中家族式管理的諸多弊端便逐步顯露出來(lái)，隨意性強，規范性差，容易出現“人治式管理”現象，決策缺乏科學(xué)依據。但是隨著(zhù)企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)內部組織結構必須更加嚴密，產(chǎn)品技術(shù)含量必須提高，這就要求企業(yè)在一些關(guān)鍵崗位上聘請具有現代市場(chǎng)經(jīng)濟知識、具有較強管理才能的人參與管理。因此，家族企業(yè)要推行規范化管理，進(jìn)行科學(xué)決策，引進(jìn)和使用職業(yè)經(jīng)理人是必要的原因之一。?
3 中國迫切需要職業(yè)經(jīng)理人?
3.1 中國家族企業(yè)中職業(yè)經(jīng)理人的現狀?
目前，大多數家族企業(yè)都遇到這樣一個(gè)艱難的選擇：企業(yè)發(fā)展要突破家族制，但要讓渡并與他人分享所有權和經(jīng)營(yíng)權又面臨很大的風(fēng)險。根據儲小平、羅頭軍2001年的調查，相當多的私營(yíng)家族企業(yè)的財務(wù)資本較充裕，負債水平極低，機器設備也很先進(jìn)，但經(jīng)營(yíng)發(fā)展卻遇到極大的困難，其重要原因是老板難以聘用到既有能力又對企業(yè)忠誠的管理人才。一方面，社會(huì )上各種專(zhuān)業(yè)和管理人才過(guò)剩，但私營(yíng)家族企業(yè)老板們對他們心存疑慮，即使聘用他們，也多少帶有一定的防范心理；另一方面，職業(yè)經(jīng)理人隊伍本身尚未成熟，還存在許多缺陷。有的私營(yíng)家族企業(yè)大膽聘用外人，使企業(yè)管理效率大大提高，但這種合作成功的較少，現實(shí)中，“外人”經(jīng)理職業(yè)道德低下、坑害老板、卷款而逃、隱瞞或扭曲信息、中飽私囊、架空老板、另立山頭、帶走原企業(yè)客戶(hù)和機密等例子倒是很多。?
家族企業(yè)在家族式管理向專(zhuān)業(yè)化管理的演變中的“增長(cháng)的痛苦”，企業(yè)內的委托一代理鏈條技不長(cháng)，企業(yè)的規模擴展和競爭力提高受到抑制，這對中國經(jīng)濟增長(cháng)、提高產(chǎn)業(yè)國際競爭力等都會(huì )產(chǎn)生嚴重的負面影響。?
3.2 為什么會(huì )出現這種現狀？?
�。�1）家族企業(yè)傳統的親情文化、家文化排斥人才的加盟。?
我國百萬(wàn)民營(yíng)企業(yè)大多數實(shí)行的是“家族制”模式的管理。家族制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理運作體系一般是通過(guò)血緣紐帶維系，內部管理具有濃厚的家族式色彩，也就是以老板為核心、太太管財務(wù)、兄弟（子女）做副總、家族直系親屬擔任生產(chǎn)、采購、銷(xiāo)售等關(guān)鍵環(huán)節的主要職位，這樣就形成了企業(yè)姻親模式，老板成了企業(yè)絕對的“大家長(cháng)”。?
基于家族關(guān)系建立起來(lái)的內部信任，自然對沒(méi)有類(lèi)似關(guān)系的員工產(chǎn)生不信任感。一些家族企業(yè)裙帶關(guān)系嚴重，企業(yè)的老板任人唯親。在這里，往往是家族邏輯超越了利益至上的商業(yè)原則，外人無(wú)論多么有能力，多么努力工作，也難以得到家族的真正認同；外人不管表現得如何忠心耿耿，也會(huì )感覺(jué)到老板處處設防。家族內外有別的倫理關(guān)系甚至造成企業(yè)組織內部的幫派體系和組織內耗。家族以外的管理人員、技術(shù)人員在家族企業(yè)中往往遭到排斥，不受重用，甚至被歧視。?
另外， 長(cháng)期的家長(cháng)制管理，使得家族企業(yè)的老板變得自負，總覺(jué)得自己是最能干的，把過(guò)去的輝煌當成今后成功的資本。企業(yè)老板傾向獨裁、專(zhuān)制作風(fēng)嚴重，實(shí)行家長(cháng)式的管理，不能放權，一人獨大，唯諾是從人得到重用，而有獨立見(jiàn)解富于創(chuàng )新意識的人才被視為是“不聽(tīng)話(huà)”， 壓抑了人才的活力。使一些優(yōu)秀人才，特別是中層管理人員感到?jīng)]有適合自己發(fā)展的空間，只有一走了之。正是親情文化、家文化，排斥了社會(huì )上更優(yōu)秀的人才的加盟。?
�。�2）傳統的家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀(guān)難以留住人才。?
傳統的家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是追逐利潤，滿(mǎn)足所有者的物欲追求是他們的主要目標。以物質(zhì)利益為導向，以金錢(qián)來(lái)評價(jià)
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