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探析現代工業(yè)企業(yè)組織結構的發(fā)展趨勢
摘要:現代工業(yè)企業(yè)的組織結構以“金字塔”式的層級結構為特征,在現代工業(yè)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,“金字塔”式的層級結構曾發(fā)揮了巨大的作用。但是隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨大改變,已有的企業(yè)組織結構模式越來(lái)越不能適應形勢的發(fā)展,新的現代企業(yè)組織結構演變的趨勢正在形成。
關(guān)鍵詞:現代工業(yè)企業(yè) 組織結構 金字塔 網(wǎng)絡(luò )化 層級組織
現代工業(yè)企業(yè)產(chǎn)生于19世紀80年代的美國,到第二次世界大戰時(shí),現代工業(yè)企業(yè)在發(fā)達國家的許多領(lǐng)域成為最強大的企業(yè)機構。伴隨著(zhù)現代工業(yè)企業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)生了“金字塔”式的層級組織結構。在此后近一個(gè)世紀的時(shí)期里,這種組織結構成為世界各國現代工業(yè)企業(yè)普遍適用的組織慣例。20世紀90年代以來(lái),隨著(zhù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的巨大改變,“金字塔”式的組織結構顯現出了諸多的不適應性,現代工業(yè)企業(yè)的組織結構已經(jīng)越來(lái)越不能適應形勢的發(fā)展,并正在經(jīng)歷著(zhù)新的發(fā)展演變。
一、“金字塔”式組織結構的歷史功績(jì)及局限
19世紀50年代以后,鐵路、電報、電話(huà)的發(fā)展,為人類(lèi)社會(huì )提供了迅速、高效、安全和有保障的運輸通訊服務(wù),開(kāi)辟了前所未有的國內、國際市場(chǎng),機敏的企業(yè)家意識到市場(chǎng)擴大帶來(lái)的商機,結合了大量生產(chǎn)與大量分配的現代工業(yè)企業(yè)由此而生。新的運輸通訊工具保證了進(jìn)出企業(yè)的原材料和成品的穩定性,新的能源提供了不受自然條件限制的動(dòng)力來(lái)源,連續作業(yè)的機器設備代替了生產(chǎn)過(guò)程中的手工操作,企業(yè)成為大批量生產(chǎn)的企業(yè)。大批量生產(chǎn)的企業(yè)面臨著(zhù)新的銷(xiāo)售問(wèn)題,如高效的、遍布國內甚至國際的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),獨特的銷(xiāo)售技術(shù),特殊的銷(xiāo)售服務(wù)——安裝、消費信貸、操作示范、維修等。傳統的批發(fā)商、自營(yíng)商、代理人和零售商無(wú)法勝任這樣的銷(xiāo)售任務(wù)。大量生產(chǎn)的企業(yè)便向前結合進(jìn)入銷(xiāo)售領(lǐng)域,建立起自己的、遍布國內和國際市場(chǎng)的銷(xiāo)售分支機構。為了保證生產(chǎn)的穩定性,原材料的供應是關(guān)鍵,大量生產(chǎn)的企業(yè)向后結合進(jìn)入采購領(lǐng)域,建立了自己的采購分支機構。大量生產(chǎn)的企業(yè)在19世紀80年代通過(guò)縱向結合的戰略發(fā)展成為多功能、多單位的工業(yè)企業(yè)。一些由個(gè)人或家族控制的規模較小的企業(yè),19世紀90年代在橫向合并的基礎上,實(shí)現了生產(chǎn)、財務(wù)、管理上的集中,并進(jìn)一步通過(guò)縱向結合的戰略,發(fā)展成為現代工業(yè)企業(yè)。
現代工業(yè)企業(yè)通過(guò)一體化的戰略把生產(chǎn)一件產(chǎn)品所需要的采購、運輸、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等活動(dòng)集中于一個(gè)企業(yè)內,企業(yè)所包含的不同單位完成著(zhù)空前繁雜的大量工作。欲使現代工業(yè)企業(yè)高效運轉,需要有設計良好的內部組織結構和管理程序,需要有高素質(zhì)的管理人才對不同單位進(jìn)行協(xié)調和控制。在現代工業(yè)企業(yè)里,管理的任務(wù)落在了職業(yè)經(jīng)理肩上,企業(yè)的高層管理人員,他們制定企業(yè)的發(fā)展戰略,為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展配置資源,對中層管理人員進(jìn)行監督、評估;中層管理人員在現代工業(yè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,他們設計了協(xié)調流經(jīng)企業(yè)不同單位之間高額物質(zhì)流量的方法,改進(jìn)了連續作業(yè)的機器設備。中層管理人員主要負責本單位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),對高層管理人員負責,現代工業(yè)企業(yè)形成了一體化多層次等級制的“金字塔”式的組織結構。
二、現代工業(yè)企業(yè)組織結構的發(fā)展趨勢
“金字塔”式的組織結構雖然被證明與管理實(shí)踐的發(fā)展越來(lái)越不相適應,但是不可否認,事物的發(fā)展總是有其慣性,企業(yè)組織結構的發(fā)展同樣如此。盡管進(jìn)入新世紀以來(lái),有關(guān)企業(yè)組織結構變革的呼聲和行為越來(lái)越強烈,但是傳統組織結構的影響無(wú)所不在�，F代工業(yè)企業(yè)尋求對于傳統的“金字塔”式的企業(yè)組織結構的突破,總是要在后者的基礎上,或者是在打破后者的基礎上進(jìn)行的,是一種具有傳承關(guān)系的繼續,而不是徹頭徹尾的革命�？傮w說(shuō)來(lái),現代工業(yè)企業(yè)的組織結構的發(fā)展趨勢主要體現在以下五個(gè)方面:
(一)企業(yè)組織結構扁平化
企業(yè)結構的扁平化就是管理層次的減少和管理幅度的擴大,企業(yè)結構形態(tài)由標準的金字塔型向圓筒型轉化。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的演變過(guò)程,傳統的“金字塔”式的層級組織之所以僵化失靈,一個(gè)重要的原因在于它的中層過(guò)于龐大。中層的膨脹部分是取決于在傳統技術(shù)條件下企業(yè)規模擴大的相應舉措,部分是由于企業(yè)各層次對增加下屬、擴大管理控制權的自身需要。層次繁多、部門(mén)林立、機構臃腫、人浮于事,這已成為傳統官僚組織普遍的弊病。20世紀90年代初期,出現了業(yè)務(wù)流程再造的潮流,其核心思想之一就是要把原來(lái)的“金字塔型”式的組織結構扁平化,使企業(yè)的高層能夠更接近生產(chǎn)和銷(xiāo)售的現場(chǎng),減少信息的失真,增加組織的靈活性。
(二)企業(yè)組織結構網(wǎng)絡(luò )化
現代工業(yè)企業(yè)的組織結構由緊密型轉向松散化,企業(yè)間網(wǎng)絡(luò )成為新的企業(yè)組織形式。企業(yè)組織結構的網(wǎng)絡(luò )化主要體現在四個(gè)方面:一是以技術(shù)和資本為紐帶形成的企業(yè)集團化,通過(guò)組成一種新的利益共同體,使眾多企業(yè)之間的聯(lián)系日益緊密;二是以契約和資本為紐帶形成的經(jīng)營(yíng)連鎖化。通過(guò)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)和商務(wù)代理等業(yè)務(wù),形成了一個(gè)龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系,使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織網(wǎng)絡(luò )化;三是以契約和共同利益為紐帶形成的企業(yè)內部組織網(wǎng)狀化,內部網(wǎng)狀化是實(shí)現企業(yè)組織徹底扁平化的根本途徑;四是以因特網(wǎng)為紐帶形成的信息傳遞網(wǎng)絡(luò )化。全球網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的蓬勃發(fā)展和計算機的廣泛應用極大地降低了企業(yè)間網(wǎng)絡(luò )的運作費用,推動(dòng)了企業(yè)間網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展。
(三)企業(yè)組織結構無(wú)邊界化
企業(yè)組織的無(wú)邊界化是指在組織結構上不設固定和正式的組織機構,代之以一些臨時(shí)性的任務(wù)為導向的柔性組織,如矩陣制、團隊組織等。組織更多的不是表現為一種有形的障礙,其界限越來(lái)越趨向于無(wú)形。企業(yè)再也不會(huì )用許多界限將人員、任務(wù)、工藝及地點(diǎn)分開(kāi),而是將精力集中于如何影響這些界限,以盡快地將信息、人才、獎勵及行動(dòng)落實(shí)到最需要的地方�！盁o(wú)邊界化”并不是說(shuō)企業(yè)就不需要邊界了,而是不需要僵硬的邊界,為使企業(yè)具有可滲透性和靈活性的邊界,以柔性組織結構模式替代剛性模式,以可持續變化的結構代替原先那種相對固定的組織結構。隨著(zhù)經(jīng)濟信息化網(wǎng)絡(luò )化全球化的日益發(fā)展,企業(yè)內外部信息共享、人才共用已成為主要特征。其優(yōu)點(diǎn)是靈活機動(dòng)、博采眾長(cháng)、集合優(yōu)勢,不僅可以大大降低成本,而且能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā),并推動(dòng)著(zhù)企業(yè)組織結構的扁平化發(fā)展。
通用電氣公司的韋爾奇較早地提出了“無(wú)邊界企業(yè)”的概念,他認為一個(gè)無(wú)邊界組織“可以使人們專(zhuān)注于發(fā)現更好的方法、更好的思想,而無(wú)論其源頭是某個(gè)同事、通用電氣的另一個(gè)部門(mén)、街道那邊的另一家公司抑或地球另一端的某個(gè)公司,他們都會(huì )與我們分享其最好的思想和實(shí)踐�！表f爾奇在通用電氣進(jìn)行了企業(yè)無(wú)邊界化的改革。
(四)企業(yè)組織結構精煉化
企業(yè)組織規模精煉化又被稱(chēng)為企業(yè)減肥。通過(guò)減肥,企業(yè)可以增強活力,降低成本,提升自身的核心競爭力。著(zhù)名的惠普公司原先為促進(jìn)各工作小組之間的溝通和更好地評估各項決策而設立的38個(gè)內部委員會(huì ),不僅增加了成本,還限制了創(chuàng )新和延緩了決策。僅僅為公司開(kāi)發(fā)的第一代計算機軟件起個(gè)名字,他們就用了9個(gè)委員會(huì )、近100
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