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探析新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)變革中的組織創(chuàng )新
摘要：文章首先分析了新經(jīng)濟的特征及新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)管理面臨的重要變革，繼而對新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)的組織創(chuàng )新提出了四個(gè)新思路：追求價(jià)值最大化、從和諧一致到創(chuàng )新張力、從結構方案到哲學(xué)觀(guān)念、創(chuàng )建有機系統。
關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟 企業(yè)變革 組織創(chuàng )新思路
新經(jīng)濟區別于傳統工業(yè)經(jīng)濟是以高科技、信息、網(wǎng)絡(luò )、知識為重要組成部分和主要增長(cháng)動(dòng)力的新經(jīng)濟形態(tài)，它是隨著(zhù)高新技術(shù)、信息技術(shù)的迅猛發(fā)展及全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加速而涌現的全新經(jīng)濟形態(tài)。在內容、經(jīng)濟增長(cháng)方式、經(jīng)濟發(fā)展模式以及運行機制、交易規則、商業(yè)慣例等方面都有其新的特點(diǎn)，其最顯著(zhù)的特征是以知識智能為核心的人力資本，以科技創(chuàng )新為特征的動(dòng)力系統，以信息技術(shù)為標志的發(fā)展環(huán)境，而創(chuàng )新則是其靈魂。
新經(jīng)濟依托信息和高科技產(chǎn)業(yè)為動(dòng)力改變了傳統經(jīng)濟的運行方式，也構建了全球化的經(jīng)濟分工格局，其對資源配置、經(jīng)濟結構、分配原則、市場(chǎng)規律乃至社會(huì )價(jià)值觀(guān)念等方面的影響是全面而深刻的。作為經(jīng)濟社會(huì )最活躍個(gè)體的企業(yè)尤其會(huì )感受到變化的外部環(huán)境所帶來(lái)的全方位沖擊和挑戰。
一、新經(jīng)濟與企業(yè)變革
新經(jīng)濟要求企業(yè)改變其傳統的管理模式，在經(jīng)營(yíng)思想、技術(shù)、產(chǎn)品、管理等諸多方面進(jìn)行創(chuàng )新，因為它使企業(yè)處于一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò )化、國際化、高速度、高效率和高不確定性的外部環(huán)境中，企業(yè)必須積極開(kāi)展變革以適應新的競爭環(huán)境。
1.建立以知識為基礎的競爭優(yōu)勢
新經(jīng)濟時(shí)代給企業(yè)戰略管理帶來(lái)了新的視角，企業(yè)競爭上升為一種社會(huì )和文化現象，知識在創(chuàng )造價(jià)值和利潤中的作用已上升到?jīng)Q定性的地位。與經(jīng)濟相關(guān)的知識可歸為三類(lèi):技術(shù)訣竅，如新工藝、新設備，它能夠提高生產(chǎn)效率;信息，好比企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的血液，能提升整體運營(yíng)質(zhì)量和速度;管理經(jīng)驗，它是最難效仿的競爭資產(chǎn)，在企業(yè)戰略成敗中享有重要地位。傳統經(jīng)濟下的規�；杀緝�(yōu)勢將向以知識為基礎的競爭優(yōu)勢轉變，因為后者不但能快速地對客戶(hù)的需求作出反應，還能積極勾畫(huà)出未來(lái)產(chǎn)品與服務(wù)的模樣。
一些成功的企業(yè)通過(guò)對以消費為導向的產(chǎn)品新技術(shù)開(kāi)發(fā)的投人，奠定了其知識源泉的優(yōu)勢地位。如微軟公司將有效的團隊工作當作改進(jìn)產(chǎn)品性能的方式，通過(guò)在公司內部信息共享來(lái)培養專(zhuān)門(mén)技術(shù)人才，從而將新技術(shù)迅速地應用于諸如光纜電視、廣播、旅游以及金融服務(wù)等行業(yè)的新業(yè)務(wù)中。
2.反應迅速的扁平型組織
組織結構是影響企業(yè)效能的重要因素，傳統的決策高度統一、分工細致明確的臃腫的組織結構只能適應消費需求變動(dòng)緩慢、市場(chǎng)格局較為穩定的外部環(huán)境。新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)面對科技高速發(fā)展、市場(chǎng)復雜多變、競爭日趨激烈的環(huán)境，要建立能充分發(fā)揮企業(yè)整體優(yōu)勢、及時(shí)準確把握市場(chǎng)變化、有效利用組織學(xué)習創(chuàng )新能力的組織結構�？绮块T(mén)職能團隊、扁平型網(wǎng)絡(luò )組織等柔性結構以高效的決策速度和對知識優(yōu)勢的利用成為新時(shí)代企業(yè)組織形式的主流。
3.人本化的管理與激勵制度
隨著(zhù)企業(yè)中人力資本地位的上升，對“以人為本”理念的實(shí)踐已成為現代企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。新經(jīng)濟作為一種以知識的生產(chǎn)、分配和使用為基礎的全新經(jīng)濟形態(tài)，是以創(chuàng )造性的人力資源為依托，以智力為支撐的社會(huì )經(jīng)濟，它對人力資本的經(jīng)營(yíng)與效率，對人力資源的開(kāi)發(fā)、配置與激勵更為注重。
在激勵制度創(chuàng )新方面要注重個(gè)體個(gè)人目標與組織目標相結合的自我激勵，同時(shí)獎勵分配應有利于推動(dòng)整個(gè)組織的協(xié)調改革、公司協(xié)作學(xué)習、整體創(chuàng )新等方面。如把按部門(mén)業(yè)績(jì)決定獎勵轉變?yōu)椴块T(mén)績(jì)效考核與整個(gè)公司業(yè)績(jì)掛鉤的績(jì)效制度，在評判經(jīng)理業(yè)績(jì)時(shí)納人各單位幫助其他單位努力程度的評判等，將學(xué)習與報酬建立起關(guān)系。
4.信息技術(shù)帶來(lái)的變革
網(wǎng)絡(luò )化是新經(jīng)濟的一大特點(diǎn)，計算機和通訊技術(shù)大大改善了企業(yè)原有的信息基礎環(huán)境，一項新的信息技術(shù)往往會(huì )要求企業(yè)在組織結構、經(jīng)營(yíng)過(guò)程、業(yè)務(wù)流程等方面進(jìn)行根本性的全新設計和改造，這也使組織的管理呈現動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。
5.創(chuàng )建推崇學(xué)習、反應靈活的組織文化
新經(jīng)濟時(shí)代對知識資本的依賴(lài)，要求企業(yè)設計一種制度來(lái)推動(dòng)整個(gè)公司的知識創(chuàng )造與信息共享，一種推崇學(xué)習的企業(yè)文化成為企業(yè)變革的旗幟。企業(yè)文化的改革要在短期內完成是十分困難的，一些有效的做法，如改變決策過(guò)程使其更加注重全局觀(guān)念，通過(guò)學(xué)習與獎勵掛鉤鼓勵組織學(xué)習等通常能加快文化變革的速度。
推崇學(xué)習的組織文化會(huì )激勵管理者們對持續不斷改進(jìn)組織整體績(jì)效的追求，也會(huì )增強公司的靈活性與反應能力，在變化迅速、發(fā)展迅速的環(huán)境中，快速反應能力往往是有效競爭的關(guān)鍵。
6.戰略聯(lián)盟的流行
新經(jīng)濟條件下，隨著(zhù)市場(chǎng)國際化程度的提高，技術(shù)發(fā)展速度的加快，單獨的企業(yè)要想獨自控制技術(shù)知識，要想在產(chǎn)品生產(chǎn)價(jià)值鏈的所有環(huán)節上都保持優(yōu)勢已越來(lái)越不可能。越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)相互合作來(lái)實(shí)現優(yōu)勢互補，因此實(shí)行正確的戰略聯(lián)盟也成為企業(yè)提高其競爭力的一個(gè)重要選擇。因為，一旦一個(gè)企業(yè)通過(guò)聯(lián)盟和合作協(xié)議獲得了單靠自己得不到的寶貴資源和能力，它的競爭優(yōu)勢就大大增強了。
新經(jīng)濟要求企業(yè)變革，尤其要求企業(yè)在組織方式上開(kāi)展創(chuàng )新，因為組織效能是企業(yè)迎接新挑戰的關(guān)鍵所在。概括地說(shuō)，新經(jīng)濟要求一種動(dòng)態(tài)的、過(guò)程化、網(wǎng)絡(luò )化的組織;一種反應迅速、能夠快速學(xué)習與創(chuàng )新的組織;一種具有協(xié)作共享及共同愿景文化的組織;一種與外界建立相互信賴(lài)伙伴關(guān)系的組織。
二、新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)組織創(chuàng )新的新思路
在企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化的今天，仍按照傳統慣例堅持企業(yè)組織設計是從屬于戰略的這一觀(guān)點(diǎn)，顯然已不能適應知識經(jīng)濟時(shí)代的環(huán)境。今天的市場(chǎng)更加無(wú)常，行業(yè)界線(xiàn)模糊要求企業(yè)制度更為靈活，技術(shù)空間的發(fā)展和競爭空前的加劇要求我們樹(shù)立獨特的組織能力能為競爭優(yōu)勢不斷提供持久動(dòng)力的觀(guān)點(diǎn)。在這種觀(guān)念下，我們要逐步擺脫對戰略結構的靜態(tài)評價(jià)，在新經(jīng)濟時(shí)代背景下的組織設計中廣泛地開(kāi)展創(chuàng )新。
1.追求價(jià)值最大化
傳統的組織設計往往圍繞交易成本與何種結構能使成本最小化來(lái)展開(kāi)分析。但交易費用經(jīng)濟學(xué)在解釋組織與競爭力關(guān)系時(shí)存在兩個(gè)方面的不足:一是它的人類(lèi)模型動(dòng)機基礎，它將“信任缺乏”看作“交易費用的最本質(zhì)原因”。二是它的分析是靜態(tài)的
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