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探析新經(jīng)濟時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的問(wèn)題
摘要：本文探討了新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的若干新變化，提出了新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新的幾個(gè)方面，以及新經(jīng)濟時(shí)代產(chǎn)品創(chuàng )新策略、價(jià)格創(chuàng )新策略。銷(xiāo)售渠道創(chuàng )新策略和促銷(xiāo)創(chuàng )新策略。
關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 創(chuàng )新
在21世紀到來(lái)之際，世界經(jīng)濟也迎來(lái)了新的發(fā)展時(shí)代—這就是新經(jīng)濟時(shí)代。新經(jīng)濟的興起和發(fā)展，將對經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展模式、人類(lèi)的生存和思維方式，都會(huì )帶來(lái)深刻的影響.與此同時(shí)，對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)組合、營(yíng)銷(xiāo)管理方式都會(huì )帶來(lái)巨大的深刻變化.
一、新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新變化
新經(jīng)濟時(shí)代。消費者藉求和購買(mǎi)心理、的買(mǎi)方式都將發(fā)生重大變化.必然導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的全方位的變革，這是由新經(jīng)濟的基本特點(diǎn)所決定的。
—新經(jīng)濟特點(diǎn)之一是知識經(jīng)濟.在新經(jīng)濟時(shí)代，經(jīng)濟的增長(cháng)主要依賴(lài)于知識與信息的生產(chǎn)、傳播和應用當顧客消費觀(guān)念、信息和技術(shù)成為產(chǎn)品組成部分時(shí)，產(chǎn)品和服務(wù)的知識內涵就顯著(zhù)增多了。此時(shí)，要適應這一變化，企業(yè)要從傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)轉變?yōu)橹R營(yíng)銷(xiāo)。
—新經(jīng)濟特點(diǎn)之二是創(chuàng )新經(jīng)濟創(chuàng )新是新經(jīng)濟興起和發(fā)展的驅動(dòng)力和基礎。因此‘創(chuàng )新也將成為企業(yè)應對新經(jīng)濟營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，這就需要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念創(chuàng )新.營(yíng)銷(xiāo)組合策路創(chuàng )新.營(yíng)銷(xiāo)管理的模式創(chuàng )新.等等。
—新經(jīng)濟特點(diǎn)之三是數字信息經(jīng)濟，在新經(jīng)濟中.大量信息是以數字形式存在，以光速壓縮傳送，遠比由模擬信息組成的信號的質(zhì)量好得多。當信息通過(guò)數字網(wǎng)絡(luò )變成數字化和通訊時(shí)，人們就可以穿越時(shí)間和空間進(jìn)行溝通交流。此時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)梢就可采用數字化曹理，以電子商務(wù)渠道為消贊者提供便捷的購物服務(wù)。
—新經(jīng)濟的特點(diǎn)之四是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟.在新經(jīng)濟時(shí)代·網(wǎng)絡(luò )技術(shù)不斷進(jìn)步，從而帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )體系成為新經(jīng)濟的堅實(shí)墓礎。國際互聯(lián)網(wǎng)的建立和企業(yè)內部網(wǎng)的構筑，使得企業(yè)通過(guò)數字化的電腦網(wǎng)絡(luò )與供應商、代理商、顧客及貿易伙伴進(jìn)行溝通交往.使營(yíng)銷(xiāo)各種新的機會(huì )到來(lái).在新經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )曹梢將是營(yíng)梢的主要方式.
二、斷經(jīng)濟時(shí)代市蕩營(yíng)梢現含創(chuàng )斷
新經(jīng)濟需要新思維，新觀(guān)念，在新經(jīng)濟時(shí)代，信息技術(shù)革命和網(wǎng)絡(luò )化使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生了質(zhì)的改變，營(yíng)銷(xiāo)渠道距離消失，打破了傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式。因此，需要用新的視角去觀(guān)察、理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節，這就需要營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的創(chuàng )新，建立新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
1,知識營(yíng)梢觀(guān)念。在新經(jīng)濟時(shí)代。知識資本將成為生產(chǎn)財，和致，的手段。企業(yè)的昔梢活動(dòng)就以知識教育為主，傳指產(chǎn)品的知識，催化消費者產(chǎn)生新的消費鉆求.使其主動(dòng)的買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。樹(shù)立知識營(yíng)梢現念，暈以創(chuàng )新產(chǎn)品為對象，以知識促鎮，知識服務(wù)為手段，激勵消費者對產(chǎn)品的認同感，培育新市場(chǎng)，創(chuàng )造新需求.
2.創(chuàng )造消贊者滿(mǎn)憊價(jià)值的觀(guān)念。在新經(jīng)濟時(shí)代，為顧客“創(chuàng )造價(jià)值”是企業(yè)競爭的優(yōu)勢之本。企業(yè)從為顧客提供產(chǎn)品，滿(mǎn)足需求，進(jìn)而到“創(chuàng )造價(jià)值”，使顧客滿(mǎn)憊.是營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的極大深化。美國管理學(xué)大師彼得。德公克曾指出:用戶(hù)考慮他需要什么.他認為什么有價(jià)值.，這才是有決定意義的.這決定看一個(gè)企業(yè)干什么，它生產(chǎn)什么，它是否能興旺所謂滿(mǎn)足頤客的需求，就是要為顧客提供最大、級多、最好的價(jià)值.也就是說(shuō)提供有更多的實(shí)際用處，更好的使用功能、更便利的服務(wù).使顧客真正感受到滿(mǎn)足，滿(mǎn)憊:
3.綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。新經(jīng)濟其實(shí)質(zhì)就是人們追求的“持續、快速、健康”發(fā)展的經(jīng)濟.在新經(jīng)濟時(shí)代.由于產(chǎn)品需求多樣化和消費升級以及全社會(huì )環(huán)保意識的增強，再加上綠色科技日新月異的發(fā)展，大大催化了企業(yè)綠色營(yíng)梢的形成，此時(shí).企業(yè)應以綠色需求為導向，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，考慮把企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益及環(huán)境效益結合起來(lái)，遵循可持續發(fā)展的原則.努力開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，積極拓寬營(yíng)銷(xiāo)新領(lǐng)域、把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶人一個(gè)嶄新的綠色新境界。
4．網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，互聯(lián)網(wǎng)新媒體的出現，獲得和累積知識的水平、自由選擇和購買(mǎi)商品與服務(wù)的能力、獲取信息的方式和能力、對商業(yè)信息和行為作出反應的能力都有了根本性的提高。同時(shí).越來(lái)越多的企業(yè)認識到國際互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)發(fā)展的重要作用，并將之視為企業(yè)獲得未來(lái)競爭優(yōu)勢的主要手段。據美國國際電信聯(lián)盟和國際數據公司統什，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1999年為71G億笑元.預計2000年將突破223a億關(guān)元，到zoia年網(wǎng)絡(luò )貿易額將占全球貿易總額的42 %因此.在新經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)應以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、電腦通信和數字交換式電信等為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施企業(yè)創(chuàng )意和目標，完成產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)等過(guò)程的全新?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng).
三、新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的創(chuàng )斷
在新經(jīng)濟時(shí)代。一些傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略已不適應新的發(fā)展形勢，企業(yè)必須在新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導下進(jìn)行創(chuàng )。1產(chǎn)品創(chuàng )新策略。在新經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品是以大量消耗知識為主要特征的，誰(shuí)能積盡更多的知識，并不斷地創(chuàng )造知識，誰(shuí)就將獲得財，。因此企業(yè)就應不遺余力地加大科技投人，爭奪優(yōu)秀人才，積極開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新。產(chǎn)品可分為有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品。對有形產(chǎn)品如綠色科技產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品等作為產(chǎn)品的新序列。在組織生產(chǎn)時(shí)。因需求的差異化可實(shí)行“多品種，小批量”的彈性生產(chǎn)。對無(wú)形產(chǎn)品，如各種創(chuàng )意、策劃、咨詢(xún)服務(wù)等這類(lèi)知識型的產(chǎn)品，可以構建網(wǎng)絡(luò )虛擬企業(yè)來(lái)生產(chǎn)‘網(wǎng)絡(luò )虛擬企業(yè)就是利用數據存儲工其。通過(guò)傳感器，互聯(lián)網(wǎng)上的信息收集及對其他信息資源數據流的采集。對大量的數據進(jìn)行分析開(kāi)發(fā)為顧客的決策、優(yōu)化管理提供支持。特別指出的是服務(wù)競爭在新經(jīng)濟時(shí)代。將成為產(chǎn)品競爭的重要內容。我國汽車(chē)行業(yè)已經(jīng)把服務(wù)作為競爭的重要手段。如天津汽車(chē)工業(yè)公司提出了“金牌服務(wù)工程”;一汽承諾凡購買(mǎi)紅旗轎車(chē)。一律享受兩年4萬(wàn)公里免費保養待遇，服務(wù)站定期為用戶(hù)提供電話(huà)跟蹤。上門(mén)走訪(fǎng)服務(wù)等等。
2，價(jià)格創(chuàng )新策略.在新經(jīng)濟時(shí)代，“看不見(jiàn)的手”—價(jià)值規律仍在發(fā)揮作用。因此，供求關(guān)系決定價(jià)格，這是不可改變的經(jīng)濟規律、在買(mǎi)方市場(chǎng)供大于求的情況下，要想達到供求平衡。符合經(jīng)擠規律的辦法主要有兩個(gè)、一是降低價(jià)格，刺激要求，便需求量增大至供應量;二是降低產(chǎn)品產(chǎn)量，在保持原價(jià)格的情況下，使供應量減少至需求壇.在新經(jīng)濟時(shí)代，由于產(chǎn)品的知識、技術(shù)含盆高和產(chǎn)品競爭越來(lái)越成為一種時(shí)間的競爭.決定價(jià)格高低的不再是產(chǎn)品的成本，而是產(chǎn)品的創(chuàng )新性和價(jià)格決策的靈活性。所以，新價(jià)格策略應該是:①采取靈活定價(jià);②以消費者能接受的市場(chǎng)價(jià)格定價(jià):③努力降低顧客成本。提高顧客收益，使顧客獲得更多實(shí)實(shí)在在的總利益定價(jià).
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