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管理者心理資本對組織創(chuàng )新績(jì)效的作用機制
管理者心理狀態(tài)及行為反應在組織系統內，可以得到訓練和發(fā)展，下面是小編搜集整理的一篇探究管理者心理資本的論文范文，歡迎閱讀參考。
一、引言
人力資源管理實(shí)踐表明，管理者心理枯竭問(wèn)題已成為阻礙企業(yè)人力資本利用開(kāi)發(fā)的最大障礙因素。在人力資本的基礎上，如何激發(fā)管理者的管理能力，使其積極正向地促進(jìn)企業(yè)競爭力的形成和保持，成為人力資源管理的重要問(wèn)題。將管理者心理資本的研究開(kāi)始納入到組織人力資源管理優(yōu)化研究之中，已成為國內外學(xué)者探討的熱點(diǎn)。
Goldsmith最早提出了心理資本的相關(guān)概念，認為心理資本是指個(gè)體在早期的活動(dòng)中所形成的具有穩定性的心理特征，是人的各種心理狀態(tài)的集合。較人力資本所不同是心理資本是一種可開(kāi)發(fā)、可測量，對績(jì)效由促進(jìn)作用的個(gè)體積極性心理能力。心理資本的提出使組織管理由僅重視員工專(zhuān)業(yè)知識、管理技能等潛力開(kāi)發(fā)逐步過(guò)渡到重視員工成就動(dòng)機、克服挫折等心理素質(zhì)提升的管理活動(dòng)上來(lái)。心理資本的研究，延伸于學(xué)者們對組織人力資本和社會(huì )資本的研究，三類(lèi)資本形式被認為是促進(jìn)組績(jì)效的必要因素，在人力資源管理中，心理資本、人力資本、社會(huì )資本也是相互影響，相互促進(jìn)的。不同資本形式的相互影響，直接決定了管理者的創(chuàng )新行為和組織創(chuàng )新績(jì)效。為進(jìn)一步探索新的競爭環(huán)境下，管理者心理資本開(kāi)發(fā)對組織創(chuàng )新績(jì)效的重要作用，本文引入系統理論，研究心里資本對組織創(chuàng )新績(jì)效的作用機制。
二、管理者心理資本與組織創(chuàng )新績(jì)效的關(guān)系
目前，學(xué)術(shù)界較為統一的認為心理資本是由期望、樂(lè )觀(guān)、自信、堅韌等要素構成。在特定情境中，管理者對未來(lái)工作成果及收益的期望，能夠激發(fā)其工作熱情，進(jìn)而產(chǎn)生諸如流程再造、優(yōu)化戰略決策的創(chuàng )新性思想和方法，帶來(lái)組織績(jì)效提升;樂(lè )觀(guān)是指把積極的事件歸因于內部、持久、普遍深入的原因，而把消極的因素歸因于外部、暫時(shí)、特定情境下的原因的解釋風(fēng)格。信心使員工自我激勵，并選擇在遇到挫折時(shí)進(jìn)行自我矯正，完成目標的行為能力，與組織績(jì)效存在正相關(guān)關(guān)系;堅韌是指員工從復雜、不確定的逆境中復原的能力，堅韌性較強的人能夠在危急時(shí)刻尋找解決問(wèn)題的辦法，戰勝困難。
眾多學(xué)者的研究也表明，管理者心理資本與組織績(jì)效具有顯著(zhù)的正相關(guān)性，管理者良好的心理資本，有利于培育組織創(chuàng )新的氛圍，進(jìn)而帶來(lái)組織管理改進(jìn)和技術(shù)進(jìn)步，取得創(chuàng )新績(jì)效。同人力資本和社會(huì )資本一樣，員工心理資本也能帶來(lái)組織競爭力的形成和績(jì)效的提升。不僅從個(gè)體層面上心理資本能夠成為組織績(jì)效提升的積極因素，對整個(gè)組織而言，心里資本則是促成個(gè)體知識向組織知識轉化，發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢以達到組織創(chuàng )新目的的必要條件。傳統理論中，心理資本主要通過(guò)強化管理者期望、樂(lè )觀(guān)、自信、堅韌等構成維度，來(lái)實(shí)現促進(jìn)組織績(jì)效提升的目的。具體而言，管理者心理資本各構成維度，即較高的工作期望、樂(lè )觀(guān)、自信、堅韌等心態(tài)要素對組織績(jì)效具有積極的影響。心理資本對組織績(jì)效的正向影響將會(huì )帶來(lái)長(cháng)期回報，組織中進(jìn)行的改變管理者管理行為的投資活動(dòng)，是組織創(chuàng )新的重要動(dòng)力源泉。
三、管理者心理資本對組織創(chuàng )新績(jì)效的作用機制
在一定的情景條件下管理者心理資本各構成要素，均可以引發(fā)個(gè)體創(chuàng )新行為，進(jìn)而帶來(lái)組織團隊創(chuàng )新，提升績(jì)效。該過(guò)程詳細地表明了管理者心理資本對創(chuàng )新績(jì)效的作用機制，是一項系統性工程。為總結其中的作用規律，在總結學(xué)者們對心理資本各構成維度人事的基礎上，采用系統方法論中的霍爾三維結構評價(jià)管理者心理資本的體系構成;進(jìn)而分析管理者心理資本量對組織創(chuàng )新績(jì)效的影響關(guān)系，確定管理者心理資本開(kāi)發(fā)與培養，并進(jìn)一步引發(fā)組織創(chuàng )新績(jì)效的路徑。
1.管理者心理資本構成體系。在心里資本的傳統構成維度的基礎上，以系統論的觀(guān)點(diǎn)提出管理者心里資本的三維構成體系，符合現代人力資源管理的特征，使管理者心理資本的開(kāi)發(fā)更有針對性和綜合性�；魻柸S結構是對事物及事物間相互關(guān)系進(jìn)行系統分析的重要方法。該方法是由美國學(xué)者霍爾等人于1969年提出的，由時(shí)間維、邏輯維、知識維三種維度要素構成，可用來(lái)解決社會(huì )科學(xué)中許多實(shí)踐性問(wèn)題。
圖1管理者心理資本構成體系在一般的理論中，人力資本被視為心理資本構成的基礎，具有較高心理資本的管理者，必須同時(shí)具有相應的管理知識、技術(shù)水平。
管理者僅僅具有積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)、堅韌不拔的性格等心理要素，并不一定帶來(lái)創(chuàng )新績(jì)效，還應具備實(shí)現組織目標所需的基本知識和相關(guān)技能。本文采用系統論的觀(guān)點(diǎn)，心理資本有知識維度、心理維度、管理維度三類(lèi)要素構成(如圖1所示)。本文觀(guān)點(diǎn)認為，心理資本的內涵包括人力資本和社會(huì )資本的部分內容，拓寬了心理資本的范圍。在管理者心理資本的三維結構中，知識維代表了管理者心理資本形成所必需具備的專(zhuān)業(yè)知識、相應技術(shù)能力及教育培訓經(jīng)歷，是其進(jìn)行創(chuàng )新活動(dòng)的知識基礎;積極心理維度是指管理者進(jìn)行管理活動(dòng)應具備的信心、期望、樂(lè )觀(guān)、堅韌等積極心理狀態(tài)，該維度也是傳統理論中心理資本的主要因素，為與傳統理論相區分，在此我們稱(chēng)之為積極心理維度;管理維度主要指對管理者進(jìn)行資本開(kāi)發(fā)的過(guò)程，通過(guò)激勵和自我管理，灌輸管理者積極向上的樂(lè )觀(guān)心態(tài)、建立自信，管理者心理資本的開(kāi)發(fā)貫穿于人力資源管理的全過(guò)程。
2.管理者心理資本對組織創(chuàng )新績(jì)效的作用路徑
管理者心理資本對組織創(chuàng )新績(jì)效的作用機制如圖2所示。管理者心理狀態(tài)及行為反應在組織系統內，可以得到訓練和發(fā)展。心理資本形成與提高的關(guān)鍵影響因素主要有兩類(lèi)：?jiǎn)T工資本稟賦和組織管理環(huán)境(前者是管理者心理資本形成的先天條件，主要包含其性格特征和原有專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)水平，具備這些條件管理者可以實(shí)現心理資本的自我開(kāi)發(fā)和自我管理;后者是管理者心理資本形成客觀(guān)因素，如組織完善的激勵體系和管理模式，是組織進(jìn)行心理資本開(kāi)發(fā)的重要依托，具備這些條件可以對管理者進(jìn)行必要的心理激勵，使其達到更高的心理資本水平)。外部客觀(guān)條件使管理者心理資本具有了可開(kāi)發(fā)性，正是由于心理資本的可開(kāi)發(fā)性，才使得心理資本研究成為人力資源管理創(chuàng )新的重要方向。較高心理資本水平的管理者通過(guò)心理暗示和自我管理，為實(shí)現個(gè)體創(chuàng )新績(jì)效和組織創(chuàng )新績(jì)效提供了保障。
首先，較高的心理資本水平誘發(fā)管理者個(gè)體創(chuàng )新行為，心理資本對組織創(chuàng )新績(jì)效的作用首先體現在其對員工個(gè)人創(chuàng )新行為的強化上，心理資本較高的管理者更有可能通過(guò)自主學(xué)習，明確提高組織績(jì)效的目標和計劃，自覺(jué)產(chǎn)生改變管理方式以實(shí)現該目標的創(chuàng )新行為。
管理者創(chuàng )新行為主要表現在創(chuàng )新決策方法、優(yōu)化激勵手段、創(chuàng )新溝通渠道等多個(gè)方面的管理方法改進(jìn)上。
其次，管理者個(gè)體創(chuàng )新行為促進(jìn)組織創(chuàng )新氛圍的形成。個(gè)體較高的心理資本引發(fā)管理者進(jìn)行管理創(chuàng )新乃至知識創(chuàng )新，這種創(chuàng )新行為由于溢出效應的存在會(huì )彌散至整個(gè)團隊組織，成為團隊創(chuàng )新的積極因素。即，組織團隊創(chuàng )新績(jì)效是在個(gè)體創(chuàng )新行為的基礎上形成的。個(gè)體創(chuàng )新的協(xié)同作用為組織營(yíng)造了良好的創(chuàng )新環(huán)境，形成人人學(xué)習的創(chuàng )新氛圍，而創(chuàng )新氛圍在心理資本與組織績(jì)效間的正向作用已被學(xué)者們的研究證實(shí)。創(chuàng )新活動(dòng)是一個(gè)較為漫長(cháng)的過(guò)程，在良好的創(chuàng )新氛圍中組織員工感知到周?chē)h(huán)境的支持，進(jìn)而實(shí)施自己的創(chuàng )新行為，創(chuàng )新績(jì)效由此產(chǎn)生。
同時(shí)，心理資本的培育與管理者的內心狀態(tài)密不可分，內心狀態(tài)對個(gè)體創(chuàng )新行為及創(chuàng )新的結果會(huì )產(chǎn)生重大影響。管理者心理資本的提升轉化為管理創(chuàng )新的積極動(dòng)力，加快了組織內員工間的知識獲取、轉移和傳播，有利于組織創(chuàng )新活動(dòng)的展開(kāi)。也就是說(shuō)，管理者個(gè)體管理創(chuàng )新的直接結果就是促進(jìn)組織創(chuàng )新氛圍的形成，有效地激勵員工進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，進(jìn)而帶來(lái)組織創(chuàng )新績(jì)效。組織績(jì)效提升對創(chuàng )新氛圍具有反作用，心理資本開(kāi)發(fā)成為一項可持續、可反饋的系統工程。對于組織團隊而言，可以采用以下維度測量創(chuàng )新績(jì)效：采用新的技術(shù)和方法、組織工作效率得到提升、組織學(xué)習文化形成、團隊協(xié)作能力提升等。
四、結語(yǔ)
1.結論
管理者心里資本的開(kāi)發(fā)是一項系統性工程，是在傳統人力資本管理上的創(chuàng )新，提高管理者心理資本水平是形成組織創(chuàng )新績(jì)效的重要條件。以系統理論的觀(guān)點(diǎn)，重新梳理了組織中管理者心理資本的構成維度，認為管理者心理資本是包括知識維度、管理維度和積極心理維度在內的結構體系。同時(shí)，管理者心理資本對組織創(chuàng )新績(jì)效的作用也是一項系統性活動(dòng)，是從創(chuàng )新行為引發(fā)創(chuàng )新績(jì)效的反饋過(guò)程。
在這一過(guò)程中，管理者心理資本得以強化，組織實(shí)現可持續性競爭優(yōu)勢。
2.主要建議
新時(shí)期，為促進(jìn)管理人員心理資本優(yōu)勢的發(fā)揮，組織必須改變傳統的人力資源管理模式。抓住管理人員心理需求的特點(diǎn)，改進(jìn)激勵方法，才能有效地吸引、激勵和留住人才：一是，采用成就動(dòng)機的激勵方式，更傾向于滿(mǎn)足管理者渴望獲得榮譽(yù)與尊重的需要，通過(guò)提高管理者超越普通員工的成就感，激發(fā)其工作的熱情;二是，積極探索年薪制和期權激勵方法，對管理者能力進(jìn)行物質(zhì)需要的重新審視與定位，提高薪酬激勵機制的有效性;三是，引導管理者深化團隊合作理念，團隊創(chuàng )新績(jì)效是員工間進(jìn)行協(xié)同合作的結果，管理者用合作精神感染員工，有助于創(chuàng )新氛圍的形成。
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