知識創(chuàng )新　知識資本與企業(yè)績(jì)效

內容摘要：在企業(yè)發(fā)展中企業(yè)將組織學(xué)習轉化為實(shí)現知識創(chuàng )新，并由知識創(chuàng )新及組織能力實(shí)現知識資本的轉化，終極形成企業(yè)績(jì)效。本文基于組織學(xué)習轉化知識資本的企業(yè)績(jì)效視角進(jìn)行分析，尋找企業(yè)持續發(fā)展的源泉�！　￡P(guān)鍵詞：知識創(chuàng )新 知識資本 企業(yè)績(jì)效
　　
　　近年來(lái)，如何將知識資本與創(chuàng )新轉化為企業(yè)績(jì)效，一直是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文主要針對知識創(chuàng )新、組織能力的構成以及基于知識創(chuàng )新的企業(yè)績(jì)效進(jìn)行全面闡述。
　　
　　企業(yè)知識創(chuàng )新
　　
　　企業(yè)知識創(chuàng )新，一般有兩種形式：累積式知識創(chuàng )新和激進(jìn)式知識創(chuàng )新。累積式知識創(chuàng )新是企業(yè)學(xué)習中在原有知識的基礎上，結合外部資源進(jìn)行持續創(chuàng )新，這種創(chuàng )新是在原有知識基礎上的創(chuàng )新，創(chuàng )新的累積性還意味著(zhù)學(xué)習過(guò)程必須是連續的，學(xué)習過(guò)程依靠的主體是企業(yè)組織不能隨時(shí)間的流逝而解體；激進(jìn)式知識創(chuàng )新是指企業(yè)突破慣性思維，發(fā)現現有知識中沒(méi)有的全新知識，這一創(chuàng )新的來(lái)源既有科技創(chuàng )新給企業(yè)帶來(lái)的根本性變革，也有企業(yè)效仿競爭對手引進(jìn)的新知識、新技術(shù)與新理念。無(wú)論是累積式知識創(chuàng )新，還是激進(jìn)式知識創(chuàng )新，企業(yè)都需要具備包容新知識的素質(zhì)和才能。
　　
　　企業(yè)知識創(chuàng )新的能力
　　
　　企業(yè)知識創(chuàng )新的能力是企業(yè)創(chuàng )造、整合和運用企業(yè)知識，實(shí)現戰略目標所表現的能力，主要體現為企業(yè)在戰略遠景、組織結構、人力資本治理以及組織制度等方面。
　�。ㄒ唬�戰略遠景：知識創(chuàng )新的導向能力
　　企業(yè)的戰略遠景規定了企業(yè)知識創(chuàng )新的價(jià)值體系，企業(yè)依此來(lái)評估、證實(shí)和判定其所創(chuàng )造知識的質(zhì)量。因此，企業(yè)的戰略遠景可以用來(lái)指引企業(yè)員工吸收知識、整合知識和創(chuàng )新知識，是企業(yè)知識創(chuàng )新重要的能力組成部分。
　�。ǘ�）組織結構：知識創(chuàng )新的載體能力
　　知識創(chuàng )新的特點(diǎn)決定了企業(yè)的知識創(chuàng )新必須既有利于企業(yè)成員個(gè)體知識的生產(chǎn)，又要能促進(jìn)企業(yè)對這些個(gè)體知識的交流與共享，這種交流與共享只有通過(guò)企業(yè)成員的廣泛溝通才能實(shí)現，而組織結構是企業(yè)知識創(chuàng )新決策的執行載體，其公道性影響企業(yè)知識交流與共享的效率。企業(yè)應以組織學(xué)習與知識創(chuàng )新能力的提升為出發(fā)點(diǎn)，以核心知識流為主線(xiàn)來(lái)進(jìn)行組織結構設計與創(chuàng )新，須以知識流為導向構建企業(yè)組織結構，有利于知識創(chuàng )新各環(huán)節的橫向知識交流。
　�。ㄈ�）人力資本：知識創(chuàng )新存量流量控制能力
　　知識尤其是隱性知識主要體現在企業(yè)知識員工群體中，員工的知識廣度與結構決定了企業(yè)的知識存量，員工在內部或外部的活動(dòng)也體現了企業(yè)的知識流量。因此企業(yè)人力資本治理能力決定了企業(yè)知識創(chuàng )新的存量和流量。有效的人力資本治理可以穩定員工從而避免企業(yè)核心知識向外流失，同時(shí)也可以吸引高知識含量的員工加盟企業(yè)，使企業(yè)獲得足夠的知識創(chuàng )新來(lái)源，保證知識創(chuàng )新的知識存量與流量。
　�。ㄋ模┙M織制度：知識創(chuàng )新的保護與激勵能力
　　企業(yè)知識，尤其是創(chuàng )新知識和核心知識決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的價(jià)值，是企業(yè)賴(lài)以發(fā)展的基礎和動(dòng)力。假如企業(yè)的創(chuàng )新知識和核心知識被外泄，或者創(chuàng )新知識和核心知識沒(méi)有得到持續的增加，企業(yè)競爭上風(fēng)將不復存在。企業(yè)建立和完善相關(guān)制度如知識保護制度、組織學(xué)習制度、知識資產(chǎn)激勵制度等會(huì )對企業(yè)知識創(chuàng )新起到促進(jìn)作用。
　　
　　基于知識資本的企業(yè)績(jì)效
　　
　　所謂知識資本是指企業(yè)通過(guò)組織學(xué)習與知識創(chuàng )新轉化成企業(yè)實(shí)現其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及治理活動(dòng)中所積累起來(lái)的最具價(jià)值增值的知識資源，是企業(yè)所有能夠帶來(lái)利潤的知識和技能、知識資本實(shí)質(zhì)上是知識企業(yè)全部資本的總和。企業(yè)績(jì)效治理的核心是對知識資本的各個(gè)指標進(jìn)行治理。
　�。ㄒ唬┢髽I(yè)知識資源治理
　　企業(yè)知識資源是指企業(yè)擁有的可以反復利用并建立在信息和技術(shù)治理之上，能給企業(yè)帶來(lái)財富增長(cháng)的一類(lèi)資源。知識資源治理是一種綜合性治理，它涉及到企業(yè)治理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、知識產(chǎn)權保護、公共關(guān)系建立等諸多領(lǐng)域。知識資源治理的目的在于提供新的技術(shù)、方法和環(huán)境，以協(xié)調、支持勞動(dòng)者對知識的創(chuàng )造、分配及利用，終極進(jìn)步企業(yè)的核心能力。
　�。ǘ�）企業(yè)知識的內部和外部治理
　　在知識治理中，企業(yè)對知識的治理范圍涉及到知識的內部和外部治理。知識的內部治理包括知識在企業(yè)內部的天生、交流、積累和應用四個(gè)環(huán)節。企業(yè)知識的內部治理能夠營(yíng)造一個(gè)有利于員工天生、交流、驗證知識的寬松環(huán)境；建立一個(gè)企業(yè)內部信息網(wǎng)，便于員工進(jìn)行知識交流；制定各種激勵政策鼓勵員工進(jìn)行知識交流；利用各種知識數據庫、專(zhuān)利數據庫存放、積累知識；放松對員工在知識應用方面的控制，鼓勵員工在企業(yè)內部進(jìn)行個(gè)人創(chuàng )業(yè)，促進(jìn)知識的應用。知識的外部治理的目的是通過(guò)在企業(yè)之間的交流、合作等對知識進(jìn)行有效的治理，使企業(yè)積累更多的知識，獲得更大的收益。知識的外部治理能夠使企業(yè)可以有效地和其他企業(yè)進(jìn)行知識交流、實(shí)現知識共享，有效地與其他專(zhuān)門(mén)的知識外部供給商進(jìn)行合作，與企業(yè)競爭者共享知識，共同開(kāi)拓和培育市場(chǎng)。
　�。ㄈ�）企業(yè)顯性知識和隱性知識的治理
　　顯性知識治理可以運用很多技術(shù)和方法。例如，可以將專(zhuān)利、特殊技術(shù)等顯性知識存放在有關(guān)數據庫中，利用計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行查閱、使用，從而達到知識共享的目的。因此，企業(yè)必須善于把握使用這種新型的信息、知識處理工具，才能把握新知識、新信息和新動(dòng)向，利用知識寶庫加快企業(yè)的自身發(fā)展。由于隱性知識存在于員工的頭腦中，不能明確地觀(guān)察到，而每個(gè)企業(yè)都可能有一些員工，這些員工為了維護自己在企業(yè)中的特殊地位是不會(huì )輕易將自己所擁有的知識與他人共享，企業(yè)對于這些員工頭腦中的思想不能強行剝奪、索取，需要員工自覺(jué)地奉獻給企業(yè)，為大多數員工共享，只有這樣才能使員工的隱性知識轉化企業(yè)的強大生產(chǎn)力。因此，企業(yè)應形成激勵員工彼此合作創(chuàng )新、共享知識的治理機制。
　�。ㄋ模┻M(jìn)步企業(yè)人才資源的整體素質(zhì)
　　人力資源治理的重要任務(wù)就是要吸引和留住優(yōu)秀人才。然而，企業(yè)的員工往往更注重個(gè)體的成長(cháng)而非組織目標的需要，因此，應該注重企業(yè)文化建設，使員工樹(shù)立共同的愿景與正確的價(jià)值觀(guān)，加強對員工的人力資本投進(jìn)，健全人才培養機制，為企業(yè)的員工提供受教育和不斷進(jìn)步自身技能的學(xué)習機會(huì )，從而具備一種終身就業(yè)的能力。企業(yè)不僅僅要為員工提供一份與其貢獻相當的報酬，使其分享到自己所創(chuàng )造的財富，而且要充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其要求的上升道路。終極員工能夠清楚自己在組織中的發(fā)展，從而有動(dòng)力為企業(yè)盡心盡力地貢獻自己的氣力，與組織結成長(cháng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系。
　�。ㄎ澹�實(shí)施創(chuàng )新治理
　　創(chuàng )新是人類(lèi)的一個(gè)永恒主題，是人類(lèi)社會(huì )發(fā)展的根本動(dòng)力。從企業(yè)系統看，沒(méi)有創(chuàng )新就沒(méi)有知識的天生與應用，沒(méi)有知識資本與資本的嫁接運營(yíng)，就沒(méi)有企業(yè)價(jià)值的增值。人的創(chuàng )新能力是創(chuàng )新的靈魂，企業(yè)是創(chuàng )新的主體，企業(yè)家是創(chuàng )新的組織者，因而實(shí)現創(chuàng )新治理，就是要以人為本，推進(jìn)知識創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、組織創(chuàng )新、治理創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新的互動(dòng)集成，使企業(yè)通過(guò)知識資本與資本的結合，形成自主創(chuàng )新的能力、應變市場(chǎng)的能力和雄厚的經(jīng)濟基礎，實(shí)現企業(yè)的全面價(jià)值。
　　
　　參考文獻：
　　1.萬(wàn)君康，梅小安.企業(yè)知識資本治理及其績(jì)效評價(jià)[M].北京：機械產(chǎn)業(yè)出版社，2006
　　2.周清杰.企業(yè)“黑箱”解析：動(dòng)態(tài)企業(yè)理論研究[M].北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2005
　　3.劉益，李垣，汪應洛.柔性戰略的理論、分析方法及其應用[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2006

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