高校教師知識管理能力論文

　　1前言

　　知識管理已逐漸受到企業(yè)界及學(xué)術(shù)界的廣泛重視，與之相關(guān)的研究及書(shū)籍近幾年陸續出現，越來(lái)越多企業(yè)也紛紛相應成立相關(guān)的崗位，以落實(shí)執行知識管理的工作。許多組織都在著(zhù)力于通過(guò)知識管理以改善企業(yè)效率，在各組織中積極推廣知識管理的重要性，并以技術(shù)架構為基礎建立框架，用以對知識的獲取、應用和合作。對于高校而言，高校教師在教學(xué)活動(dòng)中已不像從前一樣只能靠口述或是文字來(lái)傳授知識。在信息化的環(huán)境中，高校教師能選擇更多方法輔助本身的教學(xué)活動(dòng)。相對的，學(xué)生在學(xué)習方法和知識的獲取上也有更多的選擇，以往填鴨式的教育模式逐漸被更生動(dòng)的知識傳授方式，更多元化的師生互動(dòng)渠道所替代，高校教師也逐漸從知識的傳授者逐步轉變?yōu)橹�識的引導者。在這種大背景下，高校教師需要有一套屬于自己的知識管理流程，將教師自我知識進(jìn)行條理化管理，使其教學(xué)水平和競爭能力得以有效提升。

　　2個(gè)體知識管理

　　何為知識管理？Galbreath認為知識管理應由個(gè)體開(kāi)始、其次為組織的個(gè)別單位、跨領(lǐng)域或跨單位、全方位的實(shí)施，最后逐漸擴展到與其他組織的合作。知識管理是指對知識及知識的轉換和創(chuàng )新進(jìn)行管理，一方面，將知識視為物體，另一方面也將知識視為一種過(guò)程。就其主體而言，進(jìn)行知識管理者可能是個(gè)體或組織，由此便形成所謂的個(gè)體層次或組織層次的知識管理；就其手段而言，知識管理不單是技術(shù)問(wèn)題，還有一部分是策略問(wèn)題，同時(shí)也強調信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用�？偠�言之，知識管理是一種動(dòng)態(tài)的循環(huán)過(guò)程，只有結合科技與人，兼顧內容與過(guò)程，才能促成真正有效的知識管理。知識管理應由個(gè)體做起，目的是幫助個(gè)體更有效率地將知識付諸于實(shí)踐，以協(xié)助組織的發(fā)展。個(gè)體的知識管理可以將個(gè)體興趣和工作需要作為其出發(fā)點(diǎn)。個(gè)體是組織的基本單位，個(gè)體知識管理即是組織知識管理的基礎，它與組織知識管理是相輔相成的。知識管理是每一個(gè)體的工作，知識管理者的例行工作需要搜尋、利用、創(chuàng )造以及分享，因此應鼓勵所有的員工都能管理知識。在終生學(xué)習時(shí)代中，個(gè)體不但是知識的創(chuàng )造者，也是現有知識的消費者，而且后者的作用更加明顯。個(gè)體為何追求知識，其最大的意義在于能將知識轉化為行動(dòng)力，進(jìn)而提升個(gè)體自身的能力，并在組織中占居一席之地。此外，個(gè)體除了要不斷學(xué)習新知識以外，還應積極投入到知識的創(chuàng )新中去，努力創(chuàng )造出新的知識。第一，知識計劃：秉持自我負責態(tài)度確立完善的知識計劃，并妥善做好目標、時(shí)間以及情況三方面分析。第二，知識評價(jià)：對個(gè)體知識管理整體方案進(jìn)行自我評價(jià)及總體性評價(jià)。第三，知識展現：此過(guò)程主要包括對信息和知識來(lái)源的識別。前者包括對個(gè)體已掌握知識的分析及個(gè)體對新知識的需求分析，后者則涵蓋對查尋到的信息來(lái)源可靠程度的分析。第四，知識產(chǎn)生：針對各類(lèi)的知識形式，如文本、演說(shuō)、圖書(shū)資料、影像作品、多媒體課件以及學(xué)習軟件等進(jìn)行信息處理與知識體系的建構。第五，知識傳播：知識傳播過(guò)程主要涉及與他人的信息與知識的溝通和交流。在個(gè)體間知識的溝通互動(dòng)之中，其重要的溝通和交流工具大多依靠信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。第六，知識運用：個(gè)體根據自身對知識的掌握程度，以一種適當的方法對知識進(jìn)行有效的應用。第七，壓力與缺失管理：通過(guò)在吸收知識的過(guò)程中，對其過(guò)程進(jìn)行全方位監控并能從發(fā)現的錯誤中不斷總結。

　　3高校教師的知識管理

　　教師知識管理是指教師個(gè)體隱性知識外顯化的過(guò)程。由于高校教師個(gè)體知識有高度的經(jīng)驗性、脈絡(luò )性與內隱性，因此為了提升高校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，特別需要通過(guò)外顯化與理性化的努力，才能使此種看似龐雜、無(wú)價(jià)值的隱性知識，得到系統性的整理，以增進(jìn)其流通性與可接近性。有學(xué)者認為在知識經(jīng)濟時(shí)代，身為高校教師必須有良好的知識管理能力，包括信息運用能力、終身學(xué)習能力和知識分享能力，即教師也要不斷利用信息技術(shù)，查詢(xún)教學(xué)資料，并加以有意義和有系統的組合，并且能與師生互相分享，以豐富和強化教師教學(xué)能力。高校教師身為一個(gè)知識工作者，對于社會(huì )全體知識進(jìn)步的推動(dòng)與探索，相對于其他行業(yè)有著(zhù)不可替代的責任。高校教師在知識的學(xué)習、應用和創(chuàng )新上面，更應該有積極作為，不但能夠管理個(gè)體知識，并且可以指導學(xué)生如何管理知識，成為掌握時(shí)代知識的主人。以高校教師身處的環(huán)境而言，知識管理也有其重要意義：第一，從知識管理流程的視角定義：知識管理主要包含知識的判別、知識的獲取、知識的創(chuàng )新、知識的分享以及知識的儲存等流程。以高校而言，需了解哪些是有用的知識、摸清獲得知識的渠道、建立高校知識流動(dòng)與分享的渠道，最后還需整理出一套系統完整的知識，以書(shū)面或電子方式建檔。第二，從知識管理的目的角度定義：知識管理能增進(jìn)組織獲取更新知識的績(jì)效，并解決復雜或重復的教學(xué)與行政作業(yè)。第三，從知識管理功能的視角定義：知識管理就是如何更高效地管理高校的智慧資本或知識資產(chǎn)，能將高校的顯性知識或隱性知識有效的運用，以累積高校的無(wú)形學(xué)術(shù)財富，從而能提高高校的競爭力。

　　4信息技術(shù)對知識管理的影響

　　BillGate指出知識管理要有完善的功能必須有工具加以輔助才行。其基本的幾個(gè)條件包含資料庫、檔案以及電子郵件和工作流程的應用軟件。此外，還包括了特別搜尋的功能。Graham則認為信息技術(shù)的普及已經(jīng)改變了人類(lèi)溝通方式，因此它被視為溝通技術(shù)革命的產(chǎn)物。此種溝通技術(shù)的革命，通過(guò)信息技術(shù)來(lái)不斷創(chuàng )新知識，并提供傳播與擴散渠道，使知識的普及與應用更加便利。這樣的變化也使得人們學(xué)習方式發(fā)生轉變，逐漸進(jìn)入了以信息化學(xué)習手段學(xué)習的環(huán)境，一種運用網(wǎng)絡(luò )傳播、獲取學(xué)習信息及學(xué)習內容的學(xué)習方式應運而生。信息技術(shù)的應用對知識管理存在四方面的影響：其一，可以很方便地延伸個(gè)體在組織內部的網(wǎng)絡(luò )；其二，可以提供一種快速學(xué)習別人知識的途徑；其三，信息技術(shù)可以方便提供對知識的快速獲取、更新以及存儲；其四，可以使得結構化知識在組織內部向垂直和水平兩個(gè)緯度快速擴散。同時(shí)，由于信息技術(shù)已融入個(gè)體在知識管理的要素中，造成個(gè)體在處理信息的模式上也有了很大的轉變：第一，多媒體的應用使信息型態(tài)的轉變。所謂多媒體，是一種以電腦為中心結合所有已知的信息，包括文字、圖形、聲音、影像、視訊等，是各種資源的結合體。以往單獨存在的書(shū)、雜志（文字）、錄音磁帶、電視、電影、錄像帶，通過(guò)多媒體的整合能呈現不同一般的效果。第二，信息搜尋、紀錄、內部查詢(xún)的便利性與可擴充性�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得過(guò)去從內部資料庫搜尋的資料，也就是個(gè)體整理過(guò)的筆記、圖片、摘要等以及外部資料（圖書(shū)館、雜志社等）更加快速與便利。也可以超越時(shí)空限制的互相溝通交流，并且累積大量知識加以活用。第三，信息儲存空間的改變。傳統上對個(gè)體資料庫的建立以分類(lèi)卡為基礎（包括個(gè)體的藏書(shū)、書(shū)報剪輯、講義目錄、會(huì )議記錄等），而當個(gè)體資料量達到一定程度時(shí)，由于物理儲存空間有限，對資料的保存和檢索就會(huì )變得特別困難。但是信息技術(shù)在資料儲存與處理能力上更有助于解決知識凌亂多變及難以保存的問(wèn)題，所以信息技術(shù)的運用對于知識管理有很大的影響及貢獻。第四，將信息做結構化系統分類(lèi)。由于個(gè)體所屬的專(zhuān)業(yè)有所不同，傳統的知識分類(lèi)盡量采取較簡(jiǎn)單且易于檢索的方式。而運用結構化的分析架構，可依據運用數據庫技術(shù)和分布式存儲的方式，對已有知識做分門(mén)別類(lèi)的安排，并可對個(gè)體在知識的創(chuàng )造及運用的銜接上起到協(xié)助作用。

　　5信息技術(shù)環(huán)境下高校教師知識管理策略

　　在信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，高校教師知識管理的策略是指在知識管理的過(guò)程中，教師如何主動(dòng)利用信息化手段，判斷其所具有的顯性、隱性知識，并在此基礎上加以分析整理、儲存、傳播以及創(chuàng )造。其目標是通過(guò)信息化的手段對教師知識儲備進(jìn)行系統化、條理化的管理，從而提升知識應用及創(chuàng )新能力，從而達到提升高校教師專(zhuān)業(yè)能力的目的。第一，高校教師要很好進(jìn)行個(gè)體知識管理，高校首先應該建設資源豐富的網(wǎng)絡(luò )教學(xué)資源中心，比如建設高校數字化圖書(shū)館建設。隨著(zhù)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，尤其是數字化技術(shù)在教學(xué)過(guò)程中的全面應用，網(wǎng)絡(luò )教學(xué)資源中心不僅僅給學(xué)生提供了豐富、多元的學(xué)習資源，也給教師也提供了一個(gè)獲取各種教學(xué)資源的平臺。通過(guò)這個(gè)平臺，學(xué)生可以在線(xiàn)咨詢(xún)課程與教學(xué)問(wèn)題，教師可以通過(guò)教學(xué)資源中心的幫助，培養自我學(xué)習和獨立研究能力。第二，使用專(zhuān)門(mén)的軟件來(lái)進(jìn)行個(gè)體知識管理。由于高校教師計算機應用能力的差異，大部分教師對概念地圖等知識管理軟件并不是很清楚。因此有必要建立一個(gè)教師知識管理的技術(shù)和軟件平臺，可以有效提高教師的相關(guān)軟件應用能力。第三，高校教師可以享用互聯(lián)網(wǎng)中豐富的信息資源，通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò )搜索技術(shù)，下載電子書(shū)籍和相關(guān)期刊網(wǎng)上的學(xué)術(shù)資料等方式來(lái)獲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)信息；還可以登陸專(zhuān)業(yè)的學(xué)科網(wǎng)站來(lái)獲取自己所需的專(zhuān)業(yè)知識；此外散布在互聯(lián)網(wǎng)中的許多專(zhuān)業(yè)論壇也是高校教師獲得專(zhuān)業(yè)知識的很好補充。第四，高校教師可以利用校園網(wǎng)或者及時(shí)聊天工具，如QQ、MSN、E—Mail、BBS、個(gè)體網(wǎng)站等建立虛擬社區來(lái)促進(jìn)彼此之間的知識共享。在教師虛擬社區內，教師圍繞共同的主題發(fā)表各自見(jiàn)解，進(jìn)行知識分享。在同一虛擬社區匯集的教師越多，社區內所集聚的知識也越多，其學(xué)術(shù)價(jià)值也越高。在虛擬社區內，高校教師可以將自己獲得的相關(guān)知識上傳在QQ空間中，供大家轉載、閱讀，也可以將自己在教學(xué)過(guò)程中形成的點(diǎn)滴教學(xué)經(jīng)驗和不足以微博的形式讓同行借鑒和評論，從而提升自己的教學(xué)和專(zhuān)業(yè)水平。

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