管理能力的心理素質(zhì)
對于管理能力你是怎么看的?你覺(jué)得管理能力需要的心理素質(zhì)是怎么的呢?管理能力的心理素質(zhì)是小編為大家帶來(lái)的，希望對大家有所幫助。
對于在日常生活中掙扎于應對復雜性的人來(lái)說(shuō)，不同時(shí)代的相對復雜性其實(shí)重要性甚小。因此，也許正確的問(wèn)題并非“是這個(gè)時(shí)代更復雜嗎?”，而是“為何有些人更能夠管理復雜性?”
我們正生存在一個(gè)“復雜的時(shí)代”，這一觀(guān)點(diǎn)似乎支持者甚廣，而這無(wú)疑意味著(zhù)世界永遠比我們所想的更加錯綜復雜。此觀(guān)點(diǎn)立足于技術(shù)變革的快速步調與我們所創(chuàng )造的大量信息(這兩者是有關(guān)聯(lián)的)。
然而，想想像17世紀的萊布尼茲和18世紀的狄德羅這樣的哲學(xué)家，他們就已經(jīng)在抱怨信息超載了。他們所提到的“量多到可怕的書(shū)本”，比起現在我們所知道的，可能只是極小一部分;但我們如今所知的很多東西，對后代來(lái)說(shuō)，也同樣微不足道。
無(wú)論如何，對于在日常生活中掙扎于應對復雜性的人來(lái)說(shuō)，不同時(shí)代的相對復雜性其實(shí)重要性甚小。因此，也許正確的問(wèn)題并非“是這個(gè)時(shí)代更復雜嗎?”，而是“為何有些人更能夠管理復雜性?”盡管復雜性基于環(huán)境，它也同樣受制于人的性情。
特別來(lái)說(shuō)，有三點(diǎn)關(guān)鍵性的、能增強我們管理復雜性能力的心理素質(zhì)：
IQ：正如多數人所知，IQ代表智商，指的是心智能力。
但少數人知道，或愿意接受的是，IQ的確會(huì )影響到范圍廣泛的現實(shí)結果，比如說(shuō)工作表現和客觀(guān)職業(yè)生涯的成功。主要原因，是因為更高的IQ使人可以更快地學(xué)習與解決新問(wèn)題。
從表面上看，IQ測試似乎相當抽象、更偏向數理，并與日常問(wèn)題脫節，然而，它們正是預測我們管理復雜性能力的有力工具。事實(shí)上，比起預測簡(jiǎn)單任務(wù)表現，IQ其實(shí)是對復雜任務(wù)表現更加強有力的預報器。
復雜的環(huán)境具有量更多的信息，從而造成了更大的認知負荷，需要我們更多的腦力與深思熟慮;我們不能夠通過(guò)自動(dòng)駕駛儀(或卡尼曼的系統1，即直覺(jué)判斷系統)來(lái)操縱它們。IQ是對這一腦力的衡量，正如兆字節或處理速度，就是對一臺電腦能以何種速度、執行哪些任務(wù)的衡量。
不出所料，IQ與工作記憶(即我們立刻處理多樣碎片化的臨時(shí)信息的心智能力)具有顯著(zhù)相關(guān)性。試試在記住一個(gè)電話(huà)號碼的同時(shí)，向別人問(wèn)路，以及記住你的購物清單，你就能很好地判斷你的IQ了。(不幸的是，研究調查顯示，盡管一些證據表明，根據“用進(jìn)廢退”理論，工作記憶訓練延緩了老年人的智力下降，但它卻并沒(méi)有增強我們處理復雜性的長(cháng)期能力。)
EQ：EQ代表情商，涉及到我們感知、控制與表達感情的能力。
EQ在三個(gè)主要方面與復雜性管理相關(guān)。
首先，具有更高EQ的個(gè)體更不易受壓力與焦慮的影響。由于復雜情境通常牽連甚廣、對人要求更高，因此它們很可能引致壓力與緊張情緒，而高EQ就如同一個(gè)緩沖區。
其次，EQ是人際交往技巧的重要組成部分，這意味著(zhù)具有更高EQ的人能夠更好地處理復雜的辦公室政治，爭取職業(yè)生涯的提升。的確，即使在如今超連接的世界中，多數雇主所尋求的，也并非專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而是軟技能，尤其是對于那些管理與領(lǐng)導崗位來(lái)說(shuō)。
再次，具有更高EQ的人往往更具企業(yè)家精神，因此他們更加主動(dòng)地尋求機會(huì )、承擔風(fēng)險，并將有創(chuàng )意的理念轉化為實(shí)際的創(chuàng )新。所有這些都使EQ成為了融入難以確定、無(wú)法預測和復雜的環(huán)境的重要品質(zhì)。
CQ：CQ代表好奇商數，意味著(zhù)擁有一顆永遠充滿(mǎn)渴望的心。
具有更高CQ的人，對新體驗的態(tài)度更加開(kāi)放，更具好奇心。他們發(fā)現，新穎的東西能使他們興奮，而例行公事則讓他們很快厭倦。他們往往會(huì )產(chǎn)生很多新穎的想法，是特立獨行者。
對CQ的研究程度還沒(méi)有像對EQ和IQ的那樣深，但有證據表明，從兩個(gè)主要方面來(lái)看，在管理復雜性問(wèn)題上，它就和EQ與IQ同樣重要。
首先，具有更高CQ的個(gè)體普遍更能容忍模棱兩可的狀況。這一細膩、復雜、微妙的思維方式正好定義了復雜性的實(shí)質(zhì)。
其次，CQ會(huì )引領(lǐng)長(cháng)時(shí)間、更高程度的智力投資與知識獲取，尤其是在教育的正統領(lǐng)域，比如說(shuō)科學(xué)與藝術(shù)(注意：這無(wú)疑與衡量天生的智力水平的IQ不同)。學(xué)問(wèn)與專(zhuān)業(yè)知識，就如同經(jīng)驗，將復雜的情境轉化為那些熟悉的情境，因此，CQ正是為復雜問(wèn)題提供簡(jiǎn)單解答的殺手锏。
盡管IQ難以通過(guò)訓練得到，EQ和CQ卻能夠逐步增強提高。正如愛(ài)因斯坦的名言所說(shuō)：“我沒(méi)有什么特別的才能，不過(guò)是有強烈的好奇心罷了。”
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想成功只需多2%的努力
Part.1只要比別人多2%的自信，就會(huì )閃閃發(fā)亮
01：喜歡自己的與眾不同
世界上每個(gè)人都不同，所以更要喜歡你的不同，讓人家看到你的不同，千萬(wàn)不要為了迎合、討好而改成跟別人一樣，如果這么做，那人生真是一點(diǎn)意思都沒(méi)有了。
02：用行動(dòng)證明自己
想出國闖一闖但爸媽不準?很簡(jiǎn)單，回家做家務(wù)。父母的擔憂(yōu)往往來(lái)自對孩子不了解、不信任，因為你封鎖了關(guān)于你的消息。透過(guò)做家務(wù)展現責任心，透過(guò)聊天讓他們明白你的理想及工作上的狀況，讓他們看到你在工作上的成就，接下來(lái)他們會(huì )想著(zhù)該怎么幫助你更杰出。
03：別讓對話(huà)變成了對嗆
想說(shuō)服長(cháng)輩或老板，得要挑時(shí)機、挑議題。當長(cháng)輩心情好，可以講;講出口的當下，能讓對方有深切的感受，也可以講。但千萬(wàn)別讓對方覺(jué)得你在挑釁，跟他對嗆。
條條大路通羅馬，一條不通就找另一條，例如我在公司想推動(dòng)一件事，老板不聽(tīng)，我找老板秘書(shū)聊天，找老板太太聊天，讓他們來(lái)影響老板。多跟同事聊聊，洗同事的腦，從地方包圍中央。
Part.2 只要比別人多2%的熱情， 就會(huì )找到方向
04：表達意見(jiàn)才會(huì )被看見(jiàn)
不發(fā)問(wèn)已經(jīng)變成了社會(huì )現象，因為怕“囧”，但問(wèn)題是該發(fā)表意見(jiàn)的場(chǎng)合不提，誰(shuí)又需要尊重你的意見(jiàn)呢?要發(fā)問(wèn)，要表達意見(jiàn)，外界才會(huì )看到你，聽(tīng)到你的聲音。能夠主動(dòng)提出問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)別人意見(jiàn)，代表你有解決問(wèn)題的意愿，還有處理問(wèn)題的行動(dòng)力，這是可以一輩子在身上的基本能力。
05：看他的壞，學(xué)他的好
遇到不公不義的事、討厭鬼、惡老板，要記得8個(gè)字：“看他的壞，學(xué)他的好”，能夠讓我們跳脫生氣的情緒，還能從中吸收一些優(yōu)點(diǎn)。他憑什么驕傲?因為他的技術(shù)比所有人都好;他跟我程度一樣，憑什么指揮大家做事?
因為他率先發(fā)現了團隊的問(wèn)題。每個(gè)可惡的人，都有值得學(xué)習的優(yōu)點(diǎn)，能看到他的壞而自我警惕，并且發(fā)現他的好，跟著(zhù)學(xué)習，要比悶頭生氣來(lái)得好。
06：透過(guò)轉念創(chuàng )造動(dòng)機
“老板要業(yè)績(jì)，逼你面對客戶(hù)”與“想要追求好業(yè)績(jì)，主動(dòng)去找客戶(hù)”，兩者的行為一樣，但動(dòng)機不同，做事的感覺(jué)也不一樣。當“追求”的比例高，凡是主動(dòng)處理，會(huì )比較開(kāi)心;可是當“被要求”的比例提高，就沒(méi)那么起勁。
想想你是怎么看待自己的工作?你的'“追求”與“被要求”的比例又是什么?不要怨嘆工作困難，只要轉念，將比例調整好，做起事來(lái)會(huì )加倍愉快。
07：找人生的“外部董事”
多交朋友，多聽(tīng)各方意見(jiàn)，像病人找醫生，往往還需要請教另一位醫生的第2意見(jiàn)，以降低誤診的風(fēng)險。我們都該找直言不諱的好朋友來(lái)當人生的外部董事，他們不會(huì )想從你身上拿到什么好處，卻關(guān)心你好不好，在關(guān)鍵時(shí)刻提醒我們不要執迷不悟。
Part.3只要比別人多2%的積極， 就會(huì )看到轉機
08：想是問(wèn)題，做才是答案
從挑錯改為挑對，換一種角度看自己，雖然有點(diǎn)小錯，但我對了85分，雖然有點(diǎn)不完美，但我往理想又邁進(jìn)了一步。每天看看自己的優(yōu)點(diǎn)，給自己一點(diǎn)鼓勵， 也放大旁人的優(yōu)點(diǎn)，多贊美、鼓勵，相信你以及身邊的朋友都會(huì )更有自信。
09：用“情緒存款簿”管理情緒
心中垃圾清一清，心情會(huì )比較清爽，可以準備一個(gè)本子當作“情緒存款簿”，記錄下各種情緒與事件，正面的用藍筆，負面的用紅筆，一段時(shí)間翻一翻，發(fā)現自己負面存款過(guò)多時(shí)，要自動(dòng)補上正面的，多記些美好的、幸福的、善良的事，并且表示感謝，這樣情緒才真的得到平衡，身心才能放松。
10：與問(wèn)題共存
人生總會(huì )遇到阻礙，而且多的是沒(méi)辦法移除的障礙，不管過(guò)了多久還是擋在眼前，好比父母、天賦、身材、娶嫁的對象、生下的孩子、工作，都不是想換就能換的。當我們不能解決問(wèn)題，就必須學(xué)會(huì )轉念，與問(wèn)題共存。轉念之后心態(tài)會(huì )不一樣，問(wèn)題雖然還是沒(méi)辦法解決，起碼心情可以走出陰霾。
11：人生桶子先裝大石頭
人生是個(gè)桶子，最大愿望是大石頭，緊急意外是鵝卵石，例行工作是小碎石，逛街聊天、上微博這些打發(fā)時(shí)間的事情則是細沙。如果我們先往桶子里裝上細沙，然后放進(jìn)小碎石、鵝卵石，這時(shí)桶子已經(jīng)半滿(mǎn)，根本放不下大石頭。
應該先放入大石頭，空隙塞進(jìn)鵝卵石，之后再填入小石頭，以為已經(jīng)滿(mǎn)了?撒入沙子搖一搖，居然還放得下很多沙子。先安排自己最在乎的大事，再應付急事，有空再做瑣事，這就是時(shí)間管理。
Part.4只要比別人多2%的用心， 就會(huì )表現亮眼
12：人生不是藍圖，而是拼圖
人生不可能有一條預定的康莊大道等著(zhù)你走，都是一路學(xué)、一路看，每次的體驗都能幫助自己成長(cháng)，但也不是每個(gè)選擇都必須接受，可以看看自己手上擁有的，想象一下拼圖的全貌，舍棄不需要留戀的，就能拼出一個(gè)自己想要的人生版圖。
13：努力將牛奶攪拌成牛油
要讓人“哇”不難，像拍動(dòng)作片一樣目不暇給，槍林彈雨打得一陣乒乒乓乓，觀(guān)眾腎上腺素暴沖，自然“哇”個(gè)不停。但當一出戲或一本小說(shuō)的其中一句可以觸動(dòng)觀(guān)眾內心同樣想法、同樣經(jīng)驗、同樣感觸，觀(guān)眾的這聲“嗯”代表了認同。“哇”一下就沒(méi)了，“嗯”才是深層的回應。
14：當你自己，就是最好
想建立自我品牌，要先了解自己的能力，像分析企業(yè)一樣做個(gè)SWOT分析，然后認真地建立自己的獨特性，刻意、持續的練習，讓旁人一想到你，就會(huì )想到你的特色。
不要當“小林志玲”、“小羅志祥”，人最重要的是學(xué)會(huì )肯定自己，不要模仿任何人、不追求像誰(shuí)。要求自己像其他人一樣，不如求自己更與眾不同、勇敢走自己的路。
Part.5只要比別人多2%的觀(guān)察，就有不同視野
15：多做五感之旅
我們有90%的刺激來(lái)自視覺(jué)，如果能夠透過(guò)五感之旅，打開(kāi)五官，對世界多點(diǎn)感受力，會(huì )注意到更多細節。
像這個(gè)位子舒服嗎?杯子靠近嘴唇的感覺(jué)如何?光線(xiàn)會(huì )不會(huì )太強?這樣說(shuō)話(huà)的內容會(huì )不會(huì )令人尷尬?電玩畫(huà)面為何要這樣設計?多一點(diǎn)感受力，會(huì )看到與眾不同的世界，激發(fā)出不同的創(chuàng )造力。
16：好奇，人生就不無(wú)聊
在高速公路上坐車(chē)很無(wú)聊?不妨研究路上的貨柜車(chē)。每個(gè)貨柜長(cháng)相都一樣，全靠身上11碼編號提供線(xiàn)索，前4碼是公司英文代碼，后7碼是數字。
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