社區門(mén)診輸液護理中人性化護理模式效果

　　在社區門(mén)診對患者進(jìn)行輸液的過(guò)程中，采取人性化的護理模式，能夠有效的提升護理質(zhì)量，使得患者對護理工作的滿(mǎn)意程度大大提高。下面是小編搜集整理的相關(guān)內容的論文，歡迎大家閱讀參考。

　　【摘要】目的：觀(guān)察并分析社區門(mén)診輸液護理中應用人性化護理模式的效果。方法：選擇2014年4月至2015年4月在本社區進(jìn)行輸液治療的患者200例作為對照組，其護理均采用常規管理模式，選擇2015年5月至2016年5月在本社區進(jìn)行輸液治療的患者200例作為觀(guān)察組，其護理均采用人性化護理模式，對比兩組患者的護理滿(mǎn)意度。結果：本社區在實(shí)施人性化護理模式之前，患者的護理滿(mǎn)意度為78.0%，而在實(shí)施人性化護理模式之后，患者的護理滿(mǎn)意度為98.5%，經(jīng)比較兩組差異具有統計學(xué)意義(P<0.05)。結論：社區門(mén)診輸液護理中采用人性化護理模式護理效果顯著(zhù)，有助于提高其護理質(zhì)量，促進(jìn)患者護理滿(mǎn)意度的提高，具有較高的應用價(jià)值。

　　【關(guān)鍵詞】社區門(mén)診輸液護理;人性化護理模式;應用效果;護理滿(mǎn)意度

　　以往，社區門(mén)診護理以常規管理模式為主，護理觀(guān)念落后，護理效果不佳，容易引起護患糾紛。近年來(lái)，隨著(zhù)醫學(xué)的發(fā)展和觀(guān)念的轉變，各醫院及社區都更加重視護理模式的改革和創(chuàng )新，其中人性化護理以其獨特的優(yōu)勢贏(yíng)得了廣大學(xué)者的關(guān)注和青睞。本社區也于近年開(kāi)始實(shí)施人性化護理，為進(jìn)一步明確其應用效果，特此展開(kāi)研究，具體報道如下。

　　一、資料與方法

　　1.1一般資料

　　此次研究選擇2014年4月至2015年4月在本社區進(jìn)行輸液治療的患者200例作為對照組，其中男136例，女64例，年齡5～77歲，平均年齡(41.2±6.5)歲;選擇2015年5月到2016年5月在本社區進(jìn)行輸液治療的患者200例作為觀(guān)察組，其中男138例，女62例，年齡6～76歲，平均年齡(41.9±6.3)歲。兩組基本資料比較差異無(wú)統計學(xué)意義(P>0.05)。

　　1.2方法

　　對照組患者護理均采用常規管理模式，觀(guān)察組患者護理均采用人性化護理模式，具體措施為：

　　1)健康宣教：護理人員應向患者介紹疾病相關(guān)知識、治療的目的和方法、正確用藥、飲食指導等，使患者了解疾病、常見(jiàn)癥狀以及并發(fā)癥，消除或緩解緊張或擔憂(yōu)情緒;

　　2)加強溝通：護理人員應積極與患者及其家屬溝通，態(tài)度應親切、溫和，向他們講解靜脈輸液的注意事項，叮囑家屬多關(guān)注患者狀況，若發(fā)生不適則應立即告知醫護人員予以相應處理;

　　3)護理規范化管理：門(mén)診輸液室要求護理人員應統一著(zhù)裝，態(tài)度落落大方，在輸液過(guò)程中應面帶微笑，動(dòng)作輕柔，與患者溝通時(shí)語(yǔ)氣要溫柔，為患者留下良好形象，使其感受到人性化的關(guān)懷。

　　1.3觀(guān)察指標

　　對比兩組患者的護理滿(mǎn)意度�；颊邼M(mǎn)意度評價(jià)采用問(wèn)卷調查的方式，行評分制，分為非常滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意三個(gè)級別，其中評分高于80分為非常滿(mǎn)意，評分在60～80分之間為基本滿(mǎn)意，低于60分為不滿(mǎn)意[1]，滿(mǎn)意度=[(非常滿(mǎn)意+基本滿(mǎn)意)/總病例數]×100%。

　　1.4統計學(xué)方法

　　此次研究所得數據采用統計學(xué)軟件SPSS20.0處理，計數資料以(%)描述，然后行檢驗。若結果顯示P<0.05，則表明組間比較差異具有統計學(xué)意義。

　　二、結果

　　表1即為本次研究觀(guān)察組和對照組護理滿(mǎn)意度統計結果，由表可知，對照組患者護理滿(mǎn)意度為78.0%(156/200)，觀(guān)察組的護理滿(mǎn)意度為98.5%(197/200)，相較于對照組，觀(guān)察組護理滿(mǎn)意度明顯提高，兩組經(jīng)比較差異具有統計學(xué)意義(P<0.05)。

　　三、討論

　　社區門(mén)診輸液是患者預防保健和輸液治療的主要場(chǎng)所�，F在，社區醫療設施越來(lái)越完善，更多的人開(kāi)始首選在社區醫院接受相關(guān)治療，不僅更加方便，同時(shí)還可以降低疾病治療成本。社區門(mén)診所接診的患者大多為慢性疾病，其中最為常用的治療方法為靜脈輸液。人性化護理作為一種新型護理模式，其護理核心理念是“以人為本”，與當前人們的心理需求發(fā)展趨勢相符，具有較大的發(fā)展前景[2]。人性化護理應用于社區門(mén)診輸液護理中具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢：

　　1)通過(guò)健康宣教幫助患者了解疾病的相關(guān)知識，知曉治療目的及治療方法，在輸液過(guò)程中能更好地配合醫護人員，并定期輸液，以保證療效;

　　2)可以幫助加強醫護人員和患者之間的溝通，構建和諧護患關(guān)系，提高患者對醫護人員的信任度，醫護人員也可通過(guò)心理疏導消除或緩解患者的緊張或擔憂(yōu)心理，使其治療依從性和主觀(guān)能動(dòng)性得到提高[3];

　　3)更加注重對患者的關(guān)懷需求，在社區營(yíng)造一種溫暖、和諧的醫患氛圍，有助于改善社區門(mén)診環(huán)境，提高其護理質(zhì)量和護理水平，提高服務(wù)效能，對于促進(jìn)醫護人員自身綜合素質(zhì)的提高也具有積極意義。有不少相關(guān)研究已經(jīng)證實(shí)[4-5]，人性化護理應用于臨床護理中可提高治療效果，促進(jìn)患者早日康復，提高患者滿(mǎn)意度。本社區自2015年5月開(kāi)始實(shí)施人性化護理，以此為背景此次研究特對比實(shí)施人性化護理前后兩組患者護理滿(mǎn)意度，其結果顯示，本社區在實(shí)施人性化護理模式之后患者的護理滿(mǎn)意度(78.0%)明顯高于實(shí)施人性化護理模式之前(98.5%)，表示人性化護理應用于社區門(mén)診輸液護理中有良好效果，是一種有效的護理模式。并且通過(guò)人性化護理的實(shí)施，可以提高護士的責任感，減少醫療糾紛，使患者就診中更加放心，有助于幫助社區醫院樹(shù)立良好的形象，提高經(jīng)濟效益�？偟膩�(lái)說(shuō)，社區門(mén)診輸液護理中采用人性化護理模式護理效果顯著(zhù)，有助于提高其護理質(zhì)量，促進(jìn)患者護理滿(mǎn)意度的提高，具有較高的應用價(jià)值，可以在社區門(mén)診護理中推廣使用，前景廣闊。

　　參考文獻

　　[1]李文華，李小婷.人性化護理在門(mén)診輸液室的運用[J].中國醫學(xué)裝備，2014，11(s1)：287-288.

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　　[5]黃武多，王雅麗.人性化護理服務(wù)模式在門(mén)診護理管理工作中的應用[J].實(shí)用臨床醫藥雜志，2015，19(20)：192-194.

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