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心內科護理管理中風(fēng)險管理分析論文
【摘要】目的臨床分析心內科護理管理中風(fēng)險管理的效果。方法選取我院2015年2月至2016年2月收治的96例心內科患者，隨機將其分為研究組（48例）和對照組（48例），對照粗給予常規護理方法，研究組采取風(fēng)險管理方式，對比兩組護理效果。結果經(jīng)過(guò)護理后，對照組出現風(fēng)險事件6例，風(fēng)險事件發(fā)生率12.5%，對照組僅出現風(fēng)險事件1例，風(fēng)險事件發(fā)生率2.0%，兩組風(fēng)險事件發(fā)生率相比存在顯著(zhù)性差異（P＜0.05）。結論針對心內科患者，采取風(fēng)險管理方式，能夠有效減少風(fēng)險事件發(fā)生，提升臨床護理效果，值得臨床推廣運用。
【關(guān)鍵詞】心內科；護理管理；風(fēng)險管理
一般而言，心內科疾病通常較為嚴重，具有較大的治療難度，猝死率也十分高。所以，加強心內科患者的整體護理，是降低護理風(fēng)險的關(guān)鍵所在。對于該類(lèi)情況，在心內科護理中，采取風(fēng)險管理方式，有利于減少護理差錯率，防止出現風(fēng)險事件，確�；颊呱踩�。筆者選取我院2015年2月至2016年2月收治的96例心內科患者，其中48例給予風(fēng)險管理，獲得良好護理效果，現總結如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取我院2015年2月至2016年2月收治的96例心內科患者，隨機將其分為研究組（48例）和對照組（48例）。對照組男性27例，女性21例，年齡52歲～79歲，平均年齡61.3歲。研究組男性28例，女性20例，年齡53歲～77歲，平均年齡60.8歲。兩組患者的年齡、性別等一般資料對比，具有可比性（P＞0.05）。
1.2方法
對照組：采取常規護理方式。研究組：在護理過(guò)程中，開(kāi)展風(fēng)險控制培訓，實(shí)施風(fēng)險管理。
1.3統計學(xué)分析
本次觀(guān)察患者的臨床資料與數據全部采用SPSS18.0統計學(xué)軟件進(jìn)行處理分析，計量資料采用t檢驗，治療前后采用x2檢驗，P＜0.05為差異有明顯性，有統計學(xué)意義。
2結果
兩組患者經(jīng)過(guò)護理，對照組出現風(fēng)險事件6例，其中溝通事件3例、墜床事件2例、標本送檢錯誤事件1例，風(fēng)險事件發(fā)生率12.5%，對照組僅出現風(fēng)險事件1例，風(fēng)險事件發(fā)生率2.0%，兩組風(fēng)險事件發(fā)生率相比存在顯著(zhù)性差異（P＜0.05）。
3討論
在醫院各科室中，心內科作為風(fēng)險較高科室，在心內科疾病的治療過(guò)程中，均伴隨護理風(fēng)險。因心內科患者病情發(fā)展較快，預見(jiàn)性較差，具有較高的死亡率，通常會(huì )出現突發(fā)性、搶救性事件。同時(shí)，因患者個(gè)體機能不同，對疾病耐受性也存在差異。所以，要求護理人員必須具備專(zhuān)業(yè)性、高要求的護理能力。對于心內科護理，
主要存在如下風(fēng)險因素：
其一，護理人員自身因素。一般而言，護理人員需具備專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)知識、職業(yè)素養和工作責任性等綜合素質(zhì)，這些方面是護理風(fēng)險的關(guān)鍵因素�，F階段，部分醫院護理人員不足，每一位護理人員要負責床位數量較多，存在較大工作負荷，長(cháng)期處于一種高度緊張狀態(tài)。同時(shí)，醫院護士具有年輕化特點(diǎn)，年輕護士護理經(jīng)驗較少，一味重視護理操作技術(shù)，忽略了人文科學(xué)和社會(huì )科學(xué)知識提升，不能有效實(shí)施整體護理；
其二，患者因素。因心內科大多數患者年齡較大，加上自身機體功能減弱，在行動(dòng)上有所不便，大多數危重患者的語(yǔ)言障礙、精神狀態(tài)等因素，增加了臨床護理風(fēng)險；
其三，環(huán)境因素。對于病區環(huán)境，因心內科患者年齡較多，身體機能較差，大多屬于危重疾病患者，對環(huán)境要求較高，在夜間如廁次數比年輕人要多，若防護措施并未到位，例如地面較滑，就容易發(fā)生跌倒事件。
風(fēng)險管理措施：
其一，加強專(zhuān)業(yè)技能培訓。對于心內科護理，在護理查房過(guò)程中，可通過(guò)提問(wèn)方式，考查護理人員專(zhuān)業(yè)技能、理論知識，對患者病情進(jìn)行分析、探討，分析風(fēng)險因素，提高護理人員知識培訓，可有效提升風(fēng)險觀(guān)察、防范能力；
其二，提高護理人員的服務(wù)意識，加護患溝通。在心內科護理工作中，諸多因素都會(huì )影響護理質(zhì)量，最主要是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)態(tài)度又累，關(guān)系著(zhù)護患關(guān)系優(yōu)良，防止出現護患糾紛。所以，需加強護理人員道德素質(zhì)、職業(yè)素養培養，提高其護理人員服務(wù)意識。同時(shí)，提高人際關(guān)系處理能力，以良好服務(wù)態(tài)度接待患者、家屬，開(kāi)展護患互動(dòng)、溝通，建立良好護患關(guān)系，降低護理風(fēng)險；
其三，健全護理機制。在實(shí)際護理工作中，必須完善護理操作流程、規章制度，使護理人員認識護理工作的各種風(fēng)險，開(kāi)展主動(dòng)護理管理，最小化護理風(fēng)險。當風(fēng)險事件發(fā)生之前，采取主動(dòng)、積極防范措施，開(kāi)展預見(jiàn)性干預護理，不斷提升護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、風(fēng)險防范意識。在本組實(shí)驗中，兩組患者經(jīng)過(guò)護理，對照組出現風(fēng)險事件6例，對照組僅出現風(fēng)險事件1例，風(fēng)險事件發(fā)生率2.0%，兩組風(fēng)險事件發(fā)生率相比存在顯著(zhù)性差異（P＜0.05）。這說(shuō)明，針對心內科患者，采取風(fēng)險管理方式，能夠有效減少風(fēng)險事件發(fā)生，提升臨床護理效果，值得臨床推廣運用。
作者:錫淑華 單位:山東省壽光市人民醫院
參考文獻
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