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急診護理風(fēng)險管理效果分析論文
護理風(fēng)險管理主要是指對護理過(guò)程中各個(gè)階段存在的護理風(fēng)險管理主要是指對護理過(guò)程中各個(gè)階段存在的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和處理，減少風(fēng)險帶來(lái)的損失。本文主要探討風(fēng)險管理在急診科護理工作中的應用效果，報告如下。
1資料與方法
1.1臨床資料
選取我院2011年5月—2012年10月收治的急診患者，隨機分為對照組和觀(guān)察組各75例。另外選取我院護理人員100名，隨機分為對照組和觀(guān)察組各50名。對照組患者男48例，女27例，平均年齡（38.1±4.2）歲。對照組護理人員男28例，女22例，平均年齡（30.4±3.5）歲。觀(guān)察組患者男32例，女43例，平均年齡（40.1±4.8）歲。觀(guān)察組護理人員男18例，女32例，平均年齡（32.4±4.6）歲。2組在性別、年齡等一般資料方面無(wú)明顯差異（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
對照組患者予以常規護理，主要內容包括常規病情監測、常規巡房、出院指導等。觀(guān)察組患者在常規護理的基礎上予以風(fēng)險管理，首先進(jìn)行急診室護理因素分析：①護理人員的綜合素質(zhì)差異。急診科患者發(fā)病急促，對臨床護理人員的要求高，但是在實(shí)際臨床護理中，護理人員的整體素質(zhì)存在差異，部分護理人員對專(zhuān)業(yè)知識掌握不牢固，缺乏護理經(jīng)驗，在面臨突發(fā)狀況時(shí)不能及時(shí)有效的進(jìn)行判斷和處理，為護理工作埋下了隱患。②護理人員風(fēng)險意識欠缺。在進(jìn)行臨床急診搶救的過(guò)程中缺乏風(fēng)險意識，在醫患糾紛中常常處于被動(dòng)地位。③護理人員記錄不詳盡嚴謹。在臨床護理工作中，護理人員缺乏對書(shū)寫(xiě)規范的重視，常常出現書(shū)寫(xiě)不規范、記錄不全面等問(wèn)題，如果遇到護理糾紛，臨床記錄不能發(fā)揮應有的作用。針對以上風(fēng)險，應對措施具體如下：①建立健全風(fēng)險管理制度，風(fēng)險管理小組要根據患者的病情進(jìn)行風(fēng)險評估，及時(shí)發(fā)現隱患進(jìn)行防范，后期對風(fēng)險管理結果進(jìn)行評價(jià)。②護理人員要加強風(fēng)險防范意識，急診科定期對護理人員進(jìn)行培訓，加強護理人員對風(fēng)險管理制度的理解以及對風(fēng)險防范的重視。另外要加強護理人員專(zhuān)業(yè)技能和法律法規知識的培訓，提高護理人員的整體素質(zhì)。再者護理人員在進(jìn)行臨床記錄時(shí)，做到全面詳盡，定期進(jìn)行檢查，從而保證記錄書(shū)寫(xiě)的規范性。③進(jìn)行崗前培訓。新護士、實(shí)習護士上崗前，要進(jìn)行規范化的崗前培訓，對病情嚴重復雜或者情緒異常的患者要加強監護巡視。
1.3觀(guān)察指標
比較2組護理人員的護理工作質(zhì)量，主要內容包括三基考試成績(jì)達標率、醫用物品的無(wú)菌滅菌合格率、護理操作合格率、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率。
1.4療效判定標準
康復情況優(yōu)：患者的生活能力明顯提高、精神狀態(tài)有所改善；康復情況良：患者的的生活能力有一定提高，精神狀態(tài)也有一定改善；康復情況差：患者的生活自理能力和精神狀態(tài)無(wú)明顯變化。
1.5統計學(xué)方法
計數資料采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統計學(xué)意義。
2結果
2.12組護理人員的護理工作質(zhì)量比較
觀(guān)察組護理人員三基考試達標率、醫用物品的無(wú)菌滅菌率、護理操作合格率、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率明顯高于對照組（P<0.05），見(jiàn)表1。
2.22組患者的康復效果比較
對照組中30例患者康復情況優(yōu)，25例康復情況良，20例康服務(wù)情況差，優(yōu)良率為73.3%；觀(guān)察組中40例患者康復情況優(yōu)，25例康復情況良，10例康復情況差，優(yōu)良率為86.7%，觀(guān)察組患者康復情況明顯優(yōu)于對照組（χ2=4.167，P<0.05）。
3討論
急診科室主要是收治一些病情較為嚴重的患者，病情發(fā)展較快、變化過(guò)程復雜，對護理人員的要求相對較高，需要護理人員能夠對患者的病情進(jìn)行快速有效的判斷，并且護理過(guò)程要求嚴格，不能出現差錯[1，2]。但是實(shí)際護理過(guò)程風(fēng)險隱患較多，例如護理人員整體素質(zhì)不高等，容易引發(fā)護理差錯，甚至出現醫患糾紛，因此在護理過(guò)程中加強風(fēng)險管理勢在必行[3]。在風(fēng)險管理過(guò)程中，要成立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險小組，根據急診科患者的特點(diǎn)建立健全風(fēng)險管理制度，分析護理過(guò)程中存在的風(fēng)險，制定有針對性的防范措施，不斷規范護理記錄。急診科室要定期進(jìn)行培訓，內容涉及專(zhuān)業(yè)知識、法律法規等，不斷提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)；護理人員要重視對自身素質(zhì)的培養，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，自行進(jìn)行充電。另外在風(fēng)險管理過(guò)程中，要求護理人員在提高護理技能水平的同時(shí)，需要加強與患者的溝通交流，對患者進(jìn)行心理輔導、健康指導等，排解其不良情緒，提高患者對病情的認知，加強患者對醫生的信任，進(jìn)而提高患者的治療效果。對于一些新入職護士或者實(shí)習護士，要做好崗前培訓工作，避免出現工作上的失誤。本研究結果顯示，觀(guān)察組護理人員三基考試達標率、醫用物品的無(wú)菌滅菌率、護理操作合格率、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率明顯高于對照組，護理工作質(zhì)量明顯提高；觀(guān)察組患者的康復情況明顯優(yōu)于對照組，差異顯著(zhù)（P<0.05）。表明，在急診科護理工作中加強風(fēng)險管理效果較好，能夠合理規避風(fēng)險，值得臨床推廣。
參考文獻
[1]陳莉，吳萌，關(guān)麗娜.風(fēng)險管理在急診科護理管理中的應用效果分析[J].吉林醫學(xué)，2011，22（34）：7375-7376.
[2]羅海燕.風(fēng)險管理在急診科護理中的應用效果觀(guān)察[J].當代醫學(xué)，2014，20（3）：21-22.
[3]楊躍萍.淺談風(fēng)險管理在急診科護理工作中的應用效果[J].當代醫藥論叢，2015，13（23）：107-108.
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