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關(guān)于護理人員管理分析的論文
1.資料與方法
1.1 資料
一般資料2001至2005年，本院先后調入或新聘護理人員近50名。但新進(jìn)護理人員入院后，發(fā)現普遍存在專(zhuān)業(yè)知識參差不齊、操作技術(shù)不規范、應激能力低、綜合素質(zhì)不高。因此，加強對新進(jìn)護理人員專(zhuān)業(yè)技能培訓及護理管理尤為迫切。
1.2 方法
�。�1）加強護理人員資源管理：合理分工，優(yōu)化結構，科學(xué)配備護理人員是護理管理工作十分重要的內容，也是組織有效護理活動(dòng)的主要保證。護理部按照“二級乙等”醫院的標準，對各科護理人員從結構到數量進(jìn)行科學(xué)配置，并安排素質(zhì)好、有5年以上臨床經(jīng)驗的護師進(jìn)行帶教。
(2)加強新進(jìn)護理人員的培訓：護理部根據專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員必須進(jìn)行終身教育的有關(guān)規定，制訂了新進(jìn)護理人員繼續教育計劃、護理人員“三基”培訓計劃。規定新進(jìn)護理人員在聘用期間，必須參加規范化培訓及繼續護理學(xué)教育。鼓勵她們通過(guò)不同的形式學(xué)習，爭取拿到高一級的學(xué)歷。并組織經(jīng)驗交流會(huì )，安排“老”護師介紹工作學(xué)習經(jīng)驗，以便提高新進(jìn)護理人員的理論知識與實(shí)踐技能。
(3)實(shí)行崗位培訓與考核：分批安排新進(jìn)護理人員到上級醫院進(jìn)修或短期培訓，同時(shí)狠抓護理操作技能的培訓。
(4)規范護理記錄：護理部根據護理工作實(shí)際，按照浙江省《病歷書(shū)寫(xiě)規范》，制訂了護理記錄單書(shū)寫(xiě)規范及檢查標準。對護理記錄的書(shū)寫(xiě)格式、記錄原則、內容要求做到詳細的規定。要求新進(jìn)護理人員的護理記錄嚴格按規范進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。
(5)健全制度，加強管理。健全規章制度，嚴格執行各項護理操作常規，是防范護理缺陷的關(guān)鍵。因此，護理部根據各科存在的醫療安全隱患，結合醫院護理質(zhì)量管理標準，健全護理安全防范事故措施的各項管理制度，如查房制度、查對制度、交接班制度等。從而達到了制度明確，操作規范，違制必究，進(jìn)而把護理缺陷杜絕在萌芽狀態(tài)。
(6)加強職業(yè)道德教育，增強責任感和慎獨意識：護理部1年2次組織新進(jìn)護理人員進(jìn)行安全意識和法制教育，同時(shí)安排每月一次科室、每季一次護理部安全隱患分析會(huì )，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，從而使新進(jìn)護理人員充分認識到護理職責的重要性。并自覺(jué)遵守醫護人員道德規范，營(yíng)造一種強烈的職業(yè)安全氛圍。
(7)加強護理安全及法律知識培訓，提高護理安全意識：對新進(jìn)護理人員經(jīng)常進(jìn)行安全教育和法律教育，牢固樹(shù)立“安全第一，質(zhì)量第一”和依法施護的觀(guān)念，組織新進(jìn)護理人員經(jīng)常學(xué)習《醫療事故防范與處理》、《護士管理辦法》、《護理工作流程再造》及《護理管理與臨床護理技術(shù)規范》等護理安全管理的有關(guān)文件，使護理人員嚴格執行各項規章制度，讓新進(jìn)護理人員懂得安全保證對病人來(lái)說(shuō)是優(yōu)先考慮的問(wèn)題。提高對護理不安全因素后果的認識。讓新進(jìn)護理人員知法、守法、依法、護法，為病人提供安全的護理。
(8)規范護理過(guò)程，提高護理質(zhì)量：護理部成立護理質(zhì)量管理委員會(huì )，加強基礎質(zhì)控、環(huán)節質(zhì)控和終末質(zhì)控。實(shí)行護士長(cháng)夜查房、每月一次護理部行政查房制度和每季一次護理質(zhì)量大檢查制度。護理部組織質(zhì)控小組成員及全體護士長(cháng)進(jìn)行全院護理質(zhì)量分析會(huì )，對存在的問(wèn)題提出整改措施。同時(shí)，護理部每季度對病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，了解護理人員的服務(wù)態(tài)度，平時(shí)不定期下科室進(jìn)行考核、提問(wèn)，以加強新進(jìn)護理人員的責任性，防患于未然。
2.效果
2.1提高了新進(jìn)護理人員專(zhuān)業(yè)理論和業(yè)務(wù)水平。通過(guò)有針對性、有計劃地對新進(jìn)護理人員在職培訓，加速了新進(jìn)護理人員的成長(cháng)。2005年以來(lái)，本院對近年來(lái)新進(jìn)護理人員進(jìn)行了專(zhuān)科理論和25項護理技術(shù)操作與急救技能考核，結果合格率達90%。大部分護士熟練掌握電除顫、上呼吸機、心電監護、呼吸皮囊操作等搶救操作。2005年6月份ICU病房開(kāi)設以來(lái)，搶救危重病人成功率達95%以上。掌握了護理記錄單的書(shū)寫(xiě)標準及質(zhì)量要求，使護理記錄單的缺陷明顯減少，書(shū)寫(xiě)合格率達97%。綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能明顯提高。
2.2提高了新進(jìn)護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習自覺(jué)性。通過(guò)嚴格規范的管理，每批調入、聘用的護理人員思想穩定、工作主動(dòng)，學(xué)習積極性高漲，許多新進(jìn)護理人員正在接受不同層次的繼續教育，為全院護理質(zhì)量的進(jìn)一步提高夯實(shí)了基礎。
2.3促進(jìn)了醫院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的進(jìn)一步提高。幾年來(lái)，本院通過(guò)對新進(jìn)護理人員培訓及管理，造就了一支基礎扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬、操作熟練、服務(wù)態(tài)度優(yōu)良的護理隊伍，病人對護理工作滿(mǎn)意率達97%以上，贏(yíng)得了病人、醫生、社會(huì )各界的贊揚。2003年婦產(chǎn)科護理組被評為市級巾幗文明示范崗。2004年急診科護理組被評為市級巾幗文明示范崗。2005年骨科護理組被評為市級巾幗文明示范崗。2005年護理部被評為浦江縣女職工建功立業(yè)標兵崗。同年11月順利通過(guò)“二級乙等”醫院的評審。近兩年來(lái)，全院業(yè)務(wù)總收入亦有所增長(cháng)。取得了社會(huì )、經(jīng)濟效率雙豐收。
【參考文獻】
1林菊英.醫院護理管理學(xué).北京：光明日報社出版社，1990.38.
2王秀華.手術(shù)室護理缺陷的臨床分析與防范對策.中國實(shí)用護理雜志，2003，20（10）：62.
3王筱慧.醫院改革形式下護理工作面臨的問(wèn)題與對策.中華護理雜志，1998，33（3）：156～158.
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