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前饋控制在新生兒護理風(fēng)險管理中的應用論文
新生兒科室的護理比較特殊，患兒不具備表達能力和自我控制能力，護理風(fēng)險管理工作的開(kāi)展面臨著(zhù)很大的難題和挑戰。這就需要護理工作要具有前饋性，將風(fēng)險事故等問(wèn)題控制在發(fā)生前，從而提高患兒家屬的滿(mǎn)意度。本文選取2014年1月—2015年1月于我院就診的新生兒患者共200例進(jìn)行分組觀(guān)察，實(shí)施前饋性控制護理措施后，取得非常滿(mǎn)意的風(fēng)險管理效果，現報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料
選取我院2014年1月—2015年1月收治的新生兒患者共200例，將其隨機分為2組，觀(guān)察組100例患者中男60例，女40例，患者年齡33周~42周，平均年齡（37.5±0.5）周；對照組患者中男65例，女35例，患者年齡38周~42周，平均年齡（40.0±0.5）周。其中新生兒窒息30例，新生兒咽下綜合征40例，早產(chǎn)兒10例，其他120例。2組患者在年齡、性別以及一般臨床表現上均無(wú)明顯差異（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
對照組患兒給予常規護理，患兒在住院期間護理人員要積極與家屬溝通聯(lián)系，告知患兒一般病情，并要求家屬配合護理工作，做好監護工作。觀(guān)察組患兒在此基礎上同時(shí)實(shí)施前饋控制護理干預措施，以新生兒為中心，將新生兒看作自己的親人，如同弟妹一樣地照顧；護理人員要更加勤快地巡查，在基礎巡查的基礎之上，根據新生兒的實(shí)際情況組成一個(gè)專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險管理小組，實(shí)施24h全天監護的值班管理，嚴格落實(shí)查對制度，做好交接班工作。
1.3觀(guān)察指標
統計分析患兒家屬對護理工作的滿(mǎn)意度，采用滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，分為“非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意、非常不滿(mǎn)意”，滿(mǎn)意度為滿(mǎn)意人數占總人數的百分比。同時(shí)統計分析護理風(fēng)險事故發(fā)生情況，包括新生兒護理糾紛等。
1.4統計學(xué)方法
計數資料采用χ2檢驗，P<0.05為差異具有統計學(xué)意義。
2結果
2.1患兒家屬護理滿(mǎn)意度結果
觀(guān)察組患兒對護理工作滿(mǎn)意的人數達到98例，護理滿(mǎn)意度為98.00%，明顯高于對照組的92.00%，組間比較具有統計學(xué)差異（P<0.05）。
2.2新生兒風(fēng)險事故發(fā)生統計分析
觀(guān)察組患者接受護理人員前饋性控制措施之后，新生兒護理糾紛1例，跌倒患兒0例，風(fēng)險發(fā)生率為1.00%；而對照組中風(fēng)險發(fā)生率為8.00%，對照組風(fēng)險發(fā)生率明顯高于對照組，組間比較具有統計學(xué)差異（P<0.05）。
3討論
前饋性控制主要是通過(guò)護理人員工作總結，為降低日常工作中的風(fēng)險發(fā)生率而制定詳細的風(fēng)險管理計劃，提高執行力度。在本次研究中堅持人性化以及全天監護的模式，規避風(fēng)險發(fā)生。觀(guān)察組患兒在實(shí)施這種前饋性控制措施下，1例發(fā)生風(fēng)險糾紛，主要是由于患兒出現突發(fā)過(guò)敏性癥狀，其他患兒家屬對護理管理基本都滿(mǎn)意，其滿(mǎn)意度達到98.00%；而對照組患兒家屬的滿(mǎn)意度為92.00%，明顯低于觀(guān)察組。結果表明前饋性控制能降低護患糾紛，降低患兒意外事故的發(fā)生率，保證了患兒的生命安全，提高了患兒家屬的滿(mǎn)意度。由此可見(jiàn)，前饋性控制護理措施的實(shí)施具有重要的臨床應用價(jià)值。所以，作為新生兒科室的一名護理人員，應該明確自身工作職責，堅持人性化管理，將患兒看作自己的親人，以患兒為中心，做好巡視和監護工作，從而降低風(fēng)險事故的發(fā)生。前饋性控制護理措施需要護理工作人員不斷總結工作經(jīng)驗，從而制定并不斷完善風(fēng)險控制方案，以達到降低護理風(fēng)險的目標。
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