護理禮儀論文6篇
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中，大家都寫(xiě)過(guò)論文吧，論文寫(xiě)作的過(guò)程是人們獲得直接經(jīng)驗的過(guò)程。為了讓您在寫(xiě)論文時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編收集整理的護理禮儀論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護理禮儀論文1
1了解新聘護士的需求
對新來(lái)院的護士發(fā)放自行設計的護士禮儀規范需求調查表，共發(fā)放60份，收回60份，回收率100%。從調查表中可見(jiàn)新聘護士雖然都經(jīng)歷過(guò)3年的護校理論學(xué)習，但是護士素質(zhì)教育并未納入教學(xué)課程，只有個(gè)別人對護士禮儀有一定的了解，沒(méi)有人接受過(guò)禮儀方面的培訓。因此，新護士不能具備良好的服務(wù)意識、未掌握禮儀服務(wù)操作方法；另外，盡管大多數的新護士求知欲強，愿意學(xué)習護士禮儀方面的知識以彌補課堂上的不足，但仍有少數新護士認為禮儀培訓對護理工作不重要，是搞花架子，臨床上能練出“一針見(jiàn)血“的本領(lǐng)，就是一名好護士。說(shuō)明新護士對禮儀服務(wù)可以提高為兵服務(wù)水平和質(zhì)量的重要性認識不足，有待在培訓和臨床實(shí)踐中得以提高。
2對新聘護士實(shí)施護士禮儀培訓
2.1幫助新護士提高對禮儀培訓的認識:醫院服務(wù)質(zhì)量的高低主要在于服務(wù)態(tài)度，而護士端莊的儀表、優(yōu)雅的舉止、文明的語(yǔ)言，有助于消除患者對醫院的陌生感和驚懼感，增強安全感，促進(jìn)身心早日康復。再則護士主動(dòng)熱情、周到細致的禮儀服務(wù)是解決護患矛盾、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法，一旦新護士明白了這些道理，對“要我學(xué)”護士禮儀規范變成了“我要學(xué)“。
2.2結合臨床實(shí)踐，制定培訓內容：護士應當遵守的禮儀規范包括護士的儀表、舉止、服飾、交往、語(yǔ)言、公務(wù)、涉外禮儀等。而我們選擇了可以直接體現護士風(fēng)貌、有效與患者溝通的實(shí)用性較強的護理人員儀表、語(yǔ)言、行為舉止。
3效果
經(jīng)過(guò)1周護士禮儀培訓后的新護士再到臨床進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習，端正了服務(wù)態(tài)度，認識到尊重患者就是尊重自我。對患者來(lái)有“迎”聲，走有“送”聲，操作中“請”字當先，“謝謝配合”不離嘴，真情為兵，微笑服務(wù)處處體現。并且提高了個(gè)人修養，融洽了護患關(guān)系，增進(jìn)了與患者之間的感情，更快更多的掌握了護理專(zhuān)業(yè)技能。100%的.新護士認為禮儀培訓很有必要。
4結論
�。�1）新護士中開(kāi)展禮儀培訓的意義。新護士剛從護校到臨床工作缺乏禮儀服務(wù)的基本知識，加之對醫院這個(gè)特定的社會(huì )還不了解，不知護士的言談、舉止在患者心目中的分量。因此，在新護士中開(kāi)展禮儀培訓尤為重要。首先幫助新護士樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，使每個(gè)新護士心情舒暢，對護理工作更加熱愛(ài)�？傊�，護理人員規范、得體的禮儀既是一種美的體現，又能給病人以情切之感，使其感到溫暖、減輕憂(yōu)愁和痛苦。對提高護理服務(wù)質(zhì)量起著(zhù)積極的促進(jìn)作用。
�。�2）新護士中開(kāi)展禮儀培訓對護理教育的啟示。在今后的工作中，我們要加倍努力，對病人多一張笑臉，少一點(diǎn)冷漠，多一分關(guān)懷，少一分疏遠，秉承“人文關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)。護士端莊、文雅、大方的舉止永遠給人們留下溫和、善良、仁愛(ài)的“白衣天使”形象。然而，護士良好的禮儀服務(wù)是逐步培養的。無(wú)論是新護士的禮儀培訓還是老護士的禮儀培訓只能彌補一些不足，更重要的是護校開(kāi)設的禮儀服務(wù)、法律常識等課程，應使每一位從事醫療護理行業(yè)的人員都學(xué)會(huì )尊重病人，具備法制觀(guān)念，良好的服務(wù)意識和掌握禮儀服務(wù)操作方法，只有這樣才能適應現代醫院護理服務(wù)的需要。
護理禮儀論文2
一、護士禮儀課程教學(xué)改革的內容
首先以教學(xué)計劃和任課教師為著(zhù)眼點(diǎn)入手，重點(diǎn)是任課教師，制定了下述研究方案。研究決定采取獨特的專(zhuān)業(yè)教師包干式管理、即責任制、跟蹤式的教學(xué)模式，就是每一位專(zhuān)業(yè)教師帶一個(gè)班，直到進(jìn)入臨床實(shí)習，關(guān)注學(xué)生的整個(gè)學(xué)習過(guò)程和效果評價(jià)，對學(xué)生進(jìn)行考核的同時(shí)也是對責任制教師的考核，并通過(guò)組織學(xué)生競賽建立相應的教師獎勵機制，這種教學(xué)模式的特點(diǎn)：
�。�1）自學(xué)生入學(xué)起就接受職業(yè)培訓，讓職業(yè)美貫徹教學(xué)始終；
�。�2）教師包干，加強了教師責任心，教學(xué)效果更加突出；
�。�3）評比驗收、強化訓練，加深學(xué)生與教師對課程的理解和掌握。
二、護士禮儀課程教學(xué)改革思路
教學(xué)改革研究思路主要通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)展開(kāi)
1.按教學(xué)目標合理調整課程設置，優(yōu)化整合教學(xué)內容。以往的護士禮儀課程總學(xué)時(shí)為36學(xué)時(shí)，其中分為護士禮儀與形體訓練兩部分各18學(xué)時(shí)，在入學(xué)后第一學(xué)期開(kāi)課；現將課程總學(xué)時(shí)增加為54學(xué)時(shí)，在入學(xué)后第一學(xué)期進(jìn)行18學(xué)時(shí)的理論講授：第二、第三學(xué)期各進(jìn)行18學(xué)時(shí)的實(shí)訓課：第四學(xué)期進(jìn)行驗收，從學(xué)生入學(xué)直至實(shí)習離校貫穿整個(gè)在校期間的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行這種職業(yè)素養的熏陶，變學(xué)習為習慣，另外針對學(xué)生的一些實(shí)際情況，重新修訂了教學(xué)大綱和教學(xué)內容，在課程當中加入了一些校園禮儀、課堂教學(xué)禮儀以及進(jìn)出辦公室禮儀等一些內容，糾正不良行為和習慣，有利于學(xué)生自身素質(zhì)的培養和提高，另外為了拓寬實(shí)習就業(yè)渠道，又增添了求職面試禮儀、涉外禮儀的內容，使學(xué)生對本專(zhuān)業(yè)有了更深的認識，為就業(yè)面試、競爭上崗做好最基本的鋪墊，同時(shí)在各臨床專(zhuān)業(yè)課程的實(shí)訓操作項目考核當中也加入了運用護士禮儀這項內容，從而將這門(mén)課程與德育教育、各專(zhuān)業(yè)課程之間進(jìn)行了緊密的聯(lián)系。
2.采用標新立異的教學(xué)方法，充分利用優(yōu)秀教師資源。任課教師全部由護理專(zhuān)業(yè)教師擔任，護理學(xué)院大部分教師都是雙師及雙師素質(zhì)型教師，既有教學(xué)經(jīng)驗又有著(zhù)豐富的臨床護理經(jīng)驗，這門(mén)課程作為每位專(zhuān)業(yè)教師必須承擔的第二門(mén)課程，既注重了學(xué)科間的銜接，又有助于教師業(yè)務(wù)水平的提高，且在授課前對所有專(zhuān)業(yè)教師又進(jìn)行了全方位的護士禮儀培訓，包括形體訓練、發(fā)音訓練、化妝及服飾培訓，三甲級醫院及軍區醫院的禮儀培訓及護士禮儀課程講授技巧的培訓，通過(guò)培訓不僅僅是使教師能夠承擔教學(xué)任務(wù)，還提高了全體專(zhuān)業(yè)教師的精神風(fēng)貌，將護士禮儀運用到我們的日常工作中，以做到言傳身教，為人師表，同時(shí)為保證課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程中教學(xué)行為的一致性，還要嚴格執行集體備課制度，并進(jìn)行分期研討。
3.采用多元化的考核方案。以往課程的考核方法是閉卷理論考試，“一紙定成績(jì)”，導致學(xué)生對所學(xué)的知識死記硬背，融會(huì )貫通的能力較差。因此，在改革中采用理論加實(shí)訓的考核方式，且理論考試以案例分析題為主，即考查對理論的理解，又可考查其靈活運用情況，實(shí)訓考試采取逐一過(guò)關(guān)的考核方式，制定嚴格的考核標準，分兩個(gè)階段進(jìn)行：第一個(gè)階段以?xún)x態(tài)為主；第二階段以言談、面試禮儀為主，在第四學(xué)期，通過(guò)組織禮儀競賽作為課程驗收，同時(shí)以競賽成績(jì)作為對責任教師的考核及評價(jià)。
三、結果
首先把應用原有教學(xué)方法進(jìn)行本課程教學(xué)的20xx級護理專(zhuān)業(yè)學(xué)生作為對照組；對20xx級護理專(zhuān)業(yè)學(xué)生采用新的教學(xué)模式進(jìn)行試行教學(xué)，在對20xx級學(xué)生的教學(xué)改革基礎之上，進(jìn)行總結與改進(jìn)，將此新的教學(xué)模式系統的應用于20xx級學(xué)生，以考證此項改革的教學(xué)效果。評價(jià)主要通過(guò)以下四個(gè)方面進(jìn)行。
1.問(wèn)卷調查。授課結束后分別對20xx級845名學(xué)生、20xx級827名學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調查，結果表明：99%的學(xué)生認為本門(mén)課程的教學(xué)效果較好；97%的學(xué)生認為該課程有利于自身能力的.培養；91%的學(xué)生認為該課程使他們形成了新理念、新見(jiàn)解；94%學(xué)生認為自己能夠掌握護士禮儀的基本技能；88%的學(xué)生認為能夠將所學(xué)的護士禮儀知識運用到護理工作中去。
2.隨機訪(fǎng)談。通過(guò)對20xx級正在進(jìn)入臨床實(shí)習的學(xué)生進(jìn)行訪(fǎng)談發(fā)現，學(xué)生能夠充分的認識到護士禮儀在護理工作中的重要性，均認為此項課程的學(xué)習使他們受益匪淺；通過(guò)對20xx級在校學(xué)生的隨機訪(fǎng)談發(fā)現，學(xué)生均認為學(xué)習過(guò)程中有收獲，并且能夠將禮儀運用到學(xué)習和生活中，并且變學(xué)習禮儀為禮儀習慣！
3.學(xué)生競賽。20xx年20xx級學(xué)生分別參加了內蒙古自治區和全國的護理操作技能大賽，學(xué)生分別獲得了自治區一等獎和全國三等獎的好成績(jì)，在這兩次大賽中，護士禮儀是大賽的一項重要組成部分，20xx級學(xué)生在禮儀方面的表現突出，特別是在內蒙古自治區的護理操作技能大賽中，學(xué)生的禮儀風(fēng)采受到了大賽評委組和其他院校領(lǐng)導的高度評價(jià)！
4.醫院反饋。通過(guò)對20xx級學(xué)生所在的34所實(shí)習基地進(jìn)行走訪(fǎng)調查和問(wèn)卷調查表明，90%的醫院反映該屆實(shí)習學(xué)生患者滿(mǎn)意度較高，96%的醫院反映大部分學(xué)生舉止端莊、態(tài)度和藹、能夠融洽的與患者進(jìn)行交流，并在操作中能夠及時(shí)的解釋操作目的和注意事項，98%的醫院反映在護理工作中比往屆學(xué)生注重儀表、儀態(tài)和言行，實(shí)習期間未發(fā)生過(guò)護患糾紛。
護理禮儀論文3
隨著(zhù)人們對護理的要求越來(lái)越高，對護理“人文化”的要求越來(lái)越高，許多學(xué)的護理專(zhuān)業(yè)已經(jīng)陸陸續續開(kāi)設了關(guān)于“護理禮儀”的課程。一般而言護理禮儀都是安排在《護理學(xué)基礎》中進(jìn)行教學(xué)。在傳統的“護理禮儀”實(shí)訓課中，學(xué)生往往只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的訓練，比如說(shuō)站、坐、蹲、走等等。學(xué)生都是處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，沒(méi)能能夠將“護理禮儀”同有關(guān)的“護理學(xué)基礎”進(jìn)行緊密的結合，從而一直以來(lái)都導致了護理禮儀同有關(guān)的專(zhuān)業(yè)課相脫離的狀態(tài)。學(xué)生在護理專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習中很難將學(xué)習的護理禮儀有機的整合在一起。護理禮儀是護理美學(xué)在護理實(shí)踐中的具體表現，現將實(shí)訓方法介紹如下:
1實(shí)訓前準備
1．1教師的護理禮儀榜樣教師的榜樣是十分重要的，在進(jìn)行實(shí)訓課的過(guò)程中教師必須自己首先掌握《護理學(xué)基礎》上的護士的基本儀容的要求，以高標準、嚴要求約束自己。把護士最美好的一面展現給學(xué)生看，讓學(xué)生在心中形成一個(gè)端莊、可親、仁愛(ài)的臨床護士形象。這是需要下功夫做得一件事情。同時(shí)，在護理技能課程的相關(guān)教學(xué)過(guò)程中，指導來(lái)時(shí)要認真地做好備課的工作，盡量詳細的制定培訓方案，將實(shí)際護理中可能和患者交流的情況都納入教學(xué)的體系中去。促使學(xué)生能夠自己有目的的和患者進(jìn)行交流。
1．2幫助學(xué)生樹(shù)立護理禮儀的理念在進(jìn)行每一次的實(shí)訓教學(xué)前教師都要依據教學(xué)的目標制定好相關(guān)的禮儀規定，按照制定好的規定去嚴格的要求學(xué)生，幫助學(xué)生明白樹(shù)立護理禮儀理念的重要性，讓他們逐漸形成護理禮儀的理念。還要結合目前臨床操作過(guò)程中的實(shí)踐經(jīng)驗，增強學(xué)生自主和患者進(jìn)行溝通的能力，培養學(xué)生的交流和溝通能力，從而幫助學(xué)生能夠在臨床中獲得患者的滿(mǎn)意，減少醫療糾紛的產(chǎn)生，樹(shù)立良好的.護士形象。
2實(shí)訓教學(xué)實(shí)施
根據事先制定好的有關(guān)培養方案以及指導老師個(gè)人的擬定的授課安排，例如在《護理學(xué)基礎》講授肌內注射前兩周，在《護理禮儀與形體訓練》課上給學(xué)生布置與肌內注射有關(guān)的禮儀作業(yè)。但是學(xué)生畢竟才剛剛接觸這方面的知識，對有關(guān)的概念和經(jīng)驗還不是很明白，如果單獨讓學(xué)生自己去完成任務(wù)有一點(diǎn)強人所難，所以教師應提供肌內注射的視頻錄像，為學(xué)生完成任務(wù)提供一個(gè)參考依據。在實(shí)訓教學(xué)中①統一實(shí)訓操作程序。②分析各個(gè)步驟的禮儀要求。③情景模擬。依據實(shí)現制定好的一系列護理禮儀的規范，挑選出一組的學(xué)生根據上次的病例教學(xué)課程進(jìn)行案例模擬活動(dòng)。在這一組同學(xué)進(jìn)行案例演示的過(guò)程中，教師要指導其他學(xué)生認真觀(guān)察演示這一小組在護理禮儀方面表現出的可取點(diǎn)和缺點(diǎn)。④總結的任務(wù)也十分重要，針對學(xué)生記錄的各種情況，在老師的指導下進(jìn)行交流，逐步改善存在的缺點(diǎn)。
3體會(huì )
就臨床實(shí)踐過(guò)程中來(lái)說(shuō)，良好的護理形象和禮儀對于減少醫療糾紛的產(chǎn)生，樹(shù)立護理人員的美好形象具有十分重要的重要。護理學(xué)基礎是一門(mén)實(shí)踐性較強的課程，它的實(shí)訓操作與臨床實(shí)踐練習緊密，在平時(shí)教學(xué)的過(guò)程中一定要做到理論聯(lián)系實(shí)際，將課堂的教學(xué)同臨床護理的實(shí)踐進(jìn)行有機的集合，在教學(xué)的過(guò)程中就要求實(shí)習生按照嚴格的標準要求自己，努力樹(shù)立護理的良好形象，加強和患者之間相互溝通的能力。同時(shí)，教師應該努力培養學(xué)生的人文價(jià)值觀(guān)，要想學(xué)生做好護理工作，提升護理形象就必須培養學(xué)生對于這份工作的熱愛(ài)。其次，對于學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養也十分重要，從而適應當今的多元化發(fā)展要求。
護理禮儀論文4
摘要：為了保證護理工作的高質(zhì)量，順應護理工作的高要求和高標準，主要針對護理禮儀教學(xué)現狀進(jìn)行了分析，提出了護理禮儀教學(xué)實(shí)踐的基本原則和有效措施。
關(guān)鍵詞：護理禮儀；教學(xué)；實(shí)踐
在當前的護理工作背景下，加強護理禮儀的教學(xué)，規范護士禮儀，提高護士修養，已經(jīng)成為護士素質(zhì)教學(xué)的一項重要內容，而且護理禮儀教學(xué)對醫療事業(yè)的健康持續發(fā)展具有深遠的意義和影響。因此，對護理禮儀教學(xué)實(shí)踐探討有其必要性。
一、護理禮儀教學(xué)現狀
臨床護理禮儀存在問(wèn)題，影響了醫療文化事業(yè)的發(fā)展，具體表現在以上方面：
1.缺乏熱情
在工作中，一些護士在給患者進(jìn)行服務(wù)時(shí)，總是板著(zhù)臉孔，在詢(xún)問(wèn)病情時(shí)，缺乏足夠的耐心，帶有極其嚴重的厭煩情緒，這是導致患者不愿與護士交流，加大護患矛盾的主要原因之一。
2.語(yǔ)氣生硬
一些護士在與患者交流時(shí)，語(yǔ)氣過(guò)于生硬，患者絲毫感受不到溫暖，這樣，導致患者對醫院的不信任感和厭惡情緒加深。
3.舉止失當
在工作中，護士的行為舉止不當，與患者交流時(shí)，不采用規范的禮儀，更有甚者，舉止表現魯莽、隨意，不僅嚴重影響到患者的情緒，而且還影響到了患者的治療和痊愈。
二、護理禮儀教學(xué)原則
1.以人為本
在學(xué)習過(guò)程中，不可避免地一些學(xué)生會(huì )存在著(zhù)自信心不足的問(wèn)題，這類(lèi)學(xué)生最大的問(wèn)題就是缺乏自我認同感，長(cháng)期下去，必須會(huì )產(chǎn)生厭學(xué)生情緒。因此，在護理禮儀教學(xué)中，教師必須堅持以人為本原則，盡可能地讓學(xué)生發(fā)現自身美，讓護理學(xué)生產(chǎn)生認同感，樹(shù)立起良好的自信心。如盡量地設計一些能夠展現和發(fā)現自身美的教學(xué)活動(dòng)，支持和鼓勵學(xué)生上臺表演，真正地體現以人為本原則。
2.理論與實(shí)踐結合
在護理禮儀教學(xué)中，在保證完成理論教學(xué)的基礎上，加強禮儀實(shí)踐教學(xué)，讓護生走進(jìn)醫院、走進(jìn)病房，增強護理體驗，讓學(xué)生真切地感受臨床護理的工作氛圍，不僅可以鍛煉學(xué)生的素質(zhì)，而且可以實(shí)現理論與實(shí)踐的真正結合，進(jìn)而更加適應臨床工作。
3.靈活機動(dòng)
護理禮儀作為一種形式，是程序化的、具體的、嚴肅的，但是，從某種角度上講，這并不意味著(zhù)一成不變，而且在保證其規范性的基礎上，堅持靈活機動(dòng)的原則，提高自己的護理水平和水準，進(jìn)行病人提供更好的服務(wù)。如在實(shí)際工作中，要以患者具體的情況、民族、生活方式、文化層次為標準，靈活地運用護理禮儀知識，做到大方得體，為患者提供高質(zhì)量、高水準的醫療服務(wù)。
三、護理禮儀教學(xué)的有效措施和方法
在護理禮儀教學(xué)中，要采樣化的`教學(xué)方法，加強學(xué)生與教師的良性互動(dòng)，全面促進(jìn)護理學(xué)生的能力發(fā)展。
1.案例分析法
簡(jiǎn)單來(lái)講，就是在護理禮儀教學(xué)中，以某一具體的現實(shí)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)生為主體，進(jìn)行交流和探索。在案例分析時(shí)，護生是教學(xué)的主體和中心，教師是促進(jìn)者和指導者，進(jìn)行針對實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)探索和研究，并且通過(guò)深入地交流，找到問(wèn)題的解決方法。
2.情境教學(xué)法
在護理禮儀教學(xué)中，可以根據課程安排和教學(xué)內容，實(shí)施情境教學(xué)，可以通過(guò)模擬病房情境等方法，讓學(xué)生參與各項臨床護理活動(dòng)中，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，既可以了解自己的職業(yè)環(huán)境，而且長(cháng)期下去，可以形成良好的禮儀習慣，體現護理禮儀教學(xué)的寓教于樂(lè )，進(jìn)而有效地達到教學(xué)的目的。如可以真實(shí)的臨床病例為標準，從不同方向、不同的角度去分析病例情景，激發(fā)護理生的熱情，提高職業(yè)修養，站在患者角度去看待問(wèn)題，緩解和避免醫患矛盾的發(fā)生。
3.問(wèn)題討論法
這種方法就是針對護理禮儀教學(xué)的內容，由教師模擬一個(gè)錯誤性的范例，讓學(xué)生從中發(fā)現問(wèn)題問(wèn)題，并解決問(wèn)題，包括語(yǔ)言、行為以及身體語(yǔ)言等等，由學(xué)生分組討論，得到最終方法。
4.表演教學(xué)法
在護理禮儀教學(xué)中，要將知識講授與表演結合起來(lái)，消除理論教學(xué)的枯燥性，讓學(xué)生主動(dòng)地接受知識，突出護理禮儀教學(xué)的特色，進(jìn)而為醫療事業(yè)培養實(shí)用型的人才。如講授護士舉止禮儀的相關(guān)知識時(shí)，可以通過(guò)表演教學(xué)法，將護士一些經(jīng)常性的錯誤，如失敬于人的手語(yǔ)、冷漠的目光、不到位的表情語(yǔ)，直觀(guān)地展現給學(xué)生，并由學(xué)生提出問(wèn)題，給護生起到良好的警示作用。
5.角色互換法
在教學(xué)中，教師可以與學(xué)生互換角色，讓學(xué)生自己來(lái)當教師，并將知識的重點(diǎn)問(wèn)題講解出來(lái)，從本質(zhì)上講，這是一種開(kāi)放性的教學(xué)方法，對于一些簡(jiǎn)單易懂的知識，可以增強記憶，而且在學(xué)習的過(guò)程中，而且便于及時(shí)發(fā)現一些重點(diǎn)和難點(diǎn)，這時(shí)，教師可以積極指導，全面提升護理禮儀教學(xué)的實(shí)效性。
總而言之，護理禮儀是從事護理工作的醫護人員所必須要掌握的一門(mén)學(xué)科，也是其為患者提供各項服務(wù)的主體，因此，必須加強護理禮儀教學(xué)實(shí)踐的研究，讓護生切實(shí)掌握禮儀的基本知識和規范，并且有效地運用到護理工作中，規范其護理行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量。
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護理禮儀論文5
一、護理禮儀與護理文化
（一）護理禮儀的概念
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，它是指護理人員在進(jìn)行護理工作的過(guò)程中所表現出來(lái)的護理人員的職業(yè)素質(zhì)。它主要表現在護理人員的言行舉止的禮貌性，護理行為的貼心職業(yè)性，對待護理病人的心態(tài)。護理人員的護理禮儀好與壞，不僅僅體現個(gè)人素質(zhì)的好壞，而且與其自身的專(zhuān)業(yè)素養，職業(yè)道德密切相關(guān)。護理禮儀是護理人員在工作過(guò)程中體現出來(lái)的職業(yè)水平的一種表現，是其是否熱愛(ài)據理工作的一種表現，在護理工作中表現出好的生理素質(zhì)。護理禮儀課程的學(xué)習是護理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提升職業(yè)道德修養的有效途徑，是提高據理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)自信心的有效補充。通過(guò)護理禮儀的學(xué)習，可以讓據理學(xué)生進(jìn)一步認識到其工作的重要性，了解到其工作的神圣性，讓學(xué)生更加熱愛(ài)自己的職業(yè)，讓其更加充滿(mǎn)信心的準備加入護理行業(yè)。
（二）護理文化的概念
護理文化是醫院文化的一個(gè)重要組成部分。護理文化是護理工作人員在長(cháng)期的護理工作中其服務(wù)宗旨的體現，是一種更深層次的服務(wù)內涵。它是一個(gè)醫院經(jīng)營(yíng)理念的體現，也是一個(gè)醫院服務(wù)文化的體現。它是一種文化，它是指醫院針對護理業(yè)務(wù)的開(kāi)展，對全體護理人員提出的要求，倡導全體護理人員在工作過(guò)程中要踐行的服務(wù)宗旨，指導護理人員的行為準則，它是全體護理人員價(jià)值觀(guān)念的集中體現。護理文化受醫院文化的影響，同時(shí)也是醫院文化的一個(gè)組成部分。它有利于推動(dòng)醫院全面文化建設。護理工作人員除了要堅守自身的職業(yè)道德，還在在護理的過(guò)程中體現醫院的服務(wù)理念，將醫院的護理理念融入到護理禮儀之中，并從護理人員的具體行為體現出來(lái)。
（三）護理禮儀與護理文化之間的關(guān)系
1。護理禮儀是護理文化的載體
護理禮儀是護理人員在護理過(guò)程中體現出來(lái)的職業(yè)護理習慣，它是有形的，能夠被病人感知的實(shí)實(shí)在在的行為態(tài)度。但是，護理文化是醫院在長(cháng)期的護理工作中體現出來(lái)的一種文化，在長(cháng)期的文化熏陶下，會(huì )對護理人員的思想產(chǎn)生影響，而護理人員的思想則可以指導人的行為。通過(guò)護理人員的禮儀讓病人感受到醫院的關(guān)懷，感受醫院經(jīng)營(yíng)理念的傳達。因此，護理禮儀是護理文化的載體。
2。護理文化是護理禮儀的理論基礎
護理禮儀是護理文化的體現，它屬于職業(yè)素養中的一種。而護理文化是醫院針對護理工作而提出來(lái)的工作理念。雖然，護理工作的.核心理念是細致入微的照顧病人，但是對于不同的醫院經(jīng)營(yíng)方針指引下，其護理工作的側重也會(huì )有所區別。而區別產(chǎn)生的原因就是護理文化的不同，醫院護理理念的不同。理念控制思想，思想指導行為。因此，護理文化是護理禮儀的思想指導。
3。護理文化與護理禮儀相互促進(jìn)
社會(huì )在發(fā)展，人們的生活理念也在發(fā)生著(zhù)變化。長(cháng)期以來(lái)，被譽(yù)為“白衣天使”的職業(yè)其本質(zhì)內涵沒(méi)有發(fā)生改變。但是，在社會(huì )發(fā)展的進(jìn)程中，靜止是相對，而運動(dòng)則是絕對的。護理文化與護理禮儀是社會(huì )發(fā)展的過(guò)程中也在悄然的發(fā)生著(zhù)細微的變化。這些變化不易被人察覺(jué)，卻真實(shí)的存在。在這個(gè)變化的過(guò)程中，護理文化推動(dòng)護理禮儀向著(zhù)更高的水平發(fā)展，護理禮儀又會(huì )反過(guò)來(lái)推進(jìn)護理文化的充實(shí)。二者在護理行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，會(huì )相互作用，不斷演變，形成適合于時(shí)代需要的護理文化與護理禮儀。
二、護理禮儀教學(xué)與醫院護理文化融合的措施
（一）讓學(xué)生在學(xué)習護理禮儀的同時(shí)，了解護理文化
護理文化是護理禮儀思想的土壤，學(xué)生要想學(xué)會(huì )護理禮儀，將自己工作中的一言一行都體現出較高的禮儀水平，首先就要了解護理文化。了解護理文化可以讓學(xué)生更加了解自己的職業(yè)，讓學(xué)生更加熱愛(ài)自己的職業(yè)，讓學(xué)生增加職業(yè)自豪感。了解護理文化可以讓學(xué)生擺脫對待護理工作的世俗的看法，樹(shù)立起正確的護理工作價(jià)值觀(guān)。護理文化是護理禮儀基礎，沒(méi)有文化何來(lái)禮儀規范，沒(méi)有文化的評判，禮儀也就無(wú)處談起。了解護理文化可以讓學(xué)生在學(xué)習護理禮儀時(shí)更積極、更主動(dòng)。禮儀從外表看，是一個(gè)人內心世界、情趣的反應。整潔的儀表、得體大方的舉止是護理人員的外在表現形式，而透過(guò)護理人員的這些行為表象，其實(shí)他們所得當的禮儀舉止下是展現來(lái)現的是一種護理文化。學(xué)生在學(xué)習護理禮儀的同時(shí)，深刻理解本院的醫院護理文化，使之相互滲透，相互促進(jìn)，從而使學(xué)生能達到一個(gè)比較好的學(xué)習效果。
（二）強調用禮儀規范護理行為，用文化指導護理行為
護理人員在每一位住院患者接觸到的第一位醫護工作者，他們代表著(zhù)醫院的形象，更代表著(zhù)整個(gè)醫護工作隊伍的形象。教師在對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，還是院方對醫護工作者進(jìn)行培訓與考核，一直強調的是他們的護理行為，要求其護理行為要得體，要有熟練的護理技術(shù)，扎實(shí)的護理基本工，形成其工作需要的一套護理禮儀。護理禮儀成為了規范護理人員行為的標準、尺度。但是，要想讓護理人員在護理過(guò)程中體現出執著(zhù)的敬業(yè)精神，除了完成工作任務(wù)之外，其工作質(zhì)量也無(wú)可挑剔，讓護理工作在簡(jiǎn)單的、重復的、枯燥的護理行為下，展現出對護理的熱愛(ài)與熱情，這就需要從思想上進(jìn)行教育。換句話(huà)說(shuō)，護理禮儀用以規范護理人員的工作行為，而要讓護理人員達到更高一個(gè)層次的工作境界，就要讓護理文化來(lái)指導他們的護理行為。讓護理人員展現患者的每一個(gè)微笑不是職業(yè)的，而是發(fā)自?xún)刃牡摹?/p>
（三）重視學(xué)生禮儀規范知識的考核，更要重視學(xué)生護理價(jià)值觀(guān)的培養
教師對學(xué)生進(jìn)行護理禮儀知識講授時(shí)，要向學(xué)生講解每一個(gè)禮儀深層次的道德觀(guān)念。每一個(gè)護理禮儀的背后，都有一個(gè)道德理論作為支撐。教師在進(jìn)行禮儀規范知識講授的過(guò)程中，要注意培養學(xué)生的護理價(jià)值觀(guān)。學(xué)生的護理價(jià)值觀(guān)，是護理學(xué)生內心的護理文化的集結，是一個(gè)學(xué)生護理職業(yè)心態(tài)的表現。只有具有良好的、端正的價(jià)值觀(guān)，才能讓護理文化扎根發(fā)芽，才能在外面表現出禮儀上的標準化與職業(yè)化。學(xué)生護理價(jià)值觀(guān)的培養是高于禮儀規范培養的更高層次，但卻由禮儀教養的過(guò)程中實(shí)現，教師要把握好這個(gè)尺度，需要做好充分的教學(xué)準備工作。
三、結語(yǔ)
護理禮儀與護理文化是相互促進(jìn)的一對共同體。護理禮儀深植于醫院文化當中，因此要讓學(xué)生充分理解沒(méi)有醫院護理文化的護理禮儀就像無(wú)水之源，無(wú)木之本。讓學(xué)生在加強護理禮儀的學(xué)習過(guò)程中，更要加強護理文化的了解。護理文化是護理禮儀成長(cháng)的土壤，是護理禮儀成長(cháng)的基石。護理學(xué)生要學(xué)習護理禮儀的過(guò)程中，對公共護理文化了解的過(guò)程中，同時(shí)，要建立起自己心中的護理文化。自己心中的護理文化可以形成護理價(jià)值觀(guān)，自己心中的護理文化是培養自己熱愛(ài)本職工作的基礎。教師在講授護理禮儀知識的過(guò)程中，對護理文化的滲透應是明顯的、積極的、有目的性的。讓學(xué)生真正的感受到護理文化的存在，感受到護理文化的氣息。將自己根據于強烈的文化氛圍之中，不斷的提升自己，不斷的向更高的目標邁進(jìn)。
護理禮儀論文6
摘 要：形體禮儀教育在護理專(zhuān)業(yè)教學(xué)中有著(zhù)非常特殊的意義。運用形體訓練與禮儀教育相結合針對護理專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)用性教學(xué)，能夠提高護理專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)的綜合競爭能力。
關(guān)鍵詞：形體禮儀 護理專(zhuān)業(yè) 實(shí)用性教學(xué)
護理專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后大都在醫院及相關(guān)醫療機構工作，所以，護士是醫院里與病人接觸最頻繁和密切的一個(gè)特殊的群體。為適應“生物――心理――社會(huì )”醫學(xué)模式的轉變，以護理形體訓練、護理美學(xué)指導護理實(shí)踐，對于提高整體護理水平有著(zhù)重要的意義。
一、形體禮儀課程的教學(xué)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢
1、形體禮儀教育的意義
面對現代社會(huì )呈現的多元化和市場(chǎng)對人才的多種需求，形體禮儀也在高速的全面推進(jìn)，并已進(jìn)入到了我們的工作生活和學(xué)習中。通過(guò)形體禮儀訓練的教學(xué)，首先要讓學(xué)生要擁有樂(lè )觀(guān)而穩定的情緒，在學(xué)習和生活中既要充滿(mǎn)活力，又要心態(tài)平靜，言行規范，舉止得體。其次，要讓學(xué)生既能充分認識自己正確對待自己的得失，又能客觀(guān)、公正地評價(jià)他人，并使學(xué)生樹(shù)立正確的目標意識。同時(shí)訓練學(xué)生意志堅強，善于自我克制做到豁達寬容、自尊尊人、言行一致與人保持和諧的人際關(guān)系，并在變化的社會(huì )環(huán)境中能保持良好的心理狀態(tài)。
2、形體禮儀課程的教學(xué)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢
形體禮儀規范雖然具有一定的理論性，但又只有在實(shí)踐中才能表現出它的真實(shí)意義，這就要求在教學(xué)中必須注意理論與實(shí)踐相結合，培養學(xué)生實(shí)際運用所學(xué)理論知識的能力。實(shí)踐證明，形體禮儀教學(xué)必須正確把握教育的特點(diǎn)，創(chuàng )造生動(dòng)多樣的教學(xué)形式，使形體禮儀課既能發(fā)揮綜合訓練的效果，又能獲得潛移默化的美育效果，使其在素質(zhì)教育中發(fā)揮其他課程不可替代的作用。當今的形體禮儀不僅僅是單純的藝術(shù)課，也是當前素質(zhì)教育的重要組成部分，更是學(xué)�？沙掷m發(fā)展的特色教育。中共中央的《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見(jiàn)》指出：“應該提供更多的精神產(chǎn)品，幫助和指導青少年解決在學(xué)習、成才、擇業(yè)、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和問(wèn)題，從學(xué)生起，培養自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束的能力。
二、形體禮儀課的作用
1、有利于發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)
形體美和服務(wù)姿態(tài)美對未來(lái)從事管理服務(wù)工作的學(xué)生尤為重要，學(xué)生通過(guò)形體課教學(xué)有助于養成正確的身體姿勢，塑造健美的形態(tài)，使學(xué)生獲得適應未來(lái)職業(yè)的'職業(yè)勞動(dòng)身體素質(zhì)，畢業(yè)后可以很快地適應職業(yè)勞動(dòng)要求，并為將來(lái)在勞動(dòng)崗位上干出成績(jì)打下良好的身體基礎。
2、有利于學(xué)生樹(shù)立正確的審美觀(guān)和提高藝術(shù)修養
形體訓練不僅僅是身體素質(zhì)的訓練，也是一項審美價(jià)值很高的運動(dòng)項目。首先它的上課環(huán)境很美，這有助于培養和提高學(xué)生身體姿態(tài)美的表現力和高雅的氣質(zhì)。其次，它的內容選擇非常講究，形體訓練是以舞蹈和體操動(dòng)作為素材的身體形態(tài)練習，通過(guò)練習可以培養和提高學(xué)生對身體美、運動(dòng)美、姿勢美、神情美、音樂(lè )美、心靈美的感受與表現力，培養學(xué)生正確的審美觀(guān)和塑造健美優(yōu)雅的形態(tài)與氣質(zhì)。使學(xué)生獲得未來(lái)從事管理服務(wù)工作的職業(yè)審美素質(zhì)。
3、有利于提高學(xué)生的心理健康水平
從事管理工作就要善于與人交際，主動(dòng)積極，善解人意，如果性格內向，不善言談，就難以與服務(wù)對象溝通，滿(mǎn)足不了服務(wù)對象的需求。形體訓練能讓學(xué)生感受這項運動(dòng)的力度感、美感和韻律感，在優(yōu)美的音樂(lè )相伴下，給學(xué)生帶來(lái)精神上的愉悅，課堂中融合和諧、高雅、藝術(shù)的氣氛亦能增強人們溝通和交往的意識和欲望，從而陶冶情操、開(kāi)闊心胸、激發(fā)生活的自信心和進(jìn)取心，形成豁達、樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗的良好心境，使學(xué)生獲得未來(lái)從事管理服務(wù)工作的職業(yè)身心素質(zhì)。
三、護理專(zhuān)業(yè)形體禮儀教育的目的
護理專(zhuān)業(yè)形體禮儀屬于護士職業(yè)禮儀范疇，指護理人員與他人交往的程序、方式以及實(shí)施交往的規范，包括語(yǔ)言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等，在整護理活動(dòng)中，發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用正確的護士禮儀能達到與病人交流取得圓滿(mǎn)結果的目的，使病人得到心理上的滿(mǎn)足和慰藉。
1、護理禮儀教育是護理模式轉變的需要
護理人員工作的對象是特殊的群體，個(gè)群體中的成員來(lái)自社會(huì )的各個(gè)階層，是人們在疾病特殊階段的代表。因此，提高對這個(gè)群體的接待服務(wù)水平，直接影響著(zhù)整個(gè)社會(huì )的文明建設，從這點(diǎn)而言，護理形體禮儀教育具有深遠的文化意義和現實(shí)意義。隨著(zhù)醫學(xué)和護理模式的轉變，病人對護理服務(wù)也提出了高的要求，人們不僅需要身體疾病的醫療康復服務(wù)，更需要心理、社會(huì )完美的健康保障。護理人員的形象、言談舉止、音容笑貌，都可能對病人的身心健康產(chǎn)生直接或間接的影響，從而影響護理效果。這就要求護理人員不僅要有豐富的護理專(zhuān)業(yè)知識，還要具備良好的道德品質(zhì)和禮儀修養。
2、良好的護理形體禮儀有利于醫護關(guān)系的融洽
醫護關(guān)系的模式已從歷史的從屬型向著(zhù)現代的互補型轉變，醫護工作是互相銜接共同完成醫傷治病的工作，并以促進(jìn)病人康復為最終目的。護士的職業(yè)尊嚴是以護士群體形象為首要提的，是需要每一位護士為之付出巨大的努力的。由于心中沒(méi)有一個(gè)完善的自我形象設計，缺乏必要的知識準備及內在修養，在行為上表現為無(wú)所適從，致使護士的職業(yè)形象只有忙碌的身影和疲倦的面容。特別有少數行為粗魯、言語(yǔ)庸俗者，更是嚴重影響了護士職業(yè)整體的社會(huì )形象。作為護士，應用自身良好的言行及工作作風(fēng)贏(yíng)得人們的矚目。只有不斷地更新知識、完善知識結構、增加自身修養、向病人及社會(huì )提供更為周到細致的服務(wù)，才能贏(yíng)得廣泛的贊譽(yù)和尊重，獲得公正的社會(huì )輿論及評價(jià)。護士禮儀適應競爭市場(chǎng)需要，關(guān)系醫院存亡。
3、護理形體禮儀能使患者產(chǎn)生樂(lè )于交往的魅力
護士的美是將內心美與外在美融為一體的，喚起病人美的享受和共鳴，感受生命與生活的美好，給病人以鼓舞和力量，從而增強戰勝疾病的信心。良好的第一印象，是形成良好的護患關(guān)系的開(kāi)始：第一印象在人際交往中有著(zhù)強烈的定向作用，護士在接待病人時(shí)，端莊的儀表、文雅的舉止、得體的語(yǔ)言以及整潔的服飾往往可以留給病人良好的第一印象，從而在以后的工作中得到病人更多的依賴(lài)與配合。相反，如果護士給病人的第一印象很差，如工作服不整潔、態(tài)度生硬、動(dòng)作粗魯等，病人則會(huì )對護士的工作缺乏尊重和支持，甚至會(huì )將各不滿(mǎn)與不適遷怒于護士，使雙方的交往和溝通陷于困境。
4、護理形體禮儀是密切護患關(guān)系的關(guān)鍵
語(yǔ)言往往能全面地反映出人的文化素養、知識水平和精神風(fēng)貌。人們就是從護士的言語(yǔ)修養來(lái)評價(jià)護士及其信賴(lài)程度的。護士學(xué)會(huì )合理運用女性語(yǔ)言的特點(diǎn)（理解、溫柔、含蓄），在交談中使用禮貌性語(yǔ)言，針對病人的具體問(wèn)題，予以安撫性語(yǔ)言，及靈活多變的語(yǔ)言交際方式，就能達到與病人交談取得圓滿(mǎn)結果的目的，使病人得到心理上的滿(mǎn)足和慰藉，使雙方產(chǎn)生情感上的共振，最終使護患關(guān)系更加緊密。
在醫學(xué)院校護理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設形體禮儀，促進(jìn)學(xué)生身心健康的發(fā)展，提高學(xué)生的體質(zhì)和形體素質(zhì)，既是精神文明教育和美育的需要，也是促進(jìn)當代大學(xué)生學(xué)生全面健康發(fā)展的必由途徑。我們相信，經(jīng)過(guò)各醫學(xué)院校的不斷努力和探索，護士形體禮儀規范訓練必將得到進(jìn)一步普及，取得更加顯著(zhù)的教學(xué)效果和社會(huì )效益。
參考文獻：
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