- 相關(guān)推薦
試析過(guò)程控制中的質(zhì)量過(guò)剩
論文摘要：高質(zhì)量的產(chǎn)品是眾多企業(yè)孜孜以求的。產(chǎn)品質(zhì)量被企業(yè)視作生命。然而，并不是所有的高質(zhì)量產(chǎn)品都被消費者青睞。某些產(chǎn)品質(zhì)量雖然較差，但能符合用戶(hù)的需求，同樣也能被相當一部分消費者所喜愛(ài)。這就引出一個(gè)“質(zhì)量過(guò)�！钡脑�(huà)題。
論文關(guān)鍵詞：質(zhì)量過(guò)剩；過(guò)程控制；質(zhì)量
質(zhì)量用世界級的質(zhì)量大師菲利浦.B.克勞士比的話(huà)來(lái)說(shuō)質(zhì)量就是滿(mǎn)足要求，質(zhì)量就是符合標準。質(zhì)量是我們用以確定我們的產(chǎn)品、項目和服務(wù)在性能、績(jì)效和價(jià)格方面滿(mǎn)足客戶(hù)需求程度的標桿。在產(chǎn)品制造過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)分超出客戶(hù)的實(shí)際需求稱(chēng)之為過(guò)程控制中的質(zhì)量過(guò)剩。過(guò)程控制中的質(zhì)量過(guò)剩主要是由于操作規范本身的缺陷或者操作過(guò)程違背質(zhì)量流程而使過(guò)程控制失效等原因造成。質(zhì)量過(guò)剩會(huì )提高設備使用率，增加操作員工的勞動(dòng)量和勞動(dòng)強度以及消耗更多的能源等，從而造成公司、物力和財力的浪費，生產(chǎn)相對增加。因而質(zhì)量過(guò)剩和生產(chǎn)成本相關(guān)聯(lián)，為每一個(gè)公司所絕不容許。
在變壓器的生產(chǎn)制造過(guò)程中，有一道工序是器身的真空干燥，亦即汽象干燥。在器身出罐的考核條件中就有一個(gè)指標：工藝露點(diǎn)。如果在同一罐中器身所含絕緣件重量很重的話(huà)（比如兩臺器身同時(shí)處理），就很容易達到工藝露點(diǎn)。但是單罐處理單臺產(chǎn)品器身，由于單臺器身所含絕緣件重量相對較輕，因而就容易出現實(shí)際露點(diǎn)達不到工藝露點(diǎn)要求的現象。這時(shí)解決問(wèn)題的方式不外乎延長(cháng)加熱時(shí)間，或者經(jīng)工藝、質(zhì)量和生產(chǎn)部門(mén)共同商量后作讓步處理決定。例如由美國西門(mén)子承接的印尼產(chǎn)品V100147工藝露點(diǎn)規定-56°，而實(shí)際露點(diǎn)只達到-49°，最終作讓步處理。同樣是由于實(shí)際露點(diǎn)達不到工藝露點(diǎn)的原因作讓步處理的產(chǎn)品公司以前還有很多臺。在變壓器實(shí)驗過(guò)程中，一般不外乎型式試驗、例行實(shí)驗和特殊試驗三大類(lèi)。如果是同一訂單、同一型號和同一結構的兩臺以上變壓器在進(jìn)行型式實(shí)驗（比如說(shuō)溫升試驗）時(shí)，根據國家標準只要任選一臺作為代表進(jìn)行試驗即可，而沒(méi)有必要每一臺都進(jìn)行溫升試驗，否則就屬于質(zhì)量過(guò)剩。當然還有一種情況就是客戶(hù)在技術(shù)協(xié)議中沒(méi)有提到的比如說(shuō)低電壓空載測量試驗（當然每一公司可根據自身的實(shí)際情況而定），如果我們誤認為這是一種堅定客戶(hù)信念的方法就把它當成是例行實(shí)驗來(lái)做，那也屬于質(zhì)量過(guò)剩。堅定客戶(hù)的信念靠的是客戶(hù)能直接感受到的產(chǎn)品質(zhì)量和性能，靠的是以高效流程為導向的質(zhì)量理念。
工藝露點(diǎn)不合格的第一種處理方式，延長(cháng)加熱時(shí)間。這種處理方式會(huì )使汽象干燥設備不停運轉，縮短該設備的使用壽命，同時(shí)消耗更多的電能和水等其他資源，并增加員工們的工作量，而且有時(shí)即使延長(cháng)很長(cháng)加熱時(shí)間也達不到工藝露點(diǎn)。第二種處理方式，讓步接受。讓步接受也就是在沒(méi)有達到工藝標準的情況下作符合條件放行。這種讓步接受情況有過(guò)很多次，而且在后面的實(shí)驗過(guò)程中證明并沒(méi)有出現其他異常情況，比如說(shuō)吸收比、絕緣電阻或者局部放電等試驗不合格情況。因而說(shuō)明讓步接受也是一種比較理想的切實(shí)可行的處理方式。既然在沒(méi)有達到工藝要求的情況下可以通過(guò)一切相關(guān)試驗，那么為什么不將工藝要求適當降低或者更精確呢？為什么要將工藝系數設計得那么高呢？因而屬于質(zhì)量過(guò)剩。 如何控制在過(guò)程中出現的質(zhì)量過(guò)�，F象呢？從控制風(fēng)險角度出發(fā)，就是要精確工藝設計和嚴格執行流程以規范員工們的操作行為并作持續改進(jìn)。以最低的資源投入，運用高效的工藝質(zhì)量流程來(lái)實(shí)現最大程度的客戶(hù)滿(mǎn)意，從而降低公司的生產(chǎn)成本。我們可以采用一些成熟先進(jìn)并容易被掌握的分析工具，如質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）、失效模式影響分析（FMEA）和過(guò)程設計驗證及認可等（具體情況可參照相關(guān)資料）就可以有效地防止產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)分地超出客戶(hù)的實(shí)際需求，即質(zhì)量過(guò)剩。
持續改進(jìn)和優(yōu)化過(guò)程控制流程其實(shí)也可以認為是在優(yōu)化公司的成本優(yōu)勢。持續改進(jìn)和優(yōu)化過(guò)程不應該是某一個(gè)部門(mén)或者具體某個(gè)人的職責，而應該是公司的一項制度。這就需要公司的管理人員具有參與精神，管理層必須促進(jìn)和支持持續改進(jìn)的措施，強調持續改進(jìn)的重要性并定義改進(jìn)目標，定期參加改進(jìn)會(huì )議以便快速消除持續改進(jìn)中的任何障礙，并讓持續改進(jìn)成為一種習慣和思想意識。為了讓公司全員有能力參與持續改進(jìn)，發(fā)揮全部創(chuàng )造潛力，重要的是要賦予他們與任務(wù)相關(guān)的責任和所需的（決定）權限。也就是說(shuō)上級領(lǐng)導創(chuàng )造持續改進(jìn)的方式方法并提供針對這些方式方法的培訓來(lái)支持持續改進(jìn)，而員工自己對本人的工作績(jì)效負責。員工們每天的工作不僅僅是滿(mǎn)足循規蹈矩的標準要求，而是建立在持續行業(yè)水準比較基礎上的動(dòng)態(tài)目標。
為了激勵員工，增加創(chuàng )造性意見(jiàn)的數量，必須保證因實(shí)施改進(jìn)措施所需的時(shí)間，認可最佳可量化的以及大多數可持續的改進(jìn)措施。這將喚起并激勵持續改進(jìn)我們的產(chǎn)品和流程質(zhì)量的意識和動(dòng)力。并在內部定期公布質(zhì)量出色和質(zhì)量較差的事例（數據），這樣可使員工更加精確的評估自己的工作質(zhì)量績(jì)效，清晰定義自己的工作目標，使預想的質(zhì)量績(jì)效要求更切實(shí)際，以便讓質(zhì)量過(guò)剩降低到最低程度，從而降低公司的生產(chǎn)成本，使企業(yè)和客戶(hù)達到雙贏(yíng)。
【試析過(guò)程控制中的質(zhì)量過(guò)�！肯嚓P(guān)文章：
面向AMT的統計過(guò)程質(zhì)量控制*03-19
建筑材料檢測過(guò)程中質(zhì)量控制探究論文11-15
DMAIC過(guò)程中控制階段研究03-28
淺談水利工程施工過(guò)程中成本與質(zhì)量控制要點(diǎn)11-29
機械設備安裝調試過(guò)程中的質(zhì)量控制點(diǎn)05-27
視頻過(guò)程控制在設備監控中的應用03-17