文化差異-國際貿易中跨文化交流的無(wú)形壁壘

　　 　[摘要] 在國際貿易中，思維方式、價(jià)值觀(guān)念、風(fēng)俗習慣、語(yǔ)言現象等文化差異成為國際貿易中跨文化交流的無(wú)形壁壘，對語(yǔ)言與文化要素的差異性及其影響加以分析，有效實(shí)施跨文化交流，是打開(kāi)國際市場(chǎng)并拓展國際貿易的成功關(guān)鍵之所在。
　　[關(guān)鍵詞] 文化差異 國際貿易 跨文化交流
　　
　　經(jīng)濟全球化為企業(yè)進(jìn)行對外貿易帶來(lái)了巨大的發(fā)展空間和前所未有的機遇。中國作為世界貿易組織的成員國，擁有了更多參與國際市場(chǎng)競爭的機會(huì )。而在國際貿易中，許多有實(shí)力的公司在國際營(yíng)銷(xiāo)中失利，其主要原因不在于資本和技術(shù)，而是缺乏對當地文化的理解，忽視了文化差異對貿易與交往的影響。文化環(huán)境是極其重要而又容易被忽視的因素，語(yǔ)言與文化差異往往成為國際貿易中跨文化交流的無(wú)形壁壘。
　　在國際貿易中影響中國和英語(yǔ)國家間跨文化交際的文化差異，主要表現為以下幾個(gè)方面：
　　
　　一、思維方式的差異
　　
　　英美人的思維模式的特點(diǎn)是呈線(xiàn)性順序進(jìn)行演繹推理，而中國人則偏重于直觀(guān)、直覺(jué)，多用意象思維方式。在跨文化語(yǔ)言交際中，這種不同表現在：英語(yǔ)國家的人著(zhù)眼于對客觀(guān)事實(shí)的主觀(guān)看法，中國人則著(zhù)眼于對對方發(fā)出的信息或表明的態(tài)度所做出的直接反應。比如，對某一產(chǎn)品或某一設計，不管滿(mǎn)意與否，英美人傾向于先給予贊揚，而中國人往往更挑剔。對來(lái)自對方的贊揚，中國人和英美人的反應和回答也是不同的。英語(yǔ)國家的人對‘稱(chēng)贊語(yǔ)’做出的反應，往往是欣賞、高興，認為對方的贊揚是對自己某件事的認同和認可，對待這種贊揚，英美人覺(jué)得應表達自己的謝意，所以通常用“Thank you.”，“I'm glad to hear that.”。而中國人覺(jué)得，謙遜是一種美德，得到他人贊賞時(shí)，常常表現出不好意思和受之有愧之感，往往會(huì )以“哪里，哪里”，“過(guò)獎，過(guò)獎”，“還差得很遠”等作為回答，則會(huì )使英語(yǔ)國家的人感到迷惑不解。
　　
　　二、價(jià)值觀(guān)念的差異
　　
　　由于各民族和國家的歷史發(fā)展不同，在其漫長(cháng)的歷史長(cháng)河中所沉淀形成的歷史文化也不相同，歷史文化的不同往往會(huì )使人們形成對待同一事物上的不同觀(guān)念。在國際貿易活動(dòng)中，不同文化背景的人在時(shí)間觀(guān)念、決策方式和處理沖突的態(tài)度上也存在較為明顯的差異。在美國用兩天就能簽訂的合同，在中國起碼需要兩個(gè)星期。美國人信奉自由競爭與個(gè)人主義。在美國談判代表實(shí)權在握，可以在他被授權范圍內自行決策。個(gè)人敢于承擔責任在美國人眼里是一種美德，是積極進(jìn)取的表現。然而，中國人卻十分注重集體決策，強調集體智慧。我們知道中國早有“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”之說(shuō)。
　　中西方價(jià)值觀(guān)念差異導致中國人和英語(yǔ)國家的人對某些事物理解不同，造成在貿易活動(dòng)及語(yǔ)言交際中不能相互溝通。
　　
　　三、風(fēng)俗習慣的差異
　　
　　中國與英語(yǔ)國家有著(zhù)不同的風(fēng)俗習慣，他們在傳統生活方式、愛(ài)好、忌諱等方面體現出的風(fēng)土人情都不盡相同。
　　在接待宴請時(shí)，中國人更殷勤好客，非常注重面子，規格、檔次、品味、數量，都要考慮周全；而英美人較注重禮貌、得體和實(shí)效，并給客人一定的自由空間。英語(yǔ)國家的人請客，飯菜一般比中國簡(jiǎn)單，習慣是每人一份，在飯館請客也是主客各點(diǎn)自己的飯菜，飯后也可能各付各的賬。這種分食法、AA制是西方個(gè)人獨享主義在飲食文化中的典型反映，中國人卻是一種共享方式。
　　我們一貫強調中國是禮儀之邦，受儒家思想為核心的傳統文化的影響，為了顧及“面子”，涉外企業(yè)在貿易洽談中有時(shí)表現得過(guò)于恭謙和隨和，強調客氣。比如，喜愛(ài)用一些模糊詞，如“也許/或許”( maybe ， perhaps)，“隨便”(Whatever)等。雖然從漢語(yǔ)語(yǔ)境和文化心理上講，我們做得很有禮貌和委婉，但這類(lèi)詞語(yǔ)在商務(wù)往來(lái)用得過(guò)多過(guò)濫便會(huì )起反作用。西方人，特別是美國人，性格開(kāi)放豪爽，說(shuō)話(huà)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直奔主題，過(guò)多的模糊詞給人模棱兩可、缺乏自信、言不由衷的印象。他們會(huì )覺(jué)得和中國人商務(wù)交往非常困難，會(huì )產(chǎn)生中國人在與他人交往時(shí)不能公開(kāi)地承認自己的不足和錯誤，也沒(méi)有能力公開(kāi)地闡明自己的看法和態(tài)度的印象，其結果造成商務(wù)往來(lái)困難和無(wú)效率。造成的對外商務(wù)交往沖突�？朔�“面子”困惑，不要因小失大。
　　在喜好和忌諱上雙方也存在著(zhù)很大的差異。與英語(yǔ)國家人士初交時(shí)談話(huà)不要問(wèn)對方收入、體重、年齡、宗教信仰、婚姻狀況、“去哪兒”、“吃了嗎”等。懂得和了解這些一般商務(wù)往來(lái)英語(yǔ)語(yǔ)用常見(jiàn)的技巧，有助于我們更好地進(jìn)行跨文化交流。中國人如果聽(tīng)到“You are a lucky dog”時(shí)，會(huì )感到不快，因為漢語(yǔ)中多借用狗（dog）一詞來(lái)罵人，但在西方社會(huì )，人們對狗的愛(ài)甚至超出對家庭成員的愛(ài)，而“You are a lucky dog”要表達的意思是“你是個(gè)幸運兒”。中國人喜歡“666”、“888”，不喜歡數字“4”，而英語(yǔ)國家的人不喜歡數字“13”，若13日又是星期五，則更不喜歡舉行或參加社交活動(dòng)。中國人沒(méi)有這一忌諱，但是在與英語(yǔ)國家的人交往中，就不能不注意避開(kāi)這個(gè)數目了。
　　
　　四、語(yǔ)言現象的差異
　　
　　美國文化學(xué)家薩姆瓦認為，對跨文化交際產(chǎn)生影響的文化因素，除了中國和英美文化在思維方式、價(jià)值觀(guān)念、風(fēng)俗習慣等方面的差異外，還有語(yǔ)言形式和內涵的差異。不同的語(yǔ)言形式和豐富的語(yǔ)言?xún)群�的客觀(guān)存在影響著(zhù)對語(yǔ)言的理解，成為跨文化交際的障礙，并造成貿易活動(dòng)中的誤會(huì )和沖突。
　　兩種文化中都具有某詞句、某事物或某現象，但兩種文化分別賦予了不同的含義或感情色彩，因而影響語(yǔ)言的準確表達，造成誤會(huì )。一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)單詞“table”用作動(dòng)詞時(shí),英國人是指馬上行動(dòng)，而美國人則是稍后再作處理，若在商談中雙方就此達成共識，問(wèn)題可想而知。
　　在對外貿易中，特別是使用非母語(yǔ)與對方交流時(shí)，對詞匯選擇、語(yǔ)體等都應加以留意。比如，北方有家企業(yè)向英國出口“山羊牌”羊絨被，他們把中文里的“山羊牌”說(shuō)成英語(yǔ)“Goats”，結果雖然羊絨被的品質(zhì)上乘，但卻滯銷(xiāo)，這是因為“Goats”在英語(yǔ)里含有“色鬼”之意。
　　綜上所述，中國和英美文化影響跨文化交際的差異表現在思維方式、價(jià)值觀(guān)念、風(fēng)俗習慣和語(yǔ)言現象等方面�？缥幕�交際成敗的關(guān)鍵在于正確對待文化差異，堅持不懈地排除文化優(yōu)越感、文化模式化和文化偏見(jiàn)的干擾，正確對人，正確待已，相互尊重，平等交往。只有這樣，才能在國際貿易活動(dòng)中成功地進(jìn)行跨文化交際。

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