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MRPII實(shí)施過(guò)程中若干問(wèn)題的研究
畢業(yè)論文
在日趨激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下求得生存和，就必須掌握各種信息，隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品市場(chǎng)和原材料供應市場(chǎng)的變化；充分利用企業(yè)內部資源，合理安排生產(chǎn)、縮短生產(chǎn)周期、加快資金周轉、降低生產(chǎn)成本。為此企業(yè)必須首先對自己的人、財、物等制造資源進(jìn)行有效的計劃、管理、控制和使用，MRPII正是以機為工具實(shí)現這種觀(guān)點(diǎn)。在美國等制造業(yè)中MRPII已獲得了巨大的成功，資料表明應用MRPII使庫存量降低了20%~35%、生產(chǎn)線(xiàn)平均提高生產(chǎn)率5%~10%、裝配線(xiàn)平均提高生產(chǎn)率25%~40%、減少加班50%~90%、采購成本降低5%、按時(shí)交貨率達90%~97%，使企業(yè)處在最佳狀態(tài)運行，取得了巨大的效益，提高了管理水平。
MRPII引入我國已有20多年，越來(lái)越多的企業(yè)利用MRPII作為管理工具。運行結果表明成功實(shí)施MRPII完全利用其功能，給企業(yè)帶來(lái)巨大經(jīng)濟效益的僅占20%左右，大部分企業(yè)有效益，但不顯著(zhù)，這引起了對MRPII在我國是否適合的疑問(wèn)，了適合我國化主義市場(chǎng)經(jīng)濟管理的新思想、新和先進(jìn)管理工具的運用和深入發(fā)展。為此我們通過(guò)大量的調研、比較和實(shí)踐，了MRPII在我國實(shí)施過(guò)程中存在的主要、產(chǎn)生原因，提出了解決方法。旨在幫助沒(méi)有成功應用MRPII的企業(yè)走出困境、將要應用MRPII的企業(yè)少走彎路，成功運用MRPII實(shí)現企業(yè)的規劃目標和產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益。
1.提高對MRPII的認識
對MRPII特點(diǎn)認識不夠，把它看成技術(shù)部門(mén)的任務(wù)，沒(méi)有全體員工的積極參與、配合，在部分員工中對機構的調整、崗位性質(zhì)的變化產(chǎn)生恐懼心理和抵觸情緒，是實(shí)施失敗的重要原因之1。
MRPII以計劃為核心、信息為對象、計算機為工具有效地實(shí)測企業(yè)的運行狀態(tài)，達到控制企業(yè)的行為，為企業(yè)管理人員提供預測、決策的依據。它是1個(gè)從實(shí)踐中獲得的人機信息系統，系統的運行成功與否人是關(guān)鍵，信息的識別、采集、利用都必須由人來(lái)實(shí)現。信息不及時(shí)輸入系統無(wú)法正常運行，輸入錯誤的信息，輸出錯誤的結果，輸出的結果不利用，系統無(wú)法產(chǎn)生效益。
為此我們首先要作好思想宣傳工作，讓全體員工了解MRPII的作用、特點(diǎn)、參與方法和程度，以及系統產(chǎn)生效益的前提條件。尤其是企業(yè)的各級領(lǐng)導，要了解系統能做么，需要我們怎樣配合，能從系統中獲得哪些信息，設立宣傳專(zhuān)欄，介紹MRPII原理流圖、成功實(shí)施的經(jīng)驗，遇到困難時(shí)討論MRPII能否解決，在什么條件下能解決。其次是做好培訓工作，系統在不斷向前發(fā)展，培訓是1個(gè)長(cháng)期的任務(wù)，應當從時(shí)間上、上、培訓對象上根據不同層次區別進(jìn)行，系統實(shí)施前最重要的是領(lǐng)導培訓。系統的最終操作者和最大受益者是領(lǐng)導，領(lǐng)導的參與和支持是系統成功的1半。最后在全體員工中形成迫切需要實(shí)施MRPII的共識。
2.充分做好MRPII實(shí)施前的準備工作
組織不落實(shí)、數據不完整、不正確、資金不足、管理體制不健全、技術(shù)力量不夠、系統目標不明確、沒(méi)有做好充分的準備工作是造成系統失敗的主要原因原因之1。
MRPII的實(shí)施是1項投資大、技術(shù)復雜、涉及面廣的綜合人機信息系統，必須做好全面的規劃，在詳細的調研基礎上制訂出切實(shí)可行的系統目標，作為系統實(shí)施過(guò)程中評判依據和調整的基礎。
組織落實(shí)：建立項目領(lǐng)導小組和系統實(shí)施組是成功實(shí)施的保證。項目領(lǐng)導小組（也稱(chēng)為專(zhuān)家組）組長(cháng)必須由應用單位的最高層領(lǐng)導承擔，最好是1把手親自抓決策、促落實(shí)、控制項目的進(jìn)程。組員應當聘請高校的教授、院、鑒定站的高工和有過(guò)系統實(shí)施經(jīng)驗的專(zhuān)家組成幫助其規劃，評審項目的目標、指導系統的實(shí)施。
數據準備：完善MRPII的基本數據。整理出正確的產(chǎn)品結構數據、生產(chǎn)工藝數據、庫存記錄數據、提前期、工作中心定義、物料編碼等，這不僅從工藝文件、檔案文件中獲取數據，還應當現場(chǎng)分解產(chǎn)品、盤(pán)點(diǎn)庫存、統1編碼。
技術(shù)準備：建立系統性的實(shí)施隊伍，系統實(shí)施中應當有系統分析員、系統管理員、系統維護員和數據錄入員，明確人員分工和職責，人員數量上成金字塔型如圖1，對各類(lèi)人員采用集中培訓和內部自身培訓相結合的原則，必須在規定的時(shí)間內培訓合格才能上崗。尤其是企業(yè)各層領(lǐng)導，都必須學(xué)會(huì )相應功能的操作，否則不能上崗。
系統的目標、規模和所需要的項目經(jīng)費是直接相關(guān)的，在實(shí)施過(guò)程中應當以效益為目標、分階段重點(diǎn)突破、使系統在形成過(guò)程中不斷產(chǎn)生和提高經(jīng)濟效益，不斷完善系統的全功能，提高信息的利用價(jià)值。對于沒(méi)有系統實(shí)施經(jīng)歷的企業(yè)，首先建立幾個(gè)小實(shí)用經(jīng)濟的信息子系統提供認識是很有必要的。不切合實(shí)際的系統目標是系統失敗的前提，系統規劃必須遵循NOLAN模型，在原有的基礎上向前發(fā)展，規劃確定的目標還需要進(jìn)1步分解成各個(gè)子目標，對每個(gè)子目標詳細分析其功能、業(yè)務(wù)關(guān)系、效益、重要程度等因素在時(shí)間上確立實(shí)施順序，利用系統產(chǎn)生的效益提高系統的性能，而不是不斷投入不見(jiàn)收益，以致系統還沒(méi)有全部實(shí)施就償失信心，造成資金投入的大量浪費。
3.確定合理的實(shí)施方案
MRPII的實(shí)施應當從長(cháng)期的使用角度考慮，在實(shí)施過(guò)程中為成功運用MRPII制訂出1套切實(shí)可行的實(shí)施方案。往往在實(shí)施階段，不僅有領(lǐng)導組、而且還有系統組，系統實(shí)施成功，交付使用后領(lǐng)導組撤消、系統組人員回到各個(gè)部門(mén)。結果轟轟烈烈做規劃、開(kāi)發(fā)、實(shí)施，不聲不響流產(chǎn)，系統失控，不能正常運行是系統應用失敗的原因之1。
根據企業(yè)的規模、技術(shù)力量、資金和管理基礎等多方面的因素，綜合選定合理的實(shí)施方案。在投資規上應當堅持軟件的選購（或開(kāi)發(fā)）適合應用的需要，即先制定出系統規劃、計劃和實(shí)施順序；硬件的選購適合軟件的需要的原則。
4.軟件硬件
軟件是系統配置中的關(guān)鍵，軟件的獲取主要通過(guò)如下幾種途徑：
選購軟件市場(chǎng)中成熟的商品軟件。這樣系統實(shí)施時(shí)間短、見(jiàn)效快，避免了系統的低水平重復開(kāi)發(fā)，系統維護難度大，尤其是非開(kāi)放式系統，對系統原有功能的調整困難。MRPII軟件的選購不僅是考慮軟件的功能、質(zhì)量，同時(shí)要從更深層地去理解軟件的管理思想、管理和管理組織結構要求，與現有管理方法、管理組織結構和管理思想比較，找出其差異，把國內外的軟件產(chǎn)品有選擇地重點(diǎn)對比性能、價(jià)格和適應性。通過(guò)比較初步確定相應軟件中的哪些功能適合，哪些功能不適合，哪些功能無(wú)用，哪此功能缺乏，然后初步選定更適合本企業(yè)的軟件產(chǎn)品和需要2次開(kāi)發(fā)的。
企業(yè)組織自身的技術(shù)力量開(kāi)發(fā)后實(shí)施。這對將來(lái)的軟件維護、管理、更新提供了方便，培養了系統性隊伍。但往往歷時(shí)長(cháng)、投入費用大，系統功能受到開(kāi)發(fā)人員經(jīng)驗的有限。系統的規劃、從全局出發(fā)自頂向下，而開(kāi)發(fā)、實(shí)施從底向上，逐步完善。在系統開(kāi)發(fā)過(guò)程中不僅要重視系統功能、結構，同時(shí)不應當重視系統開(kāi)發(fā)過(guò)程中的1系列文檔資料的整理和保存。
企業(yè)與軟件開(kāi)發(fā)商共同合作開(kāi)發(fā)。兼顧了上述兩種方法的優(yōu)點(diǎn)，克服了它們之間的缺點(diǎn)，出現了新的矛盾和不足，用戶(hù)動(dòng)態(tài)的需要和系統開(kāi)發(fā)方法之間的矛盾尤其突出。用戶(hù)從外行變成內外，從不熟悉到精通，往往在系統分析時(shí)用戶(hù)提出的需要受到對系統認識的限止，不正確、不全面、不實(shí)用、沒(méi)有充分利用系統應有的全部功能。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中通過(guò)、實(shí)踐不斷提高認識。需要調整原有的需要，開(kāi)發(fā)商在系統采用生命周期法不便于變動(dòng)，引起合作之間的矛盾。因此在選擇開(kāi)發(fā)商時(shí)首要考慮的是對開(kāi)發(fā)系統的經(jīng)驗。已承擔過(guò)哪此類(lèi)型的軟件開(kāi)發(fā)，與單位的需要有何差異，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中開(kāi)發(fā)要引導用戶(hù)提出合理的需要，確定正確的目標。
不論采用哪種方案，系統開(kāi)發(fā)、實(shí)施的每1步都要考慮將來(lái)的運行、管理、維護充分發(fā)揮系統的作用。
5.動(dòng)態(tài)切換系統和完備的運行管理機制
MRPII處在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中運行，系統基礎數據隨著(zhù)企業(yè)的運行動(dòng)態(tài)地不斷地變化，特別是庫存數據、物料狀態(tài)和訂單狀態(tài)等都在變化，必須制訂出切實(shí)可行的系統切換方式，否則會(huì )造成成管理混亂，費用增加，甚至產(chǎn)生系統失敗。
系統的切換不能簡(jiǎn)單地采用直接方式、并行方式或分段方式。應當在分段的基礎上循序漸進(jìn)，系統切換分成3個(gè)階段：
做好切換前的準備工作。系統硬件、軟件安裝調試，整理基礎數據并輸入，進(jìn)行模擬測試，測試的主要目的是培訓有關(guān)系統的各類(lèi)操作人員和進(jìn)1步論證系統的適應性，作好測試記錄。編制用戶(hù)操作手冊、制訂各類(lèi)操作人員的崗位職責、管理制度和操作模范。
系統切換過(guò)程。按采購、庫存、工程、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和財會(huì )的順序，從采購和銷(xiāo)售出發(fā)向中間擴展、不斷完善，后實(shí)施財會(huì )信息系統。切換1點(diǎn)，運行1點(diǎn)，管理和維護1點(diǎn)，不能中斷系統的運行，否則會(huì )造成數據失去時(shí)效，增加系統切換費用，舊系統與新系統中的各個(gè)切換點(diǎn)同時(shí)運行1段時(shí)間，直到系統穩定正常為止，但并行運行的時(shí)間不能太長(cháng)，1般不超過(guò)3個(gè)月。
系統切換結束工作。系統切換工作的結束，意味著(zhù)正式運行的開(kāi)始，實(shí)際上MRPII的正式運行已經(jīng)滲透在系統的切換過(guò)程中，在系統切換結束后必須建立和健全運行組織，系統運行組織的設置、人員的配備與系統的規模相符，運行組織級別越高，信息利用率越高，系統產(chǎn)生的效益越大。系統運行組織分參謀中心、部門(mén)平行的部門(mén)所有。參謀中心運行級別最高，部門(mén)所有最低，實(shí)際上部門(mén)所有的組織機構只適用于單項子系統。
MRPII的應用3分技術(shù)，7分管理，尤其是運行管理，確保系統數據能及時(shí)全面準確地輸入系統，必須有強有力的管理抽施，僅靠宣傳，是不夠的，數據采集的失效，是嚴重的失職行為，采用獎懲和數據巡視抽樣檢查督促崗位職責的落實(shí)。
MRPII系統規模大、涉及因素多，因此造成應用效益不顯著(zhù)的情況會(huì )是各種各樣的，應當詳細分析產(chǎn)生的原因，采用相就的抽施解決，充分發(fā)揮MRPII的全部功能和作用，為我國的主義建設服務(wù)。使企業(yè)的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，增強企業(yè)的活力、靈敏度、柔性度。產(chǎn)生世大的經(jīng)濟效益。
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