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臨床醫學(xué)護理管理探討
醫院護理管理工作引入企業(yè)的5S管理方法，可以使護理工作更科學(xué)化、標準化和制度化，下面是小編搜集整理的一篇探究臨床醫學(xué)護理管理的論文范文，歡迎閱讀查看。
【摘要】 臨床工作是醫院管理的基礎。臨床護理不僅關(guān)系到治療的效果，還是一個(gè)形象工作。護理工作中引入企業(yè)的5S管理法，能顯著(zhù)改善工作區與病房的工作環(huán)境，提高醫護人員素質(zhì)，使組織更具活力，提高護理工作效率與質(zhì)量。在醫院護理工作中推廣5S管理具有積極的意義。
【關(guān)鍵詞】 臨床護理;5S管理
5S管理源自于日本的企業(yè)，目前在世界上很多企業(yè)得到了廣泛推廣。本論文主要探討在臨床醫學(xué)護理中引入5S管理的效果。
1 臨床護理5S管理的內容
5S管理是日本企業(yè)的一種獨特管理方法，5S是5個(gè)日文的簡(jiǎn)稱(chēng)，具體講是指：整理、整頓、清掃、清潔、素養。
1.1 整理(1S) 整理的主要內容是將工作場(chǎng)所任何東西區分為必需品和非必需品，現場(chǎng)不放置非必需品，不必要的東西盡快地、果斷地處理掉，消除過(guò)多的積壓物品，及時(shí)倒掉垃圾，長(cháng)期不用的物品放倉庫。目的是騰出空間，活用空間，塑造清爽的工作場(chǎng)所，同時(shí)防止誤用、誤送。為此，我實(shí)習所在的科室制定了“要”和“不要”的判別基準，要求各科室定時(shí)對工作場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，包括看得到的和看不到的。
1.2 整頓(2S) 整頓的主要內容是對整理之后留在現場(chǎng)的必要物品分門(mén)別類(lèi)放置，排列整齊，營(yíng)造整整齊齊的工作環(huán)境。物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量。工作區只能放置真正需要的物品，在放置方法上下功夫，原則上做到“四易”――易找、易看到、易取、易歸位。目的是減少尋找物品的時(shí)間，要求尋找時(shí)間在30秒鐘以?xún)�。為此，我們對需要的物品根據使用頻度，決定日常用量及放置位置。并對存放物品的箱室實(shí)施了顏色管理：綠色――無(wú)菌藥品，藍色――清潔物品，黃色――用后物品，紅色――特殊物品(如搶救用物品)，桔色――辦公室物品，粉色――庫房物品。我們還采取了地板畫(huà)線(xiàn)定位，放置場(chǎng)所貼標識，制定廢棄物處理辦法等措施。
1.3 清掃(3S) 清掃的主要內容是將工作場(chǎng)所清掃干凈，消除污源。目的是保持工作場(chǎng)所干凈、亮麗，崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵的干凈整潔狀態(tài)，為病人和醫護人員提供良好的治療和工作環(huán)境。為此，我們建立了清掃基準，制定了以下清掃制度：清掃責任分區制度，誰(shuí)使用誰(shuí)清潔(管理)制度;科室每日清掃制度，每月開(kāi)展一次全科室大清掃制度等。
1.4 清潔(4S) 清潔的主要內容是將前面3個(gè)S――整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化，規范化，且實(shí)施管理的公開(kāi)化和透明化，這是5S的核心。目的是維持3S的成果。這是成功實(shí)施5S的基本保障。為此，我們制定了目視管理的基準，還制定了考評方法和獎懲制度，定期自查制度，定期檢查制度。護士長(cháng)經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全體護理人員重視5S活動(dòng)。
1.5 修養(5S) 修養即素養，主要內容包括：制度化素養，即對于規定了的事，大家都要遵守執行，嚴守標準;業(yè)務(wù)素養，就是掌握護理基本的理論知識和操作技能;情商素養，需要有團隊意識和團隊合作精神;精神面貌素養，是要體現積極、認真、慎獨、樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度。為了提高我們科室人員的素養，我們采取了5S管理日�；拇胧�，主要是在每天的晨會(huì )中，增加5S講評：加強教育與訓練，尤其是對新進(jìn)人員進(jìn)行5S教育和護理技能培訓，定期邀請本院和兄弟單位專(zhuān)家講課和安排本科室中高資歷護士輪流講業(yè)務(wù)課;經(jīng)常開(kāi)展個(gè)人和班組5S與業(yè)務(wù)工作自評等活動(dòng)，目的是提升護理人員的素質(zhì)和人格品質(zhì)，養成樂(lè )觀(guān)積極的工作態(tài)度和按規定行事的良好工作習慣，從而提高護理工作的質(zhì)量。
2 臨床護理5S管理的效果
2.1 5S提高工作效率 5S創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境和工作氛圍，有素養的工作伙伴，物品擺放有序，易取易歸位，不需要過(guò)多的尋找時(shí)間，這樣大大提高了工作效率，尤其是搶救病員的時(shí)候，效率會(huì )更高。同時(shí)5S倡導的制度化管理，使新來(lái)護士經(jīng)過(guò)培訓后能夠快速適應崗位工作。
2.2 5S推進(jìn)管理制度化 按照5S要求，可以形成人人都是管理者，病區、工作區、治療室等均落實(shí)有專(zhuān)人負責管理，每月開(kāi)展一次5S質(zhì)量自查工作的制度，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題并及時(shí)提出整改措施。
2.3 5S提高護理人員素質(zhì) 5S管理有助于護理人員養成嚴謹的個(gè)人工作作風(fēng)和良好的職業(yè)素質(zhì)。引入5S管理以前，我們科室個(gè)別護理人員工作懶散，心態(tài)浮躁，常常出現丟三拉四的現象，出現了一些完全可以避免的問(wèn)題和事故。
2.4 5S促進(jìn)業(yè)務(wù)培訓常規化 實(shí)施5S管理，科室可以形成每月自辦一次業(yè)務(wù)培訓的慣例，主要由中、高年資的護士輪流介紹主要病種的護理要點(diǎn)和護理經(jīng)驗，也邀請本單位或兄弟單位專(zhuān)家、醫生和護士作技術(shù)培訓。業(yè)務(wù)培訓的常規化極大地促進(jìn)了整個(gè)科室護理水平的提高，而年輕護士護理業(yè)務(wù)水平的提高則更為顯著(zhù)。
2.5 5S減少事故發(fā)生 護理人員素質(zhì)的提高，直接提高護理質(zhì)量，從而可以減少和杜絕了重大醫療事故的發(fā)生。
3 臨床護理5S管理的注意事項
通過(guò)5S管理的推進(jìn)，護理工作的科學(xué)化和制度化水平可以大大提高。但在5S實(shí)施和推進(jìn)的過(guò)程中，也要注意一些問(wèn)題。
3.1 能流于形式 實(shí)施5S管理，不能只停留在概念和條條框框上，而要落實(shí)到具體的細節上，落實(shí)到具體的人和事，5S管理還需不斷深化，尤其是素養還有待更深層次提高。
3.2 注意人性化 在嚴格推行5S制度化管理時(shí)，也要注意人性化管理。比如，遇到一般病人不愿意穿病員服，不宜勉強，而對于危重病人，護理人員應該耐心說(shuō)服。在人員工作量的分配上，年輕護士可以多承擔一些事務(wù)性工作，高年資的護士多承擔一些組織管理和傳幫帶工作。這樣護理人員的精力充沛，工作質(zhì)量好，年輕護士進(jìn)步快，5S也能夠得到更好的貫徹。
3.3 注重細節 每天下班前應將護士站桌椅擺放整齊，清理桌面，物品歸類(lèi)放還原處，檢查當班工作是否全部完成，檢查次日工作是否準備妥當，關(guān)好電腦開(kāi)關(guān)和電源等。對于工作區域的清潔應該落實(shí)到專(zhuān)人負責監督管理，并由總務(wù)護士和護士長(cháng)進(jìn)行日常檢查，每周通報一次清潔管理情況。
4 結語(yǔ)
醫院護理管理工作引入企業(yè)的5S管理方法，可以使護理工作更科學(xué)化、標準化和制度化，護理工作的質(zhì)量上了一個(gè)新臺階。如果在實(shí)施5S管理的過(guò)程中能夠再增加一些人性化管理，配備足夠的人員，足夠的床位，減少加床，改進(jìn)某些工作流程等具體條件和措施，護理工作將會(huì )更加地科學(xué)與和諧。
參考文獻
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