- 相關(guān)推薦
電子商務(wù)在生態(tài)旅游的重要性論文
1電子商務(wù)在生態(tài)旅游中市場(chǎng)特點(diǎn)分析
旅游電子商務(wù)是一種花費小、產(chǎn)出高的旅游模式，未來(lái)旅游業(yè)中電子商務(wù)將是最重要的部分，互聯(lián)網(wǎng)與傳統行業(yè)緊密的聯(lián)系，旅游電子商務(wù)也就會(huì )受到越來(lái)越廣泛的關(guān)注。我國國民消費的需要也越來(lái)越復雜化，電子商務(wù)市場(chǎng)的需求也就會(huì )越來(lái)越豐富化，那這樣就會(huì )表現出新的特點(diǎn)：進(jìn)入穩定階段，市場(chǎng)供給加快，市場(chǎng)逐漸飽和性2011年，電子商務(wù)在旅游業(yè)市場(chǎng)中整體上揚。到了11年的11月，CNZZ統計平均每天有1417個(gè)旅游業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)被訪(fǎng)問(wèn)，這比以往增加15.67%。這就使旅游業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景被看好，如此迅速增長(cháng)的原因。所以生態(tài)旅游在今后的發(fā)展將會(huì )出現同樣的增長(cháng)狀態(tài)。
2營(yíng)銷(xiāo)方式
2.1電子商務(wù)在生態(tài)旅游中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的設計
如果按照我國電子商務(wù)企業(yè)的運營(yíng)模式，旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的目標大致應該分為2種：營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站原有的客戶(hù)和潛在客戶(hù)網(wǎng)站中會(huì )不段更新客戶(hù)，那么在這些客戶(hù)中就有既定的客戶(hù)，網(wǎng)站就要用適當的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)保留這些客戶(hù)，避免客戶(hù)流失造成給企業(yè)帶來(lái)不好的影響。當然，隨著(zhù)國民對旅游電子商務(wù)產(chǎn)品的接納，企業(yè)一定要挖掘出一些潛在的消費者，這就增加了潛在客戶(hù)，從而擴展企業(yè)的利潤。結合旅游電子商務(wù)和企業(yè)自身運營(yíng)特點(diǎn)我們可以從以下方面做：1)實(shí)行會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員制就是企業(yè)為一些已有的客戶(hù)直接提供某項產(chǎn)品或者服務(wù)，類(lèi)似于組成一個(gè)俱樂(lè )部似的。通過(guò)這種形式對這些客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售、宣傳或者促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其中會(huì )實(shí)行差價(jià)式服務(wù)和精準產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。這樣不僅會(huì )擁有顧客的忠誠還會(huì )為企業(yè)帶來(lái)穩定的長(cháng)期利潤。2)實(shí)行許可Email營(yíng)銷(xiāo)許可Email就是網(wǎng)站在經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意的情況下，向用戶(hù)發(fā)送電子郵件。通過(guò)電子郵件，尤其是用戶(hù)自己訂閱的，不僅能銷(xiāo)售產(chǎn)品還能引導客戶(hù)的個(gè)性化定制。旅游電子商務(wù)不僅可以避免過(guò)多營(yíng)銷(xiāo)對網(wǎng)上用戶(hù)的干擾，還可以增強與客戶(hù)的友好關(guān)系。3)實(shí)行主題式營(yíng)銷(xiāo)現在的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隨著(zhù)微博和社交網(wǎng)絡(luò )的高效傳播，具有創(chuàng )新性的主題營(yíng)銷(xiāo)會(huì )被大家有意識的發(fā)掘。主題營(yíng)銷(xiāo)能更好的吸引國民的視線(xiàn)，用這種特定的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)實(shí)現旅游電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)是最好不過(guò)的。4)實(shí)行SNS營(yíng)銷(xiāo)SNS全稱(chēng)SocialNetworkingServices中文就是社會(huì )性網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。在SNS的平臺上創(chuàng )造屬于自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，通過(guò)定期的發(fā)布消息滿(mǎn)足消費者的需求。這樣就可以做到針對性地設計產(chǎn)品，提高SNS的關(guān)注度，進(jìn)而加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
2.2電子商務(wù)在實(shí)際生態(tài)旅游中的應用
電子商務(wù)實(shí)際應用到生態(tài)旅游中時(shí)，由于現有的運用水平不同、企業(yè)規模不同和經(jīng)濟技術(shù)實(shí)力不同，所以應用的模式就會(huì )不同。就目前的這個(gè)階段，旅游電子商務(wù)系統的模式主要有：1)基于移動(dòng)運營(yíng)商的模式中國聯(lián)通和中國移動(dòng)都是具有強大資金和技術(shù)的運營(yíng)商，有廣闊的網(wǎng)絡(luò )分布，并且能對活動(dòng)提供安全的保障和可以認證的支付體系，都有全面的客服系統、完整的客戶(hù)資料，這非常適合生態(tài)旅游電子商務(wù)的開(kāi)展。2)基于PDA的模式PDA既是PersonalDigitalAssistant中文譯為掌上電腦，包括：平板電腦、智能手機、手持游戲機等。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代盛產(chǎn)網(wǎng)蟲(chóng)，手機和平板電腦成了必需品，所以這就能起到吸引的作用。游客可以事先通過(guò)無(wú)線(xiàn)或者有線(xiàn)來(lái)下載景區的信息，這樣游客就能在游玩的過(guò)程中隨時(shí)運用相關(guān)軟件來(lái)獲取信息。供應商可以通過(guò)圖片、音頻、文字等手段把詳細信息傳送給游客，這不僅能有效地滿(mǎn)足游客，還能為景區樹(shù)立良好形象，也可以為游客提供增值服務(wù)，如：旅游路線(xiàn)、訂餐、租車(chē)、訂房等。3)基于短信平臺的模式短信服務(wù)已經(jīng)成為手機用戶(hù)相互交流的重要方式，是目前應用最廣泛、最成功的業(yè)務(wù)，據調查大約每一百人中就有26個(gè)用戶(hù)使用。所以對于資金和技術(shù)不充足的企業(yè)就是可以選擇的好平臺。
3電子商務(wù)在生態(tài)旅游中的服務(wù)創(chuàng )新
傳統的旅游電子商務(wù)，一般只能為游客提供景區信息和交易這種售前服務(wù)，而游客旅途過(guò)程中卻沒(méi)有服務(wù)支持。例如：旅途中，游客出現不滿(mǎn)的情況，得不到及時(shí)的解決，這不僅影響了旅途活動(dòng)的質(zhì)量，破壞了企業(yè)的聲譽(yù)。然而使用上訴的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，就會(huì )時(shí)刻對游客進(jìn)行解決，及時(shí)的溝通和協(xié)調游客的問(wèn)題，會(huì )讓企業(yè)少受到影響。具體的服務(wù)可以分為以下3個(gè)方面：1)旅游前旅游前，游客可以搜索、預訂、計劃旅程的每一個(gè)部分，通過(guò)各種模式得到詳細的信息和服務(wù)。電子商務(wù)可以為旅客提供更方便的行程，例如：景點(diǎn)的門(mén)票、往返的機票、價(jià)格合理的酒店等等，讓旅客在旅行中享受方便快捷。2)旅游中游客可以和企業(yè)及時(shí)溝通，遇到突發(fā)事件可以方便改變計劃。例如：因為天氣原因，飛機不能正常起飛，這是游客就可以和企業(yè)直接溝通，可以延后行程或者改變行程。3)旅游后游客在游玩回來(lái)可以通過(guò)電子商務(wù)的方式表達自己的游玩心得，分享心情。而企業(yè)可以對游客進(jìn)行滿(mǎn)意度的調查，還能表達關(guān)心，解答旅途中的疑問(wèn)，還可以對不滿(mǎn)意的游客進(jìn)行一些補償，重新得到認可。
4結束語(yǔ)
電子商務(wù)作為一個(gè)新的領(lǐng)域，是企業(yè)實(shí)現和發(fā)展信息化的基礎。它不僅可以將企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)很好的推向市場(chǎng)還能在網(wǎng)上進(jìn)行交易和進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的國際市場(chǎng)。目前我國電子商務(wù)在飛速的發(fā)展，旅游電子商務(wù)是旅游與互聯(lián)網(wǎng)的媒介，在未來(lái)的道路上必定會(huì )扮演非常重要的角色。為了在如此激烈的市場(chǎng)競爭中有效的提高自己的企業(yè)，產(chǎn)品和價(jià)格就需要電子商務(wù)來(lái)靈活的推銷(xiāo)。到今天為止，生態(tài)旅游的電子商務(wù)還是在起步階段，整體的產(chǎn)業(yè)鏈還不是很完善。所以，不是非常期望這種方式被國民迅速的接受，企業(yè)和國家一定要很好的結合，最大化的豐富和促進(jìn)電子商務(wù)在生態(tài)旅游中的地位。
【電子商務(wù)在生態(tài)旅游的重要性論文】相關(guān)文章：
鄉村生態(tài)旅游論文06-06
有關(guān)生態(tài)旅游論文06-09
生態(tài)旅游的導游服務(wù)論文07-15
生態(tài)旅游對環(huán)境的影響畢業(yè)論文09-30
論文提綱重要性08-23
電子商務(wù)論文10-18
[精選]電子商務(wù)論文06-23
電子商務(wù)論文05-20
電子商務(wù)的論文05-21