關(guān)于虛擬企業(yè)的若干題目分析

【摘要】虛擬企業(yè)將會(huì )是21世紀的主流企業(yè)組織形態(tài)。本文從虛擬企業(yè)的內涵出發(fā)，分析了虛擬企業(yè)的功能上風(fēng)和成功運作的關(guān)鍵因素，進(jìn)而對我國虛擬企業(yè)的發(fā)展提出幾點(diǎn)建議�！　　娟P(guān)鍵詞】 虛擬企業(yè)　核心能力　功能上風(fēng)　關(guān)鍵因素
　　
　　一、虛擬企業(yè)的內涵分析
　　
　　虛擬企業(yè)是一個(gè)不斷演進(jìn)的概念，對于什么是虛擬企業(yè)，很多學(xué)者的觀(guān)點(diǎn)都不相同。目前學(xué)者們都是根據其功能特點(diǎn)專(zhuān)長(cháng)化、存在形式離散化、運作方式合作化等特點(diǎn)對虛擬企業(yè)從產(chǎn)品、信息網(wǎng)絡(luò )、運行方式3個(gè)角度下定義。虛擬企業(yè)中的“虛擬”的真正含義在于功能及資源能力和組織機構兩者的虛擬化。所以虛擬企業(yè)的類(lèi)型也是從這兩個(gè)方面的存在形態(tài)來(lái)劃分的。假如以表示虛擬企業(yè)的存在形態(tài)，s、f表示機構虛擬和資源（功能）虛擬，則虛擬企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)方式和存在形態(tài)都可以以如下函數關(guān)系表示：=。由于虛擬企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是虛擬產(chǎn)品、信息網(wǎng)絡(luò )是其運行基礎且運行方式合作化，所以可以說(shuō)虛擬企業(yè)是當市場(chǎng)出現新的機遇時(shí)，企業(yè)為了能夠及時(shí)響應市場(chǎng)機會(huì )，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，以最快的速度推出高質(zhì)量、低本錢(qián)、高科技含量的產(chǎn)品，獲得市場(chǎng)份額時(shí)，將具有開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)這種項目所需的不同知識和技術(shù)的不同組織（或企業(yè)）聯(lián)合起來(lái)，共同開(kāi)辟市場(chǎng)、共同承擔風(fēng)險、共同應對其他競爭者的一種企業(yè)行為。它是尋求資源最佳配置的一種整合方式，是以共同的市場(chǎng)發(fā)展機會(huì )為基礎的，一旦該機會(huì )終結，虛擬企業(yè)也隨之解體，等待下一次商機和尋求新的組合。因此，虛擬企業(yè)是一種動(dòng)態(tài)的同盟。
　　
　　二、虛擬企業(yè)的功能上風(fēng)分析
　　
　�。ㄒ唬�強大的學(xué)習功能
　　在知識主導型和知識密集型的現代企業(yè)中，僅僅依靠自身的能力和知識是無(wú)法適應產(chǎn)品生命越來(lái)越短這種趨勢的。學(xué)習能力是企業(yè)獲得競爭上風(fēng)的終極源泉，從學(xué)習的渠道方法來(lái)看，可以將組織的學(xué)習分為內部學(xué)習和外部學(xué)習，傳統企業(yè)的學(xué)習更多是組織的內部學(xué)習而缺乏組織的外部學(xué)習。由于他們以為只要與別人分享知識，他們就會(huì )失往對該知識的控制，并減少收益，因此都不愿意與別人共享知識。實(shí)在，知識只是智力資本的基礎，與智力資本并不等同。擁有知識是一方面，而對知識的把握與應用才是最重要的。正如哈瑞森·歐文斯所說(shuō)：“在很長(cháng)一段時(shí)間以來(lái)，企業(yè)的主要目標是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)以賺取利潤�！钡�現在企業(yè)有了一項更優(yōu)先更主要的任務(wù)，那就是成為高效的學(xué)習型組織。之所以這么說(shuō)，并不是產(chǎn)品、利潤不再重要，而是由于在未來(lái)社會(huì )，假如沒(méi)有持續學(xué)習，企業(yè)將不可能賺取任何利潤。虛擬企業(yè)作為一種學(xué)習型組織，其學(xué)習類(lèi)型有別于單向式學(xué)習，是雙向式的反思式的學(xué)習。它夸大的是組織要達到一個(gè)什么樣的組織愿景，并通過(guò)愿景調節來(lái)引導組織學(xué)習；通過(guò)企業(yè)子系統以及不同職能部分的合作而達成的一種雙向式學(xué)習或反思式學(xué)習。虛擬企業(yè)的這種學(xué)習功能不僅使各方在很大程度上共享相互的智力、資源、人力，取長(cháng)補短，能不斷出現新的觀(guān)點(diǎn)，創(chuàng )造出新的選擇機會(huì )和產(chǎn)生新的行動(dòng)，并在組織合作中將學(xué)習到的新的知識、技術(shù)、技能和策略快速加以應用。
　　
　�。ǘ�）市場(chǎng)的部分替換功能
　　著(zhù)名學(xué)者羅納德·科斯所開(kāi)創(chuàng )的現代企業(yè)理論從制度分析出發(fā)，提出了企業(yè)起源的假設，以為企業(yè)的起源是由于企業(yè)節約了市場(chǎng)交易用度，企業(yè)具有某種可以替換市場(chǎng)的功能。市場(chǎng)和企業(yè)是組織生產(chǎn)的兩種方式，前者以?xún)r(jià)格機制為手段，后者以行政為手段。固然兩者的手段差異懸殊，但彼此可以替換，在經(jīng)濟理性的假設下，根據交易用度與組織用度的比較來(lái)判定替換是否產(chǎn)生。從某種意義上講，虛擬企業(yè)已具有市場(chǎng)的部分替換功能，由于虛擬企業(yè)的成立就是為了節約交易用度。虛擬企業(yè)的生產(chǎn)模式已由傳統的“生產(chǎn)—銷(xiāo)售”式轉化為“感知—響應”式，即現在的多品種、小批量生產(chǎn)，以滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求。生產(chǎn)者與消費者之間的界限變得模糊，消費者可以通過(guò)直接或間接的方式加進(jìn)到虛擬企業(yè)中。例如耐克作為全世界跑鞋樣式最多的廠(chǎng)商，它鼓勵消費者在消費耐克鞋時(shí)，對鞋的樣式、材料提出建設性的意見(jiàn)或是提出自己的要求，通過(guò)這種方式消費者被納進(jìn)到耐克這個(gè)虛擬企業(yè)的界限之內，成為部分的生產(chǎn)者。這樣，在消費市場(chǎng)，虛擬企業(yè)也能節約交易用度。所以，我們有理由相信虛擬企業(yè)在消費資料市場(chǎng)也能替換市場(chǎng)的某些功能。
　　
　�。ㄈ�）產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化功能
　　產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化標準包括產(chǎn)業(yè)結構的公道化和高級化。所謂公道化，是指所有產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)能滿(mǎn)足當時(shí)條件下的社會(huì )需求，產(chǎn)業(yè)之間的比例協(xié)調，并能有效利用資源。所謂高級化，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高層次知識密集型、知識型產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)部分在各個(gè)產(chǎn)業(yè)的比例較大，高層次人才是產(chǎn)業(yè)從業(yè)職員的主體，高新技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中應用廣泛。由于虛擬企業(yè)的“感知—響應”模式，其生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)當然是滿(mǎn)足傳統企業(yè)無(wú)法實(shí)現的多樣化和個(gè)性化的社會(huì )需求。另外虛擬企業(yè)打破了地域和國界的限制，由資源、技術(shù)等上風(fēng)互補的企業(yè)組成，各成員企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)溝通，共享資源和技術(shù)，避免資源浪費和重復建設，從而達到資源優(yōu)化配置和有效利用的目的。虛擬企業(yè)的核心資源是知識，通過(guò)建立相應的核心知識網(wǎng)絡(luò )，使其核心知識在網(wǎng)絡(luò )中運作，虛擬企業(yè)的知識資源得到了實(shí)際運用，核心知識的價(jià)值也得到了實(shí)現。我們發(fā)現耐克作為虛擬企業(yè)的一員，它生產(chǎn)的鞋受到大眾的普遍歡迎，它有效地利用機制轉換、資源組織促進(jìn)了該行業(yè)的發(fā)展，在耐克公司內部它主攻設計和營(yíng)銷(xiāo)兩大塊，公司為員工配置了相應的設備，建立虛擬網(wǎng)絡(luò )，便于公司內部和外部的溝通。顯然，相對于同行業(yè)的其他企業(yè)，它實(shí)現了該行業(yè)的高級化。
　　
　�。ㄋ模┢髽I(yè)創(chuàng )新功能
　　創(chuàng )新不僅是一般性的資源轉化，更重要的是它能及時(shí)響應社會(huì )特定需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，迅速將資源轉化成符合社會(huì )需求的產(chǎn)品或服務(wù)。而虛擬企業(yè)本身作為一種創(chuàng )新的企業(yè)，它的創(chuàng )新功能不僅僅體現在技術(shù)創(chuàng )新，更有觀(guān)念創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新等。其技術(shù)創(chuàng )新更多地體現在虛擬企業(yè)以柔性技術(shù)為基礎保持技術(shù)領(lǐng)先，堅持精益求精和積極創(chuàng )新，重視高新技術(shù)和靈敏技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)，并通過(guò)采用發(fā)達的信息技術(shù)，使得企業(yè)的信息活動(dòng)支配企業(yè)的物質(zhì)活動(dòng)成為可能，同時(shí)利用大量先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )應用程序來(lái)擴大其虛擬銷(xiāo)售市場(chǎng)，大大減少了企業(yè)間的交易本錢(qián)；觀(guān)念創(chuàng )新則體現在“雙贏(yíng)”的企業(yè)合作觀(guān)念和“快速反應”的競爭理念，完全改變了傳統企業(yè)的“擊敗對手才是勝利”的競爭觀(guān)念；產(chǎn)品創(chuàng )新則體現在虛擬企業(yè)的生產(chǎn)模式是“感知—響應”式，它主動(dòng)分析和細分用戶(hù)的需求，了解用戶(hù)的處境，從用戶(hù)態(tài)度出發(fā)，定制化生產(chǎn)出滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品，所以說(shuō)虛擬企業(yè)在產(chǎn)品方面所完成的任務(wù)不僅是向顧客提供產(chǎn)品，而且更重視向顧客提供其購買(mǎi)該產(chǎn)品背后真正面臨的實(shí)際題目的“解決方案”，實(shí)在產(chǎn)品的價(jià)值是隱躲在顧客購買(mǎi)該產(chǎn)品所需要的“解決方案”之中的，虛擬企業(yè)給顧客提供了一個(gè)完整的解決方案，讓顧客看到了產(chǎn)品的隱含價(jià)值，使他們產(chǎn)生再次購買(mǎi)的欲看。虛擬企業(yè)的這些創(chuàng )新功能使得其獲得了傳統企業(yè)無(wú)法相比的競爭上風(fēng)。
　　
　　三、虛擬企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析
　　
　　固然虛擬企業(yè)有很多不同的功能上風(fēng)，但是我們同樣不能忽視它的缺點(diǎn)與局限性。比如：（1）不同合作伙伴的企業(yè)文化不同；（2）合作伙伴擔心其核心技術(shù)外泄的可能性；（3）某些企業(yè)對于自己企業(yè)核心競爭能力仍模棱兩可。針對這些局限性，有必要對它運作成功的關(guān)鍵因素分析，并采取相應的措施。由于虛擬企業(yè)是一種不同于傳統企業(yè)的全新的組織方式，它成功的關(guān)鍵因素也應當與傳統企業(yè)不同。虛擬企業(yè)成功運作的兩個(gè)基礎是：價(jià)值基礎和伙伴關(guān)系。
�。ㄒ唬﹥r(jià)值基礎：互惠互利和核心能力借助
　　1．同一目標，互惠互利
　　為了讓虛擬企業(yè)有效地運作起來(lái)，虛擬企業(yè)的合作伙伴之間必須有著(zhù)共同的目標，并尋求這種目標以便獲得滿(mǎn)足的成果。實(shí)在共同的目標在虛擬企業(yè)中起著(zhù)“膠水”的作用，對于合作伙伴而言是如何迅速明確并努力完成這一目標。同一目標是大家互相配合行動(dòng)的保證，同樣共享利益是鞏固合作伙伴關(guān)系的基礎，還會(huì )強化合作者對目標的信念及合作的信心。假如不能公平公正地進(jìn)行利益分配，會(huì )導致伙伴參與積極性的降低，甚至出現相互抵制的局面，導致合作不能長(cháng)久。而虛擬企業(yè)的成功是依靠于各合作伙伴之間的互相支持與合作的程度，所以建立有效的成員企業(yè)績(jì)效評估體系和權力均衡機制以實(shí)現利益的有效分配。
　　2．識別和培養核心能力
　　核心能力是企業(yè)一組先進(jìn)技術(shù)的***組合，是響應機遇，參與競爭所依靠的能力。核心能力原則是選擇企業(yè)合作伙伴的第一原則，也是決定虛擬企業(yè)運作成功的關(guān)鍵因素。實(shí)在虛擬企業(yè)中的合作伙伴只有具有其核心能力，才有可能參與其中從而互相結合在一起。虛擬企業(yè)是“強—強”合作，在未來(lái)的競爭環(huán)境中做到“大、全、強”已經(jīng)不再可能，因此虛擬企業(yè)要立足市場(chǎng)具有其競爭力，需要對企業(yè)自身以及其他伙伴企業(yè)的核心能力進(jìn)行分析識別。虛擬企業(yè)整體和伙伴之間識別核心能力的方法：（1）判定哪種能力最具貢獻性；（2）判定哪些能力最能使競爭上風(fēng)持續更長(cháng)時(shí)間。合作伙伴通過(guò)識別哪些能力和技術(shù)必須由自己開(kāi)發(fā)和維護以避免落進(jìn)“外部資源陷阱”。虛擬企業(yè)根據企業(yè)能力的生產(chǎn)力和企業(yè)能力的彈性，培養、保持和進(jìn)步其核心能力，在此基礎上，以更直接、更優(yōu)化的方式，實(shí)現最大價(jià)值的創(chuàng )新機會(huì )。
　　
　�。ǘ�）伙伴關(guān)系：互相信任和風(fēng)險共擔
　　1．互相信任，減少沖突
　　隨著(zhù)企業(yè)虛擬程度的日益加深，治理者必須明白虛擬企業(yè)可能是由“那些為了給客戶(hù)提供服務(wù)而必須呆在一起”的人組成，他們可能通過(guò)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)相互交流，所以信任顯得尤為重要。信任對于虛擬企業(yè)來(lái)說(shuō)處于中心位置，選擇合適和可信賴(lài)的合作伙伴對于虛擬企業(yè)具有重要意義。虛擬企業(yè)的伙伴之間主要以契約的形式聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)也是建立在相互信任的基礎上。由于存在信息不對稱(chēng)性，不排除個(gè)別伙伴出現單方面的違約，或搞弄虛作假、欺騙伙伴，或泄露合同機密的可能性。我們明白信任是一種社會(huì )資本，它需要伙伴之間進(jìn)行大量的方方面面的投資。對于信任關(guān)系的建立而言，伙伴之間的溝通尤為重要。虛擬企業(yè)既可以利用信息技術(shù)實(shí)現低本錢(qián)、間接的、實(shí)時(shí)的溝通，在合作過(guò)程中假如能始終在伙伴之間保持資源共享和信息有效溝通，那么雙方對對方的信任度評價(jià)也會(huì )進(jìn)步。這樣通過(guò)建立信任關(guān)系可以避免虛擬企業(yè)中的治理僵化和減少沖突，降低其結構本錢(qián)，伙伴之間的相互信任使得他們很樂(lè )意提供他們的觀(guān)點(diǎn)和意見(jiàn)并可以大大減少虛擬企業(yè)內部的交易本錢(qián)。
　　2．同船共濟，風(fēng)險共擔
　　在傳統企業(yè)結構中，風(fēng)險通常是一個(gè)企業(yè)的事情，由該企業(yè)獨自完成對風(fēng)險的評估和治理。但虛擬企業(yè)伙伴間的相互依靠關(guān)系，使得其風(fēng)險更應被看作是共同承擔。虛擬企業(yè)面臨的風(fēng)險包括：（1）由于市場(chǎng)競爭的程度、環(huán)境的變化、技術(shù)的進(jìn)步產(chǎn)生的市場(chǎng)風(fēng)險；（2）由于伙伴之間的治理方式的差異、地理位置的不同、伙伴的道德風(fēng)險所引起的合作風(fēng)險；（3）由于合作伙伴對所使用的技術(shù)的相關(guān)性、復雜性、成熟性把握不夠產(chǎn)生的技術(shù)風(fēng)險。假如一些把握關(guān)鍵技術(shù)的伙伴退出，可能導致研發(fā)項目失敗，虛擬企業(yè)中途解體；還有由于伙伴所負責部分研發(fā)失敗，則伙伴的投進(jìn)將完全損失，若該部分是整個(gè)項目的關(guān)鍵部分，則他的失敗將可能導致整個(gè)研發(fā)項目的失敗等等風(fēng)險題目及由此帶來(lái)的負面影響不容忽視，它可能導致虛擬企業(yè)的失敗和夭折，給企業(yè)帶來(lái)不可挽回的損失。例如1992年Intel公司與日本NMB半導體公司組成虛擬企業(yè)以生產(chǎn)快速記憶芯片，但是由于NMB不能按時(shí)生產(chǎn)出合格的芯片，導致在產(chǎn)品市場(chǎng)啟動(dòng)時(shí)，Intel公司的市場(chǎng)占有率一年下降了將近20個(gè)百分點(diǎn)。因此虛擬企業(yè)中的每個(gè)成員都需要承擔自身的不足，均需遵循一定的、事先聲明的、共同的貿易道德規范，并為虛擬企業(yè)帶來(lái)自己最擅長(cháng)的能力，相互之間取長(cháng)補短、同船共濟，降低出現投機行為的風(fēng)險。
　　
　　四、我國虛擬企業(yè)現狀及對策分析
　　
　�。ㄒ唬┈F狀分析
　　虛擬企業(yè)的頑強生命力，對我國正在進(jìn)行的國有企業(yè)改革有較強的現實(shí)指導意義。長(cháng)期以來(lái)盲目建設、盲陌生產(chǎn)題目，在從賣(mài)方市場(chǎng)轉為買(mǎi)方市場(chǎng)后充分暴露出來(lái)。突出表現為生產(chǎn)能力放空，產(chǎn)品積存，企業(yè)富余員工增多，經(jīng)濟效益滑坡，經(jīng)濟增速趨緩。假如仍按老辦法籌資建廠(chǎng)，建立剛性生產(chǎn)線(xiàn)，往往是新產(chǎn)品推出之時(shí)就是老產(chǎn)品淘汰之日。虛擬企業(yè)由于其上述獨特的功能上風(fēng)而成為新時(shí)代的寵兒，被炒得沸沸揚揚。固然它也存在一些題目，如治理方面等，但上風(fēng)還是占主導地位。很多企業(yè)紛紛進(jìn)行組織重組，業(yè)務(wù)流程外包。國外很多至公司都根據自己的特色組建了自己的虛擬組織，如耐克、波音777等。但在我國，由于觀(guān)念、制度等各方面的原因，無(wú)法與那些世界著(zhù)名公司相比。但較之過(guò)往有了很大進(jìn)步，如著(zhù)名服裝連鎖店美特斯邦威成立的虛擬組織正在網(wǎng)上廣為宣傳。
　　
　�。ǘ�）對策探究
　　我國企業(yè)有必要利用現代信息技術(shù)，鑒戒國外虛擬企業(yè)的成功經(jīng)驗，在各級政府的支持下，按照政策導向、企業(yè)自愿、互相需求的原則，建立我們自己的高效的虛擬企業(yè)，組建虛擬企業(yè)首先必須有先進(jìn)的基礎設施（至少要有虛擬網(wǎng)絡(luò )），固然我國上網(wǎng)的普及率還可以，但仍然存在很大的題目，如速度慢、用度高、不安全等等。然后是觀(guān)念的轉變，要明白在競爭激烈的時(shí)代，僅僅靠個(gè)人是無(wú)法做到最好的，我們應該學(xué)會(huì )共同學(xué)習，共同贏(yíng)利，共同生存。既充分發(fā)揮自己的上風(fēng)又充分利用別人的上風(fēng)，求得雙贏(yíng)的局面。當然，組建虛擬企業(yè)并非解決以上兩個(gè)題目就可以了，它涉及很多方面，這是一個(gè)復雜的題目，需要我們大家共同往努力探索，往推動(dòng)它的前進(jìn)。

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