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從高科技企業(yè)的視角看我國管理會(huì )計發(fā)展的創(chuàng )新論文
2014年被一些學(xué)者稱(chēng)為我國管理會(huì )計 的“元年”。這一年，在財政部的推動(dòng)下， 政、學(xué)、商界都掀起研究和實(shí)踐管理會(huì )計 的熱潮，相關(guān)的報刊、雜志上各種與管理 會(huì )計有關(guān)的訪(fǎng)談、研討、論壇、案例總結 等異彩紛呈�？陀^(guān)講，絕大多數人的觀(guān)念 和認識未脫離開(kāi)西方管理學(xué)和管理會(huì )計領(lǐng) 域的理論框架（包括信息化建設），能體現 出我國特色或能涉獵到管理會(huì )計前沿的相 對較少。對于如何加快發(fā)展有中國特色的 管理會(huì )計是見(jiàn)仁見(jiàn)智，筆者認為當務(wù)之急 是：認清差距，找準突破點(diǎn),走正確之路。
一.高科技企業(yè)是我國管理會(huì )計 創(chuàng )新的突破點(diǎn)
西方目前的管理會(huì )計理論都是源自于 傳統行業(yè)的實(shí)踐，雖經(jīng)不斷完善和發(fā)展， 但相比于近些年來(lái)迅猛發(fā)展的以互聯(lián)網(wǎng)為 特征的高科技型企業(yè)，現有的理論仍無(wú)法 涵蓋其特性。同一般企業(yè)相比，高科技型 企業(yè)具有的高智力、高投入、高收益、高 風(fēng)險、高成長(cháng)性，以及收益波動(dòng)大、技術(shù) 更新快、運營(yíng)周期短、核心價(jià)值是人力資 本和知識資本的特點(diǎn)，決定了高科技型企 業(yè)的管理會(huì )計應用與一般企業(yè)有本質(zhì)的不 同。筆者在推廣應用平衡計分卡過(guò)程中， 即結合高科技企業(yè)特點(diǎn)做了創(chuàng )新。
(一）高科技型企業(yè)的主要特點(diǎn)
在筆者看來(lái)，高科技型企業(yè)的主要特 點(diǎn)包括：一是生產(chǎn)要素組合中，人才、知 識、信息、技術(shù)等是最核心的要素；二是 技術(shù)風(fēng)險和市場(chǎng)風(fēng)險大，生命周期短，產(chǎn) 品更新速度快；三是高增長(cháng)性，發(fā)展速度 快，如微軟、谷歌、騰訊、阿里等都是在不 長(cháng)的時(shí)間內迅速崛起；四是高附加值，高 科技產(chǎn)業(yè)的附加值能高出普通產(chǎn)業(yè)數倍； 五是高擴散性，高新技術(shù)具有高滲透性， 促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)效率提高；六是髙新技術(shù)產(chǎn) 業(yè)集群式發(fā)展；七是經(jīng)濟先導性，高科技 企業(yè)的技術(shù)都是世界范圍內正在迅速發(fā)展 的前沿技術(shù)，代表世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向， 產(chǎn)品的市場(chǎng)更具國際化。
(二）高科技型企業(yè)平衡計分卡應用 的創(chuàng )新
1.維度的不同：傳統平衡計分卡為 財務(wù)、客戶(hù)、內部流程和學(xué)習與成長(cháng)4個(gè) 維度，高科技型企業(yè)應增加一個(gè)“創(chuàng )新” 維度。該維度包含：研發(fā)投入、關(guān)鍵技術(shù) 突破、申請專(zhuān)利數量、研發(fā)轉為的無(wú)形資 產(chǎn)、科技（課題）成果產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)模式創(chuàng ) 新、管理模式創(chuàng )新等指標,以體現高科技 型企業(yè)知識、技術(shù)、模式和管理創(chuàng )新的重 要性。
2.財務(wù)的最高目標不同：傳統企業(yè) 平衡計分卡的最高目標一般是為股東創(chuàng )造 最大價(jià)值，而高科技型企業(yè)的財務(wù)目標中 應更注重員工收入增長(cháng)、用戶(hù)或社會(huì )公眾 的利益最大化，高科技企業(yè)不會(huì )以財務(wù)指 標作為其追求的唯一目標，利潤只是其為 公眾提供好的產(chǎn)品和服務(wù)、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià) 值后的自然結果。
3.對待客戶(hù)關(guān)系不同：傳統平衡計分
卡的客戶(hù)關(guān)系是以企業(yè)為中心，客戶(hù) 是交易對象，企業(yè)通過(guò)提高客戶(hù)滿(mǎn)意 度和建立穩定的客戶(hù)關(guān)系，來(lái)實(shí)現財 務(wù)最高目標。高科技企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系 是以消費者為中心，重視客戶(hù)體驗，與 客戶(hù)建立長(cháng)期聯(lián)系(甚至培養成粉絲）’ 目標是實(shí)現客戶(hù)價(jià)值主張最大化。
4.內部流程的內容不同：傳統平 衡計分卡的內部流程主要包含成本控 制、優(yōu)化運營(yíng)、價(jià)值鏈管理等。高科技 企業(yè)打破了傳統的成本觀(guān)念，零成本 和免費成為一種新的運營(yíng)模式；有的 高科技企業(yè)放棄了傳統的組織管理層 級，實(shí)行平層組織結構，以利于企業(yè) 自由增長(cháng)，提高運營(yíng)效率；有的高科 技企業(yè)已經(jīng)改變過(guò)去以行業(yè)為主的單 邊價(jià)值鏈戰略，通過(guò)打造跨界、融合 的一個(gè)生態(tài)系統來(lái)創(chuàng )造價(jià)值。
5.企業(yè)文化的不同：傳統平衡計 分卡中的企業(yè)文化多體現股東至上的 觀(guān)念，高科技企業(yè)則應樹(shù)立以人為中 心的文化理念，建立尊重人、關(guān)心人、激勵人、培養人的經(jīng)營(yíng)理念。
以上幾點(diǎn)創(chuàng )新只是筆者對高科技 企業(yè)實(shí)施平衡計分卡過(guò)程中具體做法 的總結，尚缺乏在理論上的深入研究， 但可以看到在高科技企業(yè)領(lǐng)域，西方 管理會(huì )計的理論并不完善，這也正是 我們實(shí)現管理會(huì )計創(chuàng )新的突破點(diǎn)。
二、我國管理會(huì )計發(fā)展的根本 途徑在于企業(yè)管理實(shí)踐的不斷探 索和創(chuàng )新
管理大師德魯克曾說(shuō)，“管理的實(shí) 質(zhì)在于行，而不在于知”。實(shí)踐是一切 管理之源，管理會(huì )計也不例外，如果 沒(méi)有Analog Device公司的“公司計分 卡”績(jì)效管理的創(chuàng )新案例啟發(fā)，卡普蘭 和諾頓可能不會(huì )創(chuàng )造出平衡計分卡； 如果沒(méi)有豐田汽車(chē)對生產(chǎn)過(guò)程的零庫 存管理探索，就不會(huì )有后來(lái)廣為流行 的適時(shí)生產(chǎn)(JIT)管理理論。二戰后， 正是以美國為首的西方大公司開(kāi)展的 各種管理實(shí)踐探索和嘗試，為學(xué)者們 提供了大最研究素材，才極大地促進(jìn) 了西方管理學(xué)和管理會(huì )計的發(fā)展》經(jīng) 過(guò)30多年的改革開(kāi)放，在宏觀(guān)經(jīng)濟層 面，我國已超過(guò)日本成為世界第二大 經(jīng)濟體；在微觀(guān)層面，2014年我國進(jìn) 入世界500強的企業(yè)超過(guò)100家，上市 公司超過(guò)2 600家，越來(lái)越多的公司有 了規范的治理結構，這些已經(jīng)為我們 的管理研究創(chuàng )造了很好的基礎，現在 要做的是鼓勵和支持企業(yè)開(kāi)展有我國 特色的各種管理實(shí)踐創(chuàng )新活動(dòng)，為理 論研究做準備。同時(shí)，要加強學(xué)術(shù)界 與實(shí)務(wù)界的融合交流，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢， 取長(cháng)補短，避免浮躁和急功近利，這 才是真正實(shí)現我國管理會(huì )計創(chuàng )新發(fā)展 的根本途徑。
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