企業(yè)后勤管理問(wèn)題與改進(jìn)策略的論文

　　由于市場(chǎng)化經(jīng)濟的不斷發(fā)展，當前我國的市場(chǎng)競爭也十分激烈。為提升企業(yè)競爭力，要創(chuàng )新管理理念，優(yōu)化自身管理模式，提升管理效率，這也是現階段企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注的內容。企業(yè)的后勤管理工作，具體職責在于為職工的工作、生活、生產(chǎn)提供必要的基礎物質(zhì)服務(wù)，協(xié)調企業(yè)日常工作的開(kāi)展，是保證企業(yè)正常運作的基礎。企業(yè)自身管理水平的提高，必須將后勤管理工作作為切入點(diǎn)，探索適應市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)管理模式，推動(dòng)企業(yè)的可持續化發(fā)展。

　　一、我國企業(yè)后勤管理工作現狀

　　管理差異性與工作模糊化是當前我國企業(yè)后勤管理工作中存在的主要問(wèn)題。后勤管理工作差異化具體是指由于企業(yè)性質(zhì)員工 綜合素質(zhì)以及數量的不同，使得后勤管理工作的開(kāi)展方式也不相同。而工作模糊化體現在企業(yè)后勤管理執行力不足、工作的目標以及考核標準不明確。大多數企業(yè)沒(méi)有真正認識到后勤管理工作的重要性，在企業(yè)內部的功能也不斷弱化，工作主要由其他部門(mén)兼職完成。后勤管理工作在過(guò)去傳統的職責中，僅是保障職工生活、進(jìn)行物質(zhì)采購等。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷推進(jìn)，以及企業(yè)相關(guān)管理制度的建立與完善，后勤管理也在向專(zhuān)業(yè)化和規范化發(fā)階段轉變。專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)管理模式逐漸取代傳統后勤管理的條框式概念，后勤管理工作內容也向各級基層管理中轉移。我國后勤管理部門(mén)當前僅存在于少數事業(yè)單位與國企中，但其工作內容也在不斷向各級各部門(mén)的具體管理中細化。

　　二、目前國有企業(yè)管理工作中存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)后勤管理重視程度低

　　從企業(yè)內部來(lái)看，后勤管理工作是企業(yè)工作全局的一個(gè)重要組成部分，是保障企業(yè)高效有序運轉的必要條件，直接關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益，直接體現出企業(yè)和領(lǐng)導對職工的關(guān)懷。從外部形勢來(lái)看，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，目前企業(yè)后勤工作無(wú)論從規模、范圍還是員工隊伍方面都發(fā)生了很大變化，后勤工作正在向社會(huì )化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，后勤管理的模式正在發(fā)生重大而深刻的變革，企業(yè)后勤管理工作面臨著(zhù)多方面的矛盾和壓力。

　�。ǘ�）企業(yè)后勤管理缺乏創(chuàng )新

　　當前企業(yè)面臨著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構的戰略性調整和優(yōu)化升級，激烈的市場(chǎng)競爭給企業(yè)的后勤管理工作帶來(lái)許多新問(wèn)題、新理念和新挑戰。隨著(zhù)現代企業(yè)的不斷發(fā)展，相關(guān)管理制度不斷完善，很多傳統后勤管理工作的職能被其他部門(mén)取代，并由于我國企業(yè)后勤管理工作本身體制落后、內容陳舊，因此更需要不斷創(chuàng )新與完善。

　�。ㄈ�）企業(yè)后勤管理人員綜合素質(zhì)不高

　　企業(yè)后勤管理工作是企業(yè)管理工作的一項基礎工作，是和諧企業(yè)發(fā)展的需要。政工干部是企業(yè)后勤管理工作推行的主體，其素質(zhì)高低直接關(guān)系到企業(yè)后勤管理工作的效果。目前很多國有企業(yè)領(lǐng)導片面強調企業(yè)行政管理人員的重要性，忽視對企業(yè)后勤管理干部的培養，導致企業(yè)后勤干部業(yè)務(wù)能力不高，工作積極性和主動(dòng)性不強，難以適應新時(shí)期后勤管理工作的要求。

　　三、企業(yè)后勤管理工作新模式探索

　�。ㄒ唬┨岣邔�后勤管理工作的認識

　　管理者應轉變對后勤管理工作的傳統觀(guān)念，正確了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展過(guò)程中，后勤管理工作所起的重要作用。企業(yè)內部層面，后勤管理工作是對企業(yè)工作正常運行的有效保障，直接涉及企業(yè)職工的切身利益。后勤管理工作科學(xué)有效開(kāi)展，能夠有效解決職工在生產(chǎn)、生活、工作中所遇到的困難，為職工創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，解決職工的后顧之憂(yōu)，使其更好地投人到工作中，提升工作效率。企業(yè)的外部層面，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的高速發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展影響因素不斷增多。因此，企業(yè)必須探索后勤管理工作新模式，結合適應市場(chǎng)的需求轉變企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略，提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。

　�。ǘ�）加強對企業(yè)關(guān)系處理

　　1. 處理好后勤工作與企業(yè)核心工作

　　為核心工作提供服務(wù)，是企業(yè)后勤管理提供的主要服務(wù)內容。因此，在進(jìn)行后勤管理工作時(shí)，應當做好與企業(yè)核心工作的交流，充分考慮企業(yè)核心業(yè)務(wù)的具體需求，進(jìn)行合理的分工合作，強化后勤管理工作對企業(yè)正常運營(yíng)的促進(jìn)作用。并且還要做好與行政部門(mén)的及時(shí)溝通，提高日常管理工作的質(zhì)量，為職工營(yíng)造更好的工作環(huán)境，提高后勤管理工作的工作效率與實(shí)際成果。

　　2. 加強大事與小事關(guān)系的處理

　　后勤管理工作事務(wù)繁雜，涉及的問(wèn)題較多。大致可分為后勤服務(wù)與行政管理兩大類(lèi)。其中每類(lèi)都有大事和小事之分，后勤保障部門(mén)工作在開(kāi)展過(guò)程中，應當明確劃分大小，把握工作中的主要矛盾，實(shí)現小事與大事關(guān)系的準確處理，提高后勤管理工作的整體工作質(zhì)量。

　　3. 加強管理與服務(wù)關(guān)系的處理

　　后勤管理工作是一項綜合性很強的管理工作，和企業(yè)的日常運營(yíng)管理與相關(guān)決策的實(shí)施都有著(zhù)直接關(guān)聯(lián)。因此，后勤管理部門(mén)為企業(yè)提供日常服務(wù)的同時(shí)，更要提升自身的服務(wù)管理水平，妥善處理服務(wù)與管理間的關(guān)系，真正實(shí)現企業(yè)后勤管理工作的新模式。

　　4. 加強創(chuàng )收與保障關(guān)系的處理

　　后勤管理工作的進(jìn)行，首先必須正確認識企業(yè)保障與創(chuàng )收之間的關(guān)系，并對其進(jìn)行合理的協(xié)調，樹(shù)立科學(xué)合理的管理目標，有效促進(jìn)企業(yè)后勤服務(wù)效率與管理水平的提升，準確定位企業(yè)后勤管理工作，從而提升企業(yè)經(jīng)濟效益。

　�。ㄈ�）有效完成企業(yè)后勤管理的四個(gè)轉變

　　1. 加強后勤管理工作的企業(yè)化轉變

　　企業(yè)的后勤管理工作開(kāi)展過(guò)程中，必須堅持按市場(chǎng)規律辦事，轉變后勤管理工作的傳統意識，樹(shù)立競爭觀(guān)念、市場(chǎng)觀(guān)念、質(zhì)量觀(guān)念和效益觀(guān)念，提升服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍。以新的觀(guān)念對現有后勤管理工作的模式進(jìn)行不斷創(chuàng )新，并強化工作中各環(huán)節的成本核算，將服務(wù)真正向商品轉變。在企業(yè)后勤管理工作中實(shí)行內部市場(chǎng)化運作模式，在內部市場(chǎng)競爭中，適當引入部分社會(huì )優(yōu)勢企業(yè)進(jìn)行參與，實(shí)現服務(wù)質(zhì)量與外部市場(chǎng)接軌、結算模式遵循市場(chǎng)交易規律、交易價(jià)格隨行就市。

　　2. 提高后勤管理隊伍專(zhuān)業(yè)化水平

　　新時(shí)期后勤管理工作的開(kāi)展，必須有高素質(zhì)后勤管理隊伍作保證，后勤管理隊伍的建設，應當注重隊伍整體的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)水平，通過(guò)崗位培訓，提升管理隊伍的思想素質(zhì)與職業(yè)道德。推行崗位效益工資制，實(shí)行公平的、效率優(yōu)先、生產(chǎn)要素與按勞分配相結合的多樣化分配制度，合理拉開(kāi)收入檔次。有效將管理工作與激勵制度結合，調動(dòng)職工的工作積極性，提升后勤管理工作質(zhì)量。

　　3. 加強后勤管理工作的社會(huì )化轉變

　　社會(huì )化是后勤事業(yè)發(fā)展的基本趨勢，也是在具體實(shí)踐中被反復認證的后勤事業(yè)發(fā)展的基本方向。因此，在新時(shí)期后勤管理工作的模式優(yōu)化過(guò)程中，應逐漸將后勤管理工作向社會(huì )化方向轉變。但由于該工作涉及到每位員工的利益的切身利益，因此必須充分考慮職工的承受力，實(shí)現優(yōu)質(zhì)的、社會(huì )化的后勤服務(wù)工作。

　　4. 促進(jìn)后勤管理工作規范化轉變

　　企業(yè)應建立完善的工作管理制度體系，以保證后勤保障的落實(shí)與高效，在開(kāi)展后勤管理工作時(shí)，必須嚴格遵守相關(guān)的管理規章制度，保持企業(yè)制度與后勤管理的一致性，提高企業(yè)后勤管理工作的精細化、標準化與規范化水平，為企業(yè)發(fā)展與職工生產(chǎn)生活提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。

　　四、結語(yǔ)

　　企業(yè)后勤工作是企業(yè)管理工作中不可分割的一個(gè)重要組成部分，企業(yè)后勤保障工作是一個(gè)多重功能的地域性社會(huì )的共同體，是顯而易見(jiàn)的客觀(guān)實(shí)體。因此，在日常后勤管理工作中，相關(guān)管理者必須提高對企業(yè)后勤管理工作的重視程度，將其提升到企業(yè)戰略發(fā)展的高度。從而積極推動(dòng)企業(yè)后勤管理工作模式的良好轉變。

　　參考文獻：

　　[1] 裴海琴 . 試探新時(shí)期國有企業(yè)管理工作的新思路 [J]. 天津經(jīng)濟 ,2012（6）.

　　[2] 惠洪 . 積極探索企業(yè)后勤管理工作新模式 [J]. 東方企業(yè)文化 ,2014（3）.

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