營(yíng)銷(xiāo)審計：現代營(yíng)銷(xiāo)新舉措

所謂營(yíng)銷(xiāo)審計，是對一個(gè)組織的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標、戰略和活動(dòng)所進(jìn)行的全面的、系統的、獨立的和定期的檢查，其目的在于發(fā)現營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )，找出營(yíng)銷(xiāo)，提出正確的短期和長(cháng)期行動(dòng)方案，以保證營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施或不合理的營(yíng)銷(xiāo)計劃的修正，提高該組織的總體營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效。在跨世紀營(yíng)銷(xiāo)中，廣泛開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)審計，全面、有效地實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)控制，對保證高效率和高效益運轉，有著(zhù)重要的意義。 　　營(yíng)銷(xiāo)審計是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)控制，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)管理的重要手段；開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)審計，有利于提高營(yíng)銷(xiāo)效益，節約營(yíng)銷(xiāo)資源；開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)審計，有利于企業(yè)有效地規避營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險；開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)審計，有利于企業(yè)適應環(huán)境變化，適時(shí)地調整營(yíng)銷(xiāo)計劃�！　�開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)審計注意的幾個(gè)問(wèn)題　　營(yíng)銷(xiāo)審計不是一次臨時(shí)性工作，在工作中應注意以下幾個(gè)問(wèn)題：　　1.全面性。營(yíng)銷(xiāo)審計不只是審查幾個(gè)出問(wèn)題的地方，而是覆蓋整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，內部營(yíng)銷(xiāo)系統以至具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)方面�！　�2.系統性。營(yíng)銷(xiāo)審計包括一系列有秩序的診斷步驟，對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、內部營(yíng)銷(xiāo)系統以及各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行有秩序的檢查，在確診的基礎上制訂修正計劃�！　�3.獨立性。通過(guò)自我審計、內部交叉審計，上級公司審計以及聘請外來(lái)專(zhuān)家進(jìn)行審計等途徑，開(kāi)展獨立性工作�！　�4定期性。營(yíng)銷(xiāo)審計是定期進(jìn)行的，面不是出現問(wèn)題時(shí)才采取的臨時(shí)行動(dòng)。定期而持久的營(yíng)銷(xiāo)審計是公司的經(jīng)常性業(yè)務(wù)工作的組成部分�！　�營(yíng)銷(xiāo)審計的　　1.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境審計。它主要宏觀(guān)環(huán)境因素（人口環(huán)境、環(huán)境、與文化環(huán)境、環(huán)境、技術(shù)環(huán)境）和企業(yè)任務(wù)環(huán)境（市場(chǎng)、顧客、競爭者、分銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商、供應商和輔助機構）中關(guān)鍵組成部分的趨勢�！　�2.營(yíng)銷(xiāo)戰略審計。它主要審計企業(yè)的各種營(yíng)銷(xiāo)目標和戰略，評價(jià)它們對當前的和預測的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的適應程度。它主要包括制定營(yíng)銷(xiāo)戰略的基礎的審查，選擇營(yíng)銷(xiāo)戰略類(lèi)型審查，選擇目標市場(chǎng)審查以及拓展海外市場(chǎng)戰略與行動(dòng)策略審查�！　�3.營(yíng)銷(xiāo)組織審計。要求評價(jià)營(yíng)銷(xiāo)組織在實(shí)施對預測的環(huán)境所必要的戰略方面的能力。主要包括營(yíng)銷(xiāo)組織的審計準則、審計標準、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的內部組織審查、國際營(yíng)銷(xiāo)組織結構審查以及國際營(yíng)銷(xiāo)組織的彈性策略審查�！　�4.營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效審計。主要包括銷(xiāo)售收入績(jì)效評核審查、銷(xiāo)售費用績(jì)效審查，實(shí)施與計劃的比較分析、推銷(xiāo)活動(dòng)績(jì)效的審查，貨款回收與成品庫存績(jì)效評核分析�！　�5.營(yíng)銷(xiāo)計劃系統審計。主要包括營(yíng)銷(xiāo)計劃范圍的審查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃應具備的要素審查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的特性審查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃制定程序審查、營(yíng)銷(xiāo)計劃方案審查�！　�6.營(yíng)銷(xiāo)效率控制系統審計。主要包括銷(xiāo)售效率審查、市場(chǎng)占有率審查、比率的運用審查�！　�7.獲利能力控制系統審計。主要包括營(yíng)銷(xiāo)成本審查和盈利能力審查�！　�8.營(yíng)銷(xiāo)信息系統審計。主要包括設計營(yíng)銷(xiāo)信息系統的審查、使用營(yíng)銷(xiāo)信息系統的審查、構成營(yíng)銷(xiāo)信息系統的審查、建立營(yíng)銷(xiāo)信息系統的條件審查�！　�9.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統審計。包括檢查開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的觀(guān)念、檢查新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方針、檢查新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)程序、檢查新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計劃、檢查企業(yè)對新產(chǎn)品研制的重視程度、檢查企業(yè)選擇新產(chǎn)品的標準、檢查新產(chǎn)品管理程序�！　�10.營(yíng)銷(xiāo)管理職能審計。包括營(yíng)銷(xiāo)管理的總體審計、銷(xiāo)售管理審計、市場(chǎng)調研管理審計、廣告管理的審計、實(shí)體分配管理的審計�！　�營(yíng)銷(xiāo)審計的工作程序　　由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)受客觀(guān)環(huán)境變化的很大，而某些決策往往又帶有主觀(guān)性，為了、有效和商效率地開(kāi)展審計工作，營(yíng)銷(xiāo)審計一般按下列程序分成四個(gè)階段：　　1.初審階段。其主要工作是明確審計的目標、范圍、深度、數據來(lái)源及所需時(shí)間；熟悉被審計單位的情況；審查及測試營(yíng)銷(xiāo)控制制度，掌握其主要，從而訂出審計工作的計劃和方案。也稱(chēng)為準備階段�！　�2.詳審階段。即計劃實(shí)施階段。其主要工作是根據計劃進(jìn)一步收集和核實(shí)數據，確定評價(jià)標準、查閱有關(guān)資料，進(jìn)行實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)、掌握確切的資料�！　�3.審計的結論階段。即審計人員在審計過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)的書(shū)面�！　�4.后續階段。即追蹤階段，其主要任務(wù)是審查對審計結論中所提出的建議和意見(jiàn)的貫徹情況，促使其貫徹實(shí)現，并在客觀(guān)條件發(fā)生變化時(shí)提出修正意見(jiàn)�！　�營(yíng)銷(xiāo)審計中一般可以采用順查法、逆查法、核對法、審閱法、查詢(xún)法、分析法、推理法、任意抽樣法、判斷抽樣法、隨機抽樣法以及因素分析法、本量利分析法、均衡率法等統計和數學(xué)來(lái)進(jìn)行。

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