企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道模式探討

[摘要] 互聯(lián)網(wǎng)拓寬了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，使得網(wǎng)上銷(xiāo)售對企業(yè)銷(xiāo)售渠道模式會(huì )產(chǎn)生重大影響，本文分析了企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道的特點(diǎn)，同時(shí)也給出了網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道的三種模式：作為網(wǎng)上零售商的供應商、開(kāi)設網(wǎng)上商店、自行建立網(wǎng)上銷(xiāo)售型的網(wǎng)站。
　　[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)上銷(xiāo)售 渠道特點(diǎn) 渠道模式
　　
　　隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，市場(chǎng)競爭日益加劇。計算機信息網(wǎng)絡(luò )對傳統銷(xiāo)售客觀(guān)上提出新的要求和標準。網(wǎng)上銷(xiāo)售是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本職能之一，是各種網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法的綜合應用，也是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式獲取收益的直接手段。盡管目前網(wǎng)上銷(xiāo)售環(huán)境還不很成熟，網(wǎng)上銷(xiāo)售額占整個(gè)商品零售總額的比例還很低，除了網(wǎng)上零售型網(wǎng)站之外，只有少數工商企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售取得顯著(zhù)成效，但作為一種拓展銷(xiāo)售渠道的策略，網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)值和發(fā)展前景是不容忽視的。
　　一、企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道特點(diǎn)分析
　　由于網(wǎng)絡(luò )媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，使得市場(chǎng)由有形轉向無(wú)形，這為企業(yè)的發(fā)展提供了新的機會(huì )，使技術(shù)取代規模成為最重要的競爭手段，同時(shí)也為消費者提供極大便利。因此企業(yè)利用網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，其特點(diǎn)主要表現為以下幾個(gè)方面：
　　1.營(yíng)銷(xiāo)溝通改善，建立良好關(guān)系�；�于信息交互的特點(diǎn)，利用低成本、及時(shí)性、跨時(shí)間、跨區域，網(wǎng)絡(luò )使得營(yíng)銷(xiāo)溝通得以改進(jìn)，這包括與顧客、員工、供應商和分銷(xiāo)商等的改進(jìn)�；�于信息收集的及時(shí)準確，企業(yè)可以通過(guò)追蹤顧客行為，為企業(yè)提供更好的營(yíng)銷(xiāo)調研方式以及以更小的成本推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略調整。
　　2.解中介化與再中介化是互聯(lián)網(wǎng)對營(yíng)銷(xiāo)渠道的中擊表現�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展和商業(yè)化應用在某種程度上削弱了傳統中介的作用，尤其是信息收集和處理方面。但海量的信息在某種程度上也給企業(yè)和消費者帶來(lái)困擾。因此適應信息分析需要的新中介應運而生，這些中介在營(yíng)銷(xiāo)渠道的活動(dòng)過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)諸如價(jià)格比較、在線(xiàn)商務(wù)、物流信息、咨詢(xún)服務(wù)等功能。
　　3.網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)得以極大拓展。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以采用直銷(xiāo)這種方式來(lái)強化溝通優(yōu)勢。渠道直銷(xiāo)可以理解成三種含義。一種是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現從生產(chǎn)者到消費者的網(wǎng)絡(luò )直接銷(xiāo)售渠道。二是中間商機構通過(guò)融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供網(wǎng)絡(luò ) 間接營(yíng)銷(xiāo)渠道。三是企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)作為信息發(fā)布和傳遞的載體和平臺，直接和目標顧客、潛在市場(chǎng)、合作伙伴進(jìn)行信息交流。
　　4.企業(yè)銷(xiāo)售費用減少。采用網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售方式，企業(yè)或渠道商可以節省開(kāi)設真實(shí)商店的資金以及與此有關(guān)的租金、保險等費用；通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息，查找到消費者，壓縮了中間的銷(xiāo)售層次，減少中間環(huán)節的成本，可實(shí)現產(chǎn)品直銷(xiāo)，降低經(jīng)營(yíng)成本。
　　5.企業(yè)平等參與競爭。國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過(guò)它，企業(yè)可以方便快捷的進(jìn)入任何一國市場(chǎng)。在網(wǎng)上,任何企業(yè)都不受自身規模的絕對限制，都能平等的獲取世界各地的信息及平等的展示自己,這為中小企業(yè)只需花極小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到的市場(chǎng)中去,平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競爭。
　　二、企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道模式
　　一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道主要有三種模式：作為網(wǎng)上零售商的供應商、開(kāi)設網(wǎng)上商店、自行建立網(wǎng)上銷(xiāo)售型的網(wǎng)站。這三種方式的管理難度和對企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)要求各不相同。

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