(優(yōu))市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

　　在日常學(xué)習和工作生活中，大家最不陌生的就是論文了吧，論文的類(lèi)型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。相信很多朋友都對寫(xiě)論文感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

　　1當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

　　1.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段陳舊單一

　　很多的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄的情況，在產(chǎn)品宣傳方面存在著(zhù)應用傳統推銷(xiāo)觀(guān)念的情況，導致很多的產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中出現了滯銷(xiāo)的情況。企業(yè)在宣傳方面可以對電視媒體和網(wǎng)絡(luò )媒體進(jìn)行利用，但是，這些資源往往沒(méi)有被重視，導致很多的營(yíng)銷(xiāo)資源被浪費，對企業(yè)的發(fā)展也起到了阻礙的作用。傳統的推銷(xiāo)模式對企業(yè)的發(fā)展有很大的制約作用，在消費者群體中不能形成良好的印象，因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中很難獲得良好的效益。

　　1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才流失

　　企業(yè)在適應新形勢下市場(chǎng)經(jīng)濟體制發(fā)展的過(guò)程中，出現了很多的限制因素，其中，營(yíng)銷(xiāo)人員的準確定位、科學(xué)系統的營(yíng)銷(xiāo)理論以及營(yíng)銷(xiāo)工作人員的工作熱情都是非常重要的影響因素。很多的營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中不具備良好的素質(zhì)，同時(shí)，在專(zhuān)業(yè)技能方面也存在著(zhù)很多的問(wèn)題，這樣就導致其在營(yíng)銷(xiāo)工作中經(jīng)常會(huì )出現消費者非常反感的情況，對企業(yè)的產(chǎn)品形象樹(shù)立產(chǎn)生了很大的影響。企業(yè)在產(chǎn)品推廣過(guò)程中沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的策略作為指導，經(jīng)常會(huì )導致產(chǎn)品銷(xiāo)售方面出現很大的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的流失導致企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和企業(yè)形象樹(shù)立受到了很大的影響，因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要對出現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決。

　　1.3企業(yè)產(chǎn)品對市場(chǎng)定位的不準確

　　企業(yè)產(chǎn)品在對市場(chǎng)定位方面出現了不準確的情況，產(chǎn)品的目標市場(chǎng)要進(jìn)行一定程度的了解，對目標市場(chǎng)中是否有競爭企業(yè)也要進(jìn)行掌握。很多的企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面沒(méi)有對目標市場(chǎng)進(jìn)行定位，導致企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程中，沒(méi)法給消費群體傳遞一個(gè)非常明確的產(chǎn)品形象，導致目標消費群體不會(huì )購買(mǎi)產(chǎn)品。產(chǎn)品市場(chǎng)定位要準確，同時(shí)，要做到符合實(shí)際，這樣能夠在消費者群體中樹(shù)立良好的形象，同時(shí)，也能更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　1.4企業(yè)產(chǎn)品缺乏開(kāi)發(fā)創(chuàng )新的能力

　　在改革開(kāi)放以后，我國的經(jīng)濟建設取得了很大的`成績(jì)，與此同時(shí)，我國的社會(huì )也在不斷的發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中人們的生活水平得到了很大的改善，消費的需求也在不斷的發(fā)生變化。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要是一直保持著(zhù)傳統的思維模式就會(huì )導致滿(mǎn)足消費者的需求，在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下會(huì )出現逐漸被取代的情況。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要對不同的消費者的消費需求進(jìn)行滿(mǎn)足，同時(shí)，不斷的開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，對市場(chǎng)進(jìn)行拓展，這樣才能獲得更好地發(fā)展。很多的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中缺乏開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力，這樣在激烈的市場(chǎng)競爭中將出現無(wú)法適應的情況，對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也會(huì )帶來(lái)很大的影響。

　　2當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的解決策略

　　2.1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須提高營(yíng)銷(xiāo)意識

　　良好的營(yíng)銷(xiāo)意識要從企業(yè)的管理層進(jìn)行重視，管理人員以其自身的人格魅力能夠更好的影響員工，在企業(yè)環(huán)境建設方面也要對營(yíng)銷(xiāo)意識進(jìn)行重視。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識培訓，使員工對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有全面的認識，將營(yíng)銷(xiāo)思想和思路逐漸形成一種習慣。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍建設過(guò)程中中要加強團隊的凝聚力，提高員工工作的積極性，能夠更好的在激烈的市場(chǎng)競爭中占據一席之地。

　　2.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中正確運用各種方式

　　運用好企業(yè)選擇的推廣工具成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)必不可少的環(huán)節。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作推廣是企業(yè)在短期促進(jìn)消費者購買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而使消費群體對企業(yè)產(chǎn)品有充分的了解，使產(chǎn)品在消費群體中樹(shù)立良好的形象。在企業(yè)選擇推廣工具的同時(shí)應充分考慮企業(yè)推廣的目標以及企業(yè)產(chǎn)品的性能，還要充分考慮消費者的購買(mǎi)心理，甚至在同等市場(chǎng)內的其他競爭者采用推廣工具的利弊和成本等。

　　2.3企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要建立優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊

　　企業(yè)必須聘用適合自身企業(yè)性質(zhì)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才，因此要就自身企業(yè)文化和基本經(jīng)營(yíng)理念對其進(jìn)行培訓，使優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才彼此融洽，彼此產(chǎn)生很強的凝聚力，從而使專(zhuān)業(yè)人才不會(huì )因私而損壞企業(yè)形象。與此同時(shí)，在企業(yè)內部要形成強有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氛圍，更要使每個(gè)人有明確的分工，進(jìn)而開(kāi)始對企業(yè)產(chǎn)品實(shí)施推廣。營(yíng)銷(xiāo)人才是企業(yè)與消費群體的紐帶和橋梁，承擔著(zhù)對企業(yè)產(chǎn)品得以全力推廣的重要任務(wù)。建立健全營(yíng)銷(xiāo)人員的團隊，同時(shí)要在其中制定嚴格的獎懲制度，可以適當增加員工壓力。

　　2.4企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要正確運用自身策略

　　企業(yè)在對目標市場(chǎng)進(jìn)行定期思考的前提是要對市場(chǎng)進(jìn)行調研考察，這是了解企業(yè)需求與消費群體需求關(guān)系的重要環(huán)節。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位調研過(guò)程中，要充分考慮競爭者產(chǎn)品的優(yōu)勢以及企業(yè)自身產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)之前或之后，從而避免自身產(chǎn)品的滯銷(xiāo)或庫存。同時(shí)，市場(chǎng)競爭日趨激烈，企業(yè)要依據發(fā)展策略的需求，建立自身的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)而增大自身的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。在企業(yè)建立的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )平臺上加強與消費群體的互動(dòng)，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)了解消費者需求心理，從而使企業(yè)可以隨時(shí)緊跟其后，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調整。同時(shí)還能對企業(yè)宣傳做出卓越的貢獻，在消費者內心建立更完善、美好的形象。

　　2.5企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須加強創(chuàng )新能力

　　在企業(yè)跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的潮流中，企業(yè)創(chuàng )新在其過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)決定性的作用，它更是推動(dòng)企業(yè)立于不敗之地的最根本的方式。技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)實(shí)現創(chuàng )新的基礎，因此，營(yíng)銷(xiāo)人員就應在當前科學(xué)發(fā)展環(huán)境下提高自我能力，對此進(jìn)行不斷的創(chuàng )新，研究出跟隨消費者需求的產(chǎn)品，從而提高營(yíng)銷(xiāo)效率。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的核心最終就是企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng )新，企業(yè)只要能隨時(shí)可以滿(mǎn)足當代消費者的需求，就可以保證企業(yè)自身的產(chǎn)品保持領(lǐng)先地位。

　　3結束語(yǔ)

　　企業(yè)在生產(chǎn)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要對我國市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行掌握，同時(shí)，面對激烈的市場(chǎng)競爭，要不斷的吸收優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，強化隊伍，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)，對先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗進(jìn)行借鑒，保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下能夠獲得更好的發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

　　一、我國酒店行業(yè)的發(fā)展現狀以及面臨的市場(chǎng)壓力

　　改革開(kāi)放以來(lái)，我國酒店行業(yè)取得了舉世矚目的發(fā)展，酒店分類(lèi)更加細致化、功能化，酒店市場(chǎng)也在不斷擴大之中，酒店的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量逐步提高。就酒分類(lèi)來(lái)說(shuō)，當前酒店的分類(lèi)可以說(shuō)是越開(kāi)越多，目標客戶(hù)也越發(fā)的明確，具體分類(lèi)有：連鎖酒型店，連鎖酒型店可以說(shuō)是經(jīng)濟型酒店的精品，其占有的市場(chǎng)份額也是越來(lái)越大；度假型酒店，它以接待休假的客人為主，一般多興建在海濱、溫泉、風(fēng)景區附近；長(cháng)住型酒店，可以為租居者提供較長(cháng)時(shí)間的食宿服務(wù)；商務(wù)型酒店，主要是以接待從事商務(wù)活動(dòng)的客人為主酒店；觀(guān)光型酒店，主要為觀(guān)光旅游者服務(wù)，一般多建造在旅游點(diǎn)，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)不僅要滿(mǎn)足旅游者食住的需要，還要求有一定的公共服務(wù)設施，以滿(mǎn)足旅游者休息、娛樂(lè )、購物等綜合需要，使顧客的旅游生活更加豐富多彩，以得到精神上和物質(zhì)上的享受；會(huì )議型酒店，它主要是以接待會(huì )議旅客為主的酒店，除食宿娛樂(lè )外還為會(huì )議代表提供接送站、會(huì )議資料打印、錄像攝像、旅游等服務(wù)；經(jīng)濟型酒店，經(jīng)濟型酒店一般多為旅游出差者預備，其價(jià)格相對低廉，服務(wù)更加方便快捷；公寓式酒店，酒店式公寓可以使顧客既能享受酒店提供的殷勤服務(wù)，又能享受居家的快樂(lè )。酒店分類(lèi)的細致化，滿(mǎn)足了不同客戶(hù)的需求，提高酒店服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平。就酒店市場(chǎng)的發(fā)展規模來(lái)說(shuō)，據統計：截至2012年，我國住宿餐飲企業(yè)近330萬(wàn)家，年營(yíng)業(yè)收入超過(guò)2萬(wàn)億，占當年GDP的5%左右。在住宿業(yè)，全國住宿企業(yè)超過(guò)28萬(wàn)家，其中，全國住宿業(yè)限額以上企業(yè)達1.6萬(wàn)家，同比增長(cháng)8.4%;營(yíng)業(yè)收入2184億元，同比增長(cháng)23.3%;營(yíng)業(yè)利潤1603億元。同比增長(cháng)22%。通過(guò)以上的，我們可以知道我國酒店行業(yè)無(wú)論是規模還是服務(wù)功能方面都有著(zhù)舉得發(fā)展，但是與此同時(shí)，隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷擴大，以及我國國際化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國酒店行業(yè)所面臨的市場(chǎng)競爭將更加激烈。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略對酒店企業(yè)發(fā)展的重要性

　　酒店營(yíng)銷(xiāo)策略對于酒店的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的根本目的就在于創(chuàng )造出更佳效益，營(yíng)銷(xiāo)面對的是市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)便無(wú)從談起，沒(méi)有良好的營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)手段，就很難創(chuàng )造出更好的市場(chǎng)，更不會(huì )有良好的業(yè)績(jì)。因此，面對日益激勵的酒店市場(chǎng)競爭，只有加強營(yíng)銷(xiāo)，采用好的營(yíng)銷(xiāo)策略才會(huì )拓展更大的市場(chǎng)。另外，好的營(yíng)銷(xiāo)策略還可以改變客源結構，增收節流，強化管理，有利于促進(jìn)酒店企業(yè)的`持續快速發(fā)展。

　　三、我國酒店企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略方面存在的問(wèn)題

　　當前，我國不少酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略還存在著(zhù)很多的問(wèn)題，造成在市場(chǎng)競爭時(shí)壓力很大，酒店經(jīng)濟效益不高，具體有以下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┚频耆狈�創(chuàng )新意識，產(chǎn)品缺乏創(chuàng )新

　　當前，很多酒店在產(chǎn)品和服務(wù)上過(guò)于雷同，對于產(chǎn)品的個(gè)性化設計能力以及會(huì )員增值服務(wù)的設計不夠完善，造成很多酒店完全稱(chēng)為單純的餐飲和客房的供給者。但是，隨著(zhù)酒店市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，酒店消費者的需求呈現越來(lái)越多樣化，如果在酒店促銷(xiāo)的過(guò)程中一味盲目的強調自身產(chǎn)品，而忽略掉顧客的心理體驗以及個(gè)人需求，會(huì )嚴重影響酒店企業(yè)的發(fā)展。

　�。ǘ�）競爭手段低端

　　目前很多很多酒店競爭手段單一落后，往往僅僅采用降價(jià)競爭，這種單純的以削價(jià)讓利為手段來(lái)提高產(chǎn)品的交易條件和增加產(chǎn)品銷(xiāo)量的競爭，雖然一開(kāi)始會(huì )給酒店企業(yè)帶來(lái)一定的銷(xiāo)售額和利潤，但是如果一旦被對手企業(yè)模仿，很容易引起整個(gè)行業(yè)的價(jià)格大戰，從而降低所有企業(yè)的收入，而且低價(jià)格很可能導致酒店企業(yè)走進(jìn)低質(zhì)量的誤區，從而失去更多的客戶(hù)。

　�。ㄈ�）促銷(xiāo)手段單一缺乏創(chuàng )新

　　很多酒店的營(yíng)銷(xiāo)手段依然拘泥于傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，促銷(xiāo)手段很少變化，都是老一套，廣告宣傳、公共關(guān)系、人員促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣以及直郵銷(xiāo)售這五類(lèi)，對于新出現的，效果很不錯的促銷(xiāo)手段認識不到位或者重視不夠，如網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等。

　　四、造成酒店營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題的成因

　　針對以上的酒店營(yíng)銷(xiāo)策略存在這些問(wèn)題，筆者認為有以下幾點(diǎn)，具體是：

　�。ㄒ唬┚频昶髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念過(guò)于落后

　　隨著(zhù)社會(huì )和經(jīng)濟的不斷進(jìn)步，人們的消費觀(guān)念和消費需求在不斷的變化當中，但是當前，我國大多數酒店的經(jīng)營(yíng)管理理念仍然十分的落后，很難跟上時(shí)代的步法，酒店的營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄，在營(yíng)銷(xiāo)宣傳時(shí)多數只是借助廣告這一單一的宣傳手段，沒(méi)有重視公關(guān)公益活動(dòng)等提升酒店企業(yè)品牌形象的手段，營(yíng)銷(xiāo)理念十分滯后，過(guò)分注重形式。

　�。ǘ�）酒店行業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高的管理經(jīng)營(yíng)人才

　　當今世界市場(chǎng)競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭，人才對于企業(yè)的重要性可以說(shuō)不言而喻，但是隨著(zhù)我國酒店業(yè)的快速發(fā)展，酒店對于經(jīng)營(yíng)管理的人才要求越來(lái)越高，但是當前我國酒店行業(yè)卻嚴重缺乏專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較高的經(jīng)營(yíng)管理人才，尤其是營(yíng)銷(xiāo)管理方面的人才，導致酒店企業(yè)管理欠佳，營(yíng)銷(xiāo)方式落后。

　�。ㄈ�）酒店行業(yè)信息化及網(wǎng)絡(luò )化程度低

　　隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)影響著(zhù)人們生產(chǎn)生活的方方面面，信息化、網(wǎng)絡(luò )化是當今世界社會(huì )與經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，酒店行業(yè)引入網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)社會(huì )、經(jīng)濟以及科技發(fā)展的必然趨勢，也是信息化時(shí)代的必然要求。但是，目前我國有相當一部分酒店營(yíng)銷(xiāo)管理手段沿用傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段，酒店的信息化、網(wǎng)絡(luò )化程度相對較低，最終導致酒店的管理效率和經(jīng)濟效率不高，不利于酒店的發(fā)展。

　�。ㄋ模┚频隊I(yíng)銷(xiāo)缺乏綠色思維方式

　　建立節能減排，資源友好型和環(huán)境友好型社會(huì )，走可持續發(fā)展道路是黨和國家對于我國企業(yè)的要求，也是在當前資源日益緊張下的必然選擇。但是，目前我國酒店行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略還沒(méi)有引進(jìn)資源保護等一系列的綠色思維方式，這不符合我國節能減排的號召，與當前保護資源能源的背景不相符，背離了可持續發(fā)展的道路，不利于酒店的長(cháng)遠發(fā)展。

　　五、新常態(tài)下酒店營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　　隨著(zhù)我國酒店行業(yè)的發(fā)展，以及酒店市場(chǎng)競爭的越發(fā)激烈，酒店企業(yè)必須采用新型營(yíng)銷(xiāo)策略，以促進(jìn)酒店發(fā)展。下面是筆者結合自身的工作實(shí)踐提出的幾點(diǎn)建議，主要是從網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)以及體驗營(yíng)銷(xiāo)這三個(gè)方面展開(kāi)，具體有：

　�。ㄒ唬┚途W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)而言

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對于酒店營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)思維，其隨著(zhù)信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展與應用，必將會(huì )得到更大發(fā)展。中國的酒店網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目前還處于起步階段，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求，酒店可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )載入大量酒店信息，以展示自身企業(yè)文化，讓顧客詳細了解酒店的位置、價(jià)格以及服務(wù)類(lèi)型特點(diǎn)等，并且酒店還可以根據網(wǎng)上信息平臺獲取顧客的偏好，針對性的為顧客提供個(gè)性化的需求，提升酒店管理與服務(wù)水平，最大程度的滿(mǎn)足顧客需求；另外，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以拓寬酒店的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使得酒店業(yè)務(wù)全球銷(xiāo)售成為一種可能，這種銷(xiāo)售可以打破時(shí)間與空間的限制，將酒店的產(chǎn)品傳遞到世界各地，讓世界各地的人隨時(shí)了解酒店的而成為你的顧客，拓展了酒店的銷(xiāo)售渠道。我們應該充分認識到酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，結合自身的特點(diǎn)，讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更好的為酒店營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。首先，我們要做的就是健全酒店網(wǎng)站設計，盡可能的提升酒店品牌的正面形象，提高自身酒店的搜索率，并且培養酒店員工對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的熱情，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的低成本來(lái)降低吸引消費者，給酒店帶來(lái)更多的客源。

　�。ǘ�）就綠色營(yíng)銷(xiāo)而言

　　綠色營(yíng)銷(xiāo)是指以促進(jìn)可持續發(fā)展為目標，為實(shí)現經(jīng)濟利益、消費者需求以及環(huán)境的效益相和諧的營(yíng)銷(xiāo)方式。在酒店開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)是非常有必要的，它是旅游業(yè)可持續發(fā)展戰略的需要，有利于酒店自身營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的環(huán)境的良性循環(huán)；將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與節省資源和能源，重視環(huán)境保護緊密聯(lián)系在一起，有效的提高了資源、能源的利用率，減少了環(huán)境污染，有利于實(shí)現酒店的集約化持續發(fā)展，提高酒店的經(jīng)濟效益。因此，我們需要樹(shù)立綠色經(jīng)營(yíng)理念，在酒店的發(fā)展過(guò)程中，將資源節約、環(huán)境保護結合起來(lái)；并且利用現在先進(jìn)的綠色技術(shù)開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品以及綠色服務(wù)，將酒店的經(jīng)營(yíng)管理與綠色技術(shù)相結合，使用綠色建筑材料，開(kāi)設綠色餐廳，推廣綠色食品，提供綠色服務(wù)等。

　�。ㄈ�）就體驗營(yíng)銷(xiāo)而言

　　體驗營(yíng)銷(xiāo)是隨著(zhù)知識經(jīng)濟的到來(lái)消費者對于消費需求和消費觀(guān)的發(fā)生深刻變化，為滿(mǎn)足消費者為追求個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。其服務(wù)不再是是始于酒店，結束于酒店，而是從咨詢(xún)、預定就開(kāi)始，直到退房之后的關(guān)懷追蹤調查為止。酒店企業(yè)開(kāi)展體驗營(yíng)銷(xiāo)有利于系統的整合營(yíng)銷(xiāo)管理體系，首先要做的就是分析顧客的需求側次以確定體驗的主體，了解目標市場(chǎng)的年齡段、收入教育水平，之后決定給他們提供什么層次的體驗，并決定體驗主體；同時(shí)，利用好產(chǎn)品和服務(wù)的逆體驗，做好酒店體驗的產(chǎn)品設計，向消費者提供一種物質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和體驗的綜合；在舉辦活動(dòng)時(shí)，需要舉辦體驗性強的活動(dòng)，通過(guò)一些娛樂(lè )、表演節目來(lái)吸引消費者的參與體驗。

　　六、結束語(yǔ)

　　綜上所述，酒店行業(yè)對于我國社會(huì )與經(jīng)濟的發(fā)展有著(zhù)非常重要的作用，雖然近些年來(lái)，我國酒店行業(yè)取得了非常巨大的發(fā)展，但是我們必須清醒的認識到在酒店營(yíng)銷(xiāo)策略方面還存在著(zhù)一些問(wèn)題，嚴重制約著(zhù)酒店行業(yè)的發(fā)展。因此，作為酒店企業(yè)在做酒店營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)必要打開(kāi)思路，開(kāi)闊眼界，多與國際接軌，在提高自身經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，促進(jìn)酒店的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)以及體驗營(yíng)銷(xiāo)的水平與能力，從而促使酒店經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)更趨完善全面，富有特色，促進(jìn)酒店持續健康發(fā)展，以應對日益激烈的酒店市場(chǎng)競爭環(huán)境。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

　　【摘要】隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，如何在眾多的企業(yè)中脫穎而出，這成為了很多企業(yè)不斷思考的問(wèn)題。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的提出對于企業(yè)的發(fā)展而言異常重要，若能夠在企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)規律的基礎之上設計出科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)戰略，這將會(huì )對企業(yè)的發(fā)展做出重要的貢獻。因此本文針對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新問(wèn)題的研究，試圖找到促進(jìn)我國企業(yè)向前發(fā)展的重要舉措。

　　【關(guān)鍵詞】企業(yè)市場(chǎng)；戰略營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng )新研究

　　一、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新的必要性

　　企業(yè)發(fā)展不再局限于眼前的利益更多的是謀求長(cháng)遠的發(fā)展，而良好的營(yíng)銷(xiāo)戰略和方案可以幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中屹立不倒，甚至能夠獲取更多的資源和渠道。為了滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的實(shí)際需要，也是為了幫助企業(yè)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、增加企業(yè)的影響力，企業(yè)自身需要向長(cháng)遠的方向看齊不斷改革和創(chuàng )新。

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)競爭的需要

　　企業(yè)在面對激烈的市場(chǎng)競爭時(shí)，只有通過(guò)不斷提升自身才能夠在眾多的企業(yè)中脫穎而出。傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足當前市場(chǎng)的需求，而建立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略對于企業(yè)發(fā)展有著(zhù)不可磨滅的作用。因此加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的創(chuàng )新工作也是為了滿(mǎn)足企業(yè)不斷發(fā)展的需求，從而在市場(chǎng)上占取一定的地位以帶動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

　�。ǘ�）開(kāi)拓市場(chǎng)的需要

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的創(chuàng )新不僅是為了滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要，同時(shí)也是為了幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)獲得更多的資源和客戶(hù)。例如企業(yè)可以開(kāi)展服務(wù)銷(xiāo)售以及網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等形式，幫助企業(yè)吸取市場(chǎng)投資者的注意力，從而幫助企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)渠道獲取更多的資源。這些資源可以包括潛在客戶(hù)、銷(xiāo)售渠道、人才資源等，因此開(kāi)拓市場(chǎng)的工作離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新工作的支持。

　�。ㄈ�）增加市場(chǎng)影響力

　　加強企業(yè)戰略地位和創(chuàng )新對于提升企業(yè)影響力也起到了一定的作用，企業(yè)可以通過(guò)改革和創(chuàng )新發(fā)展戰略來(lái)增加自身的名氣和號召力。通過(guò)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新加強營(yíng)銷(xiāo)戰略的改革，可以在一定程度上促進(jìn)產(chǎn)品的革新，從而保留更多的老客戶(hù)、吸引更多的潛在客戶(hù)。產(chǎn)品在市場(chǎng)上得到認可，在某種意義上來(lái)說(shuō)也是企業(yè)影響力提高的表現。

　　二、當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的不足之處

　　當前我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新工作得不到開(kāi)展，是由很多因素所共同造成的，從大體上來(lái)看我國企業(yè)普遍存在以下幾個(gè)問(wèn)題：例如營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的落后和營(yíng)銷(xiāo)模式的守舊；其次資源整合不科學(xué)、調研工作不足也會(huì )影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施；最后人才市場(chǎng)上缺少與營(yíng)銷(xiāo)戰略相關(guān)的人員，這也會(huì )阻礙企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施。

　�。ㄒ唬�營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后

　　當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略存在一些問(wèn)題亟待解決，而營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后就是其中之一。這主要體現在部分企業(yè)一味強調自己生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，而不能夠認識到品牌效應所帶來(lái)的巨大效益。尤其是年輕人群更喜歡追求品位、追求品牌，其能夠為消費者帶來(lái)心理上的滿(mǎn)足。但是這部分企業(yè)還保持著(zhù)傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，在產(chǎn)品的宣傳工作上做的不到位，因此產(chǎn)品也大多不為人所知。

　�。ǘ�）資源整合不到位

　　除了營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后導致企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作滯后，資源整合不到位也是企業(yè)市場(chǎng)戰略中需要解決的問(wèn)題之一。尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)因素的整合工作上更是欠缺，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、提供的服務(wù)以及企業(yè)文化等方面，都屬于企業(yè)資源的范疇。企業(yè)應充分認識到資源整合的重要性，從而更好地發(fā)揮出產(chǎn)品的優(yōu)勢，讓更多的消費者熟悉和了解企業(yè)。

　�。ㄈ�）營(yíng)銷(xiāo)模式落后

　　營(yíng)銷(xiāo)模式落后指的是從銷(xiāo)售的方式、渠道到售后的管理等，都是沿用傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，這在很大程度上阻礙了企業(yè)的向前發(fā)展，同時(shí)更多的消費人群也會(huì )因為企業(yè)落后的營(yíng)銷(xiāo)模式而流失。再加上隨著(zhù)人們對生活品質(zhì)和服務(wù)的追求，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式根本不能滿(mǎn)足消費者的實(shí)際需求，并且企業(yè)渠道也會(huì )因為營(yíng)銷(xiāo)模式的落后而得不到拓寬。

　�。ㄋ模┱{研工作不足

　　企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略制定前，會(huì )對相關(guān)產(chǎn)品和用戶(hù)進(jìn)行數據的收集，從而針對分析的數據進(jìn)行整合和錄入系統。加強對市場(chǎng)調研工作是當前企業(yè)市場(chǎng)戰略發(fā)展的重要內容，但是從實(shí)際情況來(lái)看很多企業(yè)并未認識到調研工作的重要性，因此在實(shí)際的戰略制定過(guò)程中不斷涌現出新的問(wèn)題。

　�。ㄎ澹�營(yíng)銷(xiāo)人才不足

　　從整個(gè)市場(chǎng)上來(lái)看有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的.人才屈指可數，這不僅是企業(yè)不夠重視而引起的，同時(shí)也是市場(chǎng)缺失所導致的。營(yíng)銷(xiāo)戰略人才的不足使得企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新時(shí)缺少靈感，營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定工作也缺少可行性。由此可見(jiàn)戰略人才的培育，不僅是整個(gè)人才市場(chǎng)的要求，同時(shí)也是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略實(shí)施的需要。

　　三、加強企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新工作

　　做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新工作需要從多個(gè)方面去考慮，不僅要加強市場(chǎng)潛力的挖掘工作，還要明確企業(yè)的市場(chǎng)目標；其次傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式也應被革除和更新，加強市場(chǎng)資源的重新整合工作也十分重要。只有不斷做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新，才能夠為企業(yè)開(kāi)拓更廣闊的發(fā)展空間。

　�。ㄒ唬┩诰蚴袌�(chǎng)潛力

　　產(chǎn)品戰略和定價(jià)戰略都是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的重要手段，其是建立在市場(chǎng)潛力挖掘的基礎之上的。即對市場(chǎng)上不同的客戶(hù)人群進(jìn)行調查，了解他們的真正需求和需要，對企業(yè)市場(chǎng)戰略的制定工作將有很大幫助。不僅如此做好市場(chǎng)潛力挖掘工作也是為了掌握市場(chǎng)上缺少的產(chǎn)品，從而為企業(yè)未來(lái)的目標設定提供方向。

　�。ǘ�）明確市場(chǎng)目標

　　明確市場(chǎng)目標是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略確立的工作內容之一，只有明確了營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向才能夠設計出符合消費者需求的產(chǎn)品。市場(chǎng)目標的設定建立在市場(chǎng)的評估之上，要想明確市場(chǎng)目標就要充分調動(dòng)消費者的積極性，將消費者的評價(jià)和真實(shí)想法融入到目標設定的工作當中。

　�。ㄈ�）創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式

　　1網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最受到廣大消費者歡迎的營(yíng)銷(xiāo)模式當屬網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的開(kāi)創(chuàng )不僅給企業(yè)帶來(lái)了更多安定商機，同時(shí)也帶動(dòng)了青年人消費的熱情。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要充分結合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，同時(shí)也要提高企業(yè)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的水平。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的開(kāi)創(chuàng )給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng )了新天地，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了效益與便捷。2服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作是創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)模式的內容之一，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的宗旨就是一切為客戶(hù)服務(wù)。首先要樹(shù)立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的新理念，在企業(yè)日常的營(yíng)運和工作中要充分貫徹服務(wù)意識。消費者在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式下獲得了應有的服務(wù)，企業(yè)的競爭力和影響力也會(huì )因此得到提升。3綠色營(yíng)銷(xiāo)綠色營(yíng)銷(xiāo)是比較科學(xué)和先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，其主要是針對環(huán)保工作開(kāi)展的。人們不僅注重產(chǎn)品的質(zhì)量和外觀(guān)，同時(shí)隨著(zhù)環(huán)保觀(guān)念的深入人心，在進(jìn)行產(chǎn)品購買(mǎi)時(shí)消費者也更加看重其綠色環(huán)保性。4戰略營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略不僅牽扯到企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和品牌的樹(shù)立，更是企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的動(dòng)力。因此企業(yè)應將戰略營(yíng)銷(xiāo)模式加入到企業(yè)戰略經(jīng)營(yíng)工作當中，將戰略模式創(chuàng )新工作作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工程。因此戰略營(yíng)銷(xiāo)也會(huì )朝著(zhù)更好的目標前進(jìn)，并實(shí)現企業(yè)的長(cháng)足發(fā)展。

　�。ㄋ模┱�合市場(chǎng)資源

　　有效地將市場(chǎng)資源進(jìn)行整合可以較好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，將企業(yè)文化、產(chǎn)品質(zhì)量以及價(jià)格相互結合起來(lái)，可以在一定程度上促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的確立。其次對市場(chǎng)上已有的寶貴資源進(jìn)行篩選和整合，可以更好地了解市場(chǎng)行情從而確定未來(lái)發(fā)展方向。

　　結束語(yǔ)

　　加強對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的創(chuàng )新是當前企業(yè)的重要工作之一，同時(shí)也是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要趨勢之一。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的構建，但是在建設的過(guò)程中仍存在著(zhù)許多不足之處。因此本文的研究也是為了分析當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的不足之處，同時(shí)試圖找到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略創(chuàng )新的途徑。

　　【參考文獻】

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

　　一、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程標準相關(guān)概念

　　課程標準是規定某一課程的課程定位、課程設計指導思想、課程目標、課程內容設計、教學(xué)實(shí)施建議、課程考核方案等方面的教學(xué)指導性文件。與傳統的教學(xué)大綱相比，課程標準在課程學(xué)習目標、課程內容設計、能力訓練項目、教學(xué)實(shí)施建議等幾部分闡述的更加詳細和明確。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的基本職能之一，是通過(guò)市場(chǎng)促進(jìn)交換，為社會(huì )帶來(lái)價(jià)值增值的活動(dòng)過(guò)程。主要是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員針對目標市場(chǎng)開(kāi)展的市場(chǎng)調查、預測、市場(chǎng)細分、銷(xiāo)售等活動(dòng)。20xx年，管理學(xué)家JameHoyt和FaizulHuq首次把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念應用在物流研究上。他們認為，供應鏈關(guān)系中的組織結構及其變化相當重要，因為其直接影響了對第三方物流的“購”和“買(mǎi)”的決定。在20世紀90年代中期以后，國外對于物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的研究主要從深度營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā)，集中在物流企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品、客戶(hù)需求、技術(shù)需求及整合客戶(hù)關(guān)系上。

　　二、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程標準的研究現狀

　　目前，我國許多高職院校物流管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)已制定了物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程標準。在課程定位方面，有的將物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為專(zhuān)業(yè)核心課程，有的將其作為重點(diǎn)課程；在設計思路方面，有的從物流營(yíng)銷(xiāo)崗位職責入手確定課程內容，有的從物流營(yíng)銷(xiāo)工作流程出發(fā)設計課程內容；在課程目標方面，都主張通過(guò)課程學(xué)習，使學(xué)生具備從事物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作能力和職業(yè)技能；在教學(xué)內容和學(xué)時(shí)的分配上，大多是根據物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作內容和流程來(lái)確定教學(xué)內容，并分配相應的學(xué)時(shí)。也有部分課程標準按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的4P或6P理論來(lái)確定教學(xué)內容。從國內物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程標準的研究現狀來(lái)看，雖然能夠結合物流營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作要求制定學(xué)習目標，根據崗位工作內容和流程來(lái)確定教學(xué)內容和教學(xué)情景，初步實(shí)現了工學(xué)結合，但總體上來(lái)看，許多課程標準的制定沒(méi)有緊密聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的人才培養方案，沒(méi)有深入剖析物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位與普通營(yíng)銷(xiāo)崗位的區別，沒(méi)有制定出具有物流行業(yè)企業(yè)特色的課程標準。因此，建議在深入分析物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)后，比較物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位與普通營(yíng)銷(xiāo)崗位的異同點(diǎn)，以物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)際工作要求、工作流程、工作內容和職業(yè)技能鑒定標準為依據，制定基于物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作過(guò)程的課程標準，使其不同于普通的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程標準，具備物流企業(yè)特色和物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作的特點(diǎn)。

　　三、基于崗位工作過(guò)程的《物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程標準設計

　　1.課程定位

　　“物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”是物流管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)核心職高專(zhuān)學(xué)生特點(diǎn)，結合本專(zhuān)業(yè)“知識＋素質(zhì)＋能力”的教學(xué)目標要求，通過(guò)系統學(xué)習，有目的、有步驟地實(shí)施以任務(wù)驅動(dòng)的項目教學(xué)，培養學(xué)生自主學(xué)習、團結協(xié)作的能力和良好的溝通、表達能力，使學(xué)生具備細分和選擇物流目標市場(chǎng)、制定物流營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)戰略方案等實(shí)戰技能。本課程對培養學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養起到了重要的支撐作用。

　　2.設計指導思想

　　對物流企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃員、攬貨員、業(yè)務(wù)員等崗位進(jìn)行調研，了解崗位職責、工作流程和工作內容，由物流企業(yè)專(zhuān)家和學(xué)校專(zhuān)業(yè)負責人共同分析崗位應具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、技術(shù)技能，按照技術(shù)和素質(zhì)的要求，結合崗位應完成的工作任務(wù)，設計課程學(xué)習領(lǐng)域，并結合物流師職業(yè)資格技能鑒定標準，細分學(xué)習情境，實(shí)現課程內容與崗位工作內容、職業(yè)技能鑒定標準三者的統一。課程的學(xué)習領(lǐng)域分為營(yíng)銷(xiāo)基礎認知、物流市場(chǎng)分析、目標市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷(xiāo)手段策略制定、營(yíng)銷(xiāo)戰略策劃等五大模塊。在課程教學(xué)中，學(xué)生扮演物流營(yíng)銷(xiāo)崗位工作人員，教師通過(guò)情境教學(xué)、項目教學(xué)，利用各種營(yíng)銷(xiāo)工具和方法，讓學(xué)生在物流營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)學(xué)習情境中進(jìn)行實(shí)戰演練，從而鍛煉學(xué)生的工作技能和職業(yè)素養。此外，本課程將建立網(wǎng)絡(luò )學(xué)習互動(dòng)平臺，平臺內容包括課程標準、電子課件和教材、能力訓練區、互動(dòng)答疑、實(shí)訓視頻等，學(xué)生可以充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺學(xué)習和互動(dòng)交流。這些體現了課程開(kāi)發(fā)的職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性。

　　3.課程目標

　�。�1）知識目標。通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)基礎認知、物流市場(chǎng)分析、目標市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷(xiāo)手段策略制定等模塊的系統學(xué)習，掌握物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識，了解營(yíng)銷(xiāo)對物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要意義。（2）能力目標。一是會(huì )使用物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各種實(shí)戰工具和工作技巧；二是能應用物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析方法；三是會(huì )制定物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研方案；四是能制定物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4P方案。（3）素質(zhì)目標。一是能自主進(jìn)行學(xué)習，制定學(xué)習計劃和目標；二是能較好地進(jìn)行書(shū)面表達和口頭表達，善于與人交流和溝通；三是具備物流營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)；四是通過(guò)團隊合作鍛煉，能夠迅速融入集體，具備團隊合作精神。

　　4.教學(xué)實(shí)施建議

　　鑒于物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性、操作性較強的課程，因此，建議在教學(xué)中根據現代物流企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展變化趨勢、依據物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作任務(wù)設計教學(xué)內容，以學(xué)生為教學(xué)中心，根據教學(xué)情境采用角色扮演法、小組討論法、實(shí)地調研法等教學(xué)方法，以工作任務(wù)為引導開(kāi)展課程學(xué)習，教師在教學(xué)中邊操作、邊講解、邊指導，讓學(xué)生在工作中學(xué)習、學(xué)習中工作，形成學(xué)中做、做中學(xué)的教學(xué)模式，從而達到課程教學(xué)目標。

　　5.課程考核方案

　　課程考核以物流管理專(zhuān)業(yè)人才培養目標為依據，結合課程的學(xué)習目標，注重過(guò)程考核和結果考核，將能力和素質(zhì)考核放在首位，同時(shí)輔以知識考核，力求能客觀(guān)地考核學(xué)生的學(xué)習效果。在具體考核時(shí)，從項目考核和期末考試兩個(gè)方面進(jìn)行，項目考核總分占總成績(jì)的'50%，期末考試占總成績(jì)的50%，匯總得出本課程的整體成績(jì)。項目考核從5個(gè)能力訓練項目開(kāi)展，其中各個(gè)項目的分值分別為：營(yíng)銷(xiāo)基礎認知10%，物流市場(chǎng)分析調查與預測20%，目標市場(chǎng)選擇策略20%，物流營(yíng)銷(xiāo)手段策略20%，綜合性項目30%。每個(gè)項目通過(guò)學(xué)生平時(shí)在項目實(shí)訓情況和課堂表現來(lái)考核，著(zhù)重考核學(xué)生動(dòng)手能力和團隊合作精神，根據每次提交的實(shí)訓報告或作業(yè)完成質(zhì)量來(lái)評分。

　　6.教學(xué)設計特色與創(chuàng )新

　�。�1）教學(xué)內容的實(shí)踐性和可操作性強。課程的教學(xué)內容完全基于物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作過(guò)程設計，按照工作任務(wù)由簡(jiǎn)到雜、由單一到綜合的原則選取和序化教學(xué)內容，并細分教學(xué)內容確定了學(xué)習情境。學(xué)生在學(xué)習情境中扮演物流營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作崗位員工，完成基于工作任務(wù)的教學(xué)任務(wù)，在真實(shí)的學(xué)習情境中工作，在仿真的實(shí)踐環(huán)境中學(xué)習，形成做中學(xué)、學(xué)中做的良好學(xué)習模式，完成教學(xué)目標，符合物流師職業(yè)資格標準要求，使學(xué)生逐漸具備從事初級物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位工作的能力和素質(zhì)。（2）課程設計體現了以就業(yè)為導向的指導思想。本課程是按照職業(yè)崗位（群）的任職要求、營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作過(guò)程來(lái)設計和開(kāi)發(fā)的，一切都與學(xué)生將來(lái)的就業(yè)崗位息息相關(guān)，關(guān)注的重點(diǎn)在于學(xué)生學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能是否有利于以后的就業(yè)和提高就業(yè)質(zhì)量，并在后續的頂崗實(shí)習指導中根據學(xué)生的反饋來(lái)提高課程設計的水平，從而形成良好的教學(xué)循環(huán)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

　　一、當前中國高等教育市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)現狀

　　現階段我國理論界對高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況表現為：大學(xué)生就業(yè)難可以用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論加以指導；另一方面，很多高校認識到了市場(chǎng)經(jīng)濟對他們的影響，在采取的眾多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中人員推銷(xiāo)可謂和考生及家長(cháng)直接、面對面的接觸同，因為高校明白了生源的多寡還是對他們的生存起十分重要的作用的。而為了擴大招生，高校融資渠道越來(lái)越多，如為更好的培養學(xué)生，學(xué)校不得不加收學(xué)費，我國特殊的國情，公立高校多于私立高校。和國外的高校相比，我們的高等教育的市場(chǎng)進(jìn)程還是慢了，當然，國家撥款在逐年增加，這是不爭的事實(shí)。在國家財政有困難的情況下，有人提出發(fā)行彩票的辦法籌集辦學(xué)資金。目前的高等教育市場(chǎng)能容納的教育需求是巨大的，家庭對高等教育支付能力開(kāi)始形成。人們對教育的需求呈現出不斷擴大的趨勢和多樣：學(xué)校教育系統主要是滿(mǎn)足以學(xué)歷教育為主的需求，人才培養層次也由單一專(zhuān)科發(fā)展到專(zhuān)科、本科、獨立本科和中專(zhuān)以及部分職業(yè)證書(shū)考試。大多數人認為工作后仍要繼續學(xué)習，近半數的人選擇參加各類(lèi)培訓，學(xué)習將成為人一生中不可缺少的活動(dòng)。留學(xué)人員低齡化的情況越來(lái)越明顯，如英國首相布萊爾曾明確地對英國大學(xué)的校長(cháng)們說(shuō)，你們要看好中國這一市場(chǎng)。從市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，中國高等教育發(fā)展存在的問(wèn)題很多，主要是供需不平衡和營(yíng)銷(xiāo)手段、策略貧乏。在供給層面看來(lái)，教育供給短缺。目前中國所能提供的教育機會(huì )遠遠滿(mǎn)足不了社會(huì )對教育的需求，教育資源仍沒(méi)有得到很好的配置與利用；中國高等教育市場(chǎng)潛力無(wú)窮但發(fā)展不足，許多高校還抱著(zhù)“鐵飯碗”的思想，沒(méi)有服務(wù)消費者的意識，沒(méi)有一種市場(chǎng)危機感，往往是以管理者的姿態(tài)對待學(xué)生；中國高等教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)策略貧乏，國家政策對高等教育的扶持不到位，人才市場(chǎng)不健全。

　　二、中國高等教育市場(chǎng)

　　要接受高等教育的學(xué)生為市場(chǎng)中的買(mǎi)方或消費者，高等學(xué)校是市場(chǎng)中的生產(chǎn)者或賣(mài)方，高校要贏(yíng)得市場(chǎng)就必須分析和掌握顧客的需求變化，要求其決策和管理層快速響應。也應該十分注意高等學(xué)校內部決策和管理的科學(xué)性，要求高等學(xué)校在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展中快速響應。產(chǎn)品是高等學(xué)校所提供的知識和服務(wù)等，學(xué)校也應以更開(kāi)放的眼光來(lái)積極向市場(chǎng)看齊。高等教育的價(jià)格指學(xué)生在接受高等教育時(shí)所付出的各種費用，應對教學(xué)計劃與內容作適當調整，全面組織學(xué)校各機構的正常運行。高等教育市場(chǎng)基本原則。競爭是市場(chǎng)經(jīng)濟的基本原則之一，要立足于提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量從而提高學(xué)校的社會(huì )地位和知名度，一個(gè)學(xué)校辦得好壞，教師是關(guān)鍵。高等教育市場(chǎng)生產(chǎn)者應具備健康的競爭觀(guān)，大學(xué)之間的.相互競爭有助于高等教育更有效的發(fā)揮社會(huì )經(jīng)濟和科技進(jìn)步推進(jìn)器的作用；等價(jià)交換原則也是市場(chǎng)經(jīng)濟的基本原則，學(xué)校質(zhì)量越高、名氣越、大學(xué)費便越多，有利于鼓勵、推動(dòng)各高等學(xué)校為獲得更多的經(jīng)費收入和學(xué)術(shù)地位；高等教育作為社會(huì )的一種投入——產(chǎn)出活動(dòng)，要努力提高資金的使用效率，提高成本——效益；必須遵循供需均衡的原則，從而有效地利用資源，使特定需求獲得最大限度的滿(mǎn)足。

　　三、中國高等教育營(yíng)銷(xiāo)措施

　　要確定高等教育細分市場(chǎng)和選擇目標市場(chǎng)，首先要認識高校的顧客及其需求，學(xué)校要根據自身資源條件選定目標市場(chǎng)，在學(xué)校的辦學(xué)自主權放開(kāi)的情況下，還要決定怎樣占領(lǐng)市場(chǎng)。在辦學(xué)規模和培養層次的定位上應使特定需求獲得最大限度的滿(mǎn)足。根據學(xué)校發(fā)展目標和市場(chǎng)定位，合理制定各服務(wù)、獎勵價(jià)格，開(kāi)展學(xué)術(shù)交流的總體策劃，適應社會(huì )發(fā)展的學(xué)科發(fā)展方向。高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)屬大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，高等學(xué)校提供給學(xué)生的價(jià)值主要包括豐富的知識、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要樹(shù)立正確的教育質(zhì)量觀(guān)，應抓緊構建高等教育質(zhì)量保障體系。要以新的多元化高等教育質(zhì)量觀(guān)為指導，切實(shí)把學(xué)生需要的接受服務(wù)的方式規范出來(lái)，從課程設置、授課方式、課程評估等方面來(lái)保證學(xué)生的自由度。作為高校來(lái)說(shuō)，他們提供的是一種服務(wù)產(chǎn)品，要做到與企業(yè)聯(lián)姻創(chuàng )建科技園區，加大力度擴招普通高等教育學(xué)生，著(zhù)重培養研究型人才，要積極發(fā)展高等職業(yè)教育，為社會(huì )人員的培訓服務(wù)，培養為社區建設服務(wù)的人才，為社區的發(fā)展做出貢獻。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

　　所謂社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是基于社交網(wǎng)絡(luò )平臺，實(shí)現企業(yè)相關(guān)信息間接或直接的傳播，以提升企業(yè)知名度,提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量,獲得經(jīng)濟效益的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。社交網(wǎng)絡(luò )的出現致使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出現了很多模式,在一定程度上實(shí)現了預期營(yíng)銷(xiāo)目標。

　　1社交網(wǎng)絡(luò )概述

　　社交網(wǎng)絡(luò )是在SNS理念的基礎上建立的網(wǎng)絡(luò )平臺，用戶(hù)可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )上填寫(xiě)個(gè)人資料或建立個(gè)人主頁(yè)來(lái)認識與自己興趣愛(ài)好相通或者背景相通的人，并與這些人保持聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )形式交流彼此信息，分享彼此的愛(ài)好。從本質(zhì)上來(lái)分析，社交網(wǎng)絡(luò )就是一個(gè)為人們提供交流和分享的平臺，通過(guò)用戶(hù)之間良好的互動(dòng)性、積極性、分享性使其成為一個(gè)影響力極其深遠的傳播平臺，并從根本上的生態(tài)管理模式。在我國特有的條件和技術(shù)下，進(jìn)行一場(chǎng)大范圍的改革。對于區域生態(tài)系統，只有地方整改效果好，大環(huán)境才有可能得到改善。在區域生態(tài)管理中，在時(shí)間和空間上都需對環(huán)境進(jìn)行管理，同時(shí)也要避免因環(huán)境跨度所帶來(lái)的影響。管理辦法也應從應急型、消耗型轉變?yōu)轭A防型、效力型，采取跨區域、跨部門(mén)、跨學(xué)科的生態(tài)管理辦法,維護當地的生態(tài)環(huán)境。

　　2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在設計網(wǎng)絡(luò )方面的借篷意義

　　社交網(wǎng)絡(luò )的主要價(jià)值在于人與人之間形成的聯(lián)系。熟悉的朋友關(guān)系使網(wǎng)絡(luò )平臺上的用戶(hù)之間更加相互信任，因此能夠更大膽地在網(wǎng)絡(luò )平臺上分享信息，并互相影響消費決策。與之前傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)相比,依托社交網(wǎng)絡(luò )而建立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式更具有真實(shí)性和說(shuō)服力，因為無(wú)論如何，在現實(shí)生活中某個(gè)真實(shí)朋友對產(chǎn)品或服務(wù)的評價(jià)看法往往都比陌生網(wǎng)友的點(diǎn)評更加可信，也更具參考價(jià)值。因此在社交網(wǎng)絡(luò )上展開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以通過(guò)現實(shí)生活中的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )更好地宣傳產(chǎn)品或服務(wù)，使每一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)都成為該品牌的宣傳者，從而以最低的成本來(lái)取得最佳的效果，達到較好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　3基于社交網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)橫式

　　3.1建立顧客信息系統及時(shí)了解客戶(hù)需求

　　當今企業(yè)想要真正立于市場(chǎng)中，就不能只滿(mǎn)足于眼前利益，而應該做好長(cháng)遠發(fā)展的打算。不能只是做一次性買(mǎi)賣(mài)，而應該利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢建立一個(gè)完善的顧客信息系統，以便了解顧客需求。只有這樣，企業(yè)才能了解客戶(hù)，有針對性地為客戶(hù)提供產(chǎn)品或服務(wù)。這種方式并不困難，特別是現代的計算機技術(shù)已經(jīng)比較成熟，利用網(wǎng)絡(luò )建立顧客信息系統并不難。在顧客信息系統建立時(shí),應該主要放在三個(gè)方面：客戶(hù)的基本資料；客戶(hù)的消費心理;客戶(hù)的消費習慣。

　　顧客檔案的建立是為了讓企業(yè)了解客戶(hù)，更好地推送客戶(hù)可能需要或者喜歡的產(chǎn)品。消費習慣也能反映客戶(hù)的'消費水平甚至是收人水平，挖掘其中的潛在大客戶(hù)。并且客戶(hù)信息系統的建立也能為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)帶來(lái)便利。

　　3.2建立企業(yè)與客戶(hù)交流平臺，開(kāi)啟用戶(hù)聚集模式

　　企業(yè)在建立了完善的客戶(hù)信息系統后，還需要建立一個(gè)與客戶(hù)溝通的平臺。建立雙方溝通的平臺，使企業(yè)能從交流溝通之中了解客戶(hù)對產(chǎn)品的一些想法和意見(jiàn)。同時(shí)，聚集用戶(hù)、提高信息發(fā)布效率，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的增長(cháng)目標。聚集用戶(hù)有吸引用戶(hù)和主動(dòng)尋找用戶(hù)之分。其中吸引用戶(hù)時(shí)應重點(diǎn)把握以下內容。第一，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )平臺使用品牌名命名，以方便用戶(hù)搜索品牌名找到社交網(wǎng)絡(luò )平臺。當用戶(hù)了解企業(yè)產(chǎn)品或品牌信息時(shí)就會(huì )添加關(guān)注，為聚集更多的用戶(hù)奠定基礎。第二，注重線(xiàn)下客戶(hù)向線(xiàn)上的引導。例如，企業(yè)可將關(guān)注方式、網(wǎng)址等印在廣告海報上進(jìn)行宣傳。目前，最為流行的方式是通過(guò)掃描二維碼引導客戶(hù)添加關(guān)注等。同時(shí)，企業(yè)還可舉辦大型市場(chǎng)活動(dòng)并評選出獲獎?dòng)^眾，而獲獎?dòng)^眾的信息可發(fā)布在社交網(wǎng)絡(luò )平臺上，以不斷擴大企業(yè)用戶(hù)群。第三，在社交網(wǎng)絡(luò )平臺上舉辦抽獎、優(yōu)惠活動(dòng)以最大限度地聚集用戶(hù)。例如，企業(yè)在舉行相關(guān)活動(dòng)時(shí)，可要求熱門(mén)的社交網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行轉發(fā)等，借助熱門(mén)社交網(wǎng)絡(luò )平臺加以推廣。

　　3.3內容發(fā)布及傳播模式

　　內容發(fā)布及傳播模式的重點(diǎn)在于如何將消費者感興趣的話(huà)題進(jìn)行合理分類(lèi)，而后確定最佳比例并在社交網(wǎng)絡(luò )平臺上發(fā)布。通過(guò)研究可知，企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò )平臺上發(fā)布的話(huà)題內容最佳比例為：10%是能夠引起討論或引領(lǐng)行業(yè)的話(huà)題，30%是品牌產(chǎn)品咨詢(xún)，60%為行業(yè)內質(zhì)量比較高的信息。其中要想發(fā)布高質(zhì)量的行業(yè)內容，企業(yè)不僅要運用行業(yè)內專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，而且還應與自身風(fēng)格相近。一般情況下，企業(yè)所處的行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識比較多，可將一些服務(wù)知識或主打產(chǎn)品以話(huà)題的形式定期與客戶(hù)分享。同時(shí)，企業(yè)還應注重所在領(lǐng)域的新聞動(dòng)態(tài)分享，以提高企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。這就要求企業(yè)中的信息編輯加強行業(yè)信息收集，并加以精心提煉，定期以話(huà)題的形式進(jìn)行發(fā)布。另外，為鼓勵用戶(hù)自動(dòng)發(fā)布有關(guān)品牌的相關(guān)內容，企業(yè)應積極與用戶(hù)互動(dòng)。例如，可贈送禮品以回饋用戶(hù)，在增強用戶(hù)歸屬感的同時(shí),更多地挖掘用戶(hù)朋友圈中的潛在客戶(hù)。

　　3.4提供個(gè)性化服務(wù)提升企業(yè)品牌效應

　　傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端之一就是所有產(chǎn)品都是量化生產(chǎn)，已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足當下的人們對新鮮事物的追求。傳統營(yíng)銷(xiāo)模式不能提供個(gè)性化服務(wù)不僅是這種營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端,也制約了企業(yè)的發(fā)展，流失了部分市場(chǎng)資源。而基于社交網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性十分輕松地克服了傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端，旦企業(yè)應該清楚地認識到所謂的個(gè)性化服務(wù)包含了具體到某個(gè)消費者的個(gè)人需求與喜好。在客戶(hù)做出具體的購買(mǎi)意向時(shí)，企業(yè)就已經(jīng)能提供相關(guān)產(chǎn)品供消費者瀏覽與選擇，這種具有前瞻性的做法歸功于客戶(hù)信息系統的建立以及雙方之間的溝通。個(gè)性化服務(wù)減少了客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )購物中的購買(mǎi)時(shí)間，給企業(yè)留下了一個(gè)好的印象。提供個(gè)性化服務(wù)滿(mǎn)足了客戶(hù)需求，也增強了客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度。

　　3.5對營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行測量和評價(jià)

　　在社K網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)展了一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后，營(yíng)銷(xiāo)人員需要通過(guò)一系列方式去了解這些活動(dòng)所帶來(lái)的效果，具體可以測量消費者對該產(chǎn)品的關(guān)注程度是否提髙、該產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用之下銷(xiāo)量是否上升等。除一些免費的測量統計工具外，市場(chǎng)上還有一些較為專(zhuān)業(yè)的測量統計工具，如Cymfony和BuzzMetric等。這些軟件無(wú)論是在功能還是在操作方式方面都較為復雜，能夠從海量的信息中提煉出具有較高價(jià)值的信息，并對其展開(kāi)深人分析和處理，最后自動(dòng)計算出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶來(lái)的利潤與成本之間的比例，為營(yíng)銷(xiāo)人員帶來(lái)更加精確準確的結論。

　　3.6持續改進(jìn)

　　網(wǎng)絡(luò )社K對人們來(lái)說(shuō)是一個(gè)較為新鮮的平臺，在信息化快速發(fā)展的時(shí)代中，不斷萌芽出各種新型的技術(shù)和理念，與此同時(shí)，用戶(hù)需求也在發(fā)生變化，社區若想長(cháng)久地留住現有成員并在將來(lái)吸引更多新的成員加人進(jìn)來(lái)，就必須在現有的基礎上做好持續改進(jìn)工作。首先，營(yíng)銷(xiāo)人員應認真傾聽(tīng)顧客呼聲。在順利結束社交網(wǎng)絡(luò )的某項活動(dòng)之后，營(yíng)銷(xiāo)人員應密切關(guān)注社區成員對該活動(dòng)的意見(jiàn)，并收集一些有價(jià)值的建議，不能等到緊要關(guān)頭才開(kāi)始進(jìn)行。其次，應以所收集到的意見(jiàn)為基礎，嘗試更多創(chuàng )新。目前，已經(jīng)有越來(lái)越多的創(chuàng )新正在網(wǎng)絡(luò )社K中出現，為確保該社區在互聯(lián)網(wǎng)中的穩固地位，營(yíng)銷(xiāo)人員必須與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行同步創(chuàng )新，并保證所創(chuàng )新的內容與用戶(hù)的要求相一致，這樣才能更好地留住現有客戶(hù)并吸引更多新的客戶(hù)。

　　4結語(yǔ)

　　基于社交網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)成為許多企業(yè)謀求發(fā)展的重要途徑之一，甚至部分企業(yè)完全將營(yíng)銷(xiāo)模式投人到互聯(lián)網(wǎng)中，這也說(shuō)明了社交網(wǎng)絡(luò )中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對企業(yè)的重要性，特別是網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)數量的不斷遞增，拓寬企業(yè)發(fā)展社交網(wǎng)絡(luò )的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。利用社交網(wǎng)絡(luò )實(shí)現線(xiàn)上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅開(kāi)拓了企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品的渠道，拉近了企業(yè)與客戶(hù)之間的距離，實(shí)現了企業(yè)的可持續發(fā)展，也讓客戶(hù)購買(mǎi)到真正滿(mǎn)足自身需求的產(chǎn)品。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

　　摘要:在科技快速發(fā)展和信息爆炸的今天，新媒體正如雨后春筍般地發(fā)展。新媒體相較于以前的舊媒體，具有傳播速度快，影響廣泛等特點(diǎn)，也是目前媒體的發(fā)展趨勢。分析新媒體對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式影響及新媒體背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式存在問(wèn)題，提出新媒體背景下轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的策略。

　　關(guān)鍵詞:新媒體;新媒體特征;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式

　　一、新媒體特征

　　新媒體不同于以往的舊媒體，其表現形式多種多樣，具有很強的時(shí)代性�？傮w來(lái)說(shuō)，新媒體特征可以概括為以下幾個(gè)方面。第一，內容個(gè)性化。微博微信的出現，使得新媒體發(fā)布的內容越來(lái)越個(gè)性化，抒發(fā)的都是個(gè)人的主觀(guān)情緒，帶有很濃烈的個(gè)性色彩。無(wú)論是發(fā)布的內容還是發(fā)布的形式，都具有個(gè)人的標簽和形象。個(gè)性化的內容使得新媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加有吸引力，可以培養自己獨特的受眾群體。第二，內容碎片化。由于工作的節奏加快，使得人們大片的時(shí)間都用來(lái)工作，碎片化的時(shí)間增多。因此新媒體為了適應現代人的生活節奏，將內容設計成碎片化的方式，讓更多擁有碎片化時(shí)間的人去閱讀。第三，內容隨機性。對于大部分的舊媒體而言，內容都是固定的，有程序的。比如新聞廣播就是用來(lái)播放新聞，音樂(lè )臺就是用來(lái)放音樂(lè )。但是新媒體與舊媒體不同，它的內容具有很強的隨機性，微信朋友圈，上一篇還是寫(xiě)實(shí)，下一篇就是推銷(xiāo)面膜了。因此，在新媒體背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員需要費盡心思去構思吸引大眾的文案。讓更多的讀者被吸引，從而成為潛在受眾者。第四，傳播范圍廣、方式多樣化。與以往的舊媒體不同的是，新媒體傳播范圍隨著(zhù)各種社交軟件的誕生變得更加廣泛。從微信到微博，再到抖音小視頻，都是信息傳播的大喇叭。新媒體傳播方式更加是多樣化的，以前的舊媒體可能通過(guò)報紙和電視機去傳播信息，受眾范圍是有限的。但是，新媒體出現后，受眾群體變成了每一個(gè)擁有移動(dòng)通訊設備的人。因此，一旦某個(gè)信息是重大的，它一定是以爆炸性的方式在傳播和影響著(zhù)受眾。新媒體的傳播方式之廣、時(shí)間之快是舊媒體望塵莫及的。

　　二、新媒體對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響

　　新媒體的廣泛普及使得其對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式影響重大。第一，新媒體促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變。新媒體對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的轉變具有很強的影響力。在傳統的舊媒體時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都是以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)作為主要的`營(yíng)銷(xiāo)主體。企業(yè)提供怎么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略，消費者就接受這樣的營(yíng)銷(xiāo)宣傳。但是在新媒體時(shí)代，信息迅速爆炸，信息傳播方式也變得廣泛而快速。消費者很容易在新媒體時(shí)代接觸到自己無(wú)意中看到的信息，并且接受它們。新媒體的時(shí)代讓消費者成為營(yíng)銷(xiāo)策略中的主體，需要企業(yè)進(jìn)一步地去揣摩大眾的喜好，并且做出一定的轉變。觀(guān)念的轉變使得企業(yè)不得不做出營(yíng)銷(xiāo)策略的轉變，從而讓企業(yè)擁有更多的受眾群體。第二，新媒體促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的轉變。與以往的舊媒體不同的是，新媒體傳播范圍隨著(zhù)各種社交軟件的誕生變得更加廣泛，其傳播方式是多樣化的。受眾群體變成了每一個(gè)擁有移動(dòng)通訊設備的人。受眾群體可能在微信，微博，在移動(dòng)電視平臺，也可能在今日頭條。事情的發(fā)酵變得快速而有力。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也應當適應新媒體時(shí)代的發(fā)展，其內容及形式都應當變得更加具有時(shí)代性。

　　三、目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式存在的問(wèn)題

　　第一，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理運作人才。專(zhuān)業(yè)的人才才能干專(zhuān)業(yè)的事情。但是現階段，大部分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員并不具備新媒體的運作流程，也不熟悉新媒體的特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略。盡管在舊媒體時(shí)代下，這些營(yíng)銷(xiāo)人員工作能力突出，并且有自己的營(yíng)銷(xiāo)特長(cháng)。但是在新媒體時(shí)代，不掌握新媒體的營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)，不理解新媒體的營(yíng)銷(xiāo)流程是不可能將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做好的。然而在現階段，新媒體的專(zhuān)業(yè)性人才少之又少，營(yíng)銷(xiāo)人才更是短缺。因此，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理運作人才是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目前存在的一個(gè)大問(wèn)題。第二，營(yíng)銷(xiāo)方式單一。在舊媒體時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)方式是相對單一的。某衣服品牌的宣傳可以通過(guò)在電視打廣告或者在線(xiàn)下進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。但是，這種傳播方式是有限并且死板的。酒香還怕巷子深。在新媒體時(shí)代，只要有網(wǎng)絡(luò )，有移動(dòng)通訊設備，即使足不出戶(hù)也能了解全世界的美景美食和文化。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略絕對不能僅限于電視報紙和線(xiàn)下。通過(guò)各種移動(dòng)終端就能傳播大量的信息，并且宣傳自己的品牌是大部分營(yíng)銷(xiāo)人員都應當學(xué)習的方式和方法。單一的營(yíng)銷(xiāo)方式只會(huì )讓消費者對自己的產(chǎn)品過(guò)目即忘，并且白白花費了高額的成本。第三，缺乏新媒體營(yíng)銷(xiāo)的系統規劃。新媒體營(yíng)銷(xiāo)需要系統規劃，而不只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品或者作品。系統的規劃和舊媒體時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)策略有一定的聯(lián)系，舊媒體的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定也是有規劃有戰略的，新媒體的營(yíng)銷(xiāo)策略的制定也應當是系統的，全面的，而不是片面的零散的。但是，由于專(zhuān)業(yè)人才的缺乏，新媒體下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定往往會(huì )顯得雜亂無(wú)序。因此，在沒(méi)有系統規劃的情況下，新媒體的營(yíng)銷(xiāo)策略不僅浪費了人力物力成本，更使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略效率低下。

　　四、新媒體背景下轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的策略

　　第一，通過(guò)手機進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)手機進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是新媒體背景下的重要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，手機是現當代人不可或缺的一個(gè)移動(dòng)終端設備。通過(guò)手機進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有范圍廣，速度快等特點(diǎn)。通過(guò)手機進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以通過(guò)短信推送，抽獎問(wèn)答，下載APP試用抽獎等等方式去引導消費者對產(chǎn)品的了解。通過(guò)手機進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，可以讓廣大的受眾更快更便捷地了解產(chǎn)品，隨時(shí)隨地成為潛在客戶(hù)。第二，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )手段多種多樣，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其收益并不會(huì )小于通過(guò)手機進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在現當代，只要有網(wǎng)絡(luò )的地方，就有市場(chǎng)。因此，開(kāi)拓市場(chǎng)，就要從網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始。在科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )帶給人們更加快捷和便利的生活方式，也成為了人們接觸外界的橋梁。網(wǎng)絡(luò )讓我們了解外界，也讓外界了解我們。個(gè)人尚且如此，企業(yè)更是如此。企業(yè)要懂得宣傳自己，就需要充分利用網(wǎng)絡(luò )這個(gè)媒介。在有網(wǎng)絡(luò )的各個(gè)地方各個(gè)角落進(jìn)行宣傳，把握自己的宣傳策略，讓企業(yè)的宣傳變得更加有趣更有意義。第三，通過(guò)移動(dòng)電視進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。移動(dòng)電視作為移動(dòng)設備在現當代也越來(lái)越走近人們的生活，小到汽車(chē)里面的移動(dòng)電視，大到各種地鐵上的廣告燈箱等等，都是移動(dòng)設備的一個(gè)宣傳載體。良好的宣傳策略可以使自身的宣傳得到很好的展示。例如公交車(chē)和地鐵上的移動(dòng)電視，播出時(shí)間長(cháng)，受眾范圍廣，是一個(gè)良好的宣傳手段。在專(zhuān)業(yè)的設計者眼中，這些地方的宣傳效果不會(huì )比手機和網(wǎng)絡(luò )上的宣傳效果差。因此，要充分利用這些公共移動(dòng)設備。第四，通過(guò)微信微博抖音等進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。微博微信等的出現，使得新媒體發(fā)布的內容越來(lái)越個(gè)性化，現階段微博微信的內容具有很強的個(gè)性化，帶有很強的主觀(guān)情緒，并且也有很濃烈的個(gè)性色彩。無(wú)論是發(fā)布的內容還是發(fā)布的形式，都具有個(gè)人的標簽和形象。個(gè)性化的內容使得新媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加有吸引力，可以培養自己獨特的受眾群體。因此要充分利用微信微博抖音等來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。進(jìn)一步來(lái)看，在當代中國，幾乎每一個(gè)有手機的人都有屬于自己的社交平臺，有的可能在很多社交平臺頻繁活躍。因此，通過(guò)此類(lèi)社交平臺進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，會(huì )收到良好的效果。但是，宣傳要點(diǎn)需要新穎，需要有個(gè)性，需要符合大眾的審美。良好的市場(chǎng)策略制定者要了解現當代社交平臺使用者的口味，迎合這些口味去制定相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略就能夠收到意想不到的效果。

　　參考文獻:

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

　　隨著(zhù)經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加速以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展變革，企業(yè)的管理模式、營(yíng)銷(xiāo)模式相應的也發(fā)生了變化，一個(gè)企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，其產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式必須與時(shí)俱進(jìn)，以下是“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文”希望能夠幫助的到您！

　　一、引言

　　全球經(jīng)濟全球化進(jìn)程在不斷加快，機械制造業(yè)的外部市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標從以產(chǎn)品為中心轉為以客戶(hù)為中心，從盲目追求產(chǎn)品數量的增加轉為根據市場(chǎng)需要生產(chǎn)產(chǎn)品。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作重點(diǎn)變成最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，這便要求機械制造業(yè)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作，在務(wù)實(shí)中不斷創(chuàng )新，從而實(shí)現企業(yè)利潤的最大化。機械產(chǎn)品的特點(diǎn)是成交過(guò)程中單位產(chǎn)品價(jià)值大，客戶(hù)成交周期較長(cháng)，單位產(chǎn)品價(jià)值大的變數較多，客戶(hù)決策相對理性的變數較多，客戶(hù)決策相對理性，同時(shí)，機械產(chǎn)品銷(xiāo)售對銷(xiāo)售人員的要求較高。因而，市場(chǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展和變化使得以前的一些陳舊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和思維方式已不能滿(mǎn)足當代經(jīng)濟環(huán)境的要求，必須根據當今時(shí)代發(fā)展的需要，不斷完善、發(fā)展、創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)工作。

　　二、培養高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種專(zhuān)業(yè)性強、業(yè)務(wù)性高的社會(huì )活動(dòng)，不能片面的理解為推銷(xiāo)產(chǎn)品。它具有解決生產(chǎn)和消費矛盾，滿(mǎn)足生活消費和生產(chǎn)消費的需求，避免社會(huì )資源和企業(yè)資源的浪費、最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求等職能。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵角色，營(yíng)銷(xiāo)人員的能力和素質(zhì)與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和經(jīng)濟效益有著(zhù)不可分割的聯(lián)系，建立一支品質(zhì)好、能力強、業(yè)務(wù)精、責任感強的營(yíng)銷(xiāo)隊伍是實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)工作的第一步。營(yíng)銷(xiāo)人員既是市場(chǎng)信息的傳播者，也是市場(chǎng)的開(kāi)拓者；既是客戶(hù)的導購伙伴，也是企業(yè)的宣傳代表，通過(guò)一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，企業(yè)和客戶(hù)被緊密聯(lián)系起來(lái)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員每天要與各種各樣的人打交道，可以說(shuō)每天都向公眾展示著(zhù)自己的素質(zhì)，并由此而展示他所代表的企業(yè)的“素質(zhì)”。一名高素質(zhì)的、優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)隊伍需要具有三方面的品質(zhì)：

　�。ㄒ唬┟翡J的市場(chǎng)洞悉力

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者需求為出發(fā)點(diǎn)，強調企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅重視產(chǎn)后的推銷(xiāo)宣傳，也重視產(chǎn)前的調研工作，因而要求營(yíng)銷(xiāo)人員能夠在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中認清市場(chǎng)動(dòng)向，迅速找到市場(chǎng)規律，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗。

　�。ǘ�）淵博的知識

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須以淵博的科技文化知識作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的后盾，其中掌握一般文化知識是基本條件，同時(shí)精通本專(zhuān)業(yè)的知識是必備條件，包括商品、心理、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、管理、人際關(guān)系等知識，這樣才能與客戶(hù)有更多的共同語(yǔ)言。同時(shí)，需了解本企業(yè)的歷史文化、發(fā)展狀況、生產(chǎn)能力以及機械產(chǎn)品特性等知識，這要求營(yíng)銷(xiāo)人員積極學(xué)習人際交流、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)文化、機械設備流通等方面的知識，以便更好地傳遞信息和銷(xiāo)售產(chǎn)品。

　�。ㄈ�）良好的心理素質(zhì)

　　心理素質(zhì)滲透在人們的各種社會(huì )活動(dòng)中，影響著(zhù)人們的行為方式和活動(dòng)質(zhì)量。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員應具備的心理特征是：有濃厚的職業(yè)興趣，它可以增強營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)拓進(jìn)取的精神，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在奔波勞累之中樂(lè )此不疲，以持久的熱情從事?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)，探索市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的成功之路；要有充分的自信心，這是決定營(yíng)銷(xiāo)工作能否成功的內在力量。

　　三、高度重視營(yíng)銷(xiāo)工作

　　機械企業(yè)搞好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的先決條件是對營(yíng)銷(xiāo)工作的高度重視，日常工作中要把機械設備的營(yíng)銷(xiāo)工作擺到企業(yè)的重要日程上。鑒于目前機械制造業(yè)激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)需結合自身實(shí)際情況，建立有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方案和實(shí)施策略，實(shí)行天天分析，天天調度，及時(shí)掌握的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；采取“快、精、準”的行動(dòng)，爭取營(yíng)銷(xiāo)工作的迅速性和主動(dòng)權；建立市場(chǎng)導向和追蹤制度，組織營(yíng)銷(xiāo)人員深入同類(lèi)行業(yè)中開(kāi)展調查研究，根據他們的.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，靈活地調整營(yíng)銷(xiāo)策略，在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，企業(yè)要做好產(chǎn)品定位和市場(chǎng)定位。

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品定位

　　每個(gè)企業(yè)對于自己的產(chǎn)品都會(huì )有明確的定位。是中檔的還是高檔的，是以什么樣的賣(mài)點(diǎn)取悅于客戶(hù)，是技術(shù)的領(lǐng)先，是生產(chǎn)設備的完備高級，還是產(chǎn)品運行的速度、精準與平穩。銷(xiāo)售人員首先要充分地認識產(chǎn)品定位，完整地掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，并能夠在面對不同的客戶(hù)時(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明產(chǎn)品特性和功能，分析產(chǎn)品與客戶(hù)需求的適應性。

　�。ǘ�）市場(chǎng)定位

　　市場(chǎng)定位是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵，企業(yè)必須明了主要的市場(chǎng)在哪里，相對于不同的機械設備來(lái)說(shuō)，其使用方向決定了不同區域的市場(chǎng)的差異性。銷(xiāo)售人員應當分析主要的市場(chǎng)在哪些區域，主要的客戶(hù)分布在哪些區域。當銷(xiāo)售人員需要突破當前市場(chǎng)，如果屬于重要的市場(chǎng)或者該市場(chǎng)具有相對較大的需求，那么如果企業(yè)和銷(xiāo)售人員的在具有明確的市場(chǎng)定位下，可以預見(jiàn)重要市場(chǎng)的區域，銷(xiāo)售人員將取得較好的業(yè)績(jì)。同時(shí)，由于重要的市場(chǎng)中，使用公司產(chǎn)品的客戶(hù)相對較多，因此對于銷(xiāo)售工作，必然能夠創(chuàng )造更多更好的條件，利于銷(xiāo)售人員的借勢。

　　四、以客戶(hù)為中心

　　市場(chǎng)競爭的核心是競爭顧客，獲得并保持客戶(hù)是企業(yè)生存及發(fā)展的基礎。企業(yè)既要不斷獲得新顧客，增大市場(chǎng)占有率，也要保持當前顧客，穩定市場(chǎng)占有率。然而，在企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)運作中，一方面新顧客不斷增加，另一方面現有顧客也在悄然流失，因此，以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)獲得是培養顧客長(cháng)期忠誠和實(shí)現顧客高度滿(mǎn)意的核心。

　　對于機械行業(yè)，不同的客戶(hù)面對不同的產(chǎn)品加工需求以及對于機械設備各方面的要求是不同的。同樣，不同的客戶(hù)，由于其實(shí)力不同，進(jìn)入行業(yè)的時(shí)間不同，對于客戶(hù)的特點(diǎn)和能力不同，在區域市場(chǎng)中的位置分布也不同，因此作為設備銷(xiāo)售人員應當對客戶(hù)進(jìn)行不同的分類(lèi)，針對不同的客戶(hù)，采用不同的突破策略。集團客戶(hù)的特點(diǎn)、區域內較有實(shí)力客戶(hù)的特點(diǎn)、新進(jìn)入的行業(yè)參與者特點(diǎn)，都是作為企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員要去細細研究的問(wèn)題。同時(shí)，判斷客戶(hù)選擇你所銷(xiāo)售的設備的常規考慮因素是什么，你的產(chǎn)品或你的服務(wù)怎么去滿(mǎn)足和配合他，在“不能滿(mǎn)足”的情況下，你如何加以化解，如何讓客戶(hù)明白設備怎樣為他創(chuàng )造價(jià)值。相對來(lái)說(shuō)，集團客戶(hù)較重視設備的整體性能與企業(yè)的整體配合能力與服務(wù)水準；區域內較有實(shí)力的客戶(hù)考慮的多是該設備能夠怎么提升他的產(chǎn)品的競爭力；剛進(jìn)入行業(yè)的客戶(hù)則主要考慮性能、價(jià)格、投入后的生產(chǎn)效率問(wèn)題等，應當根據不同客戶(hù)內在的選擇標準與尺度來(lái)決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)與解決方案的選擇問(wèn)題，找出最恰當的切入點(diǎn)與接觸技巧。

　　五、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念，制定營(yíng)銷(xiāo)策略

　　創(chuàng )新是新技術(shù)的產(chǎn)生在市場(chǎng)中實(shí)現的價(jià)值，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的前提。企業(yè)管理的根本任務(wù)只有兩條——創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念要求企業(yè)不能循規蹈矩，需改變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，唯有樹(shù)立創(chuàng )新觀(guān)念，企業(yè)才能永葆競爭力和發(fā)展力。由于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)具有“開(kāi)放性、多變性、自主性”等特點(diǎn)，必須制定一套具有自我特色的、符合市場(chǎng)規律的、靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)策略。實(shí)踐中可以從以下幾個(gè)方面考慮：

　�。ㄒ唬┲鲃�(dòng)性

　　改變“守株待兔”的現象，把營(yíng)銷(xiāo)策略從坐等上門(mén)變?yōu)橹鲃?dòng)尋求，根據當前市場(chǎng)變化形式和經(jīng)濟動(dòng)向，積極主動(dòng)地進(jìn)行市場(chǎng)細分、產(chǎn)品定位以及客戶(hù)保持和發(fā)展等。

　�。ǘ�）溝通性

　　加強與有合作關(guān)系的相關(guān)機械企業(yè)的信息共享和經(jīng)驗交流，實(shí)行強強聯(lián)合策略，做到共同進(jìn)步，協(xié)調發(fā)展。同時(shí)，增強市場(chǎng)信息管理，走在市場(chǎng)前沿，利用計算機通信信息網(wǎng)絡(luò )，加強市場(chǎng)的調研開(kāi)發(fā)，對市場(chǎng)信息進(jìn)行統一化和智能化管理。

　�。ㄈ�）先進(jìn)性

　　積極學(xué)習和引進(jìn)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法，企業(yè)需以現有的營(yíng)銷(xiāo)策略為基礎，與時(shí)俱進(jìn)地采取當今流行的營(yíng)銷(xiāo)方式，在務(wù)實(shí)中不斷創(chuàng )新。如：聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以及社區營(yíng)銷(xiāo)。

　�。ㄋ模┘�勵性

　　采用“賦予權力、限定責任、給予激勵、設定約束”的獎懲策略，充分調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的熱情和培養營(yíng)銷(xiāo)人員的責任感，制定一套完善的營(yíng)銷(xiāo)管理政策，按照績(jì)效考核制度對銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)績(jì)評估，實(shí)行特殊的經(jīng)濟按勞分配辦法，充分調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和潛力性，實(shí)現自身的個(gè)人價(jià)值。

　　六、結語(yǔ)

　　經(jīng)濟全球化進(jìn)程的逐步加快，機械制造業(yè)的競爭日趨激烈，市場(chǎng)經(jīng)濟體制不斷發(fā)生變革，機械制造業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作須堅持“顧客至上，服務(wù)第一”，以市場(chǎng)化為導向，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為目標，通過(guò)創(chuàng )新性的、現代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，為客戶(hù)提供高品質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現社會(huì )需求效益與企業(yè)經(jīng)濟效益的統一，這是機械企業(yè)及廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者應樹(shù)立的重要理念。只有務(wù)實(shí)創(chuàng )新，企業(yè)才會(huì )永葆生命力，才能在競爭中立于不敗之地。

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　　作者簡(jiǎn)介：彭新龍（1963-），男，漢族，就職于桂林中核機械廠(chǎng)，研究方向：企業(yè)理論。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

　　近年來(lái)，廣東白云學(xué)院不斷深化教育教學(xué)改革，并實(shí)行與企業(yè)聯(lián)合培養人才的機制，在人才培養上取得了較大成功，有力地促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提升。廣東白云學(xué)院作為全國民辦教育的一面旗幟，作為廣東民辦高等教育的排頭兵，在新的發(fā)展形勢下，為主動(dòng)適應新時(shí)期區域經(jīng)濟結構調整與產(chǎn)業(yè)結構升級對應用型人才的新要求，廣東白云學(xué)院系統地引進(jìn)國際CDIO工程教育改革的最新成果，有效地借鑒近年來(lái)國內部分高校CDIO教育教學(xué)改革的成功經(jīng)驗，以科學(xué)界定人才培養目標、規格要求、重構人才培養方案為龍頭，以構建基于CDIO理念課程和課程體系為主線(xiàn)，以團隊建設和項目管理為抓手，以軟、硬件平臺建設為支撐，以功效分配、激勵機制與管理制度創(chuàng )新為保障，分步、系統構建以市場(chǎng)為導向，以能力為本位，以項目為載體與驅動(dòng)力的教育教學(xué)一體化本科應用型人才培養模式，實(shí)現人才培養質(zhì)量的大跨越。

　　CDIO是構思（Conceive）、設計（Design）、實(shí)施（Implement）、運作（Operate）四個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)，它是“做中學(xué)”原則和“基于項目教育和學(xué)習”的集中概括和抽象表達。它以工程項目（包括產(chǎn)品、生產(chǎn)流程和系統）從研發(fā)到運行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動(dòng)的、實(shí)踐的、課程之間有機聯(lián)系的方式學(xué)習，目前已經(jīng)成為國際工程教育的通用模式。CDIO不僅傳承了歐美20多年來(lái)的工程教育改革理念，而且更重要的是還提出了系統的能力培養、全面的實(shí)施指導（包括培養計劃、教學(xué)方法、師資、學(xué)生考核、學(xué)習環(huán)境）以及完整的實(shí)施過(guò)程和嚴格的結果檢驗等12條標準，其培養大綱將工程畢業(yè)生的能力分為工程基礎知識、個(gè)人能力、人際團隊能力和工程系統能力四個(gè)層面，以綜合的培養方式使學(xué)生在這四個(gè)層面達到預定目標，具有很強的可操作性。

　　作為一種面向產(chǎn)品、過(guò)程、系統生命周期的工程教育方法，CDIO不僅符合高等工程教育發(fā)展的需要，而且對于院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)教育與教學(xué)改革也有重要的參考和推廣價(jià)值。正如率先把CDIO工程教育理念引入汕頭大學(xué)的顧佩華教授所說(shuō)：“CDIO是一個(gè)平臺和框架，在這個(gè)框架里面，每個(gè)國家、學(xué)校、學(xué)院和專(zhuān)業(yè)可根據需要融入自己的教學(xué)體系和教學(xué)內容，對CDIO進(jìn)行本土化，而這正是CDIO存在和發(fā)展的意義”。

　　在經(jīng)濟全球化背景下，社會(huì )對大學(xué)生個(gè)人的職業(yè)道德、掌握學(xué)科知識和運用知識解決問(wèn)題的能力、終生學(xué)習和團隊工作能力、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力都提出了新的要求。因此，實(shí)行符合國際標準、以CDIO模式為載體，實(shí)施產(chǎn)學(xué)合作的辦學(xué)機制，應該成為院校人才培養的有效途徑。鑒于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)滿(mǎn)足實(shí)現CDIO的三個(gè)基本條件，可將“產(chǎn)品、流程、乃至系統的構思、設計、實(shí)現和操作過(guò)程”作為營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教育的環(huán)境。那么，如何將CDIO教育模式植入院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)當中，如何對CDIO模式進(jìn)行本土化，選擇什么作為切入點(diǎn)？筆者認為，精心規劃和設置獨具特色的構思、設計、實(shí)施、運行項目（營(yíng)銷(xiāo)全真實(shí)訓項目），以引導學(xué)生對專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習興趣和能力培養，可以作為院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的切入點(diǎn)和突破口。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革是以課程體系建設為核心，包括教學(xué)方法、教學(xué)大綱和課程考核體系改革等方面。

　　1、建立以培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應用型高級專(zhuān)門(mén)人才為目標，具有先進(jìn)教育思想和時(shí)代特色的一體化課程體系。借鑒CDIO的理念，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)一體化課程體系是培養個(gè)人能力、團隊能力以及營(yíng)銷(xiāo)管理和應用能力的系統方法。在構建過(guò)程中，需要按照培養目標的要求對課程和教學(xué)資源進(jìn)行重新整合，但這種整合并不是課程簡(jiǎn)單的合并和疊加，而是應以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目為背景，打破目前的課程框架對課程內容進(jìn)行重新安排。因此，改革后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系應是一個(gè)圍繞學(xué)科進(jìn)行組織，由相互支持的'專(zhuān)業(yè)課程構成的有機體系。它將個(gè)人能力、人際團隊能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理和應用能力滲透到課程體系中，通過(guò)每一門(mén)課、每一個(gè)模塊、每一個(gè)教學(xué)環(huán)節來(lái)落實(shí)關(guān)于學(xué)科知識、個(gè)人能力、人際團隊能力、營(yíng)銷(xiāo)管理和應用能力的學(xué)習效果，從而實(shí)現專(zhuān)業(yè)人才的培養目標。

　　2、以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項目為依托，構建貫穿于課程計劃的實(shí)踐課程體系，建立一批優(yōu)質(zhì)的相對穩定的校內外實(shí)訓基地。實(shí)踐教學(xué)是培養應用型人才的關(guān)鍵，要想讓學(xué)生具備營(yíng)銷(xiāo)的管理和應用能力，就要不斷進(jìn)行實(shí)踐。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革應致力于探索出一個(gè)以項目為依托、貫穿于整個(gè)課程計劃的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程體系。該實(shí)踐課程體系將既包括概念實(shí)習、技能實(shí)習、專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓、畢業(yè)設計等集中實(shí)踐環(huán)節，還包括融入專(zhuān)業(yè)課程的課內實(shí)踐。在項目安排上，早期應注重學(xué)生對營(yíng)銷(xiāo)基本概念和方法的掌握，通過(guò)實(shí)踐練習鼓勵學(xué)生的創(chuàng )造力，而在組織形式上通常以3～5人為一組，實(shí)現對學(xué)生溝通和團隊協(xié)作能力的訓練。后期則是通過(guò)比較復雜的項目去幫助學(xué)生整合整個(gè)課程計劃的知識和能力，在項目選擇上應強調創(chuàng )造力和對多門(mén)課程的綜合運用能力，實(shí)現對學(xué)生思維連貫性的訓練。在校內外實(shí)訓基地的建設方面，要改變以往形同虛設的狀態(tài)，通過(guò)聘請企業(yè)專(zhuān)家作為專(zhuān)業(yè)客座教授或教師到企業(yè)交流等方式，使之穩定并實(shí)現“產(chǎn)學(xué)研”的真正融合，為學(xué)生從校園到企業(yè)的無(wú)縫連接搭建橋梁。

　　3、不斷深化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方法和手段改革，為實(shí)現專(zhuān)業(yè)人才培養目標打下堅實(shí)的基礎。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)應用性和實(shí)踐性都很強的專(zhuān)業(yè)，知識的運用比知識本身顯得更為重要，多年來(lái)教學(xué)方法和手段一直在不斷改革。目前，“老師滿(mǎn)堂灌，學(xué)生被動(dòng)接受”的填鴨式傳統教學(xué)方法已經(jīng)有所改變，“案例教學(xué)”、“情景模擬”等教學(xué)方法也已引入課堂。但為了實(shí)現一體化課程體系所達到的一體化教學(xué)效果，使學(xué)生在學(xué)到知識的同時(shí)，個(gè)人能力、人際團隊能力、營(yíng)銷(xiāo)的管理和應用能力同時(shí)得到訓練，教學(xué)方法和手段的改革需要不斷深化。在國外的教學(xué)中有一句諺語(yǔ)：“如果讓我告訴你，你可能會(huì )忘記；如果讓我演示給你看，你可能會(huì )記��；如果我們共同來(lái)操作，你肯定會(huì )牢記�！彼�以，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)改革中，在綜合運用多種教學(xué)方法的同時(shí)，應以項目為背景強化學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體意識，在教學(xué)的全過(guò)程中注重“互動(dòng)式”教學(xué)和學(xué)生個(gè)人經(jīng)驗的交流、總結。教師作為整個(gè)課程的策劃者和組織者，在教學(xué)中要注重對學(xué)生的行為和效果進(jìn)行反饋和評價(jià)，這是講授知識和提升學(xué)生能力的關(guān)鍵環(huán)節。

　　4、開(kāi)發(fā)和整合課程教學(xué)大綱，以保證一體化課程體系教學(xué)效果。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一體化課程體系設計理念中，課程的教學(xué)大綱應是教學(xué)效果的體現。它是按照專(zhuān)業(yè)的培養目標，由行業(yè)專(zhuān)家、課程體系設計者和授課教師共同制定完成。在教學(xué)大綱中，不僅要體現出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識的教學(xué)效果，還要落實(shí)對學(xué)生個(gè)人能力、人際團隊能力以及營(yíng)銷(xiāo)管理和應用能力等方面的訓練。具體來(lái)說(shuō)，教學(xué)大綱應包括課程的總體目標、課程結構和次序的安排，課程中包含的項目及其具體的實(shí)施計劃、課程的每個(gè)環(huán)節對學(xué)生能力（包括個(gè)人能力、職業(yè)能力和態(tài)度、團隊工作和交流能力、營(yíng)銷(xiāo)管理和應用能力等）的訓練方案以及課程的考核體系。

　　5、合理運用多種考核方式，完善課程考核體系。課程的考核體系是衡量學(xué)生學(xué)習效果的方法和手段，完善的考核體系將對課程教學(xué)目標的實(shí)現起到積極的推動(dòng)作用。傳統的考核大多采取期末考試的形式進(jìn)行，考核的過(guò)程獨立于教學(xué)，這對調動(dòng)學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中的積極性和主動(dòng)性作用有限。所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)改革中，要改革傳統的考核方式，建立以學(xué)生學(xué)習為中心、融合多種考核方法的完善的課程考核體系。以學(xué)為中心的考核體系是與教學(xué)過(guò)程相結合，是對學(xué)生在日常學(xué)習中在專(zhuān)業(yè)知識、個(gè)人能力、人際團隊能力以及營(yíng)銷(xiāo)應用和管理能力等各方面綜合評價(jià)。在評價(jià)過(guò)程中，教師可以采用筆試、口試、表現評分、營(yíng)銷(xiāo)項目評估和團隊內自我測評等多種方法，預先設定每項評估方法的標準和評分范圍，綜合評價(jià)學(xué)生的學(xué)習質(zhì)量和學(xué)習成績(jì)。

　　結合廣東白云學(xué)院的實(shí)際情況，我們針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養方案，具體提出了以下改革措施：

　　1、建立以CDIO為指導思想的培養模式。以項目設計、實(shí)施為導向，以能力培養為目標，精心規劃一系列適用于不同教學(xué)階段的項目，在教學(xué)活動(dòng)中，將學(xué)生需要掌握和學(xué)習的內容與項目設計和實(shí)施有機聯(lián)系、緊密結合。通過(guò)設計和實(shí)施過(guò)程，學(xué)生學(xué)以致用，從而達到能力培養和綜合發(fā)展的目的。初步計劃改革的課程有：《產(chǎn)品促銷(xiāo)方案設計》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)導論》、《專(zhuān)業(yè)能力綜合訓練》、《商務(wù)策劃方案設計》、《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案設計》和《超市營(yíng)銷(xiāo)方案設計》。

　　2、以CDIO能力培養大綱為目標，建立以項目設計、實(shí)施為導向的課程體系。從師資的角度來(lái)考慮，比較缺乏有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗的教師來(lái)指導學(xué)生的教學(xué)，我們計劃利用自身資源，首先鼓勵老師利用寒暑假進(jìn)行下企業(yè)進(jìn)修；其次利用我院的人事部門(mén)以及老師自身的人脈關(guān)系，介紹有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗的老師來(lái)校授課（專(zhuān)職與兼職都可以）。

　　3、實(shí)施課程建設和教學(xué)改革項目建設工程。大力實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，采用原版教材；全面采用多媒體授課；通過(guò)多種形式提高學(xué)生的英語(yǔ)技能；注重因材施教、個(gè)性化培養，學(xué)生選課面寬；大力加強實(shí)踐環(huán)節，提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和工程能力。聘請國內知名教授、專(zhuān)家到校授課，保證教學(xué)水平與國際信息發(fā)展水平同步。我們計劃增加雙語(yǔ)教學(xué)的課程數量，初步?jīng)Q定為《國際貿易》、《消費者行為學(xué)》和《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》三門(mén)課程。

　　4、進(jìn)一步加強與企業(yè)的合作關(guān)系，積極推進(jìn)校企聯(lián)合實(shí)驗室、企業(yè)實(shí)習、實(shí)訓基地建設，為培養滿(mǎn)足行業(yè)需求的人才營(yíng)造良好的實(shí)戰環(huán)境。鼓勵本科學(xué)生結合實(shí)習企業(yè)的實(shí)際項目需求進(jìn)行畢業(yè)設計選題，采用校外、校內雙導師制，學(xué)生在企業(yè)中完成畢業(yè)設計主要內容。

　　5、開(kāi)設學(xué)院網(wǎng)站，教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、課件等教學(xué)資源全部上網(wǎng)。同時(shí)，提供了立體的教學(xué)資源供師生共享，使學(xué)生成為教學(xué)的主體，通過(guò)自主學(xué)習來(lái)了解、掌握相關(guān)知識。通過(guò)學(xué)院教學(xué)論壇，開(kāi)設學(xué)術(shù)學(xué)科、課程交流、專(zhuān)業(yè)學(xué)習、實(shí)習園地、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、考研在線(xiàn)等版塊，進(jìn)行師生互動(dòng)交流。

　　廣東白云學(xué)院已全面吹響基于CDIO理念的應用型本科人才培養模式改革的進(jìn)軍號，全體白云人正以“追求卓越，敢為人先”的精神，迎接教育教學(xué)模式改革創(chuàng )新的挑戰，共同為培養造就一大批創(chuàng )新能力強、適應區域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要的高素質(zhì)應用型人才而努力。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

　　摘要：現階段社會(huì )的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競爭中越來(lái)越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。酒店營(yíng)銷(xiāo)在酒店企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中是重要的組成部分，它影響著(zhù)酒店發(fā)展中的盈利。近年來(lái)我國酒店企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中還存在諸多問(wèn)題，本文對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來(lái)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。

　　關(guān)鍵詞：酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；優(yōu)化措施

　　引言

　　酒店的營(yíng)銷(xiāo)是為了使酒店在滿(mǎn)足消費者需求的同時(shí)做到酒店的盈利，酒店營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是圍繞著(zhù)消費者進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售的活動(dòng)。酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理不是經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，它所包括的具體項目是：負責了解消費者的服務(wù)要求與消費需求。酒店確定市場(chǎng)經(jīng)濟需求的目標，并在此基礎上創(chuàng )造合理的酒店產(chǎn)品，以此來(lái)滿(mǎn)足經(jīng)濟市場(chǎng)的需求。酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理必須與內部相關(guān)部門(mén)密切合作，營(yíng)銷(xiāo)往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)也應做好協(xié)調工作。酒店的營(yíng)銷(xiāo)作用在于溝通酒店與消費市場(chǎng)之間的供應關(guān)系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理是酒店企業(yè)中的一個(gè)重要核心。

　　一、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即是實(shí)現酒店的總體性經(jīng)營(yíng)，其具備的特點(diǎn)需根據不同的酒店服務(wù)內容，進(jìn)行不同的營(yíng)銷(xiāo)制定方式，以滿(mǎn)足不同類(lèi)型消費者的需求�，F代社會(huì )的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂(lè )休閑、商務(wù)活動(dòng)為一體的綜合表現，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設施資源展開(kāi)優(yōu)化配置�，F在的酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，是要與內部的各個(gè)部門(mén)息息相關(guān)的，要不斷提高消費者對酒店的滿(mǎn)意度，以實(shí)現酒店各項活動(dòng)的順利高展開(kāi)，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營(yíng)效益。為了提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì )的競爭力，酒店就必須要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來(lái)獲得相應的利益。

　　二、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　(一)缺乏酒店品牌意識

　　在現階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關(guān)意識，酒店管理營(yíng)銷(xiāo)中缺乏特色、個(gè)性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進(jìn)行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂(lè )、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng )作，目光狹隘并不放長(cháng)遠目標對酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。一些酒店企業(yè)認為，只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿(mǎn)意度就會(huì )提升，但在現在情況看來(lái)這是一個(gè)錯誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德?tīng)I銷(xiāo)方式過(guò)于保守，只停留在傳統的經(jīng)營(yíng)方式上，根本沒(méi)有任何的突破性進(jìn)展，更加沒(méi)有對于國內外酒店企業(yè)的.營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行借鑒，還有許多酒店在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對社會(huì )市場(chǎng)中的定位也不是很明確，導致酒店的盈利沒(méi)有有效的提升。

　　(二)對酒店內部營(yíng)銷(xiāo)體系不重視

　　由于當前我國經(jīng)濟發(fā)展體系較為開(kāi)放，相關(guān)部門(mén)對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個(gè)酒店的硬件設施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上，從而忽視企業(yè)內部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設施過(guò)程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升，并缺乏對員工服務(wù)的態(tài)度監督，以此忽略了酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。但是一些酒店存在著(zhù)把酒店員工看做是單純的勞動(dòng)力，并沒(méi)有看做是一個(gè)酒店的重要運營(yíng)體系，甚至酒店管理人員對服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理，以此情況導致了酒店無(wú)法實(shí)現形成酒店內部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作主要在于酒店內服務(wù)體系的完善，以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高，酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會(huì )對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。

　　三、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化措施

　　(一)廣告品牌的優(yōu)化

　　目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多服務(wù)內容相似，缺乏酒店自身的個(gè)性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實(shí)現我國酒店獨立品牌個(gè)性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應用策略，以此來(lái)實(shí)現酒店品牌的投放效率，走進(jìn)大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實(shí)現消費者視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的調動(dòng)，從而產(chǎn)生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會(huì )市場(chǎng)的定位，進(jìn)行相關(guān)廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會(huì )市場(chǎng)上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務(wù)的需求進(jìn)行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務(wù)要求的模式，以此來(lái)有效的吸引更多消費者群體。

　　(二)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新

　　酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，需依靠酒店服務(wù)人員具體來(lái)完成，所以，酒店企業(yè)應注重對酒店內部服務(wù)人員的凝聚力，還要加強酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力，來(lái)有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國酒店服務(wù)人員普遍存在專(zhuān)業(yè)技能不強與服務(wù)意識差等問(wèn)題，這些問(wèn)題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應大力吸引酒店服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，還需對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核與專(zhuān)業(yè)技能培訓，相應的對酒店的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行有效指導。我國酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)不斷的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進(jìn)行社會(huì )市場(chǎng)銷(xiāo)售，并預測出下一次的市場(chǎng)促銷(xiāo)策略。酒店可以使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據來(lái)吸引大量客戶(hù)，從而有效提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應利潤。

　　四、結語(yǔ)

　　目前，隨著(zhù)社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運作體系也在不斷完善，在此過(guò)程中我國酒店的發(fā)展規模在不斷擴大，也因此面臨著(zhù)不同的挑戰與問(wèn)題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng )造酒店經(jīng)營(yíng)的最大利益，需針對酒店企業(yè)現階段發(fā)展狀況，對管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出相應的優(yōu)化解決措施，從而實(shí)現滿(mǎn)足現階段酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求，來(lái)有效提升酒店企業(yè)在社會(huì )市場(chǎng)中的競爭力。

　　參考文獻：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

　　摘要:近幾年來(lái)，我國金融產(chǎn)品無(wú)論數量還是種類(lèi)，都日漸增多。為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)逐漸增多。為此，本文詳細分析金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施，希望可以有效促進(jìn)金融行業(yè)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞:金融產(chǎn)品;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);行業(yè)

　　目前，市場(chǎng)上的金融產(chǎn)品種類(lèi)繁雜，這些金融產(chǎn)品如不能形成自身特色，吸引潛在客戶(hù)，那么它很快會(huì )被淘汰。所以，要提升金融產(chǎn)品的銷(xiāo)量，需要提高產(chǎn)品的創(chuàng )新力。

　　1提高金融產(chǎn)品的創(chuàng )新力

　　怎樣才能提高金融產(chǎn)品的創(chuàng )新力呢?首先要增加產(chǎn)品的功能，切實(shí)做到以客戶(hù)為中心，全方位為客戶(hù)服務(wù)。如，在產(chǎn)品的設計上，需要考察不同客戶(hù)群，根據用戶(hù)年齡、地域、資產(chǎn)、風(fēng)險偏好等，準確把握用戶(hù)的需要。其次，要形成自身經(jīng)營(yíng)特色，做到人無(wú)我有、人有我新，創(chuàng )新特色服務(wù)，體現自身優(yōu)勢。如，加強開(kāi)發(fā)金融組合產(chǎn)品，自主策劃多個(gè)產(chǎn)品，根據客戶(hù)需要，在產(chǎn)品原有基礎上新增特色內容，以實(shí)現產(chǎn)品的差異化、個(gè)性化發(fā)展，搶占市場(chǎng)份額，提高產(chǎn)品自身競爭力。

　　2科學(xué)評估投資風(fēng)險

　　(1)為客戶(hù)提供完整的宣傳資料，包括金融產(chǎn)品類(lèi)型、投資周期、收益情況及風(fēng)險評測，這樣可以增強產(chǎn)品的可信度。企業(yè)需要制訂專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險告知，先簡(jiǎn)明扼要的介紹并分析金融產(chǎn)品，再向客戶(hù)們告知其風(fēng)險，并注明“投資有風(fēng)險，購買(mǎi)需謹慎”，以減少盲目性帶來(lái)的投資損失。

　　(2)金融產(chǎn)品推銷(xiāo)人員要為客戶(hù)分析金融產(chǎn)品風(fēng)險，并對客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險評估，明確客戶(hù)的風(fēng)險承受力。然后，根據評估結果劃分的等級為客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品。同時(shí)，根據風(fēng)險告知書(shū)的有關(guān)事項逐條向客戶(hù)介紹，以確�？蛻�(hù)了解產(chǎn)品風(fēng)險，謹慎做出選擇。銷(xiāo)售員在介紹過(guò)程中，需要著(zhù)重圍繞各種金融理財產(chǎn)品可能在運行期間出現的風(fēng)險和收益波動(dòng)進(jìn)行分析，不可單純強調最高預期收益率。當金融理財產(chǎn)品到期時(shí)，金融理財機構需為客戶(hù)提供流水賬單，以便客戶(hù)了解其所投資金在此區間內的運行狀況，提高客戶(hù)認可度。

　　3做好金融產(chǎn)品的售后服務(wù)

　　金融產(chǎn)品作為一項特殊的商品，在營(yíng)銷(xiāo)上并不能脫離其商品屬性，商品要想長(cháng)久的銷(xiāo)售，必須重視售后服務(wù)，良好的售后服務(wù)對提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、培養客戶(hù)忠誠度是極其重要的。為了提高金融產(chǎn)品的銷(xiāo)量，需要改變一些營(yíng)銷(xiāo)人員重銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)而忽視售后服務(wù)的理念，加強客戶(hù)的后期服務(wù)，使客戶(hù)在需要時(shí)隨時(shí)能找到你。用創(chuàng )建品牌的精神去經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品的售后服務(wù)，才能使客戶(hù)對金融產(chǎn)品的態(tài)度從懷疑轉為信任，從嘗試投資轉為忠實(shí)客戶(hù)，甚至從普通客戶(hù)轉為推廣者，老客戶(hù)的帶動(dòng)，往往能造成點(diǎn)－線(xiàn)－面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)跳躍式增長(cháng)。通過(guò)不斷加強與客戶(hù)的溝通互動(dòng)，根據客戶(hù)的需求來(lái)調整服務(wù)方向，打造無(wú)死角的服務(wù)“套餐”，再結合量身定制的金融產(chǎn)品打造的無(wú)死角的產(chǎn)品“套餐”，雙管齊下，實(shí)現客戶(hù)滿(mǎn)意度與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的雙贏(yíng)。企業(yè)方面要重視客戶(hù)管理系統的細節升級，利用計算機技術(shù)彌補人工的疏漏，如在客戶(hù)金融產(chǎn)品的特定周期自動(dòng)發(fā)送賬單信息，客戶(hù)生日和節日自動(dòng)發(fā)送生日祝福，從細微的小事上溫暖、感動(dòng)客戶(hù)，使其更信賴(lài)企業(yè)的金融產(chǎn)品，從而增加銷(xiāo)量。

　　4開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)渠道

　　要不斷創(chuàng )新金融理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，并在此基礎上創(chuàng )新發(fā)展網(wǎng)絡(luò )渠道。能夠預見(jiàn)發(fā)展周期的情況下，把實(shí)體的線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)作為固定的營(yíng)銷(xiāo)方式，其作用無(wú)可替代，因此要在維護原有成熟銷(xiāo)售渠道的基礎上，創(chuàng )新并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，以提升產(chǎn)品服務(wù)性能、節約客戶(hù)時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程。在實(shí)際工作中，除了增加普通的柜臺服務(wù)，還要開(kāi)設VIP客戶(hù)接待室，成立專(zhuān)屬的貴賓服務(wù)小組，為高級客戶(hù)提供更舒適、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的現代社會(huì )，交易模式發(fā)生改變，線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)模式已失去原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。因此，企業(yè)需要著(zhù)眼于網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，不斷開(kāi)拓全新的互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，建立自助網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、電話(huà)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、手機網(wǎng)絡(luò )平臺等多方面的一體化的金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺。利用網(wǎng)絡(luò )提供金融服務(wù)，讓客戶(hù)體驗試用服務(wù)，可以大大降低勞動(dòng)成本，并且給客戶(hù)帶來(lái)新鮮感，更易于收集客戶(hù)反饋，為優(yōu)化產(chǎn)品性能奠定堅實(shí)基礎。

　　5加大金融產(chǎn)品APP的營(yíng)銷(xiāo)力度

　　絡(luò )信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使每個(gè)人都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )享受到金融服務(wù)，智能手機這一掌上終端更是成為人們獲取信息的主流渠道，為了更方便及時(shí)地將信息傳達至客戶(hù)，擴展產(chǎn)品的服務(wù)平臺至移動(dòng)端成為當今的主流趨勢，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )為金融服務(wù)插上了科學(xué)技術(shù)的.翅膀，給金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)提供了更方便快捷的途徑。因此，開(kāi)發(fā)出好用適用的終端金融A(yíng)PP，才能充分發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的作用，留住和吸引更多客戶(hù)。金融A(yíng)PP不僅要求信息及時(shí)準確，還要穩定快速，界面美觀(guān)易用，上手難度低，這樣才能吸引客戶(hù)經(jīng)常使用，充分發(fā)揮其作用。另外，短信渠道不可廢棄，畢竟有部分客戶(hù)尤其是年長(cháng)者，通常不會(huì )使用相對較復雜的金融A(yíng)PP，而且APP的推送有時(shí)會(huì )失效。短信的推送一定要合理且可以通過(guò)短信代碼自動(dòng)回復，以實(shí)現互動(dòng)查詢(xún)功能。切忌盲目推送，應按客戶(hù)需求合理推送，以免客戶(hù)產(chǎn)生抵觸心理。

　　6適度開(kāi)展市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)

　　開(kāi)展促銷(xiāo)的目的是把金融產(chǎn)品送到客戶(hù)眼前，讓其產(chǎn)生超值的感覺(jué)并刺激購買(mǎi)，實(shí)現雙贏(yíng)。促銷(xiāo)策略的制訂直接關(guān)系到促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，并非幅度越大越有利于銷(xiāo)售目標的完成，如果頻繁的進(jìn)行大幅度促銷(xiāo)，勢必使沒(méi)有參加到促銷(xiāo)活動(dòng)的客戶(hù)產(chǎn)生抱怨，降低滿(mǎn)意度。因此，在金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)中，應根據具體情況，制訂合理的促銷(xiāo)方案。

　　7結束語(yǔ)

　　總之，在金融產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，不僅需要完善的風(fēng)險保障機制，更需要結合各種創(chuàng )新方式進(jìn)行深入而廣泛的探索。無(wú)論是對于產(chǎn)品的創(chuàng )新，還是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新，都需要以客戶(hù)需求為前提，不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品品質(zhì)，并為其提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)保障，由此既能顯著(zhù)擴大產(chǎn)品銷(xiāo)量，還能有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

　　參考文獻:

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

　　【摘要】隨著(zhù)社會(huì )信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電力企業(yè)也不斷的引入信息技術(shù)改變以往的發(fā)展形式，我國電力公司的發(fā)展直接與電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統的改革以及創(chuàng )新相關(guān)，因為電力公司改革的中心是由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息化的組成。把信息技術(shù)與電力系統進(jìn)行結合，可以完善電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的管理系統，也為企業(yè)實(shí)現現代化管理創(chuàng )造了條件，使企業(yè)的市場(chǎng)力加強，本文主要闡述了電力營(yíng)銷(xiāo)信息化工作中的主要影響因素，并且提出了相應的營(yíng)銷(xiāo)對策。

　　【關(guān)鍵詞】電力營(yíng)銷(xiāo)；信息化；問(wèn)題

　　1 引言

　　今年來(lái)，我和電力事業(yè)蓬勃發(fā)展，大部分地區形成了跨省的區域性高電壓等級的主網(wǎng)架，電力工業(yè)有力地支持著(zhù)國民經(jīng)濟的快速發(fā)展；然而我國電力能源緊張問(wèn)題至今仍未緩解已經(jīng)嚴重影響了經(jīng)濟發(fā)展和人民的生活，電力事業(yè)自身的發(fā)展也因此而受到限制本文就電力營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并建議性的提出解決的對策。近幾年來(lái)，伴隨著(zhù)信息化技術(shù)的發(fā)展以及電力經(jīng)營(yíng)體制的轉變，大多數的電力公司都建設電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的平臺，電力公司的業(yè)務(wù)壁壘被電力營(yíng)銷(xiāo)信息平臺所打破，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理的標準化和統一化它是符合時(shí)代特色的重要變革。

　　2 信息化與電力營(yíng)銷(xiāo)的含義和意義

　　2.1 含義

　　電力信息化主要是指信息技術(shù)在電力工業(yè)中的應用，為了實(shí)現電力企業(yè)的高度技術(shù)化、高度知識化等做了基礎而電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化就是在電力營(yíng)銷(xiāo)中應用信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理，提高營(yíng)銷(xiāo)效益，增強企業(yè)的競爭力，促進(jìn)電力企業(yè)信息管理系統的建立，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)的信息化主要是指以科學(xué)的管理模式進(jìn)行企業(yè)的管理。在管理過(guò)程中應用先進(jìn)的技術(shù)手段增強企業(yè)的管理效率，使企業(yè)的決策能及時(shí)讓各個(gè)部門(mén)了解，進(jìn)行信息共享、比較等，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效益對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化建設主要是依靠信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和公司的管理思想進(jìn)行結合，對企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，規范各個(gè)操作流程，以及對各個(gè)運營(yíng)單位進(jìn)行實(shí)時(shí)監控。

　　2.2 意義

　　2.2.1減少了運營(yíng)成本

　　隨著(zhù)國民經(jīng)濟和經(jīng)濟結構的調整，帶動(dòng)了電力企業(yè)的發(fā)展，使電力企業(yè)的運營(yíng)方式發(fā)生了變化隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的激烈，電力企業(yè)要想在競爭力激烈的市場(chǎng)上站穩腳步，就需要不斷地進(jìn)行提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增加競爭方式，如:實(shí)行電費優(yōu)惠的價(jià)格方式，這就要求企業(yè)降低運營(yíng)成本。電力營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以減少流通環(huán)節，節約成本在網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)，為用戶(hù)增設網(wǎng)上購電業(yè)務(wù)，這樣既節省了人力資源也節省了辦公場(chǎng)地和辦公費用。利用信息化的營(yíng)銷(xiāo)方式可以滿(mǎn)足客戶(hù)額度多樣要求，使電力企業(yè)的業(yè)務(wù)提高，并有效地節約了運營(yíng)成本。

　　2.2.3提高了電費的回收率

　　在電力企業(yè)中面臨的最大問(wèn)題就是電費問(wèn)題，電費收繳不及時(shí)，而且還常常有拖欠電費的現象發(fā)生，這給電力企業(yè)帶來(lái)了一定的經(jīng)濟損失。隨著(zhù)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的發(fā)展，它可以有效的避免這種情況出現，使企業(yè)減少不必要的損失。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方法為電力企業(yè)解決電費問(wèn)題提供了技術(shù)支持，主要表現在計算機技術(shù)網(wǎng)絡(luò )與抄表機之間進(jìn)行連接，用計算機進(jìn)行計算數據和分析，快速有效的進(jìn)行數據核算為收繳電費提供了基礎，建立了電費信息網(wǎng)絡(luò )系統，把客戶(hù)的相關(guān)信息和繳費情況進(jìn)行標注，并與經(jīng)融機構網(wǎng)絡(luò )建立聯(lián)系，使客戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上繳費，這不僅方便了用戶(hù)，而且也使電力企業(yè)的工作效率提高了。

　　3 影響電力營(yíng)銷(xiāo)信息化進(jìn)程的因素

　　在電力公司的實(shí)際應用中，營(yíng)銷(xiāo)信息化的信息化平臺在建設中存在諸多的問(wèn)題，比如，電力系統的維護不及時(shí)，技術(shù)工作人員的業(yè)務(wù)水平欠缺，電力系統的安全性能不強等問(wèn)題。電力公司的系統安全防范落后。目前部分僅重視電力公司的基礎建設，而在網(wǎng)絡(luò )方面的結構不合理，更對信息安全沒(méi)有重視，在安全方面沒(méi)有采取有效措施，主要表現在內部與外部之間或內部與各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )之間。

　　電力公司營(yíng)銷(xiāo)管理機制繁瑣。以前，我國電力公司的業(yè)務(wù)流程一般是在傳統的營(yíng)銷(xiāo)系統下進(jìn)行的，而其工作的流程是相當繁瑣的，在操作運行中，工作效率是相對較低的，與目前電力公司的營(yíng)銷(xiāo)系統存在著(zhù)很大的差距。電力公司信息化建設的要求跟電力營(yíng)銷(xiāo)工作人員的計算機應用水平還有很大差距，在投入電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設的硬件設備很大，而工作人員精通計算機網(wǎng)絡(luò )應用以及精通電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的復合型人才則很少。在電力公司進(jìn)行的工作中，由于各個(gè)部門(mén)的管理工作人員對電力營(yíng)銷(xiāo)信息化系統沒(méi)有足夠的重視起來(lái)，工作人員在針對電力營(yíng)銷(xiāo)信息化管理方而的觀(guān)念上處于被動(dòng)狀態(tài)。

　　4 電力公司營(yíng)銷(xiāo)信息化的有效管理對策

　　4.1完善電力營(yíng)銷(xiāo)信息化系統

　　電力公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統打破各地市電力公司的業(yè)務(wù)壁壘，解決了各個(gè)電力分公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理模式、業(yè)務(wù)流程以及標準不統一，促進(jìn)資源共享數據技術(shù)合作，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的標準化管理，營(yíng)銷(xiāo)信息化系統應用水平差異大的問(wèn)題，從上而下組建起標準、統一、集約的電力營(yíng)銷(xiāo)信息化系統。歷經(jīng)幾年的發(fā)展時(shí)間，在電力公司領(lǐng)導正確管理卜，電力營(yíng)銷(xiāo)信息化系統的建設是按照“先試點(diǎn)、后推行”的實(shí)施路線(xiàn)，經(jīng)過(guò)公司上下各方面的通力合作和實(shí)施人員的艱苦努力，各項工作扎實(shí)推進(jìn)，確保完成由前期準備到試點(diǎn)運行，再到應用推行三個(gè)階段的艱巨任務(wù)，順利實(shí)現了電力單位的建設推的任務(wù)，為加快營(yíng)銷(xiāo)信息化系統的深化應用和實(shí)用化進(jìn)程奠定了堅定基礎。營(yíng)銷(xiāo)信息化系統的建立以及完善，實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)信息高度共享，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)高效便捷，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)高度規范，營(yíng)銷(xiāo)全面決策分析的.功能，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)集約化發(fā)展、精細化管理以及標準化建設，推進(jìn)了發(fā)展方式以及營(yíng)銷(xiāo)管理方式的根木性轉變。

　　4.2建立新的營(yíng)銷(xiāo)管理系統，提高服務(wù)質(zhì)量

　　電力公司應盡快整合公司資源，把現有的營(yíng)銷(xiāo)模式逐步優(yōu)化，建立以市場(chǎng)為向導、以信息技術(shù)為后盾以及以客戶(hù)需求為中心的新型營(yíng)銷(xiāo)化管理模式。做好售前、售中、售后的服務(wù)體系，提供多樣化服務(wù)方式，進(jìn)一步創(chuàng )新電費收繳方式，與社會(huì )化服務(wù)接軌。為電力公司的客戶(hù)提供快捷、經(jīng)濟、安全、高效的服務(wù)，形成以客戶(hù)需求為主導的電力營(yíng)銷(xiāo)管理體制。通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)信息進(jìn)行聯(lián)機分析，實(shí)現客戶(hù)信用度評估、客戶(hù)價(jià)值評價(jià)，通過(guò)對用電行業(yè)和市場(chǎng)需求進(jìn)行綜合分析，從中挖掘潛在客戶(hù)的價(jià)值和市場(chǎng)潛力，為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持。著(zhù)力建設成信息傳遞快捷、業(yè)務(wù)流暢、整體運作協(xié)調、管理責任清晰、業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平高的新型管理體系。

　　4.3加強對電力營(yíng)銷(xiāo)化系統的安全管理

　　在我國電力公司進(jìn)行信息化網(wǎng)絡(luò )建設的同時(shí)，電力系統信息化的建設重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò )安全制度管理的建設和安全系統建設，除繼續實(shí)施電力信息安全的示范工程外，從網(wǎng)絡(luò )層、用戶(hù)層、系統層、應用層、數據層等多層面進(jìn)行，加強網(wǎng)絡(luò )安全的建設。一是加強信息化建設中網(wǎng)絡(luò )安全管理，把信息網(wǎng)絡(luò )安全的管理重點(diǎn)納入電力安全生產(chǎn)體系。二是重點(diǎn)加強電力信息網(wǎng)絡(luò )防病毒、身份論證和防攻擊的網(wǎng)絡(luò )安全系統方面的建設。提高全員安全意識，加大信息安全資金投入，建立網(wǎng)絡(luò )安全事件預案，進(jìn)行信息安全人才的培養，規范和強化網(wǎng)絡(luò )與信息安全的管理，針對信息網(wǎng)絡(luò )安全運行報告制度和監督管理制度嚴格實(shí)行。提高網(wǎng)絡(luò )信息安全保障工作的水平。加強信息化系統安全技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)工作，建立信息安全監控體系。

　　5 結束語(yǔ)

　　總之，電力營(yíng)銷(xiāo)管理與信息化的結合，就在于電力企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)信息化不斷進(jìn)行改革和創(chuàng )新，這就需要電力企業(yè)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現規范化、專(zhuān)業(yè)化的管理模式，提高企業(yè)的競爭力和綜合水平，促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展。我們應立足區域經(jīng)濟發(fā)展大局，看眼市場(chǎng)質(zhì)量穩步提升，統籌協(xié)調、科學(xué)管理，以市場(chǎng)開(kāi)拓工程為總抓手和突破口，多方面實(shí)施管理創(chuàng )新、機制創(chuàng )新和形象創(chuàng )新，有力地推進(jìn)了市場(chǎng)化、服務(wù)化、標準化、現代化、職業(yè)化建設，營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展呈現出嶄新局面。

　　【參考文獻】

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　　[3]霍艾莉.電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的作用與發(fā)展[J].大眾用電

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

　　摘要：當今網(wǎng)絡(luò )購物已經(jīng)是年輕人購物的一個(gè)重要途徑，種類(lèi)繁多的購物商城給消費者提供了良好的商品和服務(wù)。但是想要從眾多的購物商城中脫穎而出，不僅僅要依靠良好的商品和服務(wù)，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃也起到非常重要的作用。京東商城在推廣的過(guò)程中巧妙地利用整合營(yíng)銷(xiāo)策略，使自己的產(chǎn)業(yè)不斷的擴大。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播在網(wǎng)站的發(fā)展中將發(fā)揮越來(lái)越大的作用，但整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的系統性、完整性，不能完整的執行將會(huì )影響企業(yè)的發(fā)展，現對京東商城營(yíng)銷(xiāo)策劃做出幾下幾點(diǎn)分析。

　　第一，廣告。由于京東的營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q定了其在廣告投放方面的特性，以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)配合戶(hù)外廣告擴大知名度提升企業(yè)品牌形象增加網(wǎng)站流量達到吸引客戶(hù)購買(mǎi)之目的。如在塞班手機論壇等投放與產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )廣告，可以說(shuō)廣告達到了有價(jià)值目標精準投放;但在戶(hù)外廣告的投放中京東只是簡(jiǎn)單的投放了部分公交車(chē)體戶(hù)外廣告，且廣告內容不夠清晰化，只是簡(jiǎn)單的提升了京東的知名度和形象，沒(méi)有傳達給客戶(hù)明確的傳播點(diǎn)使廣告的部分價(jià)值喪失了意義。

　　第二，促銷(xiāo)。京東的促銷(xiāo)對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，京東做了很多的促銷(xiāo)專(zhuān)

　　場(chǎng)和夜黑風(fēng)高的搶購，以及送代金卷，對于商城暫時(shí)的銷(xiāo)量提升確實(shí)起到了巨大作用，但在促銷(xiāo)方面存在隨意性、實(shí)效性，沒(méi)有形成獨特的主題促銷(xiāo)行為，只是簡(jiǎn)單的做出國慶節專(zhuān)場(chǎng)等促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方式單一不利于形成客戶(hù)忠誠與習慣性消費;如配合節日做出相應的主題促銷(xiāo)則能將促銷(xiāo)行為發(fā)揮至極致，吸引客戶(hù)形成習慣性消費，如在父親節做父親節專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)、母親節專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)、學(xué)生專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)，使客戶(hù)形成習慣性消費達到促銷(xiāo)與穩定客戶(hù)忠誠的目的。

　　第三，DM。京東目前沒(méi)有在DM方面做出任何行動(dòng)，可以說(shuō)使商城整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的嚴重缺失。在B2C領(lǐng)域同樣成功的紅孩子則將DM發(fā)揮至極致，以母嬰用品在行業(yè)占優(yōu)勢地位的優(yōu)勢的成功點(diǎn)正在于紅孩子采用DM目錄直投和網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式獲得了大量的客戶(hù)，使紅孩子獲得巨大成功。京東要做DM有先天的大量會(huì )員優(yōu)勢，又可以在定向的目標中實(shí)施大規模、高頻率的DM客戶(hù)覆蓋，使之轉化為直接的購買(mǎi)行為;京東DM傳播的缺失使京東的銷(xiāo)售形成階段性的增長(cháng)，不利于商城的長(cháng)期銷(xiāo)售增長(cháng)與商城的品牌發(fā)展。

　　第四，市場(chǎng)活動(dòng)。市場(chǎng)活動(dòng)是配合廣告、促銷(xiāo)等提高市場(chǎng)占有率的有效行為,如果活動(dòng)創(chuàng )意突出,而且具有良好的執行性和操作性的市場(chǎng)活動(dòng)策劃案,無(wú)論對于企業(yè)的提升銷(xiāo)售額、知名度,還是對于品牌的美譽(yù)度,都將起到積極的提高作用。市場(chǎng)活動(dòng)策劃針對于不同的企業(yè)情況和市場(chǎng)分析，都可以衍變出無(wú)數的形式，是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的一個(gè)重要組成部分。京東在此方面形式單一，只是簡(jiǎn)單的與廣告、促銷(xiāo)相互滲透，并沒(méi)有形成品牌與商城特色相適合的市場(chǎng)活動(dòng)。

　　第五，公共關(guān)系。2007年京東商城宣布與支付寶、財付通正式達成戰略合作，集成支付寶、財付通為在線(xiàn)支付渠道。通過(guò)支付寶、財付通賬戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上付款，更加便捷地完成購物環(huán)節，促進(jìn)京東商城的用戶(hù)量和銷(xiāo)售量的大幅提升。神州數碼京東商城的合作，使京東商城實(shí)現供貨渠道的正規化、集成化和專(zhuān)業(yè)化，也是

　　對京東商城在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域所表現出來(lái)的實(shí)力與未來(lái)發(fā)展潛力的認可。京東在新聞發(fā)布會(huì )、展會(huì )、論壇等相關(guān)組織的公共關(guān)系方面的未有動(dòng)作，對于要提升京東的品牌形象來(lái)說(shuō)迫在眉睫。速途網(wǎng)

　　第六，網(wǎng)站。網(wǎng)站的內容化發(fā)展將是網(wǎng)站發(fā)展的大趨勢，京東論壇的單一性與專(zhuān)業(yè)購物論壇相距甚遠，沒(méi)有形成完整的營(yíng)銷(xiāo)傳播鏈，與網(wǎng)站論壇內容來(lái)帶動(dòng)流量的趨勢有一定距離;京東獲得風(fēng)險投資后的發(fā)展使京東成為行業(yè)最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站，但京東網(wǎng)絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)傳播沒(méi)有形成系統有效的傳播策略，與綠森、紅孩子等電子商務(wù)網(wǎng)站相比發(fā)展速度慢了很多;從網(wǎng)站的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)傳播看還有許多未盡之處。

　　總體來(lái)講，京東的市場(chǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播還能符合目前的發(fā)展速度，雖然在廣告方面如購買(mǎi)北京668路公交車(chē)體戶(hù)外廣告可以在北京站及國貿周邊產(chǎn)生巨大的傳播效應，但因其線(xiàn)路有接近50%路程使行駛在京通快速，且通向的通州終點(diǎn)人口密集程度與城區相比減少了許多，使傳播力和影響力沒(méi)有得到最大的發(fā)揮。促銷(xiāo)方面的“各項專(zhuān)場(chǎng)”促銷(xiāo)、“月黑風(fēng)高”等促銷(xiāo)活動(dòng)確實(shí)賺足了現有客戶(hù)及潛在客戶(hù)眼球，也提高了商城的部分銷(xiāo)量，但對于一個(gè)要穩步擴展客戶(hù)，實(shí)現穩定增長(cháng)的京東來(lái)說(shuō)還是要用戰略的眼光來(lái)組織系統的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，如針對大學(xué)生用戶(hù)可以細分市場(chǎng)做出結合“DIY”節、“音樂(lè )節”贊助“校園個(gè)手大賽”等市場(chǎng)活動(dòng)，擴大京東的知名度來(lái)挖掘潛在的市場(chǎng)。當然，每個(gè)B 2C企業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)策略不盡相同，在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略中也都是摸索前進(jìn)的;期望京東的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播越來(lái)越完善。

　　結課感想：

　　學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我感覺(jué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是一門(mén)單純技巧性和理論性的學(xué)科，它既是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。在學(xué)習的`過(guò)程中也開(kāi)發(fā)了我們的思維，而且

　　改變了我們的思維方式。通過(guò)老師細心的講解，讓我明白市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是為了把商品推銷(xiāo)出去，也為了讓公司樹(shù)立良好的形象等等。對我印象最深刻的就是王老吉促銷(xiāo)這個(gè)案例。在汶川地震的時(shí)候，王老吉公司向災區人民捐贈了一個(gè)億。也許很都人都說(shuō)王老吉抓住了這個(gè)機會(huì )，無(wú)形之中完成了一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃。但是我更愿意認為，這次捐贈更處于王老吉公司的社會(huì )責任感，之后王老吉涼茶的暢銷(xiāo)只是帶給他們的意外收獲。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是現在社會(huì )的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習的，現在社會(huì )競爭大，挑戰大，風(fēng)險大，這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會(huì )需要。無(wú)論畢業(yè)后我將會(huì )從事什么工作，我想市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都會(huì )給我很大的幫助，因為社會(huì )就是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。

　　在課堂上老師也經(jīng)常和我們互動(dòng)，由于老師有豐富的經(jīng)驗，將課本上理論與企業(yè)里的實(shí)踐完美地結合，所以我們學(xué)起來(lái)不覺(jué)枯燥乏味，這個(gè)講課過(guò)程非常的深入淺出。我覺(jué)得這門(mén)課程包含的知識非常的多，我了解掌握的只是其中很少的一部分，雖然這門(mén)課程結束了，但是我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習還會(huì )繼續，并且在未來(lái)的工作中我會(huì )把學(xué)到理論知識與實(shí)踐集合起來(lái)�？傊�，學(xué)習這門(mén)課程讓我受益匪淺。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

　　在數字時(shí)代下，營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了巨大的改變，無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)手段都需要全面整合式的創(chuàng )新升級，只有這樣企業(yè)才能適應當下市場(chǎng)的需求，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標，保證可持續發(fā)展。

　　一、數字時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)迎來(lái)轉折點(diǎn)

　　數字化時(shí)代，消費者、媒體環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)手段都發(fā)生了極大的顛覆，新的數字營(yíng)銷(xiāo)體系逐漸形成，數字科技已經(jīng)造出龐大的媒體通路。日本，數字技術(shù)能夠將傳統的戶(hù)外廣告變成數字屏幕，并提供多元化的素材和近乎網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能，網(wǎng)絡(luò )所創(chuàng )造的虛擬空間更是漫無(wú)邊界。新媒體的玩法、廣告的新算法使傳統廣告模式無(wú)法滿(mǎn)足日益變化的營(yíng)銷(xiāo)需求。在經(jīng)濟下行預算縮減和數字化轉型的大環(huán)境下，國際上兩股“去乙方化”的風(fēng)暴正在營(yíng)銷(xiāo)圈醞釀：媒體自營(yíng)廣告和品牌自營(yíng)內容。在國外，百事集團在寸土寸金的曼哈頓新開(kāi)了4000平方英尺的內容制作中心，聯(lián)合利華整合乙方資源一手創(chuàng )建了U-Studio和U-Entertainment兩大內部?jì)热葜谱髦行摹?/p>

　　營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)正在經(jīng)歷有史以來(lái)最殘酷的生存演變，勢必踐行優(yōu)勝劣汰的演進(jìn)法則：企業(yè)或是改變自身適配數字化潮流，或是固守傳統停滯不前被市場(chǎng)淘汰，唯有清晰意識到傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的不足，及時(shí)調整才能在日新月異的商業(yè)環(huán)境中存活。

　　二、數字時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，傳統企業(yè)所習慣的營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)始逐漸出現局限性。尤其是在數字時(shí)代下，傳統營(yíng)銷(xiāo)方式暴露出越來(lái)越多的問(wèn)題。

　　1.忽視新媒體營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境差異性

　　目前，大部分企業(yè)在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案中，所依據的標準都是長(cháng)時(shí)間市場(chǎng)調研延續下來(lái)的外部因素以及傳統的市場(chǎng)環(huán)境，卻忽略了網(wǎng)上消費者群體的最新特點(diǎn)。很多企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，普遍會(huì )認為網(wǎng)上消費人群與線(xiàn)下市場(chǎng)消費者并無(wú)差異，不去考慮網(wǎng)上消費人群的年齡特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等個(gè)人因素。于是便容易出現一種現象：企業(yè)所推出的產(chǎn)品或是服務(wù)，網(wǎng)上消費者并沒(méi)有過(guò)多的興趣去了解，甚至缺乏購買(mǎi)動(dòng)力。此問(wèn)題的出現，原因在于營(yíng)銷(xiāo)人員對于新媒體環(huán)境下消費者購物行為的變化缺乏認知。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，企業(yè)品牌對于消費者的洞察可以做到細致入微，標簽化的處理可以讓每一個(gè)消費者都具有獨特的可識別性。而這正是目前傳統營(yíng)銷(xiāo)人員所欠缺的。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)人員自身能力有待提高

　　在數字時(shí)代下，進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)，對于營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍有一定的要求，但是目前大部分企業(yè)的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏專(zhuān)業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)技能，這在很大程度上降低了工作效率。

　　另一方面，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不再是傳統的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )模式，不需要營(yíng)銷(xiāo)人員每天奔波在人海中。但是較多企業(yè)的管理者，尤其是對于年齡偏大的管理者而言，不了解相關(guān)的信息技術(shù)，對軟件操作不熟練、系統防范工作沒(méi)有完善，缺乏新媒體營(yíng)銷(xiāo)意識，對企業(yè)自身未來(lái)利益增長(cháng)造成了一定的阻礙。大數據時(shí)代的到來(lái)深刻改變了營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的競爭格局。大數據的獲取、存儲、挖掘技術(shù)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下一個(gè)風(fēng)口。但這些專(zhuān)業(yè)的技術(shù)名詞對于傳統營(yíng)銷(xiāo)人員而言無(wú)疑是陌生的概念。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)缺乏完善的監管體系，部分營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏良好的職業(yè)素養，或許會(huì )為了自身的利益犧牲公司的利潤。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏創(chuàng )新

　　即使在數字時(shí)代下，還是有很多企業(yè)在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中單純采用傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式，利用電視、報紙、廣播等傳統媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播，通過(guò)大量的廣告向消費者傳遞信息，或是利用明星效應尋求代言人，或是促銷(xiāo)人員簡(jiǎn)單直接進(jìn)行推銷(xiāo)，或是借助依靠于各層次的分銷(xiāo)渠道，來(lái)吸引線(xiàn)下消費者的注意。運用這些傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式并非不再實(shí)用，而是在今天的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下單一的媒介傳播無(wú)法實(shí)現利益最大化，越來(lái)越“落伍”。尤其是新媒體營(yíng)銷(xiāo)在今天普遍被認為是高性?xún)r(jià)比的營(yíng)銷(xiāo)方式，成功的新媒體營(yíng)銷(xiāo)可以為品牌帶來(lái)事半功倍的效果。因此，企業(yè)品牌要將傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段有效結合，并且充分利用各種資源，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播獲取更大的利益。

　　4.全球化進(jìn)展較慢

　　在經(jīng)濟全球化背景下，更多的國民品牌開(kāi)始走出國門(mén)走向世界，但是我國企業(yè)在進(jìn)行國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中面臨著(zhù)很多問(wèn)題。一是戰略問(wèn)題，目前大多數國內企業(yè)沒(méi)有國際營(yíng)銷(xiāo)的意識，一些企業(yè)在參加國際競爭中遇到了很大阻礙便放棄海外市場(chǎng)，從而將更多的時(shí)間、精力用于國內的競爭上，缺少全球化競爭的膽魄；二就是缺少豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，缺乏整體大局觀(guān)念。由于企業(yè)自身的因素，即使能夠進(jìn)行全球競爭，但是很難作出實(shí)際具體的規劃。這就源于發(fā)展模式的固化，國內與國外環(huán)境的巨大差別需要企業(yè)制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，然而國內很多企業(yè)在發(fā)展模式上并沒(méi)有太大的區別，思維缺乏創(chuàng )新，以相同的路徑開(kāi)拓不同的市場(chǎng)無(wú)疑是困難重重。

　　三、數字時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新路徑

　　數字時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要不斷創(chuàng )新企業(yè)的自身營(yíng)銷(xiāo)戰略。充分考慮各方面的因素，不僅要注重企業(yè)自身的發(fā)展狀況，還要充分考慮現實(shí)社會(huì )中的消費人群以及互聯(lián)網(wǎng)上消費人群，想要制定更好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，就一定要將這兩方面進(jìn)行有效的結合。

　　1.個(gè)性化定制，精準鎖定線(xiàn)上消費者

　　在傳統營(yíng)銷(xiāo)模式中，一般都是企業(yè)做好市場(chǎng)調查后，根據統計后的結構，以消費者需求較高的產(chǎn)品為基礎，來(lái)設計、生產(chǎn)，然后將產(chǎn)品通過(guò)各渠道的分銷(xiāo)商進(jìn)行銷(xiāo)售。傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)法滿(mǎn)足消費者的自身需求。但是在數字時(shí)代下，各企業(yè)所面臨的大部分來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)消費者，相比較于傳統的消費者而言，他們更具有主觀(guān)意識，會(huì )要求在市場(chǎng)中凸顯自己的地位，并要求企業(yè)根據他們的想法來(lái)設計產(chǎn)品。由于在數字時(shí)代環(huán)境下，消費者與營(yíng)銷(xiāo)人員能夠進(jìn)行有效的溝通，能夠清楚消費者的內心想法，這樣能夠在很大程度上滿(mǎn)足消費者的需求。

　　2.提高營(yíng)銷(xiāo)人員自身能力

　　目前，很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員并沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)能力，營(yíng)銷(xiāo)手段傳統，思維方式落后，不能滿(mǎn)足社會(huì )的發(fā)展需求。因此，各企業(yè)要積極培養工作人員，招聘更多的新媒體營(yíng)銷(xiāo)人才。

　　企業(yè)內部完善好人力資源建設，制定相應的獎懲制度，用來(lái)提高工作人員的積極性。在進(jìn)行薪酬構建中，要注重合理分配。要尊重營(yíng)銷(xiāo)人員的想法意識，根據營(yíng)銷(xiāo)人員自身的能力、等級來(lái)構建合理的薪酬。

　　3.緊跟潮流，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式

　　數字時(shí)代如何創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，是各個(gè)企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，現代的網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)相比較于傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式有著(zhù)較大的優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)能夠將產(chǎn)品功能、促銷(xiāo)活動(dòng)、消費者意見(jiàn)、廣告、服務(wù)等各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)形式利用文字、視頻、圖片等方法進(jìn)行有效的結合，與消費者進(jìn)行有效的溝通，最終實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的最佳效果。由于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有更大的優(yōu)勢，給傳統營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了一定的沖擊。但是，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式不能完全被網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所代替，企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)戰略中，要嘗試將傳統營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行結合。

　　4.加快全球化進(jìn)展

　　由于網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展，加快了全球化的發(fā)展進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不受?chē)�界的影響。網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)將各國、各企業(yè)進(jìn)行有效的聯(lián)系，使其不受時(shí)間、空間的影響。這就要求我國企業(yè)在傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式中要進(jìn)行有效的完善，不斷的更新?tīng)I銷(xiāo)模式，以國際市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行調整。不僅使企業(yè)要面臨更多方面的挑戰，還要不斷提高自身的競爭力，充分掌握全球市場(chǎng)的環(huán)境變化，學(xué)習全球化的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗以及營(yíng)銷(xiāo)模式，不斷完善企業(yè)品牌。在數字時(shí)代下，消費者能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買(mǎi)到世界各國的產(chǎn)品，這在一定程度上減少了企業(yè)品牌全球化的成本。因此在這樣的形勢下，企業(yè)一定要敢于提高企業(yè)全球化競爭意識。

　　四、結束語(yǔ)

　　在數字時(shí)代下，我國各企業(yè)之間要不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，使其能夠滿(mǎn)足社會(huì )的需求，營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新能夠使企業(yè)在經(jīng)濟市場(chǎng)中更加長(cháng)久穩定的發(fā)展，在國際市場(chǎng)中占據重要位置，進(jìn)而推動(dòng)我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展。

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

　　1.內容為王的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略

　　廣播媒體與其他媒體最大的區別在于它的傳播僅依靠聲音的形式，沒(méi)有視覺(jué)影像，這種不同之處也正是廣播媒體獨特的魅力所在。充分利用自身優(yōu)勢，打造精品廣播節目是廣播媒體發(fā)展的必經(jīng)之路。廣播媒體要想實(shí)現成功市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先要明確自身定位，準確把握市場(chǎng)方向，借助新媒體的渠道資源優(yōu)化節目?jì)热�，推�?dòng)廣播節目的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

　　樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的品牌形象。在傳統媒體節目日趨同質(zhì)化的當下，探尋不同的節目?jì)热�，提升廣播節目品質(zhì)是提升品牌辨識度，吸引更多聽(tīng)眾的重要手段。廣播媒體節目的制作固然要保持自身的特色，但也切忌固步自封，必須要堅持與時(shí)俱進(jìn)的思想。因此，廣播媒體在內容制作方面要借助新媒體豐富的資源，從受眾需求出發(fā)，創(chuàng )新節目?jì)热�，將單一的廣播音頻節目打造成適應時(shí)代潮流的多元化音頻產(chǎn)品，以產(chǎn)業(yè)化運營(yíng)思維推動(dòng)廣播節目的商品化發(fā)展，形成品牌優(yōu)勢。

　　加快資源整合。廣播媒體作為老牌的媒體產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展積累了豐富的資源，但這些資源并沒(méi)有得到充分的利用。在市場(chǎng)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，廣播媒體必須加快資源整合速度，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式的多元化和立體化。一方面，廣播媒體要加強與其他媒體的合作，實(shí)現優(yōu)勢互補和資源共享；另一方面，深入挖掘資源優(yōu)勢，以科學(xué)技術(shù)為依托，推動(dòng)廣播媒體的數字化發(fā)展。

　　創(chuàng )新節目理念。優(yōu)秀的節目?jì)热菔蔷S系原有受眾群體和擴展新受眾的重要手段。廣播節目的發(fā)展一方面要堅持獨特的聽(tīng)覺(jué)魅力，充分利用自身的權威性和公信力，定位市場(chǎng)需求。另一方面要加強與新媒體技術(shù)的融合，在滿(mǎn)足受眾聽(tīng)覺(jué)享受的同時(shí)可以開(kāi)展線(xiàn)上活動(dòng)，通過(guò)微信、微博、客戶(hù)端等公眾平臺加強與聽(tīng)眾的互動(dòng)交流，改變傳統廣播媒體線(xiàn)性的傳播方式，推動(dòng)廣播節目的交互式發(fā)展。此外，要不斷豐富線(xiàn)下活動(dòng)，加強與聽(tīng)眾線(xiàn)上與線(xiàn)下的雙向互動(dòng)，促進(jìn)節目形式的多樣化發(fā)展，從而擴大節目的影響力。

　　迎合市場(chǎng)需求，打造精品節目。有需求才會(huì )有市場(chǎng)，廣播節目要想受到大眾青睞勢必要清楚掌握聽(tīng)眾的喜好和要求。打造精品節目是廣播媒體持續發(fā)展的核心所在，也是提高廣播節目辨識度的重要手段。以《葉文有話(huà)要說(shuō)》節目為例，該節目以時(shí)下備受關(guān)注的情感、婚姻生活為宗旨，兼顧新聞性、思辨性和參與性，自20xx年開(kāi)播以來(lái)受到全國各地聽(tīng)眾的廣泛歡迎。該節目之所以獲得成功，在于它的制作意圖和節目?jì)热菥珳实刈プ×巳罕姷男睦�，為人際關(guān)系給人們帶來(lái)的浮躁、困惑的情緒提供了一個(gè)很好的發(fā)泄口和解決平臺。這也是其他廣播節目需要借鑒和參考的經(jīng)驗。

　　2.市場(chǎng)為導向的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略

　　廣告投放是廣播媒體獲利的重要途徑，而廣告反饋的效果主要取決于廣播受眾的年齡和分布。隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的H益普及，廣播的受眾也開(kāi)始呈現年輕化的趨勢，這就使得廣播廣告在定位上更應該向年輕和時(shí)尚靠攏。

　　廣播媒體的廣告投放目的和產(chǎn)品受眾定位。不同于其他媒體重在“品牌推廣”，廣播媒體的優(yōu)勢在于產(chǎn)品銷(xiāo)售。利用廣播的“聽(tīng)覺(jué)”手段將產(chǎn)品成功推銷(xiāo)出去是廣播媒體廣告營(yíng)銷(xiāo)的主要H標,，H前，廣播受眾主要集屮在購買(mǎi)力較強的車(chē)載廣播和移動(dòng)收聽(tīng)的年輕群體當屮，因此廣播收聽(tīng)主要集中在白天，且具有非常高的精準度，因此在廣告投放上應該以迎合這一群體需求為主，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)。酒類(lèi)和房地產(chǎn)類(lèi)的廣告一直是廣播媒體的“大戶(hù)”。酒類(lèi)廣告之所以廣泛進(jìn)駐廣播媒體，一方面是由于限制“三公”消費政策的出臺，促使酒類(lèi)廣告逐漸退出視覺(jué)媒體，開(kāi)始以標榜平民消費，進(jìn)入廣播廣告中；另一方面，酒類(lèi)的消費對象主要集屮在中青年人群，與廣播的受眾群體十分相符。此外，房產(chǎn)也是當下中青年的剛性需求和投資方向，W此能收到良好的廣告效果。

　　定制化整合廣告營(yíng)銷(xiāo)方案。廣播媒體將受眾的注意力集屮在聽(tīng)覺(jué)上，更加凸顯聲音的魅力，加之廣播媒體經(jīng)過(guò)長(cháng)久發(fā)展積累的知名度和公信力也使得其在信息傳播中更具有推動(dòng)力和可信度。這些優(yōu)勢要求廣播媒體在廣告營(yíng)銷(xiāo)上要更加突出對產(chǎn)品內容的傳遞。除了硬性廣告之外，未來(lái)廣播媒體更加趨向于整合型營(yíng)銷(xiāo)方案。針對不同的客戶(hù)實(shí)施個(gè)性化定制的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略，既能夠打破千篇一律的廣告內容，突出產(chǎn)品亮點(diǎn)，又可以豐富廣播內容，避免聽(tīng)眾產(chǎn)生排斥情緒。目前，我W許多地方性廣播媒體充斥著(zhù)大量醫療、保健、養生類(lèi)的廣告，這些廣告不僅形式單一，且占用時(shí)間長(cháng)，很容易引起聽(tīng)眾尤其是年輕聽(tīng)眾的反感和排斥。這種廣告形式，短時(shí)間內可能會(huì )獲得廣告收益，長(cháng)遠來(lái)看容易導致聽(tīng)眾的流失。因此，廣播媒體在投放廣告時(shí)要有針對性，將廣告進(jìn)行頻段分類(lèi)投放，豐富廣告內容，避免聽(tīng)眾產(chǎn)生聽(tīng)覺(jué)疲勞。

　　3.充滿(mǎn)地域特色的融合營(yíng)銷(xiāo)策略

　　地域壟斷搭配地域聯(lián)合，形成合力。眾所周知，廣播媒體具有很強的地域壟斷性，地方性廣播在當地的覆蓋使其具有很高的影響力。

　　制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)要充分結合本地的實(shí)際情況和地方特色。一方面，根據地方聽(tīng)眾的收聽(tīng)習慣和收聽(tīng)愛(ài)好進(jìn)行節目設置，增強節目的實(shí)用性和區域服務(wù)性。例如，地方交通頻道要加強地區路況的實(shí)時(shí)報道，為群眾出行提供便利，新聞頻道要及時(shí)發(fā)布當地新聞，對保證群眾了解最新的地方政策法規等；另一方面，制定有地方特色的廣告營(yíng)銷(xiāo)方案，擺脫全國統一的廣播廣告模板，突出地方特色，提高地域認同感。

　　通過(guò)地域聯(lián)合的方式，實(shí)現優(yōu)勢互補，擴大影響力。具體而言，處于同一文化領(lǐng)域中的廣播媒體之間可以針對地域性不強的.節目開(kāi)展交流合作，在廣告銷(xiāo)售上形成合力，實(shí)現聯(lián)動(dòng)互助。這些做法既有利于廣播媒體擴展更為廣闊的傳播市場(chǎng)，又可以獲得更為豐富的聽(tīng)眾資源，同時(shí)還可以降低節目運營(yíng)成本，進(jìn)一步提高廣播產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。事實(shí)上，這種跨區域經(jīng)營(yíng)的傳播思路在一些地區已經(jīng)初見(jiàn)成果。例如，區域性聯(lián)合廣播--“中W城市廣播聯(lián)盟”就是廣播行業(yè)沖破地方壁壘和條塊分割的有效加強傳統廣播與新媒體的融合，擴展廣播媒體傳播渠道�；ヂ�(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展催生新媒體時(shí)代的到來(lái)。它在給傳統廣播媒體帶來(lái)沖擊的同時(shí)也促使廣播媒體由線(xiàn)性收聽(tīng)向雙叼交互轉型。在市場(chǎng)競爭屮，如何實(shí)現廣播媒體音頻價(jià)值的最大化，實(shí)現產(chǎn)業(yè)化運作.關(guān)鍵還在于如何與現代技術(shù)相結合，找到廣播媒體與新媒體的最佳切入點(diǎn)，整合接收終端，牢牢把握“HM融合”的良好時(shí)機，增強廣播媒體的產(chǎn)品生命力，提升廣播媒體的產(chǎn)業(yè)運作能力。

　　一是借力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技，拓展廣播媒體傳播渠道。傳統廣播媒體的生命力短暫，不論是節目和廣告都是轉瞬即逝，聽(tīng)眾只能按順序收聽(tīng)，缺乏收聽(tīng)節目的主動(dòng)性。而互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展恰恰能彌補廣播媒體存在的不足，有效加強廣播與聽(tīng)眾間的交流與互動(dòng)。廣播媒體可以在站開(kāi)設官方賬號，及時(shí)發(fā)布節目信息或電臺里的奇聞趣事，聽(tīng)眾則可以進(jìn)行自由評論和轉發(fā)。對于移動(dòng)手機客戶(hù)可以通過(guò)公眾微信平臺向聽(tīng)眾發(fā)布消息。

　　事實(shí)上，電臺APP因其內容的個(gè)性化和資源的豐富性越來(lái)越受到時(shí)下年輕人的追捧。它們不斷壯大的用戶(hù)群受到資本的青睞，“喜馬拉雅”電臺曾在20xx年5月獲得了SIG領(lǐng)投的11.W萬(wàn)美元投資，而另一位行業(yè)翹楚“荔枝FM”也在205年1月宣布獲得2?00萬(wàn)美元的C輪融資，它們不斷滿(mǎn)足UGC(用戶(hù)生產(chǎn)內容）的成功經(jīng)驗也可以成為傳統廣播媒體未來(lái)的發(fā)展思路。

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