市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文（精選6篇）
在日常學(xué)習和工作中，大家都跟論文打過(guò)交道吧，借助論文可以有效提高我們的寫(xiě)作水平。那么一般論文是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇1
一、案例教學(xué)法理論概述
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎的教學(xué)策略，起源于美國哈佛商學(xué)院，它要求教師應具有較高的教學(xué)素養，在案例教學(xué)實(shí)施過(guò)程中積極鼓勵學(xué)生獨立深思，引導學(xué)生將理論知識實(shí)踐應用相結合，并且教師要重視與學(xué)生的溝通交流，給予學(xué)生適當的啟發(fā)，最終達到提高學(xué)生增和素質(zhì)的教育目的。
二、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中運用的必要性和重要性
1、案例教學(xué)法有利于學(xué)生內化所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識
傳統的教師講授的單一教學(xué)模式，雖然能夠使學(xué)生很好的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識，但是學(xué)生的學(xué)習興趣與學(xué)習積極性很難得到提高，同時(shí)理論知識的內化與實(shí)踐應用也受到了很大程度的限制。案例教學(xué)法可以打破僵化的課堂教學(xué)模式，使課堂教學(xué)變得活躍生動(dòng)，實(shí)現實(shí)踐應用性的課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性，學(xué)生在案例教學(xué)過(guò)程中主動(dòng)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識與實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理由相結合，使所學(xué)理論知識真正發(fā)揮作用，實(shí)現理論知識的真正內化與實(shí)踐應用能力的提高。
2、案例教學(xué)法可培養學(xué)生獨立深思和實(shí)踐能力
案例教學(xué)過(guò)程中的案例為學(xué)生的擴展學(xué)習提供了一個(gè)充分的空間，案例教學(xué)設定的學(xué)習計劃與理由，可以有效鍛煉學(xué)生思維能力，引導學(xué)生進(jìn)行獨立深思，設身處地地對案例進(jìn)行考察分析，使學(xué)生將理論知識勇于探究解決實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理由。案例教學(xué)中學(xué)生的視野超出課堂，會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作形成一種想象，提高學(xué)生實(shí)踐意識與實(shí)踐能力，使學(xué)生加深對自身專(zhuān)業(yè)的理解，并在一定程度上提高職業(yè)素養。
3、案例教學(xué)法能夠提高學(xué)生綜合素質(zhì)
案例教學(xué)法使學(xué)生學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間形成密切的關(guān)系，在課堂教學(xué)過(guò)程中使學(xué)生形成合作學(xué)習探究學(xué)習的良好習慣，學(xué)生逐漸培養自主學(xué)習和獨立深思的能力，使學(xué)習積極性和學(xué)習能力均得到提高，學(xué)生通過(guò)案例教學(xué)激發(fā)了對市場(chǎng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)，對于增強學(xué)生職業(yè)素養與綜合型人才素質(zhì)的培養產(chǎn)生深遠影響。
三、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的運用原則
1、適應性原則
適應性原則是講案例教學(xué)過(guò)程中案例的選擇設定需要適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的根本目標與任務(wù)要求。在實(shí)際的案例選擇其實(shí)應當綜合考慮多方因素，比如學(xué)生的理解水平、相關(guān)章節教材內容的難易程度和案例的課堂教學(xué)可行性等。難度較大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例，會(huì )使學(xué)生失去學(xué)習的興趣與信心；不符合教材內容的案例容易使學(xué)生產(chǎn)生陌生感，不利于學(xué)習效果的提升。教師在案例選擇時(shí)為了遵循適應性原則，可對案例中的局部情節或數據等進(jìn)行科學(xué)合理的改動(dòng)，保障其在案例教學(xué)中能夠普遍為學(xué)生所接受理解。
2、參與性原則
案例教學(xué)法堅持以學(xué)生為課堂主體，一切案例教學(xué)活動(dòng)都要保證讓學(xué)生得到充分廣泛的參與。案例選擇時(shí)盡量考慮其普遍性，保證全班學(xué)生可以相對容易地進(jìn)行案例分析探討。教師要將學(xué)生的.課堂參與度與案例教學(xué)中的基本表現當做成績(jì)評定的一項重要依據。教師在課堂上發(fā)揮主導作用，引導學(xué)生參與各項案例教學(xué)環(huán)節。
3、啟發(fā)性原則
啟發(fā)性教學(xué)最接近教育的本質(zhì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)過(guò)程中教師要設置各種啟發(fā)性理由或者專(zhuān)門(mén)創(chuàng )設啟發(fā)性教學(xué)環(huán)節，在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技巧時(shí)可采取講一半留一半的措施，留給學(xué)生想象和深思的空間，教師只從旁點(diǎn)撥，以達到啟發(fā)學(xué)習的目的。
四、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的運用策略
1、依據教學(xué)目標與任務(wù)科學(xué)選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型案例
選擇優(yōu)質(zhì)的案例是案例教學(xué)法成功的關(guān)鍵與前提。在備課階段，教師先進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程相關(guān)章節案例的搜索，對大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行精心篩選，通過(guò)查閱相關(guān)文獻資料和對課堂教學(xué)過(guò)程的預設將案例進(jìn)行深度精選，選擇案例的數量根據課堂教學(xué)任務(wù)的要求來(lái)定。教師是案例選擇的主要人員，所以教師自身應增強工作責任心與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)素養。案例選擇的關(guān)鍵是能夠最大程度激發(fā)學(xué)生們的注意力與興趣。學(xué)習過(guò)程中的興趣與高度集中的注意力是提高學(xué)習效率與質(zhì)量的重要因素。因此，在案例選擇時(shí)要注意案例的本土性，盡量貼近學(xué)生們的生活與關(guān)注范圍，注意案例的實(shí)效性與專(zhuān)業(yè)性，案例最好選用時(shí)間跨度較小的，最好是近一兩年的，避開(kāi)案例內容過(guò)時(shí)，另外，案例要有明顯的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識與實(shí)踐相結合的性質(zhì)，保障更易讓學(xué)生接受。
2、設計課堂討論話(huà)題及案例教學(xué)任務(wù)
話(huà)題討論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的重要環(huán)節，所以討論話(huà)題的充分準備才能保證案例教學(xué)順利實(shí)施。討論話(huà)題應針對具體培訓目標，圍繞學(xué)生所掌握的新知識、新技能來(lái)設計。根據所選案例，擬訂深思題，確定組織形式和策略，明確案例教學(xué)任務(wù)。為學(xué)生深思活動(dòng)提供知識范疇，針對可能出現的各種答案思路設計一套解決的方案。激發(fā)學(xué)生深入細致的調查研究和分析評價(jià)，推動(dòng)對難點(diǎn)和重點(diǎn)理由的認識和掌握，從而更高層次提高學(xué)生發(fā)現、分析和解決理由的能力。
3、重點(diǎn)進(jìn)行案例分析討論
案例分析討論環(huán)節可以先進(jìn)行班級內分組討論，教師就案例的基本內容列一個(gè)案例整體分析大綱，學(xué)生根據大綱進(jìn)行小組內合作探究學(xué)習，在小組內得出結論后。教師指導進(jìn)行小組間辯論探討，教師發(fā)揮良好引導作用，尊重每一位學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)。辯論結束后教師對學(xué)生們的辯論情況進(jìn)行簡(jiǎn)單評價(jià)，重點(diǎn)應是對案例分析結果進(jìn)行補充，鞏固學(xué)生們的分析討論結果。
4、對學(xué)生案例教學(xué)學(xué)習成果進(jìn)行評價(jià)與總結
案例教學(xué)結束是要對學(xué)習成果進(jìn)行總結評價(jià)，具體可以分為教師總結和學(xué)生總結兩種方式。教師對課堂教學(xué)中的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行重審，加深學(xué)生們對重點(diǎn)知識的印象，教師啟發(fā)學(xué)生鍛煉從不同角度分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的能力；學(xué)生對自己的課堂學(xué)習收獲進(jìn)行筆記整理，尚有疑問(wèn)的地方應及時(shí)和同學(xué)討論或向教師請教。
五、結語(yǔ)
案例教學(xué)法適用于具有較強實(shí)踐應用性的學(xué)科，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐應用性較強的學(xué)科，在教學(xué)過(guò)程中使用案例教學(xué)法具有良好的可行性。案例教學(xué)法在案例教學(xué)過(guò)程中活躍了課堂教學(xué)氛圍，提高了學(xué)生們的學(xué)習興趣及學(xué)習積極性，有利于學(xué)生理論實(shí)踐能力的綜合提升，具有其他教學(xué)策略無(wú)可比擬的優(yōu)越性。在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中應積極推廣案例教學(xué)法，教師需要不斷總結教學(xué)經(jīng)驗，努力嘗試案例教學(xué)法的進(jìn)一步創(chuàng )新與靈活運用，最大限度啟發(fā)學(xué)生獨立深思，鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力，綜合提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論水平與實(shí)踐應用能力，為我國社會(huì )主義現代化建設輸送更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
參考文獻：
[1]林軍.案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用[J].甘肅政法成人教育學(xué)院學(xué)報,2003,3(1):104-107.
[2]趙文頌,鄭艷紅.案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用[J].天津職業(yè)院校聯(lián)合學(xué)報,2011,6(13):67-70.
[3]張璐.案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用[J].技術(shù)與市場(chǎng):教育研究,2014,21(7):337-339.
[4]張道梅.案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用[J].長(cháng)春理工大學(xué)學(xué)報,2012,7(7):213-214.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇2
有句話(huà)說(shuō)得好“動(dòng)什么別動(dòng)感情，欠什么別欠人情”。近日，筆者端坐家中，安安靜靜地正在收看電視劇---《動(dòng)什么別動(dòng)感情》，既沒(méi)有勞誰(shuí)的大駕，也沒(méi)有讓誰(shuí)破費，卻莫名其妙而又實(shí)實(shí)在在地覺(jué)得欠下他人一筆人情。
還是在女兒上小學(xué)的時(shí)候，有一次去德克士，不經(jīng)意間讓服務(wù)生記下了女兒的出生日期。從此以后，五年過(guò)去了，而且女兒已上初中，每年在她過(guò)生日的前夜，德克士總是打來(lái)問(wèn)候電話(huà)，征詢(xún)是否需要預定生日PARRY，從無(wú)遺漏。我清楚地知道，這不過(guò)是商家的促銷(xiāo)手段，常以“我們已經(jīng)在別處預訂了”為托詞婉拒，而服務(wù)小姐總是熱情不減地說(shuō)：“哦，沒(méi)關(guān)系，我們祝她生日快樂(lè )！”當這個(gè)不屈不撓的電話(huà)第五次打來(lái)時(shí)，面對服務(wù)小姐遭遇多次推脫而依舊如初的熱情，我終于被其執著(zhù)和誠懇打動(dòng)，感到有些過(guò)意不去了，覺(jué)得欠了人家的人情，因而心中惴惴不安起來(lái)，結果，趕緊去得克士瀟灑了一回。
其實(shí)這就是營(yíng)銷(xiāo)的效果！營(yíng)銷(xiāo)的結果是賣(mài)出產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程卻是不斷地播撒人情。當你與客戶(hù)之間情感的鋪墊足夠厚時(shí)，自古受著(zhù)“受人滴水之恩當以涌泉相報”訓誡的多數人就會(huì )想方設法來(lái)回報你，中國人素有以不欠人情而求得心安的傳統，當然，會(huì )也為你帶來(lái)豐厚的回報。
勿需諱言，目前，我們的一些企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面，從根本上還沒(méi)有走出“望天收”的狀態(tài)，對激烈市場(chǎng)競爭環(huán)境下的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還“找不著(zhù)北”。面對企業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)所顯現的一些問(wèn)題，有些企業(yè)總是喜歡以競爭激烈、費用緊張、實(shí)力不足等等來(lái)開(kāi)脫和自我安慰。而不肯踏踏實(shí)實(shí)地從收集客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案，了解客戶(hù)需求以至于在特別的日期，給客戶(hù)打去一個(gè)電話(huà)，多幾聲問(wèn)候，常給客戶(hù)提供一些經(jīng)濟信息等“小事”上做起，鍥而不舍，永不放棄。我們的管理者在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和人力資源配置時(shí)，對企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)需求的關(guān)注也還遠遠不夠。我們許多的企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)被淹沒(méi)在眾多的大眾客戶(hù)之中，這些企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)雖然對公司貢獻多多，但卻只能享受無(wú)差別的標準化服務(wù)，甚至一單業(yè)務(wù)做后，就很快把人家給遺忘了（當然，人家再有業(yè)務(wù)時(shí)也會(huì )把你遺忘）。不知不覺(jué)之間，企業(yè)不斷地“欠下”了優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的人情，使他們無(wú)奈又無(wú)聲地離去。
那么如何進(jìn)一步加強對高端客戶(hù)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)？高端客戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的突破口又在哪里呢？筆者認為：當務(wù)之急，就是要深諳“欠什么別欠人情”的心理，盡快深入進(jìn)行客戶(hù)細分，切實(shí)加強與客戶(hù)的聯(lián)系，有效實(shí)地實(shí)施層次服務(wù)，用滿(mǎn)腔熱情為高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供更個(gè)性化、更專(zhuān)業(yè)、更貼心的服務(wù)，讓更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)感到你的關(guān)愛(ài)，使他們對天工公司是“伴你成長(cháng)”的`企業(yè)產(chǎn)生廣泛的認同，從而不斷增強其對天工的依存度、忠誠度，提高利潤的貢獻度，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展打下最堅實(shí)的基礎。
尊敬各位員工，我的觀(guān)點(diǎn)你是否認同？你有何感想？對于高價(jià)值客戶(hù)的管理你還有什么更有效的管理手段，請告訴我,總經(jīng)理真誠地歡迎各位員工以主人公的角度各抒己見(jiàn),對于你的批評、建議,公司一旦采用,我將使用總經(jīng)理任意獎勵基金給予你一定的獎勵。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇3
摘要：
隨著(zhù)新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，傳統的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)營(yíng)模式正在發(fā)生著(zhù)翻天覆地的變化，企業(yè)在面對新經(jīng)濟時(shí)代的挑戰時(shí)，要創(chuàng )新自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高企業(yè)的核心競爭力。本文結合新經(jīng)濟時(shí)代環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，提出了新經(jīng)濟時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新策略。
關(guān)鍵詞：
新經(jīng)濟時(shí)代；營(yíng)銷(xiāo)策略；創(chuàng )新
隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟也隨之發(fā)生了轉變，新經(jīng)濟時(shí)代正在逐漸到來(lái)。在我國當前的市場(chǎng)環(huán)境下，新經(jīng)濟時(shí)代給我國的企業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊，使企業(yè)在國際市場(chǎng)中將要面對著(zhù)更大的挑戰。因此，為了保持企業(yè)的良好發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟效益，就應當積極的進(jìn)行轉變，加強企業(yè)管理，不斷的發(fā)展和創(chuàng )新自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，以應對新經(jīng)濟時(shí)代下市場(chǎng)的沖擊。
一、新經(jīng)濟時(shí)代概述
新經(jīng)濟時(shí)代是以知識經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟為標志。真正的新經(jīng)濟時(shí)代應是傳統產(chǎn)業(yè)與知識經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的全面結合。新經(jīng)濟是基于知識經(jīng)濟的全球化經(jīng)濟。新經(jīng)濟的基本特征是高技術(shù)化和全球化。新經(jīng)濟和傳統經(jīng)濟有5個(gè)明顯不同的特征：經(jīng)濟主體交往不同，新經(jīng)濟趨向全球一體化；交換方式不同，它以電子商務(wù)為主要交換手段；生產(chǎn)方式不同，它以集約型為主；增長(cháng)動(dòng)力不同，它以高科技、信息為增長(cháng)原動(dòng)力；資源是共享的，它對人類(lèi)供給是無(wú)限的。
新經(jīng)濟是以現代科學(xué)技術(shù)為核心，建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。與新經(jīng)濟的基本特征相對應的是整個(gè)人類(lèi)社會(huì )環(huán)境發(fā)生了極為深刻的變化，展現在人們面前的是一個(gè)全新的經(jīng)濟時(shí)代，這個(gè)時(shí)代的主要標志有：
�。�1）信息化、網(wǎng)絡(luò )的飛速發(fā)展。自上世紀以來(lái)，計算機、互聯(lián)網(wǎng)和光纖的出現，使整個(gè)世界進(jìn)入了信息化時(shí)代，人們可以在世界的任何一個(gè)地方了解到世界上在任何瞬間發(fā)生過(guò)的事件，實(shí)現“足不出戶(hù)的溝通”和參與，且這種溝通的手段和策略越來(lái)越簡(jiǎn)潔透明；
�。�2）傳統的交通運輸業(yè)的長(cháng)足進(jìn)步。高速公路、高速鐵路得到了飛速發(fā)展，空中運輸的日益普及，再也不是奢侈，實(shí)物傳輸的速度和規模大大地提升了；
�。�3）冷戰結束，意識形態(tài)的競爭表象上讓位于經(jīng)濟發(fā)展實(shí)力的競爭，各國把注意力重點(diǎn)放在了經(jīng)濟建設上；
�。�4）經(jīng)濟呈現全球一體化趨勢。集中表現在市場(chǎng)全球化，即需求市場(chǎng)向全球的任何企業(yè)和自然人開(kāi) 則的國際化。
�。�5）資源更加匱乏，經(jīng)濟發(fā)展與資源短缺的矛盾更加突出；
�。�6）環(huán)境保護理由更加突出，可持續發(fā)展成為人們日益廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。
新經(jīng)濟時(shí)代的出現，既給各國經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)了新的機遇，也給經(jīng)濟不發(fā)達國家的企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰。事實(shí)上，歷次經(jīng)濟技術(shù)革命無(wú)一不在資源配置的手段、途徑及效率上產(chǎn)生了重大變革，對人們的生活方式帶來(lái)了深遠的影響。
二、新經(jīng)濟時(shí)代環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
1、營(yíng)銷(xiāo)的國際化
全球化經(jīng)濟的發(fā)展趨勢使得我國的企業(yè)必須要積極的進(jìn)入到國際市場(chǎng)當中，利用國際上的資源來(lái)進(jìn)行自身的發(fā)展和壯大。世界經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展意味著(zhù)國際之間的貿易壁壘將被打破，世界各國的資源可以在國際市場(chǎng)中自由的流通和配置。與此同時(shí)，各國企業(yè)在國際市場(chǎng)中的競爭也將隨著(zhù)變得更加激烈。
在新經(jīng)濟時(shí)代的影響下，大型的跨國企業(yè)已經(jīng)成為了推動(dòng)經(jīng)濟全球化發(fā)展的主要動(dòng)力，產(chǎn)品的流通與交易也擺脫了地域的限制，逐漸走入國際市場(chǎng)[1]。在此環(huán)境之下，企業(yè)要想獲得更大的利益，順利的完成營(yíng)銷(xiāo)指標，就要將目光投向國際市場(chǎng)，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的國際化轉變，為自身的存活和發(fā)展帶來(lái)更大的機遇。
2、營(yíng)銷(xiāo)的集聚化
營(yíng)銷(xiāo)的集聚化指的是將企業(yè)產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售目標集中指定為某些特定的消費群體，同時(shí)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也主要集中于這個(gè)消費群體之上。不同于傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的是，新經(jīng)濟時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)策略的重點(diǎn)在于為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，而傳統營(yíng)銷(xiāo)注重的則是對整個(gè)消費群體提供統一標準的服務(wù)。
新經(jīng)濟時(shí)代給人們的生活方式帶來(lái)了巨大的變化，消費者對自身的.獨特需求也越來(lái)越重視。為此，企業(yè)必須要將自身的營(yíng)銷(xiāo)策略及時(shí)的進(jìn)行改善，使其符合人們消費觀(guān)念的變化。隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，消費者注重的不再僅僅只是商品的價(jià)格和質(zhì)量，而是更加關(guān)心商品的品質(zhì)以及個(gè)性訴求。因此，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的集聚化有利于為企業(yè)帶來(lái)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
3、營(yíng)銷(xiāo)的持續化
在傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式中，企業(yè)重視的大多是短期利益，關(guān)注的是短期內的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。企業(yè)的管理者更多的重視企業(yè)能否在短時(shí)間內收回成本，并獲得利潤，而對于企業(yè)品牌和文化形象的樹(shù)立和維護比較忽略。
在新經(jīng)濟時(shí)代下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)應當逐漸向著(zhù)持續化的方向發(fā)展。通過(guò)打造和推廣自身的品牌來(lái)拓寬市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費者在購物中的心理需求[2]。例如小米手機提出的“為發(fā)燒而生”的廣告語(yǔ)，并通過(guò)高性能的產(chǎn)品迅速抓住市場(chǎng)，遭消費者心中樹(shù)立起了牢固的品牌形象和知名度。同時(shí)通過(guò)饑餓銷(xiāo)售的策略，提高了消費者對于小米手機的依賴(lài)性和期待程度，從而使自身的市占率得到提升。
另外，在新經(jīng)濟時(shí)代中，企業(yè)更加注重營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系網(wǎng)的建立，加強與其它企業(yè)之間的聯(lián)系，建立起以互利共贏(yíng)為理念的戰略合作關(guān)系，達到資源的最優(yōu)配置。例如索尼公司和愛(ài)立信公司，在激烈的市場(chǎng)競爭中，二者選擇強強聯(lián)合，共同成立品牌“索愛(ài)”，將市場(chǎng)中的可共享資源進(jìn)行了科學(xué)的整合，有效的維持了企業(yè)之間競爭和合作關(guān)系的平衡。
三、新經(jīng)濟時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新策略
1、突破地域限制，走向國際市場(chǎng)
隨著(zhù)新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，信息資源技術(shù)在全球范圍內得到了廣泛的發(fā)展，國際之間的貿易往來(lái)日益頻繁，商品營(yíng)銷(xiāo)的國際化程度也大大提高，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始有意識的進(jìn)入到國際市場(chǎng)當中。由于國際市場(chǎng)的開(kāi)放程度不斷的加深，在一些大型跨國企業(yè)的推動(dòng)和影響之下，我國的企業(yè)也在日益激烈的國內與國際市場(chǎng)競爭中面對著(zhù)更大的挑戰。與大型跨國企業(yè)相比，我國的大多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略上都落后很多[5]。因此企業(yè)需要轉變過(guò)去只注重規模的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理理念，轉為采取個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)模式，注重客戶(hù)的實(shí)際需求。并創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略，維護客戶(hù)關(guān)系，充分滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求。在今年7月份的時(shí)候，小米公司首次進(jìn)駐印度市場(chǎng)，正式拉開(kāi)了了走向國際市場(chǎng)的序幕。根據統計數據顯示，小米首批發(fā)售的1萬(wàn)臺M3系列手機，在40分鐘之內被搶購一空，隨后陸續上市的手機也都很快售罄。雖然隨后出現了一些競爭方面的理由，但是良好的銷(xiāo)量無(wú)疑是小米邁向國際市場(chǎng)的良好開(kāi)端。
2、將營(yíng)銷(xiāo)模式由單項式轉變?yōu)殡p邊式
在新經(jīng)濟時(shí)代的影響下，消費者在市場(chǎng)中已經(jīng)不再處于過(guò)去的被動(dòng)地位，對于商品信息的來(lái)源也不再局限于廣播、電視等傳統媒體。計算機和智能手機網(wǎng)絡(luò )平臺的發(fā)展，讓消費者擁有了更加方便和快捷的渠道，了解最新的產(chǎn)品信息[6]。因此，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，讓消費者親自參與到商品的設計當中。企業(yè)根據消費者的喜好和設計，生產(chǎn)出讓消費者滿(mǎn)意的商品。
小米通過(guò)官網(wǎng)論壇的話(huà)題建立，充分的吸取了消費者的意見(jiàn)，對新產(chǎn)品做了很多細節的優(yōu)化。小米之前推出的M4系列和紅米Note系列手機對之前的產(chǎn)品無(wú)論在造型外觀(guān)還是硬件配置上都做出了很大的改觀(guān)。尤其是其最新推出的MIUI6系統，吸取了眾多消費者的意見(jiàn)，進(jìn)行了大量的更新和完善，使其更加符合消費者的要求，從而進(jìn)一步推動(dòng)了其小米手機的銷(xiāo)量。
3、加強對互聯(lián)網(wǎng)的應用
在新經(jīng)濟時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境中，商品的范疇已經(jīng)不再僅僅局限于農業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)等實(shí)體經(jīng)濟商品，還包括了很多信息、知識等虛擬商品。因此，企業(yè)在創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略時(shí)應當加強對網(wǎng)絡(luò )的應用。
例如當今市場(chǎng)上十分火爆的小米手機，其營(yíng)銷(xiāo)的主要方式就是通過(guò)官方網(wǎng)站和微博論壇。當小米公司即將推出新產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì )預先在官方網(wǎng)站發(fā)布消息，并通過(guò)微博和論壇引起新產(chǎn)品的討論話(huà)題，以此來(lái)吸引消費者的注意。同時(shí)采用限量、限時(shí)搶購等饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式，引起消費者的購買(mǎi)欲望，從而創(chuàng )造了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、拓寬市場(chǎng)渠道，建立合作營(yíng)銷(xiāo)模式
在如此殘酷的競爭中，能夠得到存活的都是一些實(shí)力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)想要在其中得到發(fā)展空間，著(zhù)實(shí)不易。因此，中小企業(yè)應當將更多的目光投向于新的消費市場(chǎng)，例如農村市場(chǎng)、高新市場(chǎng)、旅游市場(chǎng)等方面，以獲得廣闊的發(fā)展空間和良好的發(fā)展環(huán)境。在傳統的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略之下，企業(yè)市場(chǎng)競爭中為了占據更大的市場(chǎng)份額，會(huì )不惜一切代價(jià)去打垮競爭企業(yè)，到最后無(wú)論是輸家還是贏(yíng)家，都受到了巨大的經(jīng)濟損失。隨著(zhù)新經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)逐漸意識到了傳統競爭模式的缺陷，轉而采取戰略合作、互利共贏(yíng)的方式來(lái)瓜分市場(chǎng)。在這種模式下，企業(yè)可以相互共享資源、查漏補缺、強強聯(lián)合，以更加強大的綜合實(shí)力去創(chuàng )造更大的社會(huì )價(jià)值。
例如，小米公司通過(guò)與手機平臺上十分流行的應用APP企業(yè)進(jìn)行合作，通過(guò)給予小米手機平臺上的手機APP用戶(hù)一些實(shí)用性的優(yōu)惠條件，促使消費者選擇購買(mǎi)小米手機。一些較為流行的手機APP，諸如嘀嘀打車(chē)、美團外賣(mài)、刀塔傳奇、時(shí)空獵人小米定制版等一些用戶(hù)數量龐大的手機應用和游戲軟件，會(huì )基于合作關(guān)系，給小米手機平臺上的用戶(hù)一些紅包、禮券、游戲道具禮包等優(yōu)惠措施，從而對小米手機的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)很大的積極影響。并且由于這些客戶(hù)端軟件不受地域、年齡等限制，大多數人都能夠使用，也無(wú)形的擴大了小米手機的市場(chǎng)和影響力。
參考文獻：
[1]王濤.新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)[J].魯行經(jīng)院學(xué)報,2013(5).
[2]王錫兵.新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢及其應策略略分析[J].商業(yè)文化,2013(1).
[3]肖代柏.新經(jīng)濟時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢及其應策略略[J].商業(yè)時(shí)代,2011(28).
[4]明磊.淺析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2010(20).
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇4
一、引言
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，強烈沖擊著(zhù)家具行業(yè)的傳統營(yíng)運模式，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們的主要購物方式，電子商務(wù)的發(fā)展成為必然。但是，由于家具的特殊性質(zhì)，傳統的電子商務(wù)模式在發(fā)展過(guò)程中存在很多問(wèn)題。結合家具的各類(lèi)特性，O2O模式成為最適合的電子商務(wù)模式之一，本文通過(guò)分析家具行業(yè)發(fā)展現狀以及O2O模式給家具行業(yè)帶來(lái)的挑戰和機遇，為家具行業(yè)提出了一些策略建議，以期更好的發(fā)展家具行業(yè)。
二、家具行業(yè)電子商務(wù)現狀分析
1.傳統電子商務(wù)模式下家具行業(yè)發(fā)展問(wèn)題家具作為一種特殊的商品，具有以下特點(diǎn)：第一，一般家具體積較大、不易分割；第二，消費者十分看重家具購買(mǎi)之前的體驗過(guò)程；第三，家具對于售后服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化程度要求較高。正是由于家具的這些特殊性質(zhì)，家具行業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)模式的過(guò)程中受到了很多因素的制約。
�。�1）售后服務(wù)難以保障。首先，家具在運輸過(guò)程中極易磕碰破損，需要占用較大的存儲空間和的物流資源，物流成本較高且難以保證顧客滿(mǎn)意度[1]。其次，家具屬于高價(jià)值耐用品，非專(zhuān)業(yè)的安裝和維修易降低家具的質(zhì)量，減少家具使用壽命[2]，而在傳統電子商務(wù)模式下家具大多是跨地區銷(xiāo)售，企業(yè)難以保障專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)；最后，家具的拆卸對專(zhuān)業(yè)化程度要求較高且物流成本較大，因此即使消費者想退貨也會(huì )出于高昂的物流成本而選擇放棄，這就使得商家“包退換”的承諾流于形式，易降低消費者網(wǎng)購信心。
�。�2）消費者信任程度低。由于家具使用壽命較長(cháng)，在日常生活中會(huì )和人體親密接觸，而且家具的選擇需要和裝修風(fēng)格，房屋結構等相適應，而消費者難以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )上的圖片和文字參數判斷商品是否符合自己的要求，加上家具的退換成本較高，因此消費者十分看重家具購買(mǎi)前的體驗過(guò)程[3]，而傳統的電子商務(wù)模式難以滿(mǎn)足這一要求。
�。�3）網(wǎng)絡(luò )平臺和實(shí)體店存在矛盾。我國家具行業(yè)傳統運營(yíng)模式大多是特許加盟模式，大多數銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)都設立于連鎖家具賣(mài)場(chǎng)。在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中，線(xiàn)上線(xiàn)下的商品價(jià)格難免會(huì )發(fā)生偏差，從而影響連鎖家具賣(mài)場(chǎng)的利潤，造成矛盾。而傳統的家具銷(xiāo)售對于實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的依賴(lài)程度又較高[2]，因此，電子商務(wù)和實(shí)體銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)間的矛盾制約家具行業(yè)電子商務(wù)模式的發(fā)展。2.O2O模式給傳統家具行業(yè)帶來(lái)的機遇當傳統電子商務(wù)模式的發(fā)展遇到重重阻礙后，O2O模式的出現給家具行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機遇。在O2O模式下，商家在網(wǎng)上發(fā)布商品信息，消費者可以直接購買(mǎi)或者先到店體驗再購買(mǎi)，然后由線(xiàn)下實(shí)體店向消費者提供配送、安裝、售后等服務(wù)。O2O模式結合了網(wǎng)購和傳統消費模式的優(yōu)點(diǎn)[4]，使得家具企業(yè)既能利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，吸引線(xiàn)上消費者，又能通過(guò)線(xiàn)下的體驗和服務(wù)保證消費者的消費質(zhì)量。
�。�1）降低物流風(fēng)險，完善售后服務(wù)。在O2O模式下，消費者在網(wǎng)上完成交易和支付后，可以依據電子憑證到線(xiàn)下實(shí)體店獲得商品和服務(wù)。商家一般配有專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)下售后團隊負責配送家具以及家具的售后維修、退換等，有效的解決了傳統電子商務(wù)模式下家具行業(yè)在物流及售后方面的問(wèn)題。
�。�2）緩解消費者信任危機。在O2O模式下，電子商務(wù)網(wǎng)站中商品信息的可信程度更高[5]。O2O模式最大的特點(diǎn)之一就是擁有線(xiàn)下實(shí)體店，若消費者對網(wǎng)絡(luò )上信息的真實(shí)性有所懷疑，可以直接前往就近的實(shí)體店體驗商品，確保家具的質(zhì)量、風(fēng)格、型號符合要求后再決定是否購買(mǎi)。因此，O2O模式能夠防止商家發(fā)布虛假信息，降低信用風(fēng)險，減少消費者的顧慮。
�。�3）減少房租成本，增強競爭優(yōu)勢。在傳統模式下，家具企業(yè)需要租賃黃金地段的店鋪以提高銷(xiāo)量，高昂的.租金無(wú)形中提高了商品的成本和價(jià)格。而在O2O模式下，家具企業(yè)可以通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布實(shí)體店地址，消費者搜索到自己需要的商品后就可根據網(wǎng)站提供的地址找到實(shí)體店的位置。這樣就降低了商家對黃金地段店鋪的依賴(lài)度，大大減少房租成本，從而降低商品價(jià)格，提高自身商品的競爭優(yōu)勢。
三、O2O模式下家具行業(yè)運營(yíng)模式分析
1.O2O模式在家居行業(yè)運用中的優(yōu)勢O2O模式作為一種結合了電子商務(wù)模式和傳統商業(yè)模式的新型商務(wù)模式，不僅能夠克服家具行業(yè)發(fā)展傳統電子商務(wù)模式過(guò)程中的障礙，還能很好地適應家具行業(yè)的特點(diǎn)，因此家具行業(yè)發(fā)展O2O模式具有以下優(yōu)勢。
�。�1）消費者基數龐大。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)模式在我國已有了較大規模的發(fā)展。據統計數據表明[9]：網(wǎng)購交易額達7849.3億元,相比于2010年實(shí)際增長(cháng)率高達66%，表明網(wǎng)絡(luò )購物已逐漸成為人們的主要消費模式。因此，家具行業(yè)需要借助O2O模式把握網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中的消費者。
�。�2）反饋信息及時(shí)。為了適應瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費者個(gè)性化、多樣化的需求，企業(yè)需要及時(shí)獲取消費者反饋信息。O2O模式為消費者發(fā)布反饋信息提供了平臺，有助于企業(yè)及時(shí)分析不同時(shí)期的客戶(hù)需求以便調整營(yíng)銷(xiāo)策略，迎合消費者需求[7]。
�。�3）透明化的價(jià)格體系。O2O模式下，商家將自己商品的信息，包括產(chǎn)品參數，價(jià)格，折扣等公布在網(wǎng)絡(luò )中，消費者既能對比網(wǎng)絡(luò )上不同商家的商品價(jià)格又能夠對比線(xiàn)上線(xiàn)下的商品價(jià)格，有利于消費者做出理性的購買(mǎi)決策，能有效的減少售后糾紛，提高顧客忠誠度。2.O2O模式在家居行業(yè)運用中的制約因素我國家具行業(yè)電子商務(wù)模式發(fā)展的較晚，而且沒(méi)有什么成功的經(jīng)驗可以借鑒，因此，在發(fā)展O2O模式的初期還存在著(zhù)一些障礙。
�。�1）技術(shù)人才匱乏。O2O模式的運用初期需要建立電子商務(wù)網(wǎng)站，這就需要企業(yè)配有精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)網(wǎng)站建設技術(shù)的人才，然而我國多數家具企業(yè)管理人員都是知識水平不高且缺乏創(chuàng )新性的人，不愿意花費成本培養新興技術(shù)人才，這大大制約了O2O模式的發(fā)展。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)家具的習慣尚未形成。目前人們的消費方式正逐步向網(wǎng)購轉變，然而對于家具的消費方式，消費者的網(wǎng)購習慣還沒(méi)有形成[6]。據CNNIC發(fā)布的《網(wǎng)購市場(chǎng)研究報告》顯示，2012年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)量位居前五位的分別是服飾鞋帽、日用百貨、電腦通訊數碼產(chǎn)品、家用電器、圖書(shū)音像制品。由此可以看出，目前消費者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的商品還集中于標準化的日用消費品上，對家具的網(wǎng)購習慣尚未形成。
�。�3）客戶(hù)關(guān)系構建成本高。由于家具的使用壽命較長(cháng)，消費者在一次購買(mǎi)后短期內難以判別其質(zhì)量的好壞，而且即便消費者認可了商品的質(zhì)量，在短期內也不會(huì )重復購買(mǎi)。因此企業(yè)想要構建穩定的客戶(hù)關(guān)系需要較長(cháng)的時(shí)間和較高的成本，企業(yè)短時(shí)間內的利潤難以彌補其電子商務(wù)網(wǎng)站維護成本。
四、O2O模式下家具行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略建議
面對O2O模式給家具行業(yè)帶來(lái)的巨大機遇和挑戰，家具企業(yè)必須改變營(yíng)銷(xiāo)策略，克服障礙，以順應互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流，把握機遇，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
1.形成專(zhuān)業(yè)物流以及售后服務(wù)體系專(zhuān)業(yè)化的售后服務(wù)對于提高顧客忠誠度有著(zhù)巨大的意義。商家應著(zhù)力于打造專(zhuān)業(yè)化的物流以及售后體系，主要有兩種方法：第一，為每個(gè)地區配備專(zhuān)業(yè)售后團隊負責家具運送和安裝以及維修退換，有效率的解決售后問(wèn)題；第二，與各大物流集團合作設立專(zhuān)業(yè)化家具物流體系，充分利用物流公司已有資源，為各地區的消費者提供良好的物流服務(wù)。
2.著(zhù)力培養技術(shù)人員建議良好的電子商務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)需要大量的新興技術(shù)人才儲備。因此，企業(yè)應該通過(guò)高薪等方式吸引技術(shù)人才，或者是通過(guò)培訓，再深造等方式培養企業(yè)內部職員，以突破電子商務(wù)網(wǎng)站建設的技術(shù)壁壘。
3.順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)家具不同于一般商品，同一個(gè)消費者兩次購買(mǎi)的時(shí)間間隔較長(cháng)，因此，家具企業(yè)應該著(zhù)力于挖掘潛在客戶(hù)。在營(yíng)銷(xiāo)方式上，家具企業(yè)要順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流，與時(shí)俱進(jìn)，在建設和完善電子商務(wù)網(wǎng)站的同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)的各種營(yíng)銷(xiāo)方式，將自己的網(wǎng)站以及商品信息傳遞給更多的顧客，充分發(fā)掘潛在消費者。
4.及時(shí)處理顧客反饋信息，建立良好的口碑評價(jià)體系為了培育顧客忠誠度，挖掘潛在顧客，商家必須建立起良好的口碑評價(jià)體系，這就需要企業(yè)及時(shí)收集顧客反饋信息，通過(guò)分析不同時(shí)期顧客的需求，及時(shí)調整企業(yè)策略，以滿(mǎn)足消費者需求，使消費者在網(wǎng)站上留下正面的評價(jià)，建立起網(wǎng)站的口碑評價(jià)體系，這對于決定潛在消費者是否消費有著(zhù)重要意義。
五、結論
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)模式已成為家具行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢，在傳統電子商務(wù)模式的發(fā)展受阻的情況下，O2O模式的發(fā)展給家具行業(yè)帶來(lái)了巨大的機遇和挑戰，為更好的把握機遇，迎接挑戰，家具企業(yè)需要迎合消費者需求，完善售后服務(wù)體系，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，建立良好口碑評價(jià)體系，利用O2O模式更好的發(fā)展家具行業(yè)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇5
摘 要：21世紀以來(lái)，我國的旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，開(kāi)始成為一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)和豐富人民大眾生活的第三產(chǎn)業(yè)，但是針對目前旅游的國際化趨勢，我國的傳統旅游業(yè)正在向現代旅游業(yè)轉變和發(fā)展，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也應當以新的國際化視眼來(lái)應對，以區域特色的戰略性思維去引領(lǐng)現代旅游發(fā)展。本文主要針對云南省旅游市場(chǎng)及其資源組合狀況存在的問(wèn)題進(jìn)行原因分析，并對云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行傳統模式的轉換給出相應的建議和對策。
關(guān)鍵詞：現代旅游業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)策略
一、現代旅游業(yè)的含義
現代旅游業(yè)是以知識等軟實(shí)力競爭為主要內容，根據市場(chǎng)的旅游變化狀況進(jìn)行決策和規劃，向旅游市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。云南省的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在國內旅游市場(chǎng)變化的條件下，針對具體的旅游產(chǎn)品（自然作用形成的景觀(guān)等）和抽象的旅游產(chǎn)品（由人工處理的人文景觀(guān)等）進(jìn)行新產(chǎn)品、新服務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護，不斷拓展旅游的地域范圍，推廣高效的產(chǎn)業(yè)運營(yíng)服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，達到經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的統一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)實(shí)施外部信息搜集與內部資源協(xié)調的綜合性手段，特別是現代旅游業(yè)的系統發(fā)展更需要這種手段。
二、云南省旅游市場(chǎng)當前的發(fā)展現狀
隨著(zhù)云南省內區域經(jīng)濟的`不斷發(fā)展，商業(yè)活動(dòng)日益頻繁，物質(zhì)產(chǎn)品逐漸豐富，基礎設施建設日趨完善，這些為云南省旅游業(yè)的發(fā)展作了基礎性的鋪墊。當前云南省境內旅游業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)潛力較大，市場(chǎng)繁榮程度較高，主要表現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┪鈦�(lái)游客的能力不斷增強。據統計，2013年云南省接待國內游客1.2億人次，比上年增長(cháng)17.3%，實(shí)現國內旅游收入730億，增長(cháng)22.9%；接待海外入境游客577.8萬(wàn)人次，增長(cháng)13.1%，旅游外匯收入11.7億美元，增長(cháng)16.9%；全省旅游總收入實(shí)現810.7億元，比上年增長(cháng)22.2%。全省已經(jīng)創(chuàng )建了精品旅游區、風(fēng)景名勝區、旅游度假區，在一些少數民族地區，還推出了少數民族文化及風(fēng)情展覽區，每年被少數民族風(fēng)情吸引至云南的游客數量就居高不下。國外游客來(lái)到云南，首先就被云南省淳樸的民族風(fēng)情所吸引，近些年，云南省的經(jīng)濟總量和質(zhì)量都有所提高，旅游景區的接待能力不斷加強，相應的配套設施和服務(wù)體系正在完善，給游客的到訪(fǎng)提供了較好的食宿條件。
�。ǘ┰颇鲜÷糜萎a(chǎn)品豐富，服務(wù)多樣化。云南省境內的自然景觀(guān)（如洱海、玉龍雪山、熱帶景區風(fēng)光等）和人文景觀(guān)（麗江古城、大理皇宮、少數民族風(fēng)情等）極為豐富，天然形成的自然景觀(guān)以及人工改造的人文景觀(guān)具有獨特的異域風(fēng)情。旅游景觀(guān)的地域組合狀況良好，多種旅游資源的地域組合狀況展現了較好的地區特色，旅游景觀(guān)的天然性突出，吸引力較強，原始珍稀物種資源豐富。
�。ㄈ┥鷳B(tài)旅游和環(huán)境保護相結合。從人類(lèi)早期的生產(chǎn)方式發(fā)展至今，經(jīng)濟活動(dòng)一直與環(huán)境因素緊密相關(guān)，人類(lèi)的出行方式、旅游方式發(fā)生了巨大變化。人口、資源與環(huán)境的協(xié)調發(fā)展，是當前云南省發(fā)展生態(tài)旅游的重要內容。生態(tài)旅游是云南省乃至全社會(huì )今后長(cháng)期一段時(shí)間內的旅游熱點(diǎn)議題。云南省旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在基于經(jīng)濟效益與全社會(huì )、全人類(lèi)利益的前提下，逐步將生態(tài)旅游與環(huán)境保護相結合，旅游資源的開(kāi)發(fā)與宣傳工作將環(huán)保因素納入在內，云南旅游業(yè)正在由傳統旅游業(yè)向現代旅游業(yè)轉變。
三、云南旅游市場(chǎng)的發(fā)展弊端及其原因分析
�。ㄒ唬┥鷳B(tài)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)占有比重較低。截至2014年，云南省部分旅游產(chǎn)品資源單一，營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)受?chē)鴥冉?jīng)濟大氣候的影響，游客數量增幅較小，旅游過(guò)程中的精神體驗感不高，環(huán)境質(zhì)量影響著(zhù)游客的游覽心情，主要表現在以下幾個(gè)方面：一是景區游客的身份復雜，素質(zhì)差異較大�，F代旅游產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)加工和改造之后，外表精美，然后生態(tài)保護等宣傳主題較少，此類(lèi)旅游產(chǎn)品在旅游營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上的比重較低。二是對生態(tài)旅游產(chǎn)品的深度開(kāi)發(fā)不夠。資源、開(kāi)發(fā)程度、質(zhì)量、樣式、視覺(jué)效果等方面的問(wèn)題，不能完全得到系統處理，市場(chǎng)上以傳統旅游產(chǎn)品為主，自然景觀(guān)欣賞頻率高，人文景觀(guān)再現程度高。三是產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度慢。云南省旅游產(chǎn)品的創(chuàng )新力度不夠，沒(méi)有及時(shí)更新?lián)Q代，產(chǎn)品的天然性和原始性較強，不能滿(mǎn)足日益變化的市場(chǎng)化需求。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)策略渠道不夠寬，難以拓展海外市場(chǎng)。由于云南省的地理位置偏遠和開(kāi)發(fā)程度較低，市場(chǎng)經(jīng)濟不夠繁榮，旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊和準確的旅游服務(wù)信息，特別是景區內的交通、飲食、住宿、客流量、地區接待能力等信息難以為外界所知，營(yíng)銷(xiāo)策略渠道還未完善，對海外市場(chǎng)的培育能力還有待提高，國際化人才短缺，專(zhuān)業(yè)的旅游營(yíng)銷(xiāo)人才較少。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)手段落后，旅游景區的科技化程度缺乏。云南省的部分旅行社科技化、網(wǎng)絡(luò )信息化程度較低，所采用的營(yíng)銷(xiāo)手段以傳單、廣告的形式為主，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳工具的落后嚴重制約了云南旅游營(yíng)銷(xiāo)的科技化水平，限制了云南旅游業(yè)的規范化、信息化發(fā)展。國外游客到云南來(lái)旅游，只能夠在旅游地點(diǎn)獲得自己想要的感受，而不能夠以完整的科技手段來(lái)獲得旅游體驗，旅游營(yíng)銷(xiāo)手段在科技和信息化方面處于滯后狀態(tài)，致使旅游宣傳和信息傳遞手段落實(shí)。
四、對云南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新路徑的探索對策
�。ㄒ唬┲贫ǹ茖W(xué)的旅游營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略。云南省的現代旅游業(yè)需要以科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略為指導，其依據是根據地區特色、文化理念及顧客忠誠來(lái)制定旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展戰略。具有云南本地特色的自然景觀(guān)要在生態(tài)旅游理念的指引下，不斷向云南“秀水清山”事業(yè)邁進(jìn)，更要在此平臺上，以提升云南旅游業(yè)發(fā)展的天然性、人文性、科技性。改變傳統旅游的觀(guān)念，爭強地區競爭的優(yōu)勢，將綠色營(yíng)銷(xiāo)、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)及知識營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法融入到現代旅游業(yè)中，使之成為旅游行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本準則，以打造現代化的旅游品牌形象。
�。ǘ┡囵B具有云南特色旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍。要把對旅游營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設作為企業(yè)和行業(yè)發(fā)展的頭等大事，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍的素質(zhì)，深化對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“4P”理論的認識，選取文化水平高、理論素養好，責任心強、有開(kāi)拓進(jìn)取精神的人才進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)隊伍。企業(yè)內部要完善用人管理機制，提高營(yíng)銷(xiāo)隊伍的知識結構水平，把營(yíng)銷(xiāo)隊伍的人才培養戰略作為旅游業(yè)長(cháng)期發(fā)展的硬性戰略。
�。ㄈ┓e極發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代的不斷深入發(fā)展，多樣化的旅游方式也層出不窮，旅游企業(yè)作為游客旅游的市場(chǎng)載體和橋梁，需要不斷發(fā)展自身的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)一步獲取優(yōu)質(zhì)的需求信息和營(yíng)銷(xiāo)資源，建立快捷的網(wǎng)絡(luò )信息化平臺。從云南省當前的旅游市場(chǎng)信息和數據中，進(jìn)行市場(chǎng)預測和評估，建立相應的旅游效果反饋機制，并對不同的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行分類(lèi)數據化處理（通過(guò)數據進(jìn)行定量分析，得出科學(xué)的結論），為決策層提供最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)依據。
�。ㄋ模㏒EP理論與SBU理論相結合
S：（Smile）微笑，E：（Enthusiasm）熱情，P（perfect）完美
S：（Strategy）戰略，B：（Business）事業(yè)，U：（Unity）單元
在SEP理論的指導下，我們應當努力提高和改進(jìn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的素質(zhì)和結構，完善相關(guān)的服務(wù)措施，以熱情飽滿(mǎn)的姿態(tài)去為每一位游客服務(wù)，盡量做到每一個(gè)環(huán)節是完美的，而且是高效的。在SBU理論的倡導下，云南省旅游業(yè)單位要制定自身的發(fā)展戰略，以自身的優(yōu)勢資源為條件，以提高服務(wù)質(zhì)量為核心，以多方位的合作為保障，著(zhù)眼于廣闊的市場(chǎng)空間，明確劃分每個(gè)旅游單元之間的協(xié)作關(guān)系。（作者單位：云南財經(jīng)大學(xué)馬克思主義學(xué)院）
參考文獻：
[1] 趙毅.新編旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].清華大學(xué)出版社，2006年.
[2] 劉德光.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].旅游教育出版社，2006年.
[3] 王明霞，鄧婷.體驗經(jīng)濟視角下文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式研究[J].產(chǎn)業(yè)觀(guān)察，2013年4月.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文 篇6
摘要：本論文詳細介紹了整個(gè)功能性飲料行業(yè)以及其發(fā)展規模、增長(cháng)速度和發(fā)展進(jìn)程。分析了功能性飲料市場(chǎng)存在4方面問(wèn)題：行業(yè)處于發(fā)展初期階段、目標客戶(hù)面少、消費者品牌忠誠度低以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。在分析存在的問(wèn)題基礎上得出行業(yè)競爭格局是行業(yè)進(jìn)出壁壘低，競爭處白日化狀態(tài)，行業(yè)市場(chǎng)集中度較低，以及功能性飲料行業(yè)充斥著(zhù)外國品牌，如紅牛占據了半壁天下，相對來(lái)說(shuō)本土品牌建設很不完善。本土品牌的劣勢地位不是沒(méi)有原因的，傳統廣告不能吸引消費者、新品舊渠道、營(yíng)銷(xiāo)手段也太老套，不能夠準確分析消費者的需要。
關(guān)鍵詞：功能性飲料 營(yíng)銷(xiāo)戰略 渠道
引言
當今人們日常生活中離不開(kāi)功能性飲料，它已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。但我國飲料消費水平相比于其他國家不高，有很大發(fā)展空間。近年來(lái)，我國飲料工業(yè)保持了快速發(fā)展的局面，飲料工業(yè)是我國食品工業(yè)中發(fā)展速度最快的行業(yè)之一，是世界上最活躍的飲料市場(chǎng)之一。
1.行業(yè)概況
功能飲料是指通過(guò)調整飲料中營(yíng)養素的成分含量的比例，調節人體功能的飲料。近年來(lái)，我國飲料工業(yè)保持了快速發(fā)展的局面，飲料工業(yè)是我國食品工業(yè)中發(fā)展速度最快的行業(yè)之一，是世界上最活躍的飲料市場(chǎng)之一。2011年實(shí)施的新國標《飲料通則》將功能性飲料和運動(dòng)飲料歸入“特殊用途飲料”類(lèi)。這將推動(dòng)我國功能性飲料市場(chǎng)的健康、規范發(fā)展。我國的功能性飲料將向強化功能、強化營(yíng)養和低能量方向發(fā)展。
2.行業(yè)現狀
從市場(chǎng)份額上看，根據中國飲料行業(yè)協(xié)會(huì )統計數據，截止到2011年，中國功能飲料市場(chǎng)上主要由運動(dòng)飲料（68%）、營(yíng)養素飲料（23%）和其他功能飲料（9%）三部分組成。
3.行業(yè)競爭特征
3.1 行業(yè)處于發(fā)展初期階段
功能飲料正處于一個(gè)加速發(fā)展期，上市品種不斷增加，品類(lèi)進(jìn)一步豐富，消費者認可度穩步提升，銷(xiāo)售量增長(cháng)迅速，行業(yè)呈現出良好的發(fā)展勢頭。
3.2 目標客戶(hù)群少
目前北京市消費者協(xié)會(huì )已經(jīng)發(fā)布消費警示：兒童、老年人及患有血壓高和心臟疾病的人應當慎喝功能飲料，普通人長(cháng)期飲用也對健康不利�！凹t�！痹谌鸬浜人廊耸录�，說(shuō)明了功能飲料是針對特殊人群的飲料，也向中國飲料企業(yè)敲響了警鐘：功能飲料不是“大眾飲料”。
3.3 消費者品牌忠誠度低
中國功能飲料市場(chǎng)品牌種類(lèi)繁多，既有本土品牌啟力、激活、脈動(dòng)等等，也有洋品牌紅牛、佳得樂(lè )、寶礦力水特等等。除了中國消費者接觸較早的紅牛外，其他不管是本土的還是舶來(lái)的洋品牌，對全國消費者來(lái)說(shuō)或多或少都有些陌生，很難談得上對某個(gè)品牌的絕對忠誠。雖然某些國際品牌在國際市場(chǎng)上擁有不錯的口碑，但要在中國市場(chǎng)建立自己的“不倒長(cháng)城”，還有很長(cháng)的路要走。
3.4 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重
目前，從整個(gè)行業(yè)來(lái)講，功能飲料產(chǎn)品同質(zhì)化現象較為嚴重。從產(chǎn)品檔次上看，功能飲料主要集中在3元-6元的價(jià)格區間。除了5元以上“紅�！�、“啟力”，目前市場(chǎng)上具有代表性的功能飲料產(chǎn)品如樂(lè )百氏的“脈動(dòng)”，娃哈哈的“激活”，以及百事可樂(lè )剛推出的“佳得樂(lè )”等產(chǎn)品基本上都在這一價(jià)格區間。從功能上看，功能飲料的功能單一，基本上就是補充水分，緩解疲勞。從口味上來(lái)講，基本集中在青檸味和橘子味等幾種口味上。
消費者的需求是多樣性的，較為單一的產(chǎn)品滿(mǎn)足不了消費者的需求。行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)逐利的本能促使著(zhù)功能飲料將會(huì )在不久的將來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品結構升級，向著(zhù)多樣化的方向發(fā)展。
4.行業(yè)競爭格局
直到2004年起，中國的功能性飲料品牌遍地生花，企業(yè)的參與熱度超過(guò)功能性飲料市場(chǎng)規模的增長(cháng)，在供大于求的市場(chǎng)上競爭呈現的越來(lái)越激烈。2004年之前，功能性飲料頭三甲是紅牛、脈動(dòng)和激活。經(jīng)過(guò)2005年的市場(chǎng)洗牌，競爭格局發(fā)生了巨大變化，據有關(guān)超市數據顯示，前五名分別是紅牛、脈動(dòng)、寶礦力水特、力保健和雀巢能量e，數據顯示洋品牌在中國功能性飲料市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢，隨著(zhù)功能性飲料市場(chǎng)的逐漸成熟，國際品牌對中國市場(chǎng)的參與度越來(lái)越高，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈。本土品牌建設需加強，功能性飲料的發(fā)展需要依靠產(chǎn)品品牌的健康發(fā)展，對本土企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品品牌的建設任重而道遠。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
廣告轟炸是這種途徑是最高效、作用時(shí)間長(cháng)、覆蓋面廣的方式，能夠讓沒(méi)有市場(chǎng)基礎的品牌，迅速被消費者接受。但是，單一的廣告宣傳并不能維護和建立品牌，品牌的建立和維護是長(cháng)久任務(wù)，需要多元化發(fā)展。
人們常說(shuō)，飲料行業(yè)得渠道者得天下！是的，找到產(chǎn)品適合的`渠道對產(chǎn)品生命來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。所以渠道需要不斷的創(chuàng )新，自動(dòng)售貨在飲料行業(yè)的逐步廣泛運用，對任何一款飲料都具有市場(chǎng)前景具有創(chuàng )新意義的銷(xiāo)售渠道。
功能飲料品牌并不完全一樣，各自尋找細分市場(chǎng)和消費者的情感契合點(diǎn)。找到賣(mài)點(diǎn)或市場(chǎng)定位的產(chǎn)品，基本上都得到了良好的市場(chǎng)反應。
6.功能性飲料消費者分析
對于功能性飲料，飲料的口味與品牌是影響消費者購買(mǎi)的最大的兩個(gè)因素。有53%的人認為對飲料的口味會(huì )很在意，口味對自己適合與否，會(huì )影響對飲料的購買(mǎi)選擇。飲料的品牌對消費的影響是僅次于口味的又一大因素，35%的被調查者認為，飲料的品牌會(huì )影響他們的選擇。研究發(fā)現，消費者的學(xué)歷與其對品牌及其知名度的關(guān)心是呈正相關(guān)關(guān)系的。高學(xué)歷的消費者，更注重品牌，也更關(guān)心飲料的知名度。他們也是對品牌更忠誠的消費者。
當然，影響消費者購買(mǎi)決策的因素不只有這些，他們會(huì )考慮購買(mǎi)場(chǎng)所的便利性、包裝的外觀(guān)性以及價(jià)格。
7.行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢
功能性飲料生產(chǎn)廠(chǎng)商會(huì )根據市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢和消費者需求轉變對產(chǎn)品進(jìn)行調整，占據更大的市場(chǎng)。調整方向即行業(yè)發(fā)展趨勢是功能不斷強化、維生素和礦物質(zhì)強化以及低能量趨勢。
參考文獻：
[1]現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，劉興根，經(jīng)濟管理出版社，2003年
[2]有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，威廉姆 G.齊克芒德，機械工業(yè)出版社，2009年
[3]營(yíng)銷(xiāo)策劃，馬爾科姆.麥克唐納，中國市場(chǎng)出版社，2011年，第五版
[4]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，吳健安，高等教育出版社，2011年，第四版
【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文】相關(guān)文章：
（精選）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文06-08
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文（經(jīng)典）06-11
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文07-21
【經(jīng)典】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文07-23
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文[精選]05-29
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文【經(jīng)典】06-03
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文06-24
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文提綱03-13