【必備】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文
無(wú)論是在學(xué)習還是在工作中，許多人都有過(guò)寫(xiě)論文的經(jīng)歷，對論文都不陌生吧，論文是對某些學(xué)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行研究的手段。怎么寫(xiě)論文才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文1
一、高職“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程中存在的問(wèn)題
高職教育“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程的教學(xué)在提高經(jīng)管類(lèi)學(xué)生的綜合素質(zhì)方面起到了非常重要的作用。經(jīng)過(guò)多年的建設和發(fā)展“，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程的教學(xué)積累了豐富的經(jīng)驗，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，主要體現在：
1.教材缺乏高職特殊性。高職教育雖然也屬于高等教育序列，具備高等教育的一般特征，但是作為職業(yè)教育的一種，它也具備自己的特殊性。這種特殊性不僅體現在人才培養模式上，還體現在教學(xué)內容上。具體到教學(xué)，首先教材在內容編排上不能照搬本科教材的模式，而是應當開(kāi)創(chuàng )自己的特色。但事實(shí)恰恰相反，從上文的分析中我們可以看出，高職“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程與本科教材內容基本沒(méi)有太大差別，教材缺乏高職特殊性。
2.教學(xué)方法不科學(xué)“。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)方法有“案例教學(xué)法”“項目教學(xué)法”“情景模擬法”等，這些教學(xué)方法突破了傳統，產(chǎn)生了卓有成效的教學(xué)效果。但是，這只是一種嘗試，還存在很多不完善的地方。比如在“案例教學(xué)法”中，所選案例的質(zhì)量參差不齊，有些案例背后并沒(méi)有涵蓋系統性和規范性的知識，而且內容陳舊且不豐富、數量也不能滿(mǎn)足教學(xué)需求。這一系列不足限制了案例教學(xué)法在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)中的效果。因此，在教學(xué)中我們應當博采眾長(cháng)，而不是偏向某一種教學(xué)方法。最科學(xué)的教學(xué)方法就是廣泛借鑒各種先進(jìn)經(jīng)驗和方法服務(wù)于我們的教學(xué)。但是，目前的教學(xué)方法剛剛走出滿(mǎn)堂灌的模式，又進(jìn)入了高度依賴(lài)單一教學(xué)方法傾向的死胡同。
3.教學(xué)效果評價(jià)方式不符合要求。教學(xué)評價(jià)是保證教學(xué)質(zhì)量和發(fā)現自身不足的一個(gè)重要環(huán)節。在高職院校目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中理論知識考核占據了主要分量，考核范圍狹窄，命題教師的主觀(guān)因素對學(xué)生的干預過(guò)多。實(shí)訓考核缺乏一個(gè)規范健全的標準。課程考核中實(shí)踐環(huán)節的考核所占的比重并不是很大。這對于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這門(mén)實(shí)踐性較強的課程來(lái)說(shuō)實(shí)為舍本逐末。所有的理論都是為了提高學(xué)生的實(shí)際能力，如果不考量學(xué)生實(shí)際能力狀況，理論的學(xué)習效果再好，高職院校也培養不出符合市場(chǎng)需求的人才。
二、高職“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程的教學(xué)改革思路
隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟制度的不斷完善，市場(chǎng)競爭秩序的不斷規范，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力對企業(yè)的生存和發(fā)展所起的作用也越來(lái)越大。同時(shí)，市場(chǎng)對營(yíng)銷(xiāo)人才的數量和質(zhì)量都提出了更高的要求，高職院校完善和改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的任務(wù)越來(lái)越緊迫。改革思路和對策主要包括以下三個(gè)方面：
1.改革高職教材，突出高職教育特色。高等職業(yè)教育這一概念包括兩個(gè)內涵，一是高等教育，二是職業(yè)教育，二者在高等職業(yè)教育中具有同等重要作用。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材的設計上應當將二者并列為同一地位，不能厚此薄彼。從上文分析可以看出，目前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材與本科教育相差無(wú)幾，也就是說(shuō)教材突出了高等教育特色，但忽視了職業(yè)教育這一特殊性。高職教育既要符合高等教育的要求，也應當符合職業(yè)教育的要求；它應當兼顧高職教師的教學(xué)和高職學(xué)生學(xué)習的需要；更要考慮與職業(yè)崗位要求的.對接�；诖�，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材要在充分調研市場(chǎng)對營(yíng)銷(xiāo)人才或者人才的營(yíng)銷(xiāo)能力的基礎上完善自己的知識結構，既要傳授給學(xué)生基本的營(yíng)銷(xiāo)理論，同時(shí)，還應當設置相關(guān)的項目對學(xué)生的實(shí)踐技能的鍛煉做出必要的安排和指導。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材中應當考慮學(xué)生的接受能力，遵循循序漸進(jìn)的過(guò)程和步驟，對于深奧的理論應當化整為零，細分到學(xué)生能夠接受的程度。但也要避免過(guò)于直白、庸俗的表達，改革不能壓縮知識含量。在體例編纂方面，組織內容工作中可采用多元化、個(gè)性化的原則，突破以往窠臼。內容和形式不能脫離高職教學(xué)的教學(xué)實(shí)際，以訓練學(xué)生的實(shí)踐技能為主，兼顧理論素養的學(xué)習和養成。在教材編寫(xiě)過(guò)程中，要敢于創(chuàng )新、勇于突破，走出教材“編寫(xiě)就是只編不寫(xiě)”的誤區。教材編寫(xiě)人員應該由具有高職教學(xué)改革實(shí)踐經(jīng)驗的人員參與，只要能夠提升教材質(zhì)量可不必拘泥于學(xué)歷、職稱(chēng)的限制。
2.探索更加科學(xué)的教學(xué)方法。在教學(xué)方法上，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程進(jìn)行了必要的改革，大量現代教學(xué)設備的引入，使得課堂效果大有改觀(guān)。例如投影儀的使用，節省了教師板書(shū)時(shí)間，吸引了學(xué)生對知識內容的注意力。但是現代設備代替傳統黑板的改革僅僅是形式上的改變，還不能說(shuō)是完全意義上的教學(xué)方法改革。實(shí)際上，教學(xué)方法改革并不完全等同于教學(xué)輔助工具的變換，而是一種內涵式的革新。教學(xué)方法改革首先表現為教學(xué)理念的革新，教和學(xué)可以有機結合，通過(guò)方法的革新能夠更加高效地實(shí)現教學(xué)目標。國內一些高職院校的技能型課程的教學(xué)方法改革卓有成效，例如在深化校企合作過(guò)程中將工廠(chǎng)車(chē)間作為課堂。保證學(xué)生在校外實(shí)訓的時(shí)間和質(zhì)量，使學(xué)生在工作中完成由理論知識向實(shí)踐知識的過(guò)渡，大大縮短或者直接越過(guò)他們的就業(yè)磨合期等。這都是高職教學(xué)方法改革的成果。但是在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程的教學(xué)中，這些教學(xué)方法不能完全適用，因為它不同于技能型課程，它不以教會(huì )學(xué)生如何動(dòng)手操作為教學(xué)目標，而是讓學(xué)生懂得如何開(kāi)動(dòng)和應用“營(yíng)銷(xiāo)思維”。學(xué)生掌握的不是加工產(chǎn)品、操作機器、維修設備的能力，而是掌握在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中拓展業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的能力。因此，在教學(xué)方法改革上“，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程還應另辟蹊徑，找到符合自身特點(diǎn)的教學(xué)方法。智力和素養是營(yíng)銷(xiāo)中的潛在影響因素，而關(guān)于這兩方面素質(zhì)的培養是一個(gè)長(cháng)期的、系統的過(guò)程。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)雖然不能搬到學(xué)校，但可以通過(guò)一定的技術(shù)手段把他們的業(yè)務(wù)情境還原到課堂中，關(guān)鍵是看這些技術(shù)手段的質(zhì)量。例如案例教學(xué)法中案例選擇的科學(xué)性，多媒體課件設計中理論知識與實(shí)踐知識的結合程度，等等。盡量為學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)真實(shí)而又科學(xué)合理的情境，增強學(xué)生在這些情境中的角色感，增強學(xué)生獨立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，教師應當在整個(gè)教學(xué)環(huán)節中退居幕后，將學(xué)習的主動(dòng)權交給學(xué)生，以學(xué)生為中心開(kāi)展教學(xué)，設計方法，而不是以往那種學(xué)生跟著(zhù)教師指揮棒走的模式。
3.探索適合的教學(xué)效果的評價(jià)方法。教學(xué)效果的評價(jià)不是簡(jiǎn)單的考試，筆試雖然能夠反映學(xué)生對知識的掌握情況，但是成績(jì)的優(yōu)劣并不能代表學(xué)生能力的高低。在我國“應試教育”大環(huán)境下，學(xué)校對學(xué)生的評估也大受影響，普遍采用平時(shí)表現加期末成績(jì)?yōu)閷W(xué)生排名次打分的做法。目前，在各種高職課程的教學(xué)效果評價(jià)方法中，“過(guò)程考核”是最為普遍的一種考核方式，這對于“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程教學(xué)的評價(jià)來(lái)說(shuō)具有借鑒意義�！斑^(guò)程考核”，實(shí)質(zhì)就是對學(xué)生在課程學(xué)習過(guò)程中達到的學(xué)習效果進(jìn)行考核，主要針對學(xué)生在整個(gè)課程學(xué)習期間所吸收的以前所不具備的知識給出評價(jià)。這種考核評價(jià)方式存在于整個(gè)學(xué)習過(guò)程當中，而不是僅對期末考試進(jìn)行評價(jià)�！斑^(guò)程考核”的開(kāi)展也應當結合實(shí)際情況，避免“堂堂課有考核”的瑣碎現象，應當對學(xué)生知識結構的構建有重要意義的項目或者事件進(jìn)行考核。有計劃地安排“過(guò)程考核”是增強這種評價(jià)方式有效性的前提條件。其中，教學(xué)內容和教學(xué)任務(wù)的性質(zhì)是安排這種考核方式的重要基礎。同時(shí)，還應當注意考核形式的多樣化，不必拘泥于筆試，可以在自由討論發(fā)言中發(fā)現學(xué)生對知識的掌握情況，也可以布置調查報告，通過(guò)報告完成質(zhì)量對學(xué)生的學(xué)習效果進(jìn)行評價(jià)等。綜上所述，高職教育“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”課程的改革是提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)的重要途徑。當前形勢下，提升人才質(zhì)量，保證學(xué)生能夠具備市場(chǎng)要求的營(yíng)銷(xiāo)能力需要在高校的課程教學(xué)推動(dòng)下完成。課程改革始終不能脫離市場(chǎng)經(jīng)濟狀況，不能脫離社會(huì )企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才或者人才營(yíng)銷(xiāo)能力的實(shí)際需求，否則不能體現職業(yè)教育特色，高職教育也不能正常實(shí)現自己的社會(huì )功能。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文2
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)普遍存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬╇娏Ψ⻊�(wù)銷(xiāo)售觀(guān)念落后
我國目前的電力銷(xiāo)售觀(guān)念以電力產(chǎn)品生產(chǎn)者為中心，而忽略了消費者的消費水平。產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有顧及到消費者市場(chǎng)。電力企業(yè)缺乏服務(wù)意識，未能理解人性化管理的意義。
�。ǘ┤狈ΜF代化的系統管理
供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)雖然累積了一些電力銷(xiāo)售經(jīng)驗，但是缺少必要的信息技術(shù)，營(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)法全方面監察和預測電力市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境的發(fā)展變化，這樣給電力銷(xiāo)售帶來(lái)一定的威脅。
�。ㄈ┎缓侠淼碾妰r(jià)機制
電價(jià)調控是電力企業(yè)實(shí)現經(jīng)濟利益經(jīng)濟的主要手段。由于管理部門(mén)沒(méi)有設置專(zhuān)門(mén)的機構來(lái)對電價(jià)進(jìn)行管理，導致了電價(jià)結構不合理，電價(jià)調控不能起到其在電力市場(chǎng)應該具有的作用。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)監管機制不完善
電力企業(yè)需要建立強有力的市場(chǎng)監管機制來(lái)對企業(yè)進(jìn)行監管，來(lái)有效促進(jìn)企業(yè)各項規章制度的實(shí)施，繼而保證企業(yè)的效益。但是由于部門(mén)主義的封鎖等情況的存在，電力監管的阻力對電力企業(yè)市場(chǎng)化有一定的制約。
二、電力企業(yè)建立良好客戶(hù)關(guān)系的措施
�。ㄒ唬�(shù)立服務(wù)品牌，積極開(kāi)展服務(wù)。
1、分級服務(wù)管理,加強與客戶(hù)的溝通,快速提供用電方面的現場(chǎng)咨詢(xún)遞信息，對客戶(hù)電力設備異常提供實(shí)時(shí)預警通報和應對，幫助客戶(hù)進(jìn)行用電分析,對用戶(hù)的.各項業(yè)務(wù)進(jìn)行發(fā)展分析,掌握客戶(hù)消費各類(lèi)業(yè)務(wù)的信息,及時(shí)對電費風(fēng)險進(jìn)行預警和防范。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù).優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以提高顧客的服務(wù)價(jià)值，為客戶(hù)提供方便、快捷的服務(wù)，來(lái)提升企業(yè)的信譽(yù)度，增強企業(yè)的競爭力，將用戶(hù)的要求作為電力企業(yè)不斷努力的方向。同時(shí)利用差異化來(lái)拓展的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供足夠的技術(shù)和人力資源的支持，為客戶(hù)建立業(yè)務(wù)辦理綠色通道，設立最有價(jià)值的專(zhuān)門(mén)服務(wù)。
3、實(shí)施標準化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)。服務(wù)標準化就是通過(guò)對實(shí)施的監督使服務(wù)實(shí)現規范化和程序化的全部活動(dòng)。需要建立明確的制度和規范。同時(shí)，電力服務(wù)必須強調客戶(hù)服務(wù)的個(gè)性化，利用已經(jīng)建立的詳盡的用戶(hù)檔案，提升“個(gè)性化”服務(wù)的層次和水平，分別提供不同的服務(wù)。
�。ǘ┙⑿畔⒒芾砑夹g(shù)。
1、分析電力銷(xiāo)售過(guò)程的信息流程和客戶(hù)服務(wù)流程。知識經(jīng)濟時(shí)代必將促進(jìn)知識營(yíng)銷(xiāo)形式的發(fā)展，知識營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)有效的知識傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對用戶(hù)有價(jià)值的信息傳遞給潛在用戶(hù)，并逐漸優(yōu)化電力企業(yè)在客戶(hù)服務(wù)中的流程，提升客戶(hù)服務(wù)的技能。通過(guò)不同方式建立與客戶(hù)的互動(dòng)，匯總分析不同客戶(hù)的需求信息，并重點(diǎn)分析客戶(hù)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。建立客戶(hù)需求導向模型，對可行性分析提高服務(wù)的效能，通過(guò)調查問(wèn)卷等方式收集客戶(hù)滿(mǎn)意度信息，根據本地的實(shí)際科學(xué)的建立相應的體系和系統。
2、從不同的角度開(kāi)始研究供電企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理系統。從客觀(guān)理論上講，要建立關(guān)系管理、流程管理、接入管理三個(gè)方面，通過(guò)一系列的技術(shù)手段了解客戶(hù)目前的需求，確保獲取的所有客戶(hù)的信息都是準確的。以客戶(hù)為中心的信息手段可以提高企業(yè)的獲利能力，構建電力企業(yè)改革的框架模式。
3、建立客戶(hù)評價(jià)體系。借助客戶(hù)電量電費情況和社會(huì )評價(jià)等信息，建立客戶(hù)質(zhì)量評價(jià)模型，通過(guò)保留高利潤貢獻客戶(hù)，建立VIP客戶(hù)名單，提供特別服務(wù)。
4、建立監督機制。以客戶(hù)為中心建立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，使企業(yè)根據客戶(hù)的需要調整組織結構。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟中，企業(yè)根據市場(chǎng)和客戶(hù)需求生產(chǎn)各種產(chǎn)品，通過(guò)監督管理，幫助企業(yè)和客戶(hù)建立并保持良好的合作關(guān)系，在互動(dòng)的基礎上將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的數據進(jìn)行整合，針對數據的可靠性建立有效的監督機制�？傊�，電力企業(yè)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與管理,對實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略,提高供電企業(yè)的市場(chǎng)占有率有著(zhù)十分重大的意義。
作者：譚廣成 單位：國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文3
自從上個(gè)世紀初期開(kāi)始，美國已經(jīng)產(chǎn)生了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，它讓美國的企業(yè)在銷(xiāo)售觀(guān)念方面開(kāi)始產(chǎn)生轉變，從原有的生產(chǎn)觀(guān)念以及產(chǎn)品觀(guān)念和推銷(xiāo)觀(guān)念轉變?yōu)楝F有的社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 ，以下是航空電子領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的項目化。
研究問(wèn)題的提出
從上述分析不難看出，國內大多數軍工企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面都存在或多或少的問(wèn)題，以作者本人所在 S 研究所為例，單位作為新中國后成立的第一個(gè)綜合性電子研究所，專(zhuān)業(yè)覆蓋面較寬，其中航空電子作為單位的龍頭專(zhuān)業(yè)，近年來(lái)發(fā)展勢頭較好，但競爭也非常激烈，為適應發(fā)展，幾年來(lái)單位以市場(chǎng)為牽引，組織機構進(jìn)行了幾次較大的調整，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作從機制和體制上都基本有保障，但由于缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的項目化管理，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程不受控、戰略目標不準確、市場(chǎng)計劃執行性差、缺乏風(fēng)險控制等，單位航空電子領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作尚存在諸多不足.
例如某直升機項目市場(chǎng)跟蹤過(guò)程在前期占盡先機的情況下，結果卻非常不盡如人意，為擺脫困境，尋求管理上的突破，航空電子領(lǐng)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的`項目化管理應用研究工作顯得異常必要和迫切. 對于產(chǎn)品的推廣宣傳計劃，必須在市場(chǎng)規劃的基礎上進(jìn)行設定，由于企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的協(xié)調和推廣部門(mén)，所以在進(jìn)行計劃設定的時(shí)候，通常會(huì )由多個(gè)部門(mén)共同進(jìn)行，這樣會(huì )讓計劃更加混亂，沒(méi)有固定的部門(mén)進(jìn)行協(xié)調統一，而且缺乏側重點(diǎn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自十九世紀末期就開(kāi)始創(chuàng )建，初期階段創(chuàng )建里十九世紀的末期和二十世紀三十年代，源頭即工業(yè)的發(fā)展。這個(gè)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有以下幾個(gè)特點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念較多，公認的概念有 美國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )下的定義 給客戶(hù)傳送、溝通以及創(chuàng )造價(jià)值即營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)人員和客戶(hù)之間的關(guān)系，即營(yíng)銷(xiāo)人員帶給客戶(hù)一定的利益。
Marketing 最新定義 營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng )造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶(hù)、合作伙伴乃至整個(gè)社會(huì )有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列活動(dòng)、機制和過(guò)程 ，而格隆羅斯給的定義強調了營(yíng)銷(xiāo)的目的：營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現各方的目的。
菲利普科特勒下的定義強調了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導向 通過(guò)個(gè)人或者集體進(jìn)行價(jià)值創(chuàng )作，并把創(chuàng )作的價(jià)值產(chǎn)品給予別人進(jìn)行價(jià)值交換的過(guò)程，通過(guò)別人的需求來(lái)進(jìn)行價(jià)值交換，從而達到雙方共贏(yíng)的目標 。 美國學(xué)者基恩凱洛斯將各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看作一種為消費者服務(wù)的理論。 強調市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是對社會(huì )現象的一種認識。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文4
一、大數據——“于情于理”地對數據進(jìn)行搜集、分析和運用
�。ㄒ唬坝谇椤奔辞楦袛祿慕⒑瓦\用，也稱(chēng)柔性營(yíng)銷(xiāo)。作為出版商，需要建立和培養與主要聯(lián)系人的關(guān)系，如相關(guān)的媒體、發(fā)行網(wǎng)絡(luò )、書(shū)店、圖書(shū)俱樂(lè )部、書(shū)目服務(wù)中心、專(zhuān)業(yè)零售連鎖以及其他主要的市場(chǎng)。出版與營(yíng)銷(xiāo)是人與人之間在打交道。聯(lián)系越廣泛，朋友就越多，成功的機會(huì )也就越多。簡(jiǎn)而言之就是廣交朋友：將客戶(hù)當做朋友，生意會(huì )得到更好的照顧；將朋友發(fā)展成客戶(hù)，也可以為我們的產(chǎn)品拓寬渠道。當然，朋友本身也是數據，只是我們無(wú)需花費更多的精力對其進(jìn)行搜集整理分析和運用，經(jīng)常聚在一起討論行業(yè)前景、作者八卦、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，必要時(shí)進(jìn)行一些資源的互換，便可對圖書(shū)的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生至關(guān)重要的作用。
�。ǘ坝诶怼眲t是依賴(lài)真實(shí)的數據做理論支撐，一個(gè)是圖書(shū)數據，一個(gè)是人物數據。
1.針對圖書(shū)數據，開(kāi)卷系統已經(jīng)比較完備，它可以清晰地呈現，如銷(xiāo)售額、碼洋占有率、排名，庫存、上架率、動(dòng)銷(xiāo)品種數，同類(lèi)圖書(shū)、市場(chǎng)細分等等；但不計入開(kāi)卷系統的渠道產(chǎn)生的圖書(shū)數據，則要定期跟蹤整理，且定期要做出版社“全數據”的搜集、整理、分析。透過(guò)這些基本數據，大到可以進(jìn)行宏觀(guān)市場(chǎng)分析，小到可以對圖書(shū)的路徑進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，做到及時(shí)補貨、再版以及圖書(shū)選題市場(chǎng)的分析等，從而生產(chǎn)出更加適合各類(lèi)分級市場(chǎng)的圖書(shū)。
2.針對人物數據，包含對讀者、作者和媒體的數據采集和利用，建立相對應的讀者信息庫、作者信息庫和媒體信息庫：
�。�1）對讀者：宏觀(guān)上要對各個(gè)公眾號的粉絲、各大電商平臺以及出版社自有平臺的交易和瀏覽數據信息進(jìn)行監測和采集工作，繼而利用大數據進(jìn)行分析整合，從而做出相應的用戶(hù)畫(huà)像。如通過(guò)購買(mǎi)者的購買(mǎi)網(wǎng)頁(yè)入口、出口以及近期瀏覽動(dòng)向來(lái)確定讀者的性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、瀏覽習慣、交易偏好等等，從而形成活生生的用戶(hù)類(lèi)型。利用此種方式來(lái)了解如何更好地為各個(gè)類(lèi)型用戶(hù)服務(wù)，建立與用戶(hù)的對話(huà)，將用戶(hù)需求轉化為接下來(lái)的圖書(shū)選題策劃的重點(diǎn)，并將其轉變?yōu)殇N(xiāo)量。微觀(guān)上，對每一個(gè)前來(lái)造訪(fǎng)的讀者、活動(dòng)后流連忘返的讀者都要耐心熱情的接待，如有可能成為大會(huì )客戶(hù)，則應保持適量的聯(lián)系。因為大數據是由每一個(gè)他們組成的。
�。�2）對
�。�3）對媒體：媒體庫的建立是出版社要做的必不可少的功課之一。熟悉每個(gè)媒體的定位、風(fēng)格和形式，根據媒體的'偏好推送適合的書(shū)摘、書(shū)評、作者等。如美術(shù)類(lèi)圖書(shū)適合在紙媒推送，文學(xué)類(lèi)圖書(shū)適合在廣播類(lèi)媒體上推送，明星作者或是熱點(diǎn)話(huà)題類(lèi)圖書(shū)則適合進(jìn)行電視訪(fǎng)談節目或是專(zhuān)題紀錄片，甚至與多平臺合作，打造跨界宣傳�，F如今，全民閱讀已提上國家重點(diǎn)規劃日程，央視的《朗讀者》、地方衛視的《見(jiàn)字如面》等中國大型圖書(shū)類(lèi)真人秀節目也都相繼取得了不菲的收視率。
二、滿(mǎn)足消費者——物質(zhì)滿(mǎn)足和精神滿(mǎn)足
�。ㄒ唬┪镔|(zhì)滿(mǎn)足
顧名思義，物質(zhì)滿(mǎn)足是指出版社的產(chǎn)品，包括圖書(shū)、展覽、活動(dòng)等。圖書(shū)是核心產(chǎn)品，從設計、裝幀、用紙，到內容、質(zhì)量、細節既要符合出版社的品牌定位，又要考慮目標讀者的閱讀習慣，這就需要我們能夠深入洞察目標讀者，甚至邀請目標讀者一起來(lái)生產(chǎn)圖書(shū)，提出選題方案等，這也可以增強出版社的品牌親和力和活躍度，提升用戶(hù)的參與感。展覽和活動(dòng)是出版社的品牌附加值，也是出版社的另外一條與圖書(shū)相關(guān)的生產(chǎn)線(xiàn)：利用出版社優(yōu)質(zhì)的作者資源、作品資源、史料資源舉辦多種類(lèi)、多形式的展覽和活動(dòng)，如光盤(pán)課程或講座、有聲書(shū)等視聽(tīng)形式的，新書(shū)發(fā)布會(huì )或讀書(shū)群等互動(dòng)體驗形式的等，通過(guò)以上種種，讓消費者以多種方式來(lái)感受核心產(chǎn)品一一圖書(shū)，擴大出版社影響力的同時(shí)，提升出版社品牌價(jià)值。在現如今同質(zhì)化嚴重的出版行業(yè)中，圖書(shū)的差異化越來(lái)越小，消費者選擇的重要依據之一便是出版社的品牌。因此，提升出版社的品牌價(jià)值也是在物質(zhì)上滿(mǎn)足消費者的一項重要舉措。
�。ǘ┚駶M(mǎn)足
1.要有服務(wù)意識。對外要服務(wù)好消費者，用最好的態(tài)度為他們解決問(wèn)題、和他們互動(dòng)、為他們提供出版社相關(guān)的有價(jià)值的資訊內容；對內要服務(wù)好編輯和營(yíng)銷(xiāo)人員，定期舉辦講堂，邀請書(shū)店、網(wǎng)店或兄弟社進(jìn)行業(yè)務(wù)交流，不斷豐富社內員工的思想，開(kāi)拓視野，有效提升社內員工的綜合素養和專(zhuān)業(yè)水平。
2.要有社會(huì )效益。91歲的葉圣陶在開(kāi)明書(shū)店六十周年紀念會(huì )上認為開(kāi)明書(shū)店做到了有所為有所不為：“有所為，就是出書(shū)出刊物，一定要考慮如何有益于讀者；有所不為，明知對讀者沒(méi)有好處甚至有害的東西，我們一定不出。出版有益的東西，不出版有害的東西�！边@里講的就是社會(huì )效益。
�。�1）教育。在出版業(yè)面臨全面轉制的形勢下，出版社要想興旺發(fā)達，在追求市場(chǎng)利益的同時(shí)，還要走文化建構之路、教育之路，在培養內聚力和創(chuàng )造力方面下大功夫，做立體化全方位出版，這也是出版社所應承擔的企業(yè)社會(huì )責任之所在。
�。�2）公益。公益活動(dòng)的定義是指活動(dòng)的目的旨在提供人類(lèi)福利和增進(jìn)公共利益，企業(yè)通過(guò)這些活動(dòng)，不僅能夠增加社會(huì )的公共利益，而且能夠使公司的形象增強，很多大公司在制定長(cháng)遠戰略時(shí)都將公益事業(yè)作為一項重要內容來(lái)考慮，從這一點(diǎn)上來(lái)看，公益事業(yè)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的一個(gè)不可忽視的組成部分、作為樹(shù)立企業(yè)品牌形象的一項重要舉措。把眼光放得更加長(cháng)遠，試圖將正確的理念和價(jià)值觀(guān)傳輸給社會(huì )，以此來(lái)積極影響社會(huì )，同時(shí)也是給自己營(yíng)造一個(gè)更加廣闊的發(fā)展空間。
三、大數據時(shí)代出版社的盈利模式
這也是出版社經(jīng)營(yíng)的終極目標。出版業(yè)的盈利模式已從過(guò)去單一依賴(lài)紙質(zhì)圖書(shū)盈利轉向依賴(lài)紙質(zhì)圖書(shū)、數字產(chǎn)品、版權、形象、衍生品等多元盈利，其中衍生品的開(kāi)發(fā)漸成常態(tài)，成為一種發(fā)展趨勢。所謂圖書(shū)衍生品是指以圖書(shū)為基礎，經(jīng)過(guò)再加工、再創(chuàng )造，延伸、演化而形成的新產(chǎn)品。
如可根據圖書(shū)的具體內容和受眾群體進(jìn)行全媒體出版，包括紙質(zhì)書(shū)、電子書(shū)、有聲書(shū)、DVD、甚至可出版電視片、影視劇、電影，再由此衍生出游戲、玩具、服飾、主題公園、旅游等等，形成一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，而這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈又可繼續延展、豐富。其中帶來(lái)的經(jīng)濟效益不容小覷。出版產(chǎn)業(yè)鏈的拓展可有效擴大圖書(shū)的傳播范圍，也可有效擴充讀者群。眾所周知，大眾花費在熒屏的時(shí)間遠高于其花費在書(shū)本上的時(shí)間。因此全媒體出版有利于提升圖書(shū)的影響力，從而擴大出版社品牌影響力。
現如今的市場(chǎng)特點(diǎn)與從前大不相同，它是依靠在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大環(huán)境下的，以消費者為中心的。出版社的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則更多依靠的是出版工作者對市場(chǎng)的洞察、對消費者需求的搜集、分析和滿(mǎn)足，以及對出版這條產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng )新、延展和開(kāi)拓。作為出版人，我深知背負著(zhù)重大的社會(huì )責任，還有很多東西需要從市場(chǎng)中挖掘，在工作中學(xué)習；向同行討教，向時(shí)代靠攏。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文5
摘要：在我國社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展與進(jìn)步中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理成了當前備受關(guān)注的經(jīng)營(yíng)管理內容。它不僅對企業(yè)的生存發(fā)展起到重要的影響作用，同時(shí)也決定著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的競爭實(shí)力。為此，對當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)分析，并就此提出創(chuàng )新措施參考。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理；創(chuàng )新
目前，我國各大中小企業(yè)的發(fā)展，不僅成為國民經(jīng)濟的重要支撐，同時(shí)也極大地促進(jìn)了國家的就業(yè)、稅收等發(fā)展。而在此過(guò)程中，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理對企業(yè)的生存發(fā)展起到舉足輕重的作用，因此對其展開(kāi)全面研究工作。
1.我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題
1.1營(yíng)銷(xiāo)思想落后
目前，在我國各企業(yè)發(fā)展中，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)規模方面，還是產(chǎn)品形式上，都存在著(zhù)一定的局限性，主要是因為經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)地和設備方面的影響，企業(yè)經(jīng)常對全面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不重視。更嚴重的是很多企業(yè)還并未步入營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，有些企業(yè)的管理人員還停滯在產(chǎn)品與推銷(xiāo)的觀(guān)念上，與現時(shí)期經(jīng)濟形勢完全不匹配。
1.2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)于形式化
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思路及發(fā)展方向是統一的，但一些企業(yè)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只是形于表面，并未切實(shí)的將其用在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中。另外還有些企業(yè)其營(yíng)銷(xiāo)戰略過(guò)于形式化，盡管企業(yè)當中也建立了營(yíng)銷(xiāo)的相應戰略，但卻未切實(shí)的把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略有效的融進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中來(lái)，長(cháng)久如此，會(huì )迷失企業(yè)的戰略目標，導致在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中多數中小企業(yè)都摸不清發(fā)展的方向。因為建立的營(yíng)銷(xiāo)策略并未良好的貫徹和落實(shí)，大多企業(yè)都在新經(jīng)濟態(tài)勢下，不斷的構建新的營(yíng)銷(xiāo)策略，并且還不斷地對企業(yè)和發(fā)展方向進(jìn)行更改，如此耗損了很多時(shí)間與資源，最終讓企業(yè)的發(fā)展處于被動(dòng)，影響企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
1.3企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)缺少統籌性思考
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的決策與執行在前期都需要大量信息的支持，尤其是對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，既沒(méi)有對此實(shí)施詳細系統的研究與調查，也沒(méi)有專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展全方位的整體規劃，造成營(yíng)銷(xiāo)的不規范隨意性較大，缺少針對性。除此之外，中小型企業(yè)基本上都對企業(yè)本身生產(chǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)前的調研工作做得不足。如此在生產(chǎn)前對于消費者的具體需求是無(wú)法準確把握的。
1.4并未發(fā)揮好媒體的作用
現時(shí)期的社會(huì )是屬于新媒體的全新時(shí)代，新媒體使消費者的習慣及生活發(fā)生了不同程度的改變，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，消費者利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)施消費的概率明顯提高，如此給中小企業(yè)的良好發(fā)展提供了契機和平臺。但現時(shí)期有很多中小企業(yè)并沒(méi)認識網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中仍存在較多的問(wèn)題，例如，有的中小企業(yè)只滿(mǎn)足于現狀的營(yíng)銷(xiāo)方式，還有些企業(yè)盡管也對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提高了認識，但對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策略還不太熟悉，致使營(yíng)銷(xiāo)的效果不是很突出。
1.5專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才不足
在中小企業(yè)當中，因為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還應用的是傳統的模式，對于員工學(xué)歷與能力的要求不是很高，為了減少投入的成本，企業(yè)對于人才的引進(jìn)和員工的培訓上所投入的都比較少，大多數工作人員的學(xué)歷都比較低。企業(yè)很難留住有能力的人才，對專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)人才更是不足。除此之外，營(yíng)銷(xiāo)的人員嚴重的缺少營(yíng)銷(xiāo)的`專(zhuān)業(yè)知識與技能，通常都是憑借經(jīng)驗來(lái)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在現時(shí)期全新的形勢下無(wú)法同市場(chǎng)的實(shí)際情況相結合，如此給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的效果帶來(lái)了較嚴重的影響。
2.我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng )新措施
2.1樹(shù)立全新的現代營(yíng)銷(xiāo)理念
在當前市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展推動(dòng)下，現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須積極面向改革發(fā)展的前沿，運用先進(jìn)的現代營(yíng)銷(xiāo)理念，摒棄傳統營(yíng)銷(xiāo)管理中故步自封的模式，結合市場(chǎng)與企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，開(kāi)展多種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新活動(dòng)，不僅能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，更能由此確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢�？傮w來(lái)說(shuō)，目前較為先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念中，不僅包括全球化的營(yíng)銷(xiāo)規劃，還應具有個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)理念，以及客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與綠色營(yíng)銷(xiāo)等先進(jìn)理念。無(wú)論是個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，還是客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，都應以滿(mǎn)足客戶(hù)消費需求為宗旨，使企業(yè)在良好的營(yíng)銷(xiāo)理念中贏(yíng)得口碑，創(chuàng )建品牌。
2.2開(kāi)展有效的市場(chǎng)調研活動(dòng)
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，必須先進(jìn)行有效的市場(chǎng)調研。有組織、有計劃地進(jìn)行市場(chǎng)調研，并對相關(guān)市場(chǎng)數據進(jìn)行準確分析，充分了解與掌握客戶(hù)需求，使企業(yè)產(chǎn)品能夠一經(jīng)投放就廣受歡迎，這正是市場(chǎng)調研的價(jià)值所在，而且還可以在此基礎上為組織生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提升可靠依據。
2.3進(jìn)行精準的產(chǎn)品目標定位
對于企業(yè)的生存發(fā)展來(lái)說(shuō)，進(jìn)行產(chǎn)品的精準定位十分關(guān)鍵。正確地判斷企業(yè)產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，鎖定目標客戶(hù)，既能使產(chǎn)品獲得穩定的市場(chǎng)地位，還能由此創(chuàng )建企業(yè)品牌。此外，在進(jìn)行有效的資源整合過(guò)程中，進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，并為客戶(hù)提供特色服務(wù)，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢，也將贏(yíng)得廣泛的市場(chǎng)好評，樹(shù)立創(chuàng )新意識，將企業(yè)發(fā)展融入創(chuàng )新發(fā)展中，由此獲得穩定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。
2.4創(chuàng )建科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理必須在一套完整而科學(xué)的管理體系中才能得到創(chuàng )新發(fā)展，這一過(guò)程不僅是必要的，而且還具有舉足輕重的重要性。正如當前各企業(yè)中推廣應用的績(jì)效考核制度，它不僅可以針對新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，以及客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行全面的評估，更可以將企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)目標進(jìn)行有效規劃與落實(shí)，并在健全的激勵機制下，鼓勵企業(yè)員工成長(cháng)。
2.5充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售資源優(yōu)勢
信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中不可分割的一個(gè)重要內容。相較于傳統營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)既具有推廣速度快、輻射面積大，而且還具有針對性強等優(yōu)勢特點(diǎn)。因此，應用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，既可以進(jìn)行大量的信息收集，還能展開(kāi)有效的產(chǎn)品宣傳，并聚合多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng )新局面。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文6
[關(guān)鍵詞]金融危機；中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
[摘要]全球性的金融危機對我國的中小企業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生了極其重要的影響，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是中小企業(yè)擺脫目前困境的關(guān)鍵。本文首先介紹了金融危機對中小企業(yè)的影響，在此基礎上分析了金融危機下的中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，并進(jìn)一步指出金融危機對消費者心理及購買(mǎi)行為的影響，最后針對目前的現狀提出了中小企業(yè)應該選擇的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
就目前的情況來(lái)看，我國的經(jīng)濟已經(jīng)率先從金融危機的陰影巾擺脫出來(lái)，很多行業(yè)已經(jīng)成功地重新進(jìn)入迅速發(fā)展的時(shí)期。然而，經(jīng)濟的緩慢復蘇并不意味著(zhù)這場(chǎng)經(jīng)濟危機已經(jīng)完全地過(guò)去，相反，隨著(zhù)后金融危機時(shí)代到來(lái)，全球經(jīng)濟并沒(méi)有進(jìn)行根本性改善，實(shí)體經(jīng)濟仍舊不斷地受金融危機的影響，我國企業(yè)的發(fā)展面臨著(zhù)更加復雜的環(huán)境與威脅。
一、金融危機影響下的中小企業(yè)
金融危機的波及的范圍和影響程度，都是人們所意想不到的，雖然我國實(shí)行的是有計劃的市場(chǎng)經(jīng)濟，但是在全球化的整個(gè)運行過(guò)程中，還足棚對緩慢和不成熟的，盡管我國參加全球化的步伐也比較謹慎，時(shí)間相對較短，但我國的經(jīng)濟仍舊避免不了經(jīng)濟危機所帶來(lái)的巨大沖擊，但是如果說(shuō)僅僅對于那些以對外貿易為主，并且是相關(guān)產(chǎn)品科技含量不高的話(huà)，這一場(chǎng)危機具有前所未有的毀滅性，這次危機帶給中小企業(yè)的巨大影響主要在以下幾個(gè)方面。
(一)企業(yè)的出口問(wèn)題受到了非常嚴重的打擊
全球性的金融危機源于美國，然后進(jìn)一步地波及到全世界各個(gè)地區，但是由于美國是中國的第一出口大國，因此，隨著(zhù)美美元的貶值以及美國公民的購買(mǎi)力的下降，中國的出口企業(yè)就會(huì )受到嚴重打擊，還有一些以出口為主的企業(yè)，他們面臨著(zhù)更大的阻礙，逐漸導致產(chǎn)品銷(xiāo)路不通暢、產(chǎn)品積壓，以至于資金周轉困難。
(二)融資環(huán)境惡化，融資難度加大
金融危機發(fā)生以后，融資環(huán)境逐步惡化，中小企業(yè)普遍感到壓力很大。我國的銀行不僅需要提高融資的標準和成本，與此同時(shí)，我國的融資額度也在明顯地降低，而這種情況中小企業(yè)而言，他們最缺乏的就是資金，目前的這種做法對中小企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更多的不利，以至于對于以后的發(fā)展更是難上加難。
(三)消費群體的購買(mǎi)力下降，企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售相當困難
金融危機的影響愈演愈烈，產(chǎn)品的原材料成本不斷上升，物價(jià)也隨之上漲，這無(wú)疑是不能夠避免的，對于大部分的消費者來(lái)說(shuō)，收入降低，就意味著(zhù)購買(mǎi)力的不斷下降。金融危機正在無(wú)形地影響著(zhù)廣大消費者的心理，然而，任何一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展都需要依靠消費者，可是，在整個(gè)金融危機的影響的背景下，消費者需要適當的去考慮縮減一定的消費開(kāi)支，同時(shí)進(jìn)一步控制自身的消費欲望。
二、金融危機影響下的中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
(一)中小企業(yè)融資環(huán)境困難
目前，我國的中小企業(yè)普遍存在著(zhù)很多的問(wèn)題，例如制度不健全、抵押擔保機構少等問(wèn)題，這進(jìn)一步造成我國中小企業(yè)不容易獲得銀行的貸款、融資途徑少、難度大等問(wèn)題，然而，這也成為不斷困擾中小企業(yè)發(fā)展的非常重要的原因與問(wèn)題。隨著(zhù)全球性的金融危機的進(jìn)一步加深，越來(lái)越多的問(wèn)題變得更加尖銳。
(二)原料成本的上升，使中小企業(yè)的利潤進(jìn)一步減小
金融危機的影響使得整個(gè)原材料的`價(jià)格全而上漲，與此同時(shí)，整個(gè)農副產(chǎn)品的價(jià)格也呈現出大幅度的提升，而這些條件直接地電話(huà)號到了中小企業(yè)的生產(chǎn)成本上升；第二，新《勞動(dòng)合同法》進(jìn)一步規范了我國的中小企業(yè)的用人制度，進(jìn)一步為維護工人的基本權益，提高了工人的收入，但這在一定程度上增加了我國中小企業(yè)的用人成本，使我國中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)困難進(jìn)一步地加大；再次，隨著(zhù)生態(tài)環(huán)境不斷惡化，我國的各級政府不斷地加大了環(huán)保力度治理環(huán)境問(wèn)題，他們進(jìn)一步要求中小企業(yè)需要對污水進(jìn)行處理、廢氣進(jìn)行回收凈化等，對于污染環(huán)境、排放不達標等等有類(lèi)似問(wèn)題的企業(yè)采取限期整改、依法關(guān)閉等措施。
(三)市場(chǎng)總需求下降，中小企業(yè)的銷(xiāo)售范圍減小。
全球性的金融危機直接影響到我國中小企業(yè)，使得他們的整體的出口數量下滑。這為目前我國中小企業(yè)的出口帶來(lái)很大障礙。隨著(zhù)目前我國中小企業(yè)出口貿易的不斷減少，使得國夕J、市場(chǎng)依賴(lài)程性高的中小企業(yè)呈現生產(chǎn)力下降、利潤減小的趨勢與狀態(tài)。因此，面對逐步減少的市場(chǎng)份額，我國中小企業(yè)之間的競爭程度變得更加激烈，進(jìn)而使產(chǎn)品價(jià)格不斷地下降，企業(yè)利潤空間進(jìn)一步縮小，使得他們的生存壓力以及難度進(jìn)一步加大，企業(yè)的發(fā)展和生存的空間受到了威脅，步入了進(jìn)退兩難的境地。
三、金融危機對消費者購買(mǎi)行為的影響
金融危機的影響之下，我國的消費者的行為有了很大的改變，他們的消費心理更加成熟，并在其影響下消費行為更加理性，并且呈現出如下的變化：
(1)消費者在進(jìn)行產(chǎn)品的選購時(shí)開(kāi)始更加關(guān)注企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景及其品牌聲譽(yù)。金融危機之后，擁有158年歷史的雷曼兄弟控股公司申請破產(chǎn)，隨之而來(lái)的就是很多世界知名企業(yè)的破產(chǎn)與重組等，如美國的克萊斯勒公司、美國通用汽車(chē)公司等。中國社科院關(guān)于“中小企業(yè)在金融危機復蘇中的作用”的調研報告表明，在此次金融危機中我國有40％的中小企業(yè)已經(jīng)宣布倒閉，40％的企業(yè)即將宣布破產(chǎn)；雖然中西部的倒閉比重較小，但沿海地區的倒閉比重要大于內陸，所以對于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是不容樂(lè )觀(guān)。
(2)消費者開(kāi)始更加理性消費者對未來(lái)收入預期的不確定性和過(guò)多的擔憂(yōu)，是經(jīng)濟危機給消費者心理上造成的最大沖擊，盡管當經(jīng)濟慢慢地好轉時(shí)，消費者的不再有這種恐慌的心理，然而消費者現在的心理會(huì )更傾向于理財和財產(chǎn)保值，支出會(huì )更有計劃性，消費觀(guān)更加理性，當企業(yè)的產(chǎn)品推出一些廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，他們會(huì )根據自己的真正需要的東西來(lái)選購商品，并且目標明確，更加關(guān)注物美價(jià)廉的商品．即便是商家針對消費者購買(mǎi)頻率比較高的生活必需品推出各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，也不會(huì )超出自己所預想的購買(mǎi)范圍，消費者具備了更強的抵抗力。
四、中小企業(yè)為應對金融危機所采取的營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)
(一)竭盡全力地規劃和完善營(yíng)銷(xiāo)戰略
為了增強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，中小企業(yè)必須從很多方面做出改變，例如，改變傳統守舊的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、開(kāi)發(fā)并壯大自己的營(yíng)銷(xiāo)隊伍等。竭盡全力地規劃和完善營(yíng)銷(xiāo)戰略是企業(yè)的重中之重，這也是中小企業(yè)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)的根本出發(fā)點(diǎn)。按照常理，為了實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰略，中小企業(yè)必須先要有一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標，為了應對內部和外部環(huán)境變化，就更加需要一些具有戰略性和指導意義的營(yíng)銷(xiāo)策略，眾所周知，良好的營(yíng)銷(xiāo)戰略是進(jìn)行下一階段營(yíng)銷(xiāo)工作的前提保證。
(二)改變傳統的營(yíng)銷(xiāo)理念
據有關(guān)材料介紹，來(lái)自一家調查公司的對幾百家的中小企業(yè)的20xx年的調查數據顯示，相當一部分中小企業(yè)的領(lǐng)導們持有這樣一種觀(guān)點(diǎn)，即他們覺(jué)得公司機構最重要的是財務(wù)會(huì )計部門(mén)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只能排在第二位，而且絕大多數的人覺(jué)得，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)只不過(guò)是簡(jiǎn)單地“將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品賣(mài)出去”而已。這從一個(gè)側面反映了我國中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的缺失和認識程度的薄弱，這樣一種狀態(tài)根本不可能創(chuàng )建一個(gè)真正的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，我國絕大多數的中小企業(yè)領(lǐng)導們都知曉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(cháng)效定律，也就是只有通過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐才能真正體現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，較短時(shí)間內很難會(huì )有什么作為，所以，他們甘愿將心血投入到管理企業(yè)財務(wù)和維持良好的現金流。
(三)采取組合營(yíng)銷(xiāo)策略．保持營(yíng)銷(xiāo)的合理投入
在金融危機的強烈影響下，中小企業(yè)的刻板的考慮往往是先是減少費用支出，把縮減營(yíng)銷(xiāo)費用當做首要目標。但實(shí)際上，縮減營(yíng)銷(xiāo)費用將使企業(yè)陷入一種惡性循環(huán)的怪圈，與之相反，在應對金融危機帶來(lái)的挑戰時(shí)企業(yè)反而應該適當加大營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支。因為當行業(yè)中絕大多數企業(yè)都在縮減營(yíng)銷(xiāo)費用的時(shí)候，企業(yè)自身所需的營(yíng)銷(xiāo)成本會(huì )大大降低，對于投入營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支無(wú)疑是件好事，如果企業(yè)此時(shí)仍然能持續不斷地進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支，籽會(huì )有意想不到的收獲，而這從某種程度上也為企業(yè)建立品牌開(kāi)辟了道路。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文7
摘要：世界新型經(jīng)濟結構下的中國市場(chǎng)經(jīng)濟比以往有了巨大的變化，在日常生活以及生產(chǎn)建設中占有絕對地位的能源型資源-電力，也從以往絕對壟斷的神壇上走了下來(lái)，走進(jìn)了一個(gè)以市場(chǎng)為導向的新的環(huán)境。在這新環(huán)境下，運用新的營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)施新的電價(jià)體系是電力企業(yè)持續發(fā)展的新思路。本文就新環(huán)境下電企的營(yíng)銷(xiāo)戰略調整以及新銷(xiāo)售模式下的電價(jià)體系等進(jìn)行了深入的剖析。希望能為電企提供一些行之有效的方法作為參考。
關(guān)鍵詞：新形勢；電力市場(chǎng)；電價(jià)體系
作為特殊商品之一，電力為我國的社會(huì )主義建設、市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展以及老百姓的生活都做出了巨大的貢獻。經(jīng)濟形式的變化導致電力行業(yè)也面臨著(zhù)前所未有的挑戰，將從以前的政府機制逐步轉向市場(chǎng)機制，秉承公平自愿互惠互利的市場(chǎng)規則，實(shí)施新的電價(jià)體系。
一、電力公司在新環(huán)境下的運營(yíng)思路
1.把市場(chǎng)對電力的需求作為運營(yíng)導向。當今的供電市場(chǎng)，供需關(guān)系基本平衡。電企要進(jìn)一步發(fā)展，把握電力市場(chǎng)供求走向很關(guān)鍵。要想把握電力供求走向，就得對電力市場(chǎng)進(jìn)行研究分析，跟蹤其變化形態(tài)，繪制一張電力市場(chǎng)的晴雨表，做好電力市場(chǎng)供求關(guān)系的天氣預報。新環(huán)境下的電力企業(yè)要想在殘酷的競爭中求得生存，得以發(fā)展，掌握未來(lái)市場(chǎng)需求方向是致勝的法寶。掌握動(dòng)向、了解市場(chǎng)、預測需求、調整運營(yíng)結構，提升電企存在的價(jià)值，才可以不被市場(chǎng)所淘汰。
2.實(shí)施“客戶(hù)滿(mǎn)意”營(yíng)銷(xiāo)�！翱蛻�(hù)滿(mǎn)意”營(yíng)銷(xiāo)（CustomerSatifaction）也叫CS營(yíng)銷(xiāo)，它是以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為導向，只要是客戶(hù)需要的，無(wú)論它是有形的產(chǎn)品還是無(wú)形的服務(wù)，都是可以為客戶(hù)提供的產(chǎn)品（包括核心、形式和延伸的三類(lèi)產(chǎn)品）。新的市場(chǎng)環(huán)境下，客戶(hù)的需求已經(jīng)不再僅僅體現在對產(chǎn)品質(zhì)量上的要求了，對與之相關(guān)的服務(wù)有了越來(lái)越高的要求。相當一部分原來(lái)產(chǎn)品型的企業(yè)，也開(kāi)始向著(zhù)服務(wù)型做出相應的轉變。讓客戶(hù)滿(mǎn)意，慢慢成了經(jīng)營(yíng)管理的第一目標和最終目標。一切運營(yíng)過(guò)程都是以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準，整個(gè)運營(yíng)過(guò)程全程記錄，全程跟蹤，在客戶(hù)的滿(mǎn)意指數中尋找實(shí)質(zhì)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)，讓客戶(hù)對產(chǎn)品對服務(wù)的滿(mǎn)意度盡可能保持最高指數，客戶(hù)的滿(mǎn)意指數就成了企業(yè)最大的資本和財富。在讓客戶(hù)滿(mǎn)意的基礎上，更讓客戶(hù)感到你的服務(wù)就是一種享受，一種追求，一種說(shuō)不出來(lái)的依賴(lài)感。比客戶(hù)更早想到該為客戶(hù)做的事，實(shí)心實(shí)意地為客戶(hù)服務(wù)。比如客戶(hù)需要用電咨詢(xún)、故障維修、新裝辦理等等，只需一個(gè)電話(huà)，所有事情全都搞定。
二、新市場(chǎng)環(huán)境下?tīng)I銷(xiāo)模式的創(chuàng )新
1.電力的營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新。電力營(yíng)銷(xiāo)，是以核心產(chǎn)品電力銷(xiāo)售為主，同時(shí)引入了與之相關(guān)的諸多業(yè)務(wù)。不管是供方電力企業(yè)，還是需方廣大人民社會(huì )團體，說(shuō)到電力營(yíng)銷(xiāo)，最關(guān)心的可能還是兩個(gè)字“價(jià)格”，電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系中電價(jià)機制相當于一種創(chuàng )新的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模式。舊的電價(jià)機制，是以政府干預為導向，也就是說(shuō)，電價(jià)多少錢(qián)，政府說(shuō)了算。而新的電價(jià)機制，是以市場(chǎng)需求為導向，以供需關(guān)系為指標。對于在市場(chǎng)經(jīng)濟里還屬“初來(lái)乍到者”的電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，科學(xué)客觀(guān)、合理地制訂售電價(jià)格，對以后的用戶(hù)數量，用電量等指數都有著(zhù)直接的關(guān)系，同時(shí)也直接決定了電力企業(yè)的營(yíng)業(yè)額和利潤。探索執行菜單式電價(jià)，供求雙方形成一種新的契約式合作。菜單電價(jià)適用于目前市場(chǎng)上主流電價(jià)，而非小類(lèi)型的電價(jià)。它由固定、分時(shí)、極端時(shí)、可變峰時(shí)、實(shí)時(shí)等不同類(lèi)別電價(jià)機制相結合。需求方可根據自己用電特點(diǎn)，選擇一個(gè)最適合自己的.用電模式進(jìn)行消費。大大節約了用電成本，完善了綠色用電結構。
�。�1）實(shí)行差異化電價(jià)機制什么是差異化電價(jià)？指電企經(jīng)過(guò)大數據采集比對，運營(yíng)成本核算比較，運用科學(xué)的方法計算得出結論。然后把一個(gè)電力市場(chǎng)劃分為若干小塊，其中兩個(gè)小塊市場(chǎng)之間，根據各自的市場(chǎng)實(shí)際情況（主要指數是區域用戶(hù)量的多少，用電量的多少，以及電費回收的情況），制定成不一樣的電力價(jià)格和運營(yíng)戰略，不搞統一化�；诖髷祿治龀龅膬�(yōu)質(zhì)用電用戶(hù)，電企將予提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�2）實(shí)行菜單式電價(jià)機制什么是菜單式電價(jià)？是一種全新的電價(jià)機制，也可以叫套餐式電價(jià)，它是電企市場(chǎng)運營(yíng)的一大特色，對電企運營(yíng)新理念的實(shí)施起著(zhù)積極的作用。從政策環(huán)境來(lái)看，統一管理市場(chǎng)電價(jià)的局面己經(jīng)不復存在。主流做法是電企根據市場(chǎng)環(huán)境，自己做主制訂電價(jià)系統。由于參照了諸多市場(chǎng)因素，制定的價(jià)格相對更加合理，對用電交易的提高起著(zhù)積極作用。用戶(hù)數量的增多，用電量的增多，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的增多，都是對電企健康發(fā)展最好的保障。菜單電價(jià)機制的積極推行，對整個(gè)新型電價(jià)體系的打造都是非常有利的。菜單上的內容，除了普通常用的電價(jià)套餐外，還有固定、實(shí)時(shí)、峰時(shí)等不同類(lèi)型的電價(jià)套餐。電企應該多多設計一些人性化的電價(jià)套餐，盡可能讓每一種類(lèi)型的用戶(hù)都能找到一種適合自己的電價(jià)套餐，方便用戶(hù)自由選擇，自由點(diǎn)餐。新環(huán)境下的電企需要對所制套餐不斷的優(yōu)化，讓它更貼近用戶(hù)的實(shí)際需求。
2.開(kāi)展創(chuàng )新的增值服務(wù)。
�。�1）開(kāi)展綜合節能服務(wù)節能減排，是一個(gè)全國乃至全世界都在關(guān)注的戰略方針。電企可與建筑行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈形成一種新的鏈接，積極參與其中，為客戶(hù)提供與之相關(guān)的節能改造、能效評估等增值服務(wù)。這些服務(wù)不僅能為用戶(hù)省錢(qián)，還能對環(huán)境保護這個(gè)大趨勢做出積極響應。以單獨或綁定的方式參與合作，實(shí)現多方共贏(yíng)。
�。�2）推廣智能表計與智能家居等服務(wù)隨著(zhù)大數據物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能表計和智能家居的應用與普及發(fā)展迅速。為了搶占市場(chǎng)灘頭，各類(lèi)產(chǎn)品花樣百出，公司間競爭如火如荼。然而，五花八門(mén)參差不齊的產(chǎn)品蜂擁而至，讓客戶(hù)眼花繚亂很是茫然。新的消費習慣有待養成，巨大商機有待挖掘。無(wú)論什么類(lèi)型的智能產(chǎn)品，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)：用電。而擁有著(zhù)巨大用電用戶(hù)資源的電企，在智能表計和智能家居等相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作方面，有著(zhù)巨大的優(yōu)勢。比如，電企和智能家居強強聯(lián)手，核心產(chǎn)品綁定營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)促銷(xiāo)模式，吸引潛在客戶(hù)購買(mǎi)電力產(chǎn)品服務(wù)和智能家居。電企既可幫助智能家居完成銷(xiāo)售，還可以嘗試搞一些諸如：“買(mǎi)智能家居，贈送智能電表”等，更大力度的吸引客戶(hù)挖掘深層需求。
�。�3）挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)對于電企而言，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)就是電能使用量大的客戶(hù)。針對這一類(lèi)VIP，電企在和他們簽訂合作協(xié)議的時(shí)候，可以適當靈活的使用合同條款，直接與之達成交易。優(yōu)質(zhì)客戶(hù)直接簽約合同，在電力營(yíng)銷(xiāo)中很有市場(chǎng)競爭力，電企與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)直接合作，對雙方業(yè)務(wù)來(lái)往很有幫助。電力交易中以客戶(hù)需求為導向，從而平衡需求與供應之間的扛桿，打造一個(gè)交易合作的平臺，讓電企和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)面對面的溝通，讓合作事宜順利開(kāi)展。優(yōu)化資源合理配置，提高電企在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面的水準，讓電企的運營(yíng)效益更上一個(gè)臺階。
�。�4）加大力度拓寬對二級市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)從合作交易這一流程中的不確定因素而言，電力能源二級市場(chǎng)的開(kāi)拓和發(fā)展要比單一發(fā)展大的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)好得多。二級市場(chǎng)的拓展，有助于規避風(fēng)險，為二級市場(chǎng)打造與之匹配的運營(yíng)渠道和平臺，并從平臺適時(shí)汲取相關(guān)的需求供應信息。同時(shí)，也把一些先進(jìn)的理念，適時(shí)的信息，傳遞到這一平臺上，以達到信息溝通互換的目的。一些相關(guān)的業(yè)界信息也可以在這平臺上得以交互，比如，燃料信息、原料信息、電力價(jià)格的波動(dòng)等，加快二級市場(chǎng)業(yè)務(wù)交易的進(jìn)程。
�。�5）大力開(kāi)展現貨電力交易市場(chǎng)作為電量電力平衡機制的有效補充，現貨交易在交易品種的完善方面起著(zhù)應有的作用。電力現貨市場(chǎng)打破傳統政府過(guò)度干預的計劃經(jīng)濟體制，電能電力的購買(mǎi)與出售受市場(chǎng)需求關(guān)系支配，產(chǎn)供銷(xiāo)共同進(jìn)退，相互影響，信息共享，資金流轉，相互支持，整個(gè)鏈接當中公開(kāi)化透明化。良好的交易狀態(tài)，有利于其他資金的注入，擴大規模，達到更好的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)運作�，F貨電力交易與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)交易不確定因素太多和開(kāi)發(fā)二級市場(chǎng)太過(guò)于分散相比較，它更加具有常態(tài)化特征，更加具有系統性特征，更能幫助電企實(shí)現最大化的社會(huì )福利，更能實(shí)現電力資源的優(yōu)化配置。
綜上所述，從以上幾點(diǎn)可以得出，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展帶動(dòng)多能源的合理開(kāi)發(fā)，解決了由來(lái)以久的電力能源不足的問(wèn)題，也給電力企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰。電企如何順應時(shí)代趨勢，改變既有的舊體制，打造新的營(yíng)銷(xiāo)模式等問(wèn)題，己經(jīng)到了必須要想辦法解決的時(shí)候了。電企以服務(wù)客戶(hù)為經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)更加人性化的服務(wù)來(lái)推進(jìn)與客戶(hù)的全方位多層次合作，策略性地提升企業(yè)效益。最主要的任務(wù)是拓展電力營(yíng)銷(xiāo)，調整電價(jià)體系，適當開(kāi)展一些增值性服務(wù)，以確保電企在激烈的市場(chǎng)競爭中獲得生存和發(fā)展。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文8
摘要:隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國已經(jīng)迅速步入互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代，個(gè)體和企業(yè)消費行為的信息全面地暴露在大數據中。從大數據中挖掘更多真實(shí)、可靠的信息，是企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)的前提。文章基于對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，探討企業(yè)在借助大數據手段，消除信息偏差，挖掘更加準確的市場(chǎng)信息，精準把握市場(chǎng)機會(huì )的思路。
關(guān)鍵詞:大數據;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);企業(yè)
隨著(zhù)社會(huì )、經(jīng)濟的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，我國已經(jīng)步入互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代，數據成為當今主要的信息載體，被運用到各個(gè)方面。相關(guān)調查研究表明，我國超過(guò)一半的企業(yè)每天的數據生成量超過(guò)1T，有一成企業(yè)的數據量每日超過(guò)10T，并且還在大幅度增加。在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代，消費行為能較為完整地反映在大數據實(shí)體中，使我們有機會(huì )去分析消費行為，以便更加精準地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。利用大數據助力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為當下感知市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的必要手段�；诖�，筆者探討利用大數據助力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾種思路。
一、更多關(guān)注社交信息，利用更完整全面的消費描述數據，提高營(yíng)銷(xiāo)精準程度
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)消費的興起，人們較之以往有更加廣闊的視野、更加自主的消費意識和消費信息共享的習慣。消費者習慣在論壇、微博、社交網(wǎng)絡(luò )、消費APP等社區討論品牌和產(chǎn)品，并在充分體驗產(chǎn)品的基礎上發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，從而對所在階層人群的消費產(chǎn)生影響。這些社交數據對于營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。如果對這些社交信息進(jìn)行語(yǔ)義分析，我們會(huì )發(fā)現，其中關(guān)于產(chǎn)品本身的信息主要有以下方面：
1、對產(chǎn)品缺陷和不足等負面描述；
2、對產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)長(cháng)處等正面描述；
3、對理想中產(chǎn)品的描述。
與之相關(guān)的，這些信息中與消費主體有關(guān)的信息有以下方面：
1、產(chǎn)品的目標人群有哪些；
2、他們的購買(mǎi)能力和購買(mǎi)欲望如何；
3、這些人群是否已經(jīng)購買(mǎi)了產(chǎn)品；
4、是否還會(huì )購買(mǎi)類(lèi)似的產(chǎn)品；
5、如果有升級產(chǎn)品是是否會(huì )購買(mǎi)；
6、是否會(huì )推薦親友購買(mǎi)或者為親友代購等。面對以上信息，我們可以利用漢語(yǔ)語(yǔ)義分析技術(shù)，數據分類(lèi)、聚合技術(shù)等大數據技術(shù)深入挖掘，針對不同的消費群體開(kāi)發(fā)出相應的產(chǎn)品，并利用爆款效應和規模效應迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。但實(shí)際上，我們也會(huì )發(fā)現以上信息存在部分失真的情況。如某人表達對某款產(chǎn)品的.好評，他實(shí)際上是受到商家“好評返現”獎勵而作出的，并不代表其真實(shí)的意圖；又比如，某人可能會(huì )表達對電視產(chǎn)品上實(shí)現語(yǔ)音控制功能的渴望，但是當市場(chǎng)上出現這種產(chǎn)品后，他可能會(huì )因為某種原因而迅速轉變觀(guān)點(diǎn)。這些情況在整個(gè)社交信息中占據了相當的比例，如果對這些失真的信息不加區別就利用，就會(huì )得出存在較大偏差的結論。這時(shí)我們可以對社交信息進(jìn)行勘誤。具體作法是：對社交信息進(jìn)行語(yǔ)義分析，然后將語(yǔ)義分類(lèi)，逐一開(kāi)展人工識別，并按類(lèi)型找出其中的規律，建立糾錯模型和糾錯關(guān)鍵詞庫，最后利用人工智能自學(xué)習技術(shù)建立自動(dòng)數據審計模型。
二、擴大數據來(lái)源的豐富性，利用多樣性數據開(kāi)展數據分析
在碎片化的網(wǎng)絡(luò )世界，營(yíng)銷(xiāo)者需要在表象的分散和碎片背后，找到那些因興趣或者共同的需求而重新聚集起來(lái)的東西。通過(guò)實(shí)時(shí)監測或者追蹤消費者在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生的海量行為數據，營(yíng)銷(xiāo)者可以無(wú)限接近、近乎準確地判斷每一個(gè)人的屬性，這些屬性包括人口自然屬性、興趣喜好、行為軌跡、購物經(jīng)歷等。從這個(gè)角度講，越大的樣本量越能夠挖掘出更加精準的需求，但我們能獲取的大數據存在天然的不足。由于大數據信息來(lái)源分散，這些不同來(lái)源的信息往往存在異構性，當將它們放到一起研究時(shí)，往往在語(yǔ)義上存在較大的偏差，其結果是干擾因素多、樣本量不足、數據多樣性不夠。這些問(wèn)題從根本上講就是數據相對缺乏導致的不真實(shí)，或者說(shuō)不夠接近真實(shí)。要解決這個(gè)問(wèn)題，主要思路如下：首先盡可能地擴大數據來(lái)源，增加數據的多樣性和豐富性。當獲取的數據達到一定數量級之后，大數據邊際效應已經(jīng)達到最高。這時(shí)候再通過(guò)提高數據多樣性手段來(lái)助力數據分析必要性不大，就要利用多樣數據本身的聯(lián)系對數據進(jìn)行審計，即對來(lái)源不同的信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)核查，發(fā)現其中的低質(zhì)量信息，并利用數據的關(guān)聯(lián)性對低質(zhì)量信息加以修正。通常的方法是：慎重規劃，盡可能從不同平臺、不同類(lèi)型應用、不同商業(yè)主體和政府主體購買(mǎi)或者獲得多樣性數據，將一系列信息按可信度進(jìn)行分級，利用信息的關(guān)聯(lián)度和可信度，建立一系列自學(xué)習模型，利用相互關(guān)聯(lián)信息中的高可信度信息修正低可信度信息。例如，我們發(fā)現某社區的某些用戶(hù)經(jīng)常發(fā)表高端產(chǎn)品的評論，我們可能認為這些用戶(hù)是高端用戶(hù)，但是關(guān)聯(lián)的金融和購買(mǎi)信息可能會(huì )顯示其中一部分用戶(hù)的資金和購買(mǎi)力不強，這就需要對這些不真實(shí)的用戶(hù)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行修正。
三、加大對政策信息的把握，將政策信息融入大數據之中
任何一個(gè)商業(yè)社會(huì )，政府政策和社會(huì )發(fā)展情況都會(huì )對商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生顯著(zhù)甚至是決定性的影響。例如，在20xx年前后，我國某大型機械工業(yè)企業(yè)在進(jìn)行大量的市場(chǎng)分析后發(fā)現，未來(lái)十年，我國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入爆發(fā)期，城市停車(chē)問(wèn)題將日益嚴峻，他們由此斷定立體停車(chē)將是較好解決這一問(wèn)題的途徑，而立體停車(chē)的主要競爭對手——地下停車(chē)在老城區幾乎難以實(shí)施。該公司因此決定開(kāi)辟立體停車(chē)機械產(chǎn)品線(xiàn)。然而事實(shí)證明，立體停車(chē)在我國雖然有發(fā)展，但是發(fā)展速度遠沒(méi)有達到預期。產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因主要在于，與立體停車(chē)競爭的并非地下停車(chē)，而是路邊停車(chē)。因為城市管理的原因，我國并沒(méi)有對路邊停車(chē)進(jìn)行強有力的嚴格限制，加上土地價(jià)格上漲，大幅提高了立體停車(chē)的建設成本，形成了路邊停車(chē)的方便程度和經(jīng)濟程度明顯優(yōu)先于立體停車(chē)的局面。因此，充分把握政策環(huán)境，是大數據分析的一個(gè)重要方面。我們在利用政策信息的時(shí)機把握上要注意：一個(gè)時(shí)機是在開(kāi)展大數據分析規劃和立項時(shí)，要將政策和市場(chǎng)環(huán)境充分列入參考，避免在之后的分析中做無(wú)用功；另一個(gè)時(shí)機是在分析結果初步形成后，要將初步結果代入當前的政策環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境中進(jìn)行分析判斷，驗證相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略是否真的符合政策，是否超前于社會(huì )發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文9
摘要：現階段社會(huì )的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競爭中越來(lái)越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。酒店營(yíng)銷(xiāo)在酒店企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中是重要的組成部分，它影響著(zhù)酒店發(fā)展中的盈利。近年來(lái)我國酒店企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中還存在諸多問(wèn)題，本文對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在酒店發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來(lái)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。
關(guān)鍵詞：酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題；優(yōu)化措施
引言
酒店的營(yíng)銷(xiāo)是為了使酒店在滿(mǎn)足消費者需求的同時(shí)做到酒店的盈利，酒店營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是圍繞著(zhù)消費者進(jìn)行的一系列經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售的活動(dòng)。酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理不是經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售，它所包括的具體項目是：負責了解消費者的服務(wù)要求與消費需求。酒店確定市場(chǎng)經(jīng)濟需求的目標，并在此基礎上創(chuàng )造合理的酒店產(chǎn)品，以此來(lái)滿(mǎn)足經(jīng)濟市場(chǎng)的需求。酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理必須與內部相關(guān)部門(mén)密切合作，營(yíng)銷(xiāo)往往代表消費者的要求利益，面對挑剔的消費者，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)也應做好協(xié)調工作。酒店的營(yíng)銷(xiāo)作用在于溝通酒店與消費市場(chǎng)之間的供應關(guān)系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營(yíng)銷(xiāo)管理是酒店企業(yè)中的一個(gè)重要核心。
一、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即是實(shí)現酒店的總體性經(jīng)營(yíng)，其具備的特點(diǎn)需根據不同的酒店服務(wù)內容，進(jìn)行不同的營(yíng)銷(xiāo)制定方式，以滿(mǎn)足不同類(lèi)型消費者的需求�，F代社會(huì )的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂(lè )休閑、商務(wù)活動(dòng)為一體的綜合表現，酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等，對酒店的各項設施資源展開(kāi)優(yōu)化配置�，F在的酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，是要與內部的各個(gè)部門(mén)息息相關(guān)的，要不斷提高消費者對酒店的滿(mǎn)意度，以實(shí)現酒店各項活動(dòng)的順利高展開(kāi)，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營(yíng)效益。為了提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在社會(huì )的競爭力，酒店就必須要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來(lái)獲得相應的利益。
二、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
(一)缺乏酒店品牌意識
在現階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關(guān)意識，酒店管理營(yíng)銷(xiāo)中缺乏特色、個(gè)性化，不能有效的了解到消費者心理的需求，進(jìn)行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂(lè )、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面，嚴重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng )作，目光狹隘并不放長(cháng)遠目標對酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。一些酒店企業(yè)認為，只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求，消費者對酒店的滿(mǎn)意度就會(huì )提升，但在現在情況看來(lái)這是一個(gè)錯誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來(lái)發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德?tīng)I銷(xiāo)方式過(guò)于保守，只停留在傳統的經(jīng)營(yíng)方式上，根本沒(méi)有任何的突破性進(jìn)展，更加沒(méi)有對于國內外酒店企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行借鑒，還有許多酒店在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對社會(huì )市場(chǎng)中的定位也不是很明確，導致酒店的盈利沒(méi)有有效的提升。
(二)對酒店內部營(yíng)銷(xiāo)體系不重視
由于當前我國經(jīng)濟發(fā)展體系較為開(kāi)放，相關(guān)部門(mén)對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個(gè)酒店的硬件設施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上，從而忽視企業(yè)內部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設施過(guò)程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升，并缺乏對員工服務(wù)的態(tài)度監督，以此忽略了酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。但是一些酒店存在著(zhù)把酒店員工看做是單純的勞動(dòng)力，并沒(méi)有看做是一個(gè)酒店的重要運營(yíng)體系，甚至酒店管理人員對服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理，以此情況導致了酒店無(wú)法實(shí)現形成酒店內部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運作主要在于酒店內服務(wù)體系的完善，以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高，酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都避免不了與消費者溝通交流，對此酒店管理層的做法會(huì )對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。
三、酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化措施
(一)廣告品牌的優(yōu)化
目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，很多服務(wù)內容相似，缺乏酒店自身的個(gè)性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此，為了實(shí)現我國酒店獨立品牌個(gè)性化的有效提升，需制定良好的`特色化品牌的應用策略，以此來(lái)實(shí)現酒店品牌的投放效率，走進(jìn)大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實(shí)現消費者視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的調動(dòng)，從而產(chǎn)生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會(huì )市場(chǎng)的定位，進(jìn)行相關(guān)廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會(huì )市場(chǎng)上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務(wù)的需求進(jìn)行有效分析，并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務(wù)要求的模式，以此來(lái)有效的吸引更多消費者群體。
(二)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新
酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，需依靠酒店服務(wù)人員具體來(lái)完成，所以，酒店企業(yè)應注重對酒店內部服務(wù)人員的凝聚力，還要加強酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力，來(lái)有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國酒店服務(wù)人員普遍存在專(zhuān)業(yè)技能不強與服務(wù)意識差等問(wèn)題，這些問(wèn)題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應大力吸引酒店服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，還需對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核與專(zhuān)業(yè)技能培訓，相應的對酒店的專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行有效指導。我國酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)不斷的創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進(jìn)行社會(huì )市場(chǎng)銷(xiāo)售，并預測出下一次的市場(chǎng)促銷(xiāo)策略。酒店可以使用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數據來(lái)吸引大量客戶(hù)，從而有效提升酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應利潤。
四、結語(yǔ)
目前，隨著(zhù)社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運作體系也在不斷完善，在此過(guò)程中我國酒店的發(fā)展規模在不斷擴大，也因此面臨著(zhù)不同的挑戰與問(wèn)題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng )造酒店經(jīng)營(yíng)的最大利益，需針對酒店企業(yè)現階段發(fā)展狀況，對管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出相應的優(yōu)化解決措施，從而實(shí)現滿(mǎn)足現階段酒店企業(yè)管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求，來(lái)有效提升酒店企業(yè)在社會(huì )市場(chǎng)中的競爭力。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文10
市場(chǎng)是企業(yè)生存、發(fā)展所必須的外部環(huán)境。環(huán)境因素的變化直接影響著(zhù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)�，F代營(yíng)銷(xiāo)認為，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗關(guān)鍵，就在于企業(yè)能否適應不斷變化著(zhù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。企業(yè)要獲得成功，其營(yíng)銷(xiāo)管理者必須時(shí)時(shí)刻刻注意對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調查、預測和分析，據以確定營(yíng)銷(xiāo)戰略，并相應調整企業(yè)的組織結構和管理體制，使之與變化了的環(huán)境相適應。本文試從航運市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)分析其外部環(huán)境。
航運市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境一般可從以下幾個(gè)方面加以分析。
一、政治和法律環(huán)境
政治和法律環(huán)境是指與航運企業(yè)有關(guān)的各種法規以及有關(guān)政府管理機構和社會(huì )集團的活動(dòng)。這些因素都會(huì )對國際、國內航運市場(chǎng)的形成，對航運市場(chǎng)規模和結構產(chǎn)生直接的影響，進(jìn)而影響航運企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
�。ㄒ唬﹪议g的關(guān)系
在現代國家政治關(guān)系發(fā)生大分化時(shí)期，某些國家常常運用貿易限制等經(jīng)濟手段來(lái)達到其政治目的，如戰略物資、國防技術(shù)產(chǎn)品的進(jìn)出口限制或最惠國待遇的附加條件等等，尤其是某些發(fā)達國家為干涉發(fā)展中國家的內政常采用這種方式對其國際貿易進(jìn)行干涉，從而對航運業(yè)造成了不利影響。
此外，一些實(shí)行多黨制的國家，執政黨常常更迭，經(jīng)濟政策可能會(huì )有根本性的改變。還有一些國家政局穩定性差，如政治沖突、騷亂、內戰等，這些因素都會(huì )沖擊航運業(yè)。
�。ǘ﹪业慕�(jīng)濟立法
航運企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員要熟知與本行業(yè)有關(guān)的經(jīng)濟立法，不僅在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中做到知法守法，同時(shí)也能借助法律武器維護企業(yè)利益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。如１９９２年１１月７日由全國人大通過(guò)的《中華人民共和國海商法》是我國關(guān)于航運業(yè)的基本立法。該法規中沒(méi)有一條是有關(guān)行政干涉和指令性的條款，用各種形式的經(jīng)濟合同、業(yè)務(wù)合同來(lái)規范雙方海上運輸的關(guān)系及船舶的關(guān)系，為我國及外國在華航運企業(yè)創(chuàng )造了良好的法律環(huán)境。
�。ㄈ┖竭\政策
航運政策是一國為了發(fā)展海上貿易運輸，改善國際收支，確保戰時(shí)海上運輸等對本國商船隊的態(tài)度、方針、措施的總稱(chēng)。它是經(jīng)濟政策的重要組成部分，體現了一國政府對航運業(yè)的基本態(tài)度。
我國的航運政策，６０年代對航運企業(yè)是扶持或保護，在當時(shí)的國際、國內環(huán)境下促進(jìn)了航運事業(yè)的發(fā)展。進(jìn)入８０年代后期，航運政策發(fā)生了重大的改革：取消了對國輪至關(guān)重要的貨載保留政策，在造買(mǎi)船、營(yíng)運、稅收等方面不再予以財政補貼，并在市場(chǎng)準入方面大開(kāi)國門(mén)，讓外資航運公司享有超國民待遇的優(yōu)惠政策。這一變化固然有利于我國航運企業(yè)脫離傳統的計劃經(jīng)濟模式，向成為自主經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)主體方向轉化，然而其改革的力度和廣度并不完全切合我國航運業(yè)向市場(chǎng)經(jīng)濟過(guò)渡的實(shí)際情況和承受能力。
此外，我國的`航運企業(yè)在世界上還受到來(lái)自各個(gè)國家和地區帶有本國保護主義色彩的公開(kāi)性和隱蔽性的航運政策和管理措施的限制。至目前，世界上仍有５０多個(gè)國家實(shí)行貨載保留政策（其中包括部分發(fā)達國家），２０多個(gè)國家實(shí)行造船補貼政策，９個(gè)國家實(shí)行營(yíng)運補貼政策，并通過(guò)各種稅收優(yōu)惠對本國航運業(yè)實(shí)行間接保護，像美國仍是典型的航運保護主義國家。這樣使我國的航運企業(yè)在世界航運市場(chǎng)上受到某種不公平的待遇。筆者認為，我國航運政策某些方面的改革是失之偏頗的。
�。ㄋ模﹪H規則
隨著(zhù)國際海事組織（IMO）等機構通過(guò)“國際海員培訓、發(fā)證和值班標準公約”（STCW）的修正案、“國際安全管理規則”（ISMCODE）等規則，對國際航運的嚴格規范已從技術(shù)因素擴展到人為因素。由于我國從事國際航運業(yè)務(wù)的仍有不少是老舊船舶，且相關(guān)船員的文化和技術(shù)程度未及國際標準，使現行中國旗船時(shí)被歐美等航運管理檢驗機構列入“黑名單”并發(fā)生扣船現象，因此我國航運界進(jìn)入世界市場(chǎng)將會(huì )遇到更多、更新的嚴格限制。
二、經(jīng)濟環(huán)境
這里說(shuō)的經(jīng)濟環(huán)境是指與航運企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的經(jīng)濟發(fā)展趨向及其性質(zhì)。
�。ㄒ唬﹪H貿易與國際航運的關(guān)系
航運特別是國際航運是國際貿易派生的需求，所以國際貿易的發(fā)展變化對航運業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生決定性影響。
目前，世界貿易格局仍以發(fā)達國家為主，它們在世界貿易中所占比重約為７０％左右，但發(fā)展中國家正在大大提高它們在世界貿易中的份額。據世界銀行預測，１９９４年到２０００年間，發(fā)展中國家和地區的出口將增長(cháng)８０％，而發(fā)達國家將增長(cháng)５０％。到２０１０年，發(fā)展中國家和地區在世界出口總額中所占的份額將從１９９４年的２４％上升到３０％，一個(gè)新的世界貿易格局將逐漸形成。這種國際貿易貨流流向上的變化使國際航運業(yè)出現了新的競爭局面，亞洲，特別是遠東地區已成為國際集裝箱運輸的中心，從而使該地區處在新的更加激烈的競爭環(huán)境之中。面對機遇和挑戰，航運企業(yè)如何加強經(jīng)營(yíng)管理，確定營(yíng)銷(xiāo)戰略就成為在復雜多變的國際經(jīng)濟環(huán)境中求得生存和發(fā)展的一個(gè)重大課題。
�。ǘ┪覈�(jīng)貿的發(fā)展
目前我國經(jīng)濟正處于持續、穩定、健康的增長(cháng)階段，１９９７年的GNP增長(cháng)率達到８．８％，而本世紀今后幾年的時(shí)間里，我國將保持８％的年增長(cháng)率。與此同時(shí)，我國的進(jìn)出口總額亦呈現快速增長(cháng)勢頭，到２０００年，我國的年外貿額預計達４０００億美元。由于我國對外貿易的９０％以上都是由國際海運完成，國內經(jīng)濟和對外貿易的穩定增長(cháng)為我國航運業(yè)提供了更多、更穩定的貨源。另外，我國加入世界貿易組織（WTO）的談判已進(jìn)入最后的關(guān)鍵階段，最早可在１９９８年加入WTO、屆時(shí)我國的出口規模將大大擴大，同時(shí)我國大幅度降低關(guān)稅和消除關(guān)稅壁壘，也促使進(jìn)口量的增加，進(jìn)出口貿易的增加勢頭必促進(jìn)我國外貿運輸總量的增加和國際航運市場(chǎng)容量的擴大，并且加入WTO有利于我國對外貿易多元化，也會(huì )導致我國海上貨運航線(xiàn)全方位地向全球輻射，這些都為我國航運業(yè)的發(fā)展提供了有利的條件。
我國對外貿易快速增長(cháng)的同時(shí)，進(jìn)出口商品結構也不斷變化。出現貿易方面，制成品的比重１９９５年已達到８５％以上，初級產(chǎn)品的出口比重大幅下降；進(jìn)口方面，原材料的增幅較大，工業(yè)制成品的增幅較小，由于大多數的工業(yè)制成品適合集裝箱裝運，這一變化趨勢使得我國國際集裝箱運量以年均３０％的速度增長(cháng)，預計２０００年集裝箱運量將由１９９５年的５４９萬(wàn)TEU增長(cháng)到１０００萬(wàn)TEU。同時(shí)經(jīng)濟增長(cháng)促進(jìn)了我國對原材料的進(jìn)口，原油和鐵礦石等大宗散貨進(jìn)口量保持穩定增長(cháng)，從而使我國的油船市場(chǎng)、干散貨市場(chǎng)保持相當的需求水平。
�。ㄈ┫嚓P(guān)市場(chǎng)因素
造船市場(chǎng)的變化決定著(zhù)新船向市場(chǎng)投入量變化，船舶買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)往往反應閑置噸位進(jìn)出市場(chǎng)的傾向，拆船市場(chǎng)的興衰則是調節航運市場(chǎng)運力的重要環(huán)節。在分析預測航運市場(chǎng)運力變化時(shí)，必須結合這些相關(guān)市場(chǎng)的變化，密切注意新船的訂造噸位，當年峻工和投入使用的噸位，以及當年和未來(lái)年度的拆解噸位，舊船買(mǎi)賣(mài)的成交量及船價(jià)水平等因素，以便較準確地把握市場(chǎng)行情，為調整航運企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據。
�。ㄋ模┛萍辑h(huán)境
科技是影響航運業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠性的環(huán)境因素�，F代科學(xué)技術(shù)進(jìn)步給國際航運業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的動(dòng)力。造船技術(shù)的發(fā)展使船舶大型化成為可能，巨型油船、第五代集裝箱船的問(wèn)世給國際航運業(yè)帶來(lái)可觀(guān)的規模經(jīng)濟效益，并使航運更安全、迅達。信息技術(shù)的應用使多式聯(lián)運、綜合物流得到迅速發(fā)展，從而更好地滿(mǎn)足貨主的要求（比如EDI技術(shù)的出現）。所以我國航運企業(yè)應充分認識技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的機會(huì )與威脅，利用先進(jìn)技術(shù)提高自身的競爭力，不能落后于人。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文11
摘要：核心價(jià)值是服裝企業(yè)的內在驅動(dòng)力，也是服裝品牌的標識點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略則是企業(yè)發(fā)展市場(chǎng)的關(guān)鍵手段，這兩者對服裝品牌建設都有著(zhù)重要影響�；诖�，本文首先分析了服裝品牌核心價(jià)值的作用，然后研究了核心價(jià)值的建設，最后提出了服裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞：服裝品牌；核心價(jià)值；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著(zhù)我國服裝業(yè)逐漸擴大生產(chǎn)模式，我國已經(jīng)成為了世界上最大的生產(chǎn)國，服裝業(yè)為國民經(jīng)濟的發(fā)展也帶來(lái)了積極的影響。隨著(zhù)服裝領(lǐng)域市場(chǎng)化競爭逐漸強烈，很多國內服裝企業(yè)在競爭中出局，這也提醒著(zhù)其他服裝企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)尋找突破，著(zhù)眼于核心價(jià)值的建設和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
一、服裝品牌核心價(jià)值的作用
我國服裝品牌在建設過(guò)程中，存在較為嚴重的經(jīng)驗不足現象，很多品牌仍然處于效仿階段，品牌企業(yè)的投資回報率十分低，帶來(lái)了大量資源浪費的問(wèn)題。從核心價(jià)值角度分析，主要存在三個(gè)問(wèn)題：第一，存在核心價(jià)值觀(guān)缺失的情況，服裝品牌建設核心價(jià)值沒(méi)有明確的建設目標，品牌缺少核心競爭力。第二，服裝品牌的核心價(jià)值觀(guān)缺少明確的定位。第三，核心價(jià)值的建設存在失誤。服裝品牌不具備核心價(jià)值作為內部驅動(dòng)力，導致競爭力難以提升，也就限制了服裝品牌的發(fā)展。
二、服裝品牌核心價(jià)值的建設
1、提高針對性。服裝品牌在建設核心價(jià)值的過(guò)程中需要提高核心價(jià)值的針對性，市場(chǎng)中并不存在一個(gè)服裝品牌囊括全部消費群體，核心價(jià)值建立在消費群體作為中心的基礎上，需要體現出對消費群體的關(guān)懷。因此，建設核心價(jià)值要先確定目標群體，對目標群體進(jìn)行深刻調查，了解其真實(shí)需要，從而能夠提煉出品牌的核心價(jià)值。例如：Gucci面對的群體是商業(yè)人士，Gucci的核心價(jià)值也就是身份和財富的象征。在這樣的價(jià)值基礎上，讓服裝品牌的核心價(jià)值具有針對性，被記憶在消費者腦海中，最終也能夠轉化成為消費行為。這樣，服裝品牌在制定戰略計劃的時(shí)候能夠具有正確的指導思想。
2、保持差異性。服裝品牌建設核心價(jià)值需要在同類(lèi)服裝品牌中互相區別開(kāi)來(lái)，以維系忠實(shí)客戶(hù)，只有具備獨一無(wú)二的文化價(jià)值，才能增加消費者的傾向性。服裝品牌建設的核心價(jià)值模糊或者存在過(guò)多的雷同，都會(huì )弱化同類(lèi)品牌的界線(xiàn)，讓消費者失去選擇傾向性，不能得到正確的選擇。這樣的情況可能會(huì )激發(fā)品牌之間的價(jià)格戰。因此，服裝品牌在建設核心價(jià)值的時(shí)候需要堅持差異性原則，激發(fā)消費者內心的共鳴。
3、保持兼容性。除此之外，服裝品牌還需要具備兼容性，做好品牌延伸的基礎保障，讓品牌投資的回報率得到增加。服裝品牌在具備忠實(shí)度、受到美譽(yù)之后，可能會(huì )出現單一產(chǎn)品發(fā)展受到限制的問(wèn)題，在具備了充足的人力、財力以及物力基礎之后，會(huì )在統一品牌下進(jìn)行多產(chǎn)品，甚至是跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)。例如：Gucci品牌在核心價(jià)值的指導下，逐漸發(fā)展出服裝、配飾以及化妝品等多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，在市場(chǎng)中開(kāi)拓出巨大的發(fā)展空間。因此，在品牌建設核心價(jià)值的初期就要有較高的戰略眼光，建設具有兼容性的核心價(jià)值，推動(dòng)品牌資產(chǎn)的積累。
4、增加可行性。核心價(jià)值事實(shí)上也是對消費者的承諾，品牌需要經(jīng)過(guò)努力實(shí)現承諾，讓消費者感受到利益。服裝品牌建設核心價(jià)值的過(guò)程也是一個(gè)和消費者之間建立信任的過(guò)程，品牌核心價(jià)值的實(shí)現也加深了消費者的信任，信任得到加深，消費者也就成為了品牌的重視客戶(hù)。若核心價(jià)值不具備可行性，在消費者適應過(guò)程中，核心價(jià)值沒(méi)有得到實(shí)現，消費者必然會(huì )產(chǎn)生失望心理，感受到欺騙，消費者將會(huì )逐漸減少購買(mǎi)行為，對于服裝品牌的成長(cháng)十分不利。
三、服裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、找準品牌定位。服裝品牌在市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)需要具備一個(gè)準確的品牌定位，也就是在消費者心理占據一個(gè)特殊的位置，能夠和其他品牌區分開(kāi)來(lái)，對于企業(yè)來(lái)講，品牌定位十分重要。以?xún)?yōu)衣庫為例，提到優(yōu)衣庫，消費者會(huì )產(chǎn)生百搭、舒適的印象，對優(yōu)衣庫的發(fā)展具有促進(jìn)作用。服裝品牌先要確定自身定位，先要找到自己品牌和其他品牌的區別點(diǎn)，在消費者心中塑造出特殊的形象。讓消費者感受到品牌傳達的信息，形成一個(gè)獨特的概念。然后企業(yè)根據品牌定位確定目標市場(chǎng)，根據企業(yè)的優(yōu)勢系統的打造服裝品牌，借助服裝品牌的優(yōu)勢朝向目標人群推廣。
2、深度挖掘消費者需求。服裝市場(chǎng)存在嚴重的同質(zhì)化情況，消費者的選擇廣泛，對于服裝品牌，消費者的忠誠度低。在服裝替代品與日俱增的環(huán)境下，服裝企業(yè)需要重視客戶(hù)的需求。例如：優(yōu)衣庫始終堅持客戶(hù)作為導向，從客戶(hù)的需求出發(fā)，主動(dòng)為顧客節省成本，和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通。服裝企業(yè)只有和客戶(hù)建立了良好的互利關(guān)系，才能提高顧客的忠誠度，實(shí)現企業(yè)的盈利。我國的服裝企業(yè)需要在服裝設計、服裝生產(chǎn)、服裝銷(xiāo)售以及產(chǎn)品宣傳等多個(gè)方面堅持以顧客為導向。在設計產(chǎn)品的時(shí)候，需要展開(kāi)市場(chǎng)調查，掌握顧客的需求，在顧客需求基礎上進(jìn)行設計，從而滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求。其次，在服裝生產(chǎn)環(huán)節中，需要增加產(chǎn)品多元化。生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)候可以采用少量原則，激發(fā)顧客的購物欲望，推動(dòng)銷(xiāo)量的提升。再次，在產(chǎn)品銷(xiāo)售的環(huán)節中，服裝企業(yè)需要加強對銷(xiāo)售員工的培訓，提供給顧客一個(gè)合理的建議，帶給顧客以良好的購物體驗。最后，需要加強售后服務(wù)，企業(yè)需要及時(shí)掌握顧客的意見(jiàn)，對顧客的需求做出回應。在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的時(shí)候，需要堅持商品自身價(jià)值的宣傳。
3、重視服裝設計。對服裝的設計需要有專(zhuān)業(yè)的.人完成，服裝設計的獨特性、時(shí)尚性，都和設計師存在很大的關(guān)聯(lián)。因此，服裝品牌需要注意設計人才的選拔和培養。首先企業(yè)需要利用招聘，吸收具有專(zhuān)業(yè)才能的人才，其次企業(yè)需要安排內部設計師外出培訓，到國外進(jìn)行學(xué)習，提高設計師對服裝的洞察力，提高設計師的專(zhuān)業(yè)水平。服裝企業(yè)也可以培養專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)手，收集國內外市場(chǎng)的資訊，轉化為自己品牌的特色設計。除此之外，企業(yè)還需要鼓勵員工之間進(jìn)行交流，讓員工之間激發(fā)出激烈的碰撞，增強人才的積極性，避免專(zhuān)業(yè)人才流失。
4、完善供應鏈。在服裝品牌中，之所以能夠更加快速的設計服裝、生產(chǎn)服裝，最主要是因為具備完善的供應鏈和生產(chǎn)體系。我國的服裝企業(yè)從設計到銷(xiāo)售需要六個(gè)月的時(shí)間，但是國際的快時(shí)尚品牌只需要四個(gè)月就能完成。在我國很多服裝企業(yè)中，生產(chǎn)的前中期存在較為復雜的程序，需要花費的時(shí)間也比較長(cháng)，這也影響到服裝企業(yè)對市場(chǎng)的反應。例如：優(yōu)衣庫采用了SPA的運營(yíng)模式，企業(yè)先對市場(chǎng)信息進(jìn)行收集，然后快速的設計出服裝產(chǎn)品，進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)品，通過(guò)SPA模式的應用，讓產(chǎn)品設計、產(chǎn)品出售以及售后整體速度得到提升。因此，服裝品牌還需要完善供應鏈體系，實(shí)現高效控制庫存，借鑒SPA運營(yíng)模式的優(yōu)勢，讓服裝供應鏈得到完善，讓產(chǎn)品生產(chǎn)得到縮短，提高對市場(chǎng)的反應速度。對供應鏈的完善還需要加強數據管理，提高數據的共享程度，更有效地進(jìn)行庫存控制，降低資金周轉率和庫存率。除此之外，服裝品牌還需要加強和供應商的合作，推動(dòng)供應鏈全球化，清理掉低效供應商，讓生產(chǎn)系統得到優(yōu)化，提高系統整體反應速度。
5、提高國際競爭力。服裝企業(yè)還需要提高自己的國際競爭力，如在優(yōu)衣庫中，產(chǎn)品、企業(yè)文化以及營(yíng)銷(xiāo)策略都存在鮮明的特征，能夠和其他品牌區分開(kāi)來(lái)。我國服裝企業(yè)也需要注重核心競爭力的建設，才能在市場(chǎng)中發(fā)展企業(yè)。如今正處于信息時(shí)代，人們的生活節奏逐漸加快，這樣快節奏的生活也給人們帶來(lái)一些負面影響，人們在人文關(guān)懷上的體驗稍有欠缺。服裝行業(yè)作為社會(huì )的重要組織力量，需要承擔起社會(huì )責任，將博大精深的中國文化融入進(jìn)服裝設計中。服裝設計師需要將中國文化融入到產(chǎn)品中，讓中國文化成為服裝品牌的核心競爭力。
四、結論
綜上所述，本文首先分析了服裝品牌核心價(jià)值的巨大作用，服裝品牌建設核心價(jià)值需要從針對性、差異性、兼容性、可行性上著(zhù)手。最后提出了服裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略，需要找準品牌定位，深度挖掘消費者需求，重視服裝設計，完善供應鏈，提高國際競爭力。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文12
論文摘要：本文闡述了電力營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)意義，對目前電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的現狀、存在問(wèn)題及電力營(yíng)銷(xiāo)的作用和地位進(jìn)行了分析。提出在新形勢下，供電企業(yè)如何轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，通過(guò)采取提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高供電可靠性，細分客戶(hù)群，實(shí)行階梯電價(jià)等傳統做法與新手段相結合的營(yíng)銷(xiāo)措施，完善擴展營(yíng)銷(xiāo)模式，持續開(kāi)拓電力市場(chǎng)，建立適應國計民生的電力營(yíng)銷(xiāo)新理念和策略。 隨著(zhù)電力體制改革的不斷深化，傳統的電力營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念已經(jīng)不能解決當前電力市場(chǎng)需求側的矛盾，電力營(yíng)銷(xiāo)已成為一個(gè)即傳統又新鮮的課題，逐漸成為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，這就要求供電企業(yè)按照市場(chǎng)規律，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服從和服務(wù)于電力營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行商業(yè)化運作，采取必要的營(yíng)銷(xiāo)策略，全力提升參與市場(chǎng)競爭的能力，以有效開(kāi)拓電力市場(chǎng)。
1.電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用及地位
所謂電力營(yíng)銷(xiāo)是指電力產(chǎn)品的生產(chǎn)、輸送和銷(xiāo)售，并滿(mǎn)足電力客戶(hù)經(jīng)濟、合理、安全、可靠地使用電力產(chǎn)品，不斷提高電力企業(yè)經(jīng)濟效益的一系列經(jīng)濟活動(dòng)的總稱(chēng)。供電企業(yè)通過(guò)制定適當可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略、價(jià)格策略、形象策略、促銷(xiāo)策略等手段，不斷提高電力市場(chǎng)占有率，以滿(mǎn)足電力客戶(hù)的需要，實(shí)現電力企業(yè)的預期目標。而在當今社會(huì )，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用及地位日益明顯，概括來(lái)說(shuō)主要體現在以下幾個(gè)方面：
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系供電企業(yè)生存與發(fā)展。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責按國家統一制定的銷(xiāo)售電價(jià)進(jìn)行電能的銷(xiāo)售，并擔負著(zhù)電費回收和線(xiàn)損管理的重要任務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量直接決定著(zhù)公司收益和市場(chǎng)占有率。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響電力企業(yè)規劃方向。在市場(chǎng)經(jīng)濟中，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擔負著(zhù)電力企業(yè)直接面向市場(chǎng)和為廣大客戶(hù)服務(wù)的功能，在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中具有導向作用。
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)反映供電企業(yè)形象。電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及千家萬(wàn)戶(hù)，建立面向市場(chǎng)，便捷高效，以客戶(hù)為中心，協(xié)調統一的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體制，是供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，縮短業(yè)務(wù)周期，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)的用電要求是營(yíng)銷(xiāo)工作的根本目標。
2.我國電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的現狀及存在的問(wèn)題
2.1電力市場(chǎng)競爭日趨激烈。由于國家推廣低碳清潔經(jīng)濟能源，居民用電市場(chǎng)存在著(zhù)巨大的發(fā)展機遇，同時(shí)也面臨著(zhù)嚴峻的考驗，尤其是天然氣，太陽(yáng)能等逐步進(jìn)入居民家庭。目前，居民用電市場(chǎng)開(kāi)拓不足，主要表現在供電企業(yè)對市場(chǎng)不敏感，供電產(chǎn)品多年未變，產(chǎn)品的策劃、設計、銷(xiāo)售手段遠遠落后于能源市場(chǎng)的第一文庫網(wǎng)發(fā)展及消費者的需求。
2.2供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍素質(zhì)需進(jìn)一步提升。一是供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員結構不夠合理，主要由于部分員工年齡偏大，文化程度偏低，對新設備、新技術(shù)的操作不熟悉，對新?tīng)I銷(xiāo)管理系統應用不適應。二是郊縣及偏遠農村供電企業(yè)用工管
理落后，少數農村電工營(yíng)銷(xiāo)人員還未從舊的用電管理思路轉換過(guò)來(lái)，大市場(chǎng)，大營(yíng)銷(xiāo)的概念仍很模糊，缺乏服務(wù)意識。
2.3電力營(yíng)銷(xiāo)滯后于用戶(hù)需求。對大量終端用戶(hù)的特性缺少探析探究，沒(méi)有完整的售前、售后服務(wù)體系，制約著(zhù)電力銷(xiāo)售，影響了電力市場(chǎng)的正常發(fā)育，形成了有效需求和電力結構矛盾并存的電力銷(xiāo)售市場(chǎng)，無(wú)法充分滿(mǎn)足居民用電需求。
2.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段有限。一是觀(guān)念落后、責任意識不強。對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熟悉僅限于上街宣傳、發(fā)傳單、微笑服務(wù)、售電所設施更新等表面現象，沒(méi)有觸及加快辦電速度、提高供電穩定性、減少停電損失等深層次服務(wù)新問(wèn)題。二是客戶(hù)基礎信息不完整，對用電市場(chǎng)及用戶(hù)消費需求、心理預期、用電潛力探析不夠，也不能及時(shí)了解用戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及設備的增減容量情況，電力市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的深度和廣度不夠。
2.5電力企業(yè)內部協(xié)作不緊密。電力企業(yè)內部管理體系還沒(méi)有完成從產(chǎn)品導向到需求導向的轉變，最突出的表現是電力營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)還是少數職能部門(mén)的事情，而不是企業(yè)各職能機構的共同任務(wù)，計劃、檢修等等各個(gè)職能環(huán)節以及服務(wù)功效的延伸上都還存在條塊分割，不能統籌作業(yè)的現象。
3.創(chuàng )新電力營(yíng)銷(xiāo)管理
當前電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的上述新問(wèn)題表明，電力企業(yè)面對不斷變化的市場(chǎng)，還沒(méi)有調整好自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，不能完全適應當前市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要。
為此，在電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中應果斷摒棄那些過(guò)時(shí)的和已不適應市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在市場(chǎng)競爭中取得生存和發(fā)展。
3.1更新電力營(yíng)銷(xiāo)理念
一是樹(shù)立以市場(chǎng)為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。加強需求側管理，把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對電力市場(chǎng)的潛力以及未來(lái)市場(chǎng)情況都要做出一定程序的評估，并以此為依據及時(shí)制定或調整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，及時(shí)調整電力營(yíng)銷(xiāo)策略，有效開(kāi)拓市場(chǎng)。
二是樹(shù)立以用戶(hù)需求為導向的營(yíng)銷(xiāo)理念。一切以用戶(hù)為中心，以用戶(hù)需求為目的，重點(diǎn)加強電網(wǎng)改造和建設，樹(shù)立“可靠供電就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的觀(guān)念，完善供配電網(wǎng)絡(luò )，滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的需求，同時(shí)運用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò )平臺，為客戶(hù)提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并以嚴格規范的管理對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行監控。
三是樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。利用現代化手段健全電力營(yíng)銷(xiāo)的功能環(huán)節，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)企業(yè)內部機構設置、業(yè)務(wù)流程能夠滿(mǎn)足顧客需求導向要求，建立社會(huì )化服務(wù)體系，提高服務(wù)知曉率，并盡可能降低服務(wù)成本。
3.2創(chuàng )新電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，使用電能符合國家的環(huán)保能源政策，受到國家政策的支持和能源用戶(hù)的重視，以此為契機作
為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設計的主要特點(diǎn)。
二是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的'電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中充分考慮各類(lèi)費用因素，建立梯度電價(jià)體系，對不同類(lèi)型的電力用戶(hù)采取差別定價(jià)，爭取最大的市場(chǎng)份額。
三是豐富多樣的促銷(xiāo)策略。以人員推銷(xiāo)和公共關(guān)系促銷(xiāo)為主，以廣告促銷(xiāo)為輔，采取立體的、多方位促銷(xiāo)方式，加強與用戶(hù)之間的雙向信息溝通，向用戶(hù)傳播電能、電力服務(wù)及電力觀(guān)念等方面的信息，建立和完善各種社會(huì )關(guān)系，增強用戶(hù)對電力企業(yè)的好感和信任，同時(shí)塑造電力公司負責任的企業(yè)形象。 四是細分市場(chǎng)客戶(hù)群。通過(guò)電力用戶(hù)市場(chǎng)細分，可掌握市場(chǎng)負荷的變化規律，研究不同客戶(hù)不同時(shí)間的用電規律和發(fā)展需求，采取彈性靈活的電力價(jià)格，擴大供電銷(xiāo)售。
3.3加強電力企業(yè)自身建設。
要實(shí)現電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可持續擴張策略，也必須要加強電力企業(yè)自身建設。一是要優(yōu)化供電品質(zhì)，提高供電品質(zhì)的基礎是電網(wǎng)的建設與運行管理。充分利用市政建設、電網(wǎng)建設等機會(huì )，加快電網(wǎng)建設步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò )和設備治理的整體規劃，統籌安排，逐步提高城市配電網(wǎng)的絕緣化、電纜化、自動(dòng)化和信息化水平。二是要建立社會(huì )監督渠道，加強輿論監督和群眾監督。三是電力企業(yè)中職工、干部應逐步轉變自身的經(jīng)營(yíng)思想，在信息技術(shù)支撐下，努力提
高電力企業(yè)職工隊伍建設和管理系統升級，不斷提高對電力需求側的服務(wù)和管理水平，進(jìn)一步拓寬電力市場(chǎng)份額，促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟效益的提高，營(yíng)造出一個(gè)充滿(mǎn)活力的、不斷發(fā)展壯大的電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文13
摘要：實(shí)踐教學(xué)能夠培養學(xué)生的實(shí)踐操作技能和創(chuàng )新能力，在獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培育中具有重要的作用。本文在分析學(xué)生實(shí)踐能力構成基礎上，根據專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標，構建出從課堂實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)實(shí)驗、課程仿真模擬、社會(huì )實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節入手，融知識、能力與素質(zhì)為一體的階梯式的實(shí)踐教學(xué)體系。
關(guān)鍵詞：獨立學(xué)院；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)體系
1引言
素質(zhì)教育更重視對學(xué)生知識應用能力的培養，目前，在各級學(xué)校中都開(kāi)展了實(shí)踐教學(xué)，以此來(lái)提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng )新精神，促進(jìn)綜合素質(zhì)發(fā)展[1]。實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，將直接關(guān)乎著(zhù)人才培養目標的順利達成[2]。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構建是根據企業(yè)的用人需求，在確立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標的前提下，將課堂實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)實(shí)驗、課程設計、社會(huì )實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習等各環(huán)節，進(jìn)行科學(xué)、合理的配置，使實(shí)踐教學(xué)目標具體化且具有可操作性，從而提高實(shí)踐教學(xué)的有效性，更好地培養學(xué)生動(dòng)手操作能力和職業(yè)適應與發(fā)展能力[3]。
2明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力構成要素，有的放矢確定實(shí)踐教學(xué)目標
根據就業(yè)反饋信息來(lái)看，獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力比較缺乏，其主要原因是在現行教學(xué)規劃中，對于實(shí)踐能力培養目標和要求未加以重視，導致學(xué)生理論知識強于實(shí)踐操作，無(wú)法有效契合社會(huì )對人才的需求。因此，獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須要以市場(chǎng)對人才的需求為導向，制定營(yíng)銷(xiāo)人才培養目標，并有針對性地培養人才的各種能力。2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力構成明確獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力構成要素，是準確制定實(shí)踐教學(xué)目標的基礎和前提。實(shí)踐能力主要包括基本能力、專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng )新能力。其中，學(xué)生的基本能力是指知識的基本應用能力，也就是口語(yǔ)和書(shū)面表達技能、英語(yǔ)和計算機應用能力、人際交往與溝通協(xié)調能力等；專(zhuān)業(yè)能力與學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)，主要包括市場(chǎng)調查與分析、公共關(guān)系、商務(wù)談判、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)管理能力等。另外，獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，為了更好地適應職業(yè)需求，獲得自身良好的職業(yè)發(fā)展，還必須要具有發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )、開(kāi)拓市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng )新等能力，由此可以看出，創(chuàng )新能力是獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的一個(gè)重要構成因素[4]。2.2獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應當結合社會(huì )人才需求狀況，從實(shí)際出發(fā)，堅持“寬口徑、厚基礎、高素質(zhì)、強能力、重應用”的人才培養基本原則，致力于培養德、智、體全面發(fā)展，專(zhuān)業(yè)理論扎實(shí)，專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)秀且具有實(shí)踐和創(chuàng )新意識的人才，學(xué)生具備管理、經(jīng)濟、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識，可以適應各類(lèi)工商企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門(mén)等職業(yè)發(fā)展需求。人才培養目標科學(xué)而明確，獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的確立才有科學(xué)的依據。
3靈活運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的各種實(shí)踐教學(xué)方式
獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)包括課堂實(shí)踐、專(zhuān)業(yè)實(shí)驗、課程設計、社會(huì )實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習等多個(gè)環(huán)節，各個(gè)環(huán)節都緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，應該對這些實(shí)踐教學(xué)方式加以創(chuàng )造性的靈活應用。3.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐教學(xué)課堂教學(xué)絕不能完全采用滿(mǎn)堂灌的傳統教學(xué)模式。首先，在教學(xué)計劃中就要安排好各門(mén)課程的實(shí)踐教學(xué)課時(shí)量；其次，在課堂實(shí)踐教學(xué)的內容設計上，應以案例、問(wèn)題和項目為中心來(lái)組織教學(xué)；再次，在課堂教學(xué)的安排上，要給學(xué)生留有充分的主動(dòng)參與、自我表現的機會(huì )。國外廣泛流行的Seminar教學(xué)方法就是一種典型的打破灌輸式教學(xué)、發(fā)揮學(xué)生學(xué)習主動(dòng)性的教學(xué)方法，可根據我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)加以適當運用。實(shí)現教學(xué)一方面能培養學(xué)生探究能力、知識應用能力、溝通能力和寫(xiě)作能力；另一方面，可以加強學(xué)生團隊精神的培養。課堂實(shí)踐教學(xué)還可以聘請校外營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家走進(jìn)課堂，為學(xué)生搭建與企業(yè)溝通的橋梁，還可以與企業(yè)開(kāi)展各種合作，實(shí)施訂單式人才培養計劃。結合企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對于人才的需求，有的放矢地設置專(zhuān)業(yè)課程，例如，如果合作企業(yè)是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，就可以在專(zhuān)業(yè)課程中增設連鎖經(jīng)營(yíng)的相關(guān)課程；如果合作企業(yè)是零售企業(yè)，就可以增設店面管理等課程。在授課的過(guò)程中，獨立學(xué)院教師主要負責理論課教學(xué)和部分實(shí)踐課教學(xué)，企業(yè)老師由企業(yè)優(yōu)秀人員擔任，主要負責實(shí)踐教學(xué)，這樣將能全面培養學(xué)生的理論與實(shí)踐技能，使學(xué)生在踏入職業(yè)生涯的時(shí)候，很快適應職業(yè)生涯并能不斷發(fā)展自己。3.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)集中實(shí)踐教學(xué)（專(zhuān)項實(shí)踐活動(dòng)）對于一些實(shí)踐性較強的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程，如市場(chǎng)調查與預測、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、商務(wù)談判、推銷(xiāo)技巧等課程，可在講授過(guò)程中或課程結束后，設置1-2周的實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生根據所學(xué)知識去進(jìn)行實(shí)踐應用。為提高實(shí)踐教學(xué)的效果與質(zhì)量，教師應事先明確集中實(shí)踐的目的，立足學(xué)生實(shí)際，制定具有可行性的實(shí)訓教學(xué)計劃，并及時(shí)指導學(xué)生的實(shí)踐。比如開(kāi)設《市場(chǎng)調查與預測》課程時(shí)，組織學(xué)生自己選擇感興趣的市場(chǎng)調查項目，通過(guò)設計問(wèn)卷，發(fā)放和回收問(wèn)卷，統計處理調研數據，撰寫(xiě)調查報告等，來(lái)培養學(xué)生調查問(wèn)卷設計能力、市場(chǎng)調研能力、數據分析處理能力、調查報告撰寫(xiě)能力等。3.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗室模擬教學(xué)校園信息化建設近年來(lái)發(fā)展快速，很多高校文科實(shí)驗教學(xué)中都大量引進(jìn)了計算機仿真軟件，使得教學(xué)更直觀(guān)、更生動(dòng)，極大地提高了教學(xué)的有效性。獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師也可以充分發(fā)揮仿真軟件的作用，綜合應用角色扮演、案例教學(xué)、小組合作、情景模擬等教學(xué)手法，來(lái)不斷提高實(shí)踐教學(xué)的成效。在進(jìn)行實(shí)驗室模擬教學(xué)的時(shí)候，需要堅持循序漸進(jìn)的原則，在完成理論學(xué)習的基礎上，再開(kāi)展實(shí)驗室模擬教學(xué)，或者將理論教學(xué)育實(shí)踐教學(xué)結合起來(lái)進(jìn)行，以避免學(xué)生因知識缺少銜接而不能深入和理解教學(xué)內容。比如Simmarketing就是將互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)和虛擬現實(shí)技術(shù)相結合，構造出一個(gè)完整、有效、真實(shí)的模擬市場(chǎng)環(huán)境，讓學(xué)生分組成立公司，通過(guò)具體的營(yíng)銷(xiāo)案例以模擬競爭的方式體驗市場(chǎng)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)戰略決策和營(yíng)銷(xiāo)策略制定的完整持續的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程，從而使參與練習的學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)理論及營(yíng)銷(xiāo)方法體系。還有一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件、ERP軟件、ERP沙盤(pán)等教學(xué)工具，都可以用來(lái)開(kāi)展實(shí)驗室模擬教學(xué)。實(shí)驗室模擬教學(xué)能鍛煉學(xué)生的綜合決策能力，同時(shí)也不需要承擔在現實(shí)中可能面對的風(fēng)險。3.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全真實(shí)踐教學(xué)全真實(shí)踐教學(xué)是指尋找或創(chuàng )造一種完全真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生能夠頂崗實(shí)踐，鍛煉學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能，從而檢驗學(xué)習效果的教學(xué)方式。獨立學(xué)院可以與校內后勤產(chǎn)業(yè)集團合作建立校內實(shí)踐基地，或與對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需求量大的企業(yè)開(kāi)展深度合作，與企業(yè)簽訂實(shí)習基地建設協(xié)議，開(kāi)展訂單式培養。學(xué)生在基地實(shí)習期間，企業(yè)為學(xué)生安排企業(yè)導師，由企業(yè)導師根據實(shí)習計劃和實(shí)習教學(xué)任務(wù)，對學(xué)生進(jìn)行培養和指導。學(xué)生在實(shí)習過(guò)程中，需要嚴格遵守企業(yè)規章制度，認真寫(xiě)實(shí)習日記，總結經(jīng)驗。在學(xué)生完成實(shí)習后，企業(yè)導師和獨立學(xué)院教師共同評價(jià)實(shí)習結果。通過(guò)校企合作開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全真實(shí)踐教學(xué)同時(shí)也為教師到企業(yè)掛職鍛煉提供了一定的條件，可以幫助教師了解營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，提高自身實(shí)踐能力。此外，獨立學(xué)院還可以與實(shí)習單位開(kāi)展橫向課題研究，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作，從專(zhuān)業(yè)角度幫助企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo)中出現的問(wèn)題，這樣將能提高教師的知識應用能力和實(shí)踐能力，促進(jìn)其職業(yè)素養提升。3.5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競賽學(xué)科競賽具有特殊的創(chuàng )新教育功能，對培養學(xué)生創(chuàng )新能力，優(yōu)化學(xué)生知識架構，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng )新發(fā)展，都具有極大的裨益。教學(xué)實(shí)踐表明，舉辦市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競賽，可以激發(fā)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習的積極性，使學(xué)生在動(dòng)手、創(chuàng )新、協(xié)作中達到學(xué)以致用的目的。學(xué)科競賽也是重要的指標，對評價(jià)和推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)作用突出[5]。獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應積極組織參與校內校外的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽，以充分調動(dòng)學(xué)生參與的.積極性，引導其學(xué)會(huì )應用所學(xué)知識解決實(shí)際問(wèn)題。在創(chuàng )新實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生通過(guò)親身體驗，也會(huì )感受到營(yíng)銷(xiāo)知識的價(jià)值、實(shí)踐和創(chuàng )新的重要性，增強自信心和抗壓能力，培養團結協(xié)作精神和集體意識，最終提高綜合素質(zhì)。3.6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)實(shí)習畢業(yè)實(shí)習是實(shí)踐教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節，這一時(shí)期也是大學(xué)生由學(xué)�？缛肷鐣�(huì )的過(guò)渡時(shí)期，是對學(xué)生大學(xué)四年所學(xué)知識能力的總檢閱。在畢業(yè)實(shí)習的時(shí)候，學(xué)生面對實(shí)際問(wèn)題，就會(huì )運用所學(xué)理論知識去思考解決的辦法，并將其轉化成實(shí)踐技能，從而實(shí)現知識的內化和提升，獲得社會(huì )生存能力、職業(yè)發(fā)展能力和專(zhuān)業(yè)能力。為了提高畢業(yè)實(shí)習的成效，防止畢業(yè)實(shí)習流于形式，獨立學(xué)院應根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)制定畢業(yè)生實(shí)習計劃和方案，學(xué)生應按照專(zhuān)業(yè)培養方案的相關(guān)要求到實(shí)習基地、訂單培養單位或自己聯(lián)系的企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)綜合實(shí)習。獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)可以將畢業(yè)實(shí)習與畢業(yè)論文結合在一起，讓學(xué)生根據自己的就業(yè)方向和實(shí)習中遇到的問(wèn)題自擬論文題目，由專(zhuān)業(yè)教師指導組織學(xué)生選題，在保證不偏離專(zhuān)業(yè)研究方向的前提下，以學(xué)生就業(yè)與實(shí)習密切相關(guān)的題目?jì)?yōu)先，以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的題目?jì)?yōu)先，而理論研究次之。論文開(kāi)題之后由相關(guān)論文指導教師全過(guò)程指導和監督論文寫(xiě)作各個(gè)環(huán)節，畢業(yè)實(shí)習結束后同時(shí)進(jìn)行實(shí)習總結及論文答辯活動(dòng)。獨立學(xué)院應充分利用畢業(yè)實(shí)習這一環(huán)節全方位鍛煉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。除了以上介紹的六種實(shí)踐教學(xué)方式外，獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)還可以通過(guò)帶領(lǐng)學(xué)生參觀(guān)座談、組織學(xué)生社團活動(dòng)、開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)生涯教育、進(jìn)行寒暑假社會(huì )實(shí)踐等方式鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)踐能力。
4從培養方案著(zhù)手，構建階梯式實(shí)踐教學(xué)體系
科學(xué)的培養方案是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的依據，培養方案應當涵蓋專(zhuān)業(yè)、知識、能力三個(gè)方面[6]。要在理順實(shí)踐教學(xué)體系的內外關(guān)系及明確獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的構成因素基礎上，確立符合學(xué)生實(shí)際和社會(huì )需求的實(shí)踐教學(xué)體系。制定方案的時(shí)候，應當從全局著(zhù)手，將學(xué)生理論知識與實(shí)踐能力培養視為整體，根據實(shí)踐教學(xué)計劃與大綱以及教育教學(xué)規律，構建階梯式實(shí)踐教學(xué)目標體系，同時(shí)，對實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節的任務(wù)和目標進(jìn)行分解，加以落實(shí)，這樣，通過(guò)分目標的逐一實(shí)現，將保證實(shí)踐教學(xué)整體目標順利實(shí)現，學(xué)生也會(huì )獲得理想的實(shí)踐能力提升。第一，對于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)一年級學(xué)生，先要通過(guò)理論教學(xué)建立學(xué)科的系統概念，在實(shí)踐教學(xué)體系中以過(guò)程認知實(shí)踐為主，通過(guò)講座、座談、參觀(guān)等實(shí)踐環(huán)節使學(xué)生對學(xué)科有初步的感知，培養學(xué)生科學(xué)、規范的研究習慣與方法。第二，對于二、三年級的學(xué)生，在一年級所具備的實(shí)踐基礎上增加專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習，可采取專(zhuān)項實(shí)訓、模擬實(shí)驗、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家講堂等方式逐步加大綜合性、設計性實(shí)踐的比例。第三，針對三年級及四年級上半學(xué)期的中高年級學(xué)生，實(shí)踐教學(xué)中可以將各學(xué)科知識加以綜合，安排一些跨學(xué)科的綜合實(shí)踐項目，比如針對某企業(yè)產(chǎn)品設計并實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，還可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)競賽、課程實(shí)習、假期社會(huì )實(shí)踐等形式讓學(xué)生在實(shí)踐中能融合各門(mén)課程間的知識，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力。第四，對于四年級下學(xué)期進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習階段的學(xué)生，可通過(guò)校內外的專(zhuān)業(yè)實(shí)習、畢業(yè)實(shí)習以及畢業(yè)論文等綜合實(shí)踐環(huán)節，充分培養學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力和創(chuàng )新實(shí)踐能力，為其畢業(yè)后順利走向工作崗位打下基礎。此外，實(shí)踐教學(xué)體系的建立和完善還需要學(xué)校具備完善的教學(xué)質(zhì)量監控和保障體系，才能保證培養出合格的應用型、創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)人才。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文14
一、新時(shí)期通訊企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
1.營(yíng)銷(xiāo)理念嚴重滯后。在長(cháng)期壟斷體制的影響以及桎梏下，通訊企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)理念方面嚴重滯后，已經(jīng)明顯的與通訊行業(yè)發(fā)展要求相脫節，目前通訊企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念方面的滯后主要凸顯在創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)理念尚未樹(shù)立。適應需求、滿(mǎn)足需求的營(yíng)銷(xiāo)理念目前在通訊行業(yè)企業(yè)大行其道，通訊企業(yè)管理層以及營(yíng)銷(xiāo)人員普遍缺少創(chuàng )造需求的理念，直接導致通訊企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展不力。
2.營(yíng)銷(xiāo)人才極度匱乏。隨著(zhù)通訊行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，這給通訊企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作從業(yè)人員提出了更高的能力、素質(zhì)要求，目前通信企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面的人才極度匱乏，造成這種情況的主要原因是就是長(cháng)期以來(lái)通訊企業(yè)的憑借壟斷地位生存無(wú)憂(yōu)，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作重視不足，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)被邊緣化，在營(yíng)銷(xiāo)人才的培養以及引進(jìn)方面投入明顯不足，導致企業(yè)當前營(yíng)銷(xiāo)人才的缺少。
3.營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析缺位。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展的基礎，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策提供基本的資料，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的缺位意味著(zhù)通訊企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策是閉門(mén)造車(chē)，缺失基本的營(yíng)銷(xiāo)決策依據，很容易導致?tīng)I銷(xiāo)策略與環(huán)境的脫節，進(jìn)而影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果。目前通訊企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之所以問(wèn)題重重，很大的原因就是因為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的缺位，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)管理層沒(méi)有投入必要的`人力物力進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析。實(shí)踐證明，任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都處于一定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境之中，如果沒(méi)有對于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有一個(gè)全面而具體的把握，閉門(mén)造車(chē)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，就很容易導致決策失誤。
4.營(yíng)銷(xiāo)手段比較單一。目前通訊企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)手段方面存在單一的問(wèn)題，很多的通訊企業(yè)管理者每每提到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就將其等同于做廣告、價(jià)格戰等，不可否認廣告與價(jià)格等都屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內容，但是絕對不是全部，如果市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)局限于做廣告、價(jià)格戰，必然會(huì )導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)出現效果走低的情況。
二、新時(shí)期通訊企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具體策略
1.樹(shù)立創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)理念。在營(yíng)銷(xiāo)理念方面，通訊企業(yè)要顛覆既有的陳舊的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，及時(shí)學(xué)習把握通訊行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域出現的各種新的營(yíng)銷(xiāo)理念，做到營(yíng)銷(xiāo)理念的與時(shí)俱進(jìn)，在這些新的營(yíng)銷(xiāo)理念的指導下更好的開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。通訊企業(yè)目前重點(diǎn)是要樹(shù)立創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)的理念，“偉大的企業(yè)創(chuàng )造需求，優(yōu)秀的企業(yè)滿(mǎn)足需求”，這一營(yíng)銷(xiāo)論斷逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作者的共識，當前我國通訊行業(yè)正在逐步進(jìn)入典型的買(mǎi)方市場(chǎng)，市場(chǎng)容量日趨飽和。
2.加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設�？紤]到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)各項具體活動(dòng)最終都需要落實(shí)到每一個(gè)工作人員身上，因此是否有一支數量充足、結構合理、素質(zhì)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)人才隊伍將會(huì )直接影響到通訊企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。針對目前通訊企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才極度匱乏這一的問(wèn)題，通訊企業(yè)應加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，一方面要極大人才引進(jìn)力度，提供良好的薪酬待遇、發(fā)展空間吸引更多的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才加盟，另外一方面就是要加強營(yíng)銷(xiāo)人才的培養，構建企業(yè)內部的營(yíng)銷(xiāo)人才培養體系，借助于在職培訓、脫產(chǎn)培訓等方式更新、提升營(yíng)銷(xiāo)人員的知識與技能，構建多元化的人才培養形式，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展夯實(shí)人才基礎，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加有效的開(kāi)展。
3.加強營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析是通訊企業(yè)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)析工作的基礎，只有對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有一個(gè)全面的分析和把握，才能夠更好的制定出來(lái)符合企業(yè)實(shí)際情況的營(yíng)銷(xiāo)策略。通訊企業(yè)要高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析工作，設置專(zhuān)門(mén)的崗位進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境信息的收集，并進(jìn)行深入的分析，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析涉及到宏觀(guān)環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析以及企業(yè)內部環(huán)境分析，宏觀(guān)環(huán)境分析主要涉及到經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等四個(gè)方面，從行業(yè)環(huán)境來(lái)看，行業(yè)環(huán)境方面要重點(diǎn)注意競爭對手的情況，根據競爭對手的情況，來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的調整。企業(yè)內部環(huán)境方面，主要分析本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢、財務(wù)狀況等內容。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行調整優(yōu)化，確保營(yíng)銷(xiāo)策略與環(huán)境之間的匹配。
4.拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段方面，通訊企業(yè)要的積極創(chuàng )新，大膽借用，凡是有益于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果提升的手段都可以引用。在營(yíng)銷(xiāo)手段拓展中，通訊企業(yè)應牢牢把握企業(yè)產(chǎn)品體驗這核心原則進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng )新，對于廣告營(yíng)銷(xiāo)以及價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)這兩種主導的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調整，配合微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、公益營(yíng)銷(xiāo)等手段，整合各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)合力，帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)水平提升。
三、小結
在通訊行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)放程度不斷提升，市場(chǎng)競爭持續激化的背景下，通訊企業(yè)應適應營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化的需要，在深刻把握營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的基礎之上，未雨綢繆，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的調整創(chuàng )新，助推企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果，實(shí)現企業(yè)核心競爭力的提升。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的論文15
【摘要】當前我國企業(yè)在經(jīng)濟不斷發(fā)展的推動(dòng)下，都有了一定的發(fā)展。而企業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的，一個(gè)企業(yè)要想盈利，要想不斷地擴大自己的業(yè)務(wù)，不斷地發(fā)展自己，就必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用，并通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的種種手段，壯大自己的企業(yè)。通過(guò)這種方式，企業(yè)能夠不斷地創(chuàng )新，進(jìn)而不斷地發(fā)展自身實(shí)力。另外，科技的發(fā)展使得企業(yè)傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不再適用于當前的營(yíng)銷(xiāo)中，不能滿(mǎn)足人們當前的需求。當移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應聲而至時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的溝通方式也隨之而來(lái)，用戶(hù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更便利的進(jìn)行溝通，而這新一輪的溝通革命給企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了很大的影響，如果不能及時(shí)改變企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，最終的結果必然是遭到市場(chǎng)的淘汰。本文通過(guò)對互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新進(jìn)行研究，希望能幫助我國企業(yè)完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的建設工作，推動(dòng)我國企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式；創(chuàng )新；研究
一、互聯(lián)網(wǎng)+對傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
互聯(lián)網(wǎng)的出現，大大影響了人們的生活，人們在互聯(lián)網(wǎng)上工作，娛樂(lè )，消費等，并且網(wǎng)上交友，網(wǎng)上購物的各種應用也開(kāi)始出現。對于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)同樣有著(zhù)很大的影響，互聯(lián)網(wǎng)的信息量之巨大，吸引著(zhù)每一個(gè)網(wǎng)民，這對于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理也是一次挑戰，更是一次機遇，如果能夠利用好互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，那對于企業(yè)發(fā)展的影響將是不可估量的，可見(jiàn)傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)很難再去滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下的客戶(hù)需求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新在很多企業(yè)已經(jīng)展開(kāi)�；ヂ�(lián)網(wǎng)+的大背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式更多的是消費者通過(guò)訂單的方式將自身的需求信息發(fā)布出去，獲得信息的企業(yè)會(huì )根據信息進(jìn)行生產(chǎn)，再通過(guò)物流配送將相關(guān)的貨物傳遞給客戶(hù)。這種營(yíng)銷(xiāo)模式在很大程度上加快了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率，對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)很大的推動(dòng)作用。
二、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新的重要性
2.1我國企業(yè)的市場(chǎng)正在全球化
當今世界，各國的大型企業(yè)都在放眼全球，要想搶先占據市場(chǎng)，就要積極改進(jìn)自己的`市場(chǎng)策略，提高自己的企業(yè)競爭力。加入WTO后，市場(chǎng)競爭的加劇必然使中國企業(yè)承受著(zhù)生存和發(fā)展的巨大壓力，企業(yè)如何借助有效的營(yíng)銷(xiāo)手段提高自身的競爭力、參與世界范圍的大競爭，是迫在眉睫的問(wèn)題。面對當今的全球化競爭，各個(gè)企業(yè)要將自己的目標定在全球，躋身全球，網(wǎng)絡(luò )的出現便是最好的契機。各個(gè)企業(yè)通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新，可以更好的與全球各地的消費者聯(lián)系，發(fā)展潛在的顧客，從而實(shí)現自己國際化的戰略目標。
2.2網(wǎng)絡(luò )上信息量大
互聯(lián)網(wǎng)的信息量之巨大是難以想象的，各個(gè)企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)看作是收集信息與傳播信息的平臺。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)可以從市場(chǎng)上收集消費者發(fā)布有關(guān)于自己的相關(guān)消息，隨時(shí)作出相應的策略來(lái)應對突發(fā)情況，相應的消費者也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解自己的企業(yè)以及相關(guān)產(chǎn)品，這樣對企業(yè)的知名度的上升是有好處的�；ヂ�(lián)網(wǎng)的發(fā)展，的確給我國企業(yè)帶來(lái)了很多機遇。網(wǎng)絡(luò )上的信息量大，并且只要網(wǎng)絡(luò )覆蓋的地方不分時(shí)間都可以收到信息，企業(yè)可以隨時(shí)隨地獲得與自己相關(guān)的信息、向外傳播自己企業(yè)的相關(guān)商品、相關(guān)活動(dòng)等，這不僅減少了消費者在選擇商品時(shí)所浪費的時(shí)間，也提高了企業(yè)銷(xiāo)售的效率，是一次雙贏(yíng)。由此可見(jiàn)，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng )新對于海爾企業(yè)是很重要的，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是當今環(huán)境下對企業(yè)的又一挑戰。
2.3互聯(lián)網(wǎng)正逐漸成為商業(yè)活動(dòng)的重要途徑
互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展是不可思議的，互聯(lián)網(wǎng)的使用為商業(yè)活動(dòng)的傳播提供了更好的平臺，各大企業(yè)逐漸開(kāi)始重視互聯(lián)網(wǎng)的使用，開(kāi)始研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新，這將成為每一個(gè)企業(yè)在今后是否能在市場(chǎng)是占據腳跟的一大憑借。各個(gè)企業(yè)應該強化對互聯(lián)網(wǎng)的重視，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新作為重點(diǎn)，吸收、培養相關(guān)人才，在當今快速、激烈的競爭環(huán)境下，迅速建立起自己的優(yōu)勢。
三、互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的功能分析
互聯(lián)網(wǎng)+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是在互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)支持下進(jìn)行的，這對于企業(yè)而言是非常有好處的，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對潛在的以及已有的客戶(hù)進(jìn)行信息分析，從而更好的掌握客戶(hù)的消費需求，進(jìn)而更好的設計自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，推動(dòng)自身銷(xiāo)售的工作效率。另外，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來(lái)了更多的有關(guān)消費者的數據，比如消費者的喜好、消費者對購物的看法等等，在這樣的互聯(lián)網(wǎng)的大數據技術(shù)的支持下，企業(yè)可以根據客戶(hù)的需求信息來(lái)制定自身的生產(chǎn)計劃以及相關(guān)的服務(wù)的提供，這對于企業(yè)的口碑是有很大的幫助的，對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有著(zhù)很大的推動(dòng)作用。
總結：
在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，各企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式應該順應時(shí)代的潮流，而不是繼續使用傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，應該及時(shí)調研市場(chǎng)對于自身所使用的營(yíng)銷(xiāo)模式的接受程度，從而根據當前的市場(chǎng)環(huán)境以及目標消費者的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而重視互聯(lián)網(wǎng)+的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新，并積極進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻
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