【經(jīng)典】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文

　　在現實(shí)的學(xué)習、工作中，大家都寫(xiě)過(guò)論文，肯定對各類(lèi)論文都很熟悉吧，論文是一種綜合性的文體，通過(guò)論文可直接看出一個(gè)人的綜合能力和專(zhuān)業(yè)基礎。一篇什么樣的論文才能稱(chēng)為優(yōu)秀論文呢？以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1

　　電子商務(wù)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)就是建立在計算機信息技術(shù)基礎上，著(zhù)眼于信息發(fā)展與商品發(fā)展的有機結合的商業(yè)活動(dòng)。要實(shí)現工商管理中的物流與資金流的有效結合與統一，電子商務(wù)的本質(zhì)首先就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)則是企業(yè)根據市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展和自身條件，通過(guò)各種手段和方法，引導商品或服務(wù)有效的轉移到消費者手中，從而讓企業(yè)從中獲利，同時(shí)消費者的需求得到滿(mǎn)足。

　　盡管電子商務(wù)有著(zhù)以上諸多優(yōu)勢，可是我們也應該清楚地認識到，電子商務(wù)的發(fā)展運用還處在市場(chǎng)初期，傳統的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段還不能完全拋棄，企業(yè)必須在兼顧二者優(yōu)勢的基礎上，對現有的營(yíng)銷(xiāo)策略予以?xún)?yōu)化整合，這樣才能制定出更具可行性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　一、工商管理學(xué)中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)

　　電子商務(wù)是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng)，實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)稱(chēng)“營(yíng)銷(xiāo)”，是指個(gè)人或集體通過(guò)交易其創(chuàng )造的產(chǎn)品或價(jià)值，以獲得所需之物，實(shí)現雙贏(yíng)或多贏(yíng)的過(guò)程。它包含兩種含義，一種是指企業(yè)的具體活動(dòng)或行為，這時(shí)稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；另一種是指研究企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或行為的學(xué)科，稱(chēng)之為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)或市場(chǎng)學(xué)等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變遷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)對自己可控因素的調整而適應外部環(huán)境的過(guò)程。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

　　工商管理學(xué)中，電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)緊密的聯(lián)系，相互依存，相互促進(jìn)。電子商務(wù)是借助對市場(chǎng)信息進(jìn)行收集和整理來(lái)對產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售的�？梢�(jiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對電子商務(wù)的發(fā)展起著(zhù)基礎性作用，電子商務(wù)是在傳統商務(wù)活動(dòng)的基礎上借助信息技術(shù)和通訊設備來(lái)完成的，同樣離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。反之，電子商務(wù)的發(fā)展又對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到了積極的促進(jìn)作用，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是面向全世界進(jìn)行銷(xiāo)售的。

　　二、發(fā)展電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的`有效途徑

　�。ㄒ唬┘訌娀�礎設施建設

　　網(wǎng)絡(luò )基礎設施是電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)保障，企業(yè)在建設網(wǎng)絡(luò )基礎設施的過(guò)程中，首先要注重對軟硬件設備的選擇，即企業(yè)應該建立一個(gè)覆蓋面廣、安全性高的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，并為網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供一個(gè)有效的平臺；其次，建立高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，即企業(yè)應該加強各部門(mén)之間的溝通，并通過(guò)商品信息的收集、整合，及時(shí)推送生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等信息，以保證消費者的基本權益；最后，建立嚴格的維修管理制度，即通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )信息平臺的定期檢查、維修與更換，保證網(wǎng)絡(luò )平臺的正常運行，提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率。

　�。ǘ�）優(yōu)化整合宣傳渠道

　　在傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳中，由于受到技術(shù)手段的限制，產(chǎn)品的宣傳渠道具有很大的局限性，而在電子商務(wù)下，這種局限性被打破了。電子商務(wù)突破了地域等因素的制約，把營(yíng)銷(xiāo)宣傳的渠道集成到了網(wǎng)上，不僅提高了宣傳效率，而且還降低了宣傳成本。所以，企業(yè)這時(shí)就要重新規劃原有的宣傳策略，重新構筑新的營(yíng)銷(xiāo)宣傳渠道，利用電子商務(wù)這個(gè)高效的交流平臺，做好企業(yè)網(wǎng)站的建設開(kāi)發(fā)工作，為消費者進(jìn)入網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息提供生動(dòng)的、具有豐富想象的頁(yè)面。

　�。ㄈ�）不斷完善營(yíng)銷(xiāo)方式

　　企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式是多種多樣的，除了傳統的“線(xiàn)下”營(yíng)銷(xiāo)方式外，“線(xiàn)上”營(yíng)銷(xiāo)的方式也發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。企業(yè)應視具體產(chǎn)品的特點(diǎn)、結合不同的時(shí)間、地域和消費群體，分別采取側重點(diǎn)不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。要綜合考慮傳統與現代、“線(xiàn)下”與“線(xiàn)上”、實(shí)體店與電商平臺等多種因素的不同需要，要對現有的能夠促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的所有營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行優(yōu)化整合，在此基礎上再根據輕重緩急的原則予以區分對待，最終促使每一種營(yíng)銷(xiāo)方式都能為產(chǎn)品走向市場(chǎng)發(fā)揮作用。

　�。ㄋ模┙�立電子商務(wù)誠信體系

　　“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興”，在現代市場(chǎng)環(huán)境下，良好的信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)只有在消費者心理樹(shù)立一個(gè)誠信可靠的形象，才能吸引消費者進(jìn)一步消費，并形成對企業(yè)、對商品的忠誠度。企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中建立誠信體系，首先要在企業(yè)內部建立誠信文化，加強對員工的誠信教育，并將誠信理念貫徹在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節；其次，企業(yè)還應該利用一定的獎懲制度，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的行為進(jìn)行監督，從而保證企業(yè)用良好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量營(yíng)造良好的市場(chǎng)形象，進(jìn)而提高市場(chǎng)信譽(yù)度。

　　三、結語(yǔ)

　　總而言之，經(jīng)濟的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，極大的推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，并開(kāi)創(chuàng )了商業(yè)發(fā)展的新紀元，真正的實(shí)現了與世界經(jīng)濟發(fā)展的接軌。為了順應電子商務(wù)發(fā)展的要求，需要改變傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，這就需要著(zhù)眼于我國電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際，結合先進(jìn)的理論和外國的經(jīng)驗，對我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改革和創(chuàng )新，為經(jīng)濟的更好更快發(fā)展創(chuàng )造有利的條件。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2

　　當今社會(huì )，企業(yè)間的競爭逐漸由技術(shù)、管理、策略競爭轉變?yōu)榭蛻?hù)市場(chǎng)的占領(lǐng)。因此客戶(hù)心理分析的準確性成為競爭的一把利劍。而企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就是在不同的市場(chǎng)環(huán)境下，展開(kāi)市場(chǎng)調研、確定目標市場(chǎng)、制定產(chǎn)品策略、進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，力求做到滿(mǎn)足客戶(hù)需求，最終以實(shí)現企業(yè)的目標。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，客戶(hù)心理會(huì )產(chǎn)生極其重要的影響，能夠準確把握客戶(hù)心理，采取相對應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施，才是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。

　　一、把握客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)機

　　客戶(hù)消費心理是指產(chǎn)品客戶(hù)購買(mǎi)和消費過(guò)程中的一系列心理活動(dòng)。往往是由接觸商品，引起注意，對產(chǎn)品進(jìn)行初步認知，產(chǎn)生興趣與夠買(mǎi)欲望，條件允許的情況下作出購買(mǎi)決策，通過(guò)使用，形成購買(mǎi)體驗，以影響再次購買(mǎi)的心理體驗過(guò)程�？蛻�(hù)的購買(mǎi)行為在動(dòng)機的驅動(dòng)力下產(chǎn)生的，而客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)機則是由其潛在或現實(shí)的需要激發(fā)的。根據馬斯洛的需要層次理論，人的需要從生理需要、安全需要、愛(ài)和歸屬的需要、尊重的需要以至自我實(shí)現的需要，是由低級向高級演進(jìn)的過(guò)程，只有低一層的需要基本滿(mǎn)足之后，高一層的需要便會(huì )被意識，并努力實(shí)現。由于人們的生活水平隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展在不斷提高，人們的需要的層次也在發(fā)生變化，一項消費不僅僅滿(mǎn)足客戶(hù)的某種需要，而要體現出滿(mǎn)足客戶(hù)多層次多樣化的需要，以激發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)機。作為企業(yè)必須準確把握顧客的購買(mǎi)動(dòng)機，使用合適的銷(xiāo)售策略，激發(fā)顧客的潛在需求，促成銷(xiāo)售。在行銷(xiāo)過(guò)程中，要注意挖掘顧客的個(gè)性需求購買(mǎi)動(dòng)機，從產(chǎn)品的設計、價(jià)格、包裝、服務(wù)等能夠滿(mǎn)足不同消費層次，迎合顧客不同個(gè)性需求的購買(mǎi)動(dòng)機。要考慮到網(wǎng)絡(luò )消費增強的購買(mǎi)動(dòng)機，顧客會(huì )主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )取得相關(guān)信息，企業(yè)的網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售與服務(wù)功能方面應增強互動(dòng)性與便利性。關(guān)注顧客的多樣性需求購買(mǎi)動(dòng)機，注意商品功能設計與廣告宣傳訴求，吸引顧客，滿(mǎn)足不同消費群體與個(gè)體的多層次多樣化的購買(mǎi)動(dòng)機。此外，由于人們文化素養逐漸提高，多數顧客購買(mǎi)動(dòng)機呈現理性化趨勢，企業(yè)對產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)要全面到位，滿(mǎn)足顧客的理性決策需求。

　　二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)把握客戶(hù)心理的措施

　　企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，準確把握客戶(hù)心理是至關(guān)重要的業(yè)務(wù)環(huán)節，不僅要熟悉消費者的心理需求，激發(fā)購買(mǎi)動(dòng)機，而且更應重視客戶(hù)的心理研究，運用合理的方法和措施分析顧客心理，增進(jìn)其對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有力支持。

　　1．確定目標顧客群

　　企業(yè)根據不同的產(chǎn)品系列目標市場(chǎng)定位，確定其相應的目標顧客群，分析和研究不同顧客群的消費心理。企業(yè)相關(guān)人員能夠根據產(chǎn)品的特性準確分析和把握客戶(hù)的需求，進(jìn)行精準銷(xiāo)售，從而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。目前，商品市場(chǎng)投放的同質(zhì)化產(chǎn)品較多，每類(lèi)產(chǎn)品對應的客戶(hù)群體相似，企業(yè)要以產(chǎn)品為核心，剖析出目標顧客群的潛在的心理需求，把握消費心理，采用適當宣傳策略，激發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)機。

　　2．透析顧客消費心理與習俗

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，顧客的心理對其消費行為起了決定性作用。在開(kāi)展活動(dòng)前，應對客戶(hù)的消費習慣、習俗及心理進(jìn)行全面而深入的調查與研究，歸納總結有效的策略與方法，準確把握客戶(hù)的心理。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程中，掌握顧客的消費習慣、習俗在準確把握客戶(hù)心理上起到了關(guān)鍵作用，所以企業(yè)應使銷(xiāo)售人員了解不同地域的風(fēng)俗習慣、消費興趣，掌握顧客心理的研究?jì)热菖c方法，提高員工的工作效率。

　　3．捕捉客戶(hù)需求

　　不論是實(shí)體店銷(xiāo)售還是網(wǎng)絡(luò )交易平臺，客戶(hù)是上帝，只有做到從客戶(hù)需求出發(fā)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，探析客戶(hù)的真正需求和顧慮，幫助客戶(hù)解決疑慮，做出購買(mǎi)決策，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。捕捉客戶(hù)需求的前提條件是要與客戶(hù)建立良好的理解與信任關(guān)系，能夠靈活轉化角色，分析客戶(hù)的潛在需求，把握客戶(hù)心理，輔助客戶(hù)做出正確的購買(mǎi)決策。

　　三、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)把握客戶(hù)心理的效果

　　在銷(xiāo)售實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)能夠準確把握客戶(hù)心理，對產(chǎn)品的'銷(xiāo)售、客戶(hù)的管理、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)規模的產(chǎn)生了積極的效果，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有利支持。

　　1．把握客戶(hù)心理，能夠穩定客戶(hù)關(guān)系。企業(yè)利潤的來(lái)源是擁有穩定的客戶(hù)群，它是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得成功的關(guān)鍵客體。企業(yè)能夠準確抓住客戶(hù)的心理需求，分析其消費特點(diǎn)，建立信任關(guān)系，對培養忠誠客戶(hù)，擴大企業(yè)的目標市場(chǎng)產(chǎn)生了積極效果。所以企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能把握客戶(hù)心理，對穩定和發(fā)展客戶(hù)關(guān)系具有良好的促進(jìn)作用。

　　2．把握客戶(hù)心理，能夠提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，若能有效把握客戶(hù)心理，必然會(huì )增加產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，大幅度提升人員的業(yè)務(wù)技能，從整體上可以提升企業(yè)的銷(xiāo)售實(shí)力。由此可見(jiàn)，把握客戶(hù)心理，已成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中必不可缺少的重要手段，客戶(hù)心理掌握的準確度，會(huì )影響企業(yè)產(chǎn)品的競爭及市場(chǎng)規模的擴大，對企業(yè)的健康發(fā)展起到及其重要的作用。

　　3．把握客戶(hù)心理，能夠改善銷(xiāo)售環(huán)境。在銷(xiāo)售過(guò)程中，企業(yè)相關(guān)人員能夠準確把握客戶(hù)心理，開(kāi)展針對性的客戶(hù)服務(wù)，有利于塑造良好的銷(xiāo)售氛圍，行成優(yōu)良的銷(xiāo)售文化，對促進(jìn)企業(yè)良好形象的建立產(chǎn)生了積極效果。對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而言，準確把握客戶(hù)心理，既是企業(yè)的一項重要經(jīng)營(yíng)理念，又是銷(xiāo)售人員應具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)銷(xiāo)售人員的溝通與服務(wù)，最終達成客戶(hù)滿(mǎn)意的購買(mǎi)行為。因此，把握客戶(hù)心理，是提高營(yíng)銷(xiāo)效率的必要措施，也是滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必要手段。有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)質(zhì)上是營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)的有效溝通，影響客戶(hù)的購買(mǎi)決策，促成交易，并能使客戶(hù)形成積極的購買(mǎi)評價(jià)。營(yíng)銷(xiāo)效果的取得，必須從客戶(hù)需求角度著(zhù)手，分析了解客戶(hù)，準確把握客戶(hù)心理，打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵之門(mén)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3

　　摘要：本文從實(shí)際情況出發(fā)，首先針對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生在創(chuàng )業(yè)機制的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，再結合本人的一些思考，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)機制構建進(jìn)行研究，并給出一定的實(shí)踐策略。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；創(chuàng )業(yè)機制；創(chuàng )業(yè)實(shí)踐；創(chuàng )業(yè)教育

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在創(chuàng )業(yè)機制的相關(guān)問(wèn)題

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)于傳統，無(wú)法與當前市場(chǎng)銷(xiāo)售發(fā)展契合�，F今，雖然市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的理論式教學(xué)已經(jīng)得到了不錯的改觀(guān)，其教學(xué)方法以及內容都做了不少的調整，尤其是引入不少實(shí)踐教學(xué)體系，加強了學(xué)生的實(shí)踐能力。但是，總整體的角度來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)還屬于“填鴨式”教學(xué)。這種教學(xué)方式在一定程度上影響著(zhù)其畢業(yè)生之后的創(chuàng )業(yè)行為，還對其自身專(zhuān)業(yè)的創(chuàng )業(yè)機制造成一定的傷害。同時(shí)，因為是填鴨式教學(xué)的緣故，學(xué)生主體缺少對于這門(mén)課程的興趣，這也讓其之后的創(chuàng )業(yè)缺少相關(guān)的知識基礎。

　�。ǘ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)缺少對于互聯(lián)網(wǎng)方面的思考�，F今，隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在很多時(shí)候都是需要借助網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的，但是部分教師還僅僅局限于理論課堂的體系，其思想還停留在傳統的營(yíng)銷(xiāo)思維上，缺少了對當下互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的重視，不能夠利用現今的教學(xué)資源與技術(shù)給予學(xué)生進(jìn)行引導。這就讓學(xué)生在創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中，缺少立足與市場(chǎng)的根本。

　�。ㄈ�）政府服務(wù)引導功能不完善。良好的創(chuàng )業(yè)機制，不僅僅是需要學(xué)校方面教育的成功，其更需要來(lái)自政府方面的助力。雖然現今國家已經(jīng)提倡大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，并也給予了相關(guān)政策。但是從實(shí)際的角度來(lái)看的話(huà)，不少地方政府還沒(méi)有對大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng )業(yè)給予足夠的重視，不管是在企業(yè)管理、人事制度上沒(méi)有給予相對應的支持。政府在大學(xué)生創(chuàng )業(yè)機制建設中主要的問(wèn)題包括以下幾點(diǎn)：創(chuàng )業(yè)機制的不夠完善，創(chuàng )業(yè)氛圍缺乏，個(gè)性化創(chuàng )業(yè)指導不夠，雖然簡(jiǎn)化了一些大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)手續，但是在相關(guān)經(jīng)營(yíng)、融資、指導、稅收上海市有待提高的。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)機制構建路徑

　�。ㄒ唬┘訌妱�(chuàng )業(yè)實(shí)踐課程體系建立。為了能夠更好的迎合市場(chǎng)發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證在兼具雜事的理論知識同時(shí)，更要具有實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗。學(xué)校在進(jìn)行教育的過(guò)程中，首先應當從學(xué)科發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)，結合實(shí)際的市場(chǎng)需求，將創(chuàng )業(yè)教育的目標以及相關(guān)內容放到課程體系中。其次，應當重視教學(xué)方法、教學(xué)理念的改革，激發(fā)學(xué)生對于專(zhuān)業(yè)的興趣，以及創(chuàng )業(yè)的積極性。學(xué)校要支持學(xué)生去參加社會(huì )上的創(chuàng )業(yè)大賽，比如說(shuō)“全國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)大賽，全國大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽、省級“挑戰杯””等，這些都能夠提高學(xué)生的學(xué)科科研水平，以及創(chuàng )業(yè)的實(shí)踐能力。這不僅能夠讓學(xué)生去實(shí)踐自身的理論，更能夠保證學(xué)生自身創(chuàng )業(yè)動(dòng)向的建立。最后，要對學(xué)生創(chuàng )業(yè)實(shí)踐的各個(gè)環(huán)境進(jìn)行規定與明確要求，比如說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)習、市場(chǎng)實(shí)踐調查、畢業(yè)設計、論文等，保證學(xué)生能夠更好的進(jìn)行畢業(yè)后的創(chuàng )業(yè)行為。

　�。ǘ�）重視學(xué)生的個(gè)性化培養。每個(gè)學(xué)生由于自身生長(cháng)環(huán)境、興趣去向的不同，其自身都有著(zhù)獨特的`個(gè)性，在進(jìn)行創(chuàng )業(yè)機制構建構建的過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師應當重視學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，針對不同的學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的培養。比如說(shuō)，有的學(xué)生交際能力突出，有的學(xué)生動(dòng)手能力突出等，教師在進(jìn)行教學(xué)設計的過(guò)程中，應當從學(xué)生特長(cháng)的方面入手，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際發(fā)展的角度，給學(xué)生進(jìn)行不同風(fēng)格的引導。當然，重視學(xué)生個(gè)性化培養，教師也需要有一定的水平才行。教師應當切合市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，進(jìn)行深入研究，并學(xué)習掌握新的知識與經(jīng)驗，比如互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)，教師就可以加以深入研究。學(xué)校方面，還應當重視教師的再深造工作，提升教師自身的理論、實(shí)踐水平，這樣才能夠更好的幫助創(chuàng )業(yè)機制的構建。

　�。ㄈ�）政府應重視創(chuàng )業(yè)發(fā)展，提升創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)環(huán)境。提升創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)環(huán)境是離不開(kāi)政府的作用的，這也是直接關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)機制構建。政府在這個(gè)過(guò)程中，應當重視以下幾個(gè)方面：首先，政府應當完善引導以及服務(wù)體系。政府應從大學(xué)生創(chuàng )業(yè)需求出發(fā)，給大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供便利的條件，相關(guān)政策法規應當進(jìn)一步的完善與規范，降低創(chuàng )業(yè)門(mén)檻。其次，要解決大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的現實(shí)難題。比如知識匱乏、融資曲濤缺失、創(chuàng )業(yè)基地設施不夠完善等。這些都是需要政府去進(jìn)行的。最后，政府要引導大學(xué)生對待自己的創(chuàng )業(yè)進(jìn)行合理定位，切勿好高騖遠，要切合他們實(shí)際的創(chuàng )業(yè)目標。這樣才能夠讓實(shí)際創(chuàng )業(yè)得到可持續發(fā)展。

　　總的來(lái)說(shuō)，在構建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)機制的過(guò)程中，不僅要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重要畢業(yè)生的理論基礎與實(shí)踐經(jīng)驗，更需要相關(guān)的政策作為依托。這不僅僅是給畢業(yè)生實(shí)現夢(mèng)想、實(shí)踐自身價(jià)值的機會(huì )，更是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟的重要過(guò)程。

　　參考文獻

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要識別顧客的需要和欲望，確定企業(yè)所能提供最佳服務(wù)的目標市場(chǎng)，并且設計適當的產(chǎn)品、服務(wù)和項目以滿(mǎn)足這些市場(chǎng)的需求。企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，必須進(jìn)行商品的存儲、運輸、包裝、搬運、裝卸、流通加工、信息處理等活動(dòng)，即進(jìn)行物流管理活動(dòng)。通過(guò)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中應用現代物流管理技術(shù)，對于企業(yè)降低成本費用，增強企業(yè)競爭能力，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)顧客購買(mǎi)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益都具有十分重要的意義。

　　一、 企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中推行現代物流管理技術(shù)的必要性

　　管理學(xué)大師德魯克曾說(shuō)：物流是“降低成本的最后邊疆”，也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“最后的黑暗大陸”。

　　在今天的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，把產(chǎn)品交給顧客有時(shí)甚至比銷(xiāo)售產(chǎn)品更困難，企業(yè)必須決定采用最好的方法來(lái)儲存、裝卸和運送他們的產(chǎn)品，以便能夠以合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)提供給合適的顧客。因此，我們強調在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中推行現代物流管理技術(shù)是非常有必要的。

　　1、提高顧客服務(wù)滿(mǎn)意程度。企業(yè)通過(guò)推行現代物流管理技術(shù)，能夠提供更好的服務(wù)和更低的成本，能夠吸引更多的顧客；同時(shí)，也能避免企業(yè)因為不能準時(shí)提供對口的產(chǎn)品而失去顧客。

　　2、降低企業(yè)成本。在發(fā)達國家，物流成本約國內生產(chǎn)總值的10%；而中國則高達16。7%，所以，推行現代物流管理技術(shù)可以為企業(yè)和顧客節約大量的成本費用。

　　3、提高效率。今天的超市，經(jīng)營(yíng)的品種平均都在萬(wàn)種以上，有的甚至高達十幾萬(wàn)種。面對如此眾多的產(chǎn)品，給企業(yè)的管理增加了很大的難度�，F代物流管理技術(shù)的出現，特別是計算機系統、電子自動(dòng)識別技術(shù)、電子數據交換（EDI）、電子收款機（POS系統）等技術(shù)的出現和推廣，使企業(yè)的效率大大提高。

　　二、 企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中推行現代物流管理技術(shù)的目的性

　　企業(yè)在選擇物流管理目標時(shí)，應該兼顧服務(wù)與成本的關(guān)系，具體來(lái)講，企業(yè)應考慮以下三個(gè)要求：

　　將各項物流成本費用視為一個(gè)整體。在致力于改善顧客服務(wù)的過(guò)程中，重要的是努力降低物流總成本，而不只是個(gè)別項目成本的增減。

　　將全部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)視為一個(gè)整體。在各項市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，都必須考慮到物流目標，聯(lián)系其他活動(dòng)的得失加以權衡，避免因孤立處理某一具體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)而導致物流費用的增加。

　　善于權衡各項物流費用及其效果。為維護或提高顧客服務(wù)水平而增加的某些成本項目視為必需，而不能使顧客受益的成本則堅決壓縮。

　　在考慮到以上的要求之后，我們將物流管理的'目標為：以最低的成本向目標客戶(hù)提供滿(mǎn)意的物流服務(wù)。

　　為完成企業(yè)所設定的物流管理目標，企業(yè)必須設計一個(gè)能使這些目標成本最小化實(shí)現的物流管理系統，這個(gè)系統主要包括定單處理、倉儲、存貨、運輸、接收、裝運、包裝等職能。

　　1、定單處理

　　實(shí)體分配是從顧客定貨開(kāi)始的，企業(yè)一旦收到定單，就必須快速準確地加以處理。

　　2、倉儲

　　倉儲的作用就在于解決生產(chǎn)和消費之間在時(shí)間上和數量上的矛盾。企業(yè)必須決定倉庫所在的位置和倉庫的數量、規模，要考慮顧客的位置，運輸是否方便以及顧客對貨物的需求量，同時(shí)也要考慮成本。

　　3、存貨

　　存貨水平的主要目標是在存貨的多與少之間保持平衡，管理部門(mén)在做存貨決策時(shí)，必須在管理較多存貨的成本和由此產(chǎn)生的銷(xiāo)售和利潤之間作出權衡。

　　4、運輸

　　運輸影響著(zhù)運輸時(shí)間、運輸費用、產(chǎn)品價(jià)格、交貨情況和貨物到達目的地時(shí)的狀況，所有這些都關(guān)系到顧客的滿(mǎn)意程度�？晒┢髽I(yè)選擇的運輸方式有五種：鐵路、水路、公路、管道和航空。企業(yè)可根據不同情況進(jìn)行選擇。

　　企業(yè)在選擇運輸方式時(shí)，一般需要考慮以下一些因素：貨物的性質(zhì)、運輸時(shí)間、運輸成本、運輸貨物的批量、運輸的機動(dòng)性和便利性、運輸的安全性和準確性等。同時(shí)，企業(yè)還必須綜合考慮倉儲、庫存等因素，使運輸與其他方面協(xié)調一致，這樣，才能實(shí)現物流管理的目標。

　　5、包裝

　　包裝是物流的起點(diǎn)，包裝合理化是物流合理化的重要對象，也是物流合理化的基礎。包裝對物流成本和生產(chǎn)效率都具有重要的影響，在運輸、倉儲和配送環(huán)節中，包裝不僅起著(zhù)保護商品的作用，而且還具有促進(jìn)銷(xiāo)售和增加利潤的功能。

　　三、 現代物流技術(shù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用

　　1、條碼

　　條碼（BARCODE）是在計算機的應用實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一種自動(dòng)識別技術(shù)。它是為實(shí)現對信息的自動(dòng)掃描而設計的。它是實(shí)現快速、準確而可靠地采集數據的有效手段。條形碼技術(shù)為我們提供了一種對物流中的物品進(jìn)行標識和描述的方法，借助自動(dòng)識別技術(shù)、POS系統、EDI等現代技術(shù)手段，企業(yè)可以隨時(shí)了解有關(guān)產(chǎn)品在供應鏈上的位置，并即時(shí)作出反應。所以，條形碼是POS系統、EDI、電子商務(wù)、供應鏈管理的技術(shù)基礎，是物流管理現代化、提高企業(yè)管理水平和競爭能力的重要技術(shù)手段。

　　2、電子數據交換技術(shù)

　　電子數據交換（簡(jiǎn)稱(chēng)EDI），按照國際標準化組織（簡(jiǎn)稱(chēng) ISO ）的定義是：“將商業(yè)或行政處理按照一個(gè)公認的標準，形成結構化的事務(wù)處理或文檔數據格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法�！焙�(jiǎn)而言之，EDI 就是要按照商定的協(xié)議，將商業(yè)文件標準化和格式化，并通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )，在貿易伙伴的計算機網(wǎng)絡(luò )系統之間進(jìn)行數據交換和自動(dòng)化處理。因而，EDI也被稱(chēng)為“無(wú)紙化貿易”。

　　采用EDI 技術(shù)，可以給企業(yè)帶來(lái)多方面的效益，主要體現為以下幾個(gè)方面：

　�。�1）由于交易雙方的信息是由計算機網(wǎng)絡(luò )傳輸，瞬間即達，可大大縮短業(yè)務(wù)運作的時(shí)間。

　�。�2）由于信息處理是在計算機上自動(dòng)完成的，毋需人工干預，所以除節約時(shí)間外，也可大幅度降低業(yè)務(wù)處理過(guò)程的差錯率，從而降低出錯成本。

　�。�3）節省庫存費用。由于使用EDI 后可大幅度縮短供需雙方的業(yè)務(wù)處理時(shí)間，因而需方可減少庫存，從而降低庫存成本。

　�。�4）節省人事費用。由于使用EDI 后不再需要人工填表、制單、裝訂、打包、郵寄等一系列過(guò)程，自然可節省人力。

　�。�5）實(shí)現貿易無(wú)紙化，大幅度節省紙張、印刷、貯存及郵寄的費用，亦降低了貿易文件成本。

　�。�6）企業(yè)國際化。隨著(zhù)企業(yè)使用EDI ，業(yè)務(wù)不再受到地域的限制，而是立即走向全球。

　　3、電子貨幣

　　電子貨幣是指用一定金額的現金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數據，通過(guò)使用某些電子化方法將該數據直接轉移給支付對象，從而能夠清償債務(wù)。

　　按照支付的方式可以將電子貨幣劃分為以下四種：

　�。�1）儲值卡型電子貨幣：是指某一行業(yè)或公司發(fā)行的可代替現金使用的IC卡或磁卡。例如，移動(dòng)通信公司發(fā)行的電話(huà)充值卡、固定電話(huà)使用IC電話(huà)卡、超市發(fā)行的購物卡等。

　�。�2）信用卡應用型電子貨幣：信用卡是銀行或發(fā)行機構發(fā)給消費者使用的一種信用憑證，是一種把支付與信貸兩項銀行基本功能融為一體的業(yè)務(wù)。

　�。�3）存款利用型電子貨幣：它是一種電子化支付方法，其主要特點(diǎn)是，通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )安全移動(dòng)存款以完成結算。其優(yōu)點(diǎn)是克服現金結算的不便。

　�。�4）現金模擬型電子貨幣：現金模擬型電子貨幣是最接近實(shí)體現金的電子貨幣，它是一種以數據形式流通的貨幣。它把現金數值轉換成為一系列的加密序列數，通過(guò)這些序列數來(lái)表示現實(shí)中各種金額的貨幣。用戶(hù)在開(kāi)展電子現金業(yè)務(wù)的銀行開(kāi)設賬戶(hù)并在賬戶(hù)內存錢(qián)后，就可以在接受電子現金的商店購物了。

　　4、電子收款機

　　電子收款機和銷(xiāo)售點(diǎn)管理系統（簡(jiǎn)稱(chēng)POS 系統）有兩種，一種是商業(yè)用POS 系統，一種是銀行用POS 系統。運用POS系統，可明顯提高銷(xiāo)售管理水平。

　　POS系統在今天的零售連鎖經(jīng)營(yíng)中得到了充分的普遍的應用，借助POS系統可以實(shí)現商品從訂購、送貨、內部配送、銷(xiāo)售、盤(pán)貨等零售業(yè)循環(huán)的一元化管理。

　　總之，現代物流管理技術(shù)作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要組成部分，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)體分配管理，具有重要的影響。作為企業(yè)，必須充分認識到這種影響的重要性，在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中盡量采用現代物流管理技術(shù)，來(lái)達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益、降低企業(yè)成本、加強對顧客服務(wù)的目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5

　　淺析圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃

　　一、目前針對讀者設置營(yíng)銷(xiāo)體驗策劃方案需要提供的支持因素整理

　　確保階段新興圖書(shū)資源在書(shū)店之中經(jīng)營(yíng)只是初始規范要求，更為主要的任務(wù)在于令受眾人群明白書(shū)籍出版意義以及相關(guān)內涵機理。經(jīng)過(guò)讀者購買(mǎi)欲望廣泛性刺激過(guò)后，使得圖書(shū)發(fā)行端口產(chǎn)生無(wú)比高漲的回應績(jì)效。其間由于讀者對于某類(lèi)圖書(shū)產(chǎn)品保留較高喜好程度，對于廣大書(shū)商來(lái)講無(wú)形之中可以增加貨源，可以說(shuō)是一類(lèi)較為妥善的互動(dòng)關(guān)聯(lián)。如今隨著(zhù)信息技術(shù)全面發(fā)展，有關(guān)終端類(lèi)讀者數量難以清晰技術(shù)，有關(guān)內部書(shū)評、書(shū)摘以及新書(shū)介紹內容呈現方式必須得到全面調整，至此建立起全新?tīng)I銷(xiāo)模式的出版商規劃體系，目前此類(lèi)行為模式已經(jīng)成為我國傳統圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)方案轉型的必要適應途徑。

　　1.手機圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)體驗單元。

　　相關(guān)規劃主體可以考慮令最新階段相關(guān)圖書(shū)類(lèi)產(chǎn)品快速向手機等新興媒介終端轉移，借助其固有的智能移動(dòng)式交流平臺和對應閱讀指導性程序，令內部用戶(hù)精確搜集并解讀一系列圖文并茂的電子聲像書(shū)籍資料，至此獲取前所未有的視覺(jué)感官享受。再就是透過(guò)手機傳輸途徑公布一切書(shū)籍促銷(xiāo)活動(dòng)效益和優(yōu)惠券，保證全新類(lèi)型圖書(shū)產(chǎn)品盈利渠道的拓展結果。

　　2.圖書(shū)網(wǎng)絡(luò )博客營(yíng)銷(xiāo)體驗單元。

　　此類(lèi)架構主要聯(lián)合圖書(shū)作者、讀者個(gè)體固定觀(guān)念和行為習慣作為支撐性線(xiàn)索，同時(shí)配合多樣化博客文章進(jìn)行心得深層次研究的行為模式，確保讀者對于相關(guān)圖書(shū)感知興致全面高漲并且愿意主動(dòng)花錢(qián)購置。如今我國受到廣泛認知的圖書(shū)博客網(wǎng)絡(luò )非豆瓣網(wǎng)莫屬，其核心理念在于聯(lián)合借助評論單元設置吸納各類(lèi)用戶(hù)讀書(shū)偏好信息，之后交友書(shū)籍作者審視，確保日后著(zhù)作產(chǎn)品能夠朝著(zhù)廣大消費者需求層面逐層轉移，穩定網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)和書(shū)籍實(shí)際購置數量。

　　3.數字化營(yíng)銷(xiāo)體驗單元。

　　結合客觀(guān)層面審視，圖書(shū)作為一類(lèi)特殊的知識產(chǎn)品類(lèi)型，其自身能夠提取的數字化分析元素極為豐富，包括旅游景點(diǎn)、人文風(fēng)情特色等，都可以借助數字化操作流程衍生一類(lèi)全新?tīng)I銷(xiāo)素材。在全新數碼終端的.廣泛衍生和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)功能映襯作用下，一時(shí)間數字化圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始全面擴展，對于后期圖書(shū)傳播方式產(chǎn)生較為深刻的牽引效應。相信此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段必定會(huì )在較短時(shí)間范圍內轉化成為我國圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的全新組成架構。

　　4.主題營(yíng)銷(xiāo)體驗單元。

　　其實(shí)就是為后期圖書(shū)銷(xiāo)售活動(dòng)開(kāi)放一定的噱頭效應，確保內部促銷(xiāo)活動(dòng)主題和書(shū)籍內涵相互貼合，貫徹富有針對性的促銷(xiāo)控制指標，確保不同層面讀者潛在閱讀需求急劇膨脹，至此為圖書(shū)市場(chǎng)空間廣闊性綻放提供不竭支撐動(dòng)力。在整個(gè)主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管制體系內部，規劃主體需要事先和相關(guān)職能單位進(jìn)行協(xié)調，確保一切社會(huì )公益活動(dòng)、簽名售書(shū)會(huì )、作者-讀者聯(lián)歡活動(dòng)都能得到應有支持力度;再就是經(jīng)過(guò)主題書(shū)評、讀書(shū)征文等途徑，為熱點(diǎn)圖書(shū)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)添加獨到的演繹光芒。

　　需要特別引起關(guān)注的是，主題銷(xiāo)售模式的另一類(lèi)手段便是設置主題式書(shū)店規格或是在固定賣(mài)場(chǎng)設置主題交流區域，因為內部顧客群相對穩定一些，并且隨著(zhù)提供給讀者的書(shū)籍針對性逐漸強化，一時(shí)之間令圖書(shū)分類(lèi)格局呈現出細化形態(tài)。歸根結底，此類(lèi)主題區域就是主張聯(lián)合不同層次讀者閱讀需求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)設置的銷(xiāo)售交流場(chǎng)所，涉及內部圖書(shū)資源類(lèi)型劃分方式將以往傳統學(xué)科劃分體系全面覆蓋，將現代化人員一切時(shí)尚、休閑理念全面灌輸到書(shū)籍和主題交流活動(dòng)之中，借此鎖定固定讀者群。

　　結合以往實(shí)踐經(jīng)驗調查整理，有關(guān)此類(lèi)主題書(shū)店、交流區域等都會(huì )設定在經(jīng)濟交流黃金地點(diǎn)，當中讀者關(guān)注熱點(diǎn)繁多，加上文化氛圍足夠個(gè)性、購買(mǎi)條件極為便利以及持久化情感聯(lián)絡(luò )結果，使得主題書(shū)架營(yíng)銷(xiāo)模式在既定競爭領(lǐng)域中長(cháng)期處于不敗巔峰。

　　二、出版品牌在圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)策劃體系中的協(xié)調策略解析

　　結合以往實(shí)踐調查經(jīng)驗整理解析，涉及出版品牌和一類(lèi)出版社名稱(chēng)有著(zhù)本質(zhì)化區別，當中名稱(chēng)始終保留對特定事物功能的辨別，不會(huì )針對其具體個(gè)性加以清晰呈現。也就是說(shuō)，此類(lèi)品牌時(shí)刻保留圖書(shū)商品個(gè)性以及讀者高質(zhì)量認同效應，是與傳統圖書(shū)產(chǎn)品區別開(kāi)來(lái)的名稱(chēng)、標志、包裝等符號的組合。

　　有調查表明：有的讀者在選購同類(lèi)內容讀物時(shí)，偏好某家出版社的圖書(shū);有的偏好某個(gè)作家或某個(gè)編輯的作品;有的因喜愛(ài)某種叢書(shū)當中的一種，而對整套叢書(shū)產(chǎn)生興趣。這事實(shí)上是品牌效果在起作用。好的品牌是讀者對其產(chǎn)品的承認和信任。品牌策劃實(shí)際上就是創(chuàng )名牌的過(guò)程，它通過(guò)人們對名牌產(chǎn)品的崇拜而實(shí)現促銷(xiāo)的目的。在市場(chǎng)消費心理逐漸成熟、讀者購書(shū)漸趨理智的今天，每一種新書(shū)的制作和投放市場(chǎng)的策劃，出版社、責任編輯都要具有強烈的品牌意識。了解和掌握讀者的閱讀口味、購買(mǎi)心理和實(shí)際需求，樹(shù)立為讀者負責的意識，將圖書(shū)品牌命名與塑造出版社品牌緊密聯(lián)系起來(lái)，加以創(chuàng )造和維護。這是一項代代相繼的系統化工程，需要長(cháng)期規劃，精心策劃。

　　三、結語(yǔ)

　　綜上所述，如今我國圖書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃要素眾多，這和人們生活質(zhì)量和個(gè)性化閱讀需求提升結果有著(zhù)必要性關(guān)聯(lián)，作為對應銷(xiāo)售規劃主體，必須確保時(shí)刻樹(shù)立標準營(yíng)銷(xiāo)策劃理念，必要情況下將此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)視為一類(lèi)高科技規范系統，確保當中異質(zhì)化規范主體主觀(guān)能動(dòng)性得到全數發(fā)揮。尤其對于出版社來(lái)講，其必須能夠透過(guò)長(cháng)期戰略角度完成階段化營(yíng)銷(xiāo)理念改革任務(wù)，同時(shí)全面引進(jìn)并改良現代化最新書(shū)籍營(yíng)銷(xiāo)理論、方式;進(jìn)而培養和維護自身營(yíng)銷(xiāo)策劃隊伍實(shí)力，最終為我國圖書(shū)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)空間可持續拓展奠定深刻適應基礎。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6

　　1獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng )業(yè)教育現狀

　　1.1創(chuàng )業(yè)教育開(kāi)展的情況

　　大部分獨立學(xué)院均在實(shí)施創(chuàng )業(yè)教育，重視程度與開(kāi)展效果各不相同，而選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展的基本內容有：

　�。�1）在實(shí)訓室進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)訓及ERP沙盤(pán)模擬演練，開(kāi)展商務(wù)談判大賽及ERP沙盤(pán)模擬大賽，不僅培養學(xué)生的團隊精神，而且鍛煉學(xué)生創(chuàng )業(yè)的能力。

　�。�2）組織鼓勵學(xué)生參加全國挑戰杯、學(xué)校就業(yè)項目申報、以及各種創(chuàng )業(yè)大賽等創(chuàng )業(yè)競賽活動(dòng)。選擇好的創(chuàng )業(yè)伙伴十分重要，通過(guò)參與各種創(chuàng )業(yè)競賽，了解創(chuàng )業(yè)的具體途徑，尋求創(chuàng )業(yè)的更多信息，還可以結交未來(lái)各行各業(yè)的人脈關(guān)系，提高自身溝通能力和說(shuō)服能力，樹(shù)立創(chuàng )業(yè)的信心，從而減少創(chuàng )業(yè)中的盲目性和風(fēng)險性。

　�。�3）通過(guò)當地政府、學(xué)校無(wú)償提供給大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地和創(chuàng )業(yè)孵化中心進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，既可降低學(xué)生的投入成本，同時(shí)也讓自己真正的從事?tīng)I銷(xiāo)工作，更好的實(shí)現專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際工作有機結合。

　　1.2創(chuàng )業(yè)教育存在的問(wèn)題

　　1.2.1創(chuàng )業(yè)教育重視程度不夠

　�。�1）學(xué)校層面不夠重視，并未將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng )業(yè)教育融入到學(xué)校人才培養方案當中去，而僅僅將創(chuàng )業(yè)教育視為“業(yè)余教育”。有的甚至只是停留在“創(chuàng )業(yè)設計大賽”、“創(chuàng )業(yè)設計活動(dòng)”等創(chuàng )業(yè)實(shí)務(wù)層面，比賽結束創(chuàng )業(yè)項目終止，創(chuàng )業(yè)教育流于形式。

　�。�2）部分學(xué)生片面理解創(chuàng )業(yè)教育。首先部分學(xué)生認為只要有資金和物質(zhì)就能創(chuàng )業(yè)，與個(gè)人的能力毫無(wú)關(guān)系，并未意識到在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中的高新技術(shù)產(chǎn)品、知識、新型服務(wù)等因素的`作用。其次，部分學(xué)生在理解創(chuàng )業(yè)概念上比較片面，如將創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )辦企業(yè)等同起來(lái)，或者將創(chuàng )業(yè)理解為勤工助學(xué)。最后，部分學(xué)生將創(chuàng )業(yè)教育放在可有可無(wú)的位置，具體表現為創(chuàng )業(yè)創(chuàng )意不足、團隊合作較弱、自我約束力和承受挫折能力不強等問(wèn)題，很難適應創(chuàng )業(yè)中的競爭。

　　1.2.2師資力量薄弱沒(méi)有優(yōu)秀的教師和強大的師資隊伍，何談創(chuàng )業(yè)教育。

　　現階段絕大多數在獨立學(xué)院教授創(chuàng )業(yè)課程的教師沒(méi)有創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗，實(shí)踐能力仍十分缺乏，導致了教師只能照本宣科，影響了創(chuàng )業(yè)教育的教學(xué)效果。指導創(chuàng )業(yè)競賽的教師或輔導員，沒(méi)有任何創(chuàng )業(yè)競賽或實(shí)質(zhì)的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷，指導學(xué)生創(chuàng )業(yè)作品不知從何入手，嚴重影響創(chuàng )業(yè)的效果。

　　1.2.3大學(xué)生創(chuàng )業(yè)教育平臺建設投入匱乏大多數獨立學(xué)院由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)招生情況不好，無(wú)法在社會(huì )實(shí)踐基地、實(shí)驗室建設等方面投入更多的經(jīng)費，加上學(xué)校在社會(huì )中影響力不大，獲得企業(yè)與社會(huì )的創(chuàng )業(yè)資源的支持有限，創(chuàng )業(yè)教育的平臺建設投入相當匱乏。

　　1.2.4課程設置不完善與缺乏科學(xué)的教材

　�。�1）部分高校雖然為市營(yíng)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設了相關(guān)創(chuàng )業(yè)教育的部分課程，但也只是一些孤立性的課程，有些院校甚至連市場(chǎng)調查、市場(chǎng)細分、市場(chǎng)預測等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程都并未開(kāi)設，整個(gè)創(chuàng )業(yè)教育課程與其他學(xué)科之間缺乏關(guān)聯(lián)性、邏輯性，學(xué)科內容和教育目標的設定不明確，更缺乏配套的教學(xué)體系，導致創(chuàng )業(yè)教育經(jīng)常無(wú)章可循，需要進(jìn)一步的完善和整理。

　�。�2）獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )業(yè)教育缺乏科學(xué)的教材。教材普遍缺少關(guān)于如何發(fā)現創(chuàng )業(yè)機會(huì )、創(chuàng )業(yè)企業(yè)如何管理與創(chuàng )業(yè)教育培養目標相適應的內容，還有些學(xué)校不使用創(chuàng )業(yè)教材，直接由教師講授一些創(chuàng )業(yè)的基本原理與方法，再補充一些管理學(xué)、法律、經(jīng)濟學(xué)等與創(chuàng )業(yè)教育相關(guān)的知識，沒(méi)有科學(xué)的教材直接影響創(chuàng )業(yè)教育實(shí)施的效果。

　　2加強獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生創(chuàng )業(yè)教育的對策和建議

　　加強獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng )業(yè)教育應改革現行的教學(xué)模式，以能力教育為核心，培養學(xué)生的創(chuàng )業(yè)素質(zhì)和能力，最終目標是把學(xué)生培養成具有企業(yè)家素質(zhì)和能力的新型人才，具體措施為：

　�。�1）創(chuàng )業(yè)教育需要政策支持及政府、學(xué)校和社會(huì )各界的支持。

　　落實(shí)國家、省、市文件政策，營(yíng)造創(chuàng )業(yè)教育氛圍，需要政府、學(xué)校以及社會(huì )各界的共同努力，它是一項系統的工程。首先政府要為創(chuàng )業(yè)提供必要的法制保證，呼吁和協(xié)調社會(huì )各界積極為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)創(chuàng )造條件。其次獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要以“以創(chuàng )業(yè)促改革、以競賽促進(jìn)步、以校企共同合作、實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)自我”為口號，讓學(xué)校吹起創(chuàng )業(yè)風(fēng)，全體師生共同參與創(chuàng )業(yè)，并且通過(guò)多渠道與企業(yè)合作，廣泛建立實(shí)踐基地，為創(chuàng )業(yè)爭取更多的投資資金。企業(yè)與社會(huì )各界在創(chuàng )業(yè)教育中充分扮演好“伯樂(lè )”的角色，對看好的創(chuàng )業(yè)項目提供必要的資金支持和技術(shù)指導。

　�。�2）完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)教育課程設置與教學(xué)體系。

　　完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)整體設置要與學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力的培養緊密結合，除了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主干課程以外，融入創(chuàng )業(yè)課程，并將創(chuàng )業(yè)課程模塊納入到培養人才方案中，把“創(chuàng )業(yè)教育”理念貫穿到整個(gè)人才培養過(guò)程中，同時(shí)充分利用好創(chuàng )業(yè)教育平臺，要走出課堂、走進(jìn)企業(yè)，實(shí)現理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結合，課堂教學(xué)與社會(huì )實(shí)踐、實(shí)訓相結合。鼓勵學(xué)生參加全國挑戰杯、學(xué)校就業(yè)項目申報、以及各種創(chuàng )業(yè)大賽等創(chuàng )業(yè)競賽活動(dòng)，爭取更多的機會(huì )鍛煉自己。讓學(xué)生熟悉創(chuàng )業(yè)各個(gè)環(huán)節，有利于學(xué)生扎實(shí)創(chuàng )業(yè)基礎知識與能力、提升創(chuàng )業(yè)的實(shí)戰經(jīng)驗與經(jīng)營(yíng)能力。

　�。�3）改善師資力量薄弱環(huán)節，推動(dòng)創(chuàng )業(yè)教育發(fā)展。

　　創(chuàng )業(yè)教育不可或缺的是一支具有創(chuàng )業(yè)意識、創(chuàng )業(yè)能力和創(chuàng )業(yè)素質(zhì)的師資隊伍，獨立學(xué)院需要打造一支符合本校實(shí)際創(chuàng )業(yè)教育師資隊伍，可通過(guò)開(kāi)展校企合作、國際合作或者引入創(chuàng )業(yè)成功人士兼職任課教師的方式，通過(guò)輔導、研討、講座的方式提升教師的能力與素質(zhì)，積極創(chuàng )造各種條件，鼓勵教師到企業(yè)掛職鍛煉、網(wǎng)絡(luò )模擬公司的組建與運營(yíng)比賽、ERP(企業(yè)資源計劃)沙盤(pán)實(shí)戰模擬演練、指導學(xué)生參加各種創(chuàng )業(yè)大賽等等。

　�。�4）創(chuàng )建大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)平臺。

　　由于網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)具有投資風(fēng)險小、創(chuàng )業(yè)門(mén)檻低、發(fā)展潛力大、效益回報快等優(yōu)點(diǎn)，是大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的最佳途徑。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )業(yè)教育的發(fā)展，要以電商、微商的發(fā)展為機遇，構建網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)平臺，既可以滿(mǎn)足高校創(chuàng )業(yè)教育的需求，也能開(kāi)拓就業(yè)渠道，從而大大緩解畢業(yè)生就業(yè)壓力。

　　3結語(yǔ)

　　綜上所述，創(chuàng )業(yè)教育仍處于一個(gè)起步階段，把獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng )業(yè)教育作為突破口，推動(dòng)創(chuàng )業(yè)教育全面開(kāi)展，構建符合獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的自身特點(diǎn)的創(chuàng )業(yè)教育模式，培養具有較強創(chuàng )業(yè)和創(chuàng )新能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，推動(dòng)獨立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和創(chuàng )業(yè)教育的共同發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7

　�。�摘要］社會(huì )經(jīng)濟會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展不斷完善，而這一經(jīng)濟變化中，高校畢業(yè)生面臨的就業(yè)形勢也更加嚴峻，基于這一情況，需提升學(xué)生的素質(zhì)，并把創(chuàng )新作為提升素質(zhì)的方式之一。對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，該專(zhuān)業(yè)具有實(shí)用性，所以專(zhuān)業(yè)教學(xué)中創(chuàng )新能力的培養，對學(xué)生就業(yè)有重要影響，故創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新體系的構建，需要相關(guān)人員給予重視，優(yōu)化體系構建。

　�。�關(guān)鍵詞］市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)體系；建設思路

　　0引言

　　大學(xué)生的數量逐年增加，增加了社會(huì )的就業(yè)人數，也降低了畢業(yè)生的就業(yè)率，所以對于高校來(lái)說(shuō)，需要其為畢業(yè)生就業(yè)提供新的思路。特別是對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果希望增加學(xué)生的就業(yè)率，就需找到提升學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力的路徑，以突顯專(zhuān)業(yè)實(shí)用性的特點(diǎn)，符合社會(huì )發(fā)展提出的人才需求。

　　1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)體系建設的必要性

　　國內很多高校，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)率持續走低，所以，為提升就業(yè)率，為社會(huì )建設提供人才，要求學(xué)生在日常學(xué)習中，應著(zhù)重培養自身的實(shí)踐能力，并不斷強化自身的創(chuàng )新意識，提升自己的創(chuàng )新能力，以此讓自身適應社會(huì )的就業(yè)形勢，提高就業(yè)率。所以，為做到這一點(diǎn)，高校要做的是，補充學(xué)生對創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的認識，通過(guò)認識的補充，了解市場(chǎng)現有的行情，以及專(zhuān)業(yè)未來(lái)的發(fā)展。目前，我國教育體制雖然不斷改革，但某些問(wèn)題依然存在，這些問(wèn)題影響了創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)體系的建設，也會(huì )影響人才的培養。它帶來(lái)的影響有兩方面，一是影響學(xué)生全面發(fā)展，二是影響社會(huì )穩定發(fā)展。由此，體系的構建，已經(jīng)成為高校提高就業(yè)率的主要方式，增加了高校承擔的壓力［1］。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，是把理論知識作為基礎，參與實(shí)際操作，以此為社會(huì )提供專(zhuān)業(yè)的應用型人才，由此，要求高校在培養學(xué)生的過(guò)程中，用多種方式讓其了解專(zhuān)業(yè)知識，為創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新打好知識基礎，而實(shí)踐中，是由教師指導，根據實(shí)際業(yè)務(wù)的展開(kāi)方式，完成實(shí)踐模擬，以此提升個(gè)人的創(chuàng )新能力，且這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生也會(huì )不斷反思學(xué)習過(guò)程，用多種方式補充自身知識與實(shí)踐的不足，提升自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。但不可忽略的一點(diǎn)是，創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力的形成與提升，不僅會(huì )提升自身的素養，也會(huì )通過(guò)個(gè)人的努力，為社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展提供助力。

　　2體系的建設與不足

　　2.1體系建設的目標與思路建設目標。這一目標的確定，是把就業(yè)作為終極目的，通過(guò)創(chuàng )業(yè)實(shí)現創(chuàng )新，并用創(chuàng )業(yè)增加就業(yè)，明確目標后，會(huì )根據目標提出的要求，管理學(xué)生，讓其在學(xué)習過(guò)程提高自身的實(shí)踐能力，了解創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)，成為創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的人才。建設思路。體系的建設從開(kāi)始到結束共有三個(gè)階段，首先，初級階段，學(xué)生初次接受這一專(zhuān)業(yè)時(shí)，教師需要在專(zhuān)業(yè)中適當加入創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的內容，讓這些內容初步滲透，引導學(xué)生形成意識，而在實(shí)踐操作中，必須確保選擇的實(shí)踐內容可激發(fā)出學(xué)生的興趣，主動(dòng)參與實(shí)踐，并在此基礎上提升個(gè)人的綜合能力。其次，初級階段結束后，隨即開(kāi)始培養階段，進(jìn)入這個(gè)階段，學(xué)生需要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，從知識中得到課程的精髓，這一方式下，學(xué)生的思維被不斷拓展，實(shí)現了思維的創(chuàng )新，滿(mǎn)足了社會(huì )提出的基本要求。最后，進(jìn)入實(shí)踐階段，學(xué)生要做的是把理論知識作為媒介，結合實(shí)際操作的情境，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做到深層次理解知識，提升個(gè)人能力。因此，體系的構建是學(xué)校需要提供一個(gè)平臺，根據自身的基本情況，與多方合作，用合作提供展示學(xué)生自我能力的機會(huì )，提高綜合素養與能力。2.2不足雖然體系建設中，有明確的目標與思路，可用這兩點(diǎn)初步完成體系構建，但在很多學(xué)校的實(shí)踐中，會(huì )因為自身的不足，讓體系建設存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題會(huì )直接影響學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力的提升，且實(shí)際體驗中，學(xué)生從中得到的知識和理論也明顯不足［2］。2.2.1疏于對體系建設的重視雖然很多高校都嘗試進(jìn)行了體系的構建，但有些高校并未認識到這個(gè)創(chuàng )新活動(dòng)的重要性，特別是在實(shí)踐與創(chuàng )新活動(dòng)進(jìn)行中，學(xué)生的素質(zhì)有待提高，個(gè)人能力也未體現出來(lái)，創(chuàng )新能力較弱。同時(shí)，創(chuàng )新內容沒(méi)有融入現有的教育體系內，兩個(gè)內容互為獨立，這導致的結果是，專(zhuān)業(yè)培養的內容與方式，與社會(huì )發(fā)展脫節，這會(huì )增加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的難度，增加困難。2．2.2理論與實(shí)踐未相互融合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習中，雖會(huì )在實(shí)際操作中加入實(shí)踐，但實(shí)踐的方式與內容與業(yè)務(wù)的真正實(shí)踐有較大差異，這不利于學(xué)生參與社會(huì )工作，增加了參與工作的難度。即實(shí)踐學(xué)習中，教師選擇的理念是傳統的學(xué)習理念，參照這些理念，培養學(xué)生的創(chuàng )新能力，很難滿(mǎn)足現有專(zhuān)業(yè)的教學(xué)要求，特別是過(guò)程中學(xué)生缺少興趣。如果在培養過(guò)程中，學(xué)生的.創(chuàng )新能力未能發(fā)揮，學(xué)生未來(lái)的發(fā)展必然會(huì )受到影響。2.2.3教師團隊的整體素質(zhì)有待提高在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生在其中的作用最為突出，教師的作用是引導學(xué)生，讓其在學(xué)習中學(xué)會(huì )正確的方法與技能，而部分學(xué)校的特點(diǎn)是，教師團隊的整體素質(zhì)不是很高，正因為這一不足，創(chuàng )新活動(dòng)的進(jìn)行也會(huì )受到阻礙。這一點(diǎn)的具體表現是，教師工作的完成缺少創(chuàng )新性，使用傳統的理念與方法，增加了教育工作進(jìn)行的阻礙，學(xué)生自身的基礎能力未得到有效培養，同時(shí)，學(xué)生創(chuàng )新工作的進(jìn)行也有不足，實(shí)踐活動(dòng)的完成情況需要進(jìn)一步優(yōu)化。另外，學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的期待過(guò)高，教師團隊的能力不能滿(mǎn)足這一要求，影響活動(dòng)的進(jìn)行。

　　3體系建設優(yōu)化的方案

　　對于這個(gè)體系的建設，要求學(xué)校必須給予重視，使用新的理念與方法，培養高素質(zhì)人才，明確人才培養的目標。所以，給予市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)足夠的關(guān)注，是根據營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇，科學(xué)選擇相應的內容，為活動(dòng)進(jìn)行提供輔助。同時(shí)，也要提高教師的綜合素養，結合現有的情況，改變方式，以此提升教學(xué)團隊整體的素養，通過(guò)教師思維與能力的改變，增加體系建設的有效性。3.1給予重視創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)體系構建中，負責人員給予重視，是把提高個(gè)人素質(zhì)作為基本目標，所以，專(zhuān)業(yè)教學(xué)中要求相關(guān)人員在日常教育中，加入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式，根據這一模式，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)。且過(guò)程中，教師也要正確認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，參照基本情況，讓體系真正融入學(xué)生的學(xué)習中，逐步形成自主探索的意識，提高自主學(xué)習的能力，在具體的實(shí)踐操作中體現自身具有的優(yōu)勢。3.2實(shí)現校企合作市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)設置的目的是，根據社會(huì )上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出的要求，讓學(xué)生把學(xué)過(guò)的知識融入到工作中，以此讓知識充分發(fā)揮出效果。這個(gè)課程具有實(shí)踐性的特點(diǎn)，所以，教學(xué)過(guò)程中需注重學(xué)生個(gè)人實(shí)踐能力的培養，并讓實(shí)踐內容貼近真正的操作，所以，學(xué)校要做的是，與市場(chǎng)、企業(yè)合作，借助與兩方建立的合作關(guān)系，增加實(shí)踐內容的真實(shí)性與可操作性。校企合作的方式包括：把企業(yè)變?yōu)閷W(xué)生參與實(shí)訓的場(chǎng)所，進(jìn)入企業(yè)實(shí)習，以此提升學(xué)生的實(shí)踐能力，形成創(chuàng )業(yè)精神；合作中，企業(yè)內的優(yōu)秀工作者，或者是行業(yè)的成功人士，都可以作為導師，向學(xué)生傳遞自己的經(jīng)驗，深化學(xué)生對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解［3］。3.3教學(xué)中添加模塊化的內容培養創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才的目標是專(zhuān)業(yè)教學(xué)參照的標準，所以，專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，需要教師根據目標，完成模塊設計，即專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)中，可適當加入創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的內容，基于這一內容，學(xué)生可了解什么是創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)，即校內講課時(shí)，可以設置專(zhuān)題講座，在講座內加入成功案例，同時(shí)，也要在實(shí)際教學(xué)中，增加理論知識的講解，這些課程的目的是，學(xué)生可以用現有的知識與技巧，優(yōu)化對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解，完成技巧培養。同時(shí)，學(xué)校內部也要構建教學(xué)體系，根據市場(chǎng)內真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)設模擬課程，這類(lèi)課程是通過(guò)虛擬操作，解決真實(shí)操作中可能遇到的問(wèn)題，且校企合作后，學(xué)�？梢允褂闷髽I(yè)真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)案例，為學(xué)生提供鍛煉的機會(huì )。另外，要求學(xué)生參與社會(huì )實(shí)踐，用社會(huì )調查等方式，提升學(xué)生的操作能力。為提高學(xué)生的創(chuàng )新素養，在工作進(jìn)行中引導學(xué)生運用已經(jīng)掌握的知識、技巧，把這些內容添加到實(shí)際生活中，而為保證學(xué)生行為的規范，學(xué)校會(huì )制定相應的制度，用制度約束學(xué)生做出的行為，以此為素質(zhì)提升打好行為基礎。模塊化中心理訓練的加入，是基于不同學(xué)生心理的差異，用具有針對性的方式完成心理訓練，以此提升學(xué)生個(gè)人的心理素質(zhì)，讓其在業(yè)務(wù)處理中保持心理的穩定，挖掘學(xué)生的潛能。3.4使用綜合的教育方式，完善評價(jià)體系目前，不同階段的教學(xué)都使用了多個(gè)教學(xué)方法，所以在高校大學(xué)生的教學(xué)中，教師需使用多種方法，借助不同方法的優(yōu)勢，補充教學(xué)手段，提升學(xué)生的個(gè)人能力。所以對于這一點(diǎn)，要求教師改變教學(xué)方法，除了案例與討論外，也可以加入其他的教學(xué)方式，以此體現出學(xué)生的主動(dòng)性。課外的實(shí)踐教學(xué)，是增加學(xué)生操作的時(shí)間與話(huà)語(yǔ)權，通過(guò)教師和學(xué)生之間的配合，引導學(xué)生了解這一內容，熟悉業(yè)務(wù)的基本操作，構建創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)體系。同時(shí)，評價(jià)體系的優(yōu)化，是教學(xué)中提升學(xué)生的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力，并把這一能力的高低作為重要的評判指標，學(xué)生可以根據實(shí)際發(fā)生的基本情況，用現有的知識與技巧，分析現場(chǎng)出現的問(wèn)題，給出解決方案。所以，對于這一點(diǎn)，要求我們必須建立明確的評價(jià)體系，對學(xué)生的個(gè)人能力進(jìn)行全方位的考核，以此判斷個(gè)人能力的高低。

　　4結語(yǔ)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)體系的建設，需要專(zhuān)業(yè)人才，所以培養出高素質(zhì)、有專(zhuān)業(yè)能力的人才，對體系構建有重要影響，故此，為讓體系構建有好的效果，各院校需要找到體系最佳的設計方式，并把增加就業(yè)作為最終目標，為體系建設培養專(zhuān)業(yè)人才。

　　主要參考文獻

　�。�1］高金城．應用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才培養模式的構建［J］．中國市場(chǎng)，20xx（28）：223－224．

　�。�2］孫曉迪．淺析高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)體系建設［J］．人才資源開(kāi)發(fā)，20xx（8）：112－113．

　�。�3］梅冉．高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)體系建設探討［J］．現代營(yíng)銷(xiāo)：下旬刊，20xx（3）：64－65．

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8

　�。壅�要］在我國體育市場(chǎng)中，體育品牌的建立和完善不斷影響著(zhù)我國體育行業(yè)的發(fā)展以及社會(huì )經(jīng)濟結構的發(fā)展，進(jìn)而也逐漸使體育企業(yè)、體育品牌獲得更多人的重視以及關(guān)注，而這也給相關(guān)的體育品牌企業(yè)帶來(lái)極大的挑戰和難題;為了進(jìn)一步實(shí)現更為良好的發(fā)展狀態(tài)，提高體育品牌的營(yíng)銷(xiāo)空間，變更其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段不可避免，因而體育品牌應該研究更多適應于體育市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)路徑，因此文章旨在通過(guò)對當下社會(huì )現象以及體育市場(chǎng)的了解，為體育品牌的營(yíng)銷(xiāo)路徑提供些許具有建設性意義的意見(jiàn)。

　�。坳P(guān)鍵詞］體育品牌;體育市場(chǎng);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)路徑

　　在我國社會(huì )經(jīng)濟等方面綜合發(fā)展的今天，我國體育行業(yè)的發(fā)展也隨之成為當下的必然發(fā)展趨勢，而同時(shí)，其發(fā)展也同樣呈現了當今社會(huì )經(jīng)濟的繁榮局面;原本這一社會(huì )運行模式以及體育品牌的建立將會(huì )不斷推動(dòng)我國社會(huì )經(jīng)濟朝著(zhù)光明的發(fā)展方向前進(jìn)，但是近幾年來(lái)，隨著(zhù)金融危機等各方面的影響，各行各業(yè)的經(jīng)濟模式以及營(yíng)銷(xiāo)利益均受到極大的影響，進(jìn)而不斷增加了企業(yè)的生存壓力，同時(shí)其傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式也已經(jīng)不能滿(mǎn)足其市場(chǎng)變更的競爭需求，因此體育品牌要想在這一市場(chǎng)中實(shí)現穩步發(fā)展的目標，就應該不斷研究適應于體育市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段以及路徑，從而改變這一不良局面的困擾，力圖實(shí)現更良好的發(fā)展機遇，從而為社會(huì )經(jīng)濟做出更大的貢獻。［1］

　　1體育品牌的體育市場(chǎng)競爭條件以及營(yíng)銷(xiāo)法則

　　在體育產(chǎn)品紛繁、雜亂、多樣的時(shí)代，體育品牌要如何做到穩步發(fā)展以及穩步生存?對于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品而言，質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著(zhù)這一產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)量以及生存狀況，因而為了使體育品牌在穩中求勝，注重質(zhì)量的把握是其核心的要素構成;另外，放眼望去，在我國的體育競爭市場(chǎng)中，質(zhì)量?jì)?yōu)越的產(chǎn)品比比皆是，因此要想在質(zhì)量中拔得頭籌不見(jiàn)得是一件容易的事情，隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品的創(chuàng )新不斷成為質(zhì)量之外的另一種重要影響因素，因而體育品牌要想做到突出，就要不斷在營(yíng)銷(xiāo)以及理念、技術(shù)、管理等方面做到創(chuàng )新層出不窮;隨著(zhù)第三產(chǎn)業(yè)———服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量也逐漸成為人們追求的一大重要因素，因此企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也逾越成為影響其利益的重要生命線(xiàn)，因此體育品牌除了在質(zhì)量、創(chuàng )新等層面上做到位居前列外，還要重視服務(wù)質(zhì)量的把握，重視服務(wù)成分的比重，才能更好地促使其體育品牌得以實(shí)現其最終以及最佳的營(yíng)銷(xiāo)目的;體育品牌的建立已經(jīng)不是一種傳統的規模效應以及存在歷史成就等方面的競爭，因而體育品牌在隨著(zhù)時(shí)代更新的環(huán)境背景下，要不斷利用時(shí)代的變革轉折點(diǎn)來(lái)把握市場(chǎng)競爭的層次以及重點(diǎn)，從而才能使體育品牌不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求。［2］

　　2體育品牌在體育市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)路徑

　　2.1體育賽事

　　據相關(guān)的調查統計表明，體育產(chǎn)品的銷(xiāo)售量在每次舉辦的重大體育賽事中都會(huì )得到空前爆炸式的提升，因此在規劃體育品牌的營(yíng)銷(xiāo)路徑時(shí)，應當將體育賽事當成其營(yíng)銷(xiāo)的首要考慮方式，而這就要求體育品牌在制定屬于自身的品牌設計以及推廣方式時(shí)，要良好地利用體育賽事進(jìn)行推廣，從而才能占領(lǐng)更多的體育市場(chǎng)，尤其是舉辦世界杯、歐冠、奧運會(huì )、NBA總決賽等賽事時(shí)，可以充分地將體育品牌、體育理念等通過(guò)運動(dòng)的方式展示出來(lái)，從而不僅將該體育品牌的理念灌輸給客戶(hù)，而且充分展示了該品牌的特性，加深客戶(hù)對該品牌的印象，從而影響其購買(mǎi)的意識。但是值得注意的是，并不是每一種體育品牌都適應各種體育賽事，因此為了提高該品牌的營(yíng)銷(xiāo)量，該品牌的銷(xiāo)售人員應充分了解將要舉辦賽事的性質(zhì)以及可能會(huì )展示到的產(chǎn)品類(lèi)型等，從而才能更好地選擇與自身產(chǎn)品相適應的賽事，進(jìn)而才能使其體育品牌達到最終以及最佳的營(yíng)銷(xiāo)目的。

　　2.2公益事業(yè)

　　隨著(zhù)人們社會(huì )文化水平的整體提升，人們對公益事業(yè)的投入以及關(guān)注也逐漸增強，而這就為眾多的產(chǎn)品提供了新的營(yíng)銷(xiāo)路徑，當然，體育品牌也不例外。［3］公益事業(yè)是一種通過(guò)直接或是間接的方式為人們提供經(jīng)濟活動(dòng)、社會(huì )活性以及居民服務(wù)等的設施，具有巨大的精神感染力以及號召力，可影響人們的情感，因此體育品牌要想實(shí)現其最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果，就要充分利用公益事業(yè)這一新的營(yíng)銷(xiāo)途徑的特性來(lái)展示自己的品牌特點(diǎn)，例如將品牌與社會(huì )道德聯(lián)系在一起，尋求社會(huì )的認同感，從而獲得消費者的信任以及情感認同，進(jìn)而大幅度提升體育品牌的銷(xiāo)售量。例如可以通過(guò)贊助的'方式投身到公益事業(yè)中，將該品牌的形象以及設計理念充分提升到情感的高度上，例如“阿迪達斯樂(lè )益會(huì )兒童發(fā)展項目”這一公益項目，從幫助貧困兒童的角度來(lái)提升整個(gè)體育品牌的另一種形象，從而加深以及提高該品牌在客戶(hù)心中的形象，進(jìn)而左右客戶(hù)對其產(chǎn)品的購買(mǎi)情感。

　　2.3公共事件

　　公共事件簡(jiǎn)單地說(shuō)就是指一個(gè)事件成為社會(huì )輿論的焦點(diǎn)，而在當下的社會(huì )背景里，互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的環(huán)境下，各種信息的傳播速度逐漸發(fā)展變化，傳播的媒介也不斷多樣化，因而促使更多的事件成為社會(huì )輿論的熱點(diǎn)，人們往往在這一公共事件發(fā)生的第一時(shí)間里獲得相應的信息以及發(fā)表自身的意見(jiàn);在看到公共事件這一特點(diǎn)時(shí)，又打開(kāi)了體育品牌的另一種營(yíng)銷(xiāo)方式，因而體育品牌可以利用公共事件的傳播速度以及人們的關(guān)注度來(lái)提升自我品牌的存在感以及影響力，例如可以通過(guò)利用微信、微博等公共平臺來(lái)對公共事件進(jìn)行傳遞以及發(fā)表見(jiàn)解等，從而提升改體育品牌的曝光率，進(jìn)而使更多的客戶(hù)了解到該體育品牌的存在以及品牌理念，從而才能存在推動(dòng)體育品牌銷(xiāo)售的可能性;但是值得注意的是，在對公共事件進(jìn)行傳播以及發(fā)表見(jiàn)解時(shí)，要著(zhù)重了解這一公共事件的性質(zhì)，從而選擇適當的方式進(jìn)行產(chǎn)品的廣告植入，否則將會(huì )適得其反，不僅不會(huì )提升該品牌的銷(xiāo)售量，反而會(huì )影響這一品牌的形象，進(jìn)而降低銷(xiāo)售量。

　　2.4跨界整合

　　隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟結構實(shí)現“引進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，跨國、跨界的混搭營(yíng)銷(xiāo)方式逐漸成為近年來(lái)我國社會(huì )的時(shí)尚潮流之一，并不斷實(shí)現滿(mǎn)足客戶(hù)對新市場(chǎng)結構日益增長(cháng)的需求，而這一潮流的出現，又給體育品牌的銷(xiāo)售打開(kāi)了另一道有利的營(yíng)銷(xiāo)大門(mén)。［4］商業(yè)中所謂的跨界，就是指跨越行業(yè)的邊界，指的是通過(guò)將兩種或多種產(chǎn)品融合在一起，以整體產(chǎn)品展示的方式呈現出來(lái)，從而通過(guò)一種產(chǎn)品的銷(xiāo)售來(lái)帶動(dòng)另一種產(chǎn)品或其他產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而實(shí)現產(chǎn)品銷(xiāo)售的疊加利益或連帶利益;因此體育品牌應該充分利用這一社會(huì )的潮流，從而提升其品牌的社會(huì )輻射力以及跨業(yè)影響力，例如可以通過(guò)贊助合作、賽事冠名、慈善事業(yè)等跨界方式，將其品牌的影響范圍不斷擴大化，通過(guò)實(shí)現跨界地整合來(lái)實(shí)現使其體育品牌的體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)空間不斷擴大的目的，進(jìn)而探索體育市場(chǎng)未知的潛力容納空間，從而也為體育品牌未來(lái)的發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)奠定了有利的營(yíng)銷(xiāo)條件。

　　2.5網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)

　　在我國社會(huì )經(jīng)濟飛速發(fā)展的當下，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的結構不斷發(fā)生變化以及改進(jìn)，更多網(wǎng)絡(luò )商鋪隨著(zhù)信息技術(shù)的提升而逐漸增多，為傳統的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)方式提供有利的整合手段，從而影響其產(chǎn)品的銷(xiāo)售水平，因此體育品牌想要拓寬其營(yíng)銷(xiāo)的道路，就要充分地把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化以及創(chuàng )新，例如可以借助網(wǎng)絡(luò )的平臺，重視網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)活動(dòng)，從而展開(kāi)多種營(yíng)銷(xiāo)的手段，例如展開(kāi)節日的促銷(xiāo)活動(dòng)，在節日中變更體育品牌的銷(xiāo)售理念，從而提升該體育品牌的銷(xiāo)售量，但是應注意的是，體育品牌是一種具有一定品牌價(jià)值以及地位的產(chǎn)品，因此不能因為節日的推動(dòng)而降低其品牌的身份以及忽略該品牌的價(jià)值維護，只有充分將其注意事項整合在一起，方能更好地使體育品牌實(shí)現其最佳的營(yíng)銷(xiāo)目的;另外，在實(shí)現網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)的過(guò)程中，相關(guān)的體育品牌銷(xiāo)售人員不應只將其關(guān)注的焦點(diǎn)放在產(chǎn)品的銷(xiāo)售上，而是應該根據網(wǎng)絡(luò )的便利性為客戶(hù)提供完整的對話(huà)機制，進(jìn)而實(shí)現客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上也可了解到該體育品牌的特點(diǎn)，從而實(shí)現理想的營(yíng)銷(xiāo)效果，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　3結論

　　隨著(zhù)我國國民健康意識的提高，我國體育行業(yè)以及體育品牌逐漸獲得更多人們的重視，從而也促使體育品牌面臨著(zhù)更多的新挑戰，進(jìn)而使得體育市場(chǎng)的競爭演變更加激烈，而體育品牌企業(yè)要想在這一激烈的市場(chǎng)競爭中使其體育品牌獲得良好的發(fā)展，就要為其體育品牌研究出更多適應于社會(huì )、市場(chǎng)以及消費者需求的營(yíng)銷(xiāo)方式，從而才可能實(shí)現其最終的營(yíng)銷(xiāo)目的，因而加強對體育品牌的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行研究尤為重要。

　　參考文獻:

　�。�1］楊敏，吳小彬.體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例研究———AHP在啦啦操競賽表演市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中的研究［J］．湖南社會(huì )科學(xué)，2014:288－290.

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9

　　1案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)應用中的特點(diǎn)和作用

　　1。1案例教學(xué)法的特點(diǎn)

　�。�1）案例是基礎傳統教學(xué)相比案例教學(xué)的最大差異在于教學(xué)內容的不同。案例教學(xué)是通過(guò)對案例的講解和分析，課前要求教師和學(xué)生共同熟悉案例，課中需要對案例進(jìn)行深入探討，課后教師進(jìn)行評價(jià)和總結。這一系列的教學(xué)活動(dòng)始終貫穿著(zhù)一條主線(xiàn)：案例。案例教學(xué)過(guò)程是不僅是學(xué)生自己構建認知結構的過(guò)程，也是教師和學(xué)生交流開(kāi)始和不斷深入的過(guò)程。

　�。�2）主要目標是培養全面發(fā)展的學(xué)生傳統教學(xué)方式的目標是為了向學(xué)生灌輸更多知識，但并不重視學(xué)生實(shí)際解決問(wèn)題的能力，不利于學(xué)生動(dòng)手能力的提高。案例教學(xué)法可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題，學(xué)生通過(guò)進(jìn)行案例分析，可以提高自身的觀(guān)察能力、獲取信息能力，另外，小組之間的競爭和協(xié)作為學(xué)生獨立思考和深入解決問(wèn)題提供動(dòng)力，一方面可以提高學(xué)生的思考能力，另一方面也可以培養學(xué)生團隊協(xié)作的能力，有利于學(xué)生的更好地融入社會(huì )。

　�。�3）優(yōu)化了教學(xué)媒體和教學(xué)組織形式案例教學(xué)法實(shí)現了多種教學(xué)形式的優(yōu)化，將個(gè)別教學(xué)、分組教學(xué)和班級談?wù)撨M(jìn)行合理的綜合。在案例呈現的同時(shí)將多媒體教學(xué)引入，增強了教學(xué)過(guò)程中的趣味性，結合使用使課堂教學(xué)效果有效提高。

　�。�4）答案的多元化與綜合評價(jià)與傳統教學(xué)模式中追求標準答案不同，案例教學(xué)法注重學(xué)生對問(wèn)題形成的自我看法和問(wèn)題解決辦法。在案例教學(xué)的過(guò)程中，案例中的問(wèn)題并沒(méi)有統一的標準答案，學(xué)生應該進(jìn)行獨立思考，產(chǎn)生自己頗為獨到的見(jiàn)解。在綜合評價(jià)的過(guò)程中，觀(guān)點(diǎn)新穎，視角獨特并且有系統解決方案的答案更加受到老師的青睞和贊賞。案例教學(xué)法采取互動(dòng)的方式進(jìn)行教學(xué)，要求老師學(xué)生共同參與其中，使得學(xué)生厭倦傳統說(shuō)教的課堂教學(xué)的狀態(tài)得到改善。這種以學(xué)生為中心的課堂活動(dòng)，不僅提供了一個(gè)仿真的實(shí)踐教學(xué)情景，充分融合多媒體教學(xué)和互動(dòng)討論，也為提高學(xué)生發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題的實(shí)際能力打下堅實(shí)的基礎。

　　1。2案例教學(xué)法的作用案例教學(xué)強調學(xué)生的參與性和主體性。通過(guò)組織學(xué)生對教學(xué)案例進(jìn)行分析討論，來(lái)培養學(xué)生的抽象思維能力。通過(guò)對實(shí)際案例的理解和認識，了解普遍規律以及操作方法，從而將感性認識上升到理性認識。這種新型的教學(xué)方法將理論與實(shí)踐相結合，與傳統教學(xué)相比具有顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢。因此，案例教學(xué)對學(xué)生掌握理論知識，增強實(shí)踐能力有著(zhù)極大的促進(jìn)作用。

　　2案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課堂教學(xué)中的應用

　　2。1案例課程的設計

　�。ㄒ唬┙處煖蕚�

　�。�1）教學(xué)目標的確定首先需要確定案例教學(xué)目標，只有明確了教學(xué)目標，教學(xué)活動(dòng)才能順利進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的課程每個(gè)章節都有不同的教學(xué)目標，因此需要教師在根據不同教學(xué)目標安排課堂教學(xué)內容。

　�。�2）選擇合適的案例在案例教學(xué)中，教師應該依據課程教學(xué)任務(wù)，密切結合教學(xué)活動(dòng)中的主要問(wèn)題進(jìn)行案例的選擇。恰當的案例，有時(shí)對教學(xué)的效果產(chǎn)生很大的影響。一個(gè)合適的案例應該滿(mǎn)足以下幾點(diǎn)要求：

　�、侔咐齼热萸泻鲜袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)要求。由于教學(xué)案例的類(lèi)型多樣，有綜合案例也有專(zhuān)題案例，教師需要根據教學(xué)目標有針對性的選擇案例，不必做到面面俱到，應該突出課程的難點(diǎn)和難點(diǎn)，使學(xué)生通過(guò)案例分析和討論加深對基本知識的理解。

　�、诎咐�的情節符合客觀(guān)實(shí)際。案例教學(xué)法強調的`主要目的之一就是理論解決實(shí)際問(wèn)題，選擇與客觀(guān)實(shí)際背離的問(wèn)題很可能會(huì )干擾學(xué)生的正常思維，只有選擇與實(shí)際相符的案例，才具有分析的可行性和操作性。

　�、郯咐�涉及的問(wèn)題可以啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行深入思考。選擇的案例如果在課本上可以尋找到現成的答案，那么案例討論的意義不大，因此，富有啟發(fā)性的案例可以留給學(xué)生更多的思考空間，有利于教學(xué)效果的提高。

　�、馨咐�的選擇應結合學(xué)生的特點(diǎn)。選擇一些與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內容密切，而且通俗易懂、趣味性強的案例，涉及的知識最好是學(xué)生已經(jīng)掌握或學(xué)過(guò)的內容，便于討論時(shí)知識銜接合理。

　�。ǘ�）學(xué)生準備

　�、倜總�(gè)人都做好發(fā)言的準備。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的觀(guān)點(diǎn)都是經(jīng)過(guò)別人加工形成的知識結構，每個(gè)人的理解都會(huì )有差異，對于給出的案例，每個(gè)人結合自己的理解都可能得出不同的結論。因此，小組討論中每個(gè)人收集資料，整理思路，做好發(fā)言準備。

　�、谧龊糜懻撉暗男睦頊蕚�。一般來(lái)說(shuō)，有些同學(xué)會(huì )害怕在大家面前表達自己想法，缺乏自信心，會(huì )給案例教學(xué)形成障礙，如果這些學(xué)生能夠在小組討論中更多的表達自身觀(guān)點(diǎn)，那么同樣在班級同學(xué)面前就不會(huì )露怯。

　�、圩龊门c他人合作的準備。在合作中，可以有效利用他人資源，通過(guò)評價(jià)他人觀(guān)點(diǎn)，學(xué)會(huì )與他人共同學(xué)習和相處。

　　2。2案例教學(xué)在課堂教學(xué)應用的基本過(guò)程

　�。�1）案例導入在案例導入階段，師生圍繞當前學(xué)習主題，根據"最鄰近發(fā)展區"的準則建立概念框架。在案例導入時(shí)，讓小組通過(guò)收集到的信息，對案例進(jìn)行初步分析。

　�。�2）設計問(wèn)題情境設計問(wèn)題情境可以將學(xué)生引入一定的問(wèn)境使學(xué)生進(jìn)行獨立思考。以問(wèn)題為中心的研究型學(xué)習是案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)，案例中囊括了多個(gè)層面的問(wèn)題其解決方案。案例教學(xué)的課堂市場(chǎng)需要進(jìn)行"頭腦風(fēng)暴"，需要緊扣教學(xué)的中心目的，發(fā)現案例體現的主要問(wèn)題，同時(shí)問(wèn)題需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，符合學(xué)生認知水平，還需變化提問(wèn)的方式，有利于學(xué)生的思維拓展。

　�。�3）案例展示案例展示的方式會(huì )由于教學(xué)目標以及案例類(lèi)型的不同而有所區別。在講授每一個(gè)知識點(diǎn)前展示相關(guān)案例，有利于學(xué)生培養發(fā)散性思維，從而避免討論結果趨同。在案例展示方式上，主要有以下幾種方式：直接向學(xué)生發(fā)放文字材料；教師描述案例；利用多媒體呈現案例；利用現有環(huán)境的人和物情景再現案例等等。案例展示的目的在于，盡可能地全面展現出案例所描述的情況，使得學(xué)生充分理解案例，從而充分感知案例，為后面的分析討論打好基礎。

　�。�4）案例討論在討論進(jìn)行時(shí)需要小組之內探討和交流。討論的結果可能會(huì )與當前所學(xué)概念有些出入，各種因素的重要程度也會(huì )有所變化，從而使原來(lái)復雜的局面逐漸明朗。案例討論的順序并不總是一定按照問(wèn)題提出的序列進(jìn)行，一般圍繞著(zhù)問(wèn)題展開(kāi)。在討論案例的過(guò)程中，需要集中討論居于核心地位的高影響力問(wèn)題。同時(shí)，學(xué)生需要自己進(jìn)行意義建構，其目的并不在于最終得出確切的結論，而是要讓師生充分了解和預見(jiàn)解決問(wèn)題的種種可能性。

　�。�5）總結和延伸討論結束后，教師需要對探討的案例進(jìn)行總結。對有意見(jiàn)分歧的地方，鼓勵學(xué)生課后進(jìn)行進(jìn)一步的思考和討論。在每次案例討論結束后，對過(guò)程中中出現的問(wèn)題進(jìn)行整理歸納，最好可以讓每個(gè)小組選出代表進(jìn)行口頭闡述，旨在交流小組討論成果。課后由整個(gè)小組合作撰寫(xiě)一份書(shū)面的報告，書(shū)面報告的撰寫(xiě)有利于進(jìn)一步地利消化、吸收案例學(xué)習的成果，鞏固課堂知識，可以幫助他們更好地回顧案例的討論過(guò)程和解決方案的形成。

　　3評價(jià)與反饋

　　在整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程中，必不可少的就是案例教學(xué)評價(jià)與反饋。我們通過(guò)對案例教學(xué)的評價(jià)、以及總結和歸納，將它融入到我們教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節當中。一般情況下，我們主要從以下幾個(gè)方面對案例教學(xué)展開(kāi)評價(jià)：

　�。�1）課堂氣氛的活躍度，即學(xué)生參與的積極程度。主要通過(guò)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的積極性來(lái)判斷，例如是否能夠認真對待每一次的活動(dòng)，分配的任務(wù)是否能夠按時(shí)完成，能否做好前期的準備以及后期總結工作，是否能夠在活動(dòng)過(guò)程中積極參與并提出自己的想法和建議，并通過(guò)活動(dòng)學(xué)習和借鑒他人的想法，博采眾長(cháng)。

　�。�2）每一次的教學(xué)活動(dòng)，最終的成敗也直接體現在學(xué)生是否能從中學(xué)到東西，有所收獲。學(xué)生在過(guò)程中的發(fā)言和參與程度、以及過(guò)程中的記錄和學(xué)習的結果就能體現出他們的收獲。

　�。�3）學(xué)生的創(chuàng )新能力和實(shí)踐水平的發(fā)展情況。要考察學(xué)生在這方面的問(wèn)題，可以從發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題到解決問(wèn)題的過(guò)程中學(xué)生所表現出的創(chuàng )新精神和洞察能力體現出來(lái)，也可通過(guò)活動(dòng)前后的學(xué)生的準備記錄和最終的活動(dòng)總結的對比來(lái)判斷其發(fā)展狀態(tài)。

　�。�4）學(xué)生的學(xué)習收獲。由于學(xué)生個(gè)體的性格、能力等各方面的差異，在教學(xué)過(guò)程中的學(xué)習收獲也會(huì )存在差異，可以通過(guò)階段性的隨堂測驗來(lái)檢測學(xué)生的學(xué)習成果。如在完成一定的教學(xué)任務(wù)后進(jìn)行案例分析測試等。案例分析測驗是以隨堂作業(yè)或課堂討論的形式，教師在課堂上給學(xué)生一個(gè)相關(guān)的案例，要求他們在規定時(shí)間內進(jìn)行閱讀分析，并以書(shū)面的形式作答或進(jìn)行現場(chǎng)分組討論。其主要目的是為了檢測學(xué)生是否掌握《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程中相關(guān)的知識和技巧，并能靈活運用。同時(shí)要求教師在評價(jià)中靈活調整評價(jià)標準。在教學(xué)過(guò)程中可以采取多種評價(jià)方式對學(xué)生的學(xué)習成果進(jìn)行檢測，例如教師評價(jià)、學(xué)生的自我評價(jià)與學(xué)生之間的相互評價(jià)等。

　　4結論

　　案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的應用中，應結合學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行有計劃和有目的的教學(xué)活動(dòng)，不僅可以提高教學(xué)效果，對培養學(xué)生的綜合能力有促進(jìn)作用，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)活動(dòng)不可或缺的教學(xué)形式。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10

　　摘要：

　　隨著(zhù)經(jīng)濟一體化進(jìn)程的逐步加快，各個(gè)企業(yè)愈加重視市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)競爭的加劇，使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在一定的風(fēng)險，規范風(fēng)險管理有助于實(shí)現企業(yè)更好的發(fā)展。文章介紹了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險及風(fēng)險管理的重要性，分析了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的原因與風(fēng)險的形式，并提出了控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的方法，希望可以有助于企業(yè)風(fēng)險營(yíng)銷(xiāo)的管理與控制。

　　關(guān)鍵詞：

　　企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；市場(chǎng)；風(fēng)險管理

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險管理及其重要性

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險，是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，由于無(wú)法事先預料到所有影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的因素，使得實(shí)際利益與預期收益不同，產(chǎn)生一定的偏差，使企業(yè)利益受到損失和失去額外收益的機會(huì )。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中勢必會(huì )產(chǎn)生一定的風(fēng)險，企業(yè)自身就是營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的主體，如果營(yíng)銷(xiāo)不慎造成損失，企業(yè)會(huì )得不償失，違背經(jīng)營(yíng)的規律。因此，企業(yè)要在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)盡量避免風(fēng)險，降低企業(yè)的損失。

　�。ǘ�）風(fēng)險管理的重要性企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì )遭遇各種形式的風(fēng)險，營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)獲取利益的重要手段，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的風(fēng)險也是極高的，若不能合理規避風(fēng)險，很容易造成企業(yè)利益受損，嚴重時(shí)還會(huì )導致企業(yè)破產(chǎn)倒閉。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)風(fēng)險是難以估測的，企業(yè)必須要高度重視這個(gè)問(wèn)題，做好風(fēng)險的控制。

　�。ㄈ�）要發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，利用專(zhuān)業(yè)的人才和最先進(jìn)的技術(shù)做好風(fēng)險在營(yíng)銷(xiāo)前認真做好一切準備活動(dòng)，計劃可能會(huì )發(fā)生的風(fēng)險與解決的方案，當風(fēng)險來(lái)臨時(shí)盡最大的努力將風(fēng)險的危害降到最小。風(fēng)險過(guò)后，企業(yè)還需重振旗鼓，努力向前發(fā)展。因此，做好企業(yè)的風(fēng)險管理，可以將企業(yè)的損失放到最小，有助于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險形成的原因

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)變換的原因市場(chǎng)需求的變換會(huì )導致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )體制的逐步完善，企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越依靠市場(chǎng)，市場(chǎng)的變化直接決定了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的變化。在整體良好的經(jīng)濟大環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)會(huì )普遍順利，而在經(jīng)濟蕭條時(shí)期市場(chǎng)需求降低，自然也會(huì )給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)困擾與風(fēng)險。隨著(zhù)市場(chǎng)的變化，傳統的市場(chǎng)在發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已成為當前主要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以節省一定的資源，給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了機遇，同樣也帶來(lái)了一定的風(fēng)險。隨著(zhù)科技的進(jìn)步，企業(yè)的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險也隨之而來(lái)。

　�。ǘ�）營(yíng)銷(xiāo)人員的原因企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員承擔企業(yè)的銷(xiāo)售任務(wù)，負責企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施，因此，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的技術(shù)與能力直接影響了營(yíng)銷(xiāo)的成敗，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險形成的重要原因。很多銷(xiāo)售人員不能如期完成銷(xiāo)售任務(wù)，企業(yè)對其施壓使得銷(xiāo)售人員對工作失去了興趣，懶散應對工作。又或者存在銷(xiāo)售人員手中握有大客戶(hù)，以此威脅企業(yè)，企業(yè)只能違心答應營(yíng)銷(xiāo)人員的條件的情況。這種風(fēng)險的存在就是企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人員管理的疏忽。

　�。ㄈ�）經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)的因素企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中，會(huì )有一定的經(jīng)銷(xiāo)商，當今商業(yè)信譽(yù)越來(lái)越低，甚至出現商業(yè)欺騙情況，加上企業(yè)管理制度的不完善，使企業(yè)選錯經(jīng)銷(xiāo)商，上當受騙現象屢屢出現。很多“皮包公司”會(huì )偽裝大客戶(hù)，騙取企業(yè)的信任，在拿到貨后人財兩失的情況也常有發(fā)生。有些企業(yè)為了短期利益，還會(huì )盲目開(kāi)發(fā)一些信譽(yù)度低和交易價(jià)值不大的客戶(hù)群體。在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)未做好一定的評估分析，造成了信譽(yù)低客戶(hù)收款難的問(wèn)題。

　�。ㄋ模┢髽I(yè)內部管理的因素企業(yè)內部的管理與營(yíng)銷(xiāo)決策的計劃與實(shí)施也是產(chǎn)生風(fēng)險的原因之一。隨著(zhù)經(jīng)濟形勢的不斷演變，不同時(shí)期要實(shí)施不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，很多企業(yè)并沒(méi)有意識到經(jīng)濟形勢的.變化，未能與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)展新的營(yíng)銷(xiāo)方案，導致市場(chǎng)運營(yíng)的失敗，產(chǎn)生一定的風(fēng)險。另外，企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)沒(méi)有做好市場(chǎng)調研，脫離了市場(chǎng)，很容易會(huì )影響企業(yè)的利潤，產(chǎn)生未知的風(fēng)險。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的形式

　　企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在很大的風(fēng)險，風(fēng)險的產(chǎn)生也會(huì )有不同的形式。只有認真了解風(fēng)險的形式，才能更好地規避風(fēng)險。

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)產(chǎn)品風(fēng)險企業(yè)獲取利益主要是靠銷(xiāo)售生產(chǎn)的產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的合理定位，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成敗的重要因素。產(chǎn)品的風(fēng)險包括很多方面，對產(chǎn)品的性質(zhì)功能的界定，是否符合大眾的使用需求；產(chǎn)品的包裝設計能否吸引消費者的目光；根據產(chǎn)品受眾群體的不同，制造不同的產(chǎn)品，這些都是企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)險的不同形式。要根據不同的目標群體做出相應產(chǎn)品，才能降低企業(yè)產(chǎn)品方面存在的風(fēng)險。

　�。ǘ�）價(jià)格風(fēng)險消費者在選擇商品時(shí)，價(jià)格往往是第一考慮的因素，大眾對商品的選擇都是以物美價(jià)廉的要求為主。一方面價(jià)格不可定得過(guò)低，消費者會(huì )懷疑商品的質(zhì)量，價(jià)格過(guò)低，也會(huì )使企業(yè)無(wú)法盈利，只能減少產(chǎn)品成本。另一方面，價(jià)格也不可太高，超過(guò)大眾的購買(mǎi)能力，影響產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。此外，價(jià)格的波動(dòng)也是風(fēng)險存在的因素，隨意的提價(jià)、降價(jià)都會(huì )導致客戶(hù)群體的流失�？纱丝桃�(jiàn)，價(jià)格過(guò)低、過(guò)高、隨意波動(dòng)都會(huì )造成一定的風(fēng)險，需要企業(yè)高度重視。

　�。ㄈ�）銷(xiāo)售風(fēng)險企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)會(huì )選擇固定的銷(xiāo)售地點(diǎn)，銷(xiāo)售地點(diǎn)的選擇直接影響客戶(hù)的數量，銷(xiāo)售位置要適宜，才能吸引更多的客戶(hù)。在銷(xiāo)售中商品的運輸、儲存、管理，都會(huì )給銷(xiāo)售帶來(lái)風(fēng)險。此外，銷(xiāo)售的過(guò)程、促銷(xiāo)的形式、銷(xiāo)售人員的態(tài)度等都是潛在存在的風(fēng)險。

　　四、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制風(fēng)險的方法

　�。ㄒ唬┘訌娛袌�(chǎng)調研，增強應對能力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式受到市場(chǎng)變化的影響，從企業(yè)定位、設計產(chǎn)品時(shí)就應緊跟市場(chǎng)的要求，深入調研，了解消費者需求，制定出符合市場(chǎng)變化且定位合理的產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)方案。面對經(jīng)濟體質(zhì)的改革，市場(chǎng)需求的變遷，企業(yè)要隨機應變，準備好萬(wàn)全之策及時(shí)修改營(yíng)銷(xiāo)方案，降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險。積極做好全面的準備，預防可能出現的一切風(fēng)險。增強防范風(fēng)險的意識，提高企業(yè)面對風(fēng)險的能力。

　�。ǘ�）加強風(fēng)險防范管理企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，各種各樣的風(fēng)險會(huì )隨時(shí)出現，在做好預防風(fēng)險的同時(shí)，還要加強營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險防范的管理與控制。高度重視風(fēng)險的防范與處理機制，制定科學(xué)的管理制度，派專(zhuān)人負責制度的管理與執行。針對市場(chǎng)定位與消費者的需求預測每一時(shí)期可能的風(fēng)險，并加強對日常風(fēng)險的演練，提高對風(fēng)險處理的應對能力。不論大型企業(yè)還是中小企業(yè)都會(huì )存在風(fēng)險，當風(fēng)險來(lái)臨時(shí)，只有運用嚴謹的制度，專(zhuān)業(yè)認真的態(tài)度，才能更好地處理營(yíng)銷(xiāo)中的一切風(fēng)險。

　�。ㄈ�）正確應對風(fēng)險企業(yè)風(fēng)險發(fā)生后，對待風(fēng)險的態(tài)度，處理風(fēng)險的能力，直接關(guān)系著(zhù)風(fēng)險是否能夠順利解決。面對風(fēng)險來(lái)臨，不可慌張，要當即立斷，用端正的態(tài)度面對社會(huì )與消費者，盡可能減少對消費者的損失，控制風(fēng)險對企業(yè)與社會(huì )的損害程度，避免風(fēng)險加大。此外，若出現不正當競爭等違法行為，企業(yè)應運用法律武器維護自己的合法權益，借助法律途徑處理各種風(fēng)險。

　�。ㄋ模┨岣邌T工能力與素質(zhì)企業(yè)員工是營(yíng)銷(xiāo)的直接參與者，員工的能力、素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)中，加強對員工的培訓與管理，建立科學(xué)的規章制度與合理的激勵手段，可以提高員工的工作積極性，避免因員工能力不夠與素質(zhì)低造成的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險問(wèn)題。培養高素質(zhì)高能力的企業(yè)員工，有助于企業(yè)風(fēng)險的降低。

　　五、結語(yǔ)

　　企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，風(fēng)險是不可避免的，但可采取一定手段降低風(fēng)險。建立科學(xué)的管理制度，根據市場(chǎng)的變換與大眾的需求，預測可能出現的一切風(fēng)險。在風(fēng)險來(lái)臨時(shí)，積極應對，采取科學(xué)合理的方式，把企業(yè)風(fēng)險降到最低。企業(yè)要高度重視風(fēng)險的管理，提高員工的工作執行力，與員工共同努力，實(shí)現企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。

　　參考文獻：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11

　　隨著(zhù)中國蓬勃的發(fā)展和國家建設，市場(chǎng)對能源和原的需求大幅增加，而我國勘探行業(yè)和采掘行業(yè)的不統一，有的地方市場(chǎng)需求少，有的地方需求多，這就要求能源生產(chǎn)企業(yè)要根據市場(chǎng)需求來(lái)定產(chǎn)。要做到可持續開(kāi)發(fā)，就必須立足市場(chǎng)，做好煤炭。本文就煤炭行業(yè)來(lái)分析煤炭市場(chǎng)需求。

　　一、煤炭市場(chǎng)的現狀

　　1.煤炭產(chǎn)量

　　據局公報，全國原煤產(chǎn)量23.8億噸，同比增長(cháng)8%。據行業(yè)調度統計，國有重點(diǎn)煤礦、地方國有煤礦、鄉鎮煤礦產(chǎn)量分別增長(cháng)9.8%、5.8%和6.8%。

　　2.煤炭運銷(xiāo)

　　3.煤炭進(jìn)出口

　　4.煤炭?jì)r(jià)格

　　5.應收賬款

　　6.實(shí)現利潤

　　7.規模以上煤炭企業(yè)實(shí)現利潤677億元,同比增長(cháng)25.3%。其中，國有和國有控股企業(yè)實(shí)現利潤389億元,同比增長(cháng)18.5%。

　　8 .安全

　　二、煤炭市場(chǎng)存在的問(wèn)題和需求預測

　　1.存在的主要問(wèn)題

　　(1)在建規模過(guò)大，產(chǎn)能過(guò)剩壓力增加。

　　煤炭固定資產(chǎn)投資經(jīng)歷5年多的快速增長(cháng)，建設規模不斷擴大，產(chǎn)能迅速增加。統計顯示，目前全國在建煤礦項目1563個(gè)，總規模6.53億噸，加上改擴建、技術(shù)改造和資源整合等，新增產(chǎn)能約8.3億噸，已超過(guò)煤炭“十一五”發(fā)展規劃確定的建設規模。這些產(chǎn)能的相繼建成釋放，將加劇產(chǎn)能過(guò)剩的壓力。

　　2.未來(lái)的市場(chǎng)預測

　　總的看，鐵路運力制約仍將是影響煤炭供需平衡的重要因素，以運定產(chǎn)的格局不會(huì )有明顯改變。預計20xx年煤炭供需仍將保持總體平衡、總量略顯寬松的態(tài)勢，但局部地區、部分煤種、個(gè)別時(shí)段煤炭供給過(guò)剩和緊張的現象將同時(shí)存在。從煤種看，優(yōu)質(zhì)動(dòng)力煤以及強粘結性煉焦精煤供給偏緊，低質(zhì)煤炭供大于求。從時(shí)段看，迎峰度夏和冬季取暖期間局部地區仍可能出現供應偏緊的問(wèn)題。

　　(2)煤炭?jì)r(jià)格走勢。

　　20xx年，煤炭?jì)r(jià)格總體上仍將保持適度上揚趨勢。這既有一定的必然性，也有其合理性。主要是，隨著(zhù)國家推進(jìn)煤炭化改革，鼓勵供需雙方根據市場(chǎng)供求關(guān)系自主協(xié)商定價(jià)，原來(lái)長(cháng)期偏低的優(yōu)質(zhì)電煤重點(diǎn)價(jià)格，必然按照供求關(guān)系和稀缺程度向市場(chǎng)價(jià)格靠攏。同時(shí)，近兩年來(lái)國家集中調整煤炭產(chǎn)業(yè)政策，政策性增支因素較多，煤炭生產(chǎn)大幅上升，也必然推動(dòng)煤炭?jì)r(jià)格上揚。我國煤炭資源利用效率和能源轉化效率低，如目前火電發(fā)電煤耗較世界先進(jìn)水平高出20%左右。適度提高煤炭?jì)r(jià)格，有利于促進(jìn)用煤行業(yè)結構調整與節能技術(shù)進(jìn)步，有利于實(shí)現“十一五”節能減排目標。

　　三、煤炭市場(chǎng)的'策略

　　1.煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

　　煤炭企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要創(chuàng )新,首先要補上營(yíng)銷(xiāo)這一課,理解什么是營(yíng)銷(xiāo)理念。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,通俗地說(shuō)就是一個(gè)企業(yè)在面對企業(yè)、消費者和三方面利益分配時(shí)的態(tài)度問(wèn)題。著(zhù)重解決營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)、銷(xiāo)售、賣(mài)煤的片面認識,要從生產(chǎn)人員、人員全員全過(guò)程補上營(yíng)銷(xiāo)這一課,要按照全國人大八屆四次會(huì )議對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出的“積極發(fā)展代理制、連鎖經(jīng)營(yíng)等新的營(yíng)銷(xiāo)方式,建立科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)緊密結合的機制”要求,從技術(shù)管理、生產(chǎn)過(guò)程、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)手段,尤其是思想觀(guān)念上,補上營(yíng)銷(xiāo)這一課。要通過(guò)全員全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)培訓,讓所有員工認識到,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是推銷(xiāo),而是包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、戰略計劃過(guò)程、市場(chǎng)購買(mǎi)行為、市場(chǎng)需求預測與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與擴散、定價(jià)決策、廣告策劃、銷(xiāo)售渠道選擇等多項內容的綜合學(xué)科。而且煤炭企業(yè)應該學(xué)習海爾集團的經(jīng)營(yíng)理念,即“市場(chǎng)唯一不變的法則就是永遠在變。

　　2.廣告宣傳是煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段

　　從營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的角度講,這兩個(gè)企業(yè)關(guān)鍵在于抓住了產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)�！彼�謂“賣(mài)點(diǎn)”,就是商品進(jìn)入市場(chǎng)的“切入點(diǎn)”,是最容易引起消費者購買(mǎi)欲望的“敏感點(diǎn)”,更是產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)方式不同于其它競爭對手的“區別點(diǎn)”,從理論上講,就是“三度兩面”創(chuàng )新,“三度”即不斷提高企業(yè)形象、企業(yè)家、企業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度、滿(mǎn)意度;“兩面”即企業(yè)基礎管理創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新兩個(gè)方面結合的體現。

　　煤炭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新活動(dòng),最終是一種系統的組合,而不是單一的因素,單一的因素如觀(guān)念的轉變、定價(jià)的合理、廣告宣傳的攻勢等等,固然非常重要,但是從成就一個(gè)大企業(yè)來(lái)講,從可持續發(fā)展的角度講,營(yíng)銷(xiāo)的合理運用在觀(guān)念轉變的基礎上,應加大企業(yè)產(chǎn)品在用戶(hù)心中的可信度、可購欲的力度,也就是在創(chuàng )新的基礎上,加上廣告宣傳力度,并力求在創(chuàng )新中提高產(chǎn)品的美譽(yù)度。

　　3.建立一支素質(zhì)較高的銷(xiāo)售隊伍

　　企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)是要向顧客反映該產(chǎn)品的信息,要讓客戶(hù)認識到,購買(mǎi)該產(chǎn)品的確能夠滿(mǎn)足他們的需要,而不是單純地介紹本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方式,只有使顧客對產(chǎn)品服務(wù)建立起休戚相關(guān)的信息,供需雙方才能建立牢固的戰略合作關(guān)系,而這種關(guān)系的保持與鞏固,是與其銷(xiāo)售人員的素質(zhì)分不開(kāi)的,因此,在素質(zhì)創(chuàng )新方面,精心選人,精心培育一批既懂生產(chǎn)業(yè)務(wù),又懂經(jīng)營(yíng)管理,又會(huì )銷(xiāo)售攻關(guān)的人,對煤炭企業(yè)產(chǎn)品走向社會(huì )至關(guān)重要,因為這部分人不僅要研究本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)與共性,及在其他領(lǐng)域的使用情況,而且還要研究客戶(hù)需求,研究社會(huì )需求,從而達到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益最大化的原則。

　　4.不斷創(chuàng )新,靈活機智的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)

　　營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新一方面要求企業(yè)建立靈活高效、生命力旺盛的營(yíng)銷(xiāo)組織體制,使各個(gè)層面充分協(xié)調,及時(shí)根據市場(chǎng)變化有效運作,另一方面要求企業(yè)要采取靈活機智的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù),在深入市場(chǎng),分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),選擇目標市場(chǎng),抓好市場(chǎng)定位,科學(xué)確定價(jià)格,合理選擇銷(xiāo)售渠道上下功夫,抓好促銷(xiāo)組合、采用直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、代理等多種形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服務(wù)好、信譽(yù)高,集市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。要達到上述目標,在買(mǎi)方市場(chǎng)中,要充分認識到,煤質(zhì)與售價(jià)成正比,煤質(zhì)與用戶(hù)購買(mǎi)欲成正比,煤質(zhì)與銷(xiāo)量成正比,煤價(jià)與用戶(hù)購買(mǎi)欲成反比,煤價(jià)與銷(xiāo)售量成反比。要正確處理好上述比例關(guān)系,也應該把生產(chǎn)的煤炭,按照煤質(zhì)指標科學(xué)地進(jìn)行品種分類(lèi),制定系列產(chǎn)品質(zhì)量標準和價(jià)格浮動(dòng)標準,形成多煤種于一體的供應系列,從而達到滿(mǎn)足客戶(hù)需要的目的。

　　5.深度營(yíng)銷(xiāo)戰略

　　要實(shí)現深度營(yíng)銷(xiāo)，一要企業(yè)從單純的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，轉向全方位營(yíng)銷(xiāo)。深度營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)就是從關(guān)注產(chǎn)品銷(xiāo)售的圈子里跳出來(lái)，轉向關(guān)注客戶(hù)的系統解決方案。深度營(yíng)銷(xiāo)不僅讓產(chǎn)品實(shí)現從“商品到貨幣這驚險的一跳”，更是通過(guò)深度營(yíng)銷(xiāo)的組合策略，打造客戶(hù)的品牌忠誠度，保持市場(chǎng)持續、良性的快速發(fā)展，實(shí)現市場(chǎng)控制力、競爭力的最大化。二要集中和整合企業(yè)資源，建立牢不可破的戰略區域市場(chǎng)�，F在，隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，放眼全國、全面撒網(wǎng)以及廣種薄收的戰略戰術(shù)在市場(chǎng)上是越來(lái)越行不通了，其高昂的營(yíng)銷(xiāo)成本，多面樹(shù)敵的尷尬處境，讓很多企業(yè)從此走上了不歸路。因此，充分利用深度營(yíng)銷(xiāo)，集中優(yōu)勢資源，攻擊競品的薄弱環(huán)節，以建立自己的戰略區域市場(chǎng)，幾乎成了眾多企業(yè)的共識。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12

　　【摘要】本文分析了目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現狀，并從課堂教學(xué)、校企合作、考試方法、師資隊伍建設等方面提出幾點(diǎn)改革建議，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，從而推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力培養，達到高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養的目標，滿(mǎn)足社會(huì )對營(yíng)銷(xiāo)人才的要求。

　　【關(guān)鍵詞】高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革

　　一、當前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現狀及存在的問(wèn)題分析

　　1.校內實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一

　　當前，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種：一種是以案例分析、專(zhuān)題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“模式一”)；另一種模式是使用營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“模式二”)，即組織學(xué)生到實(shí)驗室進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗。目的在于培養學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作能力。

　　但是，在實(shí)際的教學(xué)工作中，傳統的教學(xué)模式越來(lái)越體現出它的缺欠。就“模式一”而言，在選擇案例和專(zhuān)題時(shí)，許多高職院校在教學(xué)上都以著(zhù)名企業(yè)作為分析對象，如“可口可樂(lè )”、“海爾”的營(yíng)銷(xiāo)戰略等,而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起，大企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念在實(shí)際中很難用得上。針對“模式二”，在實(shí)際運作中，越來(lái)越暴露出一些問(wèn)題：部分學(xué)生興趣不大，以完成任務(wù)為主；實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有形成系統的體系，實(shí)踐歸實(shí)踐，教學(xué)歸教學(xué)，兩者不能相輔相成。

　　2.校外社會(huì )實(shí)踐收效甚微

　　為了彌補學(xué)校實(shí)驗、實(shí)訓條件的不足，一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習基地。但從長(cháng)期運作的結果看，校外實(shí)習基地僅起實(shí)習場(chǎng)所作用而已。大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門(mén)和有關(guān)的管理事務(wù)，怕泄露商業(yè)秘密。結果到實(shí)習崗位去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如，到財務(wù)部門(mén)實(shí)習的學(xué)生不能看財務(wù)賬目和做賬，顯然這種實(shí)習是難以達到實(shí)習效果的。

　　3.教師結構失衡嚴重，實(shí)踐教學(xué)能力欠缺

　　高職院校普遍缺乏實(shí)習實(shí)訓指導教師，能勝任實(shí)習實(shí)訓指導工作的專(zhuān)任教師不多，而聘請企業(yè)行業(yè)一線(xiàn)技術(shù)人員兼任實(shí)訓實(shí)習指導教師又相當困難�？梢哉f(shuō)，目前在高職院校還沒(méi)有真正形成能有效指導學(xué)生實(shí)習實(shí)訓的專(zhuān)兼結合的教師隊伍，高職院校這種現狀，離高職教育培養技能型人才對教師的要求相差甚遠。

　　二、對當前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)意見(jiàn)

　　1.改革教學(xué)方法，創(chuàng )新教學(xué)方式

　　首先，應改變原有的“灌輸式”、“填鴨式”教學(xué)方法，采用突出學(xué)生的主體地位的、強調學(xué)生主動(dòng)學(xué)習的教學(xué)法：(1)案例分析教學(xué)法�，F在多數教師都使用案例教學(xué)，并取得了一定的效果，但是仍然有許多需要改進(jìn)的地方。如在案例的選擇和安排方面應該突出針對性和地方性。通過(guò)團隊備課，共同研討案例來(lái)提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗式教學(xué)法。傳統營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式，“黑板上搞營(yíng)銷(xiāo)，教室里做市場(chǎng)”，學(xué)生只有認知，而沒(méi)有體驗。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)崗位往往感到茫然無(wú)措。只有通過(guò)對實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)的體驗、感悟，才能提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)操作水平。一方面，教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場(chǎng)、企業(yè)，從事市場(chǎng)產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)操作；另一方面，聘請當地企業(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，作為客座講師，把企業(yè)鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例引進(jìn)課堂。

　　2.實(shí)驗室模擬教學(xué)法

　　通過(guò)相關(guān)實(shí)驗軟件，通過(guò)老師提供的模擬公司資料，學(xué)生根據公司的現狀進(jìn)行模擬營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐，包括：設計市場(chǎng)調研方案；進(jìn)行市場(chǎng)調研和市場(chǎng)預測；營(yíng)銷(xiāo)策劃方案設計；模擬談判；模擬公關(guān)策劃；促銷(xiāo)策劃方案的組織與設計；模擬營(yíng)銷(xiāo)；模擬競爭對抗等等，以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。

　　3.改革考核方式，加強學(xué)生職業(yè)能力訓練

　　在考試、考核辦法上。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調查與預測、商務(wù)談判、推銷(xiāo)與技巧等課程，一改過(guò)去一張試卷定成績(jì)的辦法．強化實(shí)際技能的考核。如：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課指導學(xué)生在調研的基礎上，針對一個(gè)自己熟悉或感興趣的項目，策劃企劃案，整個(gè)企劃案占總成績(jì)的40%。學(xué)生們集思廣益，收集資料、信息，充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng )造力。完成了一份份實(shí)踐得來(lái)的答卷。再如，市場(chǎng)調查與預測課，老師組織學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)調研，如彩電市場(chǎng)調研、空調市場(chǎng)調研、房地產(chǎn)市場(chǎng)調研等，從制定調研計劃，設計調查表，確定調查樣本，發(fā)放調查問(wèn)卷，回收問(wèn)卷，整理資料，分析資料和撰寫(xiě)市場(chǎng)調研報告，讓學(xué)生親自完成市場(chǎng)調研全過(guò)程，并以此作為期末成績(jì)的一部分。由于考試方法靈活，學(xué)生實(shí)際動(dòng)手理論與實(shí)際結合密切，激發(fā)了他們的學(xué)習積極性，也增大了老師設計、批卷考核與學(xué)生應試的難度，從而使師生雙方都提高了實(shí)際運用能力。

　　4.走校企合作之路，積極創(chuàng )辦校外實(shí)習基地

　　校外實(shí)習基地是學(xué)生接觸社會(huì )、培養和提高實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所，由于校外實(shí)習基地是真實(shí)的工作環(huán)境，在企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)老師的指導下，有利于學(xué)生通過(guò)實(shí)踐，將所學(xué)理論知識轉化為技能，固化為能力。另外，學(xué)生在校外實(shí)習基地實(shí)踐中，通過(guò)與企業(yè)員工的接觸，能潛移默化地培養自己的綜合能力，這在模擬的環(huán)境中是獲得不了的。校外實(shí)習基地能使學(xué)生在知識、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此，加強校外實(shí)習基地建設是強化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng )新觀(guān)念，本著(zhù)優(yōu)勢互補、互惠互利、相互服務(wù)的原則，以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強與企業(yè)的合作，通過(guò)這一渠道建立實(shí)習基地。作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，在享受企業(yè)提供的實(shí)習條件時(shí)，可以利用專(zhuān)業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn)，幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問(wèn)題。實(shí)踐證明，跟企業(yè)合作建立校外實(shí)習基地是解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實(shí)踐能力的最佳之路。

　　5.加強實(shí)踐教學(xué)管理，將營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習落到實(shí)處

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)通常設有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習、市場(chǎng)調查技能實(shí)習、銷(xiāo)售實(shí)習、營(yíng)銷(xiāo)策劃及畢業(yè)實(shí)習等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，不同的實(shí)踐環(huán)節培養的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力也不同。規范實(shí)習工作，加強與企業(yè)的'溝通，并派專(zhuān)業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導實(shí)習學(xué)生，使實(shí)習工作更有針對性，避免形式主義，實(shí)習結束后，學(xué)校對老師和學(xué)生實(shí)習效果給與客觀(guān)、準確的考核。再就是鼓勵學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)或與企業(yè)長(cháng)期掛鉤，參與營(yíng)銷(xiāo)管理或營(yíng)銷(xiāo)策劃，學(xué)校盡可能提供相應政策支持。

　　6.培養一支“雙師型”教師隊伍

　　高職教育的任務(wù)和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊伍。一是鼓勵教師走出去，參與社會(huì )實(shí)踐，使教師在參與社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)中尋找到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結合點(diǎn)。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實(shí)踐，在虛心向企業(yè)員工學(xué)習的同時(shí)，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓工作。二是請有實(shí)踐經(jīng)驗的企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校擔任課堂教學(xué)，指導學(xué)生實(shí)習。這種優(yōu)勢互補，不僅縮短了小課堂與大課堂的距離，同時(shí)也為專(zhuān)業(yè)課教師向有實(shí)踐經(jīng)驗的同志學(xué)習帶來(lái)了極大的方便。

　　高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低對于培養創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)人才的重要性是不言而喻的，高職院校只有加大實(shí)踐教學(xué)改革的力度，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，才能推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力培養，使高職教育不斷躍上新臺階。

　　參考文獻：

　　[1]李東雷.高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探討[J].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報，20xx，（6）.

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13

　　摘要：

　　通過(guò)對高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式的分析，找出高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式目前存在的問(wèn)題及其出現原因進(jìn)行了剖析，嘗試性地提出高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的思路。

　　關(guān)鍵詞：

　　高職 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 教學(xué)改革

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐性和應用性較強的學(xué)科，在市場(chǎng)經(jīng)濟逐步完善的今天，對于作為獨立經(jīng)濟實(shí)體的企業(yè)、公司，如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，以科學(xué)、現代化的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)參與市場(chǎng)競爭，肯定無(wú)法在競爭激烈的市場(chǎng)中生存。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員已是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才，全社會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增加，目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)成為國內高職院校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，但在高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式存在一定問(wèn)題。

　　一、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式現狀。

　　目前我國大專(zhuān)教育主要有兩種實(shí)現形式：高等專(zhuān)科學(xué)校（簡(jiǎn)稱(chēng)高專(zhuān)）和高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡(jiǎn)稱(chēng)高職），兩者只是側重不同，無(wú)本質(zhì)差別，前者重能力（如南平師范高等專(zhuān)科學(xué)校），后者重技術(shù)（如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院）。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)實(shí)踐性非常強的系統性學(xué)科，但高職類(lèi)院校其在教學(xué)過(guò)程中卻未能結合高職院校自身特色和學(xué)生特點(diǎn)、以及行業(yè)需求特點(diǎn)等要求，形成高職院校的特色教學(xué)模式。從目前大多數高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系設置、教學(xué)模式和方法來(lái)看，出現了諸多問(wèn)題。如廣州市有些高職院校采用合班教學(xué)的方式，這既不利于互動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)的展開(kāi)，還大有可能會(huì )導致出現“吃不飽”和“消化不良”共存的教學(xué)結果。

　　二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式存在的問(wèn)題及改進(jìn)對策。

　　通過(guò)對部分高職學(xué)校的走訪(fǎng)和與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師的交流，得出廣州市高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)模式上存在的一些問(wèn)題：

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設置不合理。

　　目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設置不合理體現在：課程體系與高職培養的人才定位不相符。有些高職學(xué)校仍過(guò)多的采用理論式教學(xué)，因而培養的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生實(shí)戰能力不足，這與我們在教學(xué)中實(shí)踐環(huán)節太少有直接關(guān)系。多數高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設置仍是借鑒普通本科類(lèi)大學(xué)的課程體系而建立的，而從學(xué)生的就業(yè)崗位情況來(lái)分析，大部分學(xué)生畢業(yè)后都是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查、客戶(hù)關(guān)系管理、廣告策劃等工作。這說(shuō)明高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系應以培養應用型人才為導向，以滿(mǎn)足社會(huì )實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，增加實(shí)踐課程的比重，培養學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，理論夠用為適，盡量增加營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐學(xué)時(shí)，由老師帶領(lǐng)學(xué)生真實(shí)地從事?tīng)I銷(xiāo)相關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生在參加營(yíng)銷(xiāo)工作后能夠迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，完成相應的營(yíng)銷(xiāo)工作任務(wù)。

　　2、對關(guān)聯(lián)性課程的近似內容處理不得當。

　　在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養計劃中，其中有一些課程會(huì )出現近似內容，各系部之間的教師之間缺乏對教學(xué)內容的溝通，其結果便是有些內容多門(mén)課都講，重復嚴重，對這些內容學(xué)生會(huì )毫無(wú)興趣。如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這些課程重復性的內容很多，組織行為學(xué)和消費者行為學(xué)的內容很近似。因此各科教師要做好銜接工作，規劃好各科的教學(xué)大綱，避免重復內容教授。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教材選用不合理。

　　我國有一些高職院校仍選用普通本科類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材，而非針對本學(xué)院學(xué)生的實(shí)際能力去選擇合適的教材。本科的教材并不適合拿來(lái)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)做教材。有的雖說(shuō)高職類(lèi)教材，但沒(méi)有以高職的學(xué)生為中心來(lái)因材編寫(xiě)，只是把本科教材進(jìn)行簡(jiǎn)化，拼湊而成，總來(lái)來(lái)說(shuō)教材的`質(zhì)量不高。

　　高職院校校方應當嚴把教材審定關(guān)，成立由任課教師、課程負責人和系主任組成的教材審定小組，從教材內容、新穎程度、出版社、作者等方面全面評價(jià)選用教材，避免為了得回扣而去選教材。高職院校的任課教師還應積極主動(dòng)參與編寫(xiě)教材，去編寫(xiě)真正符合高職院校學(xué)生學(xué)習特點(diǎn)和知識結構的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教材。

　　4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程考核方法過(guò)于單一。

　　在營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)課程的考核形式上，大多數高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的考核形式仍然是依據期末考試成績(jì)，來(lái)評定好壞，沒(méi)有形成以考促教，以考促學(xué)的氛圍。有些高職學(xué)院寬松一點(diǎn)，也僅僅局限于增加學(xué)生平時(shí)成績(jì)的比重，一般占總分的30%左右，而所謂平時(shí)成績(jì)則主要指的是作業(yè)成績(jì)和課堂提問(wèn)成績(jì)。這種傳統的考核方式只能偏重于考查學(xué)生對理論知識的掌握程度，而在考查學(xué)生綜合能力上則稍顯不足。高職院校應根據專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，采用靈活多樣的考核方法，例如增加模擬操作、市場(chǎng)調查實(shí)操、案例分析報告、課堂討論、營(yíng)銷(xiāo)策劃設計等實(shí)踐性考核方式的比重。

　　5、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師隊伍建設有待加強。

　　營(yíng)銷(xiāo)課程是需要采用多種教學(xué)方法進(jìn)行合理搭配才能取得較好的效果，但很多教師進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)時(shí)仍舊采用填鴨式的方式，不管是講解理論還是分析案例，都是老師一個(gè)人參與，學(xué)生只需要聽(tīng)和理解，無(wú)須參與到教學(xué)活動(dòng)中。如果采用以學(xué)生為主的師生互動(dòng)方式，讓學(xué)生參與到案例的組織、分析和討論中來(lái)，教師的教學(xué)效果和學(xué)生的聽(tīng)課效果都會(huì )更佳。例如在20xx年廣州松田學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了教學(xué)改革，推出了以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，這種教學(xué)方法不僅使學(xué)生對所學(xué)理論知識印象更加深刻，同時(shí)也培養了他們對市場(chǎng)的分析判斷能力。

　　三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)總結及展望。

　　綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養目標定位不準問(wèn)題是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式出現問(wèn)題的根源所在。其問(wèn)題具體表現為：營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程結構設置不合理、缺乏高職院校個(gè)性和特色，對教學(xué)內容和教材安排不得當，教學(xué)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)理論與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐脫節，理論課時(shí)過(guò)多及實(shí)踐環(huán)節不足，培養出來(lái)的眾多學(xué)生難以滿(mǎn)足各行業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人才需求，行業(yè)針對性不強、工作上手慢等。為了提高高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才在就業(yè)時(shí)的競爭力，學(xué)校、系部和老師應堅持以培養實(shí)戰型營(yíng)銷(xiāo)人才為導向，從改革營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的模式、加強營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節、加強“雙師”型師資隊伍建設進(jìn)而提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐能力等方面著(zhù)手改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式，來(lái)全面提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

　　參考文獻：

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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文14

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變遷

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論認為：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即是公司經(jīng)過(guò)對自個(gè)可控因素的調整而習慣外部環(huán)境的進(jìn)程。電子商務(wù)的發(fā)生和開(kāi)展首要使推廣的外部環(huán)境發(fā)生了深入的改變：

　　1、商場(chǎng)變成全球性的商場(chǎng)。

　　電子商務(wù)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行，因為網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)刻連續性加強，空間間隔縮短，使經(jīng)濟活動(dòng)越來(lái)越脫節國界的約束，然后使商場(chǎng)敏捷變成全球性的商場(chǎng)，這就為公司供給了寬廣的潛在商場(chǎng)，一起全球化商場(chǎng)請求一種迅速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手法，即經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行推廣。

　　2、商場(chǎng)出售環(huán)節的削減。

　　公司傳統出售經(jīng)過(guò)層層批轉的中間商來(lái)完結，而電子商務(wù)的發(fā)生使公司能夠直接面臨花費者，即經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行直接買(mǎi)賣(mài)。這么既完成了全天24小時(shí)效勞，又省去了很多的中間環(huán)節。因為中間環(huán)節的削減致使出售本錢(qián)的下降，進(jìn)而下降了商品的終究出售報價(jià)，這不只有利于上網(wǎng)公司擴展出售量，并且有利于一切以這些商品或效勞作為投入品的工業(yè)多級翻滾下降出產(chǎn)本錢(qián)，終究也使花費者獲益。

　　3、買(mǎi)賣(mài)和付出手法的改變。

　　在電子商務(wù)環(huán)境下、公司經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接進(jìn)行商品出售，這時(shí)就可經(jīng)過(guò)電子錢(qián)銀進(jìn)行付出，這既為國家發(fā)行錢(qián)銀節約出資和開(kāi)支，又為顧客訂貨商品和付出貨款比別的商業(yè)形式愈加節約本錢(qián)，并完成了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和付出進(jìn)程的無(wú)現金化，大大便利了買(mǎi)賣(mài)的進(jìn)行。

　　4、信息傳達和交流途徑的增加。

　　電子商務(wù)環(huán)境下，大家又有了新的信息傳達途徑——網(wǎng)絡(luò )。網(wǎng)絡(luò )既不一樣于傳統的只進(jìn)行文字傳達的報紙、又不一樣于只進(jìn)行音頻傳達的電臺、也不一樣于只進(jìn)行視頻傳達的電視，它是三者的有機統一和聯(lián)系、它是一種多媒體的信息傳達形式。其傳達作用當然也是傳統的傳達東西所無(wú)法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息交流是雙向交流，即既有信息源向受眾的信息傳達，又有受眾向信息源的信息反饋，然后一改往日的單向信息傳達形式。另外，網(wǎng)上信息交流不只能夠一對一雙向交互，并且能夠是一對很多和很多對很多的交互�？梢�(jiàn)，電子商務(wù)作為一種商業(yè)東西或者平臺，為很多的人參加商場(chǎng)信息交流供給了無(wú)與倫比的無(wú)窮優(yōu)勢。

　　二、花費者及其做法的改變

　　電子商務(wù)不只影響公司的推廣環(huán)境，并且影響著(zhù)公司的方針商場(chǎng)。這種影響詳細體現為花費者及其做法的改變上。

　　不一樣的歷史文化環(huán)境、特別是不一樣的媒體環(huán)境孕育出不一起代的花費群。電視的普及發(fā)生了所謂 “影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的'興起造就出新的傳達媒體，其群眾化摧生出第三代花費者，又被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò )年代的花費者、或“N（net）年代”花費者，或為 “e人類(lèi)”。 毋庸置疑，“e人類(lèi)”是電子商務(wù)環(huán)境下公司的方針商場(chǎng)。這是一種不一樣于以往任何時(shí)候的一種方針商場(chǎng)。因為“e人類(lèi)”在具有一些不一樣于以往花費者的特色一起還會(huì )采納一些徹底不一樣于以往花費者的做法。

　　1、 網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下花費者的新特色。

　　網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的花費者尋求并易于承受別致的思維和事物；請求自動(dòng)參加新商品開(kāi)發(fā)與研討、進(jìn)入工廠(chǎng)和推廣部門(mén)，變成公司有協(xié)助的合作者，這也是21世紀花費者的最杰出的特色；喜愛(ài)張揚特性，請求每件商品都要依據他們個(gè)人愛(ài)好和需要定做；請求全球范圍內的最優(yōu)報價(jià)；各類(lèi)搜索引擎也讓他們變成信息愈加徹底的花費者。

　　2、 網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下花費者做法的改變。

　　網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的各類(lèi)搜索引擎讓“e人類(lèi)” 無(wú)須走出家門(mén)就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行挑選和比較，以求所購買(mǎi)的商品報價(jià)最底、質(zhì)量最佳、最有特性，是商家欲經(jīng)過(guò)不法手法獲利的概率簡(jiǎn)直為零；若商場(chǎng)上的商品不能滿(mǎn)意其需要，他們會(huì )自意向廠(chǎng)商表達自個(gè)的主意，自覺(jué)不自覺(jué)地參加到公司的新商品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)中來(lái)，這又同曾經(jīng)花費者的被迫承受商品形成顯著(zhù)對照；花費者經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)滿(mǎn)意其特性化需要，這種做法使公司清晰其真實(shí)的方針商場(chǎng)——自動(dòng)上網(wǎng)搜索信息的人，使公司的做法更有針對性，然后避免了傳統中把群眾作為其方針商場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)所致使的丟失。

　　三、推廣理念的改變

　　推廣環(huán)境和花費者及其做法的改變必定致使推廣理念的改變。傳統推廣理念以利己為意圖，環(huán)繞該意圖公司推廣理念閱歷了出產(chǎn)觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念四個(gè)期間。電子商務(wù)的發(fā)生和開(kāi)展打破了地域切割、縮短了流轉時(shí)刻、下降了物流、資金流及信息流傳輸處理本錢(qián)、使出產(chǎn)和花費更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品挑選空間和余地，并且此時(shí)的花費者花費時(shí)表現出顯著(zhù)的“特性化”特征。在這種年代背景下，公司只能以“客戶(hù)”為導向， “客戶(hù)滿(mǎn)意度”變成公司開(kāi)展的最主要目標。公司能否迅速響應客戶(hù)的特性化需要改變，決定了公司在劇烈競爭的商場(chǎng)中能否生計和開(kāi)展。所以電子商務(wù)關(guān)于公司來(lái)講不只是一種新技術(shù)、更是一種全新的運營(yíng)方式和運營(yíng)理念。為此，公司有必要習慣這種改變，對其推廣理念進(jìn)行徹底的革新。這種革新所革的恰是傳統的以利己為意圖的個(gè)體最優(yōu)的推廣理念，轉向全體最優(yōu)的理念，詳細體現為推廣是一個(gè)使出產(chǎn)者、運營(yíng)者、花費者、政府和社會(huì )都能獲益的進(jìn)程，其基地是“以人為本、尊重人、關(guān)懷人、便利人、為別人思考、換位思考、真誠地協(xié)助顧客”。一個(gè)具有這種理念的公司擬定推廣戰略時(shí)會(huì )歸納思考各方面的利益、會(huì )集注意力于顧客的意向、非常好的辨認和掌握商場(chǎng)時(shí)機、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。

　　四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)辦理重心的改變

　　電子商務(wù)的發(fā)生和開(kāi)展致使公司推廣理念的改變、促進(jìn)公司推廣的重心由“推銷(xiāo)已有商品”轉變?yōu)椤皾M(mǎn)意客戶(hù)需要”；由“以商品為基地”轉向“以客戶(hù)為基地”；由此致使公司的推廣辦理的重心由傳統的“4P”，即商品、報價(jià)、途徑和促銷(xiāo)（Product， Price， Place， Promotion）轉變?yōu)椤?C”，即客戶(hù)、本錢(qián)、便利、交流（Customer，Cost，Convenience，Communication）。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，科技的進(jìn)步，人類(lèi)生活水平和精神享受層次的提高，傳統的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的一些基本原理需要隨之變化。日臻完善的市場(chǎng)經(jīng)濟，要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須向縱深發(fā)展，而處于企業(yè)核心地位的營(yíng)銷(xiāo)工作涉及到方方面面，是一個(gè)科學(xué)的完備的體系。如何深化，從何處突破，一直成為人們探索研究的焦點(diǎn)問(wèn)題。筆者認為，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中服務(wù)問(wèn)題的研究尤為關(guān)鍵，服務(wù)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)杠桿，其作用和地位日趨提高和顯著(zhù)，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中求生存，圖發(fā)展，必須在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程中始終貫穿服務(wù)意識，切實(shí)做好服務(wù)工作。

　　一、服務(wù)在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要地位及影響

　　1.首先，服務(wù)是現代企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要手段，現代企業(yè)的生產(chǎn)和管理技術(shù)水平已經(jīng)使各個(gè)企業(yè)之間在產(chǎn)品實(shí)體方面的差距逐步縮小到可以忽略不計的程度，能夠取得差異優(yōu)勢的只能是產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的服務(wù)范圍和質(zhì)量，對消費者來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)任何一家產(chǎn)品在產(chǎn)品實(shí)體方面所獲得的利益大體一致，能夠體現購買(mǎi)到期產(chǎn)品差異只能是產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)。正如美國的AMEX公司負責人所說(shuō)：服務(wù)是我們最有效的營(yíng)銷(xiāo)武器，它是我們在市場(chǎng)上取得差異性?xún)?yōu)勢的唯一途徑。

　　2.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是全面深入履行現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的有效方式之一�，F代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是從以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心的生產(chǎn)觀(guān)念到以推銷(xiāo)產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售觀(guān)念，最后發(fā)展到以滿(mǎn)足消費者需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。在此階段，消費者需求成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因為產(chǎn)品實(shí)體本身所具有的營(yíng)銷(xiāo)功能逐漸下降，而產(chǎn)品本身所具有的附加利益已上升到重要組成部分，提供服務(wù)的多少及質(zhì)量高低，成為消費者感受營(yíng)銷(xiāo)者提供的產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的重要指標。難怪一公司總裁如是說(shuō)：我們不是賣(mài)產(chǎn)品而是賣(mài)服務(wù)。

　　3.通過(guò)提供良好的服務(wù)可以使企業(yè)及時(shí)得到反饋的信息。那些積極尋找現存和潛在顧客反饋信息的公司，發(fā)現他們與消費者的密切接觸能夠為其提供巨大數量的市場(chǎng)信息，并使其增加利潤，這些廠(chǎng)商發(fā)現，給公司打進(jìn)電話(huà)來(lái)的消費者所提供的不僅僅是抱怨，從中還可獲得忠告和信息。例如，廣告對促銷(xiāo)活動(dòng)的影響，初始銷(xiāo)售人員的能力，對特別商品缺陷的鑒別，產(chǎn)品壽命周期，改進(jìn)新產(chǎn)品的思路，甚至是潛在的新產(chǎn)品和服務(wù)等。

　　4.用服務(wù)來(lái)增加新產(chǎn)品的價(jià)值。一般情況下，為消費者服務(wù)具有遠遠超過(guò)圓滿(mǎn)地答復消費者咨詢(xún)和抱怨的功能。提高新產(chǎn)品的服務(wù)功能能提高消費者的滿(mǎn)意程度，包括售前和售后。因為服務(wù)就可以被看作具有這樣的功能：與競爭者的產(chǎn)品差異化和增加新產(chǎn)品的價(jià)值。因此，能使公司增加新的銷(xiāo)售品種和增加消費者重復購買(mǎi)的可能性。根據李維特教授分析，一件新產(chǎn)品遠不只是一件有形的產(chǎn)品，從購買(mǎi)者的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，產(chǎn)品是一種承諾，是一系列的價(jià)值期望，這是產(chǎn)品的非有形部件，但它與產(chǎn)品的有形部件一樣完整。

　　5.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的提出給企業(yè)帶來(lái)了巨大的組織變革，企業(yè)內部應建立起與生產(chǎn)銷(xiāo)售等并列的部門(mén)，它所承擔的服務(wù)功能貫穿于產(chǎn)品銷(xiāo)售的'始終，同時(shí)服務(wù)的內容要超出以往狹義的服務(wù)范疇，服務(wù)觀(guān)念應貫徹到企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，貫徹到從產(chǎn)品設計到售后服務(wù)的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，也應運用到產(chǎn)品的生命周期策略中。如在產(chǎn)品設計時(shí)，要想方設法提高產(chǎn)品的可靠性，從而降低顧客使用產(chǎn)品的總費用。在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，施以不同的相應服務(wù)就能延長(cháng)產(chǎn)品的生命周期，提高銷(xiāo)售效果。

　　二、服務(wù)的特點(diǎn)及分類(lèi)

　　服務(wù)是無(wú)形的，不易控制。因為“看不見(jiàn)，摸不著(zhù)”。只憑提供與接受服務(wù)的雙方自由心證。服務(wù)是一方能夠向另一方提供的的本質(zhì)上的無(wú)形的任何行動(dòng)和利益，并且不會(huì )導致任何所有權的產(chǎn)生，它的生產(chǎn)可能與某種物質(zhì)產(chǎn)品相聯(lián)系，也可能毫無(wú)關(guān)系。

　　1.服務(wù)的特點(diǎn)。

　�。�1）無(wú)形性。產(chǎn)品與服務(wù)之間最本質(zhì)的區別在于服務(wù)的無(wú)形性，由于服務(wù)是一種行為而非物體，我們不能像感知物體一樣去看出它，品嘗、觸摸它。例如，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)是它的提供者針對客戶(hù)所執行的一種行為，包括產(chǎn)品生產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售等過(guò)程，雖然人們可以看見(jiàn)它，觸摸到服務(wù)的有形成分，如產(chǎn)品、包裝等，但他們并沒(méi)有真正的看見(jiàn)或觸摸到服務(wù)本身。

　�。�2）差異性。差異性，是指服務(wù)的構成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，很難統一界定。由于服務(wù)是一種由人來(lái)執行的行為，受許多人自身因素的影響。因此，不存在兩個(gè)完全相同的服務(wù)，通常是人與人相互作用的結果，即服務(wù)人與顧客之間相互作用的結果。所以尋找優(yōu)秀的服務(wù)員，對服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓等，都能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。�3）生產(chǎn)與消費在時(shí)間上的等一性。實(shí)物往往先生產(chǎn)、再銷(xiāo)售，最后消費，它們在時(shí)間上是有間隔的，從生產(chǎn)到消費要經(jīng)過(guò)一系列的中間環(huán)節。服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費是同時(shí)進(jìn)行的。這里所說(shuō)的服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)費在時(shí)間上的等一性是指服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，即服務(wù)人員提供服務(wù)于顧客時(shí)，也正是顧客消費服務(wù)的時(shí)刻。

　�。�4）易消失性。易消失性，是指服務(wù)產(chǎn)品不能被貯存，不能重復出售，也不能退還的特點(diǎn)。

　�。�5）缺乏所有權。缺乏所有權，是指在服務(wù)的生產(chǎn)和消費過(guò)程中不涉及任何所有權的轉移，既然服務(wù)是無(wú)形的又易消失，服務(wù)在交易完成后便消失了，消費者并沒(méi)有“實(shí)質(zhì)性”的擁有服務(wù)。

　　2.服務(wù)的分類(lèi)。

　　(1)純有形商品。此類(lèi)主要是指有形物品如鹽、肥皂、火柴等。不附帶明顯的服務(wù)。

　�。�2）伴隨著(zhù)服務(wù)的有形商品。此類(lèi)應包括由伴隨著(zhù)吸引顧客的一種或多種服務(wù)的有形物品，如汽車(chē)。汽車(chē)制造商在銷(xiāo)售汽車(chē)本身時(shí)，由于汽車(chē)技術(shù)的復雜性，制造商必須同時(shí)提供相應的技術(shù)指導、配送、維修保養等服務(wù)。

　�。�3）混合性。此類(lèi)包含有相同部分的產(chǎn)品和服務(wù)，例如餐飲服務(wù)，即提供食品，又提供服務(wù)。

　�。�4）伴隨有少量產(chǎn)品的服務(wù)。此類(lèi)由一項主要服務(wù)和附加服務(wù)及輔助物品所組成。如航空乘客購買(mǎi)的是運輸的服務(wù)，他們到達目的地時(shí)并沒(méi)有得到服務(wù)的有形產(chǎn)品，然而旅行包里包含了某些有形物品，像食物飲料等。

　�。�5）純服務(wù)性。此類(lèi)主要是提供服務(wù)，例如教育、理發(fā)，洗熨衣物等等。三、如何做好服務(wù)工作

　　1．從思想上，要把服務(wù)意識貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程。通過(guò)幾年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，使我們已經(jīng)充分認識到市場(chǎng)競爭已經(jīng)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)末端移到前端，即產(chǎn)品銷(xiāo)售的競爭前移到企業(yè)產(chǎn)品定位之初的競爭，包括產(chǎn)品設計研制、工藝流程、質(zhì)量標準的確定等等，無(wú)不存在著(zhù)贏(yíng)得消費者的競爭。因此，必須把服務(wù)意識貫穿到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程。

　�。�1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識的定位：幫助顧客生產(chǎn)最有用產(chǎn)品。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識的定位，就是要把用戶(hù)作為經(jīng)營(yíng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，自覺(jué)地調整自己的觀(guān)念習慣，主動(dòng)迎合用戶(hù)，按照用戶(hù)的要求變化，不斷進(jìn)行自我調整，幫助用戶(hù)生產(chǎn)最有用的產(chǎn)品。

　�。�2）企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的定位：幫助顧客發(fā)現對他最有用的需求，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)競爭態(tài)勢的演變，產(chǎn)品壽命周期在迅速縮短，因而新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成為企業(yè)市場(chǎng)競爭力的基本標志，因而更應充分了解和研究市場(chǎng)形勢，掌握競爭對手的變化，密切關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢走向，以此為基礎，進(jìn)行產(chǎn)品結構的調整和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，從而幫助顧客發(fā)現他最有用的需求，達到永遠創(chuàng )新。

　�。�3）企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略定位：幫助顧客購買(mǎi)最合適的商品，尋找市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，合理地提高市場(chǎng)占有率覆蓋率，這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的主體內容。而營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施和制定，則是內容的具體化，因此，企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略應注重把著(zhù)眼點(diǎn)放在服務(wù)上，有服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)才能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要，不僅要為顧客生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，而且要幫助顧客買(mǎi)最合適的商品。

　�。�4）產(chǎn)品售后服務(wù)定位：沒(méi)有服務(wù)是最佳服務(wù)，所謂售后服務(wù)，主要是指產(chǎn)品交貨后的服務(wù)。經(jīng)分析，這種服務(wù)是前期工作有所欠缺，用戶(hù)不滿(mǎn)意的前提下進(jìn)行的，是一種被動(dòng)的服務(wù)。如果企業(yè)在售前、售中都能做好服務(wù)，那么則無(wú)需售后服務(wù)。因此把售后服務(wù)定位在沒(méi)有服務(wù)是最佳服務(wù)。

　　2．從行動(dòng)上真正做到“用戶(hù)至上”。市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì )，企業(yè)組織之間的競爭說(shuō)到底就是爭顧客，搶用戶(hù)，誰(shuí)把握了顧客，誰(shuí)就把握了市場(chǎng)，誰(shuí)贏(yíng)得用戶(hù)，誰(shuí)應占領(lǐng)了市場(chǎng)，誰(shuí)占領(lǐng)了市場(chǎng)，誰(shuí)就獲得利潤。如何才能得到顧客的青睞，筆直認為除了生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節要提高服務(wù)質(zhì)量外，還應有真誠摯愛(ài)顧客的心。人總是需要各種商品的，在商品極為豐富的今天，如何使我們的商品在顧客心中占有地位，除了商品質(zhì)量?jì)?yōu)良、款式新穎，價(jià)格合理之外，就要看我們是否把顧客放在心上，即是否把顧真正當作“上帝”，現代商業(yè)強調情感銷(xiāo)售，所以有識之士曾經(jīng)斷言“21世紀是銷(xiāo)售愛(ài)心的時(shí)代”。我們提倡“顧客至上”、“顧客是上帝”。說(shuō)到底是為了強調顧客在市場(chǎng)和銷(xiāo)售中的地位，因此，情感效應或稱(chēng)情感式銷(xiāo)售成為當今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中協(xié)調主顧關(guān)系的最重要的手段。

　　情感是對客觀(guān)現實(shí)態(tài)度的內心體驗，是由外界事物是否滿(mǎn)足人的需要而決定的。因此，情感的不同表現成為需要是否獲得滿(mǎn)足的一種標志。我們應該營(yíng)造有利于顧客積極情感產(chǎn)生的環(huán)境和氛圍，使顧客產(chǎn)生特殊的情感意識，這種情感意識可以決定顧客的購買(mǎi)態(tài)度和購買(mǎi)選擇。

　　首先，對顧客的愛(ài)心表現在我們的語(yǔ)言上。言為心聲，當顧客進(jìn)門(mén)時(shí)，我們應該說(shuō)些什么，怎么說(shuō)，這是一種藝術(shù)，一門(mén)學(xué)問(wèn)。美國的營(yíng)業(yè)員對挑選商品的顧客，通常是禮貌地說(shuō)一句，“我能幫你做些什么”，而不是我們通常所說(shuō)的“你要買(mǎi)什么”，這樣顧客沒(méi)有馬上回答你的壓力，也沒(méi)有被冷落的感覺(jué)。

　　其次，對顧客的愛(ài)心表現在我們的行為上。例如，對用戶(hù)提出的要求，不推不拖，除了言語(yǔ)態(tài)度親切，行動(dòng)上要積極配合，讓用戶(hù)感到親近感，愿意購買(mǎi)你的商品。再次，對顧客的愛(ài)心表現在對待不同顧客的態(tài)度上，顧客是各種各樣的，各種性格的，對于那些處理事情優(yōu)柔寡斷，猶豫不決，或者是吹毛求疵的顧客，應格外尊重他們，絕不能傷害他們的感情，說(shuō)明不論你是否購買(mǎi)你都是我們的“上帝”。

　　“顧客至上”絕不是一句空話(huà)，如果每位營(yíng)銷(xiāo)人員都能以造福顧客為樂(lè )，并對每一顧客的服務(wù)都問(wèn)心無(wú)愧，如果營(yíng)銷(xiāo)員都能明白顧客光顧我們是為了照顧我們，我們應感謝他們，那么“用戶(hù)是上帝”就會(huì )從你的言語(yǔ)、行為態(tài)度上體現出來(lái)。站在顧客的角度，多為顧客著(zhù)想，把為顧客服務(wù)放在第一位，把利潤放在第二位，你就會(huì )向每位顧客奉獻愛(ài)心，顧客也就真正成為“上帝”。

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