市場(chǎng)調查在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的地位與作用分析的論文

　　摘要：近年來(lái)，我國的經(jīng)濟建設效果顯著(zhù)。尤其是進(jìn)入21世紀以來(lái)，我國經(jīng)濟發(fā)展突飛猛進(jìn)，人民的生活水平越來(lái)越高，對于一些高檔消費品的需求也不斷加大，汽車(chē)需求量的逐年增加就是其中最顯著(zhù)的一個(gè)體現�，F在私家車(chē)隨處可見(jiàn)，越來(lái)越普遍，隨著(zhù)汽車(chē)需求量的增大，汽車(chē)市場(chǎng)也變得繁榮起來(lái)，各種汽車(chē)品牌各顯神通來(lái)獲得消費者的芳心。面對競爭激烈的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)者有必要做好充分的市場(chǎng)調查，了解廣大消費者的需求，才能達到更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調查；汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)；地位；作用

　　生活水平的提高必然會(huì )帶動(dòng)消費市場(chǎng)的發(fā)展，汽車(chē)行業(yè)處在一個(gè)發(fā)展的高峰期�，F在的汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)從最初的賣(mài)方市場(chǎng)轉入了賣(mài)方市場(chǎng)，因此積極地做好市場(chǎng)調查，了解買(mǎi)方的市場(chǎng)動(dòng)向是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)成功的重要手段。

　　一、市場(chǎng)調查的內涵與方法

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調查的內涵

　　市場(chǎng)調查指的是以科學(xué)的手段，目的明確，對市場(chǎng)中有關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種資料進(jìn)行系統的收集和整理，并通過(guò)這些數據對市場(chǎng)情況進(jìn)行大致分析，進(jìn)而了解市場(chǎng)的狀況，對市場(chǎng)航向進(jìn)行預測，找準未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的方向，制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略，為緊隨市場(chǎng)發(fā)展潮流做好準備。市場(chǎng)調查是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，是可以以最少投入獲取最大收益的重要環(huán)節。通過(guò)市場(chǎng)調查可以將買(mǎi)方市場(chǎng)的消費者同賣(mài)方市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)者聯(lián)系起來(lái)，構架起一個(gè)雙方互利的交易體系。

　�。ǘ�）市場(chǎng)調查的方法

　　1.觀(guān)察法

　　這是進(jìn)行市場(chǎng)調查最簡(jiǎn)便的方法，可以從外在表現上了解市場(chǎng)的發(fā)展狀況，這種方法需要觀(guān)察人員通過(guò)觀(guān)看、傾聽(tīng)等感官動(dòng)作對要調查研究的對象調查并收集相關(guān)資料，從最直觀(guān)的方面對市場(chǎng)做出一個(gè)大致的分析。比如調查者可以到相關(guān)禽類(lèi)市場(chǎng)觀(guān)察市場(chǎng)出賣(mài)禽類(lèi)的種類(lèi)及數量等情況。

　　2.實(shí)驗法

　　這種方法通常是將市場(chǎng)相關(guān)的環(huán)境條件特定化，然后將要觀(guān)察的對象予以控制，進(jìn)而對其相關(guān)情況進(jìn)行調查。在這種方法中，可控制的對象具有多樣性，可以是商品的質(zhì)量，商品的外形，亦可以是商品的價(jià)格等方面。通過(guò)對這些方面進(jìn)行人為的控制，可以發(fā)現平常不易發(fā)現的市場(chǎng)規律，更有利于掌握市場(chǎng)發(fā)展的規律。

　　3.訪(fǎng)問(wèn)法

　　訪(fǎng)問(wèn)法是通過(guò)與顧客、消費者等被訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)行交談，詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，以獲得相關(guān)信息的方法。根據訪(fǎng)問(wèn)形式的不同，訪(fǎng)問(wèn)的內容也不盡相同，有些訪(fǎng)問(wèn)有一定的結構性，即提前做好相關(guān)的問(wèn)卷或者制定好訪(fǎng)問(wèn)的大綱然后再以統一的方式和態(tài)度等對相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)詢(xún)。這種訪(fǎng)問(wèn)的好處在于目的性強，內容明確。還有通過(guò)現場(chǎng)自由性的與被訪(fǎng)問(wèn)者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)的方式，這種訪(fǎng)問(wèn)可發(fā)揮空間大，但需要很好的語(yǔ)言組織能力與交談能力。再就是通過(guò)集體性的交談方式聽(tīng)取訪(fǎng)問(wèn)者的意見(jiàn)，比如，專(zhuān)家座談會(huì )等。

　　4.問(wèn)卷法

　　最常見(jiàn)的形式，通過(guò)將要訪(fǎng)問(wèn)的內容做成書(shū)面的問(wèn)卷，讓相關(guān)人員進(jìn)行真實(shí)填寫(xiě)，然后通過(guò)對問(wèn)卷內容進(jìn)行整理以獲得相關(guān)信息的方法。這種訪(fǎng)問(wèn)雖然方式簡(jiǎn)便，但需要較多的人員與時(shí)間投入。

　　二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)調查

　�。ㄒ唬┢�車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的概念

　　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)指的是通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)的各種情況進(jìn)行市場(chǎng)調查，然后將收集到的信息進(jìn)行整理分析得出相關(guān)結論，為汽車(chē)企業(yè)做出相關(guān)的經(jīng)營(yíng)決策提供依據，進(jìn)而做出相關(guān)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中，首先要做到的就是以消費者為核心，消費者是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的對象，消費者的選擇決定著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)策略的成敗。其次，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的根本原因是汽車(chē)市場(chǎng)存在的激烈的競爭，適者生存，要想在汽車(chē)市場(chǎng)中占有一席之地，必須做好汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)。最后，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)是以協(xié)調的手段，將相關(guān)的市場(chǎng)信息與其他部門(mén)共享，最終的目的都是為了滿(mǎn)足消費者的需要，從而獲取商業(yè)利潤�？梢哉f(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的就是盈利。

　�。ǘ�）市場(chǎng)調查在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中有其獨特的調查范圍與內容

　　由于汽車(chē)生產(chǎn)的技術(shù)性以及汽車(chē)價(jià)格較于其他商品的相對昂貴性，所以汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的市場(chǎng)調查內容也就與其他產(chǎn)品存在些許的不同。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行市場(chǎng)調查，是通過(guò)對汽車(chē)的自身各方面內容、相關(guān)配套設施以及汽車(chē)市場(chǎng)狀況等的調查。例如汽車(chē)生產(chǎn)的技術(shù)、價(jià)格水平、汽車(chē)市場(chǎng)的供應量，消費者的需求量，汽車(chē)的工藝路線(xiàn)、設備選型，對環(huán)境的影響能力等，從社會(huì )、經(jīng)濟、環(huán)境等不同的方面收集資料制定汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　三、市場(chǎng)調查在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的地位和作用

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)調查是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)端

　　要想整個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程順利實(shí)現，必然少不了市場(chǎng)調查的參與。市場(chǎng)調查是汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，只有先對汽車(chē)市場(chǎng)展開(kāi)調查，了解觀(guān)察汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展狀況，掌握大眾對于汽車(chē)的要求，弄清汽車(chē)的發(fā)展動(dòng)向，才能有針對性地制定出符合汽車(chē)市場(chǎng)規律的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而才能幫助相關(guān)的汽車(chē)企業(yè)制定生產(chǎn)計劃，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

　�。ǘ�）市場(chǎng)調查可以幫助汽車(chē)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)軍新的市場(chǎng)

　　現在的汽車(chē)種類(lèi)五花八門(mén)，汽車(chē)功能也是日新月異，有舒適型的、有低耗能的等等。要想在競爭如此激烈的汽車(chē)市場(chǎng)中生存下去，勢必要符合市場(chǎng)發(fā)展的要求，通過(guò)市場(chǎng)調查，了解大眾對于汽車(chē)結構功能方面的需要與期待，進(jìn)而以此為依據進(jìn)行科學(xué)技術(shù)研發(fā)，生產(chǎn)出能滿(mǎn)足大眾需求的新型汽車(chē)，獲得消費者的青睞，進(jìn)軍新的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)指日可待。

　�。ㄈ�）能夠很好地幫助相關(guān)人員制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　要想營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程取得成功，首先要有一份經(jīng)得住市場(chǎng)檢驗的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)市場(chǎng)調查，收集汽車(chē)市場(chǎng)中一切有利的信息與資源，然后對這些資料進(jìn)行嚴謹的分析整理，將其中有價(jià)值的信息整合匯總，制定出一份符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而指引著(zhù)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)達到最佳的狀態(tài)，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)利潤。

　　參考文獻：

　　[1]姚一雯，張發(fā)明，賈惠英，陳慧穎.“行動(dòng)導向”理念在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調查中的應用研究[J].新西部，2010，06：183-184.

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