市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15篇
在學(xué)習、工作生活中，許多人都寫(xiě)過(guò)論文吧，借助論文可以有效提高我們的寫(xiě)作水平。寫(xiě)起論文來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文1
[ 摘 要 ] 隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )在服裝業(yè)中的廣泛應用，服裝網(wǎng)絡(luò )消費成為網(wǎng)絡(luò )消費的重要組成部分，也成為眾多顧客青睞的消費方式。如何抓住機遇，獲得更進(jìn)一步的發(fā)展，是當前網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題。本文通過(guò)SWOT分析法對網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)進(jìn)行了詳盡分析，提出現階段網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略建議。
[ 關(guān)鍵詞 ] SWOT分析 網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng) 戰略建議
一、網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)SWOT分析
1.網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)的優(yōu)勢
(1)網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和便利性
網(wǎng)絡(luò )技術(shù)使服裝網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)不僅可以及時(shí)傳達最新流行，更好地適應市場(chǎng)變化，使客戶(hù)從被動(dòng)轉向主動(dòng)網(wǎng)上銷(xiāo)售充分利用商家網(wǎng)站與客戶(hù)網(wǎng)民之間的互動(dòng)性，使商家與消費者的聯(lián)系變得更加容易和快捷，而且還可以省去從生產(chǎn)商到零售商的投資，店鋪租賃和購買(mǎi)、店面裝修以及經(jīng)營(yíng)中的管理費用等，為服裝企業(yè)節約更多的銷(xiāo)售成本，使資金更有效地利用。服裝網(wǎng)上市場(chǎng)的初始投資也只包括建設服裝企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品圖片制作等費用。在虛擬的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)運行中繞開(kāi)了層層經(jīng)銷(xiāo)商，省去了銷(xiāo)售過(guò)程中的大量費用，所以網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)中的商品價(jià)格低于市價(jià)，可以讓商家和消費者都得到實(shí)惠。
(2)網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)具有空間、時(shí)間和交易的無(wú)限性
網(wǎng)絡(luò )的巨大空間使商家擺脫了經(jīng)營(yíng)空間的限制，更多的提供經(jīng)營(yíng)種類(lèi)和資訊。網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)可以經(jīng)營(yíng)的服裝款式達上百萬(wàn)種之多，世界上任何一家傳統服裝店絕對不可能擺掛如此巨大數量的服裝。另外，互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現立即網(wǎng)上購物，即可隨時(shí)選擇物品進(jìn)行網(wǎng)上交易，互聯(lián)網(wǎng)全天候24小時(shí)開(kāi)店，擺脫了購物時(shí)間的限制。網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)還可以將商家的業(yè)務(wù)延伸到全世界的各個(gè)角落，實(shí)現交易無(wú)界限。
2.網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)的弱勢
(1)網(wǎng)上服裝的試穿問(wèn)題
網(wǎng)上服裝用成品圖片及尺碼、款式、面料等的文字描述代替傳統服裝實(shí)物展示形式。人們無(wú)法像在傳統的服裝店那樣，通過(guò)親自試穿來(lái)驗證所選服裝的款式、顏色是否適合自己，是否能較好地體現出個(gè)人氣質(zhì)與魅力。尤其是體型不太標準，對自身適合什么樣的服裝沒(méi)有太大把握的消費者，在網(wǎng)上購物則會(huì )存在更大的心理壓力和交易風(fēng)險。
(2)網(wǎng)上支付的安全性問(wèn)題
目前網(wǎng)絡(luò )交易大多采用網(wǎng)上銀行支付，前提是消費者所持有的銀行信用卡申請了此類(lèi)項目，并設置了電子賬號和密碼。雖然這種支付方式十分便捷，但是它也存在著(zhù)安全隱患。網(wǎng)絡(luò )信息世界并非安全，各種各樣的電腦病毒每天不斷地攻擊網(wǎng)站，盜取消費者銀行電子賬號和密碼的事件時(shí)有發(fā)生。這也使得許多消費者只會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上購買(mǎi)價(jià)格較低的服裝商品，避免意外和風(fēng)險，相對高端的服裝品牌則只得采用以往傳統的實(shí)體店銷(xiāo)售模式，放棄使用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式。
(3)網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)的誠信問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò )上的商品種類(lèi)繁多，令人眼花繚亂，服裝品牌的真真假假、以次充好、魚(yú)目混珠現象也很?chē)乐�，唯利是圖的商家受到金錢(qián)誘惑，利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行虛假宣傳，誤導和欺詐消費者，將錢(qián)收入囊中后便網(wǎng)上蒸發(fā)的事情屢見(jiàn)不鮮。消費者非常擔心上當受騙。由于我國在此方面體制不夠完善，監管力度又沒(méi)跟上，最終也導致了消費者對服裝網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的誠信問(wèn)題持質(zhì)疑態(tài)度。
(4)網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)的退換貨問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，從交易完成到收到商品，再快也得等上一兩天的時(shí)間，許多消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)服裝，由于尺碼、顏色、質(zhì)量等問(wèn)題要求退貨或換貨，手續較為復雜。國外許多服裝銷(xiāo)售網(wǎng)站都向消費者承諾無(wú)條件退、換貨，而國內的商家真正能給出這種承諾的卻很少，致使許多消費者為了避免不必要的麻煩，還是選擇傳統的購買(mǎi)方式。
3.網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)的機會(huì )
網(wǎng)上購買(mǎi)服裝的人數急劇增加。據統計數據顯示， 20xx年我國服裝網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)規模為75.2億元，20xx年12月網(wǎng)民數為2.1億人，我國網(wǎng)上購買(mǎi)服裝的人數達到2756萬(wàn)人;20xx年我國服裝網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)規模達到171.1億元，20xx年底我國網(wǎng)民總規模為2.98億人，20xx年我國網(wǎng)上購買(mǎi)服裝的人數接近5000萬(wàn)人;20xx年中國服裝網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)規模為305.2億元，20xx年我國網(wǎng)民總規模為3.84億人，20xx年6月，我國網(wǎng)上購買(mǎi)服裝的人數為8788萬(wàn);預計20xx年服裝網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模將達到1.78億人，20xx年服裝網(wǎng)絡(luò )購物的交易規模將達到703億元，20xx年中國服裝網(wǎng)購市場(chǎng)將達7130億，隨著(zhù)百度等新進(jìn)入者對市場(chǎng)發(fā)展的拉動(dòng)，在未來(lái)的幾年里網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)將持續增長(cháng)，這對于網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是千載難逢的機會(huì )。
4.網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)的威脅
(1)激烈的價(jià)格競爭
由于因特網(wǎng)的建立，網(wǎng)絡(luò )服裝店想保持競爭優(yōu)勢更加困難，盡管網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)渠道有著(zhù)降低成本，信息流動(dòng)準確順暢，以及控制現金流方面的絕對優(yōu)勢，但是消費者可以用最少的'時(shí)間和精力來(lái)充分比較各競爭商家的產(chǎn)品和服務(wù)，從而選擇價(jià)低和服務(wù)好的銷(xiāo)售商，致使網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)價(jià)格競爭異常激烈。
(2)難以維系的顧客忠誠度
在互聯(lián)網(wǎng)虛擬渠道中，消費者由于缺乏像傳統環(huán)境中那種真實(shí)的實(shí)體接觸，消費者會(huì )覺(jué)得這種消費方式存在更高的風(fēng)險，這使得他們在建立與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系方面越發(fā)謹慎。網(wǎng)絡(luò )商家若不能使消費者在購物過(guò)程中感到滿(mǎn)意與信任，將無(wú)法讓其產(chǎn)生下單購物的意向，更何談獲取他們的忠誠。
(3)全球經(jīng)濟危機的影響
經(jīng)濟危機雖然給網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)帶來(lái)一定的機遇，但同時(shí)也伴隨著(zhù)挑戰。經(jīng)濟危機使得全球經(jīng)濟明顯下滑，市場(chǎng)需求量明顯減少，造成產(chǎn)能過(guò)剩，開(kāi)工不足，貿易風(fēng)險增加等，這些嚴重威脅著(zhù)服裝市場(chǎng)，特別是網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)。
二、網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略建議
1.加強政府部門(mén)職能管理
政府部門(mén)應加強對電子貨幣支付系統的開(kāi)發(fā)、應用，使其提高安全和可靠性，并逐步使其成熟化、標準化，提高監管力度，完善有關(guān)法律和出臺相關(guān)政策，推動(dòng)銀行的網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展，建立完善的電子支付系統，在電子交易支付及結算手段上，政府有必要制定出相應的政策、法規，使網(wǎng)上購物有法可依，使網(wǎng)上客戶(hù)消費者有法律保障。
2.根據網(wǎng)上購買(mǎi)者的特點(diǎn)來(lái)確定營(yíng)銷(xiāo)方案
網(wǎng)上購買(mǎi)服裝的消費者大多是年紀較輕、接受過(guò)高等教育的女性消費者，職業(yè)以學(xué)生和企業(yè)職員居多，而在收入水平上并沒(méi)有顯著(zhù)差異。網(wǎng)上零售企業(yè)應根據這些特點(diǎn)細分網(wǎng)上消費者市場(chǎng)，確定目標市場(chǎng)，開(kāi)展針對性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。針對女性消費者，商家首先應抓住女性喜歡瞻前顧后、四處打聽(tīng)、全面考慮的心理，在網(wǎng)頁(yè)的產(chǎn)品品類(lèi)設計和信息的內容設置上，提供最適合的實(shí)用信息，同時(shí)也包括FAQ版塊設置明晰的信用承諾，讓其對此更加肯定;其次利用女性對于網(wǎng)絡(luò )社區的熱衷，商家應變換的網(wǎng)絡(luò )推廣手法，積極地推動(dòng)“共鳴”效應，利用網(wǎng)絡(luò )社區的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”推動(dòng)其更關(guān)注和更興奮;最后，商家可以從女性的感性心理出發(fā)，在網(wǎng)絡(luò )廣告的制作上，更加注重細節和情調，要基于其情感訴求點(diǎn)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站設計，讓其更感動(dòng)。
3.增強網(wǎng)上服裝市場(chǎng)的優(yōu)勢，讓顧客感覺(jué)實(shí)用
感覺(jué)網(wǎng)上購買(mǎi)服裝經(jīng)濟實(shí)用對購買(mǎi)態(tài)度和意圖有直接影響，是影響消費者接受網(wǎng)上購衣的關(guān)鍵因素。想讓消費者轉移購物渠道，只有購物網(wǎng)站提供比傳統購物渠道更多的優(yōu)勢，消費者才會(huì )感覺(jué)到有用。網(wǎng)上商店要充分利用網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，提供網(wǎng)絡(luò )消費者及時(shí)、準確、個(gè)性化、有價(jià)值、感興趣的服裝商品信息和服務(wù)。網(wǎng)上商店還可以通過(guò)獨有的促銷(xiāo)價(jià)，服裝搭配促銷(xiāo)組合及贈品等方式，以及提供網(wǎng)上與網(wǎng)下同類(lèi)服裝的價(jià)格、產(chǎn)品屬性比較，使消費者獲得性?xún)r(jià)比較高的商品，讓消費者在網(wǎng)上購買(mǎi)服裝時(shí)，享有不同于其他渠道的待遇，且有物超所值的感受，只有這樣才可能吸引顧客網(wǎng)上購買(mǎi)服裝。另外在網(wǎng)上業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，可以將宣傳和推廣的目標鎖定在一些網(wǎng)絡(luò )社區。對于創(chuàng )新性較低的消費者，應先將他們引進(jìn)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)虛擬的世界中，可以采用如“上網(wǎng)加入會(huì )員得好禮”之類(lèi)的推廣活動(dòng)，讓沒(méi)有采用網(wǎng)上購物的消費者進(jìn)行嘗試，借以提升其意向。
4.提高商家的誠信度，降低顧客的感知風(fēng)險
服裝作為一種感官性較強的商品，網(wǎng)上渠道無(wú)法試穿和觸摸，這同樣會(huì )增加消費者對商品的感知風(fēng)險，商家只能通過(guò)提高自己的誠信度，來(lái)降低消費者對網(wǎng)上購物的感知風(fēng)險。一方面，為了降低財務(wù)性風(fēng)險，建議商家建立良好可靠的付款及交易機制，加強公司編碼和解碼的技術(shù)，注意消費者資料的保護，并明確相關(guān)政策，減輕消費者的隱私擔心。通過(guò)設立公正和信譽(yù)好的中間認證機構，有效地降低買(mǎi)賣(mài)雙方網(wǎng)絡(luò )交易不可預知的風(fēng)險。另一方面，為了降低功能性風(fēng)險，服裝銷(xiāo)售者應提供服裝產(chǎn)品特性的詳細信息，可以通過(guò)已購買(mǎi)某件服裝的消費者的反饋信息對其品質(zhì)進(jìn)行一定的說(shuō)明;另外還可以通過(guò)建設虛擬社區，提供消費者互相交流的平臺，利用口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)建立消費者對網(wǎng)站所銷(xiāo)售的服裝的信任，使消費者放心購物，雙方誠信交易、互惠互利。
5.盡量為網(wǎng)絡(luò )消費提供便利
網(wǎng)上購買(mǎi)服裝方便也是影響消費者態(tài)度和行為意向的重要因素。商家應處處為消費者考慮，簡(jiǎn)化購物流程，包括方便進(jìn)入網(wǎng)站，方便搜索商品信息，方便的下單手續，方便的實(shí)時(shí)定單狀態(tài)查詢(xún)，方便付款，方便的撤銷(xiāo)手續等，降低消費者購物所花費時(shí)間和精力，增強購物便利性。服裝銷(xiāo)售網(wǎng)站應該向顧客提供瀏覽指南，幫助網(wǎng)上消費者方便地瀏覽整個(gè)網(wǎng)站。同時(shí)設立常見(jiàn)問(wèn)題回答欄目，消費者在網(wǎng)上購買(mǎi)服裝時(shí)，尤其是初次購買(mǎi)，經(jīng)常會(huì )遇到一些問(wèn)題，需要與銷(xiāo)售者溝通咨詢(xún)，最好有在線(xiàn)客服人員通過(guò)即時(shí)通訊工具，及時(shí)回復消費者的問(wèn)題，也可以將消費者可能會(huì )遇到的問(wèn)題專(zhuān)門(mén)歸類(lèi)，并給出相應的回答，可以方便消費者盡快地發(fā)現答案。
6.盡量滿(mǎn)足消費者的購物習慣
銷(xiāo)售商推行網(wǎng)上業(yè)務(wù)時(shí)，應盡量滿(mǎn)足消費者的購物習慣。由于在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，消費者無(wú)法試穿，更無(wú)法進(jìn)行檢驗，消費者對服裝的色彩，尺寸，和細部特征有較大的不確定性。服裝銷(xiāo)售商應提供盡可能多的圖像來(lái)展示服裝的尺寸、細節、色彩信息，以盡可能彌補消費者因無(wú)法試穿服裝而缺失的信息。對于尺寸信息，不但要提供肩寬，胸圍，衣長(cháng)等一些基本尺寸，對于一些對尺寸要求稍高的服裝，如牛仔褲，襯衫，要提供更詳細的尺寸，如褲子，可以提供直檔長(cháng)，大腿圍，腳圍等尺寸。另外，對于不同號型的服裝，要提供相應的尺寸對照表，避免只使用“均碼”、“大號”之類(lèi)的語(yǔ)言來(lái)描述商品尺寸。而所提供的尺寸也要說(shuō)明是如何測得，是服裝在平鋪的狀態(tài)下，還是穿著(zhù)的狀態(tài)下量得，或者用人體圖示的方法說(shuō)明測量方法，或者開(kāi)設網(wǎng)上試衣間功能，顧客只要輸入自己的身高、體重、三維尺寸，網(wǎng)站變會(huì )虛擬出一個(gè)三維的人體模型，點(diǎn)擊所選中的服裝樣式，便可模擬出服裝的試穿效果。
7.盡量讓網(wǎng)絡(luò )服裝更貼合市場(chǎng)需求
市場(chǎng)經(jīng)濟講求的是速度、效率，誰(shuí)更貼近消費者，順應市場(chǎng)而靈活應變，誰(shuí)就不會(huì )被淘汰。服裝是流行性很強的商品，具有流行周期短，變化快等特點(diǎn)。消費者對服裝的個(gè)性化需求日益明顯，服裝網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)以消費者為導向，強調個(gè)性化經(jīng)營(yíng)，并且具有極強的互動(dòng)性。企業(yè)可以通過(guò)在網(wǎng)站上設立留言板、電子信箱等方式去了解消費者對其商品的評價(jià)和反映，再將這些數據資料進(jìn)行統計整理，對于企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，改變營(yíng)銷(xiāo)方針都具有很大幫助。企業(yè)也可通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布最新商品信息、企業(yè)動(dòng)態(tài)，讓消費者也更加貼近企業(yè)。
服裝網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)作為嶄新的一種銷(xiāo)售模式，雖然已被一部分人所接受，但就現在的網(wǎng)絡(luò )普及率和上網(wǎng)用戶(hù)的增長(cháng)，以及網(wǎng)上用戶(hù)的消費能力等來(lái)說(shuō)，服裝網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)仍然是一個(gè)有待于開(kāi)發(fā)與拓展的巨大市場(chǎng)空間。網(wǎng)絡(luò )服裝市場(chǎng)的快速、便捷和全天候的服務(wù)是其他傳統市場(chǎng)所不能比擬的。它突破了傳統銷(xiāo)售模式的障礙，無(wú)論對消費者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著(zhù)巨大的吸引力和影響力，是新經(jīng)濟時(shí)期的理想模式。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2
一、體育營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
體育路跑項目營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)，讓汽車(chē)行業(yè)、體育行業(yè)及其他行業(yè)客戶(hù)捕捉到了新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。智美作為中國馬拉松賽事的先行者在“20xx廣汽豐田廣州馬拉松賽”的成功舉辦中，成就了一批合作企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的共贏(yíng)。廣汽豐田通過(guò)體育營(yíng)銷(xiāo)手段，建立健康向上的品牌形象，與最直接的消費者進(jìn)行面對面的互動(dòng)體驗式營(yíng)銷(xiāo)，現場(chǎng)數萬(wàn)人的狂歡讓企業(yè)傳播獲得了最大程度的關(guān)注！廣州馬拉松賽事上，特步再度出擊，成為廣州馬拉松體育服裝贊助商，這是特步體育營(yíng)銷(xiāo)策略的又一次升級。作為一個(gè)運動(dòng)品牌，特步一直將體育營(yíng)銷(xiāo)擺在重要位置。在這方面，特步積累了多年的體育營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，從贊助西甲、中國女子籃球甲級聯(lián)賽、NBL（全國男子乙級籃球聯(lián)賽）到與廣州馬拉松賽的戰略合作，特步的每一項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都獲得了豐厚的回報。因此，在20xx年以及今后更長(cháng)的一段時(shí)間內，特步將繼續堅持體育賽事?tīng)I銷(xiāo)策略。這也是特步今年比較重要的大型互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之一。
二、市場(chǎng)競爭策略
優(yōu)勝劣汰，適者生存。我們在一輪又一輪的市場(chǎng)競爭中生存下來(lái)，最重要的就是適應行業(yè)競爭的規律和法則。競爭能夠促進(jìn)我們在經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟效益中的提升。只有樹(shù)立明確的競爭觀(guān)念，靈活運用價(jià)格和非價(jià)格的競爭手段，采取人無(wú)我有、人有我好、人好我新、人新我廉、人廉我轉的原則和方法，制定競爭策略，必須對競爭環(huán)境和競爭形勢做到心中有數，才能得心應手。與此同時(shí)，我們在競爭環(huán)境上也要受到來(lái)自社會(huì )及文化環(huán)境等各方面的壓力因素。如：哈佛大學(xué)著(zhù)名管理學(xué)家邁克爾·波特教授的《競爭獻略》所述，一個(gè)企業(yè)通常都存在來(lái)自5個(gè)方面的競爭壓力：即同行業(yè)中競爭對手的壓力、潛在的可能加入的同行業(yè)對手的壓力、供應廠(chǎng)商向前發(fā)展的壓力(由提供原材料或半成品，發(fā)展成自己生產(chǎn)產(chǎn)品)、購買(mǎi)者的`壓力、代用品生產(chǎn)者的壓力。例如，美國耐克公司生產(chǎn)的“NIKE”牌運動(dòng)鞋，由于新穎的外觀(guān)設計，使用功能的創(chuàng )新和獨特，加之精美的外包裝等，其價(jià)格雖然昂貴得驚人，但在我國占有相當大的市場(chǎng)，青少年對此無(wú)比鐘情。而“李寧”則以?xún)r(jià)格優(yōu)勢向國際品牌奪取市場(chǎng)，以產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)勢奪取挑戰者“安踏”、“匹克”等品牌的市場(chǎng)占有率。
三、體育營(yíng)銷(xiāo)戰略
智美作為體育市場(chǎng)的培育者，在對行業(yè)全局性、深遠性的謀劃過(guò)程中，不斷嘗試，創(chuàng )新實(shí)踐。通過(guò)對體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略中體育商品經(jīng)營(yíng)單位在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的指導下，為實(shí)現經(jīng)濟目標，會(huì )在一定時(shí)期內做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設計和規劃。在市場(chǎng)競爭日益激烈的情況下，作為體育行業(yè)的運營(yíng)者，為了有效地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，就必須了解和根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念及戰略特點(diǎn)，針對目標市場(chǎng)的需求，全面分析和考慮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種環(huán)境因素，選擇有效的市場(chǎng)背景策略，才能對企業(yè)發(fā)展方向起到指導性作用。智美在體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中以獨特的體育營(yíng)銷(xiāo)方式、方法，成功突破重圍，成為中國體育產(chǎn)業(yè)的培育者和體育文化產(chǎn)業(yè)的運營(yíng)者。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文3
1當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
1.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段陳舊單一
很多的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄的情況，在產(chǎn)品宣傳方面存在著(zhù)應用傳統推銷(xiāo)觀(guān)念的情況，導致很多的產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中出現了滯銷(xiāo)的情況。企業(yè)在宣傳方面可以對電視媒體和網(wǎng)絡(luò )媒體進(jìn)行利用，但是，這些資源往往沒(méi)有被重視，導致很多的營(yíng)銷(xiāo)資源被浪費，對企業(yè)的發(fā)展也起到了阻礙的作用。傳統的推銷(xiāo)模式對企業(yè)的發(fā)展有很大的制約作用，在消費者群體中不能形成良好的印象，因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中很難獲得良好的效益。
1.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才流失
企業(yè)在適應新形勢下市場(chǎng)經(jīng)濟體制發(fā)展的過(guò)程中，出現了很多的限制因素，其中，營(yíng)銷(xiāo)人員的準確定位、科學(xué)系統的營(yíng)銷(xiāo)理論以及營(yíng)銷(xiāo)工作人員的工作熱情都是非常重要的影響因素。很多的營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中不具備良好的素質(zhì)，同時(shí)，在專(zhuān)業(yè)技能方面也存在著(zhù)很多的問(wèn)題，這樣就導致其在營(yíng)銷(xiāo)工作中經(jīng)常會(huì )出現消費者非常反感的情況，對企業(yè)的產(chǎn)品形象樹(shù)立產(chǎn)生了很大的影響。企業(yè)在產(chǎn)品推廣過(guò)程中沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的策略作為指導，經(jīng)常會(huì )導致產(chǎn)品銷(xiāo)售方面出現很大的問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的流失導致企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售和企業(yè)形象樹(shù)立受到了很大的影響，因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要對出現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的解決。
1.3企業(yè)產(chǎn)品對市場(chǎng)定位的不準確
企業(yè)產(chǎn)品在對市場(chǎng)定位方面出現了不準確的情況，產(chǎn)品的目標市場(chǎng)要進(jìn)行一定程度的了解，對目標市場(chǎng)中是否有競爭企業(yè)也要進(jìn)行掌握。很多的企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面沒(méi)有對目標市場(chǎng)進(jìn)行定位，導致企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程中，沒(méi)法給消費群體傳遞一個(gè)非常明確的產(chǎn)品形象，導致目標消費群體不會(huì )購買(mǎi)產(chǎn)品。產(chǎn)品市場(chǎng)定位要準確，同時(shí)，要做到符合實(shí)際，這樣能夠在消費者群體中樹(shù)立良好的形象，同時(shí)，也能更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
1.4企業(yè)產(chǎn)品缺乏開(kāi)發(fā)創(chuàng )新的能力
在改革開(kāi)放以后，我國的經(jīng)濟建設取得了很大的成績(jì)，與此同時(shí)，我國的社會(huì )也在不斷的發(fā)展，在這個(gè)過(guò)程中人們的生活水平得到了很大的改善，消費的需求也在不斷的'發(fā)生變化。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要是一直保持著(zhù)傳統的思維模式就會(huì )導致滿(mǎn)足消費者的需求，在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下會(huì )出現逐漸被取代的情況。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要對不同的消費者的消費需求進(jìn)行滿(mǎn)足，同時(shí)，不斷的開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，對市場(chǎng)進(jìn)行拓展，這樣才能獲得更好地發(fā)展。很多的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中缺乏開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力，這樣在激烈的市場(chǎng)競爭中將出現無(wú)法適應的情況，對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展也會(huì )帶來(lái)很大的影響。
2當前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的解決策略
2.1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須提高營(yíng)銷(xiāo)意識
良好的營(yíng)銷(xiāo)意識要從企業(yè)的管理層進(jìn)行重視，管理人員以其自身的人格魅力能夠更好的影響員工，在企業(yè)環(huán)境建設方面也要對營(yíng)銷(xiāo)意識進(jìn)行重視。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識培訓，使員工對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有全面的認識，將營(yíng)銷(xiāo)思想和思路逐漸形成一種習慣。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍建設過(guò)程中中要加強團隊的凝聚力，提高員工工作的積極性，能夠更好的在激烈的市場(chǎng)競爭中占據一席之地。
2.2企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中正確運用各種方式
運用好企業(yè)選擇的推廣工具成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)必不可少的環(huán)節。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作推廣是企業(yè)在短期促進(jìn)消費者購買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而使消費群體對企業(yè)產(chǎn)品有充分的了解，使產(chǎn)品在消費群體中樹(shù)立良好的形象。在企業(yè)選擇推廣工具的同時(shí)應充分考慮企業(yè)推廣的目標以及企業(yè)產(chǎn)品的性能，還要充分考慮消費者的購買(mǎi)心理，甚至在同等市場(chǎng)內的其他競爭者采用推廣工具的利弊和成本等。
2.3企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要建立優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊
企業(yè)必須聘用適合自身企業(yè)性質(zhì)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才，因此要就自身企業(yè)文化和基本經(jīng)營(yíng)理念對其進(jìn)行培訓，使優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才彼此融洽，彼此產(chǎn)生很強的凝聚力，從而使專(zhuān)業(yè)人才不會(huì )因私而損壞企業(yè)形象。與此同時(shí)，在企業(yè)內部要形成強有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氛圍，更要使每個(gè)人有明確的分工，進(jìn)而開(kāi)始對企業(yè)產(chǎn)品實(shí)施推廣。營(yíng)銷(xiāo)人才是企業(yè)與消費群體的紐帶和橋梁，承擔著(zhù)對企業(yè)產(chǎn)品得以全力推廣的重要任務(wù)。建立健全營(yíng)銷(xiāo)人員的團隊，同時(shí)要在其中制定嚴格的獎懲制度，可以適當增加員工壓力。
2.4企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要正確運用自身策略
企業(yè)在對目標市場(chǎng)進(jìn)行定期思考的前提是要對市場(chǎng)進(jìn)行調研考察，這是了解企業(yè)需求與消費群體需求關(guān)系的重要環(huán)節。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位調研過(guò)程中，要充分考慮競爭者產(chǎn)品的優(yōu)勢以及企業(yè)自身產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)之前或之后，從而避免自身產(chǎn)品的滯銷(xiāo)或庫存。同時(shí)，市場(chǎng)競爭日趨激烈，企業(yè)要依據發(fā)展策略的需求，建立自身的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)而增大自身的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。在企業(yè)建立的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )平臺上加強與消費群體的互動(dòng)，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)了解消費者需求心理，從而使企業(yè)可以隨時(shí)緊跟其后，對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調整。同時(shí)還能對企業(yè)宣傳做出卓越的貢獻，在消費者內心建立更完善、美好的形象。
2.5企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須加強創(chuàng )新能力
在企業(yè)跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的潮流中，企業(yè)創(chuàng )新在其過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)決定性的作用，它更是推動(dòng)企業(yè)立于不敗之地的最根本的方式。技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)實(shí)現創(chuàng )新的基礎，因此，營(yíng)銷(xiāo)人員就應在當前科學(xué)發(fā)展環(huán)境下提高自我能力，對此進(jìn)行不斷的創(chuàng )新，研究出跟隨消費者需求的產(chǎn)品，從而提高營(yíng)銷(xiāo)效率。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的核心最終就是企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng )新，企業(yè)只要能隨時(shí)可以滿(mǎn)足當代消費者的需求，就可以保證企業(yè)自身的產(chǎn)品保持領(lǐng)先地位。
3結束語(yǔ)
企業(yè)在生產(chǎn)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要對我國市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行掌握，同時(shí)，面對激烈的市場(chǎng)競爭，要不斷的吸收優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，強化隊伍，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)，對先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗進(jìn)行借鑒，保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)環(huán)境下能夠獲得更好的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文4
電力行業(yè)屬于自然壟斷行業(yè)，在經(jīng)濟社會(huì )不斷發(fā)展且電力供應不斷緊缺的形勢下，電力與行政經(jīng)常會(huì )聯(lián)系在一起，這是時(shí)代發(fā)展的必經(jīng)過(guò)程，詳細內容請看下文試論中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)項目化教學(xué)。
我國電力企業(yè)在高度壟斷的條件下引入競爭機制，不斷建立起完善、公正公開(kāi)、充滿(mǎn)活力競爭的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)架構，是我國有步驟推進(jìn)電力企業(yè)改革的堅實(shí)一步。按照產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的原則，循序漸進(jìn)建立健全現代企業(yè)制度有利于電力企業(yè)的轉型，有利于電力企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新，有利于電力企業(yè)改進(jìn)效率，更好地服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，是當前新形勢下電力工作的重要任務(wù)和發(fā)展方向。在當前社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟導向下，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)的重要任務(wù)，決定著(zhù)電力企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的生存與發(fā)展。電力要發(fā)展就需要充分銷(xiāo)售電力產(chǎn)品，且在銷(xiāo)售的過(guò)程中充分體現企業(yè)的理念和文化，使用戶(hù)最大化感受到電力服務(wù)的優(yōu)質(zhì)。電力企業(yè)改革不斷深入的同時(shí)對電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了更高更大的要求，電力營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)運作的核心部分。在市場(chǎng)需求方面，工業(yè)用電的需求猛增以及居民對用電質(zhì)量的高要求賦予了電力營(yíng)銷(xiāo)新的內涵和意義，如何在電力供應缺口不斷擴大的基礎上，積極鼓勵企業(yè)錯峰用電，減少對居民用電的影響，成為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的首項工作。
選擇性成為電力市場(chǎng)主要標志
東西部之間，平原與山區之間，發(fā)電成本差異較大地區之間的.電力輸送往往通過(guò)高壓輸電網(wǎng)絡(luò )或者超高壓輸電網(wǎng)絡(luò )完成，這樣既能有效減低電損，還能實(shí)現不同電網(wǎng)區域之間或者發(fā)電區域之間的充分競爭。高壓輸配電系統日益成為多地區電網(wǎng)互聯(lián)的大電網(wǎng)，甚至成為國家電網(wǎng)或者跨國電網(wǎng)，使得各個(gè)地區出現了經(jīng)濟功率交換——由資源豐富、勞動(dòng)力成本低和電力負荷水平低的區域將電力送往相鄰電網(wǎng)或者高負荷電網(wǎng)，來(lái)完成售購電網(wǎng)之間的電能轉供任務(wù)。公平競爭原則使電力供應的各個(gè)環(huán)節能夠自由選擇貿易對象，因此選擇性轉供成為了我國電力營(yíng)銷(xiāo)的標志。
發(fā)電環(huán)節開(kāi)放性與競爭性共存
我國在深入電力企業(yè)改革的過(guò)程中，不斷推進(jìn)現代企業(yè)制度的建立。發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)分開(kāi)運行，在相同電網(wǎng)、相同電質(zhì)、相同電價(jià)的情況下，發(fā)電企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，這也使得我國的電力市場(chǎng)出現了發(fā)電和供電具有不同的技術(shù)經(jīng)濟特性。說(shuō)明電力行業(yè)雖然是自然壟斷行業(yè)，但內部競爭依舊激烈，尤其體現在發(fā)電企業(yè)之間。
發(fā)電與供電之間計劃性與協(xié)調性共存
由于電力的生產(chǎn)、輸送和使用具有瞬間性，任何一個(gè)環(huán)節發(fā)生故障都不能完成一次電力銷(xiāo)售，都會(huì )對電力系統造成嚴重的影響。因此，電力銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節相互緊扣，相互聯(lián)系，構成一個(gè)和諧的整體，這就要求系統必須具有計劃性和協(xié)調性，包括發(fā)電企業(yè)與供電企業(yè)之間的平衡，以及發(fā)電企業(yè)之間的協(xié)調。
電力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)具有能動(dòng)性
在傳統的電力銷(xiāo)售過(guò)程中，電力企業(yè)屬于絕對壟斷地位，這種銷(xiāo)售屬于行政性銷(xiāo)售，電力用戶(hù)處于被動(dòng)地位，絲毫沒(méi)有選擇權。電力系統改革后，競爭元素進(jìn)入電力企業(yè)，使得電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了質(zhì)的改變，電能使用者不再被動(dòng)，取而代之的是電力選擇權和能動(dòng)性，同時(shí)被稱(chēng)為客戶(hù)。
電價(jià)是電力市場(chǎng)重要要素
在我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟初期，電力系統的調節既需要行政手段也需要經(jīng)濟手段，從市場(chǎng)層面來(lái)講，經(jīng)濟手段更為重要，因此制定有效的電價(jià)形成機制關(guān)系到市場(chǎng)供需的合理配置以及市場(chǎng)資源的優(yōu)化使用，這時(shí)電價(jià)的核算就成為調節經(jīng)濟運行以及電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有力杠桿和重要內容。
電力同時(shí)也成為制約電力企業(yè)發(fā)展的制度障礙。編輯老師為大家整理了試論中職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)項目化教學(xué)，希望對大家有所幫助。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文5
【摘要】以我國當前的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才為例，從我國的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才身上體現出了素質(zhì)普遍不高和能力不足的問(wèn)題。醫藥企業(yè)要培育什么樣的人才、如何進(jìn)行培養，已經(jīng)是成為了我們現階段關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。本文將從我國醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的現狀角度進(jìn)行研究分析，討論如何才能培養出優(yōu)秀的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才。
【關(guān)鍵詞】醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才；現狀；培訓建議
1.醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才能力培養的的原則
1.1戰略導向原則
現今企業(yè)戰略性任務(wù)已經(jīng)包含醫藥才的營(yíng)銷(xiāo)管理，營(yíng)銷(xiāo)人才培養建立在企業(yè)的需要和發(fā)展戰略上，因此，此文認為營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力培養應該遵循戰略導向原則。
1.2績(jì)效導向原則
醫藥企業(yè)的價(jià)值要想得到充分體現，就必須重視與人力資源的密切配合與協(xié)作，提供附加價(jià)值是最常見(jiàn)的一種表現方式。提高崗位績(jì)效，有助于有效的培養行銷(xiāo)人才。在崗位績(jì)效的導向下，使醫藥企業(yè)有效的關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力的培養方向。
1.3“以‘學(xué)習’為本”導向原則
醫藥市場(chǎng)的競爭與日俱增，為了能使企業(yè)得到更多更好的發(fā)展機會(huì )，企業(yè)必須注重醫藥營(yíng)銷(xiāo)員工的培養。通過(guò)培養員工的綜合能力，使員工用知識來(lái)提高自身的素質(zhì)、彌補自身的不足、發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)。
2.醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才素質(zhì)和能力培養存在的現狀
2.1營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊
就現在的情況來(lái)看，我們通常把醫藥營(yíng)銷(xiāo)隊伍劃分為三種類(lèi)型：第一種是依靠自身經(jīng)驗型；第二種是醫藥專(zhuān)業(yè)知識型；第三種是營(yíng)銷(xiāo)為主型。營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)的參差不齊是由多元化的人員組成造成的。
2.2管理人員素質(zhì)較低
根據統計，營(yíng)銷(xiāo)管理人員的學(xué)歷普遍不高，并且絕大多數人把營(yíng)銷(xiāo)工作片面的理解為“賣(mài)東西”，并不了解“營(yíng)銷(xiāo)”的真正內涵，因此片面的認為不需要專(zhuān)門(mén)花費時(shí)間學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識。這也是導致很多企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)管理人員的素質(zhì)普遍偏低的一個(gè)重要原因。
2.3強調醫藥企業(yè)，忽視員工
目前，國內的許多醫藥企業(yè)主要把營(yíng)銷(xiāo)人員的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧視為重點(diǎn)。隨著(zhù)醫藥企業(yè)的不斷擴大發(fā)展，進(jìn)而安排強制性的培養內容，這種做法雖有助于員工的工作，但卻忽視了員工自己的意志。因此，一味的強調醫藥企業(yè)并不能解決企業(yè)長(cháng)期發(fā)展，只是解決暫時(shí)的問(wèn)題。
3.醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才培養問(wèn)題的原因分析
3.1培養手段單一
目前，“課堂十實(shí)驗”的培養方式是多數院校培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的常用手段。但是這種方式培養出的學(xué)生盡管具備一定的理論知識，但其整個(gè)學(xué)習過(guò)程是完全與社會(huì )實(shí)踐脫離的。即便一些院校能夠有條件建立一些專(zhuān)業(yè)實(shí)習課程，但大多也是流于形式。
3.2忽視評估
醫藥企業(yè)的培養沒(méi)有達到員工期望，的員工對企業(yè)的培養還不夠滿(mǎn)，這主要源于企業(yè)自身原因這，企業(yè)投入了大量的人力、財力、物力，但收獲的額成效與付出卻不成正比，這主要歸結于醫藥企業(yè)缺乏在營(yíng)銷(xiāo)人才在培養上的評估。
4.加強醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才培養的建議
4.1重視高校教育，推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才培養
目前來(lái)看，絕大多數高校的教育體制都有待改革和創(chuàng )新。高校硬件設施的完善是重點(diǎn)，除此之外，專(zhuān)業(yè)教師的學(xué)歷、經(jīng)驗以及科研能力也十分重要。國家方面也需要給予強有力的支持，給高校投入足夠的資金，進(jìn)而創(chuàng )造出良好的科學(xué)研究環(huán)境，培養更多的優(yōu)秀人才。還可以創(chuàng )新人才培養模式，例如，把醫藥行業(yè)的高素質(zhì)人才組織起來(lái)，共同促進(jìn)，不斷進(jìn)步，這樣才能使醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才的規模不斷壯大。
4.2醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)
4.2.1采取合適的教學(xué)模式。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習是十分重要的，專(zhuān)業(yè)課教師根據醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，采用適合的教學(xué)模式，教學(xué)模式的選擇以及所達到的效果也同樣重要。例如醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，既要有專(zhuān)業(yè)的醫藥知識又要有出眾的口才，這就可以采用情景模擬的教學(xué)模式，使學(xué)生掌握實(shí)際的技能。
4.2.2開(kāi)展醫藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗室教學(xué)。絕大多數高校所開(kāi)設的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是全面的，并沒(méi)有針對性，只有少數的醫科類(lèi)院校才開(kāi)設專(zhuān)門(mén)針對醫藥行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，所以，這些醫科類(lèi)院校更應該充分發(fā)揮其優(yōu)勢，與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的客戶(hù)關(guān)系教學(xué)、電子商務(wù)教學(xué)相結合，這樣就形成一個(gè)屬于醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)驗室教學(xué)。
4.2.3采用分段式實(shí)習模式。醫藥營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)十分注重實(shí)踐能力，學(xué)�？梢灾贫ǔ鲆粋�(gè)完整的寒暑假實(shí)習計劃，重點(diǎn)是一定要進(jìn)行分段設計，每個(gè)學(xué)期的實(shí)習計劃都要根據本學(xué)期的學(xué)習課程來(lái)制定，并且是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，同時(shí)要注意的是要根據同學(xué)們的.不同性格特點(diǎn)制定適合的實(shí)習計劃，設定好要達到的目標和具體的方式。
4.2.4根據市場(chǎng)需求制定明確的職業(yè)培訓。雖然學(xué)生進(jìn)入大學(xué)最基本的是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，但是定期的職業(yè)培訓有助于學(xué)生畢業(yè)以后就業(yè)方向的明確和綜合素質(zhì)的提高。在職培訓可以根據崗位的需要分層次進(jìn)行，第一層次是管理人才，注重客戶(hù)管理能力、整體策劃意識、團隊管理能力等的培養是目前職業(yè)培訓的重點(diǎn)。第二層次是基層營(yíng)銷(xiāo)人員，對于基層銷(xiāo)售人員，應該注重其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力、藥品專(zhuān)業(yè)知識、客戶(hù)服務(wù)能力等的培養。設計一套完善的系統化的培訓管理體系，激勵有效機制，規范化、制度化的管理培訓。小結醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才是醫藥行業(yè)發(fā)展的驅動(dòng)力，醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力是決定醫藥營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)能否積極健康發(fā)展的關(guān)鍵，也是醫藥企業(yè)能否持續健康發(fā)展重要因素。醫藥產(chǎn)品要想充分體現出價(jià)值，必須要借助于醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才的宣傳能力，才能讓醫藥消費者了解醫藥產(chǎn)品，從而進(jìn)行消費，最后促進(jìn)醫藥行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。與此同時(shí)，對醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才的要求也越來(lái)越高，只有不斷提升醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才的素質(zhì)和能力，才能適應激烈的醫藥市場(chǎng)競爭。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文6
1當前職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)的現狀及問(wèn)題分析
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式非常單一
當前大多數職業(yè)院校還是采用“灌輸式”等一系列的傳統教學(xué)方法，導致學(xué)生們的學(xué)習積極性非常低.即便部分職業(yè)院校對外宣稱(chēng)，他們在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)過(guò)程中運用案例教學(xué)法、模擬情景教學(xué)法等等，但是他們在實(shí)際案例教學(xué)法的過(guò)程中，只注重學(xué)生們是否有興趣學(xué)習的問(wèn)題上，而授課教師選擇的案例幾乎都是國際國內知名企業(yè)的案例，特別熱衷于挑選當今世界500強企業(yè)作為教學(xué)案例進(jìn)行分析，以迎合學(xué)生們好高騖遠的心態(tài).這就嚴重忽視了學(xué)生們今后走入工作崗位能否具體操作的現實(shí)問(wèn)題，因為大部分畢業(yè)學(xué)生初入企業(yè)都是從基層崗位做起，而且能進(jìn)入世界500強企業(yè)的畢業(yè)學(xué)生是少之又少，這就嚴重背離了案例教學(xué)法的實(shí)際效果.
1.2營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師兩級分化嚴重
目前，大部分職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程授課教師分為實(shí)習實(shí)訓指導教師和理論教學(xué)教師.而理論教學(xué)教師大部分都是優(yōu)秀高校畢業(yè)的博士或碩士研究生，基本上屬于學(xué)術(shù)型的畢業(yè)學(xué)生，但是他們卻在畢業(yè)后直接進(jìn)入職業(yè)院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)任務(wù)，他們非常缺乏企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，授課過(guò)程中教學(xué)內容非�？斩�，根本無(wú)法調動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習積極性.而所謂的實(shí)習實(shí)訓指導教師大部分來(lái)自于企業(yè)一線(xiàn)員工，他們大部分都缺乏系統的營(yíng)銷(xiāo)理論知識結構，而且他們的肩上負有企業(yè)賦予的使命，非常希望學(xué)生們在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單崗前培訓后就直接進(jìn)入企業(yè)工作為企業(yè)創(chuàng )造收益，解決企業(yè)用工荒的問(wèn)題，完全不顧及學(xué)生的理論知識是否扎實(shí)，也不顧及學(xué)生們在企業(yè)是否走的長(cháng)遠.
1.3校外實(shí)踐收效甚微
為了彌補學(xué)校實(shí)驗、實(shí)訓條件的不足，部分職業(yè)院校也多多少少地建設了校外實(shí)訓基地.但從長(cháng)期運作的效果來(lái)看，校外實(shí)訓基地僅起實(shí)訓場(chǎng)所作用而已.大多數企業(yè)不讓職校實(shí)習生接觸其核心板塊和相關(guān)的管理事務(wù)，擔心企業(yè)的商業(yè)秘密外泄.導致學(xué)生們到企業(yè)去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作.例如，到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)習的學(xué)生很難接觸到準客戶(hù)，導致實(shí)習學(xué)生無(wú)法搞定準客戶(hù)，導致?lián)p失業(yè)績(jì)，顯然這種實(shí)習是難以達到預期的實(shí)習效果.
2對當前職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的建議
2.1改變教學(xué)方法，創(chuàng )新教學(xué)模式
首先，應改變原有的“灌輸式”的一系列的傳統教學(xué)方法，積極推行以學(xué)生為主、老師為輔、學(xué)生自主學(xué)習的教學(xué)方法：
�、俚湫桶咐治鼋虒W(xué)法.目前大多數營(yíng)銷(xiāo)老師都采用案例進(jìn)行教學(xué)，并取得了一定的成效，但是在案例的選擇和安排方面應該突出針對性和地方性.也就是要根據學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)選擇案例，促使學(xué)生有一種身臨其境的感覺(jué)，讓學(xué)生更能吸收營(yíng)銷(xiāo)知識.
�、谛〗M討論法.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的授課教師應把干癟的理論知識分解成若干實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)生們自行分組自由討論，主要訓練他們的團隊精神和自主能力.讓學(xué)生們在討論過(guò)程中不斷打造自己的團隊意識和自主學(xué)習能力.
�、垠w驗教學(xué)法.我們要改變過(guò)去的在ppt上搞營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)訓室里做市場(chǎng)”的教學(xué)方法，那樣學(xué)生們對營(yíng)銷(xiāo)知識只有認知，而沒(méi)有真實(shí)體驗.作為培訓主力單位的職業(yè)院校應著(zhù)力搭建“校園商品展銷(xiāo)”平臺，鼓勵學(xué)生在全真模擬環(huán)境中進(jìn)行“真刀真槍”的體驗商品銷(xiāo)售過(guò)程.同時(shí)，要求學(xué)生們自由分組組成營(yíng)銷(xiāo)團隊，在校園市場(chǎng)上進(jìn)行擺攤設點(diǎn)、陌生拜訪(fǎng)推銷(xiāo).通過(guò)校園銷(xiāo)售的實(shí)踐訓練，提高學(xué)生們的學(xué)習自覺(jué)性和主動(dòng)性，促使營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐緊密結合.
�、軐�(zhuān)家講座法.學(xué)校應當實(shí)時(shí)聘請一些當地企業(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，作為學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)客座講師，把企業(yè)鮮活的營(yíng)銷(xiāo)案例引進(jìn)課堂，并結合實(shí)地參觀(guān)，促使學(xué)生們對真實(shí)的企業(yè)有一定的認知.
2.2著(zhù)力培養實(shí)戰型師資隊伍
職業(yè)教育的性質(zhì)和辦學(xué)特色決定了其師資隊伍建設的標準和要求.因此，職業(yè)院校必須積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，培養一支高質(zhì)量的職業(yè)應用型人才隊伍，著(zhù)力提升團隊的職業(yè)素質(zhì)水平.首先，學(xué)校應該積極創(chuàng )造條件，鼓勵和引導教師積極參與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，可以走進(jìn)當地企業(yè)兼職做營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，使教師在參與企業(yè)工作過(guò)程中探究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結合點(diǎn).教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實(shí)踐，在虛心向企業(yè)員工學(xué)習的同時(shí)，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，為企業(yè)進(jìn)行一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓工作.其次，要鼓勵營(yíng)銷(xiāo)教師在業(yè)余時(shí)間創(chuàng )辦微型企業(yè)，這樣不但可以提高教師的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰能力，也能更好地輔導學(xué)生，同時(shí)，也能增加在校教師的個(gè)人收入，以便穩住授課教師留校任教，更重要的是能幫助學(xué)生在企業(yè)里得到更全面的理論與實(shí)踐相結合的指導，全面提升學(xué)生的`實(shí)際操作能力.
2.3走校企合作之路，創(chuàng )辦高質(zhì)量校外實(shí)習基地
校外實(shí)習基地是職業(yè)學(xué)生接觸社會(huì )和鍛煉其專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所.校外實(shí)習基地多模擬真實(shí)的崗位工作環(huán)境而建，可以使學(xué)生更好地了解其未來(lái)的崗位能力需求和實(shí)際工作特點(diǎn)，積極將所學(xué)知識運用至實(shí)踐當中，實(shí)現理論與實(shí)踐的有機統一.另外，學(xué)生還可以在教師的指導下積極與企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行溝通與交流，明確其日常工作內容，提升其自我營(yíng)銷(xiāo)能力和自主解決問(wèn)題的能力.校外實(shí)習有效地彌補了校內實(shí)訓的不足，鍛煉和提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐按能力.校外實(shí)習基地建設時(shí)強化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的重要手段和必然要求，對學(xué)生未來(lái)發(fā)展意義重大.而要想實(shí)現校外實(shí)習目標，學(xué)校就必須進(jìn)一步解放思想，因勢利導，加強校企合作，建立高質(zhì)量的校外實(shí)習基地.
3小結
總而言之，職業(yè)院校的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程體系要為學(xué)生設計出一系列典型的操作性強的“任務(wù)”，讓學(xué)生在完成“任務(wù)”過(guò)程中掌握知識、技能和方法，真正體現出教學(xué)中學(xué)生的主體地位和教師的主導作用，變學(xué)生被動(dòng)學(xué)為主動(dòng)學(xué)習，變“教”師為“導”師，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造性思維，全面提高綜合素質(zhì)，使之成為適應時(shí)代發(fā)展、符合人才要求、滿(mǎn)足社會(huì )需求的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)用型人才.
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文7
在素質(zhì)教育理念與新課改教學(xué)目標提出以后，教育界人士對教學(xué)策略的研究取得了諸多進(jìn)展。案例教學(xué)法是根據教學(xué)目標與教學(xué)任務(wù)的基本要求，在教學(xué)過(guò)程中加進(jìn)案例分析教學(xué)，通過(guò)提出理由和制定學(xué)習計劃引導學(xué)生獨立深思，并提高理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。案例教學(xué)法在高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中具有適用性與可行性。筆者通過(guò)自己多年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)經(jīng)驗，從案例教學(xué)法的基本概念出發(fā)，詳細探究案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應用原則和應用策略，以期對提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和獨立深思解決實(shí)際理由的能力帶來(lái)幫助。
一、案例教學(xué)法理論概述
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎的教學(xué)策略，起源于美國哈佛商學(xué)院，它要求教師應具有較高的教學(xué)素養，在案例教學(xué)實(shí)施過(guò)程中積極鼓勵學(xué)生獨立深思，引導學(xué)生將理論知識實(shí)踐應用相結合，并且教師要重視與學(xué)生的溝通交流，給予學(xué)生適當的啟發(fā)，最終達到提高學(xué)生增和素質(zhì)的教育目的。
二、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中運用的必要性和重要性
1.案例教學(xué)法有利于學(xué)生內化所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識
傳統的教師講授的單一教學(xué)模式，雖然能夠使學(xué)生很好的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識，但是學(xué)生的學(xué)習興趣與學(xué)習積極性很難得到提高，同時(shí)理論知識的內化與實(shí)踐應用也受到了很大程度的限制。案例教學(xué)法可以打破僵化的課堂教學(xué)模式，使課堂教學(xué)變得活躍生動(dòng)，實(shí)現實(shí)踐應用性的課堂教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性，學(xué)生在案例教學(xué)過(guò)程中主動(dòng)將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識與實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理由相結合，使所學(xué)理論知識真正發(fā)揮作用，實(shí)現理論知識的.真正內化與實(shí)踐應用能力的提高。
2.案例教學(xué)法可培養學(xué)生獨立深思和實(shí)踐能力
案例教學(xué)過(guò)程中的案例為學(xué)生的擴展學(xué)習提供了一個(gè)充分的空間，案例教學(xué)設定的學(xué)習計劃與理由，可以有效鍛煉學(xué)生思維能力，引導學(xué)生進(jìn)行獨立深思，設身處地地對案例進(jìn)行考察分析，使學(xué)生將理論知識勇于探究解決實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理由。案例教學(xué)中學(xué)生的視野超出課堂，會(huì )對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作形成一種想象，提高學(xué)生實(shí)踐意識與實(shí)踐能力，使學(xué)生加深對自身專(zhuān)業(yè)的理解，并在一定程度上提高職業(yè)素養。
3.案例教學(xué)法能夠提高學(xué)生綜合素質(zhì)
案例教學(xué)法使學(xué)生學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間形成密切的關(guān)系，在課堂教學(xué)過(guò)程中使學(xué)生形成合作學(xué)習探究學(xué)習的良好習慣，學(xué)生逐漸培養自主學(xué)習和獨立深思的能力，使學(xué)習積極性和學(xué)習能力均得到提高，學(xué)生通過(guò)案例教學(xué)激發(fā)了對市場(chǎng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)，對于增強學(xué)生職業(yè)素養與綜合型人才素質(zhì)的培養產(chǎn)生深遠影響。
三、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的運用原則
1.適應性原則
適應性原則是講案例教學(xué)過(guò)程中案例的選擇設定需要適應市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的根本目標與任務(wù)要求。在實(shí)際的案例選擇其實(shí)應當綜合考慮多方因素，比如學(xué)生的理解水平、相關(guān)章節教材內容的難易程度和案例的課堂教學(xué)可行性等。難度較大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例，會(huì )使學(xué)生失去學(xué)習的興趣與信心；不符合教材內容的案例容易使學(xué)生產(chǎn)生陌生感，不利于學(xué)習效果的提升。教師在案例選擇時(shí)為了遵循適應性原則，可對案例中的局部情節或數據等進(jìn)行科學(xué)合理的改動(dòng)，保障其在案例教學(xué)中能夠普遍為學(xué)生所接受理解。
2.參與性原則
案例教學(xué)法堅持以學(xué)生為課堂主體，一切案例教學(xué)活動(dòng)都要保證讓學(xué)生得到充分廣泛的參與。案例選擇時(shí)盡量考慮其普遍性，保證全班學(xué)生可以相對容易地進(jìn)行案例分析探討。教師要將學(xué)生的課堂參與度與案例教學(xué)中的基本表現當做成績(jì)評定的一項重要依據。教師在課堂上發(fā)揮主導作用，引導學(xué)生參與各項案例教學(xué)環(huán)節。
3.啟發(fā)性原則
啟發(fā)性教學(xué)最接近教育的本質(zhì)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)過(guò)程中教師要設置各種啟發(fā)性理由或者專(zhuān)門(mén)創(chuàng )設啟發(fā)性教學(xué)環(huán)節，在講述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)技巧時(shí)可采取講一半留一半的措施，留給學(xué)生想象和深思的空間，教師只從旁點(diǎn)撥，以達到啟發(fā)學(xué)習的目的。
四、案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的運用策略
1.依據教學(xué)目標與任務(wù)科學(xué)選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)典型案例
選擇優(yōu)質(zhì)的案例是案例教學(xué)法成功的關(guān)鍵與前提。在備課階段，教師先進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程相關(guān)章節案例的搜索，對大量的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行精心篩選，通過(guò)查閱相關(guān)文獻資料和對課堂教學(xué)過(guò)程的預設將案例進(jìn)行深度精選，選擇案例的數量根據課堂教學(xué)任務(wù)的要求來(lái)定。教師是案例選擇的主要人員，所以教師自身應增強工作責任心與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)素養。案例選擇的關(guān)鍵是能夠最大程度激發(fā)學(xué)生們的注意力與興趣。學(xué)習過(guò)程中的興趣與高度集中的注意力是提高學(xué)習效率與質(zhì)量的重要因素。因此，在案例選擇時(shí)要注意案例的本土性，盡量貼近學(xué)生們的生活與關(guān)注范圍，注意案例的實(shí)效性與專(zhuān)業(yè)性，案例最好選用時(shí)間跨度較小的，最好是近一兩年的，避開(kāi)案例內容過(guò)時(shí)，另外，案例要有明顯的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識與實(shí)踐相結合的性質(zhì)，保障更易讓學(xué)生接受。
2.設計課堂討論話(huà)題及案例教學(xué)任務(wù)
話(huà)題討論是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的重要環(huán)節，所以討論話(huà)題的充分準備才能保證案例教學(xué)順利實(shí)施。討論話(huà)題應針對具體培訓目標，圍繞學(xué)生所掌握的新知識、新技能來(lái)設計。根據所選案例，擬訂深思題，確定組織形式和策略，明確案例教學(xué)任務(wù)。為學(xué)生深思活動(dòng)提供知識范疇，針對可能出現的各種答案思路設計一套解決的方案。激發(fā)學(xué)生深入細致的調查研究和分析評價(jià)，推動(dòng)對難點(diǎn)和重點(diǎn)理由的認識和掌握，從而更高層次提高學(xué)生發(fā)現、分析和解決理由的能力。
3.重點(diǎn)進(jìn)行案例分析討論
案例分析討論環(huán)節可以先進(jìn)行班級內分組討論，教師就案例的基本內容列一個(gè)案例整體分析大綱，學(xué)生根據大綱進(jìn)行小組內合作探究學(xué)習，在小組內得出結論后。教師指導進(jìn)行小組間辯論探討，教師發(fā)揮良好引導作用，尊重每一位學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)。辯論結束后教師對學(xué)生們的辯論情況進(jìn)行簡(jiǎn)單評價(jià)，重點(diǎn)應是對案例分析結果進(jìn)行補充，鞏固學(xué)生們的分析討論結果。
4.對學(xué)生案例教學(xué)學(xué)習成果進(jìn)行評價(jià)與總結
案例教學(xué)結束是要對學(xué)習成果進(jìn)行總結評價(jià)，具體可以分為教師總結和學(xué)生總結兩種方式。教師對課堂教學(xué)中的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行重審，加深學(xué)生們對重點(diǎn)知識的印象，教師啟發(fā)學(xué)生鍛煉從不同角度分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例的能力；學(xué)生對自己的課堂學(xué)習收獲進(jìn)行筆記整理，尚有疑問(wèn)的地方應及時(shí)和同學(xué)討論或向教師請教。
五、結語(yǔ)
案例教學(xué)法適用于具有較強實(shí)踐應用性的學(xué)科，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐應用性較強的學(xué)科，在教學(xué)過(guò)程中使用案例教學(xué)法具有良好的可行性。案例教學(xué)法在案例教學(xué)過(guò)程中活躍了課堂教學(xué)氛圍，提高了學(xué)生們的學(xué)習興趣及學(xué)習積極性，有利于學(xué)生理論實(shí)踐能力的綜合提升，具有其他教學(xué)策略無(wú)可比擬的優(yōu)越性。在未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中應積極推廣案例教學(xué)法，教師需要不斷總結教學(xué)經(jīng)驗，努力嘗試案例教學(xué)法的進(jìn)一步創(chuàng )新與靈活運用，最大限度啟發(fā)學(xué)生獨立深思，鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力，綜合提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論水平與實(shí)踐應用能力，為我國社會(huì )主義現代化建設輸送更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
參考文獻：
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文8
一、潤滑油市場(chǎng)的“加減乘除”方法
據國家統計局公布的數據顯示，今年上半年中國潤滑油產(chǎn)量同比增長(cháng)18.5%。長(cháng)城、昆侖、殼牌、美孚等國內外潤滑油廠(chǎng)商也一致看好中國潤滑油市場(chǎng)的前景，紛紛加快占領(lǐng)市場(chǎng)的步伐。不過(guò)，潤滑油與汽車(chē)行業(yè)兩者密切相關(guān)，汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)下滑，也直接牽動(dòng)潤滑油市場(chǎng)的神經(jīng)。對潤滑油企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對宏觀(guān)經(jīng)濟和相關(guān)行業(yè)增長(cháng)回穩，需求回落的形勢，需要重新審視市場(chǎng)，解決技術(shù)升級、產(chǎn)品結構調整等諸多方面的挑戰。筆者認為：“加減乘除是解數學(xué)題的基本方法，潤滑油企業(yè)要想破解即將面臨的難題，也需要這樣的思維和手段�！�
二、加法：跨界合作贏(yíng)先機
1+1＞2，這是所有企業(yè)開(kāi)展合作、倡導共贏(yíng)所希望實(shí)現的目標。潤滑油市場(chǎng)的加法不僅限于兩個(gè)企業(yè)的合作，而是基于汽車(chē)和潤滑油兩個(gè)行業(yè)的密切關(guān)系，實(shí)現潤滑油和汽車(chē)行業(yè)的深層合作。20xx年9月，中國石化與中國汽車(chē)研究中心在天津簽訂了全方位合作的戰略協(xié)議，雙方將在品牌合作、技術(shù)創(chuàng )新和標準制定等方面開(kāi)展合作，這在業(yè)界被譽(yù)為促進(jìn)石化和汽車(chē)行業(yè)融合、推動(dòng)兩個(gè)行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的破題之舉，揭開(kāi)了中國汽車(chē)和石化兩個(gè)行業(yè)合作的新篇章。中國石化與中汽研進(jìn)行合作的落地單位是中國石化汽車(chē)行業(yè)技術(shù)合作中心，而技術(shù)合作中心的常務(wù)機構就設在中國石化潤滑油公司。鑒于長(cháng)城潤滑油在汽車(chē)行業(yè)有著(zhù)廣泛的應用，擁有很高的市場(chǎng)地位和影響力，在中國石化與中汽研的合作構想中，雙方將以長(cháng)城潤滑油為突破口，拉動(dòng)橡膠、高分子材料等石化產(chǎn)品的全面合作。對中國石化潤滑油公司而言，這是莫大的發(fā)展良機，也是繼續發(fā)揮跨界合作加法效能的一次策略升華。無(wú)論是助力中國航天事業(yè)，還是服務(wù)各行各業(yè)，進(jìn)行跨界合作，以客戶(hù)的需求為需求，為客戶(hù)開(kāi)發(fā)量身定做的潤滑油產(chǎn)品與應用一直是中國石化潤滑油公司長(cháng)年堅守的鐵律，這也是中國石化潤滑油公司“加法”的策略注解。
在與中汽研合作之前，中國石化潤滑油公司就已經(jīng)開(kāi)始依托中國石化于20xx年成立的國內首家跨界合作的汽車(chē)行業(yè)技術(shù)合作中心，進(jìn)行加深和擴大與汽車(chē)行業(yè)的合作，通過(guò)與國內外汽車(chē)企業(yè)建立聯(lián)合實(shí)驗室等形式，推動(dòng)科研前置，敏銳把握技術(shù)發(fā)展的趨勢和客戶(hù)的最新需求，提升中國石化潤滑油公司服務(wù)汽車(chē)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化和系統化水平。中國石化汽車(chē)行業(yè)技術(shù)合作中心副主任李亮耀表示：“通過(guò)跨越兩個(gè)行業(yè)的技術(shù)合作，我們可以第一時(shí)間了解客戶(hù)的需求，研發(fā)量身定做的潤滑油產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)先機，最大化潤滑和保護汽車(chē)引擎，而且與客戶(hù)深度的技術(shù)合作，要求不斷提高我們服務(wù)水平，更好的服務(wù)大眾汽車(chē)生活�！敝袊�(chē)行業(yè)技術(shù)合作中心成立一年多以來(lái)，與中國重汽、北汽集團、時(shí)風(fēng)集團、奇瑞汽車(chē)、長(cháng)安集團等國內外車(chē)企建立了良好的合作關(guān)系，已經(jīng)成為中國石化面向汽車(chē)行業(yè)的溝通窗口、技術(shù)平臺和戰略推進(jìn)橋梁，在行業(yè)標準制定、專(zhuān)用潤滑油開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新等方面取得了很大突破，同時(shí)通過(guò)“節能環(huán)保駕駛要領(lǐng)”等公益活動(dòng)的舉辦，長(cháng)城潤滑油在汽車(chē)行業(yè)的影響力日益擴大。20xx年，在合作中心的助力下，中國石化潤滑油OEM銷(xiāo)量同比增長(cháng)了19%，高于整體市場(chǎng)的增長(cháng)。目前，消費者對車(chē)的品牌忠誠正延續到售后品牌，消費者活動(dòng)也從回站刺激升至品牌教育與專(zhuān)屬價(jià)值體驗，這必然導致未來(lái)市場(chǎng)對車(chē)用潤滑油的要求也將越來(lái)越高。與汽車(chē)行業(yè)的跨界合作為中國石化贏(yíng)得了不少市場(chǎng)加分，特別是目前潤滑油市場(chǎng)受汽車(chē)銷(xiāo)量影響，部分企業(yè)勢必走弱，通過(guò)產(chǎn)業(yè)間的合作提高競爭力的重要性不言而喻。
三、減法：技術(shù)升級與產(chǎn)品結構調整
中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)正處于轉型升級的歷史時(shí)期，圍繞新能源和低碳進(jìn)行技術(shù)升級和產(chǎn)品結構調整已經(jīng)成為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。作為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)不可或缺的一個(gè)環(huán)節，潤滑油行業(yè)也面臨著(zhù)這樣的歷史挑戰。特別是在中國的車(chē)況、路況、設備水平和燃油狀況難以快速實(shí)現質(zhì)的提升的前提下，如何通過(guò)合理潤滑、開(kāi)發(fā)節能環(huán)保型的潤滑技術(shù)和產(chǎn)品，是實(shí)現節能減排的最快速、最有效的途徑。這是創(chuàng )造性破壞的減法過(guò)程。中國石化潤滑油公司對此的解讀是，做好創(chuàng )造性破壞的減法是潤滑油技術(shù)升級推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級的開(kāi)始，也是中國石化潤滑油公司永續經(jīng)營(yíng)和良性發(fā)展的不二選擇。在實(shí)際的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，主要表現為技術(shù)升級與產(chǎn)品結構的調整，這為長(cháng)城潤滑油在激烈的市場(chǎng)競爭中提供了可靠的競爭力保障，而且也是汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。毫無(wú)疑問(wèn)，目前中國汽車(chē)市場(chǎng)的整體趨勢是高開(kāi)低走，但并非是所有的汽車(chē)企業(yè)遭受市場(chǎng)重創(chuàng )。在過(guò)去幾個(gè)月，在節能減排成為經(jīng)濟發(fā)展的趨勢下，采用渦輪增壓技術(shù)的汽車(chē)深受消費者歡迎，而且像在低油耗方面出色的日系企業(yè)的整體表現也好過(guò)其他車(chē)企。這意味著(zhù)面臨市場(chǎng)的競爭壓力，汽車(chē)企業(yè)必須進(jìn)行產(chǎn)品結構的調整以適應新的市場(chǎng)環(huán)境和滿(mǎn)足用戶(hù)新的需求。潤滑油行業(yè)與汽車(chē)行業(yè)密切相關(guān)，以汽機油為例，從上個(gè)世紀90年代SH、SJ到20xx年的SL，再到當前開(kāi)始普遍應用的SM，潤滑油一直進(jìn)行產(chǎn)品和技術(shù)的升級以滿(mǎn)足汽車(chē)的`潤滑需求，為汽車(chē)行業(yè)服務(wù)。在新能源和低碳方興未艾的今天，對發(fā)動(dòng)機排放要求愈來(lái)愈嚴格，特別是汽車(chē)生產(chǎn)商不斷要求延長(cháng)換油周期，這對潤滑油的性能越來(lái)越苛刻，需要更高更新的潤滑技術(shù)。在這樣的市場(chǎng)形勢下，順應市場(chǎng)的趨勢變化，站在業(yè)界前沿，與世界保持同步，做好技術(shù)升級與產(chǎn)品結構調整的減法將直接關(guān)系潤滑油企業(yè)的競爭力。中國石化潤滑油公司再次走到了市場(chǎng)前面，在其為上海通用五菱提供的潤滑油中，已用SM級別替代了SJ潤滑油，完成了升級換代，以適應更為嚴格的環(huán)保節能要求和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，同時(shí)借上海世博會(huì )推動(dòng)了其服務(wù)新能源汽車(chē)的潤滑油正式商用化。潤滑油的升級換代已經(jīng)成為市場(chǎng)的共識，隨著(zhù)高于SM和CI油品的出現，如何取舍進(jìn)行產(chǎn)品結構的重新布局，將成為潤滑油企業(yè)確立市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的重要因素。
四、乘法：聚焦品牌價(jià)值戰
成功的品牌幾乎無(wú)一例外地贏(yíng)在品牌戰略上。20xx年，中國石化潤滑油公司進(jìn)行品牌梳理，進(jìn)行資源整合，確立“長(cháng)城”作為公司唯一的品牌，并且提出了“專(zhuān)業(yè)化、高品質(zhì)、國際化”的品牌定位。得益于中國石化潤滑油公司清晰的品牌戰略，六年來(lái)，“長(cháng)城”在中國潤滑油行業(yè)的影響力日漸提升，在品牌實(shí)驗室發(fā)布的中國品牌500強中，長(cháng)城潤滑油的品牌價(jià)值從20xx年的69.33億到20xx年的143.76億，連續六年行業(yè)第一，而且以每年超過(guò)10億的增幅成為中國潤滑油行業(yè)最具成長(cháng)的品牌。品牌的領(lǐng)先和高成長(cháng)性，是中國石化潤滑油公司乘法公式中不可或缺的元素，它所發(fā)揮的倍增效益為中國石化潤滑油公司贏(yíng)得了客戶(hù)的認可與信賴(lài)，也為長(cháng)城與國際品牌開(kāi)展價(jià)值戰提供了可能。截至目前，長(cháng)城潤滑油已經(jīng)成為國內裝車(chē)及服務(wù)用油市場(chǎng)的最大占有者，包括上海通用、北京現代、東風(fēng)日產(chǎn)、北方奔馳在內的90%以上的車(chē)企選擇了長(cháng)城潤滑油，市場(chǎng)占有率達到了65%。在過(guò)去，這塊市場(chǎng)幾乎為國際品牌所統治，同樣在國際品牌擁有絕對統治力的高端潤滑油市場(chǎng)，長(cháng)城等本土品牌也改寫(xiě)了市場(chǎng)格局，在高端市場(chǎng)的占有率達到了40%。高端市場(chǎng)幾乎對價(jià)格戰免疫，而且汽車(chē)廠(chǎng)商選擇裝車(chē)及服務(wù)用油也非常的嚴謹和苛刻，價(jià)格所發(fā)揮的作用微乎其微。長(cháng)城潤滑油能夠在高端市場(chǎng)占有一席之地，并且獲得大多數主流車(chē)企的認可，所依仗的不是價(jià)格，而是品牌的價(jià)值。品牌價(jià)值所帶來(lái)的益處是連鎖式的反應，就像前文所述，消費者對車(chē)的忠誠度有向后市場(chǎng)轉移的趨勢，長(cháng)城潤滑油與汽車(chē)企業(yè)的廣泛合作以及在高端市場(chǎng)占有率的穩步抬升，對拉動(dòng)整體銷(xiāo)售起到了巨大作用。筆者認為：“與國際潤滑油廠(chǎng)商進(jìn)行價(jià)值戰，在產(chǎn)品和技術(shù)層面上追平國際廠(chǎng)商的同時(shí)，逐步縮小與國際廠(chǎng)商的品牌差距，這是國產(chǎn)潤滑油品牌實(shí)現替代的關(guān)鍵�！彪S著(zhù)競爭日趨激烈，中國潤滑油市場(chǎng)已經(jīng)從野蠻成長(cháng)時(shí)代步入精耕細作的階段，特別是在市場(chǎng)走低的趨勢下，品牌的作用和價(jià)值將被無(wú)限放大，它所產(chǎn)生的倍增效應是潤滑油企業(yè)在危機中擴大領(lǐng)先優(yōu)勢的基礎。
五、除法：破解潤滑油市場(chǎng)的“螃蟹文化”
中國潤滑油市場(chǎng)存在奇怪的“螃蟹文化”現象，大大小小的品牌達數千家之多，價(jià)格與山寨一直是潤滑油市場(chǎng)發(fā)展難以規避的難題。這是制約品牌成長(cháng)的怪圈，企業(yè)要想突圍，不僅取決于大環(huán)境的市場(chǎng)狀況，也取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和品牌追求。雖然受市場(chǎng)怪圈的困擾，長(cháng)城還是從中脫穎而出，促進(jìn)了行業(yè)集中度的提升。其中，長(cháng)城潤滑油多年堅持品牌經(jīng)營(yíng)，有著(zhù)清晰的戰略規劃、符合消費者需求的技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品應用，加上完善的營(yíng)銷(xiāo)管理系統和品牌傳播系統，成為國內認知度最高的潤滑油品牌，一舉破除了“螃蟹文化”的魔咒，在諸多國際品牌環(huán)伺的潤滑油市場(chǎng)崛起，成長(cháng)為與殼牌、美孚等國際品牌相提并論，并具有巨大影響力的品牌。究其原因，這與他們專(zhuān)業(yè)化、品牌化的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)中國汽車(chē)生活的品牌追求，而不是停留在價(jià)格戰初級層面的發(fā)展戰略密切相關(guān)。值得一提的是，長(cháng)城潤滑油50多年一直支持中國航天事業(yè)，為歷次航天任務(wù)提供潤滑保障，在服務(wù)航天的同時(shí)，努力將航天潤滑科技民用化，秉承助力中國航天工程與潤滑汽車(chē)引擎同等重要的品牌追求，通過(guò)“航天戰略”，建立了“航天品質(zhì)”這個(gè)獨一無(wú)二的品牌個(gè)性，成為不可被模仿的標簽，而且其影響力正向東南亞、澳新等海外市場(chǎng)擴展。中國潤滑油市場(chǎng)已經(jīng)成為廠(chǎng)商必爭之地，未來(lái)的競爭將更加密集，加之汽車(chē)市場(chǎng)的起伏變化，潤滑油企業(yè)不僅需要考慮市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，更應該思考如何在市場(chǎng)中占領(lǐng)獨特的位置，為消費者所認可。業(yè)內專(zhuān)家認為：“在外部市場(chǎng)環(huán)境不甚明朗的情況下，未雨綢繆比運籌帷幄更有意義�！辈贿^(guò)如何通過(guò)“加減乘除”破解潤滑油市場(chǎng)難題，不僅需要時(shí)間，也需要智慧。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文9
摘要:醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)集應用性、實(shí)用性和操作性于一體的課程，它要求學(xué)生在紛雜的醫藥市場(chǎng)中具備一定的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)以其獨特的教學(xué)方式，注重理論聯(lián)系實(shí)際，滿(mǎn)足了當前醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程改革要求。這對于我國當前培養應用型的醫藥人才具有重要的現實(shí)意義。
關(guān)鍵詞:案例教學(xué);醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);應用
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是融醫學(xué)、藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟學(xué)等多學(xué)科的一門(mén)課程，主要講授在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論指導下，根據醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)和規律，進(jìn)行醫藥營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等知識內容。眾所周知，醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是以實(shí)踐活動(dòng)為基礎的一門(mén)理論課，它除了要求學(xué)生掌握醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論、基本原理和基本方法外，還要求學(xué)生掌握一定的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。在當前的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程改革過(guò)程中，任課老師如何把乏味的醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論知識轉變?yōu)閷?shí)踐能力，這一直是老師們面臨的一項重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛(ài)，它通過(guò)在課堂上對典型營(yíng)銷(xiāo)案例的分析講解，將基礎理論和實(shí)際應用有機地結合起來(lái)，鼓勵同學(xué)們積極參與進(jìn)去、進(jìn)行分析討論，最終找到解決問(wèn)題的方法和途徑［1］。因此，研究案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的運用對于當前我國培養具有應用性的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才具有極其重要的作用。
1當前醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)現狀
1．1授課內容和方式過(guò)于陳舊老化
調研發(fā)現，當前一些任課老師在講授醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課程時(shí)，沒(méi)有及時(shí)地進(jìn)行知識的更新和教學(xué)手段的改進(jìn)，他們仍然采用傳統的“填鴨式”授課方式，照本宣科，嚴重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習的積極性。因此，醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習和“充電”，除了具備醫藥方面營(yíng)銷(xiāo)知識外，還需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和心理學(xué)等課程知識［2］。同時(shí)，老師們還要不斷地進(jìn)修和改進(jìn)教學(xué)手段，加強社會(huì )實(shí)踐能力的培養，只有這樣才能把枯燥的理論知識與實(shí)際操作能力有機地結合起來(lái)，真正實(shí)現理論與實(shí)踐的完美結合。
1．2重理論和輕實(shí)踐的教學(xué)觀(guān)念依然存在
隨著(zhù)我國高等教育的快速發(fā)展和社會(huì )對應用型人才的迫切需求，“以就業(yè)為導向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的人才培養目標越來(lái)越受到高校和用人單位關(guān)注和重視。然而，當前一些高校的任課老師在課程設計上仍然是理論大于實(shí)踐，缺乏來(lái)源于社會(huì )實(shí)踐的營(yíng)銷(xiāo)案例，甚至還出現一味的理論灌輸，讓課堂氣氛沉悶、乏味。實(shí)踐表明，如果沒(méi)有處理好課本知識、社會(huì )實(shí)踐和市場(chǎng)環(huán)境之間關(guān)系，必將造成理論與實(shí)踐嚴重脫節，影響學(xué)生的學(xué)習積極性，教學(xué)效果將大大折扣。若教學(xué)理念不進(jìn)行更新，培養出來(lái)的學(xué)生只能是“紙上談兵”，“眼高手低”，充其量也不過(guò)是掌握了一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能的"營(yíng)銷(xiāo)匠"而已［3］。
1．3學(xué)生對醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)存在偏見(jiàn)
眾所周知，醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課主要開(kāi)設于醫藥學(xué)類(lèi)院校，其授課對象比較局限，主要是一些醫藥類(lèi)學(xué)生。對于醫藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于他們長(cháng)期處于自然科學(xué)的學(xué)習范圍之中，主要學(xué)習醫藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，很少接觸相關(guān)的人文學(xué)科，如果讓他們立刻從臨床或實(shí)驗研究轉入到學(xué)習人的心理、行為等知識，通常會(huì )他們會(huì )表現得排斥或抵觸，缺乏學(xué)習熱情，難以融入到醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習過(guò)程中去。另外，一些學(xué)生錯誤地認為醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)課對他們來(lái)說(shuō)沒(méi)什么作用，畢業(yè)以后可能用不上，他們只關(guān)注自己的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習，學(xué)習態(tài)度不端正，甚至出現逃課、曠課等現象。這種錯誤的偏見(jiàn)必將影響醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)效果。
2案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的作用
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐性和應用性很強的課程，決定了該課程離不開(kāi)案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教師指導下，通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的典型事件進(jìn)行現場(chǎng)模擬、情景描述，讓學(xué)生參與進(jìn)去，進(jìn)行獨立思考和分析討論，針對存在的問(wèn)題找出解決問(wèn)題的辦法和途徑，進(jìn)而不斷提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決間題的能力。事實(shí)上，案例教學(xué)最早起源于于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)。早在1910年，美國哈佛大學(xué)管理學(xué)院就已經(jīng)使用管理案例進(jìn)行課堂教學(xué)，并由此開(kāi)辟了案例教學(xué)的先河。在1912年，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)才作為一門(mén)獨立學(xué)科真正登上歷史舞臺。實(shí)踐證明，案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中具有非常重要的作用和地位。
2．1有助于提高學(xué)生學(xué)習的積極性
眾所周知，案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式。在課堂上老師根據大綱要求精選一些成功的營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行分析，鼓勵同學(xué)們參與到課堂中，從中分享成功的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗和方法。另一方面，任課老師可以結合時(shí)代特點(diǎn)，引入一些與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的新觀(guān)點(diǎn)和新問(wèn)題，營(yíng)造模擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，讓同學(xué)們在身臨其境營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中掌握營(yíng)銷(xiāo)的技巧和和方法，徹底實(shí)現從說(shuō)教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉身”。在醫藥營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中引入案例教學(xué)不僅為教學(xué)過(guò)程注入新的生機和活力，而且也調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性，活躍了課堂氣氛，達到了寓教于樂(lè )的效果［4］。
2．2有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力
醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的學(xué)習是一個(gè)復雜的、多項性互動(dòng)過(guò)程�，F代行為心理學(xué)認為，在課堂上進(jìn)行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著(zhù)的教學(xué)效果，它能夠最大限度地發(fā)揮同學(xué)們互相學(xué)習、共同進(jìn)步的潛能。醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的案例教學(xué)通常以小組討論的方式進(jìn)行，同學(xué)們可以暢所欲言，充分發(fā)揮自己的才能，根據案例基礎形成自己的觀(guān)點(diǎn)，然后相互碰撞、互相切磋，最后在組內討論、組間學(xué)習，最終達成一致觀(guān)點(diǎn)。案例教學(xué)另一個(gè)最重要作用在于為學(xué)生提供現場(chǎng)模擬的醫藥營(yíng)銷(xiāo)情景，迫使同學(xué)們積極去思考、去分析和討論，進(jìn)而幫助同學(xué)們在分析問(wèn)題和解決問(wèn)題方面得到不斷的提升和鍛煉，這對于進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常重要的作用。
3案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的實(shí)施和應用
3．1認真挑選優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)案例
調研發(fā)現，案例教學(xué)的成功與否很大程度取決于所選教學(xué)案例的質(zhì)量。一般來(lái)說(shuō)，成功的教學(xué)案例一般會(huì )具備時(shí)代性、現實(shí)性、可操作性和典型性等特點(diǎn)。因此，老師在上課之前一定要精選優(yōu)質(zhì)案例，建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:一是案例的選擇要符合醫藥營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)內容，必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質(zhì)問(wèn)題最好能在現實(shí)中找到它的原型，實(shí)現情景再現;三是所選的`教學(xué)案例必須具有典型性、時(shí)代性和可操作性;四是所選教學(xué)案例要難易適中，篇幅不能過(guò)短或過(guò)長(cháng)，內容全面，重點(diǎn)突出，否則起不到預想的教學(xué)效果。
3．2精心設計案例教學(xué)環(huán)節
精心設計案例教學(xué)環(huán)節是保證課堂教學(xué)的關(guān)鍵步驟。一般來(lái)說(shuō)，老師應根據班級的人數情況，進(jìn)行合理的分組，推選出小組長(cháng)，各組之間要分工明確，保證分組合理化。老師把準備好的教學(xué)案例分配下去，各小組認真進(jìn)行分析和討論，得出相應的結論或觀(guān)點(diǎn)。同時(shí)，各小組之間也可以相互討論，取長(cháng)補短，相得益彰，共同進(jìn)步。最后，任課教師根據案例教學(xué)內容和同學(xué)們的課堂表現進(jìn)行系統的歸納、總結和評價(jià)。對于一些同學(xué)們提出的過(guò)激觀(guān)點(diǎn)或結論進(jìn)行修補和更正，以正面激勵為主，對存在不足的地方進(jìn)行指導和補充［5］。
3．3加強案例教學(xué)的管理機制
學(xué)校除了在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)方面配置相應的師資資源外，還要制定相應的規章制度，進(jìn)一步完善和保障案例教學(xué)的順利進(jìn)行。目前，由于醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的案例較多，學(xué)�？梢栽O立案例庫，成立專(zhuān)家組，對這些的教學(xué)案例進(jìn)行篩選和評價(jià)，挑選出一批優(yōu)秀的教學(xué)案例進(jìn)入案例庫并進(jìn)行立項資助。同時(shí)，學(xué)校每年還要不斷對案例庫進(jìn)行更新和補充、形成多維度、多層次案例教學(xué)評估機制，主要從教學(xué)案例的選擇，案例教學(xué)的效果、案例教學(xué)的課堂設計，以及案例教學(xué)成果獎勵等方面進(jìn)行評價(jià)和完善，從而形成可持續、健康的、有效的案例教學(xué)激勵與約束機制［6］。
4總結
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會(huì )對醫藥方面的營(yíng)銷(xiāo)人才需求也越來(lái)越大，如何培養出社會(huì )必需、實(shí)踐能力強、綜合素質(zhì)高的醫藥營(yíng)銷(xiāo)人才是當前高等院校面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，尤其是在一線(xiàn)從事醫藥營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教師，其責任重大，任務(wù)艱巨。學(xué)校應鼓勵老師們走入社會(huì )進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，或者進(jìn)行培訓或進(jìn)修，以提高老師們的教學(xué)水平和實(shí)踐能力。同時(shí)，各高等院校要在案例教學(xué)方面加大投資力度，提供豐富的教學(xué)資源，讓案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中發(fā)揮最大的作用。然而，當前案例教學(xué)在醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)應用方面還存在著(zhù)很多不足的地方，在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中還存在許多問(wèn)題值得我們去探索和研究，還需要進(jìn)一步完善和提高。
作者:馬勤閣 單位:南陽(yáng)師范學(xué)院
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文10
摘要：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新，大數據已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也不例外。本文主要從剖析大數據的概念及其特征的角度出發(fā)，從而發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在大數據時(shí)代背景下的機遇與挑戰，并抓住機遇使大數據更好地為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
關(guān)鍵詞：大數據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機遇與挑戰
1、大數據的概念及其特征
根據研究機構Gartner對大數據的定義，大數據是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長(cháng)率和多樣化的信息資產(chǎn)。還有這樣的定義，大數據，又稱(chēng)巨量資料，指的是所涉及的數據資料量規模巨大到無(wú)法通過(guò)人腦甚至主流軟件工具，在一定的時(shí)間內達到擷取、管理、處理并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。20xx年，麥肯錫在研究報告《海量數據：創(chuàng )新、競爭和提高生成率的下一個(gè)新領(lǐng)域》中指出，數據已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素；而人們對于海量數據的運用將預示著(zhù)新一波生產(chǎn)率增長(cháng)和消費者盈余浪潮的到來(lái)[1]。國際數據咨詢(xún)公司IDC指出大數據有4個(gè)特征，并將其總結為4V，即Variety(種量多)、Velocity(流量大)、Volume(容量大)、Value(價(jià)值高)[2]。想要大數據更好地為人類(lèi)服務(wù)，就必須找出其內在規律，從而更好地將其應用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及各行各業(yè)中去。
2、大數據時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機遇與挑戰
2.1大數據時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的機遇
利用大數據，結合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(目前主要的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論有整合營(yíng)銷(xiāo)、直復營(yíng)銷(xiāo)、軟營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo))，依托數據庫及數據挖掘(指從大量的數據庫中抽取出此前還沒(méi)有發(fā)現的有效、實(shí)用的信息，并且此后使用此信息來(lái)幫助制訂關(guān)鍵的商業(yè)決策的過(guò)程)，企業(yè)可以獲取消費者對產(chǎn)品的喜愛(ài)程度、分布區域、基本特征等數據信息，從而更有針對性地改善產(chǎn)品及制訂出相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
2.1.1大數據背景下的精準營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)
所謂精準營(yíng)銷(xiāo)，是指在精準定位的基礎上，依托現代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現企業(yè)可度量的低成本擴張之路。精準營(yíng)銷(xiāo)的核心理論為4C理論，即顧客(customer)、成本(cost)、方便(convenient)、溝通(communicacation)。它貫徹了消費者導向的基本原則，倡導企業(yè)的全部行為都要以消費者需求和欲望為基本導向；它由于銷(xiāo)售渠道短，可減少流轉環(huán)節，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，從而降低顧客的滿(mǎn)足成本；它可向顧客提供大量的商品和服務(wù)信息，使顧客足不出戶(hù)就可以購買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，提高了顧客購物的便利性；最重要的是，它可以實(shí)現與顧客的雙向溝通。大數據已經(jīng)為精準營(yíng)銷(xiāo)提供了必要的基礎條件，基于歸納整理后的可流轉數據以及透明可見(jiàn)的客戶(hù)個(gè)體行為和偏好數據，使得企業(yè)可以實(shí)現“一對一”的營(yíng)銷(xiāo)，在大數據背景下，企業(yè)的產(chǎn)品設計充分考慮了消費者需求的個(gè)性特征，增強了產(chǎn)品價(jià)值的適應性，從而為顧客創(chuàng )造了更大的產(chǎn)品價(jià)值。
2.1.2通過(guò)對銷(xiāo)售數據的分析，實(shí)現產(chǎn)品的交叉銷(xiāo)售
交叉銷(xiāo)售是指在同一個(gè)客戶(hù)身上挖掘、開(kāi)拓更多的顧客需求，而不是只滿(mǎn)足于客戶(hù)某次的購買(mǎi)需求，橫向開(kāi)拓市場(chǎng)。以大型超市為例，不可否認，超市每天都會(huì )有大量的銷(xiāo)售數據，如果能夠應用數據挖掘技術(shù)對這些銷(xiāo)售數據進(jìn)行深層次地挖掘分析，從而了解消費者的購買(mǎi)特點(diǎn)及習慣，再針對這些特點(diǎn)及習慣對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化組合，可以達到提高銷(xiāo)售額的目的，美國沃爾瑪超市就是一個(gè)成功的案例。在美國，照顧嬰孩的母親一般會(huì )讓下班的父親順便去超市購買(mǎi)小孩用的紙尿褲，商家通過(guò)對一年多的原始交易數據進(jìn)行挖掘分析，在沃爾瑪超市推出了紙尿褲和啤酒擺放在一起的新組合，果然，爸爸們在買(mǎi)完紙尿褲后會(huì )順手為自己買(mǎi)愛(ài)喝的啤酒，這樣，產(chǎn)品的銷(xiāo)售額大大提高。網(wǎng)上商店也是通過(guò)儲存消費者在一定時(shí)期內的消費交易數據，然后對這些數據進(jìn)行分析處理，從而得出消費者的消費行為模式。以筆者自己為例，筆者曾經(jīng)在天貓上的羅曼風(fēng)情旗艦店購買(mǎi)了兩雙價(jià)位相差不大的新款靴子，拿到后感覺(jué)很滿(mǎn)意，并且給了商家好評。今年剛一入冬，羅曼風(fēng)情旗艦店就給我發(fā)來(lái)短信說(shuō)有新款女靴上市，還發(fā)鏈接給我，我當時(shí)就隨便點(diǎn)進(jìn)去看了一下，發(fā)現還蠻漂亮的，而且價(jià)位也跟我去年買(mǎi)的兩雙差不多，那時(shí)真心感覺(jué)到大數據時(shí)代的方便，都不用自己找商品，商品自己就找上門(mén)。
2.1.3基于客戶(hù)關(guān)系管理，與客戶(hù)建立長(cháng)期友好的關(guān)系
客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶(hù)提供創(chuàng )新式的個(gè)性化的客戶(hù)交互和服務(wù)的過(guò)程，其最終目標是吸引新客戶(hù)、留住老客戶(hù)以及將已有客戶(hù)轉為忠實(shí)客戶(hù)，增加市場(chǎng)份額。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和大數據時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)演變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)難題。企業(yè)要想銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品，必須提高顧客滿(mǎn)意度，與客戶(hù)建立長(cháng)期友好的關(guān)系�？蛻�(hù)關(guān)系管理堅持以客戶(hù)為中心、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，它可以幫助企業(yè)甄別不同價(jià)值的客戶(hù)，實(shí)現企業(yè)與客戶(hù)之間的“雙贏(yíng)”，并且可以提高顧客的滿(mǎn)意度，增強客戶(hù)的忠誠度�？蛻�(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)價(jià)值管理，它通過(guò)對客戶(hù)的信息進(jìn)行歸類(lèi)分析與收集，進(jìn)而對客戶(hù)進(jìn)行“一對一”營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供個(gè)性化需求，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度，與客戶(hù)建立長(cháng)期友好的關(guān)系�？蛻�(hù)關(guān)系管理系統在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，能夠幫助市場(chǎng)人員分析目標客戶(hù)群體，從而獲知目標客戶(hù)的`相關(guān)信息，進(jìn)而對這些客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)處理，以此來(lái)增加銷(xiāo)售額并降低銷(xiāo)售成本。
2.2大數據時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰
隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)，信息的傳遞越來(lái)越便捷，與此同時(shí)，企業(yè)除了要加強信息處理的技術(shù)，更要加強信息甄別的能力。大數據帶來(lái)了大量數據，也加大了數據的混亂程度，數據中包含了很多的實(shí)用信息，同時(shí)也摻雜了虛假信息，如何選擇并保證數據的完整性與客觀(guān)性、保證基于數據預測的正確性，是大數據時(shí)代急需解決的問(wèn)題。
2.2.1垃圾信息泛濫，消費者產(chǎn)生疲勞與抵抗
在大數據背景下，商業(yè)環(huán)境越來(lái)越復雜，由于缺少用戶(hù)特征數據支撐及詳細準確的分析，過(guò)去名義上的精準營(yíng)銷(xiāo)并不怎么精準，這導致了信息爆炸的同時(shí)也帶來(lái)了垃圾信息的泛濫。這樣一來(lái)，消費者對這些鋪天蓋地的不可靠信息產(chǎn)生疲勞與抵抗，最終將不利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行。
2.2.2市場(chǎng)人員需要投入大量成本重新去適應與學(xué)習新技術(shù)
在大數據時(shí)代，傳統的出門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)、電話(huà)溝通等方式越來(lái)越不受重視，市場(chǎng)人員需要利用數據挖掘分析出消費者的購買(mǎi)特點(diǎn)以及消費行為模式，從而展開(kāi)“一對一”營(yíng)銷(xiāo)。當然，前提是市場(chǎng)人員必須要掌握處理數據及分析數據的能力，這就要求他們?yōu)檫m應市場(chǎng)的變化需花費大量的時(shí)間、精力、金錢(qián)成本重新去學(xué)習一門(mén)新的技能。與此同時(shí)，企業(yè)也將花費更大的成本去跟進(jìn)相關(guān)硬件設施及培養相關(guān)人才。
2.2.3信息傳輸過(guò)程中的安全問(wèn)題
隨著(zhù)計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及其他高科技的發(fā)展，使得社會(huì )中傳統的犯罪及不道德行為更加隱秘和難以控制。一些不法分子很可能截獲網(wǎng)絡(luò )傳輸過(guò)程中的信息，或通過(guò)對信息流量和流向、通信頻度和長(cháng)度等參數的分析，推斷出有用信息，并對這些信息加以利用。有了這樣的前例，消費者可能會(huì )拒絕透露自己的相關(guān)信息，這樣使得營(yíng)銷(xiāo)人員很難獲取消費者的真實(shí)信息，無(wú)法分析出消費者的特征及行為模式，將不利于正常營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。
3、結語(yǔ)
大數據時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，它實(shí)現了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中對客戶(hù)的數據進(jìn)行分析與處理，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員更了解他們的客戶(hù)，從而為其提供個(gè)性化的需求服務(wù)，加大客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度。同時(shí)，消費者獲得信息的渠道和方式也大大增加了，并且信息爆炸式的傳播速度也讓消費者迷失其中，這就在一定程度上加大了營(yíng)銷(xiāo)的難度�？傊�，在大數據時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既迎來(lái)了新的機遇，也無(wú)法避免新的挑戰。企業(yè)必須合理利用大數據，進(jìn)行正確的數據挖掘及分析，使得精準營(yíng)銷(xiāo)成為可能、客戶(hù)關(guān)系管理更有針對性，并實(shí)現交叉銷(xiāo)售、降低渠道成本，這樣才能完勝前端的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
作者:陳香蓮 趙婧 劉永忠 單位:江西中醫藥大學(xué) 江西中醫藥大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 江西中醫藥大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院
參考文獻:
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文11
1.保證設備健康水平，滿(mǎn)足頂峰壓谷的需要，積極搶發(fā)電量。
設備的健康水平，直接決定了生產(chǎn)能力，特別是在電力市場(chǎng)供大于求的形勢下，高峰負荷必須頂得上去，低谷負荷必須能夠壓得下來(lái)，否則就要受到電網(wǎng)的考核，蒙受較大的經(jīng)濟損失。在可能的情況下，多發(fā)電量，特別是要多發(fā)效益電量。所以，做好電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，搞好經(jīng)營(yíng)管理，必須以設備健康為基礎，抓好設備管理。大連發(fā)電公司不斷加強完善檢修標準化管理，重點(diǎn)在檢修文件包執行、現場(chǎng)標準化作業(yè)上下工夫，確保檢修質(zhì)量。梳理完善設備檔案、臺賬，建立設備狀態(tài)信息收集、分析機制，全面掌握設備健康狀況。加強技改項目管理，對鍋爐低氮燃燒器改造、脫硝催化劑增設、煙塔防腐等重大項目，提前啟動(dòng)準備工作，加強對實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量的管理，認真開(kāi)展技改項目的后評價(jià)，確保達到預期效果。對電除塵效果進(jìn)行評價(jià)，跟蹤國內先進(jìn)技術(shù)，超前研究升級改造的可行性。加大設備巡檢、消缺力度，減少重復性缺陷的發(fā)生。依托信息化系統，加強缺陷管理，確保缺陷及時(shí)處理。高度關(guān)注技術(shù)監督工作。通過(guò)以上努力，設備健康維持在很高水平，20xx年度實(shí)現了機組零非停，為搶發(fā)電量提供了有力保障。
2.以市場(chǎng)為導向，轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，全方位開(kāi)展電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
自電力體制廠(chǎng)網(wǎng)分開(kāi)改革之后，各發(fā)電企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的市場(chǎng)主體，尤其是在電力市場(chǎng)供大于求的形勢下，有力開(kāi)展電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作成為發(fā)電企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。因此我公司成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組，下設覆蓋計劃部、生技部、安環(huán)部、發(fā)電運行分場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作組。明確各部門(mén)、各崗位的職責。以總經(jīng)理為首的領(lǐng)導小組負責和電網(wǎng)公司和調度協(xié)調開(kāi)機方式和檢修工期安排；工作組成員計劃部、生技部負責了解電力供需和經(jīng)濟形勢，預測下一步的電力市場(chǎng)，落實(shí)運行方式和計劃電量；發(fā)電運行分場(chǎng)負責將計劃電量通過(guò)調度員落到實(shí)處，并將完成計劃電量和提高低谷電量的責任落實(shí)到值長(cháng)。首先，通過(guò)調度了解省內負荷和外送負荷下一步的變化趨勢。通過(guò)經(jīng)信委了解省內的經(jīng)濟運行形勢。對電力市場(chǎng)做出初步判斷和預測，為下一步的機組檢修計劃的安排和燃煤采購策略提供依據。其次，電網(wǎng)公司交易中心、調度部門(mén)除了進(jìn)行日常的工作聯(lián)系外，還開(kāi)展了全面公關(guān)，保持良好的聯(lián)系狀態(tài)，爭取更多的發(fā)電空間。再次，對周邊全網(wǎng)機組開(kāi)展日對標，周分析、月總結。每日早上7點(diǎn)前，對前一日調峰損失電量，設備檢修損失電量進(jìn)行分析，并根據遼寧電網(wǎng)各發(fā)電廠(chǎng)發(fā)電負荷率、全網(wǎng)日發(fā)電量、火電機組發(fā)電量、水電機組發(fā)電量、省內負荷、外送負荷進(jìn)行分析、總結，找出本廠(chǎng)和周邊發(fā)電廠(chǎng)發(fā)電負荷率差距，匯報公司領(lǐng)導后研究下一步對策。每周統計各發(fā)電廠(chǎng)利用小時(shí)數，始終保證大連發(fā)電利用小時(shí)數高于平均水平。次月月初對上月發(fā)電負荷率、電力市場(chǎng)情況進(jìn)行全面總結，并預測次月電力市場(chǎng)情況和本廠(chǎng)發(fā)電份額，自我加壓，保證自己編制發(fā)電計劃和目標要超越交易中心和東北公司下達的計劃電量。
3.積極應對煤炭市場(chǎng)，樹(shù)立良好發(fā)電形象。
發(fā)電運行分場(chǎng)致力于提高生產(chǎn)隊伍素質(zhì)，強化經(jīng)濟指標管理、優(yōu)化機組運行方式、細化配煤摻燒，確保了機組能耗降低，提高經(jīng)濟效益。檢修維護分場(chǎng)以“小缺陷處理不過(guò)班，大缺陷處理不過(guò)夜”為目標致力于實(shí)現設備“零故障”，確保各機組等效可用系數高，堅持“應修必修、修必修好”的原則，認真做好設備缺陷處理和機組大小修、節能技改工作，提高了設備可靠性和經(jīng)濟性，技術(shù)骨干人員要努力深入挖掘機組潛力。以節能評價(jià)活動(dòng)為平臺，梳理影響機組經(jīng)濟性因素，提出優(yōu)化方案，有計劃地進(jìn)行節能降耗技術(shù)改造和機組優(yōu)化運行。同時(shí)，加強安全管理力度，確保機組安全穩定運行，提升上網(wǎng)供電的穩定性，樹(shù)立良好的穩發(fā)形象，提高發(fā)電質(zhì)量。
4.關(guān)注并研究國家政策，搶得電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的先機。
電力市場(chǎng)形勢是不斷變化的，國家政策也經(jīng)常會(huì )做一些調整，對電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作將會(huì )產(chǎn)生重要影響。比如20xx年5月18日國家發(fā)改委下發(fā)了《關(guān)于加強和改進(jìn)發(fā)電運行調節管理的指導意見(jiàn)》（發(fā)改運行〔20xx〕985號），提出促進(jìn)直接電力交易、促進(jìn)節能減排、優(yōu)化發(fā)電組合等指導意見(jiàn)，明確了市場(chǎng)化改革的.方向，全面推行差別電量政策，確保高效節能環(huán)保機組的利用小時(shí)明顯高于其他機組。而且，對嚴格執行環(huán)保排放的燃煤發(fā)電機組實(shí)行獎勵，如果燃煤機組排放達到燃氣機組標準的，給予適當獎勵電量。這樣，我公司將進(jìn)一步加大環(huán)保節能改造的力度，為爭取差別電量做好準備，以求在新一輪的電力市場(chǎng)競爭中搶得先機。
5.以效益為中心開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，多發(fā)效益電量，實(shí)現收益最大化。
首先，優(yōu)化電量結構，努力提高基數發(fā)電量。目前結算電量由基數電量、送華北電量及發(fā)電權電量構成。其中基數電量按照標桿電價(jià)結算，并享受脫硫、脫硝和除塵補貼，電價(jià)最高；送華北電量電價(jià)較低，且不享受脫硫補貼；發(fā)電權電量電價(jià)由于市場(chǎng)競爭激烈，電價(jià)最低。因此，在年度電量計劃爭取及落實(shí)過(guò)程中，努力提高基數電量的比例，通過(guò)環(huán)保、節能的相關(guān)政策，爭取較多的基數電量，以送華北和發(fā)電權交易電量做為補充。其次，在發(fā)電運行過(guò)程中，認真研究并網(wǎng)運行及輔助服務(wù)的考核條款，在頂峰壓谷及輔助服務(wù)中爭取補貼，減少考核，多發(fā)效益電量，爭取收益最大化。最后，做好環(huán)保及節能技改工作，落實(shí)國家關(guān)于節能減排的各項補貼政策，努力增加效益�？傊�，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以市場(chǎng)形勢分析為基礎，根據國家政策不斷調整營(yíng)銷(xiāo)策略，多發(fā)電量，多發(fā)效益電量，為實(shí)現發(fā)電企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標提供有力保障。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12
一、中藥國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的SWOT分析
(一)優(yōu)勢分析
我國中藥種植業(yè)迅速發(fā)展，吸引了越來(lái)越多的中藥加工企業(yè)，企業(yè)效益也在不斷提高。GMP,GSP,GAP等相關(guān)管理規范的頒布實(shí)施，為我國中藥產(chǎn)業(yè)提供了管理標準和制度保障。加入WTO后，我國中藥企業(yè)出口規模不斷擴大，中藥出口呈上升趨勢。
(二)劣勢分析
1.中藥難以被西方文化接納
中醫藥理論與西醫藥理論屬于兩個(gè)截然不同的理論體系，同時(shí)二者在質(zhì)量標準、診斷技術(shù)和療效判斷標準方面存在很大的差異。由于東西方文化背景、用藥理念等的差異，中藥尚未在西方國家得到普遍認可，這是中醫藥很難進(jìn)入西方主流醫藥市場(chǎng)的主要原因之一。
2.藥品成分及劑型難以適應國外市場(chǎng)
西方國家消費者對于部分中藥成分難以接受，如從動(dòng)物糞便中提取的五靈脂、望月砂等。此外，中藥的傳統劑型是丸、散、膏、丹、湯等幾種形式，這些劑型存在著(zhù)起效速度較慢、不如西藥服用方便和攜帶不方便等問(wèn)題，衛生標準難以控制，從而很難被國外消費者接受。
3.中藥產(chǎn)品質(zhì)量難以控制
中藥質(zhì)量比西藥質(zhì)量更難控制。我國環(huán)境污染嚴重，在受污染的環(huán)境種植中藥，將嚴重影響中藥的質(zhì)量。藥農種植不專(zhuān)業(yè)、為了搶占市場(chǎng)先機而提前采收藥材也會(huì )造成重要產(chǎn)品質(zhì)量存在差異。此外，貯存不當也會(huì )使藥品出現的發(fā)霉、蟲(chóng)蛀等變質(zhì)現象，從而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
4.我國中藥出口產(chǎn)品結構不合理
我國中藥出口品種很多，但主要是中藥材和提取物，中藥半成品和保健品僅占一小部分，而高附加值的中成藥產(chǎn)品卻是屈指可數。20xx年我國中藥類(lèi)產(chǎn)品出口額達31.38億美元，同比增長(cháng)25.54%，但其中超八成為原料性產(chǎn)品，低利潤、低附加值的原藥是出口重點(diǎn)。
5.中醫藥知識產(chǎn)權保護意識淡薄
我國企業(yè)知識產(chǎn)權意識相對淡薄，對這些知識和資源沒(méi)有給與足夠的重視。近年來(lái)，越來(lái)越多的“洋中藥”出現在國際市場(chǎng)，紛紛在各國搶先申請專(zhuān)利，在我國境內獲批的中藥專(zhuān)利就高達1萬(wàn)多項，占中國同類(lèi)專(zhuān)利的八成以上。
(三)機會(huì )分析
1.世界人口的快速增長(cháng)及老齡化趨勢
世界人口總量迅速增長(cháng)，1804年世界人口只有10億，1987年上升到50億，在20xx年全球人口達到了70億。此外，人口老齡化趨勢顯著(zhù)，老齡化問(wèn)題在發(fā)達國家普遍存在，據預測，20xx年，英國、美國、日本等發(fā)達國家60歲以上老人占總人口的比重都將達到20%以上，世界老年人總數將超過(guò)10億人。世界人口的迅速增長(cháng)以及老齡化趨勢為中藥開(kāi)拓國際市場(chǎng)提供了機會(huì )。
2.人類(lèi)疾病譜的變化
現代社會(huì )人們生活節奏快，壓力大，內分泌失調、心血管疾病、惡性腫瘤等與不良生活習慣密切相關(guān)的疾病高發(fā)。由于西藥在治療此類(lèi)疾病的局限性及其自身的毒副作用，導致人們將注意力轉向了中醫藥。
3.全球綠色浪潮的.興起
中醫藥一直以來(lái)強調人與自然合一，這一理念與近年來(lái)人們追求綠色消費的生活觀(guān)念相一致。這一思潮在全球范圍內的廣泛興起，以及中醫藥在治療慢性病與疑難雜癥等領(lǐng)域的獨特療效，中醫藥日益得到世界的矚目。
4.各國放松有關(guān)對中藥的法律限制
近年來(lái)，各國政府逐漸放寬了有關(guān)對中醫藥的限制。例如美國FDA在20xx年頒布了《天然植物藥品研究指南》(草案)，使包括中藥材在內的天然藥物市場(chǎng)有了很大的改觀(guān)；在德國和法國，化學(xué)合成藥的替代品可以用中藥材來(lái)充當，若中藥材獲得許可證，還可以在藥店以藥物或OTC藥物銷(xiāo)售。
(四)威脅分析
1.中藥國際貿易技術(shù)性壁壘
中醫藥進(jìn)入國際市場(chǎng)時(shí)常遭遇貿易壁壘，如中藥產(chǎn)品在注冊時(shí)遭遇的法律法規壁壘，中藥產(chǎn)品認證制度的壁壘，中藥包裝和標簽規則、知識產(chǎn)權壁壘及綠色壁壘。技術(shù)性貿易壁壘對我國中藥出口影響巨大，削弱了中藥在國際市場(chǎng)上的競爭力。
2.各國有關(guān)法規的限制
近幾年，各國政府對食品藥品安全監管意識顯著(zhù)提高，各國相繼出臺了GMP,GSP,GAP等藥品質(zhì)量控制標準和法規。我國中藥企業(yè)的生產(chǎn)多通過(guò)傳統方式進(jìn)行，大部分中草藥在生產(chǎn)加工方面達不到國際標準，從而限制了我國中藥的出口。
3“.洋中藥”的沖擊
據統計，全世界除我國外約有40多個(gè)研究機構和1700多家公司正在從事植物藥的新藥開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售。日本、韓國等亞洲國家以及歐洲、北美等國的“洋中藥”大舉進(jìn)入國際醫藥市場(chǎng)，使我國的中藥在國際市場(chǎng)上受到強烈沖擊。
二、中藥國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(一)加強中醫藥的文化傳播
中藥的市場(chǎng)開(kāi)拓離不開(kāi)中醫藥文化的傳播。國外的消費者接受了中醫藥文化，才能接受中藥產(chǎn)品。因此，政府應通過(guò)采取一系列的措施，如積極開(kāi)展學(xué)術(shù)交流，加強在中醫藥領(lǐng)域的合作和中醫藥的文化宣傳，擴大中醫藥在世界范圍內的影響。除了政府與相關(guān)學(xué)術(shù)組織采取各種方式推廣中醫藥文化外，中藥企業(yè)也應該在中藥國際營(yíng)銷(xiāo)中加強中醫藥文化傳播，加強中醫藥文化營(yíng)銷(xiāo)。
(二)注重中藥知識產(chǎn)權的保護
我們應加強知識產(chǎn)權保護意識，從中藥材的育種方式、種植方法到中成藥配方及中藥產(chǎn)品的商標、包裝等各個(gè)方面申請專(zhuān)利，加強知識產(chǎn)權的保護。同時(shí)，還要加大對中藥知識產(chǎn)權保護意識的宣傳，使相關(guān)人員具有維權意識，進(jìn)一步使中藥管理相關(guān)部門(mén)及企業(yè)充分認識到知識產(chǎn)權工作的重要性。
(三)提高產(chǎn)品質(zhì)量
保證中藥在國際市場(chǎng)的良好發(fā)展，打好“質(zhì)量戰”是關(guān)鍵。國內中藥企業(yè)應堅決執行國家藥品質(zhì)量監管部門(mén)制定的相關(guān)標準，對中藥的產(chǎn)品質(zhì)量必須從源頭抓起，對藥材的種植、采收、貯存、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節嚴格把關(guān)，并按照國際化質(zhì)量檢測標準生產(chǎn)、檢驗，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
(四)加強劑型開(kāi)發(fā)
應突破傳統中藥制作方法和觀(guān)念，向國際市場(chǎng)可接受劑型發(fā)展。既要保留藥材的質(zhì)、氣、味，滿(mǎn)足中醫辨證論治、隨癥加減的需要，也要滿(mǎn)足服用方便的要求，努力向小丸、微丸、口服液、膠囊、軟膠囊等方向改進(jìn)。
三、結論
我國中醫藥在整體水平上的發(fā)展還相對落后，中藥自身質(zhì)量不穩定，中藥對外出口中依然以中藥材和提取物為主，國際出口市場(chǎng)相對單一和集中以及對中醫藥知識產(chǎn)權保護意識相對淡薄等問(wèn)題，影響著(zhù)中藥的國際化進(jìn)程。面對發(fā)展機遇和挑戰，中醫藥企業(yè)應保持自身優(yōu)勢，積極改革創(chuàng )新，積極開(kāi)拓國際市場(chǎng)，不斷提升我國中醫藥的國際競爭力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文13
摘要：本論文詳細介紹了整個(gè)功能性飲料行業(yè)以及其發(fā)展規模、增長(cháng)速度和發(fā)展進(jìn)程。分析了功能性飲料市場(chǎng)存在4方面問(wèn)題：行業(yè)處于發(fā)展初期階段、目標客戶(hù)面少、消費者品牌忠誠度低以及產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。在分析存在的問(wèn)題基礎上得出行業(yè)競爭格局是行業(yè)進(jìn)出壁壘低，競爭處白日化狀態(tài)，行業(yè)市場(chǎng)集中度較低，以及功能性飲料行業(yè)充斥著(zhù)外國品牌，如紅牛占據了半壁天下，相對來(lái)說(shuō)本土品牌建設很不完善。本土品牌的劣勢地位不是沒(méi)有原因的，傳統廣告不能吸引消費者、新品舊渠道、營(yíng)銷(xiāo)手段也太老套，不能夠準確分析消費者的需要。
關(guān)鍵詞：功能性飲料 營(yíng)銷(xiāo)戰略 渠道
引言
當今人們日常生活中離不開(kāi)功能性飲料，它已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。但我國飲料消費水平相比于其他國家不高，有很大發(fā)展空間。近年來(lái)，我國飲料工業(yè)保持了快速發(fā)展的局面，飲料工業(yè)是我國食品工業(yè)中發(fā)展速度最快的行業(yè)之一，是世界上最活躍的飲料市場(chǎng)之一。
1.行業(yè)概況
功能飲料是指通過(guò)調整飲料中營(yíng)養素的成分含量的比例，調節人體功能的飲料。近年來(lái)，我國飲料工業(yè)保持了快速發(fā)展的局面，飲料工業(yè)是我國食品工業(yè)中發(fā)展速度最快的行業(yè)之一，是世界上最活躍的飲料市場(chǎng)之一。20xx年實(shí)施的新國標《飲料通則》將功能性飲料和運動(dòng)飲料歸入“特殊用途飲料”類(lèi)。這將推動(dòng)我國功能性飲料市場(chǎng)的健康、規范發(fā)展。我國的功能性飲料將向強化功能、強化營(yíng)養和低能量方向發(fā)展。
2.行業(yè)現狀
從市場(chǎng)份額上看，根據中國飲料行業(yè)協(xié)會(huì )統計數據，截止到20xx年，中國功能飲料市場(chǎng)上主要由運動(dòng)飲料（68%）、營(yíng)養素飲料（23%）和其他功能飲料（9%）三部分組成。
3.行業(yè)競爭特征
3.1 行業(yè)處于發(fā)展初期階段
功能飲料正處于一個(gè)加速發(fā)展期，上市品種不斷增加，品類(lèi)進(jìn)一步豐富，消費者認可度穩步提升，銷(xiāo)售量增長(cháng)迅速，行業(yè)呈現出良好的發(fā)展勢頭。
3.2 目標客戶(hù)群少
目前北京市消費者協(xié)會(huì )已經(jīng)發(fā)布消費警示：兒童、老年人及患有血壓高和心臟疾病的人應當慎喝功能飲料，普通人長(cháng)期飲用也對健康不利�！凹t�！痹谌鸬浜人廊耸录�，說(shuō)明了功能飲料是針對特殊人群的飲料，也向中國飲料企業(yè)敲響了警鐘：功能飲料不是“大眾飲料”。
3.3 消費者品牌忠誠度低
中國功能飲料市場(chǎng)品牌種類(lèi)繁多，既有本土品牌啟力、激活、脈動(dòng)等等，也有洋品牌紅牛、佳得樂(lè )、寶礦力水特等等。除了中國消費者接觸較早的紅牛外，其他不管是本土的還是舶來(lái)的洋品牌，對全國消費者來(lái)說(shuō)或多或少都有些陌生，很難談得上對某個(gè)品牌的絕對忠誠。雖然某些國際品牌在國際市場(chǎng)上擁有不錯的口碑，但要在中國市場(chǎng)建立自己的“不倒長(cháng)城”，還有很長(cháng)的路要走。
3.4 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重
目前，從整個(gè)行業(yè)來(lái)講，功能飲料產(chǎn)品同質(zhì)化現象較為嚴重。從產(chǎn)品檔次上看，功能飲料主要集中在3元-6元的價(jià)格區間。除了5元以上“紅�！�、“啟力”，目前市場(chǎng)上具有代表性的功能飲料產(chǎn)品如樂(lè )百氏的“脈動(dòng)”，娃哈哈的“激活”，以及百事可樂(lè )剛推出的“佳得樂(lè )”等產(chǎn)品基本上都在這一價(jià)格區間。從功能上看，功能飲料的功能單一，基本上就是補充水分，緩解疲勞。從口味上來(lái)講，基本集中在青檸味和橘子味等幾種口味上。
消費者的需求是多樣性的，較為單一的產(chǎn)品滿(mǎn)足不了消費者的需求。行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)逐利的本能促使著(zhù)功能飲料將會(huì )在不久的將來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品結構升級，向著(zhù)多樣化的方向發(fā)展。
4.行業(yè)競爭格局
直到20xx年起，中國的功能性飲料品牌遍地生花，企業(yè)的.參與熱度超過(guò)功能性飲料市場(chǎng)規模的增長(cháng)，在供大于求的市場(chǎng)上競爭呈現的越來(lái)越激烈。20xx年之前，功能性飲料頭三甲是紅牛、脈動(dòng)和激活。經(jīng)過(guò)20xx年的市場(chǎng)洗牌，競爭格局發(fā)生了巨大變化，據有關(guān)超市數據顯示，前五名分別是紅牛、脈動(dòng)、寶礦力水特、力保健和雀巢能量e，數據顯示洋品牌在中國功能性飲料市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢，隨著(zhù)功能性飲料市場(chǎng)的逐漸成熟，國際品牌對中國市場(chǎng)的參與度越來(lái)越高，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈。本土品牌建設需加強，功能性飲料的發(fā)展需要依靠產(chǎn)品品牌的健康發(fā)展，對本土企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品品牌的建設任重而道遠。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
廣告轟炸是這種途徑是最高效、作用時(shí)間長(cháng)、覆蓋面廣的方式，能夠讓沒(méi)有市場(chǎng)基礎的品牌，迅速被消費者接受。但是，單一的廣告宣傳并不能維護和建立品牌，品牌的建立和維護是長(cháng)久任務(wù)，需要多元化發(fā)展。
人們常說(shuō)，飲料行業(yè)得渠道者得天下！是的，找到產(chǎn)品適合的渠道對產(chǎn)品生命來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。所以渠道需要不斷的創(chuàng )新，自動(dòng)售貨在飲料行業(yè)的逐步廣泛運用，對任何一款飲料都具有市場(chǎng)前景具有創(chuàng )新意義的銷(xiāo)售渠道。
功能飲料品牌并不完全一樣，各自尋找細分市場(chǎng)和消費者的情感契合點(diǎn)。找到賣(mài)點(diǎn)或市場(chǎng)定位的產(chǎn)品，基本上都得到了良好的市場(chǎng)反應。
6.功能性飲料消費者分析
對于功能性飲料，飲料的口味與品牌是影響消費者購買(mǎi)的最大的兩個(gè)因素。有53%的人認為對飲料的口味會(huì )很在意，口味對自己適合與否，會(huì )影響對飲料的購買(mǎi)選擇。飲料的品牌對消費的影響是僅次于口味的又一大因素，35%的被調查者認為，飲料的品牌會(huì )影響他們的選擇。研究發(fā)現，消費者的學(xué)歷與其對品牌及其知名度的關(guān)心是呈正相關(guān)關(guān)系的。高學(xué)歷的消費者，更注重品牌，也更關(guān)心飲料的知名度。他們也是對品牌更忠誠的消費者。
當然，影響消費者購買(mǎi)決策的因素不只有這些，他們會(huì )考慮購買(mǎi)場(chǎng)所的便利性、包裝的外觀(guān)性以及價(jià)格。
7.行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢
功能性飲料生產(chǎn)廠(chǎng)商會(huì )根據市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢和消費者需求轉變對產(chǎn)品進(jìn)行調整，占據更大的市場(chǎng)。調整方向即行業(yè)發(fā)展趨勢是功能不斷強化、維生素和礦物質(zhì)強化以及低能量趨勢。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文15
摘 要：隨著(zhù)現代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的興起，電子商務(wù)已逐漸發(fā)展為一種廣泛采用的商務(wù)模式。在信息時(shí)代的今天，互聯(lián)網(wǎng)通信為電子商務(wù)系統提供了便利的交易環(huán)境，電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式，正以強大的生命力沖擊著(zhù)傳統商業(yè)結構和貿易方式，與此同時(shí)也推動(dòng)著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論不斷變化。本文主要從電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢方面進(jìn)行研究，最后簡(jiǎn)要提出電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新策略方向。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)策略
1 引言
二十世紀末，互聯(lián)網(wǎng)的出現給人類(lèi)社會(huì )帶來(lái)了重大影響。進(jìn)入二十一世紀以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始逐漸影響整個(gè)社會(huì )的發(fā)展進(jìn)程。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的應用發(fā)展，電子商務(wù)對于市場(chǎng)各領(lǐng)域的滲透影響愈加明顯，它的產(chǎn)生和發(fā)展對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了深遠重要的影響。電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應用對于企業(yè)適應新的市場(chǎng)環(huán)境，更好的細分市場(chǎng)，把握市場(chǎng)脈搏，采用與時(shí)俱進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)方法，滿(mǎn)足消費者消費需求具有重要意義�，F代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)已離不開(kāi)電子商務(wù)，企業(yè)必須迅速做出調整，適應電子商務(wù)時(shí)代的要求，才能在新時(shí)代下求得生存發(fā)展。電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，新環(huán)境背景下的營(yíng)銷(xiāo)理論在發(fā)展過(guò)程中也面臨著(zhù)眾多問(wèn)題，還需要進(jìn)一步的討論研究。
2 電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2.1 電子商務(wù)的概念與特征
電子商務(wù)可以分為廣義的電子商務(wù)和狹義的電子商務(wù)兩類(lèi)。廣義的電子商務(wù)是指使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)，這些工具包括最初級的電報、電話(huà)、廣播、電視、計算機網(wǎng)絡(luò )等等。商務(wù)活動(dòng)則指的是從商品的需求活動(dòng)到商品的合理、合法的消費除去生產(chǎn)過(guò)程后的所有活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)則為利用Internet進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)�？偟母爬ǘ�，電子商務(wù)指的是技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現代社會(huì )里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規則的人，系統地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱(chēng)。
而在現實(shí)生活當中，更多的人是將電子商務(wù)與網(wǎng)購等同為一個(gè)概念，這無(wú)疑是一個(gè)錯誤的理解。網(wǎng)上購物只是包含于電子商務(wù)，如果以偏概全，那么電子商務(wù)的.發(fā)展必然會(huì )受到很大的限制。
電子商務(wù)具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調性等特征，其核心在于商務(wù)，所以其涉及到的領(lǐng)域也非常的多。
2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以顧客需求為中心的思想指導下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其目的是經(jīng)由交換及交易的過(guò)程達到滿(mǎn)足組織或個(gè)人的需求目標。從宏觀(guān)角度而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)，其目的在于滿(mǎn)足社會(huì )或人類(lèi)需要，實(shí)現社會(huì )目標。另一方面，從微觀(guān)角度而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是引導產(chǎn)品或勞動(dòng)從生產(chǎn)者流向消費者的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，簡(jiǎn)單來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以顧客為中心，以市場(chǎng)為導向，從產(chǎn)品規劃開(kāi)始，綜合利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，最終實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的全過(guò)程。
3 電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論認為：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)對自己可控因素的調整而適應外部環(huán)境的過(guò)程”。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展使得營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：
市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放性質(zhì)，時(shí)間連續性加強，空間距離縮短，使得經(jīng)濟活動(dòng)越來(lái)越擺脫國界的限制，經(jīng)濟活動(dòng)的交叉性越來(lái)越強，從而市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)。這一改變?yōu)槠髽I(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)前景，同時(shí)也為企業(yè)提出了一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的縮短。企業(yè)傳統銷(xiāo)售大部分通過(guò)多級中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使得企業(yè)可以直接面對廣大消費者來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò )平臺與消費者進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售買(mǎi)賣(mài)交易，消費者通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這樣一來(lái)省去了大量中間環(huán)節。中間環(huán)節的減少則會(huì )降低銷(xiāo)售的成本，進(jìn)而降低了產(chǎn)品最終的售賣(mài)價(jià)格，不僅利于企業(yè)增加銷(xiāo)售量，提高自身收益，而且也使得消費者從中受益。
信息傳播途徑的增加。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和廣泛應用，人們不僅可以通過(guò)傳統媒體例如報紙、廣播電臺、電視等介質(zhì)，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體，更多的了解市場(chǎng)信息，參與市場(chǎng)活動(dòng)。電子商務(wù)正是依托互聯(lián)網(wǎng)，將報紙、廣播電臺、電視等傳統媒體傳播模式有機結合起來(lái)，傳播效果也是顯而易見(jiàn)的。電子商務(wù)環(huán)境下，信息傳播呈現多元化，信息交流溝通不僅可以一對一，還可以一對多等形式，為眾多的人參與到市場(chǎng)活動(dòng)中提供了巨大便利。此外，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)也可以更好的借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告投放、企業(yè)平臺建設等方法，宣傳企業(yè)形象，擴大業(yè)務(wù)平臺，因此電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也就擁有了相比傳統營(yíng)銷(xiāo)模式更加廣闊的廣告宣傳空間。
交易支付手段的變化。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)，消費者可以直觀(guān)的進(jìn)行選購，雙方達成購買(mǎi)意向后，通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這為顧客訂購商品的支付貨款相比其他商業(yè)模式更加節約成本，并且交易過(guò)程中實(shí)現了無(wú)現金化。
3.2 消費者及其行為變化
電子商務(wù)的出現不僅影響著(zhù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，而且也影響著(zhù)企業(yè)的目標市場(chǎng)，這種影響便體現在消費者行為的變化上。在參與市場(chǎng)活動(dòng)中，消費者的主導性不斷增強，消費者完全根據自我的消費意愿進(jìn)行購買(mǎi)。
首先，在以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略定位一般是大眾，廣告面對對象廣，缺乏一定的針對性，盲目性較大。如此一來(lái)，給企業(yè)帶來(lái)的影響便是營(yíng)銷(xiāo)宣傳投入大，但效果并不顯著(zhù)，與此同時(shí)也給企業(yè)增加了銷(xiāo)售成本。而在新環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展催生了大批的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代消費者。他們不同于之前傳統的大眾，電子商務(wù)環(huán)境下的消費者更加追求并且易于接受新奇的思想事物，希望主動(dòng)參與到新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究中，希望可以通過(guò)自身的用戶(hù)體驗來(lái)對企業(yè)的產(chǎn)品提出改進(jìn)，成為企業(yè)的幫助者。因此，新網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下的消費者的消費心理、消費訴求、消費特點(diǎn)更需要企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定者予以關(guān)注。 其次是電子商務(wù)環(huán)境下，消費者的行為更加的理性化，合理化�；ヂ�(lián)網(wǎng)中，消費者可以通過(guò)各種渠道了解到自己想要購買(mǎi)產(chǎn)品的信息，也可以通過(guò)各類(lèi)搜索引擎、購物網(wǎng)站搜索相關(guān)產(chǎn)品信息進(jìn)行比較，以求得用最少的資金投入購買(mǎi)到最滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
第三點(diǎn)則是電子商務(wù)環(huán)境下，消費者追求差異性。從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)要想得到成功，必須在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，從產(chǎn)品的構思、設計、制造到產(chǎn)品包裝、運輸、銷(xiāo)售來(lái)認真考慮這種差異性，并且根據這種差異性，制定合適方案。
4 電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念
電子商務(wù)的出現也帶來(lái)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的改變，主要表現在以下幾點(diǎn)：
個(gè)性針對化營(yíng)銷(xiāo)。傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念中，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是針對不特定的大多數消費者，而電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)模式釋放了消費者的個(gè)性化需求，企業(yè)可以根據消費者提供的信息針對性進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)平臺還可以使企業(yè)可以時(shí)刻了解消費者的需求，提供完善配套服務(wù)。
誠信營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)多數是依靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行，這種虛擬的特性，要求企業(yè)必須具有誠信經(jīng)營(yíng)的品質(zhì)。當消費者感受到對方的誠意后，成交的可能性自然會(huì )提高。企業(yè)的誠信度越高，消費者的誠信度也越高，所以企業(yè)應該將誠信營(yíng)銷(xiāo)放在首要位置。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)環(huán)境下，消費者的選擇機會(huì )更多。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上可供選擇的企業(yè)更多，消費者的要求更加詳細也更加挑剔，因此企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量已成為電子商務(wù)條件下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)競爭的重要因素。
傳統營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)方式的失效。傳統企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式，基本是企業(yè)做品牌推廣，中間商做渠道與終端客戶(hù)，從而兩方面力量一起開(kāi)辟市場(chǎng)。電子商務(wù)的興起，大大減少了中間渠道商的數量，企業(yè)更多的是直接面對消費者，取而代之的是產(chǎn)銷(xiāo)合一的分銷(xiāo)模式。
5 電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
5.1 營(yíng)銷(xiāo)策略由4P向4C轉變
4P即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)是傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的核心思想。但在電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)理論是以客戶(hù)為中心，與傳統理論不符。
4C理論是1990年美國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家勞特伯恩提出的，即買(mǎi)方條件下的營(yíng)銷(xiāo)應當從買(mǎi)方的觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)出發(fā)，將營(yíng)銷(xiāo)交易的要素從4P轉向4C：從賣(mài)方的產(chǎn)品（Product）轉向賣(mài)方的需要和欲望（Customer needs and wants）；從賣(mài)方的定價(jià)（Pricing）轉向賣(mài)方的成本（Cost to customer）；從賣(mài)方的渠道（Place）轉向買(mǎi)房的便利（Convenience）；從賣(mài)方的促銷(xiāo)（Promotion）轉向買(mǎi)賣(mài)雙方之間的溝通（Communication）。4C營(yíng)銷(xiāo)模式的意義在于將交易的主動(dòng)權轉給了買(mǎi)方，讓買(mǎi)房根據交易意愿來(lái)進(jìn)行交易決策。
5.2 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的改變
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式也隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展發(fā)生調整：
注重消費者滿(mǎn)意度。電子商務(wù)環(huán)境下消費者成為主導者，所以企業(yè)必須轉變傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)視角，站在消費者的角度，切實(shí)從消費者出發(fā)，滿(mǎn)足消費者的要求。
注重消費者個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)根據消費者提供的信息要求提供定時(shí)定量的一對一服務(wù)，讓顧客自己根據喜好來(lái)選擇。在保證顧客充分主動(dòng)權的前提下，充分了解顧客需求的基礎之上，為客戶(hù)量身打造，這樣才能實(shí)現良性發(fā)展。
注重樹(shù)立企業(yè)網(wǎng)絡(luò )品牌。品牌是無(wú)形資產(chǎn)，更是不可缺少的企業(yè)競爭力，它在潛意識下影響著(zhù)消費者，所以必須加以重視。
6 電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢
電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比有許多的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢主要體現在以下幾個(gè)方面：
有利于企業(yè)降低成本。新環(huán)境下企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略制定過(guò)程中更加注意有針對性的進(jìn)行宣傳，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行廣告宣傳時(shí)還可以更好降低成本，同時(shí)也可以保證有不錯的宣傳效果。
能夠幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售商機。傳統的店鋪銷(xiāo)售，傳統的媒體宣傳制約著(zhù)企業(yè)的銷(xiāo)售，而現在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這一平臺可以實(shí)現無(wú)時(shí)間限制、無(wú)國界、無(wú)區域限制，更好的提高企業(yè)市場(chǎng)占有率。
與消費者更好的進(jìn)行互動(dòng)，滿(mǎn)足消費者需要。企業(yè)在與消費者進(jìn)行交易的過(guò)程中，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺更好的了解消費者的需求和心理，加強同消費者聯(lián)系，幫助企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售目標。
7 電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新策略
目前，很多企業(yè)對于電子商務(wù)的認識仍然有很大的偏差，由于企業(yè)信息閉塞以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后，無(wú)法意識到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的變化，所以企業(yè)還是在沿用傳統的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，長(cháng)久以來(lái)非常不利于企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要想實(shí)現持續發(fā)展，可以根據以下幾個(gè)方向采取營(yíng)銷(xiāo)新策略：
改變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，加強企業(yè)信息化建設，不斷完善企業(yè)的信息管理系統，努力提升自身競爭優(yōu)勢。
積極整合市場(chǎng)資源和營(yíng)銷(xiāo)手段，努力實(shí)現精準高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
努力提供合適的網(wǎng)上產(chǎn)品與個(gè)性化服務(wù)，努力讓每一位顧客達到滿(mǎn)意，真正樹(shù)立“顧客至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念。
建立完善企業(yè)信譽(yù)，樹(shù)立企業(yè)良好網(wǎng)上形象。
8 結束語(yǔ)
電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)以顧客為中心的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須圍繞這個(gè)中心進(jìn)行。只有在電子商務(wù)環(huán)境下才能真正實(shí)現以客戶(hù)為中心，真正做到以人為本，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，才能在未來(lái)競爭中立足。
隨著(zhù)技術(shù)和經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將逐步為更多的人所接受，電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相互影響和促進(jìn)，將會(huì )更好地滿(mǎn)足人們的需求。
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