漫談工商管理教育的一門(mén)特色課程

　　【摘要】介紹了工商管理碩士教育的一門(mén)特色課程 (Management Game)。對課程的目的、基本內容、組織要點(diǎn)和課程特色作了說(shuō)明。根據國外的經(jīng)驗和我們的初步嘗試，指出在我國工商管理碩士教育或工商管理培訓中開(kāi)設Management Game課程很有意義。

　　【關(guān)鍵詞】Management Game 工商管理教育 特色課程 戰略管理 決策模擬

　　1、引言

　　隨著(zhù)現代科技、社會(huì )和經(jīng)濟的發(fā)展，工商管理教育越來(lái)越受到重視。發(fā)達國家在多年探索和實(shí)踐的基礎上，積累了豐富的經(jīng)驗。其課程設置和行之有效的課堂教學(xué)、決策模擬、案例教學(xué)等教學(xué)方式值得我們借鑒。

　　美國在管理教育方面全球領(lǐng)先，其著(zhù)名大學(xué)的MBA教育各具特色。如芝加哥大學(xué)側重于傳統課堂教育;哈佛大學(xué)則以案例教學(xué)而聞名;卡耐基梅隆大學(xué)的口號是把科學(xué)引入管理，Management Game(以下簡(jiǎn)稱(chēng)MG)是其管理教育的一門(mén)頗具特色的綜合性(Capstone)課程。MG以其對學(xué)生綜合能力培養和鍛煉的獨特性，受到歐美、日本等國的工商管理學(xué)院和各大公司的普遍歡迎，納入MBA的課程體系或用于公司員工的培訓�？�耐基梅隆大學(xué)早在七、八十年代就開(kāi)設MG課程，發(fā)展至今。由于現代通信技術(shù)(尤其是計算機網(wǎng)絡(luò ))的發(fā)展，卡耐基梅隆大學(xué)以其交互模擬中心為依托，把MG創(chuàng )辦成了全球參與的管理教育課程。2000年有匹茲堡、康乃迪克州、佛羅里達、邁阿密、日本、智利、阿根廷、烏克蘭的約400名工商管理碩士生共同修讀這門(mén)全球課程。日本青山學(xué)院大學(xué)學(xué)習卡耐基梅隆大學(xué)的經(jīng)驗，參與MG課程計劃，作為傳統畢業(yè)論文的等價(jià)課程，為MBA學(xué)員開(kāi)設已有10年的歷史。

　　2、課程目的、內容及組織

　　MG課程是MBA畢業(yè)論文的等價(jià)課程，主要目的是訓練學(xué)員競爭動(dòng)態(tài)分析，團隊管理技能，跨職能(部門(mén))管理技能和寫(xiě)作、演講、表達技能;培養學(xué)員綜合運用管理知識于實(shí)踐的能力;解釋如何把分析方法分析工具應用于復雜的國際經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　此課程是以卡耐基梅隆大學(xué)的MG交互式計算機管理模擬系統為支撐的。該交互式計算機管理模擬系統構建了一套動(dòng)態(tài)模擬國際經(jīng)營(yíng)環(huán)境，包括多家跨國公司;每五家公司構成一個(gè)典型的多國市場(chǎng)競爭環(huán)境;公司的運作及管理涉及到戰略計劃、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、研究開(kāi)發(fā)等方面。每一家公司的模擬運作是交互式的，即經(jīng)營(yíng)管理者(5名學(xué)員代表一家公司)定期給出公司按季度的經(jīng)營(yíng)決策，然后送達卡耐基梅隆大學(xué)的MG交互式計算機管理模擬系統進(jìn)行模擬運行，由系統報告輸出各公司的經(jīng)營(yíng)績(jì)效。這樣重復此過(guò)程，可模擬得出各公司若干年的經(jīng)營(yíng)結果。系統動(dòng)態(tài)的參數設置要求每家公司(小組)必須很好地把握不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境、競爭對手的情況，及本公司的內部狀況。這樣才能取得良好的經(jīng)營(yíng)績(jì)效。

　　課程組織的要點(diǎn)包括：

　　(1)每年一期，從4月起到11月結束。包括準備階段，公司運營(yíng)階段，總結(答辯)、成績(jì)評定階段�；�本進(jìn)度按模擬系統的運行要求由卡耐基梅隆大學(xué)的模擬中心制定。

　　(2)學(xué)員選擇、小組的組建。5名學(xué)員組成一個(gè)小組，代表一個(gè)公司。每位成員行使一定的高層管理角色(如總經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理等)，共同經(jīng)營(yíng)這家公司。

　　(3)與每一個(gè)小組對應，配備一個(gè)由5名成員組成的模擬董事會(huì )。“董事會(huì )”成員由企業(yè)界人士和專(zhuān)業(yè)教師組成，為小組的經(jīng)營(yíng)計劃及決策提供咨詢(xún);負責監督小組的經(jīng)營(yíng)計劃執行，評定小組成員的表現、成績(jì)等。“董事會(huì )”成員主要以“董事會(huì )議”的形式對課程發(fā)揮作用。“董事會(huì )議”定期舉行(一般定為三次)。“董事會(huì )”成員在主席的主持下聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)班子對公司戰略計劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃或經(jīng)營(yíng)情況的匯報，并進(jìn)行審議、評價(jià)，進(jìn)行指導，提出改進(jìn)建議;及在最后階段審閱小組的經(jīng)營(yíng)報告。學(xué)員可充分利用“董事會(huì )議”的機會(huì )，向成員請教問(wèn)題，尋求幫助。

　　(4)配備協(xié)作指導教師，組織、協(xié)調、控制課程進(jìn)程，營(yíng)造知識轉化環(huán)境，解答疑難問(wèn)題，提供幫助。

　　(5)計算機、Internet、遠程視頻系統是重要的手段，用于文件數據的處理和傳遞，或遠程問(wèn)題討論、授課。

　　(6)MG手冊是課程的基本資料。課程進(jìn)程中可組織新的資料。根據需要學(xué)生應充分使用相關(guān)參考資料。

　　(7)小組成員自主地討論問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)決策制定是主要的“課堂”形式。指導教師定期組織必要的講座或交流會(huì )。

　　(8)小組完成并遞交公司戰略計劃報告、公司年度經(jīng)營(yíng)分析、每位學(xué)員的學(xué)習體會(huì )和建議。

　　(9)必要的課程文件，包括課程進(jìn)程安排(時(shí)間安排上與卡耐基梅隆大學(xué)的計劃相一致)，模擬公司的運作規則，學(xué)員成績(jì)評定等。

　　(10)課程進(jìn)度與卡耐基梅隆大學(xué)同步，通過(guò)email、卡耐基梅隆大學(xué)模擬中心MG課程教學(xué)網(wǎng)頁(yè)等手段進(jìn)行課程指導與協(xié)調。

　　(11)學(xué)員的成績(jì)通過(guò)“董事會(huì )”、指導教師和學(xué)員自評綜合評定。

　　3、課程特點(diǎn)該課程具有以下突出特點(diǎn)：

　　(1)具有很高的工商管理教育的綜合性。搭建了一個(gè)系統平臺，能讓學(xué)員通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略計劃制訂和實(shí)施，模擬運營(yíng)一個(gè)企業(yè)。課程涉及到對學(xué)員協(xié)調與平衡公司長(cháng)期經(jīng)營(yíng)目標與短期目標的訓練;它要求學(xué)員綜合運用預測方法進(jìn)行市場(chǎng)分析與預測、本公司的銷(xiāo)售預測;它能有效訓練學(xué)員對公司的生產(chǎn)、財務(wù)等進(jìn)行系統分析和運作決策等。

　　(2)模擬系統具有很強的動(dòng)態(tài)性，設置具有挑戰性的公司經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。這樣學(xué)員能受到更加逼真的運營(yíng)公司的訓練。在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，通過(guò)不斷驗證，培養學(xué)員實(shí)際的組織、協(xié)調和綜合經(jīng)營(yíng)管理能力，而不僅是靜態(tài)分析問(wèn)題的能力。此課程是一個(gè)訓練管理者的“實(shí)驗場(chǎng)”。

　　(3)企業(yè)戰略手段運用的實(shí)踐性課程。它集案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，提高了教學(xué)質(zhì)量和檔次，使學(xué)生不僅能掌握知識，更能培養能力。

　　(4)理論與實(shí)踐、學(xué)與用相結合，實(shí)現學(xué)生的角色轉換(傳統的課堂基本是教授灌輸知識)，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習知識(Learning by doing)。

　　(5)緊密型小組可以培養和鍛煉學(xué)員的溝通、合作、協(xié)調能力，這對工商管理教育是重要的。同時(shí)，這有利于相互學(xué)習，取長(cháng)補短。

　　(6)企業(yè)界參與組成的“董事會(huì )”發(fā)展了學(xué)校邊界之外的知識源。這種課程外部的評價(jià)和反饋結構使得學(xué)員經(jīng)營(yíng)企業(yè)的練習更真實(shí)、更具有價(jià)值。與其它課程相比，這是一點(diǎn)突出的差別。

　　(7)國際性。該課程創(chuàng )建一個(gè)國際市場(chǎng)競爭的環(huán)境，從而使學(xué)員體會(huì )跨國經(jīng)營(yíng)和受到相應的訓練。

　　(8)使用英語(yǔ)課程材料、計算機和互聯(lián)網(wǎng)。這為學(xué)員掌握和使用現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所必需的國際溝通、數據處理和通信工具提供了鍛煉機會(huì )。

　　4、課程引入

　　在我國，MBA教育正在發(fā)展階段。具有雄厚理論知識功底和管理實(shí)踐經(jīng)驗豐富的師資、適應現代企業(yè)管理要求的知識和能力培養的課程設置、教學(xué)方式，以及先進(jìn)的教學(xué)設施和手段等是培養高質(zhì)量?jì)?yōu)秀工商管理人才的條件和保證。

　　借鑒、采用先進(jìn)國家在MBA教育方面的經(jīng)驗，對提高工商管理教育的質(zhì)量會(huì )有重要作用。作為中日遠程教育系統示范項目(China-Japan Distance Learning System Model Project) 的子項目，東北大學(xué)工商管理學(xué)院在青山學(xué)院大學(xué)國際政治經(jīng)濟管理學(xué)院的資助和幫助下，參與了卡耐基梅隆大學(xué)的全球MG管理教育課程。嘗試把MG課程引入我們的工商管理教育的課程體系，借以擴大管理教育知識源，擴展學(xué)員的視野，培養學(xué)員綜合運用管理知識于實(shí)踐的能力。

　　首先，在2000年完成了MG課程指導教師培訓項目，效果優(yōu)良。指導教師按照課程的要求組成一個(gè)“公司”。通過(guò)閱讀課程材料、青山學(xué)院大學(xué)教授來(lái)學(xué)院專(zhuān)題講座，以及課程進(jìn)行中該大學(xué)的協(xié)作教授通過(guò)Internet和遠程教育設施給與協(xié)助和指導，作為一個(gè)小組，成功完成了卡耐基梅隆大學(xué)主辦的2000年度全球MG課程。經(jīng)過(guò)培訓，指導教師掌握了MG的規則(課程的主要指導書(shū))、教學(xué)過(guò)程和主要教學(xué)環(huán)節，領(lǐng)會(huì )和樹(shù)立了“建立學(xué)習環(huán)境，讓學(xué)員在實(shí)踐中學(xué)知識、培養能力”的課程指導思想和指導方式。

　　已建成且投入使用的遠程教育設施提供了良好的教學(xué)支持環(huán)境，為課程小組討論制定經(jīng)營(yíng)計劃、分析公司運作績(jì)效、制定經(jīng)營(yíng)決策、決策輸入傳送和公司運作結果及公司經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)環(huán)境變化信息的獲取，以及為參與必要的國際間的遠程課堂提供了條件。

　　在青山學(xué)院大學(xué)國際政治經(jīng)濟學(xué)院和卡耐基梅隆大學(xué)的支持下，作為2001年度全球MG課程的一個(gè)分課堂，我們開(kāi)設了兩個(gè)小組共10名學(xué)員參加的MG課程。到2001年10月底課程結束。課程完成得很成功�？�耐基—梅隆大學(xué)指導教授對學(xué)員的表現給予很好的評價(jià)。學(xué)員認為該課程很有意義，受到了全方位的鍛煉，收獲很大。在2001年全國高校MBA培養驗收中，該課程得到驗收專(zhuān)家組成員的充分肯定。

　　5、總結

　　我們相信，MG這門(mén)特色課程在工商管理碩士教育或管理培訓中開(kāi)設很有意義，對強化工商管理MBA人才的能力培養，與國際接軌等方面能起到良好的作用。

　　參考文獻

　　[1] Center for Interactive Simulations. Management Game Manual[D]. Carnegie Mellon University,2000.

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