探析商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)方法

摘要：商務(wù)英語(yǔ)函電是一門(mén)將外貿事務(wù)和商務(wù)英語(yǔ)相結合的課程，因其突出的實(shí)用性而在高校課程中占有重要的地位。本文以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為目標，從擴充學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)知識和外貿業(yè)務(wù)知識，結合理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，突出教學(xué)系統性，加強和其他課程的協(xié)調性四個(gè)方面對商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)做了初步的探索。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)函電 教學(xué)方法 教學(xué)實(shí)踐
　　
　　一、引言
　　
　　商務(wù)英語(yǔ)，作為一門(mén)專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)，涉及到國際貿易，進(jìn)出口業(yè)務(wù)，國際金融等多個(gè)領(lǐng)域。商務(wù)英語(yǔ)函電是商務(wù)英語(yǔ)課程體系中的一項重要內容，已成為高校對外經(jīng)濟貿易專(zhuān)業(yè)或國際商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)高年級學(xué)生的必修課程。該課程旨在將商務(wù)知識和英語(yǔ)知識相結合，培養學(xué)生如何在不同的商務(wù)環(huán)境下撰寫(xiě)出表達準確、得體的商務(wù)英語(yǔ)函電，從而能夠達到不同的商務(wù)目的。
　　
　　二、擴充學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)知識和外貿業(yè)務(wù)知識
　　
　　“由于專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)的目標是培養學(xué)生的交際能力。因此，基礎階段的英語(yǔ)教學(xué)是外貿函電教學(xué)的基礎，外貿函電教學(xué)實(shí)際上是基礎英語(yǔ)教學(xué)的擴展和延續�！睂W(xué)生通過(guò)一定時(shí)間段的基礎英語(yǔ)的學(xué)習，基本都達到了一定的英語(yǔ)水平，所掌握的單詞量，語(yǔ)法和句型，以及對于篇章的理解已經(jīng)達到了較高的程度。此外，學(xué)生通過(guò)相應的外貿專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習，例如，國際貿易實(shí)務(wù)，國際商法等，對于整個(gè)國際商務(wù)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節都已經(jīng)理解和掌握。在此基礎上，學(xué)生可以更好地學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)函電這門(mén)程�！案鶕�對外經(jīng)貿商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際運作過(guò)程，函電內容會(huì )涉及到建立貿易關(guān)系，詢(xún)盤(pán)，報盤(pán)，還盤(pán)，訂單，支付，包裝，運輸，保險，索賠與理賠，代理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節�！痹诮虒W(xué)過(guò)中，教師在學(xué)生掌握詞匯基本意義和實(shí)用熟練的基礎上，進(jìn)一步讓學(xué)生了解和掌握商務(wù)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的含義和用法，這些與之前所學(xué)習的基礎英語(yǔ)詞匯還是有一定的差別的。例如，（1）offer在基礎英語(yǔ)中作為名詞使用是“提供”的意思，而在商務(wù)英語(yǔ)中表示“要約”或“發(fā)盤(pán)”（“一方當事人向特定的他人作出的以一定條件訂立合同的意思，表示并標明一經(jīng)對方承諾受該意思表示的約束�！保�，（2）order在基礎英語(yǔ)作為動(dòng)詞使用，表示“命令，指示，”但在商務(wù)英語(yǔ)中表示“下訂單，訂購”。此外，在商務(wù)函電撰寫(xiě)中，還會(huì )用到一些縮略語(yǔ)，例如，FOB（貿易術(shù)語(yǔ)），S/C（Sales Confirmation銷(xiāo)售確認書(shū)）， L/C（Letter of Credit信用證），A/R（All Risks保險險別，一些險）等，這些縮略語(yǔ)涉及到商務(wù)交往中各方面的信息，也是從事外貿工作人員在實(shí)際操作中熟悉的。在教學(xué)中，針對不同的商務(wù)英語(yǔ)函電使用的商務(wù)環(huán)境，教師有必要對外貿業(yè)務(wù)環(huán)節和學(xué)生一起進(jìn)行復習回顧，補缺和鞏固學(xué)生的外貿業(yè)務(wù)知識。如果由于學(xué)校課程設置，學(xué)生之前沒(méi)有學(xué)習過(guò)相關(guān)的外貿專(zhuān)業(yè)課程，教師還應該讓學(xué)生了解有關(guān)的國際貿易知識，為函電撰寫(xiě)的學(xué)習打下良好的基礎。例如，在商務(wù)英語(yǔ)函電課程中有“支付”的函電，其中最重要的是讓學(xué)生掌握用信用證支付時(shí)如何撰寫(xiě)相應的信函，這就需要教師對其基本知識進(jìn)行復習或概括性地講解，包括信用證的定義，用途，特點(diǎn)，有關(guān)當事人，內容，流程，種類(lèi)等。學(xué)生在了解熟悉上述內容后，才能更好地理解各種信用證的信函內容，從而進(jìn)一步地學(xué)習和獨立寫(xiě)出有關(guān)信用證支付的信函。
　　
　　三、結合理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)
　　
　　1.理論教學(xué)
　　商務(wù)英語(yǔ)函電是以文字為載體，對國際貿易中各實(shí)踐環(huán)節進(jìn)行展開(kāi)。它是一門(mén)涉及面廣，內容繁多，針對性強的課程。教師在授課過(guò)程中要層層遞進(jìn)，首先，要向學(xué)生介紹商務(wù)英語(yǔ)函電的基本理論知識，包括函電的各種寫(xiě)作格式，組成部分，撰寫(xiě)函電的7“Cs”原則（Courtesy, Consideration, Completeness,Clarity,Conciseness, Concreteness, Correctness）。其次，以國際貿易流程為主線(xiàn)，讓學(xué)生學(xué)習各個(gè)環(huán)節函電的撰寫(xiě)，在涉及到每個(gè)重要的商務(wù)活動(dòng)環(huán)節的信函教學(xué)時(shí)，教師應該讓學(xué)生回顧了解有關(guān)的商務(wù)知識，學(xué)習商務(wù)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，英語(yǔ)句型，習慣表達和信函撰寫(xiě)的內容。并通過(guò)商務(wù)函電實(shí)例分析，幫助學(xué)生對函電內容的吸收，理解和運用。例如，在講解有關(guān)詢(xún)盤(pán)（enquire），發(fā)盤(pán)(offer)和還盤(pán)(counter-offer)的信函前，要讓學(xué)生理解它們的含義分別是什么，以及在發(fā)盤(pán)中實(shí)盤(pán)(firm offer)和虛盤(pán)(non-firm offer)的區別。學(xué)生在掌握了這些理論知識的基礎上，才能更好地閱讀，翻譯和撰寫(xiě)有關(guān)的商務(wù)信函。
　　2.實(shí)踐教學(xué)
　　商務(wù)英語(yǔ)函電的學(xué)習更重要的是讓學(xué)生在完成課程學(xué)習后能夠獨立地閱讀、翻譯和撰寫(xiě)各類(lèi)函電，因此采用多種形式的練習鞏固學(xué)生的函電學(xué)習是必不可少的，讓學(xué)生可以做到“熟能生巧，應用自如”。
　�。�1）鞏固商務(wù)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
　　前文提到掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是學(xué)生在學(xué)習商務(wù)英語(yǔ)函電課程中一個(gè)重要的環(huán)節，教師可以用提問(wèn)的形式讓學(xué)生復習所學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，或者可以用口語(yǔ)練習的形式讓學(xué)生以小組為單位，采用角色扮演模擬每個(gè)商務(wù)往來(lái)的情景。這樣，既可以讓學(xué)生練習專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，又可以活躍課堂氣氛。
　�。�2）理解和翻譯商務(wù)英語(yǔ)信函
　　在獨立撰寫(xiě)出商務(wù)英語(yǔ)信函之前，學(xué)生要能夠準確地理解和翻譯各種信函。教師可以結合書(shū)本上的信函實(shí)例，以各種商務(wù)環(huán)節為基礎，分析信函的語(yǔ)篇結構，歸納出常用的句型和表達方式幫助學(xué)生理解和應用，并且可以用提問(wèn)的形式檢驗學(xué)生對信函的理解。之后，教師可以讓學(xué)生自己分析其他重要信函的結構，進(jìn)行句子和信函的英漢互譯練習，掌握商務(wù)信函的專(zhuān)業(yè)表達方式。（3）撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)信函
　　書(shū)寫(xiě)出得體的商務(wù)英語(yǔ)信函，需要進(jìn)行大量的反復的寫(xiě)作練習。因此，教師可以讓學(xué)生模仿書(shū)上函電例子撰寫(xiě)，或者寫(xiě)回復信函，還可以給出具體的商務(wù)交往的情景，讓學(xué)生根據所學(xué)習的內容獨立地寫(xiě)出相應的商務(wù)英語(yǔ)函電。此外，教師要對學(xué)生信函寫(xiě)作的錯誤及時(shí)地給與反饋和糾正，幫助學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)信函的表達能力。
　　
　　四、突出教學(xué)內容的系統性
　　
　　商務(wù)活動(dòng)環(huán)節多，情況復雜。因此，商務(wù)英語(yǔ)函電涉及的信息量大，內容繁多，商務(wù)用語(yǔ)表達更是不計其數。如果在教學(xué)過(guò)程中，教師只是逐一列出商務(wù)活動(dòng)環(huán)節，詞匯和句型，學(xué)生會(huì )覺(jué)得沒(méi)有系統性，不知道該從哪里開(kāi)始學(xué)習，不能夠舉一反三。因此，教師可以結合實(shí)際教學(xué)情況，系統地進(jìn)行歸納，總結。
　　1.商務(wù)知識總結
　　如前文所提到的，在具體教授每個(gè)商務(wù)環(huán)節使用的函電之前，教師可以給學(xué)生先列出整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)際運作流程，涉及的內容，讓學(xué)生認識到每一個(gè)商務(wù)環(huán)節是環(huán)環(huán)相扣，相輔相成的。
　　2.句型和習慣表達的總結
　　在教授商務(wù)英語(yǔ)函電時(shí)，教師可以把有相同意思表達的詞組給學(xué)生進(jìn)行歸納，或者先讓學(xué)生總結，教師在進(jìn)行補缺。例如，以下常用的函電句式：
　�。�1）告知對方信函的內容：With referenceto…/Referring to…/Regarding…

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