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淺論禮貌原則對英語(yǔ)教學(xué)的啟示
摘要：在跨文化交際中，只有充分尊重雙方的語(yǔ)用文化和價(jià)值規約，才可能盡量減少語(yǔ)用失誤，達到禮貌、得體、成功并且最有效的交際。
關(guān)鍵詞：禮貌準則 跨文化交際 語(yǔ)用失誤 價(jià)值差異
一、Leech和顧日國禮貌準則
Leech提出的禮貌原則包含有六項準則，各項準則之間有很多交叉點(diǎn)，說(shuō)話(huà)的著(zhù)重點(diǎn)各有不同。例如，贊譽(yù)準則和謙遜準則是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面。前者規定如何看待他人，后者規定如何看待自己。
Leech的禮貌原則之所以被大家所接受和認可，是因為禮貌是普遍現象，是各民族都講究的。但是，在不同語(yǔ)言和文化的國家，人們都有自己的禮貌方式。中國歷來(lái)就被稱(chēng)為文明古國和禮儀之邦，但這并不意味著(zhù)我們中華民族比其他民族更講禮貌。各民族都有自己的禮貌。
然而，eLech的禮貌準則并非是放之四海而皆準的，他提出這套準則主要還是針對自己國家的情況。禮貌的應用應該和該國的文化價(jià)值聯(lián)系起來(lái)。針對這一點(diǎn)，顧日國提出了另外一套具有中國特色的禮貌準則。1992年，他對禮貌準則問(wèn)題作進(jìn)一步探討，總結了與漢語(yǔ)言文化有關(guān)的禮貌準則共五條：(1)貶己尊人準則；(2)稱(chēng)呼準則；(3)文雅準則；(4)求同準則；(5)德、言、行準則。
總的說(shuō)來(lái)，顧日國提出的五條禮貌準則和eLech所提出的禮貌準則共同注重了某些方面，但是前者所提出的是具有中國特色的禮貌準則，尤其是稱(chēng)呼準則和文雅準則最為典型地反映出中國文化的特色。這是由中國的價(jià)值觀(guān)念系統所決定的。言語(yǔ)交際雙方根據需要來(lái)確定談話(huà)雙方的身份和稱(chēng)呼。談話(huà)雙方的身份、地位直接影響到相互的稱(chēng)謂。例如，稱(chēng)呼地位相對較高、年齡相對較大的人，一般不能直呼其名，而應當根據發(fā)話(huà)人與受話(huà)人之間的社會(huì )關(guān)系采取相應的稱(chēng)呼。所以說(shuō)，中國的稱(chēng)呼體系是比較復雜的。尤其當一個(gè)人的地位發(fā)生了改變的時(shí)候，對于他們的稱(chēng)謂也要發(fā)生相應的改變，這體現了對對方的尊重和認可。
因此，所謂獨具中國特色的禮貌行為是有其深刻的背景知識和含義的，是由中國和說(shuō)英語(yǔ)民族國家不同的價(jià)值觀(guān)念系統所決定的。每一種文化都有其獨特的文化系統，而文化又是盤(pán)根錯節、復雜的體系。這套價(jià)值體系，或價(jià)值觀(guān)念對人類(lèi)的活動(dòng)起著(zhù)規定性的或者指令性的作用。然而，賈玉新(1998)認為，一個(gè)人內心的價(jià)值觀(guān)念無(wú)論多么錯綜復雜，甚至自相矛盾，都必然在他的生活方式中表現出來(lái)�？缥幕浑H學(xué)的價(jià)值觀(guān)念系統告訴我們，每個(gè)國家都會(huì )有其不同的生活習俗、期望值，其中也包括每天都會(huì )涉及到的禮貌行為。不同的文化要求不同的行為，這是一種文化規約。在跨文化交際中，關(guān)于禮貌的論述，我們可以發(fā)現英漢禮貌存在語(yǔ)用和文化價(jià)值方面的差異。
二、跨文化交際中語(yǔ)用失誤的具體分析
何自然(1996)認為，在語(yǔ)言表達中，如何防止語(yǔ)用失誤是一個(gè)很重要的問(wèn)題。語(yǔ)用失誤不是指一般遣詞造句中出現的語(yǔ)言運用錯誤，而是說(shuō)話(huà)不合時(shí)宜的失誤，或者說(shuō)話(huà)方式不妥、表達不合習慣等導致交際不能取得預期效果的失誤。
語(yǔ)用語(yǔ)言方面的失誤有以下六種情況：(1)違反操英語(yǔ)本族人的語(yǔ)言習慣，誤用了英語(yǔ)的其他表達方式。(2)不懂得英語(yǔ)的表達方式，套用母語(yǔ)的表達結構。例如，售貨員接待外國顧客的時(shí)候用Whatdoyouwant?(3)將漢、英詞語(yǔ)等同，造成失誤。(4)只了解字面的意義，沒(méi)有弄清楚說(shuō)話(huà)人的真正意圖。(5)濫用完整句，忽視完整句在特定場(chǎng)合下可能帶來(lái)的特殊含義。何自然同時(shí)指出，學(xué)生濫用完整句同教學(xué)失當有很大的關(guān)系。這一點(diǎn)是所有教學(xué)人員必須要注意的。(6)混淆同義結構的不同使用場(chǎng)合。例如，我們在國外搭乘出租車(chē)的時(shí)候，對司機說(shuō)：Wouldyoupleasetakemetotheairport?在這里，這樣的完整句就沒(méi)有必要。一句Aiprort，please既恰當又得體禮貌。
社交語(yǔ)用失誤主要發(fā)生在跨文化交際過(guò)程中。常見(jiàn)的分為以下四種情況：(1)舉止方式差異導致社交語(yǔ)用失誤。(2)稱(chēng)呼差異引起的失誤。例如，課堂上學(xué)生舉手提問(wèn)，稱(chēng)呼老師為T(mén)eacherJohnson。(3)價(jià)值觀(guān)念差異帶來(lái)的失誤。(4)不注意談話(huà)對象的身份或社會(huì )地位而導致的失誤。例如，我們對朋友說(shuō)：Couldyoupleasehelpmewiththeluggage?這里的口氣就太見(jiàn)外了。
其實(shí)我們在英語(yǔ)學(xué)習過(guò)程中碰到的語(yǔ)用失誤的例子還真不少。例如，在我們的初中課本中仍然有諸如What’syourname’?．Howoldaleyou?等問(wèn)題。這一系列的問(wèn)題及其回答目的是為了讓中國學(xué)生掌握一些特殊句型，學(xué)到一些交際的技巧。但實(shí)際上，根據語(yǔ)用學(xué)的原理，這些都是語(yǔ)用失誤最簡(jiǎn)單、最常見(jiàn)的例子。
陳忠(1999)也舉過(guò)類(lèi)似的例子。他說(shuō)，中國人見(jiàn)面的時(shí)候，往往并沒(méi)有固定的形式限制，根據當時(shí)的情景找一句話(huà)說(shuō)就可以了，隨意性很大。因此，我們常常使用“干什么去?‘吃了嗎?”等等問(wèn)候語(yǔ)，實(shí)際傳遞的是人際關(guān)系潤滑信息，說(shuō)話(huà)者表達的只是寒喧的信息。而西方人的反應不同，他們認為這是動(dòng)機性很強的言語(yǔ)行為，有干涉個(gè)人自由之嫌，甚至超越個(gè)人隱私的界限，因此對這種“問(wèn)題”持消極、防范、反感的態(tài)度。其實(shí)，這些問(wèn)題在部分中國人看來(lái)并沒(méi)有不尊重對方的意思。
關(guān)于語(yǔ)用差異，語(yǔ)言學(xué)家對此做了許多的研究。王德杏(1990)做了一次語(yǔ)用能力測試，探討學(xué)習英語(yǔ)的中國學(xué)生容易發(fā)生語(yǔ)用失誤的幾個(gè)方面，以及英漢文化規約和語(yǔ)言規約的一些差異，最后的結果涉及到了以下幾個(gè)方面：稱(chēng)呼、問(wèn)候、介紹、寒喧、告別、請求、詢(xún)問(wèn)、提議和道歉。這個(gè)測試結果和顧日國提出來(lái)的有關(guān)中國特色的禮貌準則的針對點(diǎn)和著(zhù)重點(diǎn)大部分是相一致的。例如：在街上看到一個(gè)外國人像是迷路了，你想幫助他，應該怎么說(shuō)呢?學(xué)生大多選擇了WhatCanId0foryou?王德杏指出，這句話(huà)用在這種場(chǎng)合下不太恰當，因為愿意提供幫助的意愿表達得過(guò)于直截了當，好像別人肯定需要你幫助似的。其實(shí)，問(wèn)話(huà)者并不能肯定那外國人真的是迷路了。所以，在這種情況下，用CanIhelpyou?就比較恰當，它表達的意愿比較一般，不是十分直接與肯定，帶有試探的口氣。這樣的話(huà)，說(shuō)話(huà)人即使遭到拒絕也不會(huì )感到難堪。
語(yǔ)用的得體問(wèn)題現在受到了越來(lái)越多的關(guān)注。電視節目、廣播、電影、報刊和雜志等大眾傳媒也經(jīng)常會(huì )涉及，并且，一些教科書(shū)中也會(huì )有這樣的練習告訴中國學(xué)生到底什么才是得體和合適的交際。例如：上海外語(yǔ)教育出版社出版的《大學(xué)英語(yǔ)聽(tīng)力》(修訂本第三冊)第五課就有一個(gè)名稱(chēng)為conversationalformulas的練習，里面的十道題都涉及到了語(yǔ)用方面的規范。他們包括了問(wèn)候、贊賞、感謝、寒暄、請求、提議、道歉和告別等諸多方面的內容。這個(gè)范圍和王德杏總結的中國學(xué)生語(yǔ)用方面容易失誤的類(lèi)型頗為相似。也就是說(shuō)，跨文化交際中，中國學(xué)生確實(shí)有可能會(huì )覺(jué)得這些是難點(diǎn)。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)也值得我們中國的英語(yǔ)老師借鑒。
跨語(yǔ)言、跨文化的言語(yǔ)交際，由于語(yǔ)言理解上的裂痕或錯位，失真、歧義、誤解是難以避免的現象。由于文化和習慣上的差異，在一個(gè)
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