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經(jīng)濟類(lèi)節目主持人的非言語(yǔ)溝通技巧
主持人是傳播者是和受傳播者之間的一座人物化的“橋梁”，它的根本任務(wù)就是通過(guò)發(fā)揮自身的傳播器官的作用，有效地傳達節目?jì)热�，以影響受眾的心理和行為�?BR>不管是哪種類(lèi)型節目的主持人都離不開(kāi)說(shuō)話(huà)，因為說(shuō)話(huà)不僅是主持人表達節目?jì)热葑钪匾�，最直接手段，而且也是反映主持人個(gè)性和才學(xué)的重要方面。
對于廣播主持人來(lái)說(shuō)，有聲語(yǔ)言是其表達節目?jì)热莸奈ㄒ皇侄�，這不必多說(shuō)，但對于電視主持人來(lái)說(shuō)，有聲語(yǔ)言并不是與受眾的唯一溝通方式，因為通過(guò)電視畫(huà)面，主持人的眼神、表情、身姿、手勢、修飾等等都可能與節目?jì)热莓a(chǎn)生關(guān)連，與受眾者更好的溝通。因此，非言語(yǔ)訊息的運用，對電視主持人來(lái)說(shuō)是非常重要的。非言語(yǔ)訊息，別稱(chēng)為人體語(yǔ)言，身態(tài)語(yǔ)言，形體語(yǔ)言，行為語(yǔ)言等等，對于口頭語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，上述這些稱(chēng)謂是轉意上的語(yǔ)言，就是說(shuō)它們并非真正意義上的語(yǔ)言，但又能起表意的語(yǔ)言作用。
行為科學(xué)家以及語(yǔ)言學(xué)家的研究成果表明，在人類(lèi)的溝通方法中，大多數是通過(guò)手勢、姿態(tài)、位置和距離來(lái)實(shí)現的，不論在辦公室、宴會(huì )上和電視上，只要有人活動(dòng)的地方都存在非言語(yǔ)訊息。并且人們還發(fā)現，大多數基本溝通的姿態(tài)，在當今世界是一致的，如高興時(shí)會(huì )發(fā)笑，悲傷或生氣時(shí)會(huì )皺眉或拉長(cháng)臉，點(diǎn)頭表示“是”或“肯定”，搖頭表示“不”或“否定”，招手表示“來(lái)”，擺手表示“去”等等。
但是，不同的文化背景，非言語(yǔ)部分也有差異，主持人作為一個(gè)活生生的人，在生活中被非言語(yǔ)訊息的普通性規律所支配，主持人作為大眾傳播者，他們使用的非言語(yǔ)訊息就要提煉，以達到明白、準確的要求，并采用受眾能理解的通用姿態(tài)，而不用使人誤解或不恰當的姿態(tài)，這就要求電視主持人重視學(xué)習和掌握非言語(yǔ)溝通的知識和技巧。
至今，有關(guān)學(xué)者已發(fā)現并記錄了近百萬(wàn)種人體語(yǔ)言訊號，電視主持人并不是也不可能都去使用它們。人體語(yǔ)言使用的多寡，與經(jīng)濟、文化階層有關(guān)。一般地說(shuō)，經(jīng)濟、文化階層較高的人，能清楚地使用口頭或書(shū)面語(yǔ)言表達，較少使用人體語(yǔ)言；而經(jīng)濟、文化階層較低的人則較多的使用人體語(yǔ)言來(lái)表達意思，而電視主持人既不應忽視非言語(yǔ)訊息的使用，而顯得刻板單調，又不應手舞足蹈，過(guò)多使用非言語(yǔ)訊息而顯得層次低下，電視主持人注意的是那些經(jīng)常使用的非言語(yǔ)訊息，大體有下列數種：一、距離：這里的距離，主要是指主持人與被訪(fǎng)問(wèn)者、參與演播者以及現場(chǎng)觀(guān)眾等之間應保持的適當距離。
大量的科學(xué)研究證明，人類(lèi)普遍存在一種私人空間的概念。私人區域的范圍，因經(jīng)濟、文化背景的差異而有所不同，如中國人、日本人比較習慣較窄的區域距離，而西方人則較喜歡較寬的區域距離。
因此，主持人在工作中應注意和別人保持適當距離，一是不要過(guò)近，尤其不要輕易進(jìn)入親密區域，以免侵犯他人的私人空間，引起別人的反感，二是不要過(guò)遠，使人感到生疏。在多數情況下，主持人和別人保持的空間距離介乎于私人區域和社交區域之間為宜，也就是1米左右，具體地說(shuō)，就要看什么內容什么形式的節目以及什么性別和什么風(fēng)格主持人了，若被訪(fǎng)問(wèn)者是領(lǐng)導，則應保持稍遠些的距離，若被訪(fǎng)問(wèn)者比較熟悉或歲數大耳目不靈，所保持的距離可稍近些，但是決不能侵入被訪(fǎng)問(wèn)者的親密區域，若是把手搭在被訪(fǎng)問(wèn)者的肩上，那效果一定很糟糕。
主持人的身體和別人所保持的距離，就是一種非言語(yǔ)訊息，不僅是他們的合作者，而且包括觀(guān)眾在內，都會(huì )從主持人在握空間距離上看出他們的教養程度。
二、握手：
現代人在交往過(guò)程中，握手表示禮節性的問(wèn)侯，電視主持人在工作中不可避免地經(jīng)常遇到握手，當主持人把握手作為一種非言語(yǔ)訊息的同時(shí)，有三個(gè)要注意：
第一，應該先伸手，握手是為大眾接受的一種習慣，在生活中，與人第一次見(jiàn)面或與不大熟悉的人見(jiàn)面時(shí)，誰(shuí)先伸手與對方握手往往有些遲疑，有的人在伸手前會(huì )猶豫：“我受對方歡迎嗎?”或“對方喜歡我嗎?”如果是肯定的，就會(huì )主動(dòng)熱情地先伸手與對方握手，如果沒(méi)有把握，就會(huì )顯得猶豫不決，一般在對方伸手后會(huì )馬上作出反應；如果是否定的，便不會(huì )先伸出手來(lái)。因為在這種情況下先伸手是不明智的，甚至是產(chǎn)生反效果，但是主持人不能這樣，主持人同被訪(fǎng)問(wèn)者或參與節目演播者握手是一種職業(yè)行為，是表示對合作者的歡迎，不管對方是否歡迎自己，自己都要表示歡迎對方，因此，一般情況下都應該伸出自己熱情的手。
第二，應該采取平等的握手方式。主持人在同對方握手時(shí)，一般不應該采取支配性風(fēng)格，應平和、謙虛，因為你尊重他人，他人也會(huì )尊重你，有利于開(kāi)展良好的業(yè)務(wù)活動(dòng)。
許多電視主持人忽視握手所能表達的信息，是缺乏仔細的觀(guān)察和有意識地鍛煉，其實(shí)，握手是運用非言語(yǔ)訊息的一個(gè)重要方面。電視主持人使用握手的非言語(yǔ)信息，雖然不與觀(guān)眾直接聯(lián)系，便卻影響著(zhù)合作者，因而影響著(zhù)傳播活動(dòng)。
三、眼神
眼睛是人與人溝通中最清楚、最正確的訊號，因為它是人身的焦點(diǎn)。人們通常所說(shuō)的“眼睛是心靈的窗戶(hù)”、“她的眼睛會(huì )說(shuō)話(huà)”、“他的眼神不定”，都是說(shuō)眼睛對人類(lèi)行為的巨大作用。有關(guān)專(zhuān)家在研究用眼睛加強溝通方面，把注視分為以下幾種：談?wù)碌淖⒁�，社交的注視，親密的注視，輕輕的一瞥。
電視主持人的眼神通常介乎于社會(huì )性注視，和親密性注視之間，也就是說(shuō)比一般社交性注視略微親密些，又比親密性注視略為嚴肅些。有些用談?wù)碌淖⒁�，如訪(fǎng)問(wèn)高級領(lǐng)導人或談?wù)撝卮笳螁?wèn)題，但一般不能用輕輕一瞥這樣的眼神。
主持人的眼神是非言語(yǔ)訊息的一個(gè)重要方面，多數情況下，眼神和面部表情以及語(yǔ)氣、語(yǔ)調配合使用。運用眼睛來(lái)加強溝通，是人人都會(huì )遇到，人人都會(huì )做的事，但對主持人來(lái)說(shuō)，這種溝通就超出了日常生活范圍，而帶來(lái)了職業(yè)意義。演員們用眼睛做戲是一種很高的演技，是塑造人物形象的重要手段。主持人不是演員，也不必象演員那樣用眼睛作戲，但其眼神要求真切、自然。有些主持人的眼光，過(guò)于熱情、親密；或過(guò)于冷漠呆滯；或眼大無(wú)祥，目光分散；或東張西望，不善注視，如此等等，都與他們缺乏管用眼睛傳遞訊息的技巧有關(guān)。這種技巧的獲得，首先要對眼睛傳情表意的作用有正確的理性認識，其次要有意識的做適當的練習和實(shí)踐。
四、微笑：
每個(gè)人對客觀(guān)外界的刺激，都會(huì )迅速做出反應，而這種反應往往首先從面部表露出來(lái)，即使腳被碰了一下，雖然痛在腳上，但臉上卻會(huì )皺眉或咧嘴，聽(tīng)到一件可笑的事，訊息雖然是從耳朵進(jìn)來(lái)，但面部卻立刻露出笑容。全世界的人，不論其文化背景有多大差異，幾乎都用笑來(lái)表示。
笑，分大笑、狂笑、微笑、冷笑等多種類(lèi)型。每種笑容發(fā)出的訊息也不一樣，主持人的笑，一般都是微笑，而不大笑，更不是狂笑、冷笑。
微笑所發(fā)出的訊息是很豐富的。它因不同場(chǎng)合、不同情況表示出愉快、友好、親切、贊同、歡迎等多種意思。主持人的微笑一般有兩種情況：就主持人的個(gè)性而言，有天生的愛(ài)笑和不愛(ài)笑；就節目的內容而言，有嚴肅和活潑之分。這樣，便產(chǎn)生了一個(gè)笑的掌握問(wèn)題。
每個(gè)人都會(huì )笑，也都笑過(guò)，但愛(ài)笑不愛(ài)笑，人與人就不同了，愛(ài)笑的人一般會(huì )給人以愉快，親切或甜密的感覺(jué)，不愛(ài)笑的人難免給人嚴肅或冷漠的感覺(jué)。主持人該如何掌握笑呢?最好問(wèn)問(wèn)別人，特別是問(wèn)熟悉自己的人
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