競爭情報在現代企業(yè)發(fā)展中的作用分析
信息化時(shí)代的現代企業(yè)參與全球性競爭,面臨著(zhù)國內和國際市場(chǎng)空間的變化、競爭對手的變化和法制環(huán)境的變化,競爭主體多、對手強、領(lǐng)域廣,還要面對反傾銷(xiāo)技術(shù)性貿易壁壘和知識產(chǎn)權爭端等挑戰,競爭無(wú)處不在,危機無(wú)處不在。以下是yjbys小編為您搜集整理的競爭情報在現代企業(yè)發(fā)展中的作用分析論文，歡迎閱讀借鑒。
摘要：從競爭情報的概念出發(fā),闡述競爭情報與現代企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系,以及企業(yè)合法獲取競爭情報的途徑和如何更好地在現代企業(yè)中發(fā)揮競爭情報的積極作用。
關(guān)鍵詞：競爭情報 現代企業(yè) 作用 對策
一、競爭情報及其特征
競爭情報的概念:競爭情報(Competitive intelligence,簡(jiǎn)稱(chēng)CI)是對企業(yè)整體競爭環(huán)境的一個(gè)全面監測過(guò)程,包括競爭環(huán)境、競爭對手、競爭態(tài)勢和競爭策略的信息和研究[1]。競爭情報現已成為企業(yè)繼產(chǎn)品、資金、人力資源之后的第四核心競爭力,其作用是幫助企業(yè)了解自己,了解對手,了解行業(yè),找出自身的問(wèn)題,發(fā)現對手的弱點(diǎn),最終達到增強自身競爭力、戰勝競爭對手的目的[2]。競爭情報是在全球商戰加劇的背景下產(chǎn)生的。其活動(dòng)具有明確的目的性和對抗性。
二、現代企業(yè)的發(fā)展需要競爭情報支撐
(一) 現代企業(yè)發(fā)展需要競爭情報。信息化時(shí)代的現代企業(yè)參與全球性競爭,面臨著(zhù)國內和國際市場(chǎng)空間的變化、競爭對手的變化和法制環(huán)境的變化,競爭主體多、對手強、領(lǐng)域廣,還要面對反傾銷(xiāo)技術(shù)性貿易壁壘和知識產(chǎn)權爭端等挑戰,競爭無(wú)處不在,危機無(wú)處不在�，F代企業(yè)要想在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,就要提升企業(yè)核心競爭力,而競爭情報有助于發(fā)展企業(yè)的核心競爭力。
(二)現代企業(yè)對競爭情報的成功利用。日本精工舍鐘表公司,自20世紀70年代以來(lái),始終瞄準競爭對手開(kāi)展競爭情報活動(dòng),系統、全面地搜集國內外鐘表企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售等方面的信息,進(jìn)行分類(lèi)加工,編寫(xiě)“情報參考”,為企業(yè)制定相應的競爭策略提供了科學(xué)依據[4]。
三、競爭情報在現代企業(yè)發(fā)展中的作用
企業(yè)時(shí)刻處于市場(chǎng)競爭中,企業(yè)間的競爭需要競爭情報,反過(guò)來(lái),競爭情報又使企業(yè)間的競爭變得更加激烈,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,競爭情報對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要,在企業(yè)競爭中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。
(一) 競爭情報是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據。決策在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是一個(gè)指導后期經(jīng)營(yíng)行為的思維過(guò)程,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節,決策科學(xué)化是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者追求的目標。在決策過(guò)程中,競爭情報具有重要的作用,企業(yè)的決策者在制定重大決策時(shí),往往需要一個(gè)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程就是情報信息的收集、分析、處理并做出實(shí)施方案的過(guò)程。競爭情報把企業(yè)內部和外部的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節溝通起來(lái),促進(jìn)企業(yè)把握時(shí)機,看清形勢,做出正確的決策判斷,最終實(shí)現預期目標 [5]。
(二)競爭情報是企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)的決定因素。產(chǎn)品創(chuàng )新是企業(yè)生存與發(fā)展的生命,是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)參與競爭最直接的手段。產(chǎn)品和服務(wù)的不斷更新是企業(yè)競爭制勝的重要關(guān)鍵之一。于是,企業(yè)就以競爭情報為向導,通過(guò)競爭情報了解競爭對手的實(shí)力,了解市場(chǎng)對將要開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品和新服務(wù)的需求量和需求周期,了解該產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)價(jià)值等有關(guān)信息從而確定新產(chǎn)品和新服務(wù)開(kāi)發(fā)的發(fā)展方向和主攻目標,從而減少盲目開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)存在的風(fēng)險。
(三) 競爭情報對企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)具有警示作用。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展,企業(yè)已身不由己地卷入國內乃至國際市場(chǎng)競爭大潮中。要想在如此激烈的競爭環(huán)境中求生存、求發(fā)展,首先必須具有強烈的市場(chǎng)競爭意識,要善于觀(guān)察競爭態(tài)勢,而其中很重要的一點(diǎn)就是善于利用競爭情報,處于競爭中的企業(yè),必須意識到競爭情報對企業(yè)的警示作用。
四、現代企業(yè)合法地獲取競爭情報的途徑
競爭情報是以合法和道德的手段,通過(guò)收集、整理、分析各類(lèi)信息,為企業(yè)提供可操作性的建議,從而幫助企業(yè)發(fā)現機會(huì ),規避威脅,使企業(yè)始終處于市場(chǎng)競爭的前沿。根據國外企業(yè)競爭情報工作的實(shí)踐表明,企業(yè)要得到的競爭情報信息中,有90%可通過(guò)合法途徑獲得,而這其中的80%可能就蘊藏在企業(yè)內部。目前,Internet正以前所未有的速度向前發(fā)展,其通過(guò)桌面訪(fǎng)問(wèn)的方式向個(gè)人和企業(yè)提供各種各樣的免費或者低成本的信息。網(wǎng)上競爭情報源以其靈活、方便、快速、不受時(shí)間和空間限制的特點(diǎn),成為企業(yè)競爭情報研究的一大主要信息來(lái)源。
(一)查找專(zhuān)利數據庫。全世界科技出版物中約1/4以上為專(zhuān)利文獻,根據聯(lián)合國權威部門(mén)統計,約有90%～95%的新技術(shù)是在專(zhuān)利文獻中報道的。我們可以通過(guò)國內外的專(zhuān)利信息網(wǎng)檢索競爭對手在某一技術(shù)領(lǐng)域申請的專(zhuān)利,并對這些專(zhuān)利及專(zhuān)利文獻內容進(jìn)行深入分析,便能判斷出競爭對手的研究與開(kāi)發(fā)方向、經(jīng)營(yíng)戰略以及產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢等,而且利用專(zhuān)利文獻引進(jìn)最新技術(shù)也是提高企業(yè)競爭力的十分重要的途徑[6]。
(二)網(wǎng)上競爭情報的動(dòng)態(tài)管理站點(diǎn)。競爭情報研究不是對某一特定問(wèn)題的具體回答,而是反映競爭環(huán)境的動(dòng)態(tài)過(guò)程�，F在,網(wǎng)上信息更新速如何跟蹤并獲取瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)上競爭情報?一些公司提供的網(wǎng)上預警監測服務(wù)和有些管理軟件可以幫助解決這個(gè)難題。通過(guò)對競爭對手的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行自動(dòng)搜索,只要競爭對手的網(wǎng)頁(yè)有所更新或者競爭對手有任何新的舉措(通過(guò)其網(wǎng)頁(yè)反映出來(lái)),公司就會(huì )立即通知其客戶(hù),從而使客戶(hù)獲取動(dòng)態(tài)的競爭情報。
(三)競爭情報的專(zhuān)業(yè)研究站點(diǎn)。專(zhuān)業(yè)的競爭情報站點(diǎn),它設有討論組、專(zhuān)家數據庫、出版物、大事記、招聘廣告、顧問(wèn)論壇等欄目。是競爭情報研究的專(zhuān)業(yè)站點(diǎn), 它提供了包括專(zhuān)家論壇、與外部的資源的鏈接、競爭情報的應用軟件指導等欄目,從這些專(zhuān)業(yè)站點(diǎn),可以了解競爭情報研究的最新動(dòng)態(tài)。
(四)網(wǎng)絡(luò )型電子出版物。網(wǎng)絡(luò )型電子出版物包括網(wǎng)上電子圖書(shū)、網(wǎng)上特種文獻等,因為其具有傳播速度快,用戶(hù)不受時(shí)空間限制、檢索方便等特點(diǎn),受到了人們越來(lái)越多的青睞,是網(wǎng)絡(luò )競爭情報源中發(fā)展最活躍的一個(gè)。
五、競爭情報在我國現代企業(yè)中現狀
在我國企業(yè)界競爭情報發(fā)展還是一個(gè)比較新的概念,盡管企業(yè)發(fā)展中競爭情報活動(dòng)一直存在且一些大公司如火如荼的進(jìn)行著(zhù),但在理論研究、技術(shù)裝備和知識普及方面都顯得過(guò)于倉促。許多企業(yè)對于競爭情報的認識還處于朦朧的直觀(guān)感覺(jué)階段[7]。加快競爭情報在我國企業(yè)的應用,需要加強宣傳力度、加快人才培養、加強企業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò )化建設推動(dòng)其競爭情報的開(kāi)展,完善用人機制、吸引優(yōu)秀人才。
參考文獻:
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[3]呂江濤,競爭情報:企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉,商場(chǎng)現代化,2007(5):75-76.
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