企業(yè)文化對企業(yè)管理的作用分析
企業(yè)文化是一家企業(yè)發(fā)展的精神導向和支柱，在企業(yè)管理中更是發(fā)揮著(zhù)重要作用，我們一起從下面的論文中體會(huì )企業(yè)文化的力量吧。
摘要：本文首先從企業(yè)文化的定義、內涵和表現形式、內容等方面認識企業(yè)文化，并闡述了現代企業(yè)文化的功能，接著(zhù)從企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的影響、促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展等幾個(gè)方面來(lái)論證企業(yè)文化在企業(yè)管理中的巨大作用。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)管理
隨著(zhù)知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越激烈，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來(lái)越大，成為企業(yè)管理當中的核心要素。在這種情勢下，營(yíng)造一種企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供最有力、最長(cháng)效的支持，無(wú)疑成為企業(yè)管理者的首要任務(wù)�？v觀(guān)成功企業(yè)的發(fā)展史，無(wú)一例外地都有著(zhù)深厚的文化底蘊，但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領(lǐng)域，也是迄今為止對每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最具挑戰性的一環(huán)，因為它涉及了有關(guān)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、員工士氣以及領(lǐng)導方式等諸多領(lǐng)域。這說(shuō)明企業(yè)文化與企業(yè)的生存、發(fā)展緊密相連，所以構建企業(yè)文化，也成為建立現代企業(yè)管理體制必不可少的關(guān)鍵因素。
一、企業(yè)文化的內涵與功能
1. 企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化是在一定的社會(huì )經(jīng)濟條件下通過(guò)社會(huì )實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、行為規范和準則(Schein,1984)，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過(guò)程中形成的以?xún)r(jià)值觀(guān)為核心的獨特的文化管理模式，具有延續性的共同認知系統和習慣性的行為方式。
企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據。企業(yè)文化是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”“社會(huì )人”“自我實(shí)現人”與“復雜人”假設之后，對組織的管理理念、管理過(guò)程與組織長(cháng)期業(yè)績(jì)的關(guān)系的又一次重新審視。
2. 企業(yè)文化的內涵和表現形式
企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現象，它的出現與現代企業(yè)管理在理論和實(shí)踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現象的內容，還具有作為管理手段的內涵。
首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導，追求和實(shí)現一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內部所有人員的思想、觀(guān)念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。
其次，企業(yè)文化是一種組織文化有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。企業(yè)文化所包含的價(jià)值觀(guān)、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認可的，與無(wú)組織的個(gè)體文化、超組織的民族文化、社會(huì )文化是不同的。
再次，企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程和管理活動(dòng)中逐漸形成的，離開(kāi)企業(yè)的經(jīng)濟活動(dòng)，就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的表現形式多種多樣，主要有：①企業(yè)哲學(xué)②企業(yè)精神③企業(yè)目標④企業(yè)道德⑤企業(yè)風(fēng)尚⑥企業(yè)民主⑦企業(yè)形象⑧企業(yè)價(jià)值觀(guān)⑨企業(yè)素質(zhì)⑩企業(yè)行為規范等。
3. 企業(yè)文化的功能
(1)凝聚功能
企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協(xié)調一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標，企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數員工的利益統一起來(lái)，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏(yíng)的目標，在此基礎上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。
(2)導向功能
導向包括價(jià)值導向與行為導向。企業(yè)價(jià)值觀(guān)念與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長(cháng)遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業(yè)文化創(chuàng )新尤其是觀(guān)念創(chuàng )新對企業(yè)的持續發(fā)展而言是首要的。在構成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀(guān)念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)。
(3)激勵功能
激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化氛圍和價(jià)值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性調動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門(mén)和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。
(4)約束功能
企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。
(5)輻射功能
優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì )大眾展示著(zhù)企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹(shù)立信譽(yù)，擴大影響，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。
二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用
八十年代，隨著(zhù)日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現了社會(huì )文化與組織管理的融合——企業(yè)文化。它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)管理人將其在企業(yè)創(chuàng )業(yè)階段關(guān)于經(jīng)營(yíng)理念、基本假設等達成的共識用于教育新成員，并在此過(guò)程中將全體員工的價(jià)值認同和行為方式進(jìn)行整合成統一的價(jià)值體系和行為準則，從而形成了獨具特色的文化管理模式，以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。
1. 優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)人力資源管理的影響
在當今社會(huì )，知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對企業(yè)的管理來(lái)說(shuō)是非常重要的，因為這些是能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現升值的人力資本。對這些人才的爭奪已經(jīng)成為當前國際競爭的一個(gè)重要方面。中國加入世貿組織后，使人才爭奪日益國際化，然而在這個(gè)人才爭奪戰中，“最重要的不是金錢(qián)，而是企業(yè)文化”。
如果單純以金錢(qián)報酬為標準，只會(huì )造成員工沒(méi)有歸屬感，頻繁跳槽，企業(yè)不敢投資對員工進(jìn)行培訓，長(cháng)此以往，對人才成長(cháng)和企業(yè)發(fā)展都會(huì )造成消極影響。在世界許多優(yōu)秀的企業(yè)中，企業(yè)會(huì )幫助員工制定自己的職業(yè)生涯規劃，為他們設計自己的未來(lái)。這種以人為本的企業(yè)文化對人才的吸引力可想而知。這樣可以使員工產(chǎn)生強烈的歸屬感，有一種自我實(shí)現的感覺(jué)。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導者的人格魅力以及領(lǐng)導者的領(lǐng)導方式也是緊密相連的，只有企業(yè)領(lǐng)導者具備了偉大的人格魅力以及人性化的領(lǐng)導方式才是優(yōu)秀的企業(yè)文化。
2. 優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)戰略的影響
經(jīng)濟全球化使世界經(jīng)濟的競爭對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀(guān)念、思想道德、制度建設和行為規范，都將是一種嚴峻的考驗。因此，許多國家的政府和企業(yè)都紛紛調整發(fā)展戰略，以適應撲面而來(lái)的全球化經(jīng)濟浪潮。要想在經(jīng)濟全球化中生存并有所作為的企業(yè)，沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就難以在世界大市場(chǎng)中占有一席之地。企業(yè)文化是創(chuàng )造和諧的企業(yè)氛圍和優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境，使企業(yè)能夠在新世紀的機遇和挑戰面前得以穩定、健康發(fā)展的根本保證。邁克爾·波特指出，“如果企業(yè)文化與競爭戰略相適合，企業(yè)文化可以強有力地鞏固一種基本戰略以尋求建立競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化本身并無(wú)優(yōu)劣之分，它是獲取競爭優(yōu)勢的一種手段，而不是目的”。
3. 優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響
隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)組合內容的不斷發(fā)展充實(shí)，人員(people)、公共關(guān)系(PR)都成為營(yíng)銷(xiāo)組合中的新內容。而公共關(guān)系的一個(gè)核心目標即是樹(shù)立良好的組織形象。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促使雇員和消費者之間的關(guān)系，可以有助于雇員感到自己這個(gè)角色在整個(gè)公司形象中的重要性和個(gè)人責任感，讓雇員感到“自己擁有這個(gè)組織”，并通過(guò)與顧客的接觸，讓顧客知道他們的這種感情，從而在潛移默化中使顧客加深對這個(gè)組織的良好印象，更加信任依賴(lài)這個(gè)組織。這樣消費者的任何細小的要求都會(huì )很快反饋回組織，使組織依據原始的
信息反饋來(lái)改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，以此來(lái)成功滿(mǎn)足顧客的需求。這樣就會(huì )形成一個(gè)良性循環(huán)的發(fā)展模式�？梢�(jiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)非常重要的作用。
三、優(yōu)秀企業(yè)文化的建設
企業(yè)文化屬于“亞文化”的范疇，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結起來(lái)的一種文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，并體現在企業(yè)員工所共有的價(jià)值觀(guān)念、道德規范和行為方式�？梢詮娜齻�(gè)層面理解企業(yè)文化，外層是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品包裝設計、環(huán)境空間等，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)、風(fēng)格和作風(fēng)等;中層是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規章、規范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀(guān)念、行為準則等;內層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)戰略、價(jià)值取向，以及由此體現的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等。三個(gè)層面中，物質(zhì)文化是基礎，制度文化是關(guān)鍵，精神文化是核心和靈魂。要建設一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須從這三個(gè)層面入手，規范企業(yè)文化各個(gè)層面的內容，使之為企業(yè)管理服務(wù)。
首先，規范企業(yè)物質(zhì)文化層，如統一標志、企業(yè)名稱(chēng)，統一服裝、環(huán)境空間、產(chǎn)品包裝設計等等。其次規范企業(yè)制度文化層，完善企業(yè)的組織機構，規章制度。最重要的是要使企業(yè)文化的最深層，有關(guān)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)戰略等深入人心，被所有員工所認同和接受，并在實(shí)踐中成為自己行為的唯一準則。當然在這個(gè)過(guò)程中全體員工要不斷學(xué)習，使學(xué)習成為企業(yè)文化建設中的唯一方式才是最為重要的。因為未來(lái)最成功的企業(yè)將是一種學(xué)習型組織——能夠使各階層所有成員全心投入，并持續不斷學(xué)習的組織。企業(yè)未來(lái)唯一持久的競爭優(yōu)勢，就是具備比競爭對手更快速學(xué)習的能力。當然，在我國經(jīng)濟體制和政治體制轉型的新形勢下，必須調整和建立新的企業(yè)文化以適應現代經(jīng)濟的要求。①新經(jīng)濟條件下企業(yè)要注意學(xué)習氛圍的培養。②新經(jīng)濟條件下企業(yè)文化中要注重樹(shù)立良好的企業(yè)形象。③新經(jīng)濟條件下的企業(yè)文化將更重視以人為本的思想。④ 企業(yè)家的素質(zhì)、決策力將越來(lái)越重要。
在新的知識經(jīng)濟時(shí)代到底如何有效地激發(fā)組織的創(chuàng )新和創(chuàng )建成功的學(xué)習型組織早已成為現代管理的兩大主題。全球化和網(wǎng)絡(luò )化的到來(lái)使得企業(yè)為了適應新形勢不得不進(jìn)行一系列的革新，如何成為學(xué)習型組織將成為新的管理革命的重要內容。企業(yè)要通過(guò)學(xué)習最終提高企業(yè)的競爭力。彼得·圣吉在《第五項修煉》中這樣描述一個(gè)學(xué)習型組織：在這個(gè)組織中，人們不斷地開(kāi)拓他們的創(chuàng )造能力……新穎的、擴展型的思維模式被培育起來(lái)……而且人們不斷地學(xué)習如何在一起學(xué)習。在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)競爭的核心是讓員工更快地學(xué)習，使企業(yè)進(jìn)入自我學(xué)習、自我組織、自我控制、自我發(fā)展的新境界。
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