石化銷(xiāo)售企業(yè)管理思路
石化銷(xiāo)售企業(yè)要想改變ERP在應用中的現狀，首先需要提高員工對ERP的認識，改變員工固有思想。而要提高員工對ERP的認識，可以通過(guò)宣傳方式實(shí)現。
摘要：ERP可以幫助企業(yè)實(shí)現信息化管理，提高企業(yè)管理水平和市場(chǎng)競爭力。本文通過(guò)ERP在石化銷(xiāo)售企業(yè)中的應用進(jìn)行分析，指出當前ERP在應用過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，并針對這些問(wèn)題提出了改善建議，以提高石化銷(xiāo)售企業(yè)ERP應用水平，進(jìn)而提高石化銷(xiāo)售企業(yè)管理水平，增強其競爭力。
關(guān)鍵詞：ERP;石化銷(xiāo)售;管理;應用
ERP是企業(yè)信息化建設中最主要的一個(gè)內容，在企業(yè)中建設并實(shí)施ERP除了能幫企業(yè)實(shí)現信息化管理，還能使企業(yè)掌握最先進(jìn)的管理思想，提高企業(yè)管理水平，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭力。
1ERP概述
ERP企業(yè)資源計劃，是以計算機技術(shù)為基礎的系統平臺，通過(guò)先進(jìn)、系統化的管理思想為企業(yè)管理者及員工做出決策所提供的平臺。ERP具有集成性、高效性、多層性、全面性、覆蓋性等特點(diǎn)，就是有了這些特點(diǎn)，ERP才能將企業(yè)各部門(mén)等按照統一的要求進(jìn)行管理，從而提高企業(yè)管理水平，增強市場(chǎng)競爭力。
2石化銷(xiāo)售企業(yè)管理中ERP應用存在的問(wèn)題
石化銷(xiāo)售企業(yè)管理中應用ERP可以簡(jiǎn)化并規范企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高員工工作效率，加強企業(yè)內部管理，實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭力。但石化銷(xiāo)售企業(yè)在ERP應用中還存在以下問(wèn)題，影響了ERP作用的發(fā)揮。
(1)缺乏對ERP的正確認識
石化銷(xiāo)售企業(yè)的ERP將企業(yè)中的各部門(mén)、各業(yè)務(wù)流程等都集中在一起，實(shí)現了一體化管理，通過(guò)系統能夠有效的提高企業(yè)管理水平。但由于ERP是新產(chǎn)物，是近些年來(lái)實(shí)施的，企業(yè)中很多員工都沒(méi)能正確、全面的理解ERP，部分員工認為ERP就是將企業(yè)業(yè)務(wù)流程整合在一起，方便對業(yè)務(wù)進(jìn)行統計，但會(huì )影響業(yè)務(wù)流程的操作。還有部分員工認為借助ERP系統什么工作都能實(shí)現信息化管理，不再需要人工操作。員工對ERP的這些認識都是不全面的，甚至是錯誤的，正是由于部分員工對ERP認識不充分、不全面，影響了ERP在企業(yè)中的實(shí)際應用。
(2)員工對ERP操作不熟悉
ERP是石化銷(xiāo)售企業(yè)在實(shí)施信息化管理時(shí)才開(kāi)始應用的，在ERP之前，員工各項工作都是手工操作，員工已熟悉相關(guān)流程。但ERP應用后需要通過(guò)電腦等進(jìn)行操作，且需要員工重新對ERP相關(guān)內容進(jìn)行學(xué)習，這就使得部分員工對ERP存在排斥心理，再加上部分員工電腦操作不熟練，因此很多員工對ERP操作也不熟悉，在實(shí)際工作中能不用ERP就不用ERP，特別是對管理層來(lái)講，他們只了解ERP的存在，但有需要時(shí)直接吩咐員工完成，自己缺乏對ERP的操作。這一問(wèn)題的存在嚴重影響了ERP的廣泛應用，無(wú)法發(fā)揮出ERP的作用。
(3)各部門(mén)ERP溝通不暢
企業(yè)中各部門(mén)的工作具有一定的銜接性，而在ERP中這種銜接性就體現的更加明顯，因此需要各部門(mén)之間的合作才能保證ERP發(fā)揮出其作用。但由于對ERP認識不清，再加上部分員工排斥ERP，各部門(mén)使用ERP的情況也不一樣，使得ERP應用不順暢，影響了各部門(mén)工作的開(kāi)展。
3改善石化銷(xiāo)售企業(yè)管理中ERP應用現狀的對策
(1)提高對ERP的認識
石化銷(xiāo)售企業(yè)要想改變ERP在應用中的現狀，首先需要提高員工對ERP的認識，改變員工固有思想。而要提高員工對ERP的認識，可以通過(guò)宣傳方式實(shí)現。在宣傳ERP時(shí)可以通過(guò)員工日常培訓實(shí)現，但在培訓過(guò)程中需要注意，不能將ERP講解的過(guò)于深入，員工對專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)性的內容往往不感興趣，因此就針對ERP應用優(yōu)勢如簡(jiǎn)化流程、降低工作量、提高效率等內容進(jìn)行講解，讓員工認識到ERP的使用時(shí)能夠幫助他們減少工作量，提高工作效率的，這樣員工就愿意去主動(dòng)認識ERP，改變對其的看法。通過(guò)培訓提高員工對ERP的認識時(shí)還應注意建立員工反饋機制，及時(shí)了解員工對ERP的想法和意見(jiàn)，讓員工在提高ERP認識的同時(shí)，保證ERP更能符合實(shí)際工作需要。
(2)提高員工ERP操作熟練程度
ERP涉及到企業(yè)方方面面，企業(yè)相關(guān)工作流程都需要通過(guò)系統實(shí)現，因此企業(yè)就需要加強ERP操作的培訓力度，提高員工對ERP操作的熟悉程度，能夠熟練操作ERP。在培訓時(shí)由于部門(mén)間業(yè)務(wù)流程等有所不同，因此可按照部門(mén)對ERP操作進(jìn)行培訓。部門(mén)負責人需要通過(guò)ERP審批本部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)，因此企業(yè)可以先通過(guò)ERP技術(shù)人員等對部門(mén)管理人員進(jìn)行統一培訓，然后由管理人員培訓本部門(mén)員工，全面提高部門(mén)管理人員和員工對ERP操作的熟練度，通過(guò)ERP的應用有效的降低工作量，提高工作效率。
(3)加強各部門(mén)間的溝通
ERP涉及到石化銷(xiāo)售企業(yè)中的各個(gè)部門(mén)，因此ERP應用中就需要各部門(mén)間的密切配合才能保證ERP應用的效果。而要加強各部門(mén)之間的溝通就需要在企業(yè)內部建立有效的部門(mén)溝通機制，各部門(mén)管理人員定期就ERP應用情況進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現各部門(mén)在ERP應用中的問(wèn)題，并采取有效措施給予完善和解決。
(4)不斷優(yōu)化和完善ERP
ERP的一個(gè)目的就是為了幫助企業(yè)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率和管理水平。而石化銷(xiāo)售企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，其業(yè)務(wù)流程等也會(huì )發(fā)生一定的變化，因此ERP也要隨之變化，這就需要不斷對ERP進(jìn)行優(yōu)化和完善，使其滿(mǎn)足實(shí)際工作需要。
參考文獻：
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