談?wù)動(dòng)嬎銠C網(wǎng)絡(luò )在電子商務(wù)中的應用
導語(yǔ)：計算機網(wǎng)絡(luò )與電子商務(wù)之間存在緊密聯(lián)系，計算機網(wǎng)絡(luò )在發(fā)展過(guò)程中形成的各種營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是電子商務(wù)發(fā)展的現實(shí)資源。
隨著(zhù)現代計算機技術(shù)的持續發(fā)展，我國社會(huì )已經(jīng)迎來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的黃金期。計算機網(wǎng)絡(luò )對電子商務(wù)的影響越來(lái)越重要，從本質(zhì)上看電子商務(wù)本就產(chǎn)生于計算機網(wǎng)絡(luò )之中，發(fā)端于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，因此計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)處于良性互動(dòng)狀態(tài)。
1 計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)的關(guān)系
計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)之間既有區別又有聯(lián)系，他們都以計算機技術(shù)為基礎，都是在虛擬的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中完成交易等等。同時(shí)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)又與電子商務(wù)之間存在區別。
(1)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)之間的聯(lián)系。二者都是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，并且隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的完善而不斷發(fā)展。例如計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生之初，僅限于郵件營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)等形式，現在計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)發(fā)展為視頻營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等多種形式。這都是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟而發(fā)展起來(lái)的。另外電子商務(wù)也是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟中不斷壯大起來(lái)的，例如現在大型購物網(wǎng)站建設和監管技術(shù)的完善都直接得益于計算機技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展。從這個(gè)角度看，計算機網(wǎng)絡(luò )與電子商務(wù)之間存在緊密的聯(lián)系，他們各自的發(fā)展都會(huì )對對方產(chǎn)生一定的影響[1]。另外，計算機網(wǎng)絡(luò )和電子商務(wù)之間都是低成本的商業(yè)模式，當然這是相對于傳統模式而言的。而且這種低成本在電子商務(wù)和計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展初期較為明顯。但是隨著(zhù)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，競爭的激烈程度明顯增強。這種低成本優(yōu)勢只能保持在相對狀態(tài)下。(2)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)的區別。首先，二者的方式不同，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是以電子媒介為渠道向目標客戶(hù)推介產(chǎn)品的一種方式，營(yíng)銷(xiāo)的目標是成交，而本身不具備交易的基本屬性。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是以電子媒介為平臺的商品交易過(guò)程，它是以教育為目的的，其中包含了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一環(huán)節。從這個(gè)意義上看電子商務(wù)的概念外延要大于計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，二者存在本質(zhì)的不同。其次，二者的發(fā)生環(huán)境不同，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是依托于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的對現實(shí)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的一種推介行為，他的成立需要兩個(gè)基本環(huán)境，一是互聯(lián)網(wǎng)，二是現實(shí)企業(yè)。而電子商務(wù)雖然也需要實(shí)體企業(yè)或者組織作為支撐[2]。但是二者存在質(zhì)的不同，他們在二者之間形成的基礎上存在很大的差別。
2 計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)中的優(yōu)勢
計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對電子商務(wù)的發(fā)展和完善具有很大的促進(jìn)作用，首先電子商務(wù)的實(shí)現必須依靠各種營(yíng)銷(xiāo)手段才能更好吸引客戶(hù)群，而計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在這些方面的成熟經(jīng)驗和渠道提供給現實(shí)資源。
(1)效率優(yōu)勢。計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程要略早于電子商務(wù)，并且在發(fā)展過(guò)程中形成了非常有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道和方法。它能夠敏銳的捕捉市場(chǎng)變化最新情況，以便對企業(yè)適應市場(chǎng)提供客觀(guān)真實(shí)的資料，同時(shí)對企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)非常有利的影響。而且在隨著(zhù)市場(chǎng)不斷發(fā)展和完善的情況下也能更加有效地完善他們的發(fā)展歷程。在這樣的背景下實(shí)現與市場(chǎng)的高效互動(dòng)。因此就營(yíng)銷(xiāo)效率來(lái)講，計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對電子商務(wù)的發(fā)展和完善有許多可借鑒的地方。(2)成本優(yōu)勢。計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的費用低廉，在投入一定人力資源的情況下幾乎不用任何成本，這對電子商務(wù)的發(fā)展和完善起著(zhù)非常重要的影響作用。當前無(wú)論是電商還是實(shí)體企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來(lái)越激烈，控制成本成為中小企業(yè)增強后自身競爭力的一個(gè)重要基礎。但是如何在控制成本的基礎上保證自己的營(yíng)銷(xiāo)水平持續上升，這就需要找到一種既能控制成本又能增強自身營(yíng)銷(xiāo)能力的方式。計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑在這種營(yíng)銷(xiāo)方式中發(fā)揮著(zhù)非常關(guān)鍵的作用。(3)利于開(kāi)拓市場(chǎng)和增強企業(yè)競爭力。計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施環(huán)境是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)高度自由的空間，這里不受任何現實(shí)因素的制約，唯一的目標就是向有需求的客戶(hù)推介自己的產(chǎn)品或者服務(wù)。因而它在開(kāi)拓市場(chǎng)和增強后企業(yè)競爭力方面具有非常重要的影響作用。
3 計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)中的應用策略
(1)準確定位目標市場(chǎng)。電子商務(wù)在目標市場(chǎng)定位中可以借用計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)調查和分析優(yōu)勢，通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)渠道和客戶(hù)群體掌握市場(chǎng)需求，了解潛在客戶(hù)群體的動(dòng)態(tài)走勢，這樣才能更加有針對性完成市場(chǎng)分析的基本功能。同時(shí)也只有在這樣的基礎上才能更好的實(shí)現電子商務(wù)的基本功能，推動(dòng)資源向更加合理方向的流動(dòng)。(2)利用計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)數據為電子商務(wù)企業(yè)決策提供支持。電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要對市場(chǎng)做精準的調研和分析。所需數據可以通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具獲得。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在數據調查方面具有先天優(yōu)勢，同時(shí)這些數據和企業(yè)的支持程度也是非常有利于他們發(fā)展和完善的[3]。當市場(chǎng)情況發(fā)生變化的時(shí)候首先會(huì )表現在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，而這種變化的具體情況又可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷加強和完善他們的電子商務(wù)發(fā)展的質(zhì)量。(3)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新與產(chǎn)品更新。計算機網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品創(chuàng )新方面具有重要影響作用。首先網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠迅速掌握市場(chǎng)新需求，這種新的需求對于網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展具有非常重要的影響，它能夠為企業(yè)創(chuàng )新提供方向性的指導，同時(shí)也間接的實(shí)現了電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng )新與產(chǎn)品創(chuàng )新。這對他么的發(fā)展具有非常重要的現實(shí)意義，同時(shí)也成為影響他們發(fā)展過(guò)程中存在的一些問(wèn)題。
綜上所述，計算機網(wǎng)絡(luò )與電子商務(wù)之間存在緊密聯(lián)系，計算機網(wǎng)絡(luò )在發(fā)展過(guò)程中形成的各種營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )是電子商務(wù)發(fā)展的現實(shí)資源。它為電子商務(wù)的發(fā)展提供了數據調查渠道，市場(chǎng)分析成果等。而電子商務(wù)的發(fā)展又可以促進(jìn)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的效率。因此，二者之間是相互協(xié)調、共同進(jìn)步和發(fā)展的聯(lián)盟，只有不斷挖掘二者之間的補充優(yōu)勢才能不斷壯大他們在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的地位和作用。
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