網(wǎng)絡(luò )旅游的獨特性及其發(fā)展趨勢探析

 　　論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò )　網(wǎng)絡(luò )旅游　獨特性　發(fā)展前景

　　　論文內容摘要:隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展,因特網(wǎng)的不斷普及,網(wǎng)絡(luò )對旅游業(yè)的影響越來(lái)越明顯,旅游業(yè)要想有所發(fā)展,必然借助網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展�；�于此,本文從網(wǎng)絡(luò )對旅游業(yè)的影響、網(wǎng)絡(luò )旅游的內涵及獨特性進(jìn)行分析,認為由于網(wǎng)絡(luò )旅游豐富的文化內涵以及獨特性使網(wǎng)絡(luò )旅游成為現代旅游企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢。
　　
　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展, 人們的旅游方式和旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式及營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生著(zhù)改變。旅游業(yè)是利用新技術(shù)的先驅,網(wǎng)絡(luò )技術(shù)推動(dòng)著(zhù)這個(gè)行業(yè)的前進(jìn)。毫無(wú)疑問(wèn),網(wǎng)絡(luò )旅游對整個(gè)旅游業(yè)產(chǎn)生更為深遠的影響。
　　
　　網(wǎng)絡(luò )技術(shù)發(fā)展對旅游業(yè)的影響
　　
　　Internet最早來(lái)源于美國國防部高級研究計劃局,是21世紀以來(lái)最活躍的領(lǐng)域和最熱門(mén)的話(huà)題。“1997年底,我國已建成中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)、中國教育和科研網(wǎng)、中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng)和中國金橋信息網(wǎng)4大互聯(lián)網(wǎng),并與因特網(wǎng)建立了連接”(涂敏、李春生,2008)。網(wǎng)絡(luò )滲透至人們生產(chǎn)、生活的各個(gè)領(lǐng)域,為人類(lèi)開(kāi)辟了另一維超現實(shí)的空間——虛擬現實(shí)空間。作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè)成為了一種不可抗拒的潮流,發(fā)展勢頭迅猛。隨著(zhù)“宅人”隊伍的逐漸龐大,越來(lái)越多的網(wǎng)站開(kāi)始推出虛擬旅游服務(wù),以滿(mǎn)足“宅人”足不出戶(hù)就能旅游的愿望。如,“城市吧”現在已在全國 24個(gè)城市開(kāi)通了旅游全景網(wǎng)。旅游信息的傳播宣傳進(jìn)入到了一個(gè)全新的世界,需要出游的人們不再受時(shí)間、空間的限制,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就可以知道越來(lái)越多的有關(guān)旅游目的地、旅游交通等方面的信息,例如,目的地的風(fēng)土人情,甚至具體到酒店、餐館等信息。如,以滿(mǎn)足游客出行需求做為服務(wù)宗旨的中國通用旅游網(wǎng),就是一個(gè)綜合性的旅游服務(wù)網(wǎng)站。由于游客不僅需要傳統的包價(jià)團隊旅游,而且更希望根據自己的興趣和愛(ài)好選擇有針對性、有主題、有重點(diǎn)的旅游方式。因此,旅游網(wǎng)站在旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者之間搭建起一個(gè)雙方供需溝通的直接交易場(chǎng)所,為需要出游者提供了關(guān)于每個(gè)線(xiàn)路的產(chǎn)品和每個(gè)目的地的全面有效信息,建立在線(xiàn)預訂的通道,這極大地推動(dòng)了旅游業(yè)的發(fā)展。
　　
　　網(wǎng)絡(luò )旅游的概念及其獨特性
　　
　　人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在虛擬性世界里進(jìn)行旅游就是網(wǎng)絡(luò )旅游。旅游者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)制訂旅游計劃,訂購旅游路線(xiàn),并在網(wǎng)站指導下周游各地。人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )旅游了解世界各地的景點(diǎn)。這是興起于20世紀末,時(shí)髦于21世紀的一個(gè)旅游新概念。目前在我國有“攜程旅行網(wǎng)站” 、“華夏旅游網(wǎng)”和“游皮網(wǎng)”等。根據《2009年第1季度中國網(wǎng)絡(luò )旅游市場(chǎng)季度監測》數據顯示,中國網(wǎng)絡(luò )旅游市場(chǎng)2009年第1季度總體市場(chǎng)規模達到7.76億元人民幣,季度營(yíng)收同比增長(cháng)15.3%,環(huán)比下降3.4%。網(wǎng)絡(luò )旅游雖然是虛擬的,但在現實(shí)中切實(shí)具有可參照性,不僅有豐富的文化內涵,還可使人們了解旅游景點(diǎn)的歷史以及相關(guān)的文化。與傳統的現實(shí)旅游相比,網(wǎng)絡(luò )旅游有其獨特性:
　　不受時(shí)間和空間的限制。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展極大的縮短了人們在時(shí)間和空上的距離,游客可以到自己不方便去的景點(diǎn)參觀(guān),并且可以去世界的各個(gè)地方游覽,而且可以到現實(shí)中根本不可能去的地方,例如去太空、海底和一些有生命危險的地方,同時(shí),游客還可以穿越時(shí)空,去參觀(guān)未來(lái)世界,去遠古世界,去感受18世紀的歐洲。據西班牙旅游局統計,百分之七十的人的出行決策是通過(guò)因特網(wǎng)獲得的,在美國百分之二十四的人上網(wǎng)是為了尋找旅游目的地。因特網(wǎng)為人們創(chuàng )造了一個(gè)全新的生活空間,對旅游產(chǎn)業(yè)空間組織產(chǎn)生著(zhù)深遠的影響,也成為旅游企業(yè)將來(lái)改善和塑造形象的重要手段。
　　具有更大的自主性。需要出游的游客可以自主安排游覽時(shí)間、地點(diǎn),足不出戶(hù)就可以去各地游玩。如,北京故宮博物館就推出了一個(gè)名為“超越時(shí)空”的虛擬旅游項目,利用現代3D技術(shù),根據游客的需求在網(wǎng)上打造了一個(gè)虛擬的環(huán)境。在這個(gè)虛擬環(huán)境里,那些不能到紫禁城實(shí)地游覽的游客不僅可以任意選擇某種身份游覽,還可以選擇“網(wǎng)絡(luò )導游”。游客可以對景點(diǎn)進(jìn)行360度的欣賞,如果對景點(diǎn)感興趣,還可以通過(guò)點(diǎn)擊鼠標的方式在景點(diǎn)前拍照留念,整個(gè)過(guò)程不需要花一分錢(qián)。
　　更加具有個(gè)性化和針對性。網(wǎng)絡(luò )旅游最適合現代人的生活。例如:我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )旅游這個(gè)平臺去參觀(guān)滕王閣,我們不光可以了解其外表,可以登閣觀(guān)看每層的布局,了解滕王閣的具體方位和有關(guān)歷史,了解上面彩繪的圖案以及各道工序,我們甚至可以讓時(shí)間倒轉,觀(guān)看王勃揮毫作序的場(chǎng)景,并能更深層次的了解當時(shí)的南昌和一些重大事件。網(wǎng)絡(luò )旅游可以克服導游人員知識不足,不夠專(zhuān)業(yè)和了解的不夠全面的缺點(diǎn),同時(shí)游客還可以根據自己的愛(ài)好、興趣有所選擇�，F實(shí)旅游最少都是一天的時(shí)間,其中路途上就要耗費大量的時(shí)間,然而網(wǎng)絡(luò )旅游卻可以是一個(gè)或半個(gè)小時(shí),并且可以24小時(shí)不受游覽時(shí)間的限制。為老年人和行動(dòng)不便的人提供了出游的平臺,游客還可以不受語(yǔ)言的限制。
　　具有學(xué)習性、大眾性。每個(gè)人的時(shí)間、精力、金錢(qián)都是有限的,不可能游遍世界的每個(gè)角落,網(wǎng)絡(luò )旅游恰好為人們搭建了這樣的平臺。網(wǎng)絡(luò )旅游的價(jià)格通常比門(mén)市報價(jià)便宜,人們通過(guò)它可以大大節省金錢(qián)和時(shí)間,也可以通過(guò)它學(xué)習各地的地理及歷史知識,使它成為學(xué)習的工具。如“城市吧”就是以各個(gè)地區的實(shí)景地圖作為切入口,將三維實(shí)景、電子地圖、生活信息、電子商務(wù)等元素融合在一起,根據各個(gè)城市的特征,把街道、景點(diǎn)、商業(yè)區等組合在一起。游客不僅可以游覽各個(gè)城市的經(jīng)典景點(diǎn)、游覽世界名勝,還可以了解到各個(gè)地區或景點(diǎn)的歷史文化。人們只需要在地圖上輕輕拖動(dòng)手中的鼠標,就可以暢游任何一處。這樣在節約金錢(qián)時(shí)間的同時(shí)還可以學(xué)習到許多關(guān)于世界的文化知識。
　網(wǎng)絡(luò )旅游的發(fā)展前景
　　
　　據有關(guān)部門(mén)報道,中國網(wǎng)民人數位于世界第一。人均上網(wǎng)時(shí)間3.28個(gè)小時(shí),龐大的用戶(hù)數量和如此高的用戶(hù)接觸度已經(jīng)使互聯(lián)網(wǎng)徹底躍升成為與傳統四大媒體并駕齊驅的,甚至是超過(guò)了傳統媒體的重要媒體。因此,網(wǎng)絡(luò )旅游絕對是大勢所趨:
　　(一)促使旅游企業(yè)改變傳統觀(guān)念和營(yíng)銷(xiāo)手段
　　目前,旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段主要還是集中在傳統的宣傳手冊、報紙、雜志等手段。廣告還不能做到因人而異,當顧客不需要時(shí)往往被忽略掉了,當顧客有需要時(shí)則感到內容有限,不夠全面,只能被動(dòng)的接受信息。旅游企業(yè)必須要建立自身的旅游網(wǎng)站,顧客才有可以根據自身的需要隨時(shí)了解自己想要的信息,這樣不僅方便了顧客,也節省了大量的人力和財力。在傳統的旅游市場(chǎng)上,咨詢(xún)服務(wù)是旅行社的主要功能之一。旅游消費者通過(guò)旅行社了解旅游線(xiàn)路、風(fēng)土人情、酒店和交通等方面的信息,所耗費的時(shí)間和精力很大�；ヂ�(lián)網(wǎng)具有自動(dòng)查詢(xún)功能,且信息量大。在互聯(lián)網(wǎng)上,旅游消費者可以了解到同類(lèi)的旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格,甚至通過(guò)互動(dòng)的多媒體在網(wǎng)上直接游覽要去的景點(diǎn)。
　　(二)實(shí)現個(gè)性化旅游
　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展,個(gè)性化消費日益成為人們追求的目標,網(wǎng)絡(luò )的運用為個(gè)性化旅游的實(shí)現提供了先決條件。旅游企業(yè)可將各種技術(shù)資源推到網(wǎng)絡(luò )上,利用互聯(lián)網(wǎng)測試市場(chǎng)的反應,“鎖定特殊消費群體,開(kāi)展‘小眾’傳播等”。例如,黑龍江省的哈爾濱斯維信息有限公司的網(wǎng)站就致力于集宣傳、促銷(xiāo)、網(wǎng)上預定等強大的電子商務(wù)功能于一身,以圖片、flash、視頻、音頻、網(wǎng)絡(luò )劇、電子雜志等多媒體形式來(lái)展現冰城哈爾濱獨特的城市風(fēng)貌。網(wǎng)絡(luò )不僅可以擴大影響、普及知識、宣傳環(huán)境,對于一些已不存在的景觀(guān)還可以進(jìn)行再現,對令人神往的傳說(shuō)、神話(huà)故事等,把它們制作成虛擬景觀(guān),供人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )旅游,這不僅具有保存價(jià)值,還可以使人們更深入了解世界各地文化,甚至滿(mǎn)足人們心理上的需求。
　　(三)對傳統旅游的一種重要補充
　　網(wǎng)絡(luò )旅游是現實(shí)旅游在信息時(shí)代背景下的創(chuàng )新發(fā)展,它是以現實(shí)旅游為物質(zhì)基礎的虛擬旅游體驗。專(zhuān)家預測,今后虛擬旅游有望成為傳統旅游的一種重要補充。它可以在一定程度上幫助克服現實(shí)旅游體系根本性的不足,如旅行線(xiàn)路的設計、當地風(fēng)俗的了解、提前在網(wǎng)上“探路”等。這些對今后真正出行游玩將有很大幫助。未來(lái)除了“宅人”青睞這一玩法外,或許有更多人會(huì )喜歡這種網(wǎng)絡(luò )生活的新方式。網(wǎng)絡(luò )旅游“借助信息化的處理技術(shù),不僅可以使科學(xué)知識通俗易懂,而且能給網(wǎng)民以聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上美的感受”(蘇冰、史玉民,2008)。
　　綜上,網(wǎng)絡(luò )旅游是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物,旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )旅游既可以宣傳旅游地、又可以實(shí)現對現實(shí)旅游資源的合理保護。因此,網(wǎng)絡(luò )旅游是現代旅游企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢。
　　
　　參考文獻:
　　1.涂敏,李春生.計算機應用基礎教程[M].江西高校出版社,2008
　　2易觀(guān)國際.2009年第1季度中國網(wǎng)絡(luò )旅游市場(chǎng)季度監測[N].中國市場(chǎng)情報中心,2009
　　3.郭國慶.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].武漢大學(xué)出版社,2004
　　4.蘇冰,史玉民.優(yōu)化我國網(wǎng)絡(luò )科普的對策[J].新華文摘,2008
 

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