基于協(xié)同商務(wù)系統的人力資源管理的應用及對策研究

　　論文關(guān)鍵詞：協(xié)同商務(wù)系統　企業(yè)人力資源管理　對策研究

論文摘要：現代企業(yè)競爭中，人力資源管理在企業(yè)的發(fā)展戰略中起決定性作用�；�于協(xié)同商務(wù)系統的人力資源管理方案正朝著(zhù)以“工作”為中心轉向以“人”為中心的方向發(fā)展。本文分析了協(xié)同商務(wù)系統在我國企業(yè)人力資源管理中的應用、存在問(wèn)題，并提出了普及“協(xié)同”理念，加強對協(xié)同商務(wù)系統的宣傳，培育協(xié)同商務(wù)軟件市場(chǎng)等對策。

協(xié)同商務(wù)系統是基于現代管理技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò )和共贏(yíng)理念的一種商務(wù)系統，最早由Gaalner Group；在1999年提出。他指出：“協(xié)同商務(wù)是指將具有共同商業(yè)利益的合作伙伴整合起來(lái)，通過(guò)與整個(gè)商業(yè)周期的信息共享，實(shí)現和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。”

一、協(xié)同商務(wù)系統在企業(yè)人力資源管理中的應用

基于協(xié)同商務(wù)系統的人力資源管理將以“工作”為中心轉向以“人”為中心。所有員工都可以通過(guò)企業(yè)內部網(wǎng)和Internet訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)的信息，這種機制將企業(yè)員工、供應商、合伙人、分銷(xiāo)商和客戶(hù)融入協(xié)同商務(wù)流中。相關(guān)人員在該系統內自由討論。用戶(hù)還可以定義本單位的組織結構、人員結構，支持定義不同分支機構的工作流程和工作時(shí)間等。因此，協(xié)同商務(wù)系統的設計有其獨特性。
1.以人為本的設計理念
當今的企業(yè)多為知識型企業(yè)，多半以人力資本及所有者為主導，其人力資本具有高專(zhuān)用性和特異質(zhì)性特征，將決定了如何在企業(yè)內有效分享?yè)碛懈呷肆�資本的人產(chǎn)生的信息。協(xié)同商務(wù)系統提供了發(fā)展方向和需求，改變了人力資源管理模式，能幫助企業(yè)實(shí)現管理和業(yè)務(wù)的提升。
2.扁平結構的管理結構模式
管理學(xué)把管理結構分為金字塔型和扁平型兩類(lèi)。在金字塔型的結構中，分工越細，協(xié)調監督越復雜，導致效益降低。新經(jīng)濟時(shí)代，這種結構與信息開(kāi)放性要求不適應。而協(xié)同商務(wù)系統可以將所有與人力資源相關(guān)的數據集中統一管理，擴大管理幅度，減少管理層次，克服了金字塔形管理結構模式的弊端。
3.滿(mǎn)足企業(yè)人力資源管理的若干模塊設計
人力資源部門(mén)不僅要了解業(yè)務(wù)部門(mén)對人才的要求、了解員工的要求，還要了解客戶(hù)的需要。通過(guò)協(xié)同商務(wù)系統，實(shí)現起來(lái)是非常簡(jiǎn)單的。
二、企業(yè)使用協(xié)同商務(wù)系統對人力資源管理的必要性


1.企業(yè)人力資源信息集成的需求分析
人力資源信息集成是企業(yè)在人力資源管理中使用協(xié)同商務(wù)系統的支撐，是客戶(hù)信息資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理等現代化管理工具，這在一定程度上解決了數據變更不及時(shí)的情況。同時(shí)解決了原信息可擴展性差，維護難度大，資源浪費以及不利于統一管理等諸多問(wèn)題。
2.企業(yè)信息門(mén)戶(hù)的需求分析
企業(yè)信息門(mén)戶(hù)是協(xié)同商務(wù)系統的核心。通過(guò)該門(mén)戶(hù)，企業(yè)可以了解其他企業(yè)人力資源狀況，聯(lián)系合作伙伴、管理者、供應商、客戶(hù)，并且可以從統一的渠道訪(fǎng)問(wèn)到他們所需的個(gè)性化信息，進(jìn)行信息的交互。

三、實(shí)施協(xié)同商務(wù)系統面臨的問(wèn)題

盡管協(xié)同商務(wù)系統是適應現代經(jīng)濟需求，但是在實(shí)際推廣中，很多企業(yè)對于此系統并不是很感興趣，甚至與軟件開(kāi)發(fā)商的態(tài)度截然相反。綜合來(lái)看，協(xié)同商務(wù)系統在實(shí)施中遇到如下幾方面阻力：
1.解決方案復雜，對人員素質(zhì)要求高
對實(shí)施協(xié)同商務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能成功推進(jìn)該系統的原因之一就是目前市場(chǎng)上所提供的解決方案太復雜。對人力資源管理人員提出了過(guò)高的要求，而管理人員的能力有限使得他們對該系統的認識不全面。
2.成本高、風(fēng)險大
實(shí)施協(xié)同商務(wù)，需要企業(yè)有一定的經(jīng)濟實(shí)力。從人力資源管理的角度看，對人員的培訓是一筆投資。而成本及風(fēng)險是主要考慮的因素。
3.管理者缺乏對協(xié)同商務(wù)系統的認識
由于宣傳的不夠和缺乏成功案例，很多企業(yè)管理者對該系統的理解還很不明確。

四、協(xié)同商務(wù)系統在實(shí)施的應對策略

針對協(xié)同商務(wù)系統在實(shí)施中遇到的問(wèn)題，提出相關(guān)實(shí)施策略。
1.合理規劃協(xié)同商務(wù)系統
協(xié)同商務(wù)系統中人力資源管理模塊的建設作為一項復雜的工程。應遵循“總體規劃、分步實(shí)施”的原則，才能保證該系統在實(shí)施中能夠有據可依。
2.協(xié)同商務(wù)系統實(shí)施中進(jìn)行管理變革
很多企業(yè)的管理基礎薄弱，企業(yè)的發(fā)展是跳躍式的，從而導致企業(yè)缺乏一定的管理基礎，思想觀(guān)念、企業(yè)文化、組織結構、管理，療式等都與軟件的設計理念存在一定的差距和沖突。而協(xié)同商務(wù)系統中的人力資源管理模塊是融合了很多人力資源管理經(jīng)驗的，需要在管理上進(jìn)行一系列改革。例如，(1)樹(shù)立規則意識，普及“協(xié)同”理念；(2)加強對協(xié)同商務(wù)系統的宣傳；(3)協(xié)同商務(wù)系統在人力資源管理實(shí)施中的技術(shù)選擇。
企業(yè)人力資源管理是一個(gè)系統工程，更是一個(gè)不斷優(yōu)化的過(guò)程，協(xié)同商務(wù)系統可以最大可能的適應企業(yè)生存的社會(huì )環(huán)境，利用已有條件，協(xié)助企業(yè)設計并實(shí)現最佳方案。實(shí)踐中要進(jìn)一步深化對協(xié)同商務(wù)的理解，從觀(guān)念、組織和技術(shù)上進(jìn)行必要的準備，開(kāi)發(fā)出適合中國企業(yè)的軟件系統，發(fā)揮其“協(xié)同”功能，實(shí)現一加一大于二的效果。

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