淺談企業(yè)員工培訓的新視點(diǎn)-體驗式培訓
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓 傳統培訓 體驗式培訓
論文摘要：現代企業(yè)對培訓愈來(lái)愈重視，紛紛采用各種先進(jìn)的培訓方法。體驗式培訓作為一種新興的培訓方法受到越來(lái)越多企業(yè)和個(gè)人的歡迎。本文從體驗式培訓的歷史演進(jìn)、分類(lèi)等幾個(gè)方面對體驗式培訓進(jìn)行的剖析，并把體驗式培訓與傳統的培訓進(jìn)行了對比，找出異同。提出在企業(yè)培訓中綜合運用多種培訓方法的觀(guān)點(diǎn)。
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化、知識化、信息化步伐的空前加快，現代企業(yè)基本上都已經(jīng)認識到了培訓對提高企業(yè)核心競爭力重要作用，所以紛紛加大了培訓力度，并且把培訓提高到企業(yè)人力資本積累的重要高度來(lái)認識，一時(shí)間各種新的培訓方式、培訓方法紛至沓來(lái)，并在企業(yè)培訓中發(fā)揮著(zhù)各自的作用。
通過(guò)學(xué)習而改變，是各類(lèi)培訓的目標，不同的是體驗式培訓是通過(guò)親身體驗來(lái)學(xué)習。體驗式培訓是在用行動(dòng)演繹著(zhù)寓言，而寓言的演繹者和講述者，正是受訓者個(gè)人。風(fēng)靡全球的體驗式培訓是在20世紀90年代步入我國的，雖然僅短短十幾年的時(shí)間，但卻以其內容的模擬真實(shí)性，使培訓對象在心智模式上得到改善，而受到了越來(lái)越多的企業(yè)的青睞。
一、體驗式培訓的歷史演進(jìn)及涵義
這種訓練起源于二戰期間的戶(hù)外訓練方式。當時(shí)大西洋商務(wù)船隊屢遭德國人襲擊，造成大批船只被擊沉，船員落水。由于海水冰冷又遠離大陸，絕大多數落水船員不幸犧牲，但也有少數人在經(jīng)歷了長(cháng)時(shí)間磨難之后得以生還。于是盟軍創(chuàng )辦了專(zhuān)門(mén)的學(xué)校，訓練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，建立無(wú)懼的勇氣去面對逆境。
二戰結束后，這種訓練形式并沒(méi)有息微。這種以戶(hù)外項目為主要形式的培訓，轉向培訓企業(yè)家、管理者、普通職員的心理素質(zhì)、團隊精神和管理技能，成為戰后推動(dòng)體驗式教學(xué)法的先導，發(fā)展遍及英國、亞洲、歐洲。訓練目標也由單純體能、生存訓練擴展到心理訓練、人格訓練、管理訓練等。參加拓展訓練的學(xué)員也要暫時(shí)拋開(kāi)日常雜務(wù)和安適的生活，進(jìn)入陌生的環(huán)境，共同接受磨練。
國外的體驗式培訓發(fā)展至今，已經(jīng)形成了一套較為完善的培訓體系。目前，在世界許多國家和地區，已有百余所從事此類(lèi)培訓的機構，總部設在英國的戶(hù)外訓練學(xué)校Outbound school已在全球五大洲設立了四十多所分校，受訓人員包括學(xué)生、家長(cháng)、教師、企業(yè)員工和各級管理人員。
由此可見(jiàn)，所謂體驗式培訓，是個(gè)人首先通過(guò)參與某項活動(dòng)獲得初步體驗，然后在培訓師的指導下，與團隊成員共同交流、分享個(gè)人體驗并積累認識的一種培訓方式。具體而言，就是學(xué)習者通過(guò)在真實(shí)或模擬環(huán)境中的體驗活動(dòng)，產(chǎn)生某種感受，并通過(guò)與團隊中其他成員的交流與分享，經(jīng)過(guò)反思、總結積累為理論成果，最后將成果或理論應用到實(shí)踐中的過(guò)程，培訓師在整個(gè)培訓中起著(zhù)引導的作用。體驗式培訓為學(xué)習者創(chuàng )造了一種全新的學(xué)習環(huán)境，學(xué)習者的原有的理論知識在現實(shí)的模擬場(chǎng)景中得到了充分的應用；同時(shí)，通過(guò)培訓師的引導，學(xué)習者也不斷整合自己的知識，并迅速將其轉化為行動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，培訓師雖然沒(méi)有直接給學(xué)習者灌輸知識，但培訓所引發(fā)的心靈感悟卻讓學(xué)習者受用無(wú)窮。
二、體驗式培訓的分類(lèi)及分類(lèi)
體驗式培訓形式廣泛，現在企業(yè)中比較常見(jiàn)的主要由拓展訓練、沙盤(pán)模擬、行動(dòng)式學(xué)習、魔鬼訓練、教練等方式。目前在我國對體驗式培訓的認知主要是拓展訓練和沙盤(pán)模擬等形式。拓展訓練也被稱(chēng)為戶(hù)外體驗式培訓，此類(lèi)培訓的形式豐富多彩，如攀巖洞穴、斷橋、信任背摔、高低杠、過(guò)電網(wǎng)等等。它抓住了人類(lèi)學(xué)習習慣的要害，以各種方式模擬我們在實(shí)際的工作和生活中可能會(huì )遇到的矛盾，虛擬各種場(chǎng)景讓隊員去親身感受。這類(lèi)培訓是一種“成人寓言”，側重達到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、有效溝通、熔煉團隊”的目的。沙盤(pán)模擬就是通過(guò)沙盤(pán)模擬傳授管理知識和培養經(jīng)營(yíng)能力的培訓項目。通過(guò)培訓師的指導，學(xué)員學(xué)會(huì )了如何分析外部環(huán)境、如何分析市場(chǎng)和產(chǎn)品、如何提高內部效率、核算成本等。目前，沙盤(pán)模擬成為世界500強企業(yè)中80%的中高層管理人員經(jīng)營(yíng)管理培訓的首選課程。行為學(xué)習法適合解決錯綜復雜的企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，一般為企業(yè)內訓所采用。該方式要求面對真實(shí)的企業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行探討和學(xué)習，所以，往往一個(gè)培訓班所產(chǎn)生的價(jià)值就是無(wú)可估量的。教練主要著(zhù)眼于激發(fā)學(xué)員的潛能，它是一種態(tài)度訓練而不是知識訓練或技巧訓練。
所以凡是以活動(dòng)開(kāi)始，先行后知的，都可以算作是體驗式培訓。中國古代的哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我聽(tīng)，我忘記；我看，我記得；我做，我學(xué)到；我教，我掌握。體驗式培訓從受訓者的角度出發(fā)，特別強調受訓者的體驗和感受，當然，體驗不是目的，而是途徑，只有受訓者真正成為學(xué)習的主體，并且能夠把學(xué)習的收獲與自己的工作實(shí)踐相結合，才能達到“快樂(lè )學(xué)習”的最終目的。從哲學(xué)意義上講，這也符合人類(lèi)的認識規律。人類(lèi)認識事物的規律是要從感性上升到理性的。也就是說(shuō)我們首先容易接受的是感性認識，然后才能通過(guò)分析總結上升為理性認識。
三、體驗式培訓與傳統培訓的分析比較
體驗式培訓在本質(zhì)上是一種培訓，但它與傳統教學(xué)模式在教學(xué)思想、教學(xué)方式以及具體實(shí)踐等方面有著(zhù)明顯的區別。傳統教學(xué)模式基于行為主義思想，而體驗式培訓基于建構主義教學(xué)思想：傳統教學(xué)強調學(xué)習過(guò)去的知識，而體驗式培訓則強調即時(shí)的感受；傳統教學(xué)講究記憶，體驗式培訓講究領(lǐng)悟和體會(huì )；傳統教學(xué)以接受程式化知識為導向，體驗水平線(xiàn)以分享總結經(jīng)驗，解決問(wèn)題為導向；傳統教學(xué)注重知識、技能，體驗式培訓注重觀(guān)念、態(tài)度；傳統教學(xué)以培訓師為中心，培訓是在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中處于主導和控制的地位，體驗式培訓以受訓者為中心，培訓師起引導作用；傳統教育強調在課堂中學(xué)知識，體驗式培訓強調在具體的學(xué)習情境中通過(guò)體驗來(lái)學(xué)習。
兩種不同的教學(xué)方式有著(zhù)不同的結果。心理學(xué)研究表明，使用傳統的培訓，培訓對象在課堂中僅吸收10%-30%的內容，并且會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移而逐漸遺忘，而“體驗式培訓”采用科學(xué)的“多重感官學(xué)習法”，使培訓對象通過(guò)親身體驗獲得自己的經(jīng)驗，從而在有限的時(shí)間內獲得最大的收獲。
傳統培訓可以讓學(xué)員學(xué)到大量的理論知識，學(xué)員通過(guò)提問(wèn)可以讓其具備完成工作的專(zhuān)業(yè)能力。體驗式培訓則傾向于給學(xué)員一個(gè)新的環(huán)境，讓其通過(guò)自我體驗來(lái)發(fā)掘自身的潛力，通過(guò)培訓師的引導技巧讓其改善自己的行為或態(tài)度；體驗式培訓理論性的內容較少，這恰恰是傳統培訓的優(yōu)勢之所在。傳統培訓與體驗式培訓實(shí)際上有很多交叉點(diǎn)。傳統培訓中的情景模擬、案例分析、角色扮演等在體驗式培訓中也經(jīng)常運用，而體驗式培訓中的某些游戲也經(jīng)常被培訓是用來(lái)在課堂上活躍氣氛。傳統培訓與體驗式培訓是相得益彰的，如果能夠在員工培訓是同時(shí)應用，將會(huì )使培訓變得生動(dòng)有趣，大大提高培訓效果。
四、結束語(yǔ)
體驗式培訓在其發(fā)展歷程中，更適合企業(yè)員工的學(xué)習特點(diǎn)，已經(jīng)顯示出其獨特的培訓效果，也為越來(lái)越多的企業(yè)所接受。但也不能因此就對傳統培訓加以否定，作為一個(gè)優(yōu)秀的培訓者，應該找到傳統培訓與體驗式培訓的交叉點(diǎn)，并且能夠根據不同的授課內容，不同的授課對象，善加運用，解決企業(yè)和員工的實(shí)際問(wèn)題，使培訓工作真正能夠落到實(shí)處，切實(shí)為企業(yè)人力資本的積累發(fā)揮重要作用。
參考文獻：
[1]姜奇平：體驗經(jīng)濟.社會(huì )科學(xué)文獻出版社，2002
[2]甘華鳴，賈萌：人力資源管理操作規范.企業(yè)管理出版社.2004
[3]謝智謀，王怡婷譯：體驗教育：帶領(lǐng)內省指導手冊.臺北幼獅出版社，2003
【淺談企業(yè)員工培訓的新視點(diǎn)-體驗式培訓】相關(guān)文章：
供電企業(yè)員工培訓論文11-11
淺談企業(yè)新的管理方式11-18
企業(yè)員工教育培訓思考論文11-10
淺談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新利器-博客營(yíng)銷(xiāo)12-09
淺談更新培訓內容創(chuàng )新培訓模式提高培訓質(zhì)量11-15
淺談變電運行仿真培訓12-01
- 相關(guān)推薦