高效配送特點(diǎn)與發(fā)展研究
配送是從物流據點(diǎn)至用戶(hù)的一種送貨方式，是運輸與其他物流活動(dòng)共同構成的組合體或綜合性物流服務(wù)活動(dòng)。以下是yjbys小編為您整理的高效配送特點(diǎn)與發(fā)展研究，希望能對您有所幫助。
摘要：物流是企業(yè)的“第三利潤源泉”，而處于末端物流的配送，具有提高物流經(jīng)濟效益，優(yōu)化、完善物流系統，改善服務(wù)，降低成本等功能，在物流系統中占據有重要的地位。
關(guān)鍵詞：物流配送 高效配送 重要性 特點(diǎn) 趨勢
配送是從物流據點(diǎn)至用戶(hù)的一種送貨方式。配送是運輸與其他物流活動(dòng)共同構成的組合體或綜合性物流服務(wù)活動(dòng)。配送中的“配”包括按用戶(hù)要求進(jìn)行的訂貨、分貨、配貨、配裝、倉儲、裝卸搬運等活動(dòng)，其中的“送”則在整個(gè)運輸過(guò)程中是處于“二次運輸”、“支線(xiàn)運輸”或“終端運輸”，起止點(diǎn)是物流據點(diǎn)到用戶(hù)。因此，配送過(guò)程基本上包括了從物流的前端到后端的所有內容，所以配送的好壞直接可以反應到一條供應鏈的好壞。本文主要分析配送中心配送的高效化。
一、高效配送的重要性
一方面，根據美國物流專(zhuān)家羅伯特德蘭雷在《2000年美國年度物流狀況報告》中指出，1999年美國物流成本為9210億美元，占當年gdp92600 億美元中的9.9%。而1990還占11.4%，1980年占15.7%。而中國的物流成本占gdp的比例按照世界銀行的估算為16.7%，2000年我國的gdp為8.9萬(wàn)億元，按15%計算，物流成本為13350億元，如果按照美國1999年的物流水品占gdp9.9%來(lái)算，物流成本為8900億元�？梢钥吹�，通過(guò)提高物流水平，這之間的利潤空間可以達到4450億元，而配送又是物流中最重要，涉及面最廣的一面，因此，提高物流配送的效率是非常重要和必要的。
另一方面，配送是物流環(huán)節中最重要的也是最后的一個(gè)環(huán)節，配送是直接與用戶(hù)接觸的一環(huán)，配送效率的高低，服務(wù)質(zhì)量的好壞，用戶(hù)是可以直接感觸到的。根據統計對于一個(gè)企業(yè)，挖掘一個(gè)新客戶(hù)比穩住一個(gè)老客戶(hù)所花出的費用大5～10倍。因此，高效、高質(zhì)的配送環(huán)節對于配送企業(yè)保留更多的忠誠的老顧客是至關(guān)重要的。
二、高效配送的特點(diǎn)
根據國內外物流配送業(yè)發(fā)展情況，在電子商務(wù)時(shí)代，信息化、現代化、社會(huì )化的高效配送特點(diǎn)可以歸納為如下幾點(diǎn)：
�、欧磻俣瓤�。高效物流配送服務(wù)提供者對上游、下游的物流配送需求的反應速度越來(lái)越快，前置時(shí)間越來(lái)越短，配送時(shí)間越來(lái)越短，物流配送速度越來(lái)越快，商品周轉次數越來(lái)越多。
�、婆渌凸δ芗苫�。高效物流配送著(zhù)重于將物流與供應鏈的其他環(huán)節進(jìn)行集成，包括物流渠道與商流渠道的集成、物流渠道之間的集成、物流功能的集成、物流環(huán)節與制造環(huán)節的集成等。
�、欠⻊�(wù)系列化。高效物流配送除強調物流配送服務(wù)功能的恰當定位與完善化、系列化。除了傳統的儲存、運輸、包裝、流通加工等服務(wù)外，還在外延上擴展至市場(chǎng)調查與預測、采購及訂單處理、向下延伸至物流配送咨詢(xún)、物流配送方案的選擇與規劃、庫存控制策略建議、貨款回收與結算、教育培訓等增值服務(wù);在內含上提高了以上服務(wù)對決策的支持作用。
�、茸鳂I(yè)規范化。高效物流配送強調功能作業(yè)流程、作業(yè)、運作的標準化和程序化，使復雜的作業(yè)變成簡(jiǎn)單的易于推廣與考核的運作。
�、赡繕讼到y化。高效物流配送從系統角度統籌規劃一個(gè)公司整體的各種物流配送活動(dòng)，處理好物流配送活動(dòng)與商流活動(dòng)及公司目標之間、物流配送活動(dòng)與物流配送活動(dòng)之間的關(guān)系，不求單個(gè)活動(dòng)的最優(yōu)化，但求整體活動(dòng)的最優(yōu)化。
�、逝渌褪侄维F代化。高效物流配送使用先進(jìn)的技術(shù)、設備與管理為銷(xiāo)售提供服務(wù)，生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售規模越大、范圍越廣，物流配送技術(shù)、設備及管理越現代化。
�、伺渌徒M織網(wǎng)絡(luò )化。為了保證對產(chǎn)品促銷(xiāo)提供快速、全方位的物流支持，高效物流配送要有完善、健全的物流配送網(wǎng)絡(luò )體系，網(wǎng)絡(luò )上點(diǎn)與點(diǎn)之間的物流配送活動(dòng)保持系統性、一致性，這樣可以保證整個(gè)物流配送網(wǎng)絡(luò )有最優(yōu)的庫存總水平及庫存分布，運輸與配送快捷、機動(dòng)，既能鋪開(kāi)又能收攏。分散的物流配送單體只有形成網(wǎng)絡(luò )才能滿(mǎn)足現代生產(chǎn)與流通的需要。
�、膛渌徒�(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化。高效物流配送的具體經(jīng)營(yíng)采用市場(chǎng)機制，無(wú)論是企業(yè)自己組織物流配送，還是委托社會(huì )化物流配送企業(yè)承擔物流配送任務(wù)，都以“服務(wù)-成本”的最佳配合為目標。
�、团渌土鞒套詣�(dòng)化。物流配送流程自動(dòng)化是指運送規格標準、倉儲貨、貨箱排列裝卸、搬運等按照自動(dòng)化標準作業(yè)、商品按照最佳配送路線(xiàn)等。
�、挝锪髋渌凸芾矸ㄖ苹�。宏觀(guān)上，要有健全的法規、制度和規則;微觀(guān)上，高效物流配送企業(yè)要依法辦事，按章行事。
三、高效配送的發(fā)展趨勢
高效配送的全過(guò)程需要現代化技術(shù)和裝備作保證。配送活動(dòng)與訂貨系統緊密聯(lián)系在一起，這就必須依賴(lài)現代信息技術(shù)。配送的規模、水平、效率、速度和質(zhì)量等，遠遠超過(guò)傳統的送貨形式，需要大量采用傳輸設備及識碼、揀選等技術(shù)裝備，像工業(yè)生產(chǎn)中廣泛應用的流水線(xiàn)，使流通工作的一部分工廠(chǎng)化。電子商務(wù)下的物流配送，是信息化、現代化、社會(huì )化的物流配送，它具備高效配送應該具有的條件，正在成為現代化高效物流配送的發(fā)展趨勢。
電子商務(wù)是在 internet開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器的應用方式，實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付的一種新型的交易方式。電子商務(wù)與傳統商務(wù)本質(zhì)區別，就是它以數字化網(wǎng)絡(luò )為基礎進(jìn)行商品、貨幣和服務(wù)交易，目的在于減少信息社會(huì )的商業(yè)中間環(huán)節，縮短周期，降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)有效地參與競爭。
物流配送定位在為電子商務(wù)的客戶(hù)提供服務(wù)，根據電子商務(wù)的特點(diǎn)，對整個(gè)物流配送體系實(shí)行統一的信息管理和調度，按照用戶(hù)訂貨要求，在物流基地進(jìn)行理貨工作，并將配好的貨物送交收貨人的一種物流方式。這一先進(jìn)的、優(yōu)化的流通方式對流通企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、降低物流成本、優(yōu)化社會(huì )庫存配置，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益及社會(huì )效益具有重要意義，配送制作作為現代物流的一種有效的組織方式，代表了現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主方向，因而得以迅速發(fā)展。
電子商務(wù)對傳統物流配送的沖擊和影響有如下幾點(diǎn)：
(1)給傳統的物流配送觀(guān)念帶來(lái)可深刻的革命。傳統的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫，而電子商務(wù)系統網(wǎng)絡(luò )化的虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統連接起來(lái)，使之成為“虛擬倉庫”，進(jìn)行統一管理和調配使用，服務(wù)半徑和貨物集散空間動(dòng)放大了。這樣的企業(yè)在組織資源的速度、規模、效率和資源的合理配置方面都是傳統的物流配送所不可比擬的，相應的物流觀(guān)念也必須是全新的。
(2)網(wǎng)絡(luò )對物流配送的實(shí)施控制代替了傳統的物流配送管理程序。一個(gè)先進(jìn)系統的使用，會(huì )給一個(gè)企業(yè)帶來(lái)全新的管理方法。傳統的物流配送過(guò)程是由多個(gè)業(yè)務(wù)流程組成的，受人為因素影響和時(shí)間影響很大。網(wǎng)絡(luò )的應用可以實(shí)現整個(gè)過(guò)程的實(shí)時(shí)監控和實(shí)時(shí)決策。新型的物流配送的業(yè)務(wù)流程都由網(wǎng)絡(luò )系統連接。當系統的任何一個(gè)神經(jīng)末端收到一個(gè)需求信息的時(shí)候，該系統都可以在極短的時(shí)間內作出反應，并可以擬定詳細的配送計劃，通知各環(huán)節開(kāi)始工作。這一切工作都是由計算機根據人們事先設計好的程序自動(dòng)完成的。
(3)物流配送的持續時(shí)間在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下會(huì )大大縮短，對物流配送速度提出了更高的要求。在傳統的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一個(gè)配送過(guò)程的時(shí)間比較長(cháng)，但這個(gè)時(shí)間隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )系統的介入會(huì )變得越來(lái)越短，任何一個(gè)有關(guān)配送的信息和資源都會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )管理在幾秒鐘內傳到有關(guān)環(huán)節。
(4)網(wǎng)絡(luò )系統的介入，簡(jiǎn)化了物流配送過(guò)程。傳統物流配送整個(gè)環(huán)節極為煩瑣，在網(wǎng)絡(luò )化的新型物流配送中心里可以大大縮短這一過(guò)程：
在網(wǎng)絡(luò )支持下的成組技術(shù)可以在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下更加淋漓盡致地被使用，物流配送周期會(huì )縮短，其組織方式也會(huì )發(fā)生變化;計算機系統管理可以使整個(gè)物流配送管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單和容易;網(wǎng)絡(luò )上的營(yíng)業(yè)推廣可以使用戶(hù)購物和交易過(guò)程變得更有效率、費用更低;可以提高物流配送企業(yè)的競爭力;隨著(zhù)物流配送業(yè)的普及和發(fā)展，行業(yè)競爭的范圍和殘酷性大大增加，信息的掌握、信息的有效傳播和其易得性，使得用傳統的方法獲得超額利潤的時(shí)間和數量會(huì )越來(lái)越少;網(wǎng)絡(luò )的介入，是人們的潛能得到充分的發(fā)揮，自我實(shí)現的需求成為多數員工的工作動(dòng)力。
綜上所述，推行信息化配送制，發(fā)展信息化、自動(dòng)化、現代化的現代化高效物流配送業(yè)是我國發(fā)展和完善電子商務(wù)服務(wù)的一項重要內容，勢在必行。
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