電力營(yíng)銷(xiāo)管理思考

　　對于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)說(shuō)，必須要進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)決策，選擇合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，否則將無(wú)法提高經(jīng)濟效益。電力企業(yè)應當轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，充分意識到產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展的作用，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并完善生產(chǎn)服務(wù)體系，從而促進(jìn)企業(yè)向集約型經(jīng)濟模式的轉變，并提高企業(yè)的綜合競爭力。

　　摘要：近年來(lái)我國的經(jīng)濟與科技發(fā)展速度越來(lái)越快，這極大地促進(jìn)了電力企業(yè)的發(fā)展，但同時(shí)也給電力企業(yè)提出了更高的要求。自電力企業(yè)改革之后，越來(lái)越注重經(jīng)濟效益，也即越來(lái)越注重營(yíng)銷(xiāo)的重要性。若想實(shí)現高效益，就必須要提高客戶(hù)對產(chǎn)品及服務(wù)的滿(mǎn)意率，而這必然離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)管理。當前我國各大電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面尚有很多不足，本文主要針對這方面進(jìn)行思考，提出幾條有效建議。

　　關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電力營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)管理;思考

　　在經(jīng)濟與科技飛速發(fā)展的今天，電力企業(yè)在獲得了良好的發(fā)展前景的同時(shí)，也正面臨著(zhù)諸多風(fēng)險和新的困難，尤其是在電力營(yíng)銷(xiāo)方面正面臨著(zhù)巨大的挑戰。電力企業(yè)若想獲得更高的經(jīng)濟效益，就必須要在營(yíng)銷(xiāo)管理方面加大力度，改變傳統營(yíng)銷(xiāo)策略，盡可能地降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險。鑒于當前我國大部分電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理方面仍存在著(zhù)一些問(wèn)題，筆者針對這些問(wèn)題進(jìn)行了思考，并提出幾條建議，希望能夠對電力企業(yè)的工作有所幫助。

　　1當前我國電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的主要問(wèn)題

　　1.1營(yíng)銷(xiāo)管理意識較弱

　　自改革開(kāi)放以來(lái)，我國的市場(chǎng)經(jīng)濟取得了較快發(fā)展，這同時(shí)也促進(jìn)了各行各業(yè)的發(fā)展，包括電力企業(yè)。自電力企業(yè)改革以來(lái)，其越來(lái)越注重經(jīng)濟效益，并且隨著(zhù)國際市場(chǎng)競爭的越來(lái)越激烈，我國的電力企業(yè)不僅要在國內市場(chǎng)中謀求生存發(fā)展，更要面臨著(zhù)與國際市場(chǎng)的競爭。這對于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是一次百年難遇的機遇，又是一種前所未有的挑戰。在電力企業(yè)內部各項工作中，營(yíng)銷(xiāo)管理工作是重中之重，然而就實(shí)際情況看來(lái)，當前我國大部分電力企業(yè)的思想和觀(guān)念仍然停留在計劃經(jīng)濟市場(chǎng)之時(shí)，對營(yíng)銷(xiāo)的意識非常淡薄，缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理意識，沒(méi)有認識到其重要性，因此導致整體營(yíng)銷(xiāo)管理工作效率較低，難以面對越來(lái)越復雜的市場(chǎng)環(huán)境，長(cháng)此以往將會(huì )使企業(yè)逐漸失去市場(chǎng)競爭力。

　　1.2信息化程度落后

　　影響我國電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的一大因素是信息化程度落后。在當前競爭越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，雖然我國的電力企業(yè)通過(guò)改革而取得了較大進(jìn)步，但與發(fā)達國家相比仍然存在較大差距，尤其是在信息化程度方面，我國電力企業(yè)的信息化程度普遍較低，遠遠比不上發(fā)達國家。當今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代，各行各業(yè)的發(fā)展都需要依托于信息技術(shù)，而電力企業(yè)信息化程度的落后直接導致了其營(yíng)銷(xiāo)管理效率的低下和綜合競爭力的下降。

　　1.3營(yíng)銷(xiāo)決策不科學(xué)

　　營(yíng)銷(xiāo)決策直接影響著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)管理效率。隨著(zhù)計算機的發(fā)展，當今各行各業(yè)都已開(kāi)始利用計算機來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理，同樣電力企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始大范圍地在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中應用計算機。然而從實(shí)際應用上來(lái)看，我國電力企業(yè)對計算機的應用水平仍然比較落后，大部分電力企業(yè)都尚未建立一個(gè)完善的計算機管理系統，這極大地限制了電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，導致了電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理決策緩慢、工作效率較低。

　　2電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中存在問(wèn)題的解決對策

　　2.1加強營(yíng)銷(xiāo)管理意識

　　在當前越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競爭下，電力企業(yè)若想盡快脫穎而出，首先應當從根本上轉變傳統的思想和觀(guān)念，加強營(yíng)銷(xiāo)管理意識，明確營(yíng)銷(xiāo)管理對當前形勢下電力企業(yè)發(fā)展的重要性和無(wú)可替代性，并提高對營(yíng)銷(xiāo)管理工作的認識，深刻了解到其工作內容、目標及任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)應當轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，充分意識到產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量對企業(yè)發(fā)展的作用，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并完善生產(chǎn)服務(wù)體系，從而促進(jìn)企業(yè)向集約型經(jīng)濟模式的轉變，并提高企業(yè)的綜合競爭力。

　　2.2轉變營(yíng)銷(xiāo)管理決策

　　對于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理來(lái)說(shuō)，必須要進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)決策，選擇合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，否則將無(wú)法提高經(jīng)濟效益。具體來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)首先要加強對營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓和教育，提高整體營(yíng)銷(xiāo)團隊水平，打造一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，為營(yíng)銷(xiāo)管理工作打下堅實(shí)的人才基礎。其次，電力企業(yè)要采取多樣化的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，將一些比較傳統、老套的營(yíng)銷(xiāo)管理策略進(jìn)行合理改革，提高營(yíng)銷(xiāo)管理策略的競爭力度，從客戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，立足于電力企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，積極制定多樣化的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，盡量跟隨國際發(fā)展的腳步，適應競爭越來(lái)越激烈的市場(chǎng)。最后，電力企業(yè)還要不斷開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，完善健全信息管理系統，選拔高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才，重點(diǎn)突出企業(yè)自身的優(yōu)勢，加大宣傳力度，從根本上為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展著(zhù)想。

　　2.3提高服務(wù)質(zhì)量

　　電力企業(yè)若想取得高效益、獲得良好的發(fā)展，就必須要注重企業(yè)形象，只有樹(shù)立起一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)形象，才能夠讓消費者信任企業(yè)、愿意購買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)。而若想樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)形象，首先必須要提高服務(wù)質(zhì)量，這是第一位的。具體來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，應當在重視工作效率及經(jīng)濟效益的同時(shí)，不斷豐富企業(yè)的服務(wù)內容，加強服務(wù)質(zhì)量管理，保證給客戶(hù)最好的服務(wù)。電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)內容是非常多樣化的，其對服務(wù)的及時(shí)性、可靠性、指導性以及需求性等方面都具有較高的要求，只有在實(shí)際工作中時(shí)時(shí)刻刻將客戶(hù)放在第一位，給客戶(hù)提供良好的服務(wù)，盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，才能夠得到客戶(hù)的信賴(lài)。

　　3結語(yǔ)

　　綜上所述，當前我國電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中主要存在著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)管理意識較弱、信息化程度落后、營(yíng)銷(xiāo)決策不科學(xué)等問(wèn)題，只有加強營(yíng)銷(xiāo)管理意識、轉變營(yíng)銷(xiāo)管理決策、提高服務(wù)質(zhì)量，才能夠提高營(yíng)銷(xiāo)管理效率。

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