探求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下的物流管理
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的生命線(xiàn)，是企業(yè)一切活動(dòng)的重中之重。那么，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下如何進(jìn)行物流管理呢?
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物流管理之間的關(guān)系
簡(jiǎn)單來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)即通過(guò)滿(mǎn)足消費者的各種需求來(lái)獲得自己需求滿(mǎn)足的交換過(guò)程。
物流管理是以貨物以及與之相關(guān)的服務(wù)、信息等為管理對象，保證這些管理對象高效率、高效益地從貨物生產(chǎn)地、銷(xiāo)售地向消費地流動(dòng)，或者有計劃地儲存，并在某些方面加以控制使其能滿(mǎn)足消費者各種需要的過(guò)程。
1.1物流管理對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
第一，高效的物流管理可以有效地降低產(chǎn)品價(jià)格。
科學(xué)合理的物流管理，可以有效地降低產(chǎn)品在運輸及倉儲方面的成本，使得產(chǎn)品價(jià)格可以進(jìn)一步降低，從而可以提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力和市場(chǎng)占有率。
第二，物流管理是產(chǎn)品銷(xiāo)售不可或缺的重要環(huán)節。
在電子市場(chǎng)愈發(fā)發(fā)達的今天，物流在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。
讓消費者及時(shí)收到合格產(chǎn)品，這是企業(yè)物流部門(mén)的主要職責，所以加強物流管理可以對產(chǎn)品起到營(yíng)銷(xiāo)作用。
特別是現在的產(chǎn)品高度同類(lèi)同質(zhì)化，企業(yè)之間的競爭更多體現為提供產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量方面的競爭，即物流管理方面的競爭。
第三，強大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系有助于產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓。
企業(yè)物流的網(wǎng)絡(luò )體系覆蓋越廣，運行越流暢，越能更有力地支持企業(yè)開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對物流管理的營(yíng)銷(xiāo)
第一，企業(yè)市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的不斷拓寬有助于提高企業(yè)物流服務(wù)的質(zhì)量。
企業(yè)不斷拓寬和變革產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道不僅有助于產(chǎn)品銷(xiāo)售，還可以大幅度提高物流服務(wù)的質(zhì)量，完善其過(guò)程。
第二，企業(yè)的市場(chǎng)需求預測直接影響到物流管理的成本。
如果企業(yè)管理者對產(chǎn)品未來(lái)市場(chǎng)的需求做出的預測與實(shí)際相差甚大，必將耗費大量的物流費用，從而導致物流管理的不協(xié)調性。
2建立企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物流管理的有機整合體
基于企業(yè)內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和物流管理之間的相互關(guān)系，建立兩者的有機整合體，實(shí)現企業(yè)內市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與物流管理一體化。
2.1產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略制定與物流活一體化
物流內的倉儲及配送人員對產(chǎn)品的銷(xiāo)量變化最為敏感，同時(shí)配送人員與顧客直接接觸，最能了解顧客對產(chǎn)品的需求，因此，這一類(lèi)信息的有效反饋能為產(chǎn)品研發(fā)和銷(xiāo)售策略的制定著(zhù)提供最具實(shí)效性和價(jià)值性的信息，有助于提高企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)的受歡迎度，同時(shí)物流部門(mén)要不斷的調整自身管理，以適應新產(chǎn)品或新的銷(xiāo)售策略的改變，將物流與營(yíng)銷(xiāo)結合為一體。
2.2產(chǎn)品定價(jià)與物流活動(dòng)一體化
產(chǎn)品價(jià)格的高低直接影響到顧客的訂貨數量，從而影響到物流中的倉儲和運輸。
具有市場(chǎng)競爭力的價(jià)格和實(shí)時(shí)的折扣優(yōu)惠將會(huì )帶來(lái)大批量的訂單，這種批量作業(yè)有助于減少物流成本，提高配送的效率和質(zhì)量，同時(shí)顧客對產(chǎn)品配送服務(wù)的滿(mǎn)意度影響對產(chǎn)品的判斷及需求，因此只有從營(yíng)銷(xiāo)和物流兩方面綜合考慮，才能制定出能夠具有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品價(jià)格。
2.3產(chǎn)品分銷(xiāo)策略與物流活動(dòng)一體化
在產(chǎn)品價(jià)格確定，功能合格的前提下，要實(shí)現產(chǎn)品最終到達消費者手中，就必須做好分銷(xiāo)渠道選擇這一關(guān)鍵環(huán)節。
產(chǎn)品的消費群體、產(chǎn)品的價(jià)格及產(chǎn)品的自身特征，通常是影響渠道選擇的主要因素，進(jìn)一步影響物流環(huán)節中的包裝、運輸及配送等環(huán)節，只有將這些做到系統化、一體化管理，并嚴把各個(gè)環(huán)節質(zhì)量關(guān)，才能實(shí)現產(chǎn)品的有效銷(xiāo)售。
3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角的企業(yè)物流管理模式的創(chuàng )新策略
3.1物流管理定位為市場(chǎng)后勤中的一部分
現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念越來(lái)越突出的是以市場(chǎng)需求為主導，首要考慮的是產(chǎn)品最終消費者的實(shí)際需求，依靠市場(chǎng)需求情況反饋的信息，組織企業(yè)內生產(chǎn)、銷(xiāo)售和物流部門(mén)對市場(chǎng)需求制定科學(xué)工作計劃。
因此，企業(yè)的物流管理模式必須采用計算機和信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，使企業(yè)內部各部門(mén)之間充分實(shí)現信息的實(shí)時(shí)共享。
國內外許多知名企業(yè)都能準確地對市場(chǎng)的未來(lái)走向，并且得出精準的預測，并能快速地實(shí)行相應的對策，從而使物流管理工作更加有的放矢。
3.2物流管理應以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導向
在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，物流管理工作對銷(xiāo)售將起到十分關(guān)鍵的作用。
產(chǎn)品從生產(chǎn)到最終傳遞到客戶(hù)手中，物流都扮演著(zhù)十分重要的角色。
因此，物流管理工作應首先著(zhù)眼于產(chǎn)品的起點(diǎn)，即生產(chǎn)。
產(chǎn)品所需要的原材料和半成品在運輸時(shí)要注意控制成本，從而使企業(yè)在產(chǎn)品鏈的頂端就開(kāi)始降低成本。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面都深受物流管理的影響。
縱觀(guān)國內外許多企業(yè)，在從傳統營(yíng)銷(xiāo)理念向現代營(yíng)銷(xiāo)理念轉變的過(guò)程中，物流管理始終在企業(yè)的變革中起著(zhù)舉足輕重的作用。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的轉變，使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也逐步改變。
對于我國企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須認識到物流管理不僅對于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著(zhù)重要的作用，而且更應該注意到的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的導向作用，把握好了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的脈搏，就能更好地融入到市場(chǎng)物流管理中去，對于企業(yè)整體發(fā)展也十分重要。
3.3提高物流管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相適度
在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，應全面征詢(xún)和考慮營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和物流部門(mén)的意見(jiàn)，并在兩部門(mén)取得一致意見(jiàn)的基礎上去制定相關(guān)策略，意見(jiàn)產(chǎn)生分歧時(shí)，要以提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力為共同愿景進(jìn)行商討。
作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)不應只站在自身的立場(chǎng)去考慮產(chǎn)品的競爭力，還應了解企業(yè)物流的運能、成本、效率等，只有建立在對本企業(yè)物流的充分了解上，才能做出最合乎市場(chǎng)規律的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
同樣，物流部門(mén)也要充分了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定的相關(guān)信息，物流內部管理與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理要相互配合、協(xié)調提高兩個(gè)部門(mén)之間的相適度。
企業(yè)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，物流部門(mén)要全力配合，這樣企業(yè)的活動(dòng)才能取得預期的成功。
因此，企業(yè)亟需改變自身傳統的組織結構，化零為整，將企業(yè)內部部門(mén)中的物流資源全部從原有部門(mén)分離出來(lái)，成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)負責整合物流資源的部門(mén)，將從各部門(mén)分離出來(lái)的物流資源進(jìn)行優(yōu)化組合，配合企業(yè)內部整體的物流運作，使企業(yè)的物流真正做到產(chǎn)銷(xiāo)配的一體化運行。
3.4物流管理的差異性服務(wù)戰略
企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)如何，最終體現為這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。
一個(gè)產(chǎn)品是否具有推向市場(chǎng)的能力，不僅取決于產(chǎn)品的研發(fā)水平，還取決于其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施是否正確。
現在市場(chǎng)上產(chǎn)品的同質(zhì)化現象越來(lái)越嚴重，產(chǎn)品的性能和品質(zhì)的優(yōu)勢也越來(lái)越不明顯。
這種現象導致了許多企業(yè)越來(lái)越重視產(chǎn)品的物流服務(wù)，在同質(zhì)化的產(chǎn)品中，客戶(hù)更傾向于選擇物流服務(wù)質(zhì)量高的企業(yè)產(chǎn)品。
因此，這就需要企業(yè)在物流領(lǐng)域提高服務(wù)品質(zhì)，要主動(dòng)關(guān)注客戶(hù)對產(chǎn)品的物流需求，以高質(zhì)優(yōu)秀的物流服務(wù)去提高產(chǎn)品的附加價(jià)值。
如亞馬遜中國就以其良好的物流服務(wù)質(zhì)量博得了廣大客戶(hù)的心。
通過(guò)建立產(chǎn)品的物流跟蹤系統，讓客戶(hù)在任何時(shí)空都能了解自己所購買(mǎi)產(chǎn)品的位置。
產(chǎn)品送抵客戶(hù)手中后，還實(shí)施售后跟蹤服務(wù)，對產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況以及物流服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等方面進(jìn)行跟蹤，以期保證其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和物流工作的高標準。
4結語(yǔ)
企業(yè)要生存、發(fā)展就要多獲利潤，因此，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，盡量增加銷(xiāo)售量，是企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略的最終目標。
通過(guò)本文對企業(yè)物流管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系分析，可以看出只有基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)物流管理模式，建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和物流管理的有機整體，才能使二者通過(guò)相互作用，發(fā)揮出更大的合力，才能使企業(yè)在市場(chǎng)競爭中更好、更快地發(fā)展。
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