與外商溝通33招（1）

    是否在為怎樣和外商溝通頭疼呢？就由小編我來(lái)為您支招吧�？纯催@與外商溝通的33招，讓您順利實(shí)現無(wú)障礙溝通。

    第1招 妥善安排會(huì )面的約定

    —I'd like to make an appointment with Mr. Lee.

    當你計劃到海外出差，順道拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，必須先以書(shū)信通知對方。出國以前再以傳真、郵件或電話(huà)向對方確認訪(fǎng)問(wèn)的日期和目的。如果是臨時(shí)決定的拜訪(fǎng)，也要通過(guò)對方的秘書(shū)安排，告訴她：“I'd like to make an appointment with Mr. Lee.”（我想和李先生約見(jiàn)一次。）讓對方對你的造訪(fǎng)有所準備，才會(huì )有心情和你洽談。

    第2招 向溝通對手表示善意與歡迎

    —I will arrange everything.

    如果溝通是由你發(fā)起，提供對手一切的方便，能使溝通一開(kāi)始便在友善和諧的氣氛下進(jìn)行。尤其是當你的溝通對手是遠道而來(lái)的，你熱心地告知他：“I will arrange everything.”(我會(huì )安排一切。）不但表現出你的誠意，也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下，專(zhuān)心與你進(jìn)行溝通。

    第3招 溝通進(jìn)行中應避免干擾

    —No interruptions during the meeting!

    如果溝通的地點(diǎn)是在你的公司，那么請叮嚀你的部屬，勿在溝通過(guò)程中做不必要的干擾。因為過(guò)分的干擾會(huì )影響溝通的'意愿和熱忱。

    第4招 遵守禮儀

    —Behave yourself!

    溝通時(shí)，仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態(tài)，這樣可以增加人們對你的好感，提高你的溝通效率。此外，坐姿不良，在對手講話(huà)時(shí)左顧右盼，都足以使人對你產(chǎn)生不良的印象，而減低與你洽談的興致。

    第5招 適時(shí)承認自己的過(guò)失

    —It's my fault.

    如果你明顯地犯了錯，并且對別人造成或大或小的傷害，一句充滿(mǎn)歉意的“I'm sorry. It's my fault.”（對不起，是我的錯。）通常能夠獲得對方的原諒。就算他實(shí)在很懊惱，至少也能稍微緩和一下情緒。做無(wú)謂的辯解，只能火上加油，擴大事端。

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